护理心理学心得体会(共6篇)

护理心理学心得体会（共6篇）

一、护理心理学的重要性

护理心理学是护理学的重要组成部分，重视影响护理的心理因素，关注那些影响护理实践的个体、家庭和社会心理环境。护士接触患者急症、慢病、残疾甚至死亡等现实，对护士来说，心理有时会产生挑战，因此护理心理学是护士发展的重要支柱。护理心理学强调人的生乱性和互动性，护士在与病人及家属的接触中，尊重病人的需求，契合病人的意愿，维护病人的权利，搞好护理工作，可以消除药物等治疗手段不可避免的不良症状，确保病人安全和舒适，改善他们的生活质量。

二、护理心理学的重要原则

首先，护理心理学要注重安全，尊重他人。护士要激发病人治疗的积极性，尊重病人的尊严，避免病情恶化，加强病人的自我保护能力。其次，护理心理学要真诚和负责。护士要把握心态，真诚地向患者展示尊重，与患者真诚的相处，认真负责地提供服务，以确保病人实现最好的治疗结果。再次，护理心理学要学会有效沟通。不管护士是否赞同病人的做法，应当理解病人的需求，通过有效的沟通，与病人交流，探究病人的心理，才能真正帮助病人度过治疗病痛的痛苦。

三、护理心理学创新理念

护理心理学要提出有利于落实护理理论实践的创新思想，为护理本质发挥关键性贡献。改变传统护理工作方式，倡导科学化、人文化、全面化护理，顺应病人在护理过程中的心理、生理、情感等多方面需求，使护理工作充满温柔而有爱心的气氛，让病人看到护士的安抚、安心、关爱，使病人在病痛中有安全感，得到有效的护理。

四、护理心理学的实践之关键

护理心理学实践的关键是要建立良好的护士和病人关系，制定有效的护理策略，维持良性的护理循环。护士要根据病人的特殊情况，全面分析病人的心理状况，了解病人的需求，采取心理护理措施，并且不断精进，以及满足病人的心理诉求，帮助它们恢复生理和心理的健康，达到安定护理的目的。

五、护理心理学的研究

护理心理学的研究要借助心理学等学科，研究人类生命发展，加强护理本质和研究影响护理实践的个体、家庭和社会心理环境的实践。护理心理学有其独特的研究特征，全面考虑病人的心理变化，以及心理功能受限和心理精神发展过程中护理学过程中出现的问题。通过研究心理学和护士护理技术、应用护理心理学等，护士可以更好地照顾病人，维护病人的权利，确保其安全和舒适。

六、护理心理学的探究护理心理学的前沿研究和探究要深入探讨护理心理学的内容和层次，理解护理的态度、行为的定义和评价，深入研究护理背后的心理因素，更好地把握病人的想法，激发病人愈合的力量，创新护理思路，落实有效护理，促进护理服务水平和质量的提高。

合集下载

学习护理心理学的心得体会

每个护士要努力创造整洁、舒服、安静、安全的就诊环境，增进患者早日康复的情感。护士护理心得对经历过护理实践工作的人具有许多的影响，你知道它的写法？你是否在找正准备撰写“学习护理心理学的心得体会”，下面作者收集了相干的素材，供大家写文参考！

#415838学习护理心理学的心得体会1

护理安全是指在实行护理的全进程中，患者不产生法律和法规答应范畴以外的心理、机体结构或功能上的侵害、障碍、缺点或死亡。自2002年4月9日我国新的《医疗事故处理条例》和医疗事故举证颠倒措施的相继出台，对医疗护理安全产生了深入的影响。安全有效的护理可促使患者疾病的痊愈或好转。近年来护理纠纷呈不断上升趋势。护理安全管理是护理质量的第一生命和核心目标，护理工作在新形势下构建了一套护理安全管理的理念、方法、制度、流程，培养护士知法、懂法、遵法，以严谨的工作作风及良好的服务，有效地保护了患者的生命健康和安全，建立了新一代护理人员良好的职业形象。对患者认真做好宣教及告之工作以提高安全意识，我院每年印发了患者安全目标主要措施，提高了护理安全。作为一位护士长，有以下几点体会。

一、强化法律意识，增强自我保护意识

1.强化学法、用法意识我国护理教育中，相干的法律法规教育才刚刚起步，大多数护士缺少有关的法律知识。身为护士长在管理检查护理质量服务中要善于将法律条例融入相干的工作中，并要组织全部护理人员学习有关的法制及医疗纠纷条例，增强对护理工作中埋伏的法律问题的认识，学会自我保护及处理好护患矛盾，避免纠纷产生。

2. 让法规制度监控各项操作规范，坚持依法护理;身为护士长要对科室的各项规章制度了如指掌，熟悉各项操作流程。重患者的抢救及护理，护士长要亲临现场参加，做好调配工作。对在抢救中的口头医嘱，要复述一遍，而后迅速做好记录，书写准确规范，避免日后引发纠纷。在护理中的交接班制度，查对制度，医嘱处理制度中必须认真实行。医治操作中，发药、打针是护理人员每天的常规操作，如稍不仔细核对，便会显现发错药、打错针的情形，其后果不堪假想，当事人要承当法律责任。因此护士长要不断地组织护理人员学习法律法规，避免过失引发致残、致死而构成渎职罪。

护理心理学心得体会5篇

护理心理学心得体会

护理心理学心得体会5篇

护理心理学心得体会1

那年，当我还是一个扎着马尾辫的小姑娘时，我选择了神圣的护理事业，如今，我已是一个十岁扎着马尾辫小姑娘的妈妈，在这十多年的时光里，有的同学已经从商，也有的改行做了别的行业，但我们在我曾经梦想都能跨进的县人民医院里面做一名普普通通的护士，在这十多年的护理行业中，我向其她的小姐妹一样轮过各种班次，但持续一个班次时间最长的就是主班。

主班护士是我们护理工作中一个重要的枢纽，它不仅仅是要处理好各种医嘱，而且是对内接待，对外联系的纽带，无时不在展示着白衣天使乃至整个医院的形象。每天早上我都会早早的来到科室，换好衣服，整理好思绪，坐在电脑前开始一天的工作。杜绝执行口头医嘱难，医护人员都深知执行口头医嘱带来的严重后果，临床上领导也常强调除抢救病人外不执行口头医嘱，但你看“哎呦、哎呦!”这位先生疼的直打滚，这种情况下执行则违反原则，不执行又怕招来患者及家属的不理解，甚至会痛骂一顿我们，所以左右为难的我只有多督促医生及时补开医嘱。

催交费用是我们基层医院最头痛的事，收治的病人大多数来自农村，他们文化层次较低，经济拮据，如非病情严重，一般不会花钱住院，这不我刚踏进15床李阿姨病床前：“阿姨，您今天挂瓶的费用不足了，请您家属前去缴下费用，不然话会不能及时给您用药了。”“你们这医院刀子也磨得太锋利了吧!昨晚进来才交的一千，怎么就没了呢?”因此我们必须要耐心解释昨晚的费用，药费多少、CT、拍片多少、化验各项费用多少，听明白了家属这才把钱缴上。

主班护士工作压力大，工作繁琐，接触面广，工作中稍有解释不到位或语言欠妥，都会引起病人及家属的指责，执行医嘱不及时就会引起病人及医生的不理解。因此，常常会受委屈，也会给工作带来很大的压力。我相信虽然主班护士工作面临种种困难，但只要我具备娴熟的专业能力，熟悉科室的工作程序及操作流程，在给病人及其家属解释费用清单或催款时，保持良好的语态，注意语速和语调，充分运用各种沟通技巧，一定能构建和谐的医患关系，将责任心与爱心协调一致，严格遵守各项规章制度，对患者及医院高度负责，同时将爱心与同情心完美的协调起来，学会与病人换位思考，对病人的`痛苦感同身受。

2025年护理心理学学习心得（4篇）

第 1 页共 6 页 2025年护理心理学学习心得

在____年，我有幸涉足护理心理学的学习，作为一名即将毕业的护理专业学生。这段学习经历使我深刻体会到心理健康在护理实践中的核心地位，并且掌握了一些关键的技能和知识，以更有效地支持和协助患者。

心理学的学习使我认识到心理健康与身体健康同样不可或缺。在日常护理中，我们常常侧重于患者的生理状况和治疗计划，但往往忽视了他们的心理需求。实际上，心理状态直接影响疾病的治疗进程和康复效果。因此，作为护理专业人员，我们必须兼顾对身体健康的关注，同时也要致力于维护和支持患者的心理健康。

通过护理心理学的学习，我掌握了与患者进行有效沟通的策略，特别是在他们情绪波动较大时。我学会了如何倾听和理解他们的感受，以及如何给予恰当的安慰和支持。我还学习了一些基本的心理调适技巧，如深呼吸和放松练习，这些方法在帮助缓解患者焦虑或压力时显得尤为实用。这些技能在实际工作中具有很高的应用价值，有助于我们更全面地关注患者的心理健康需求。

学习护理心理学使我更深刻地理解了护理工作的全面性。护理不仅涉及提供医疗和护理技术，还包括对患者身心及社交需求的全方位关怀。理解并满足患者的心理需求，对于促进他们的康复具有积极的促进作用。护理人员需要具备出色的人际沟通能力和情感支持能力，以更好地服务于患者的心理健康需求。

我也意识到作为护理人员，个人的成长和自我发展至关重要。为了更好地服务于患者，我们必须不断更新专业知识，提升技能水平。第 2 页共 6 页关注自身的心理健康，学会应对工作压力和情绪问题，是保持职业效能和长期从事护理工作的基础。

总之，护理心理学的学习给我留下了深刻的印象。这门课程强化了我对心理健康在护理工作中的认识，提供了实用的技能和知识。通过学习，我对护理工作的意义和价值有了更深入的理解，同时也认识到了自身发展和心理健康的重要性。我坚信，这些学习成果和经验将在未来的护理实践中发挥重要作用，使我能够更有效地为患者提供关怀和服务。

学习护理心理学的心得体会 2

学习护理⼼理学的⼼得体会

实习护士心理教育心得(精选7篇)

第 1 页共 16 页

实习护士心理教育心得（精选7篇）

情感支持。在实习期间，我尽力帮助患者缓解痛苦、减轻紧张情绪、构建积极心态，从而提高他们的康复效果。同时，也通过他医护人员的合作。为你带来实习护士心理教育心得范文。不如一起接着看看吧。实习护士心理教育心得（篇1）护士要想获得病人的信任和理解，就必须真诚地对待病人，使护患关系密切。他们愿意和我们交谈，知道病人的想法和担心，我们从哪些方面沟通。护患沟通的方法和技巧，包括会话和非语言沟通技巧。根据患者不同的疾病和个体差异，可以采取相应的沟通方式解决患者的心理矛盾，让患者对医护人员产生信任，更有利于治疗效果的提高。首先，选择合适的沟通方式区分沟通对象：在与患者的对话中，我有不同年龄、不同消费水平的患者期望我们扮演一个可以接受的角色，进行适当的对话的经历。根据这一特点，作者根据患者的不同职业、年龄和文化背景，探索了不同的谈话方式。比如与文化水平较高、对医学知识理解较好的患者交谈时，医学术语可以用得恰当、简洁；与医学知识较少的一般

第 2 页共 16 页

患者尤其是农村患者交谈时，语言要通俗易懂，细致入微；与老年患者交谈时，要把他们当长辈，尊重他们，不要急躁；与同龄患者交谈时，要注意平等相处，视其为兄弟姐妹。我感觉这些方法看起来很正常，也不复杂，但是在护理工作中非常有效。酌情选择沟通方式：根据不同的机会、场合、沟通目的选择不同的沟通方式。比如在收集患者的病历和病史，了解患者的情绪，需要长谈时，尽量避开患者的治疗、检查、进食或就诊时间。在向患者提问时，一般都是开放式的，比如“你知道自己的诊断结果后是怎么想的”、“你目前的身体状况如何”等等。这种询问容易诱发患者的思维，使患者能够广泛自由地回答，有利于患者的身心健康。二，正确运用非语言交际面部表情：眼睛是心灵的窗户，护士的眼睛在与病人交谈中起着重要的作用。人内心的秘密、秘密，以及难以用语言表达的极其微妙的思想感情，总是在多变的眼神中不自觉地流露出来。在护理中，要注意病人的眼睛，这样才能更加了解病人，为病人服务。同时，用眼睛充分表达自己的感受，与患者交谈时看着患者的眼睛。治疗或护理患者时，专注于自己的手术，不要说影响手术的话，给患者信任感和安全感。护士心情不好的时候，暂时不要和病人说太多，以免护士不好的表情给病人带来怀疑和不安。护士的乐器：护士的乐器是无声的语言。整洁的衣服，大方的外表，得体的举止，都能让患者有安

护理心理学心得体会(精品2篇)

护理心理学心得体会篇3

标题：护理心理学的学习与体验

自从我接触护理心理学以来，我深深地被其独特的魅力和价值所吸引。在这个领域中，我不仅学到了如何处理病人心理问题的方法，也学到了如何更好地理解病人，提供更全面的护理。

护理心理学是护理专业和心理学专业的交汇点，它让我有机会深入了解病人的心理反应和需求。我明白了，除了生理上的健康，病人的心理状态同样重要。当病人面临疾病或疼痛时，他们的情绪和心理状态会受到影响，因此，我们需要理解并处理这些情况。

在学习过程中，我认识到护理心理学的基本原则和理论，如病人中心护理、认知护理、情感护理等。这些理论不仅提供了理论框架，还指导我们如何将心理学原理应用到护理实践中。

另外，我还学习了如何与病人建立良好的沟通和信任关系。我明白了，良好的沟通不仅是护理过程的一部分，也是获取和理解病人需求的关键。我学会了用同理心去倾听，用关怀去理解，用专业去帮助。

最后，通过实习和项目，我得以将学习的理论知识应用到实践中。我有了更多的机会去观察、分析和解决问题。我发现，理论和实践的结合使得我对护理心理学有了更深的理解和掌握。

总的来说，学习护理心理学使我更深入地理解了护理工作的复杂性，也让我更热爱我的职业。我期待未来能有更多的机会将护理心理学应用到实践中，用我的专业知识去帮助更多的病人。护理心理学心得体会篇4

护理心理学学习心得分享

我很高兴能够分享我的学习护理心理学的心得体会。这门课程让我更深入地理解了护理专业和心理学的交叉领域，同时也为我提供了实践应用心理学理论和方法的机会。

首先，我了解到护理心理学是护理实践中的一个重要组成部分。通过学习，我了解到心理学理论如何应用于护理工作中，以更好地理解病人的需求和行为。此外，我也学习了如何运用心理学技巧来提高病人的护理体验，以及如何处理复杂的心理状况。

其次，我学到了如何运用护理心理学来解决病人护理过程中的问题。例如，我学会了如何运用认知行为疗法来处理病人的焦虑和抑郁症状，以及如何运用积极心理学理念来提高病人的康复和护理满意度。

护理心理学的收获与感受800字

示例文章篇一：

《护理心理学的收获与感受》

我呀，以前可不知道护理心理学是个啥玩意儿。就觉得护士嘛，不就是给人打针、发药的。可是当我真正开始接触护理心理学之后，哎呀，那可真是打开了一扇全新的大门。

在医院里，我看到那些护士姐姐和哥哥们，他们的工作可不像我原来想的那么简单。有一次，我看到一个小朋友生病住院了，他特别害怕打针。那个小脸蛋皱得呀，就像个小苦瓜。护士姐姐就走过去，蹲下身子，眼睛亮晶晶地看着小朋友说：“小宝贝呀，你看这个针就像一个小蚊子轻轻地叮一下，而且这个小蚊子还能把你身体里的小怪兽赶跑呢。”小朋友半信半疑地看着护士姐姐，护士姐姐又笑着说：“姐姐给你讲个秘密，这个针里面装着超级英雄的力量，只要一扎进去，超级英雄就会在你身体里打败病魔啦。”嘿，你还别说，小朋友就没那么抗拒了，眼睛里还闪着好奇的光呢。

从这件事里呀，我就发现护理心理学可太有用了。护士们要是不懂这个，光靠硬来给小朋友打针，那小朋友不得哭得天翻地覆呀。就像你要让一头倔牛往前走，你要是硬拉它，它肯定和你对着干，可要是你拿着它爱吃的草在前面引它，它就乖乖跟着走了。这护理心理学就像是那把引着病人配合治疗的“青草”。

还有一次，我看到一位老爷爷生病住院了，他老是唉声叹气的，感觉对自己的病一点信心都没有。护士哥哥就坐在老爷爷床边，和老爷爷聊天。护士哥哥说：“爷爷呀，您看您这身体就像一辆汽车，现在呢只是有点小零件出了点问题，咱们只要把这小零件修一修，汽车又能跑得飞快啦。”老爷爷听了就笑了，说：“小伙子，你这比喻还挺有意思。”护士哥哥又说：“爷爷，您的身体可比那汽车坚强多了，汽车修好了还可能再坏，您这身体只要好好调养，肯定比以前还棒呢。”老爷爷的精神一下子就好了很多，脸上也有了笑容。这让我明白，护士和病人聊天可不是随便聊聊，这是在用护理心理学给病人打气呢。

在学习护理心理学的过程中，我自己也有了很多改变。以前我要是看到有人不开心，我就不知道该怎么办。现在呀，我就会试着去理解他们的感受。就像我的同桌有一次考试没考好，特别沮丧。我就跟他说：“你看呀，这次考试就像是一场游戏里的小关卡，你没过去，那是因为这个关卡有点难，但是你知道了这个关卡的难点，下次再玩的时候肯定就能顺利通过啦。”同桌听了我的话，眼睛里就有了希望的光。

护理心理学学习心得

随着物质文化水平的提高，人们的质量意识和安全意识不断增强。护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到我们医院在社会公众中的形象。因此，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理质量监控的主要任务，是医院工作的主要目标，也是护理质量监控人员所讨论的重要课题。为了达到这一目标重要手段就是采取有效的护理质量监控措施。为了适应新的护理工作发展模式的需要，我院护理部已经实行了由护理部、病区护士长、病区质控员及护士组成的护理质量控制路径，从而保证了护理安全，提高护理质量。我们应该从增强质量监控的意识、完善质量监控的体系、加强质量监控的环节、做好质量监控的反馈等方面着手做好质量监控。

护理工作的对象是人，质量控制的目标是零缺陷，护理质量监控的重点强化预先控制行为。当然，由于护理工作琐碎、复杂，受许多客观因素的影响，所以还要加强同期控制，并定期进行反馈控制。同时在护理质量控制的中，要发挥护士自我控制的能动性。标准和规章制度再好，护士的能动性不发挥，一切工作就难以落实。目前强调以人为本，就是要发挥人的主观能动性，让每一位护理人员都参与质量控制自觉地依照标准和制度，自己按既定的目标努力工作，对自身行为进行约束和控制。

一、增强质量控制意识，将质量监控落实到每一个人

医疗护理质量的高低直接影响医院的整体发展。针对这种情况，我们应该不断健全护理质量监控体系，实行全员参与质量监控，强化质量的内涵，真正的把质量控制落实到实处;我们应该采取多种渠道强化质量监控的意识，反复强化护理质量控制的重要性及必要性对全体护理人员进行广泛教育，弘扬以病人为中心，对病人高度负责，对技术精益求精的无私奉献精神，增强护理人员事业心和责任感，同时将质量控制结果落实到科室、个人，将护士各个岗位质量同科室目标管理、经济利益挂钩。

二、完善质量控制体系

完善医院护理质量控制机构。制定质控机构的工作任务，应该充分发挥科室质控小组的作用，激励护士全员参与质控制的积极性，使每个质控成员了解质控内容的细则，掌握质控标准，做好质控分析，找出存在的不足，使护理工作从被动管理转变到主动全员参与管理。护理质量控制的最终目标是满足患者的需求，提高医院护理服务水平，通过科室质控小组质量控制，针对性地提高护士的基本素质，及时发现工作的薄弱环节，使护士了解自己有待解决的问题，并且决心去改进，用积极的态度参与考核，改变过去在质量控制中的应付、突击、补救行为，将考核标准和内容作为规范，把为患者提供优质服务的基本要求贯穿于临床护理实践的全过程，做到人人参与质量控制，使护理质量控制结果达到真正让患者满意的效果。

学习了护理心理学的心得体会范文5篇

第 1 页共 7 页

学习了护理心理学的心得体会范文5篇

学习了护理心理学的心得体会（篇1）

11月9日晚上，我院邀请了师范学院张教授来为我们的心理健康给予正确的引导，让我们体会到了一场视听震撼。

整场演讲内容丰富多彩，语言幽默风趣。张教授在台上的自信与从容深深的感染了我，他幽默亲切的话语敲击着每一个人的心脏，每一句话似乎都说到了我们的心尖上。那些催人奋进的事例，那些让我们感触良多的事例，仿佛我们都希望自己是那故事中的主角，拥有他们坚强的意志，拥有他们走向成功的经历。但我们又都在止步不前，我们都在怕什么?都在畏惧什么?是前方的路太坎坷吗?还是我们自己内心有障碍?

视频中的刘伟是一个从鬼门关爬回来的人，他因触到高压电而失去双臂。从此，他只能靠双脚来生活。然而，他现在是一个拥有很多粉丝快乐生活着的人，他的一双脚弹出最动人心弦的钢琴曲子，他的歌声配合双脚的弹奏让我们感受到生命的美好与纯真。曾经，他的生活是多么灰暗，遭过多少嘲笑的眼光，经过这样的打击是什么造就了今天的刘炜?是他坚强的意志和不向命运屈服的信念!让我铭记于心的是那句“要么赶紧死，要么精彩的活着。”就是这种意志让他战胜了自己!战胜了命运!他，成功了!

刘伟他向所有人证明了他生活着，而不是被生活。在人生这门课程中，在大学这个大课堂上，我学到了什么?来到大学有两个多月了，这两个多月我似乎觉得过了很长的时间，不是时间过得慢，而是经历了太多的事。开学习了护理心理学的心得体会范文5篇

第 2 页共 7 页

学之前，我带着一种希望一种信念，告诉自己：这里是新的起点，我准备好了。我要充实自己，我要多彩的大学生活。然而，当我在大学这个大校园里，我还是会不知所措，还是会迷茫。告诉自己：别忘了最初的梦想，别丢了自己。

“如果你不能，你一定要;如果你要，你一定能。”

护理心理学心得体会

护理心理学是一门研究护理工作中与患者心理相关的知识和技能的学科。这门学科的目的是为了帮助护理人员更好地理解和照顾患者的心理健康，提高护理质量。在我学习和实践护理心理学的过程中，我收获了许多体会和感悟。

首先，护理心理学教会我重视患者的心理需求。每个患者都有自己的情感和心理状态，在护理过程中，我们不能只关注患者的生理需要，还要关注他们的心理需求。通过与患者的交流和观察，我们可以更好地了解他们的心理状况，并且在护理过程中采取相应的措施来满足他们的心理需求。例如，有些患者可能感到孤独和无助，我们可以给予他们关心和陪伴，增加他们的安全感和信任感。

其次，护理心理学使我更加关注患者的情绪体验。在护理过程中，我们经常会面对一些情绪激动、焦虑或抑郁的患者。通过学习护理心理学，我学会了如何与这些患者进行情绪疏导和情绪支持。我明白了情绪的表达对于患者的康复很重要，所以我会耐心倾听患者的抱怨和痛苦，给予他们安慰和支持。同时，我也学会了控制自己的情绪，在面对困难和挑战时保持冷静和理智，以便更好地帮助患者。

再次，护理心理学教会我如何应对患者的家属和亲友。患者的家人是患者疾病过程中重要的支持者和陪伴者，他们的情绪和态度对患者的康复和护理工作有很大的影响。通过学习护理心理学，我学会了与患者的家属建立良好的沟通和合作关系，理解他们的关注和焦虑，解答他们的疑惑和困惑。通过与家属的良好合作，我们可以共同为患者提供更好的护理服务。

最后，护理心理学还教会我如何关注自己的心理健康。护理工作是一项高强度、高压力的工作，长期以往可能会导致护理人员自身的心理问题。通过学习护理心理学，我明白了自己的心理健康同样重要，只有自己的心理健康良好，才能更好地照顾患者的心理健康。因此，我会定期进行心理调适，学会如何合理分配工作和生活，避免过度的压力和疲劳。

综上所述，护理心理学的学习对于我的职业发展和个人成长具有重要的意义。通过学习护理心理学，我更加关注患者的心理需求，注重情绪支持和情绪疏导，与患者的家属建立良好的沟通和合作关系，同时也关注自己的心理健康。这些体会和感悟将一直伴随着我在护理工作中的实践，帮助我成为一名更好的护士。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。