组织的部门化与层级化(doc 11页)

组织的部门化与层级化(doc 11页)
（三）技术的影响
根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类：
➢单件小批量生产技术——有机式结构
➢大批量生产技术——机械式结构
➢流程生产技术——有机式结构
（四）组织规模与生命周期的影响
组织规模的大小，可用多种指标衡量，主要采用的指标是员工人数
如：小型企业——多考虑按职能划分部门
大型企业——多考虑事业部型等组织结构
4、组织设计的方法（重点）
１.机械式组织
机械式组织强调的是垂直控制、具有森严的层级关系、自上而下的“指挥与控制”沟通渠道、集中的决策权、高度正规化的工作规章制度和界定狭窄的岗位。

组织呈现高高的金字塔形状，有很多管理层次。

适合稳定的、相对可预见的环境。

主要应用于政府机构、工会以及一些家族企业。

2.有机式组织
有机式组织设计强调团队、部门或事业部之间的水平关系，以及协调这些横向单位的机制。

相对来说权力比较分散，专业化、正规化和标准化的程度较低。

主要常见于高科技公司、娱乐和传媒公司、金融服务公司以及消费品公司。

随着政府管制放松，公用事业、航空公司和电信公司也开始使用。

有些组织采用混合型组织设计。

3.无界限组织
无界限组织减少了组织内部和外部阻碍员工互相协作或阻碍公司和客户、供应商或竞争对手之间协作的界限。

（行业变化、技术多变，没有两个相同的客户）
最早使用无界限组织设计的管理者之一是通用电气的前首席执行官杰克●韦尔奇
无界限设计已经被用于 1）进入外国市场；（2）管理开发新技术带来的风险；（3）集中资源在一个资金壁垒比较高的行业展开竞争。

网络式设计是一家公司为生产和销售某种产品而与供应商、分销商或制造商建立的一系列战略联盟或者伙伴关系。

4.重新设计（联想卖手机）
合并
收购
剥离
考试：这个企业采取那个方法？
第二节 组织的部门化
一、组织部门化的基本原则
a) 因事设职和因人设职相结合的原则 b) 分工与协作相结合的原则 c) 精简高效的部门设计原则
二、组织部门化的基本形式（考试：电信公司，国内国外业务，最大程度体现了哪种形式） （一）职能部门化 （二）产品或服务部门化 （三）地域部门化 （四）顾客部门化 （五）流程部门化 （五）矩阵型结构 （七）动态网络型结构
第三节 组织的层级化
一、 组织的层级化与管理幅度（看书） 1、 管理幅度与组织层级的互动性。

2、 管理幅度设计的影响因素
3、 管理幅度的确定方法：格拉邱纳斯的上下级关系理论，关系数：两个或两个以上的人发生关系的次数。

C ——各种可能存在的联系总数 N ——一个管理者直接控制的下属的人数
二、 层级设计需要解决的主要问题：集权与分权 1、 权力的性质与特征（看书）
职权是管理者决策、发布命令和期望那些命令得到执行的正式权力。

1.职权是每个组织的职能基础；
2.职权与职位紧密相连；
3.传统的职权是经营企业的基本方式。

职责是完成制定任务的义务。

（职责要和职权相匹配）
责任意味着负有职权和职责的管理者或其他员工必须能够向组织层级结构中高一层的管理者解释工作成果。

职权可以分为直线职权、参谋职权和职能职权。

（考试：区分直线职权与参谋职权，如会计事务所会计使用的是直线职权，制造企业会计师使用的是参谋职权）
直线职权使管理者可以通过聘用、解雇、评估和奖励下级来直接控制他们的工作，他的基础是上下级职权关系。

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参谋职权包括为之险管理者和组织中的其他成员提供建议、推荐和咨询，他的基础是专业知识。

判断一个职位是直线职位还是参谋职位的关键是组织的战略目标。

职能职权是指某个职位所拥有的原属直线主管的那部分权力，换句话说就是介于直线职权和参谋职权的那部分权力。

2、组织层级化设计中的集权与分权（去年考试）
3、组织层级设计中的授权
4、组织结构的类型（★重点）
一、直线制组织结构形式
直线制图示：
厂长
车间主任
车间主任
工人工人工人工人
L ——直线指挥人员
直线制组织结构
•特点：组织中各种职务按垂直系统直线排列，
各级管理人员对下属拥有直接职权，每个下属
只接受一个上级的命令，并且只向一个上级报
告。

•优点：结构简单、权力集中、权责分明、命令
统一、
•缺点：对最高领导要求高，要求管理人员通晓
各种知识、亲自处理各种业务
•适用范围：小型企业或现场作业的管理
二、职能制组织结构形式
职能制图示：
L 1
F 1
F 1
L 2
L 2
L 2
F —职能机构L —直线机构
职能性组织结构
调度员
检查员
车间人事管理人员
作业指导管理人员
工作进度管理人员设备维修管理人员成本核算管理人员
下级人员
工作计划管理人员
职能制组织结构
•特点：首先由泰勒提出，设立职能机构，分管组织的某些职能管理业务，且职能机构有指挥权•优点：分工较细，适应组织规模扩大；责任明确，管理复杂的要求，减轻上级主管的负担•缺点：多头领导，管理层与职能层协
调困难
•适用范围：大型企业，多品种生产
三、直线--职能制组织结构形式
直线-职能制图示：
L 1
F 1
F 1
L 2
L 2
L 2
F 2
F 2
L
3
L 3L 3
直线职能型组织结构
市场研究广告销售市场经理人事经理工程经理质量控制领班领班领班
车间主任采购维修
生产经理财务经理
总经理
直线-职能制组织结构
•特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权•优点：保留了职能层，克服了职能制多头领
导的缺陷
•缺点：职能层与管理层协调有难度•适用范围：大、中型企业
四、事业部制组织结构形式事业部制图示：
L1
L2
F1F2F3
F4
L3L4L5
四、事业部制组织结构形式事业部制图示：
董事长
总经理
人事技术财务销售
事业部
人事财务
工厂
事业部制组织结构
•特点：集中决策，分散经营,独立经营、单独核算，拥有相对独立的利益和自主权
•优点：组织高管摆脱了具体的日常事务，有利于集中精力做好战略决策；有利于发挥事业部的积极性和主动性；有利于产品的专业化；有利于培养和训练管理人才
•缺点：两个或多个部门出现资源重复；降低了职业技能的专业化；各事业部之间的竞争
•适用范围：产品多样化或多元化经营的组织，尤为适用于市场环境复杂多变或地理位置分散的大型企业或跨国公司。