华润电力江苏分公司全员绩效管理体系(试行)
使价值分配真 正向为公司创 造价值的人员 倾斜，以充分 调动他们的积 极性
年终奖的发放 绩效考核结果 的应用
员工的培训
员工薪酬 级别的调整
员工工作岗 位的调整
SMD-CRP 2010
10
目 录
1. 原则与总体框架
2. 江苏分公司BSC设计 3. 江苏分公司BSC应用 4. 工作进度安排
SMD-CRP 2010
1.原则与总体框架 （1）评价体系框架 （2）激励体系框架 2. 江苏分公司BSC设计 3. 江苏分公司BSC应用 4. 工作进度安排
SMD-CRP 2010
8
绩效计划
绩效辅导
绩效评估
绩效激励
1.1 BSC/KPI指标 1.1.1企业绩效指标 1.1.2部门绩效指标 1.1.3员工绩效指标 1.2 绩效标准
SMD-CRP 2010
20
江苏分公司平衡计分卡（月度）
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 KPI 利润总额完成率 利用小时优势率 供电煤耗 入炉标煤单价 行动计划执行率 安全综合评价 单位可控固定成本 非基本电量边际贡献 电价系数 供热目标完成率 综合排放目标达成率 协同满意度 培训计划完成率 标准分 15 10 10 10 10 8 7 5 5 5 5 5 5 评价部门 运营部 运营部 运营部 运营部 行政与人力资源部 运营部 运营部 运营部 运营部 运营部 运营部 行政与人力资源部 行政与人力资源部
3
SMD-CRP 2010 3
目 录
1.原则与总体框架 （1）评价体系框架 （2）激励体系框架 2. 江苏分公司BSC设计 3. 江苏分公司BSC应用 4. 工作进度安排
SMD-CRP 2010
4
分公司评价总体框架
评价者
电力控股战略评价 江苏分公司战略评价 CRP 电力控股
评价对象
电力控股 江苏分公司
1
职业操守与行为规范
纪委、行政与人力资源部
SMD-CRP 2010
27
业务单元指标体系介绍——商务部月度KPI
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 物资采购 满意度 KPI 入厂标煤单价 入炉标煤单价优势率 重点煤合同兑现率 燃料保质保量供应 燃料采购价差 燃料采购结算率 采购质量 采购及时率 副产品销售及时性 燃料资金预算执行偏差率 行动计划执行率 协同满意度 培训计划完成率 标准分 20 10 10 8 8 5 8 5 5 6 10 5 评价部门 运营部 运营部 运营部 运营部 运营部 财务部 项目公司 项目公司 项目公司 财务部 行政与人力资源部 行政与人力资源部 行政与人力资源部
2.1 绩效面谈 2.2 绩效辅导
3.1 执行原则 3.2 考核关系 3.3 评估实施 3.4 绩效结果
4.1 薪酬激励 4.2 职位调整 4.3 培训发展
1.3 绩效权重 1.4 考核周期
输出文档
－－绩效合同 －－绩效管理制度
SMD-CRP 2010
9
绩效激励的目的与方式
目的
月度绩效薪酬 的发放
SMD-CRP 2010 13
SMD-CRP 2010
14
财务层面关键成功因素和关键绩效指标
目标 策略 关键成功因素 关键绩效指标 利用小时优势率 电/热量优势 非基本电量边际贡献 供热目标完成率 增加收入 电/热价优势 副产品销售收益 ROE≥15% 燃料成本 可控固定成本 降低成本 财务费用 其他变动成本 提升资产利用效率 电价系数 热产品价格优势率 度电副产品收益 入炉标煤单价 供电煤耗
目标（权益） 目标利润完成率 净利润完成率
单位可控固定成本 融资成本率 单位变动成本 应收账款回收天数 存货周转率
SMD-CRP 2010
15
客户层面关键成功因素和关键绩效指标
目标 策略 关键成功因素 关键绩效指标
诚信 供应商价值定位 共赢 战略合作 环保 多赢的客户关系 客户价值定位 可靠性高 信任
行动计划执行率 协同满意度 培训计划完成率
1 2
成果经验案例分享 职业操守与行为规范
行政与人力资源部 纪委、行政与人力资源部
SMD-CRP 2010
24
业务单元指标体系介绍——运营部年度 KPI
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 KPI 非基本电量边际贡献 利用小时优势率 统计分析质量 安全环保水平 工程采购合规性与质量 采制样规范性、准确度 精益管理目标达成率 行动计划执行率 员工敬业度 标准分 15 10 10 10 15 10 10 10 10 评价部门 月度考核 运营部 月度考核 月度考核 月度考核 月度考核 运营部 行政与人力资源部 行政与人力资源部
权重
业务单元 内部评价
各
指 标 分 解 分解 分公司月度业绩评价 项目公司评价
加减分项
非量化评价指标
指 标 分 解
岗 位 评 价
加分/减分指标
加分/减分方法
本部部门评价
SMD-CRP 20106来自绩效考核体系与考核方法
采用平衡计分卡设计公司、部门绩效指标，用KPI体系设计个人绩效指标，更有利于战略实施
1
职业操守与行为规范
纪委、行政与人力资源部
SMD-CRP 2010
25
业务单元指标体系介绍——运营部月度 KPI
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 KPI 非基本电量边际贡献 利用小时优势率 公关收益 统计分析质量 安全环保水平 工程采购合规性与质量 采制样规范性、准确度 行动计划执行率 协同满意度 培训计划完成率 标准分 15 10 5 10 10 15 10 10 10 5 评价部门 运营部 运营部 运营部 公司领导 运营部 项目公司 商务部、项目公司 行政与人力资源部 行政与人力资源部 行政与人力资源部
11
战略管理工具--平衡计分卡
使命
为什么成立公司
战略行动
团队(组织)行动
核心价值观
依靠相信什么
个人目标 平衡计分卡
个人行动 执行和专注什么
愿景
想成为什么
股东满意 客户满意
战略
计划是什么
SMD-CRP 2010
流程高效 卓越团队
12
目 录
1. 原则与总体框架 2. 江苏分公司BSC设计 （1）分公司战略地图 （2）分公司BSC （3）项目公司/部门BSC 3. 江苏分公司BSC应用 4. 工作进度安排
华润电力江苏分公司 全员绩效管理体系
二○一一年元月
SMD-CRP 2010
1
目 录
1. 原则与总体框架
2. 江苏分公司BSC设计 3. 江苏分公司BSC应用 4. 工作进度安排
SMD-CRP 2010
2
绩效管理体系设计原则
与控股公司战略和绩效目标高度关联 绩效指标设置科学、合理、公平、公正 绩效指标设置有明确的导向性 对业绩关联度大的岗位有更高的激励性 充分考虑分公司、部门、岗位业绩的关联性 广泛参与，深度研讨，思想碰撞，达成共识
SMD-CRP 2010
23
业务单元指标体系介绍——项目公司月度 KPI
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 KPI 目标利润总额完成率 电价系数 安全综合评价 等效降出力小时数 公关收益 供电煤耗 入厂后管理煤耗 煤炭掺烧价值贡献率 生产计划完成率 发电计划完成率 供热计划完成率 标准分 12 7 7 7 5 10 7 7 15 8 10 5 评价部门 运营部 运营部 运营部 运营部 运营部 运营部 运营部 运营部 运营部 行政与人力资源部 行政与人力资源部 行政与人力资源部
绩效评价体系分解示意
CRP三年战略评价 CRP年度业绩评价 分解 分解 控股公司年度业绩评价
量化评价指标
分公司年度业绩评价 项目公司评价
控股公司三年战略评价 量化评价指标 非量化评价指标 第T年制定 第T+3年评价指标 指 标 分 解
本部部门评价
目标值
维度 财务 客户 可和 流程 学习和 成长
评价指标
SMD-CRP 2010
21
目 录
1.原则与总体框架 2. 江苏分公司BSC设计 （1）分公司战略地图 （2）分公司BSC （3）项目公司/部门BSC 3. 江苏分公司BSC应用 4. 工作进度安排
SMD-CRP 2010 22
业务单元指标体系介绍——项目公司年度 KPI
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 KPI 单位可控固定成本完成率 电价系数 目标电量完成率 综合排放目标达成率 安全性经济性评价得分 供电煤耗 行动计划综合评价分 员工敬业度 单位千瓦用人数 标准分 10 10 15 8 8 14 8 10 10 评价部门 运营部 运营部 运营部 运营部 运营部 运营部 行政与人力资源部 行政与人力资源部 行政与人力资源部
关键绩效指标
员工思维
完善激励评价机制 关爱员工生活 员工职业生涯规划 人才发展
员工敬业度 协同满意度
人才发展综合得分 培训计划完成率
综合组织能力提升
员工能力
评价反馈机制 员工培训
培训效果评估
组织优化 员工治理 流程制度完善 信息管理系统应用
单位千瓦用人数
信息化覆盖率
SMD-CRP 2010
18
目 录
指标层次
考核方法
作用
公司战略目标
平衡计分卡
• 平衡计分卡引导企业关注结 果的同时，关注运营过程；
部门指标
平衡计分卡
• 平衡计分卡保证公司战略在 部门层面得到有效实施
个人指标
关键绩效指标（KPI）
• 关键绩效指标关注个人核心 任务，通过个人业绩提升促 进部门整体绩效提升
SMD-CRP 2010
7
目 录
供电公司全员绩效考核
供电公司全员绩效考核供电公司全员绩效考核第一章总则第一条按照国家电网公司开展全员绩效考核的要求，建立有效激励与约束机制，充分调动企业员工的工作积极性和主动性，客观准确地评价员工工作绩效，激发员工潜能，实现“一强三优”现代化公司的发展目标，特制定本办法。
第二条公司全员绩效考核是指江西省电力公司以公司发展目标为导向，通过对目标的分解，使公司所属单位(含公司本部)、部门(含分公司，下同)、管理者、员工在工作目标、任务要求以及努力方向上达成共识，并根据一定的考核标准和方法进行检查和评价，激励部门与员工持续改进工作绩效，最终实现公司持续发展的一种管理方法。
第三条公司系统通过实行全员绩效考核制度的目的是为优化人力资源配置、薪酬分配、教育培训、员工职业生涯发展规划等提供依据;激励与约束全员不断改进绩效，提升公司整体绩效，实现员工、部门、所属各单位、公司的共同发展。
第二章考核内容第四条绩效考核分企业负责人业绩考核、部门考核、班站考核和员工考核。
第五条企业负责人业绩考核按《江西省电力公司企业负责人年度业绩考核管理》执行。
第六条部门(班站)考核以工作业绩为考核内容;员工绩效考核内容主要包括工作业绩考核、工作能力考核和工作态度考核三个方面。
其中，部门(班站)正职的工作业绩与其所在的部门(班站)的工作业绩一致。
第七条绩效考核内容针对不同层次、不同职位的人员有不同要求，主要有以下内容：(一)工作业绩是指完成工作目标的程度，包括完成工作目标的数量、质量、效率以及对企业、部门、班站目标的贡献程度等。
其权重一般为75%。
(二)工作能力是指胜任本职工作必备的知识、技能、经验、体能等。
(三)工作态度是指积极性、责任心、合作意识、敬业精神等。
工作能力和工作态度是员工绩效考核的共性指标(各类人员共性考核指标详见附件一)。
其在绩效考核内容的权重，由各单位在组织实施时，根据不同的岗位、层次予以具体确定。
第八条指标确定原则。
指标确定要遵循针对性、科学性、明确性原则;简洁清楚、重点有秩序的原则;可量化、可衡量、可考核、可实现，与工作相关、有时间性要求的原则;企业、部门(班站)与个人间目标相衔接的原则;不断持续提升、有一定挑战性的原则。
华润6S管理体系：战略与财务管理(PPT 26页)
华润（集团）有限公司:简介
多元化的经营业务： 华润的经营涉及消费品、电力、地产、水泥、燃气、医药、金
融等多个领域。其中，华润的零售和啤酒经营规模全国第一， 华润电力是内地效益最好的独立发电商，华润置地是最具实力 的综合性地产发展商。雪花啤酒、怡宝水、万家超市、万象城 是享誉全国的著名品牌。华润90%以上的盈利来自内地市场的 贡献。截至2009年9月，华润在内地累计投资近4,000亿元人民 币，涉及13个领域，遍及除青海外全国各省市自治区。 华润7个战略业务单元板块：消费品（华润创业）、电力（华 润电力）、地产（华润置地）、水泥（华润水泥）、燃气（华 润燃气）、医药（华润医药）和金融（华润金融）。
作为战略监控工具，利润中心管理报告强调战略管 理会计，强调行业分析和标杆比较，并监测业务战 略的执行。
利润中心内部审计体系的主要内容是监督预算的完 成度与监测战略的执行力。
利润中心业绩评价体系—战略执行工具的特点，一 是战略导向的多维度评价，二是评价指标驱动战略 执行。
利润中心经理人考核体系的作用主要有二，一是明 确战略执行责任，二是保障战略有效实施。
华润6S管理体系：战略与财务管理
华润（集团）有限公司:简介
华润蕴含“中华大地，雨露滋润”之意。华润（集团）有限公司 是一家在香港注册和运营的企业，迄今已有72年的历史。华润曾 是一家中港两地颇具影响力的外贸企业，改革开放后，华润通过 一系列实业化投资，逐步发展成为以实业为核心的多元化控股企 业集团。
10年打造实力雄厚的产业群。十年间，华润从一家没有自己的产品 、技术和生产的贸易型企业，通过向实业化发展，逐步建立起自己 的市场地位、产品地位，拥有了技术、品牌、生产、渠道等产业发 展基本要素。目前，华润的产业横跨消费品、电力、地产、医药、 水泥、燃气、金融等7大领域。在第一个战略发展期，华润建立了 零售、啤酒、电力、纺织等一批产业。在2005年开始的第二个战略 发展期，医药、燃气、金融等产业从无到有，迅速崛起；地产、水 泥等产业由弱到强，成为带动整体业绩增长的有生力量。
华润薪资结构算法
华润薪资结构算法1、目的规范公司薪酬管理，建立公正合理的薪酬管理体系，调动全体员工工作积极性，实现公司可持续发展。
2、适用范围适用于公司全体员工薪酬标准的确定。
3、薪酬设计原则3.1 业绩导向原则本制度为确定员工薪酬的直接依据。
员工最低工资的保障和业绩考核的结果相结合，以体现公平、公正原则。
3.2 以岗定责，以责定权，权责对等，责利一致薪酬向为公司持续创造价值的员工倾斜，对员工所创造的业绩予以合理的回报。
3.3 可持续发展原则薪酬要根据物价指数、国家经济发展水平、本行业特点、本地区的工资水平和公司实际情况制定，与公司的发展战略相适应，与公司的整体效益的提高相适应。
3.4 保障基本收入，实行动态激励4、薪酬结构本公司员工薪酬由以下部分构成，员工因不同情况可享受其中的部分或全部。
工资＝固定工资（含岗位工资和技能工资）＋绩效工资＋津贴津贴＝工龄津贴＋伙食津贴＋通讯津贴＋特殊岗位津贴4.1.1 固定工资每个月固定发放给员工，不参与绩效考核的工资，包括岗位工资和技能工资。
固定工资在工资中所占比例根据绩效考核需要而确定。
4.1.2 绩效工资与员工为公司所创造的价值相关，是对员工完成业务目标而进行的奖励，与公司的年度经营目标与利润相关，同公司的绩效考核制度密切相关，可以是销售佣金、项目提成等。
计算公式如下：员工实际绩效工资=员工绩效工资标准×部门绩效考核系数×个人绩效考核系数4.2 津贴津贴是对员工的工作经验、劳动贡献等的积累所给予的补偿。
公司可根据实际情况对福利津贴项目及享受标准进行调整。
津贴包括：4.2.1 工龄津贴公司根据员工为公司服务年限的长短给予的津贴。
以员工在为公司的服务年限作为工龄津贴计算依据，服务年限每满一年每月增加元，工龄最早期限从年月日开始计算，工龄工资月度最高元，即最高计工龄年。
年1月1日后入职的员工从入职日起计算（包括员工无论基于何种理由，离开公司后又回来的，工龄从新入职日起计算）。
电力企业绩效管理规定
电力企业绩效管理办法第一章总则第一条为落实北京电力公司以下简称公司发展战略和工作思路,建立有效的激励和约束机制,调动直属单位全体干部职工的工作积极性,促进公司全员绩效考核工作的全面落实,保证国家电网公司、华北电网有限公司下达的考核指标的完成,制定本办法;第二条本办法依据有关法律、法规、政策及上级单位的有关规定,结合公司实际情况制定;第三条本办法适用于以下直属单位：十六个供电公司、六个生产单位输电公司、变电公司、通信自动化公司、试验研究中心、电缆公司、电力电能计量中心、两个其它单位客户服务中心、培训中心;第二章考核内容第四条公司根据各单位营运管理范围和业务特点,确定各单位考核指标及考核指标目标值;第五条考核内容由经营类指标、安全类指标、精神文明与党风廉政建设类指标、优质服务类指标、生产运行类指标、电网规划建设类指标和员工发展与成长类指标等共七类组成;第六条各类绩效考核内容计分标准均采用百分制,分别按各分类考核办法的具体规定组织实施;第三章绩效考核的管理第七条公司成立绩效考核管理领导小组,作为考核的最高管理机构,负责绩效考核办法审定、考核结果审定、审议形成被考核人申诉反馈意见,以及决定其它公司考核管理过程中遇到的特殊、重大问题;公司绩效考核管理领导小组组长由公司领导组成,小组成员包括总经理工作部、思想政治工作部、综合计划部、战略规划部、人力资源部、财务部、基建部、生产技术部、安全监察部、营销部、农电工作部、电力调度交易中心、审计部、监察部、科技信息部、保卫部、工会、行政管理中心等有关部门的负责人;第八条公司绩效考核管理领导小组下设绩效考核管理办公室,在绩效考核领导小组的领导下开展工作,负责考核办法的拟定、考核指标的选定、考核目标值的确定以及绩效考核的实施管理等工作;办公室设在人力资源部,办公室主任由人力资源部主任担任;办公室成员由总经理工作部、思想政治工作部、综合计划部、战略规划部、人力资源部、财务部、基建部、生产技术部、安全监察部、营销部、农电工作部、电力调度交易中心、审计部、监察部、科技信息部、保卫部、工会、行政管理中心等有关部门的人员组成;第九条综合计划部是经营类指标考核的责任部门,主要负责制定考核办法,提出考核意见,上报指标考核结果;营销部、财务部是其考核的配合部门;第十条安全监察部、科技信息部是安全类指标考核的责任部门,主要负责制定考核办法,提出考核意见,上报指标考核结果;行政管理中心、保卫部、生产技术部、基建部、营销部、农电工作部和电力调度交易中心是其考核的配合部门;第十一条思想政治工作部是精神文明与党风廉政建设类指标考核的责任部门,主要负责制定考核办法,提出考核意见,上报指标考核结果;监察部、人力资源部、保卫部、行政管理中心和工会是其考核的配合部门;第十二条营销部是优质服务类指标考核的责任部门,主要负责制定考核办法,提出考核意见,上报指标考核结果;生产技术部、监察部和客户服务中心是其考核的配合部门或单位;第十三条生产技术部是生产运行类指标考核的责任部门,主要负责制定考核办法,提出考核意见,上报指标考核结果;电力调度交易中心、营销部和客户服务中心是其考核的配合部门;第十四条基建部和战略规划部是电网规划建设类指标考核的责任部门,主要负责制定考核办法,提出考核意见,上报指标考核结果;第十五条人力资源部是员工发展与成长类指标考核的责任部门,主要负责制定考核办法,提出考核意见,上报指标考核结果;思想政治工作部、工会是其考核的配合部门;第十六条人力资源部是绩效考核工作的归口管理部门,主要负责制定企业考核管理办法,协调考核管理工作,汇总考核指标目标值和考核意见等,并负责实施考核兑现管理;第四章绩效考核的实施第十七条考核采取年初确定目标、月度跟踪分析和分季度、年度考核兑现的方式进行;第十八条每年4月10日、7月10日、10月10日之前,各考核责任部门应将本年度上个季度的考核结果报送公司人力资源部;第十九条每年1月15日之前,各考核责任部门应将上年度四季度和上年度的考核结果报送公司人力资源部;第二十条公司依据考核办法测算确定下达直属单位年度、季度初始工资提取数额度,形成直属单位在该考核期内的工资总额基准值;工资总额基准值内容包括：一实行工效挂钩后上年度考核兑现后的工资基数；二依据考核办法测算确定的考核兑现额；三在工资基金中列支的补充保险费用；四其它费用;工资总额基准值下达时参照历史同期发生情况予以适当调整;第二十一条公司依据当期绩效考核结果,在下一考核期内予以调整四季度或年度调整部分在次年内第一个考核期予以调整其工资总额;各直属单位在对本考核期的工资总额基准值调整的基础上,形成该考核期工资成本提取数;第二十二条按照各单位的业务特点,设定经营类、安全类含生产安全和信息安全内容、生产运行类、电网规划建设类含电网建设和电网规划前期内容、精神文明与党风廉政建设类、优质服务类、员工发展与成长类等考核内容的权重;其中,信息安全类考核内容占全部考核权重为2%,电网规划前期类考核内容占全部考核权重为1%;第二十三条直属单位考核得分计算公式为：S=A×K1+B×K2+C×K3+D×K4+E×K5+F×K6 +G×K7其中：S为单位的考核总得分；A为经营类指标考核得分,B为安全类指标考核得分,C为精神文明与党风廉政建设类指标考核得分,D为优质服务类指标考核得分,E为生产运行类考核指标得分,F为电网规划建设类指标考核得分,G为员工发展与成长指标考核得分；K1为经营类指标考核权重值,K2为安全类指标考核权重值,K3为精神文明与党风廉政建设类指标考核权重值,K4为优质服务类指标考核权重值,K5为生产运行类指标考核权重值,K6为电网建设类指标考核权重值,K7为员工发展与成长类指标考核权重值;考核得分和考核权重值分别用百分数表示,并保留三位小数;考核得分=按照各考核内容考核期实际评分/100;第二十四条根据各直属单位考核得分体现的绩效考核结果兑现各单位工资总额;其计算公式为：考核期工资总额＝W+R×L×S×T+ZW为实行工效挂钩后上年度考核兑现后的工资基数,R为考核期职工平均人数,L为兑现基数,S为单位的考核得分, T为根据考核期内不可预期情况确定的调节系数,Z为在工资基金中列支的补充保险费用及其它;其中：L=考核兑现总额/∑S∑R;考核兑现总额依据年度公司可供分配资源确定,并经由公司绩效考核管理领导小组审议通过;第二十五条实行工效挂钩后上年度考核兑现后的工资基数依据各直属单位定员情况、历史积累延续和上年绩效结果形成,体现按定员组织生产与追求企业最佳经济效益相结合的原则,包括上上年度考核兑现后的工资基数和上年度完成挂钩内容计划后,取得的相应考核兑现增发额度之和;年度挂钩工资基数最高增发额度按照上年度考核兑现后的工资基数的5%确定;直属供电公司和培训中心、客户服务中心的工资基数挂钩内容为经营类；变电公司、输电公司、通信自动化公司、试验研究中心、电力电能计量中心和电缆公司等单位工资基数挂钩内容为生产运行类;直属供电公司和培训中心、客户中心经营类考核得分在30%含30%及以上的,取得挂钩工资基数;得分在45%含45%以上85%以下的,在取得挂钩工资基数同时取得挂钩工资基数3%的兑现增发额度；得分在85%含85%以上且电费回收率指标完成的,在取得挂钩工资基数同时取得挂钩工资基数5%的兑现增发额度;考核得分在30%以下28%含28%以上的,取得挂钩工资基数的95%；考核得分在28%以下25%以上含25%的,取得挂钩工资基数的90%；考核得分在25%以下的,取得挂钩工资基数的85%;依据变电公司、输电公司、通信自动化公司、试验研究中心、电力电能计量中心和电缆公司等单位生产运行类考核得分在60%含60%以上的,取得挂钩工资基数;考核得分在65%含65%以上70%以下的,在取得挂钩工资基数同时取得挂钩工资基数3%的兑现增发额度；考核得分在70%含70%以上的,在取得挂钩工资基数同时取得挂钩工资基数5%的兑现增发额度;考核得分在60%以下56%含56%以上的,取得挂钩工资基数的95%；考核得分在56%以下的,取得挂钩工资基数的90%;第二十六条直属供电公司超额完成年度利润总额指标计划的,在本办法第二十四条兑现结果的基础上按照实际利润完成情况还取得超额利润工资性奖励;超额利润工资性奖励由公司拨付;超利奖励兑现的实施,请参见附件直属供电公司超额利润奖励办法;第五章附则第二十七条各直属单位应严格统计上报考核指标完成情况;如经公司审计部门发现存在有弄虚作假问题的,可以追溯到以往考核周期,已经发放的兑现金额予以追回,并经公司绩效考核管理领导小组审议,对相关责任单位形成其它处罚意见;第二十八条本办法解释权属公司人力资源部;第二十九条本办法自二○○六年一月一日起执行;。
员工晋升管理制度
员工晋升管理制度批准：审核：拟稿：主责部门区域总部人事行政部相关部门城市公司人事行政部执行日期备注华润置地江苏省公司员工晋升管理制度第一章总则第一条为规范华润置地江苏省公司员工晋升管理，给员工提供广泛的职业发展通道与机会，培养与保留重要与关键岗位人才，促进置地组织能力提升，特制定本制度。
第二条适用范围：华润置地江苏省公司全体员工。
第二章职业发展通道第三条开发体系职业发展通道共设置了六个职级（职等）和五个通道，分别是管理序列、项目管理序列、专业技术序列、专业职能序列和操作序列，各职级的职种如下：(一)管理序列：除项目管理部外的各专业职能管理序列；(二)项目管理序列：地产开发（含住宅和商业）项目管理序列；(三)专业技术序列：设计、工程、成本、财务（含税务、审计）等专业序列；(四)专业职能序列：战略运营、开发配套、商业运营、市场营销、人力资源、信息技术、法务、行政等专业职能序列；(五)操作序列：文员、司机等操作序列。
(六)销售序列详见职务体系附件。
职级管理序列项目管理序列专业技术序列专业职能序列操作序列L6 董事长/总经理-- -- -- -- 副总经理-- -- -- -- 助理总经理项目总经理总设计师/总工程师-- --L5部门总监项目副总经理副总设计师/副总工程师/专业总监专业总监-- 部门副总监项目总监专业副总监专业副总监--L4部门经理项目经理资深主任设计师/工程师/造价师/会计师/税务师/审计师资深专业经理-- 部门副经理项目副经理主任设计师/工程师/造价师/会计师/税务师/审计师专业经理--L3 部门助理经理助理项目经理资深设计师/工程师/造价师/会计师/税务师/审计师助理专业经理-- 部门高级主管--高级设计师/工程师/造价师/会计师/税务师/审计师高级专员高级L2 主管/副主管--设计师/工程师/造价师/会计师/税务师/审计师专员-- -- --助理设计师/工程师/造价师/会计师/税务师/审计师/高级出纳助理专员中级L1 -- --设计员/技术员/造价员/出纳/收银员--初级/助理级第四条物业管理职业发展通道。
华润集团S管理体系业绩评价考核体系资料重点
❖ 集团核心业务包括消费品(含零售、啤酒、食品、饮料)、电力、 地产、医药、水泥、燃气、金融等，其中大部分已建立行业领先 地位。
❖ 2012年《财富》世界500强以434亿美元营业额名列233位
三、华润集团平衡计分卡应用研究
内部流程层面
主要指标：
创新方案实现率、 新产品开发周期、 主力客户获得率、 供应商淘汰率、 客户要求反应时间、 良品率
学习与成长层面
主要措施：
创新企业文化、 关键员工的能力提升、 客户为导向的IT支持、 改善薪酬福利
四、企业运行的具体评价体系标准
四、企业运行的具体评价体系标准
二、6S管理体系背景介绍
平衡计分卡
（BSC）
主要推动因素
总战略 实施
聚焦
6S管理体系
战略
形成 一体化
高效业 务运营
管理架 构稳定
二、6S管理体系简介
利润中心业务战略体系 利润中心全面预算体系 利润中心管理报告体系 利润中心审计体系
利润中心业绩评价体系 利润中心经理人考核体系
业绩评价 管理素质 职业操守
华润集团6S管理体系之业绩评价与经理人考核
目录
公司及背景简介 6S管理体系简介 华润集团平衡计分卡应用研究 企业运行的具体评价体系标准
一、公司简介
❖ 华润概况——香港注册和运营的多元化控股企业集团，2003年隶 属国资委管理。
❖ 华润集团下设7大战略业务单元、21家一级利润中心，有实体企业 1,200多家。
三、华润集团平衡计分卡应用研究
截至2010年底，拥有总资产5,859亿港元， 净资产1.143亿港元。集团资金状况良好， 现金流充裕，获利能力继续增强，整体资 产素质继续改善。
电力企业绩效管理办法
电力企业绩效管理办法1电力企业绩效管理办法第一章总则第一条为落实北京电力公司（以下简称公司）发展战略和工作思路，建立有效的激励和约束机制，调动直属单位全体干部职工的工作积极性，促进公司全员绩效考核工作的全面落实，保证国家电网公司、华北电网有限公司下达的考核指标的完成，制定本办法。
第二条本办法依据有关法律、法规、政策及上级单位的有关规定，结合公司实际情况制定。
第三条本办法适用于以下直属单位：十六个供电公司、六个生产单位（输电公司、变电公司、通信自动化公司、试验研究中心、电缆公司、电力电能计量中心）、两个其它单位（客户服务中心、培训中心）。
第二章考核内容第四条公司根据各单位营运管理范围和业务特点，确定各单位考核指标及考核指标目标值。
第五条考核内容由经营类指标、安全类指标、精神文明与党风廉政建设类指标、优质服务类指标、生产运行类指标、电网规划建设类指标和员工发展与成长类指标等共七类组成。
第六条各类绩效考核内容计分标准均采用百分制，分别按各分类考核办法的具体规定组织实施。
第三章绩效考核的管理第七条公司成立绩效考核管理领导小组，作为考核的最高管理机构，负责绩效考核办法审定、考核结果审定、审议形成被考核人申诉反馈意见，以及决定其它公司考核管理过程中遇到的特殊、重大问题。
公司绩效考核管理领导小组组长由公司领导组成，小组成员包括总经理工作部、思想政治工作部、综合计划部、战略规划部、人力资源部、财务部、基建部、生产技术部、安全监察部、营销部、农电工作部、电力调度（交易）中心、审计部、监察部、科技信息部、保卫部、工会、行政管理中心等有关部门的负责人。
第八条公司绩效考核管理领导小组下设绩效考核管理办公室，在绩效考核领导小组的领导下开展工作，负责考核办法的拟定、考核指标的选定、考核目标值的确定以及绩效考核的实施管理等工作。
办公室设在人力资源部，办公室主任由人力资源部主任担任。
办公室成员由总经理工作部、思想政治工作部、综合计划部、战略规划部、人力资源部、财务部、基建部、生产技术部、安全监察部、营销部、农电工作部、电力调度（交易）中心、审计部、监察部、科技信息部、保卫部、工会、行政管理中心等有关部门的人员组成。
华润集团6S管理系统
6S管理体系的发展
管理报告体系
——强调行业分析和标杆比较 ——战略实施的多维度分析 ——监控业务战略的执行
6S管理体系的发展
内部审计体系
——多维度的战略综合审计 ——监督规划与预算的完成度 ——监控业务战略的执行力
6S管理体系的发展
经理人考核体系
——明确战略执行的领导和责任人 ——战略推进与整体业绩相结合 ——保障战略的细化落实和有效实施
战略管理体系 业务战略体系
全面预算体系 管理报告体系 内部审计体系 业绩评价体系 经理人考核体系
业务战略体系
业务战略体系的基本思路
——战略构建的多维度细化 ——战略执行的因果关系链和相互驱动 ——财务、客户、流程、学习的战略一致性
业务战略体系
战略图规划行动的6个步骤
1. 定义股东价值增长差距 2. 校准客户价值取向 3. 建立实现成效的时间计划 4. 确定战略主题（关键少数流程） 5. 确定无形资产并使之一致性 6. 明确执行战略的行动方案并提供资金支持
战
略 管
6S管理体系
战 略
理
会 （－－平衡计分卡）
计
管 理
管
理 会
6S管理体系
预 算 管
计
理
业务战略体系
战略描述
战略图模板
财务层面
顾客层面
内部流 程层面
营收成长战略
提高股东价值
股东所享价值 资本运用报酬率(ROCE)
生产力提升战略
开创经销优势
提高顾客价值
改善成本结构
提高资产利用率
新的营收来源 顾客争取
6S的理论基础
• 以战略管理理论为基础 • 逐步引入战略管理会计 • 强调完整的系统管理循环 • 突出以战略管理作为主线 • 不断引进新的管理理念
华润集团调研报告
（二）业绩考核
1、华润集团的业绩考核主要是通过战略评价和中长期激励完成。
华润集团的业绩考核由战略管理部负责完成。
华润集团调研报告
一、基本情况
1、华润集团
（1）发展历程
华润（集团）有限公司（以下简称“华润集团”）是国务院国资委监管的53家国有重点骨干企业之一，在香港注册和运营，其前身是香港联合行，成立于1938 年，1948年更名为“华润公司”，迄今已有72年的历史。抗日战争时期华润主要是负责境外抗日募捐以及采购各种抗日物资和军需药品；计划经济时期，主要从事贸易代理和自营贸易工作，并逐步向实业化、多元化转型；在市场经济时期，华润集团借助资本市场，通过多个产业板块分别上市运作，筹集了大规模发展资金，为华润集团实现跨越式发展打下良好基础，所培养的多个产业如华润电力、华润地产、华润啤酒、华润水泥等已成为行业的佼佼者。华润集团自2005年起连续被国资委评为A级企业。2009年集团利润总额在中央企业排名第10位，经营规模可进入全球500强（主要原因是没有申报）。
表5：华润电力2007-2009年主要经营指标情况
单位：亿港元
年份
总资产
总负债
净资产
资产负债率
销售收入
利润
总额
净利润
净资产收益率
2007年
638.15
367.57
270.58
2.2
16.1%
2008年
796.5
494.89
301.61
62.13%
华润燃气绩效管理指引-0104
绩效管理指引1绩效管理的目的通过上级与下级之间就工作职责、工作绩效和员工发展等问题持续沟通，帮助员工不断提高工作质量，确保公司、部门和个人绩效目标的实现。
2适用范围本指引适用于成员企业高管以下正式员工的绩效管理。
3术语及定义3.1KPI（Key Performance Index）：关键绩效标，通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
3.2平衡记分卡（BSC）：平衡记分卡是一个企业绩效管理的综合记分指标体系，是一系列财务指标和非财务指标的综合体，它由四个方面的内容构成：财务绩效、顾客导向经营绩效、企业内部业务过程绩效、学习创新和成长绩效。
4不同类别人员的绩效考核周期建议成员企业根据各类人员的特点，对不同类别人员的绩效管理区别进行。
主要根据工作重复周期和体现工作成绩的时间周期，结合考评工作量来设定绩效考核周期。
4.1经营管理类：因一般经营管理类人员的工作重复周期比较长，并需要较长时间才能体现其工作成绩，一般建议考核周期不宜过短，推荐为季度或半年度，视情况也可为年度考评；4.2专业职能类、专业技术类：推荐季度考核，对于参与项目工作的人员，可进行项目考核；4.3市场营销类：为体现即时激励性，推荐月度考核，视情况也可为季度考核，特殊项目性营销，可单独进行项目考核；4.4生产作业类：一般为每日重复性工作，建议月度考核，视情况也可为季度考核。
5绩效考核的内容5.1绩效考核一般从业绩和能力两方面进行考评。
5.2业绩考核：通常采用绩效指标（KPI）和重点工作评价两种方式进行。
5.3能力评价：对于技能、知识掌握方面的评价，可采用测评试卷、情景测试等方式进行；对于工作能力和态度，可以采用360度评估的方式进行。
对于中基层管理人员的能力评价，可参考《内部竞聘及述职考核指引》。
6绩效指标设置6.1绩效指标设定的原则6.1.1基于流程贡献的原则：KPI指标的设立是基于流程贡献而设立的，体现对下游客户的需求的达成情况。