季度工作总结范文10篇
季度工作总结范文汇总十篇

季度工作总结范文汇总十篇季度工作总结篇1这一年的第一个季度就这么离去了,我在这也有了很长时间,感触时间的流逝,就是那么不经意间。
在这段期间,我尽职尽责,真才实干,以下就是我这段时间的总结:一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。
二、求真务实,不断开创工作新局面。
三、打造良好团队精神。
外科的工作就是“无规律”、“不由自主”,一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,没有脚踏实地的作风,没有无私奉献的精神,真是难以胜任工作。
甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。
两年来,本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,以积极热情地态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失,被评为“先进个人和行风标兵”荣誉称号。
翻过去的一页已成为历史,成就只能为将来医院发展奠基。
如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开,与科室全体人员的团结协作分不开。
但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,做好医务科的管理工作,我决定做到以下几点:1、服从医院领导,完成医院领导交给的各项任务。
定期在院内组织政治学习,抓好职工的政治思想教育。
2、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度,重点抓好专科建设、科技兴医,以进一步提高我院的品牌效应与知名度。
3、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实,协助医疗纠纷的调查处理、教学管理工作。
4、着重加强提高医务人员的整体业务水平,加强业务学习,加快医务人员知识的更新,提高医务人员的竞争意识,以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。
以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。
5、组织新明珠和岗头两个医疗社区卫生服务站的工作落实,保证上级相关检查达标。
6、以医疗安全为保障高质量、高绩效的工作量。
医疗安全是前提,没有医疗安全作保障,提高工作量和增收节支均将成为无的之矢,医院的发展就成为一句空话。
个人一季度工作总结及下季度计划安排范文10篇

个人一季度工作总结及下季度计划安排范文10篇个人一季度工作总结及下季度计划安排范文10篇个人一季度工作总结及下季度计划安排怎么写不知不觉,三个月的时间已经悄然消逝。
在这几个月的工作中,你应该有一些经验与心得吧。
下面是小编为大家搜集整理的关于个人一季度工作总结及下季度计划安排10篇,供大家参考,快来一起看看吧!个人一季度工作总结及下季度计划安排篇1一季度,认真贯彻落实集团公司职代会、安全工作会和经营工作会等一系列会议精神,紧密结合轩岗煤电的实际,创新思路,狠抓落实,针对性地采取了许多有效的管理办法和措施,较好的完成了集团公司下达的各项指标任务,实现了首季开门红。
1、生产方面:坚持走以煤为基做强主业的发展路子。
采取了多项措施,除了有序推进资源整合、新井建设等重点项目外,突出狠抓了采掘接替、装备更新和工艺改进,最大限度地挖掘了生产潜力。
一季度,原煤总产量实际完成__万吨,同比增产__万吨。
矿井产量完成__万吨,同比增产__万吨;煤炭总产量、矿井产量均创下了历史同期最好水__。
2、安全方面:一是坚持控制事故从轻伤抓起,对各种人的不安全行为进行了彻底排查,通过建立“三不放心”人员档案,加大了现场管理考核,有效杜绝了各类人身事故。
一季度公司杜绝了重伤以上事故,千人负伤率控制在了__。
二是坚定不移地狠抓了瓦斯治理工作。
在继续严格落实“三种九类”治理模式的基础上,进一步加大技术创新和转化力度,继续在5#层掘进工作面实施保护性预抽,进一步拓展了瓦斯治理的手段和途径,杜绝了瓦斯超限现象。
三是在认真总结瓦斯治理经验的基础上,积极探索地面抽采、井下抽采、立体抽采、区域抽采的综合治理模式,彻底__生产力。
四是集中开展了以顶板、机电、运输和地质防治水为重点的隐患排查整治活动,均取得了明显效果。
有效解决了漏煤、无计划停电、运输管理不规范等问题。
五是突出狠抓了“精品矿井”建设。
制定了精品矿井发展规划,完善了具体的标准和办法,坚持“每季必开、每矿必开、全面覆盖、整体推进”的思路,通过召开标准化现场会,以点带面,扎实推进了质量标准化工作。
季度工作总结范文6篇

季度工作总结范文6篇第1篇示例:季度工作总结随着时间的推移,我们已经进入了新的季度。
在这个季度里,我们经历了许多挑战和机遇,取得了一些成绩,也面临了一些困难。
在这个季度的工作总结中,我将回顾一下我们所取得的成绩,分析一下我们所面临的困难,同时也提出一些改进建议,希望在新的季度里能够取得更好的成绩。
让我们来看一下我们在这个季度所取得的成绩。
在这个季度里,我们团队共完成了10个项目,其中有8个项目提前完成了进度,2个项目正常完成了进度。
在这些项目中,我们取得了一些突破性的进展,包括推出了一款新产品,开拓了新的市场,提升了客户满意度等。
在这个季度的销售额也有了一定的增长,虽然增长幅度不算太大,但也算是一个好的开端。
让我们来看一下我们所面临的困难。
在这个季度里,我们也遇到了一些困难和挑战。
首先是市场竞争的激烈,我们所处的市场竞争不断加剧,使得我们在产品定价和营销方面都面临了一定的压力。
其次是人员调配的问题,随着公司规模的扩大,人员数量也在不断增加,但是人员的素质和能力参差不齐,这给项目的推进带来了一定的困难。
最后是管理层决策的问题,一些重要决策的推迟和不确定性给项目的推进带来了一定的障碍。
我想提出一些建议,希望能够在新的季度里取得更好的成绩。
首先是加强团队协作,团队的力量是无穷的,只有团结一心,才能战胜困难,取得成功。
其次是加强项目管理,项目管理是项目成功的关键,只有做好项目管理,才能保证项目按时、按质、按量的完成。
最后是加强学习和创新,只有不断学习,不断创新,才能顺应时代的潮流,不断进步。
在这个季度里,我们所取得的成绩虽然有所进步,但也面临了一些困难和挑战。
希望在新的季度里,我们能够继续努力,团结协作,共同努力,取得更好的成绩。
让我们一起加油!第2篇示例:季度工作总结随着时间的推移,我们已经完成了这个季度的工作。
在这段时间里,我们经历了许多挑战和机遇,取得了一些成绩,也遇到了一些困难。
在这里,我将对这个季度的工作进行总结,分享我们所取得的成绩和经验。
个人季度工作总结范文【20篇】

个人季度工作总结范文【20篇】个人季度工作总结范文篇1我已在__保险公司工作_个年头。
在同事和领导的热情帮助下,经过_年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上,我能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里,我遵纪守法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对20__年第_季度工作情况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高。
学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断提高自己的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟,在思想上政治上不断进步。
一直以来,我都保持着积极取的心态,积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
三、不违规不违纪,一切按规章制度办事,一心一意工作,提前完成公司各项任务。
我始终怀着为人民服务、为公司造福的心。
无论在办理业务还是其他工作中,我都能严格执行上级公司和分公司的规章制度、内控制度和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,无客户投诉或其他违规行为。
业余生活,不参与赌博、购买非法彩票等不良行为。
在平时的工作中,我一直兢兢业业,勤勤恳恳,早出晚归,立足岗位,默默奉献,积极完成分公司和本部门交给的各项任务。
能够主动兼顾部门的营销工作和任务,积极营销电子银行业务、各类银行卡等中间业务。
总之,保险事业已成为了我人生的一部分,带着执着和热情,我会一直走下去,鼓足干劲,履行自己的工作和岗位职责。
第一书记季度工作总结范文(11篇)

第一书记季度工作总结范文(11篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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季度工作总结范文15篇

季度工作总结范文15篇季度工作总结范文1一季度煤矿按照分子公司党委指示精神,致力于建设学习型企业、服务型班子、堡垒型支部、开拓型队伍、温馨型班组。
努力实现党建科学化、管理制度化、文化个性化,充分发挥思想政治工作优势,助推企业安全发展,为打造复杂地质条件下的一流矿井提供可靠保障。
一、安全生产创出好水平一季度在全矿上下的共同努力下,实现无重伤以上事故,轻伤事故,较上年同期大幅度下降。
全矿在断层多、安装多、搬家频繁的情况下,不断加大生产组织力度,超前准备生产,狠抓正规循环,积极引进先进工艺,在困难条件下稳定了生产规模,实现超产、超掘。
一季度生产原煤吨,超计划吨,总进尺完成米,超计划4396米,开拓进尺2337米超计划570米,补喷巷道米,创造历史同期最好水平。
一季度煤矿按照“重安全、快调整、求实效、稳规模”的工作方针,加大接续调整工作力度,用奖励制度激发一线员工工作热情,对于全岩超过100米,半煤岩突破200米的对组给予3000—5000元奖励,其中达到上限标准每超一米的奖励200元,1至3月份全矿发放奖励资金万元,其中队全岩下山连续两个月破百米得到万元的奖励。
此外,应用科技创新提高单进水平是我矿的又一重要举措,开拓一区队23°主井下山、开拓三区队25°下山成功使用桥式转载机开创了全国下山施工使用该设备的先河,队创造了月进124 米的好成绩,并成功承办了公司现场会。
二、党建工作创新发展为了进一步提高党建科学化水平,矿党委认真开展党委课题项目创新工作,并于2月21日下发《关于开展党委课题创新项目研究工作的通知》,全矿成立了“党建”、“思想政治”、“廉政建设”、“安全生产”、“企业文化”五个创新课题项目组。
五个项目组实行项目组长负责制,定期完成项目创新内容,对于完成效果好、取得实效的矿党委给予~5000元的奖励,否则给予相应的处罚。
五个项目组组长分别为党委副书记、纪委书记、工会主席、安全矿长、后勤矿长担任。
事业单位个人季度工作总结范文9篇
事业单位个人季度工作总结范文9篇第1篇示例:季度工作总结一、工作概况本季度是我作为事业单位员工的第一个季度,期间经历了许多新鲜的工作经验和挑战。
在这段时间里,我充分发挥自己的专业专长,努力工作,取得了一定的成绩。
在本季度的工作中,我主要负责财务部门的日常工作,包括财务报表的编制、预算的管理、资金的监管等工作。
通过努力和团队协作,我成功地完成了各项任务,并得到了领导和同事的认可。
二、工作成绩1. 完成了本季度的财务报表编制工作,准确无误地填写了各项数据,并及时提交给领导审核。
2. 积极参与了公司的财务预算工作,为公司未来的发展提供了有力的支持。
3. 对公司资金的监管工作做得较为细致,确保了资金的安全和稳定。
三、工作不足及改进措施1. 在本季度的工作中,我发现自己在某些方面还存在不足之处,比如工作效率有待提高,沟通能力需要加强等。
2. 面对工作中的困难和挑战,我会进行认真的总结和分析,找出问题的原因,并提出改进措施,不断提高自己的工作能力。
四、工作展望下个季度,我将继续努力工作,不断学习和提升自己的专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。
我也会积极参与团队的合作,加强沟通和协作,共同努力实现公司的发展目标。
五、总结第2篇示例:随着一个季度的结束,作为事业单位中的一员,应该及时总结自己在这段时间内的工作情况,对过去的工作进行分析,找出不足之处,并及时调整和改进。
以下是我个人的季度工作总结:在过去的三个月中,我主要负责部门内的日常工作及项目推进。
在这段时间内,我努力地完成了各项任务,虽然有不足之处,但也取得了一些进步。
在日常工作中,我积极主动地完成了领导交办的任务,及时有效地处理了各类文件和资料,确保了工作的顺利进行。
我也积极协调部门内部的工作,促进了团队的合作和凝聚力。
我还参与了公司内部的一些项目,起草了相关的工作方案和计划,并在团队的协作下,顺利完成了项目的进展和推进。
虽然在项目中也遇到了一些困难和挑战,但通过团队的努力和协作,最终取得了圆满的成绩。
前三季度工作总结范文(10篇)
前三季度工作总结范文(10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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个人员工季度总结范文10篇
个人员工季度总结范文10篇个人员工季度总结篇1一季度来,我联社的案防工作不断得到加强,取得了一定的成绩。
但是,案防工作是一项复杂而又艰巨的系统工程,社会治安形势的严峻和大量安全设施设备的陈旧老化,使安全保卫工作也遇到了前所未有的挑战,存在的问题也逐步暴露出来。
1、安全防范管理有待进一步改进。
人员素质低、防卫设施差,一直是我们的薄弱环节以及走村串户式的经营模式都是安全保卫的重要隐患。
此外,随电子化建设的飞速发展,计算机安全管理也有待进一步加强。
2、安全防范意识有待进一步增强。
少许职工和领导对安全保卫工作仍然存在麻痹思想,侥幸心理,主要表现在对一些陈旧老化设施设备整改不力。
如某某分社的电源线路老化隐患等问题。
3、安全防范设施有待进一步改善。
受历史条件及现有经费限制,我联社的几个分社设施简陋,某某两分社营业柜台未装防弹玻璃,守库房、营业室未设卫生间,专用防弹运钞车也仅1辆,同时还要承担日常的行政用车,联社中心金库尚未进行电视监控改造,运钞车的gps卫星定位系统也待安装。
今季度,我某某农村信用社安全保卫工作在上级行办和某某公安局局的正确领导下,认真贯彻落实全某某农村信用社案防工作会议精神,紧紧围绕控案防险工作目标,坚持以防为主,以查促防的指导思想,加强队伍建设,强化经警队伍管理,营造了“安全为集体,人人保安全”的良好氛围,在保卫工作中取得了一定成效,实现了季度内无安全保卫责任事故的目标。
在明季度的工作中,我们还是要一如既往的保持好工作,信用联社的安全工作时最重要的,因为只要有一次纰漏,那么对国家和对人民的损失都是巨大的,所以我们一定要时刻的注意安全工作。
我相信只要我们时刻注意,我们会取得安全工作的永远平安!个人员工季度总结篇2的第x个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自我这3个月来所做的工作,心里颇有几分感触。
我是__年x月__日,才有幸加入__公司,成为销售部的一名员工,在此之前自我从未正式从事过汽车销售工作,对汽车知识也比较模糊。
季度工作总结归纳范文10篇
2022季度工作总结归纳范文10篇2022季度工作总结归纳(篇1)回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,感谢公司领导对我的支持与关爱,在此我向公司的领导表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能使我更好的完成各项工作任务。
现将第__季度工作总结如下:一、人事行政及管理工作1、员工考勤管理。
主要是严格员工日常请休假制度,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常管理工作,为公司管理提供准确数据。
考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据,做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤统计及核算无差错。
顺利的完成考勤的统计工作。
2、员工入职、离职管理。
按照公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、离职相关事宜。
及时建立新员工档案资料,按公司分类存放,以便查找。
3、办理社保及公积金。
及时为新员工缴纳社保及公积金,保证公司员工权益,为公司降低用工之风险。
及时停办离职员工社保、公积金,为公司减少损失。
为员工申报报销医疗保险、生育险、工伤保险等相关事宜,保证员工自身利益。
4、员工劳动合同的签订及管理。
人事行政部按照劳动法要求,根据公司实际情况及时签订劳动合同,新入职员工在入职后一个月内均签订劳动合同,劳动合同的签订率达到100%。
每月定期查看各个分公司劳动合同是否有人员到期,并提前拟定合同续签意见表发至相关人员审核,严格按照公司规定在审核之后再拟定合同,及时为到期员工签订合同。
第__季度系统共签订劳动合同__份(包含新老员工及各个岗位的劳动合同)。
将各个公司的劳动合同分别存放并录入电脑及T3内做好合同登记存档。
5、采购事宜。
负责公司所有办公用品、医用品、贡果及其它物品的采购。
严格按照公司规定流程申请采购,做到一切以公司利益为准则,保质保量,尽努力为公司节省资金。
系统所有公告的制作及传递,每周二及时编辑各类公告文件,并在T3内及时发布。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
季度工作总结范文10篇季度工作总结篇1环保工作强力推进。
扎实做好工业企业污染源整治、餐饮油烟治理、扬尘管控、露天禁烧、VOCs治理、清水润城等专项工作,全面打响蓝天碧水净土保卫战。
高质量推进以环线通道绿化为重点的造林工程。
农村人居环境整治全面推进。
自4月1日人居环境整治攻坚月开展以来,各村积极响应,针对村内村外积存生活垃圾,房前院后乱堆乱放杂物及生活污水,进行清理整治,各村累计出动1680人次,清运车336车次,清理各类垃圾5000余立方米,人居环境得到有效提升。
精准扶贫有序推进。
对现有17户建档立卡户,全面落实“两不愁三保障”各项要求,通过产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫等方式深入推进精准扶贫,确保如期全部脱贫。
惠民工作扎实开展。
落实好城乡低保政策,形成动态管理机制,做到应保尽保;增强医疗救助实效,继续做好城乡困难群体重大疾病医疗救助;全面落实优抚政策,重点做好退役军人服务工作,保障各项惠民政策落实到位。
安全稳定扎实有效。
深入开展安全生产排查整治行动,积极开展排查、宣传、培训、演练等活动,全面排查安全隐患,全乡第一季度未发生重特大安全事故。
季度工作总结篇2销售季度工作总结及下季度工作计划 20__年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力工作,也有了一点收获,有必要对这段工作有个总结性的概括。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在这个金融危机大背景中协助孙姐把下季度的工作做的更好。
下面我对本季度的工作进行简要的总结。
在三个多月的时间中,经过本辆车孙姐、吉哥和我共同的努力,特别是孙姐的努力下,使我们单车的业绩推向高潮,同时我也取得了宝贵的销售工作经验。
下季度工作计划下季度是炒货销售的关键时刻,公司全年的销售份额都主要集中在此季度,并根据领导给予我们90万的销售指标,把第三季度销售目标分解为以下几项工作作为主要工作来做:根据郊区市场市民对炒货的消费习惯,对吃桃仁、瓜子的时间段的特点,把握好这一时间段的促销活动展开及铺货量的掌握,有针对性的展开促销工作:1)浦东市中心这一块生意比较好的门店可以选择桃仁全类及450g香瓜子做做促销活动;郊区城区及城乡结合处可以选择两个125g桃仁和450g香瓜子;偏远郊区以瓜子类为主,可以选择450g香瓜子和120g原位瓜子。
2)根据12月份的圣诞、一月份的元旦,作好与各主要门店进行各促销活动,抢占促销先机。
并配合1、2月份农工商总部的dm,作好对各门店的维护服务工作。
根据第三季度90万的销售指标,对市场进行布置和销量分解:20__年12月份25万;20__年1月份50万;20__年2月份15万。
联华:浦东市中心金杨区域、昌里区域、北园区域以15万为销售目标;南汇浦东川沙区域以12万为销售目标;普陀区域以3万为销售目标;新新嘉定区域以6万为销售目标;松江青浦区域以6万为销售目标;金山奉贤8万为销售目标。
农工商:a类:大卖场以20万为销售目标;b类:综合型超市10万为销售目标;c类:食品类百货超市8万为销售目标;d类:食品类超市5万为销售目标。
按照以上目标做好有针对性有质量的销售工作,尽一切努力挖掘潜力门店在最后关键时间段把我们产品的促销活动及品项出齐,作好各门店的维护及服务工作,有计划的把销售指标给予完成。
季度工作总结篇3至今来市场部工作已有六个月。
在这六个月的时间中,领导和同事们给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时也对公司的整体氛围和工作情况有了一个初步的了解,在这六个月中,市场部的领导经常关心我,给我很多的建议,同事们也非常热情的帮助我解决很多的问题。
让我很快的就融进了这个大家庭里面。
成为市场部的一份子。
下面是第二个季度来我的工作情况总结:岗位的职责目前我的工作重点:1、服务。
我需要直接的和客户打交道,作为公司的代表,我时刻谨记自己的形象就是公司的形象,所以在这个工作中,我时刻保持这热情,耐心的态度处理所有业务。
在这个过程中慢慢的去积累经验。
为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
除了这些以外,我每天要会做一些市场部的后勤工作,掌控市场的随时动态,服从领导安排,哪里需要我,我就随时可以去那里帮忙。
按时按量的完成领导安排的工作。
2、是产品的价格管理、客户管理,具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌控市场的实时动态,对客户的动态进行统计和整理。
作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;3、是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。
以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。
我对自己的做得不好的地方也有一个总结:1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然明白创新的重要性但是对创新的敏感度不够,很多时候并不能很快的就意识到需要改变做法。
2、由于经验太少,有时对于工作中相关问题的处理,总是协调不好,一时找不到合适的解决方法。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我这个季度的工作总结,希望领导们对我批评指正,谢谢大家!季度工作总结篇420__年一季度正值春季,是万物复苏的季节,也是各个行业的旺季,正是我行信用卡业务发展的大好时机。
东光支行在沧州分行党委的正确领导和大力支持下,紧紧围绕“消费金融”这个核心目标,全面完成分行下达的信用卡任务。
面对复杂严峻的宏观经济金融形势,东光支行在领导班子的正确带领推动下,以发展为主线,以利润为目标,通过全行员工团结拼搏,克难制胜,信用卡工作进一步提高,较好地完成了上级行下达的任务。
现将20__年一季度信用卡的工作情况汇报如下:一.主要业务指标截止一季度末,东光支行信用卡净增客户1304户,完成沧州分行核定任务数156.73%,居系统第一位。
就东光支行的市场资源禀赋来讲,虽然我们不甘落后,也甚感欣慰。
二.具体工作措施(一)优化房贷客户对于房贷客户,信用卡产品经理极为重视,因为房贷客户是信用卡的主要________。
通过抽取无信用卡房贷客户数据、电话营销措施,保持信用卡完成数逐渐上升的势头。
(二)维护中高端客户以新一代为基础,创建引擎,精准营销,促进信用卡数量增长。
一是要求名下有客户的员工,创建搜索引擎,对无信用卡的客户进行批量短信营销;二是筛选出优质无信用卡客户,进行精准电话营销。
(三)狠抓预审批客户前台操作系统和大堂平板都可以看到信用卡营销商机,这些信息是最直接的营销信息,提高开口率,掌握好营销技巧,促进营销成功。
一是利用一季度“慧兜圈”“周六随机减”活动打动客户,营造优惠氛围,提高客户满意度,促成办卡;二是抓交通罚没客户,客户来点交罚款,抓住机遇,巧妙营销ETC。
(四)走访代工单位和优质单位代工单位和优质单位是信用卡的宝藏,挑选牵头人,为我们员工走进代工单位和优质单位牵线搭桥。
一是利用公务卡结算效率高、财务监督强等优势,走访企事业单位营销公务卡,例如:各个乡政府、乡镇中小学、城区企事业单位等;二是利用办理ETC 信用卡,赠送价值400元的OBU活动,走访代工单位、优质单位。
三.工作中存在的不足尽管20__年一季度东光支行信用卡业务取得了一定的成绩,但距上级行的要求仍有一定差距,存在着一些问题。
比如,信用卡持卡客户中年轻客群占比较低;一般分期完成率较低;信用卡活跃度较低等。
四.20__年二季度工作展望针对以上不足,我行拟从以下几个方面着手,加快发展:(一)抢抓年轻客群转变观念,不遗余力抓年轻客户。
一是要在前台营销和大堂氛围上下工夫,习惯的养成,需要持之以恒,东光支行要把这项工作做扎实,真正培养好员工的主动营销意识和能力;二是利用新一代精准营销系统,筛选年轻客户,有信用卡的促成激活,无信用卡的促成办卡。
(二)做大分期业务一是提高开口率,见信用卡便说分期业务,普及分期常识;二是拓展新的市场、新的渠道,随着消费市场的井喷式增长,商户分期势必会成为未来消费金融的主要产品,加大家具建材、家电数码等商户的营销力度;三是紧跟形势,拓宽销售渠道,用好电话营销和微信营销渠道,进行精准营销,加大分期通营销能力。
(三)促信用卡活跃一是利用信用卡可积攒信用,可以为以后购车分期、装修分期、车位分期打基础这几点优势,走进代工单位演讲,促进信用卡激活并刷卡消费;二是制作宣传页,大堂经理可以对等候区的客户做信用卡微沙龙,促成办卡、促成激活;三是加快信用卡业务的发展,全员营销、全员培训,全员都要清楚信用卡及相关产品知识,做到人人营销,人人熟悉信用卡产品。
季度工作总结篇5转眼间,20__年已成为历史,在过去的一年里,我店在经历了,乌市、西藏、祖国60大庆等多个严重影响客源的事件重挫下,有领导带头及时调整经营思路,依然完成了上级赋予的目标,这和我们在坐的每一位的辛勤努力是分不开的;作为团队的一员我深感荣幸。
如来不可惧;猢狲尚难缠,温泉镇酒店行业从最初的我们一家发展的如今的7家,从市场来看这无异于僧多粥少,面对这样的市场我们要想立足,这其中的竞争可想而知,坐以只能待毙,总结是为了扬长避短对自己有个全面的认识。
至此辞旧迎新之际有必要回顾总结过去一年的工作,成绩,经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新的一年里再创佳绩。
一、20__年度任务完成情况。
(根据酒店经营情况自己做)二、客人反映较多的问题:对于我们服务行业来说,酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。
1、积极主动的服务意识有待加强,服务缺乏耐心,缺少人情味,尤其是在面对大批量客人时。
2、细节注意不够,凡事没能从自我做起,比如举手之劳,随手清理客人随手丢的垃圾,帮客人拎行李等要时刻注意客人。
3、营业时间无规律性和应变性。
4、技术支持问题:维修范围大,项目多,进度慢,没有应急预案。
5、各部门均各自为政,部门之间的衔接和沟通须加强。
6、服务质量尚需有优化。
从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。
白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。