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政务复习题及答案

政务复习题及答案

政务复习题及答案一、单选题1. 我国的根本政治制度是:A. 人民代表大会制度B. 多党合作和政治协商制度C. 民族区域自治制度D. 基层群众自治制度答案:A2. 以下哪项不是政府的职能?A. 维护国家安全B. 促进经济发展C. 保障社会公正D. 私人财产的分配答案:D3. 我国政府机构设置的原则是:A. 精简高效B. 权力集中C. 等级森严D. 官僚主义答案:A二、多选题1. 以下哪些属于政府的公共服务职能?A. 教育服务B. 医疗服务C. 社会保障D. 国防建设答案:A B C2. 我国政府在处理突发事件时需要遵循的原则包括:A. 预防为主B. 快速反应C. 信息公开D. 责任追究答案:A B C D三、判断题1. 政府的决策过程必须公开透明。

(对/错)答案:对2. 政府可以随意改变其已经发布的政策。

(对/错)答案:错3. 政府在制定政策时需要充分听取社会各界的意见。

(对/错)答案:对四、简答题1. 简述政府在经济建设中的作用。

答案:政府在经济建设中的作用主要包括制定和实施宏观经济政策,促进经济稳定增长;引导和调节市场,维护市场秩序;提供公共产品和服务,满足社会需求;推动科技创新和产业升级,增强经济发展动力。

2. 描述政府如何保障公民的基本权利。

答案:政府保障公民的基本权利主要通过以下方式:一是制定和实施相关法律法规,确保公民权利的法律保障;二是通过司法机关公正司法,维护公民的合法权益;三是加强社会管理和服务,为公民提供必要的社会保障和公共服务;四是开展公民教育,提高公民的法律意识和权利意识。

五、论述题1. 论述政府在社会治理中的角色和责任。

答案:政府在社会治理中扮演着核心角色,承担着重要责任。

首先,政府需要制定和执行法律法规,保障社会秩序和公民权益。

其次,政府要通过公共服务和社会管理,提高社会福利水平,满足人民群众的基本需求。

再次,政府要通过政策引导和资源配置,促进社会公平正义,减少社会矛盾。

千人千题政务综合测试

千人千题政务综合测试

千人千题政务综合测试1. 截至目前,北京市已累计推出项告知承诺审批事项? [单选题] *456546(正确答案)4655642. 根据北京地方标准《政务服务中心服务与管理规范》(DB11T 1902-2021),政务服务中心咨询服务区应具备咨询、引导、投诉、、便民等功能。

[单选题] *帮办(正确答案)改善提高审批3. 2022 年 6 月,本市印发《北京市政务服务管理局等四部门关于印发<关于进一步加强社区(村)政务服务规范化建设的工作方案>的通知》(京政服发〔2022〕9 号),明确社区(村)代办政务服务事项全部纳入综合窗口受理,安排名“全能社工”进行值守,提供咨询、协助办理业务等综合服务。

[单选题] *1-2(正确答案)2-33-44-54. 为优化北京地区企业上市过程中开具的证明,推动拟上市企业向政府部门申请合法合规信息查询提质增效,为企业提供方便、高效、规范的政务服务,在市市场监管局等家市级相关部门设置企业上市合法合规信息查询政务服务事项。

[单选题] *1012(正确答案)11135. 根据北京地方标准《政务服务综合窗口人员能力与服务规范》(DB11/T 2068—2022),政务服务管理部门统一配备、管理综合窗口人员,宜通过政府购买服务等方式,结合实际可按照线上线下服务内容每个窗口的人员比例配置综合窗口人员。

[单选题] *1:1.2(正确答案)1:2.11:1.31:1.46. 政务服务中心应按照政务服务标识及应用规范,统一中心名称、、统一悬挂标志。

[单选题] *统一政府形象统一中心标志统一形象标识(正确答案)统一政府名称7. 一次性告知的方式不包含以下哪项。

[单选题] *书面告知通知告知(正确答案)公示告知8. 对在政务中心办理的事项,除依法依规需要集体决策的事项外,有关政府部门应赋予派驻各级政务服务中心工作人员充分的行政审批权限,对已受理的事项,实行经办人、首席代表“最多签两次”办结的工作机制,实现一站式服务。

电子政务考试题及答案

电子政务考试题及答案

电子政务考试题及答案一、单项选择题(每题 2 分,共 20 分)1. 电子政务的核心价值是:A. 提高行政效率B. 降低行政成本C. 增强政府透明度D. 促进政府创新答案:A2. 电子政务的实施主体是:A. 企业B. 公民C. 非政府组织D. 政府答案:D3. 电子政务中,政府门户网站的主要功能不包括:A. 信息发布B. 公共服务C. 电子交易D. 娱乐休闲答案:D4. 电子政务实施过程中,以下哪项不是政府需要考虑的因素?A. 技术因素B. 经济因素C. 文化因素D. 军事因素答案:D5. 电子政务的发展历程中,以下哪个阶段强调了政府服务的个性化和定制化?A. 信息发布阶段B. 交互阶段C. 网络化阶段D. 智慧化阶段答案:D6. 电子政务中,政府数据开放的目的是:A. 提高政府收入B. 促进政府透明度C. 增加政府工作量D. 限制公民权利答案:B7. 电子政务中,以下哪项不是电子服务的特点?A. 便捷性B. 实时性C. 单一性D. 互动性答案:C8. 电子政务的实施可以促进以下哪项的发展?A. 环境保护B. 经济发展C. 文化传播D. 军事力量答案:B9. 电子政务中,政府与公民互动的主要平台是:A. 社交媒体B. 政府热线C. 政府门户网站D. 传统媒体答案:C10. 电子政务中,以下哪项不是政府信息资源管理的内容?A. 信息采集B. 信息存储C. 信息加工D. 信息销毁答案:D二、多项选择题(每题 2 分,共 20 分)1. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处?A. 提高政府工作效率B. 降低政府运营成本C. 增强政府决策的科学性D. 减少政府与公民的互动答案:ABC2. 电子政务中,政府信息公开包括以下哪些内容?A. 政策文件B. 法律法规C. 政府预算D. 个人隐私信息答案:ABC3. 电子政务的实施需要考虑以下哪些因素?A. 技术发展水平B. 法律法规体系C. 社会文化背景D. 国际政治形势答案:ABC4. 电子政务中,以下哪些是政府门户网站的服务功能?A. 在线咨询B. 电子支付C. 信息查询D. 娱乐游戏答案:ABC5. 电子政务的发展阶段包括以下哪些?A. 信息发布阶段B. 交互阶段C. 网络化阶段D. 智慧化阶段答案:ABCD6. 电子政务中,政府数据开放可以带来以下哪些影响?A. 促进创新B. 提高透明度C. 增加政府收入D. 保护隐私答案:AB7. 电子政务中,以下哪些是电子服务的特点?A. 便捷性B. 实时性C. 单一性D. 互动性答案:ABD8. 电子政务的实施可以促进以下哪些领域的发展?A. 环境保护B. 经济发展C. 文化传播D. 军事力量答案:ABC9. 电子政务中,政府与公民互动的主要平台包括以下哪些?A. 社交媒体B. 政府热线C. 政府门户网站D. 传统媒体答案:ABC10. 电子政务中,政府信息资源管理的内容主要包括以下哪些?A. 信息采集B. 信息存储C. 信息加工D. 信息销毁答案:ABC三、判断题(每题 2 分,共 20 分)1. 电子政务可以完全取代传统的政务工作。

政务服务知识题库

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1.政务服务“一网通办”平台的主要目的是什么?A.提高政府工作效率,减少群众办事成本(答案)B.增加政府财政收入C.推广电子政务技术D.替代传统线下服务模式2.公民在政务服务中心办理业务时,以下哪种行为是不被鼓励的?A.提前准备好所需材料B.耐心听取工作人员指导C.插队或大声喧哗(答案)D.对办理流程提出疑问3.“最多跑一次”改革是政务服务领域的一项重要举措,它主要强调的是什么?A.简化办事流程,提高服务效率(答案)B.增加办事环节,确保严谨性C.取消所有线上服务,回归线下办理D.提高群众办事成本,以筛选需求4.在政务服务中,“一站式”服务指的是什么?A.在一个地点提供全面的服务,无需群众多次往返(答案)B.群众需要站立等待办理的服务C.仅提供咨询服务的站点D.需要群众多次跑动的服务流程5.政务服务热线的主要功能是什么?A.提供24小时不间断的政务服务咨询和投诉渠道(答案)B.推销政府相关产品C.播放政府宣传广告D.收集群众娱乐需求6.以下哪项不属于政务服务中心提供的服务?A.税务申报咨询B.婚姻登记预约C.私人定制旅游计划(答案)D.社保信息查询7.政务服务“好差评”制度的主要目的是什么?A.让群众对政务服务进行评价,以改进服务质量(答案)B.限制群众对政府部门的监督权C.增加政府工作人员的工作负担D.替代专业机构对政府服务的评估8.在政务服务中,如何保障群众的隐私权和信息安全?A.严格遵守相关法律法规,采取技术措施保护信息安全(答案)B.公开所有群众信息以便社会监督C.不需要特别措施,因为政务服务不涉及个人隐私D.随意共享群众信息以提高工作效率。

政务公开活动面试题目(3篇)

政务公开活动面试题目(3篇)

第1篇一、背景介绍随着我国政务公开工作的不断推进,政务公开已经成为提高政府公信力、增强政府与民众互动的重要手段。

为加强政务公开,提高政府工作透明度,我国各地积极开展政务公开活动。

为进一步选拔优秀人才,推动政务公开工作深入开展,现举办政务公开活动面试。

二、面试题目1.请结合实际工作,谈谈你对政务公开工作的认识和理解。

2.在推进政务公开工作中,你认为政府应该重点公开哪些内容?3.请举例说明,政务公开对政府工作带来的积极影响。

4.针对当前政务公开工作中存在的问题,你有哪些意见和建议?5.在开展政务公开活动时,如何确保公开内容的真实性和准确性?6.请谈谈政务公开活动在提升政府公信力方面的作用。

7.在政务公开过程中,如何平衡信息公开与保密工作?8.请结合自身工作经验,谈谈如何提高政务公开活动的实效性。

9.在政务公开活动中,如何加强与民众的互动,提高民众参与度?10.请谈谈政务公开活动对政府内部管理的影响。

11.请结合实际案例,分析政务公开活动在预防和化解社会矛盾方面的作用。

12.在政务公开活动中,如何处理好信息公开与个人隐私保护的关系?13.请谈谈政务公开活动对提升政府工作效率的意义。

14.在推进政务公开工作中,如何加强政务公开队伍建设?15.请结合自身优势,谈谈你如何胜任政务公开工作。

三、面试评分标准1.对政务公开工作的认识和理解:全面、深刻,能结合实际工作进行分析。

2.政务公开内容:重点突出,符合实际需求。

3.政务公开的积极影响:具体、生动,有说服力。

4.问题及建议:针对性强,具有可操作性。

5.公开内容的真实性和准确性:具备较高的鉴别能力。

6.政务公开活动在提升政府公信力方面的作用:分析透彻,具有说服力。

7.信息公开与保密工作:平衡得当,符合实际需求。

8.政务公开活动的实效性:具体、可行,有创新性。

9.民众互动与参与度:具有针对性,能提高民众满意度。

10.政务公开对政府内部管理的影响:分析透彻,具有借鉴意义。

三务公开题库

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三务公开题库一、什么是“三务公开”呢?“三务公开”就是指党务公开、政务公开和村务公开啦。

这可是很重要的事情呢,就像把自家的小秘密拿出来一部分给大家看,不过这是为了让大家更好地监督,让事情办得更公平、公正、公开哦。

二、“三务公开”的相关题目来喽1. 党务公开部分单选题(每题3分,共15分)党务公开的内容不包括以下哪项?()A. 党的组织设置和党员队伍情况B. 党的纪律检查情况C. 党员个人的银行存款情况D. 党内重要决策及执行情况答案:C。

解析:党务公开主要是关于党的事务相关情况,党员个人的银行存款属于个人隐私,不在党务公开范围内。

党务公开应该遵循的原则不包括()。

A. 坚持正确方向B. 坚持发扬民主C. 坚持积极稳妥D. 坚持保密至上答案:D。

解析:党务公开是为了发扬民主等,而保密至上与公开相悖。

以下哪种方式不属于党务公开的常用方式?()A. 会议公开B. 网络公开C. 私下传播D. 公告栏公开答案:C。

解析:私下传播不符合公开的正规性要求。

党务公开的监督主体是谁?()A. 上级党组织B. 党员群众C. 无监督主体D. 仅党内干部答案:B。

解析:党员群众有权利监督党务公开情况。

党务公开对于党的建设有什么意义?()A. 有利于提高党的执政能力B. 有利于降低党的公信力C. 与党的建设无关D. 增加党内矛盾答案:A。

解析:公开能让党更好地接受监督,提升执政能力。

多选题(每题5分,共25分)党务公开的内容涵盖()。

A. 党的思想建设情况B. 党的组织建设情况C. 党的作风建设情况D. 党的反腐倡廉建设情况答案:ABCD。

解析:这些都是党务的重要组成部分,都应该在一定程度上公开。

党务公开的时间要求可能有()。

A. 定期公开B. 不定期公开C. 即时公开D. 永远不公开答案:ABC。

解析:根据事务的性质不同,会有不同的公开时间要求,永远不公开不符合党务公开原则。

哪些人可以参与党务公开的制定过程?()A. 党员代表B. 基层党组织C. 普通群众D. 上级党组织答案:ABD。

政务服务题库

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政务服务一、选择题共31题1、对于采取告知承诺办理政务服务事项的申请人,一年内在同一领域内发生轻微违诺失信行为O以上含的,按一般违诺失信情节对待;一年内在同一领域内发生一般违诺失信行为以上含的,按严重违诺失信情节对待A.两次;三次B.三次;两次C.两次;两次D.三次;三次答B2、优化营商环境应当坚持原则?A.市场化B.法治化C.国际化D上匕较化答A B C3、政务服务标准化是指对政务服务O等实施全方位标准化管理A.办事指南B.服务流程C.服务平台D.监督评价答A B CD4、同一政务事项在同等条件下同标准受理、无差别办理,开的政府信息通过()途径予以公开A.政府公报、政府网站B.其他互联网政务媒体C.新闻发布会以及报刊、广播、电视等D.新媒体平台答(A BC)30、各级人民政府应当在()设置政府信息查阅场所,并配备相应的设施、设备,为公民、法人和其他组织获取政府信息提供便利A.国家档案馆B.公共图书馆C.政务服务场所D.公共场所答(A BC)31、属于主动公开范围的政府信息,应当自该政府信息形成或者变更之日起()个工作日内及时公开法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的,从其规定A.5B.15C.20D.30答(C)二、判断题(共28题)1、各有关部门不得以任何名义在目录外擅自新增或变相新增中介服务事项今后,因法律、法规、规章等制定、修订、废止等原因,确需新增或调整中介服务事项的,由相关行业部门提出申请,经县政府审改办审核后,按程序纳入目录管理答对2、审批部门能够通过征求相关部门意见、加强事中事后监管解决以及申请人可按要求自行完成的事项,一律不得设定中介服务答对3、中介服务事项清单公布后,各有关部门于正式通知印发后3个工作日内,向社会公布事项清理规范情况,以及本部门保留事项目录答错(5个工作日内)4、A公司采取告知承诺方式办理了相关许可,有关政府部门在决定做出后三个月内对申请人履诺情况开展抽查检查,并认定A公司存在一般违诺失信有关政府部门按要求将A公司违诺失信信息纳入县诚信平台,并对外公示5个月请问有关政府部门的做法对吗?答对5、有关政府部门应当按照办事指南的规定办理政务服务事项,不得对企业群众提出办事指南规定以外的要求答对6、办事指南应列名办事过程中直接面向企业群众的法定程序和环节,并列明每个环节的办理时限、审查标准、办理结果等信息除文字信息外,还应提供清晰易懂、线上线下一体化的办理流程图表答:对7、本县对事项目录实施清单管理,有关政府部门不得单独设立和实施清单之外的政务服务事项答对8、本县办事指南对事项目录实施清单管理,有关政府部门不得单独设立和实施清单之外的政务服务事项答对9、本县办事指南列明的所需材料须有相应的法律法规、规章及规范性文件作为依据,可以含有“其他、有关”等模糊性兜底性条款答错10、差评投诉人可通过“好差评”系统平台,对相关责任部门的整改反馈情况按照“满意”“基本满意”和“不满意”进行满意度评价答对11、“办好一件事”是指围绕企业、群众实际办事需求,将涉及多个事项的受理条件、时限、流程、要件材料等进行集成优化,采取“集成套餐”服务的形式,为企业群众提供办事指南的查询、线上线下咨询、申报、办理等服务答对12、按照“小小窗口、满满服务”要求,大力规范各级政务服务中心建设和运行管理,牢固树立“贴心服务”理念不断优化升级服务供给,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府答对13、政务中心内部标志包含引导类标识、警示类标志、禁止类标志等答对14、根据《国务院关于在线政务服务的若干规定》(国务院令716号),政务服务事项包括行政权力事项和公共服务事项共计11种事项类型,行政处罚、行政强制、行政裁决、行政征收不属于政务服务事项类型范畴答错政务服务事项包括行政权力事项和公共服务事项,主要包括行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政给付、行政检查、行政确认、行政奖励、行政裁决、其他行政权力、公共服务事项等共计11种事项类型15、申请人承诺补齐补正容缺材料的时限不得超过审批部门办理该政务服务事项的法定办结时限对吗?答错(应为承诺时限)16、一次性告知主要有口头告知、书面告知等2种方式对吗?答错(主要有口头告知、书面告知和公示告知等3种方式)17、对待服务对象应一视同仁,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”答对18、在线导办只提供人工“一对一”实时在线咨询解答服务对吗?答错(提供人工导办、智能客服)19、除法律法规明确规定使用部门行政印章和特殊专用印章外,派驻单位工作人员和首席代表在开展审批工作时,可使用本部门审批业务专用章鼓励各级政府部门使用审批业务专用电子印章对吗?答对20、填单区应配置填单台,应提供笔、空白表格,可提供印泥答对21、推行证明告知承诺制,申请人必须选择采用告知承诺制方式办理答错(推行证明告知承诺制,申请人可自主选择是否采用告知承诺制方式办理)22、对取消的行政许可事项,不得以其他名目实施变相审批对下放和承接的行政许可事项,要做好工作衔接,及时调整公布事项管理系统相关要素答对23、开展“政务服务体验员”工作,不仅要以企业和群众身份体验办事流程,还要以部门工作人员身份进窗口体验工作流程答对24、数据清洗工作中,应遵循“谁提供谁负责”原则()答对25、根据国务院关于在线政务服务的若干规定(国务院令第716号),电子证照与纸质证照具有同等法律效力()答对26、在专业大厅办理的政务服务事项,其办事指南不需要在金溪县政务服务微信公众号进行公开()答错(需要)27、各县区各部门自建互联网办事系统应与江西省统一身份认证系统进行对接,避免办事人在不同办理系统中重复注册验证问题()答对28、市场主体设立不需要经过有关政府部门行政许可即可以开展的一般经营项目,申请人提交材料齐全的,有关政府部门应当即时办结,并根据需要一次性向申请人提供开展生产经营活动所需的营业执照、公章和票据不能即时办结的,应当在一个工作日内办结答对三、简答题(共23题)1、什么是依申请政务服务中介服务事项?答市区两级政府部门和有关单位在实施行政许可、行政给付、行政确认、行政奖励、行政裁决、其他行政权力和公共服务事项时,要求申请人委托企业、事业单位、社会组织等机构开展的与受理条件相关的有偿服务,包括各类技术审查、论证、评估、评价、检验、检测、鉴证、鉴定、证明、咨询、试验等2、推进“放管服”改革,优化营商环境,对于保持我国经济平稳运行、促进经济社会健康发展具有重要意义,“放管服”改革是指?答“放管服”改革是简政放权、放管结合、优化服务的简称3、采取告知承诺方式办理的政务服务事项,办理时限有哪些要求答有关政府部门受理申请人签署的告知承诺书以及告知承诺书约定的材料后,直接作出同意的决定对于网上申请的事项,告知承诺办理时限不得超过0.5个工作日4、哪些环节所需时间不计入告知承诺的办理时限?答依法需要听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定、现场勘查、公示和专家评审的,所需时间不计入告知承诺办理时限5、对实行告知承诺的事项,有关政府部门应当通过告知承诺书,向申请人告知哪些内容?答(一)政务服务事项所依据的法律、法规、规章的名称和相关条款;(二)准予办理应当具备的条件、标准、技术要求、所需材料,以及未履行承诺、虚假承诺等行为的法律后果等;(三)政府部门提供的服务内容、咨询方式、采取的监管方式以及承担的责任等;(四)政府部门认定申请人未履行承诺、虚假承诺的程序和标准,整改期限,违诺失信行为等级划分标准,以及申请人解释、说明、申诉、信用修复的渠道;(五)政府部门认为应当告知申请人的其他内容6、对采取告知承诺方式办理的政务服务事项,有关政府部门应当在各级政务服务大厅、网上办事大厅和部门网站上公示哪一类格式文本?答告知承诺书7、“一门,,”一窗,,”一网,,“一次,,办理分别指什么?答“一门”办理指推动政务服务事项集中进驻综合性实体政务大厅,推行审批服务集中办理,企业和群众办事线下“只进一扇门“一窗”办理指将部门分设的办事窗口整合为综合窗口,实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式,实行一窗受理、集成服务,实现“一窗通办”“一网”按照政务服务“一网通办”的要求,加快建设国家、省、市三级互联的网上政务服务平台体系,推动政务服务“一次登录、全网通办”,大幅提高政务服务便捷性“一次”以企业和群众办事“少跑腿”为目标,梳理必须到现场办理事项的“最多跑一次”目录,精简办事环节和材料,推动政务服务入口全面向基层延伸,力争实现企业和群众办事“最多跑一次”8、2019年以来,我县持续组织开展了政务服务事项标准为企业群众提供的政务服务A.线上线下统一B.服务标准统一C.服务品质统一D.品牌形象统一答A B C D5、本县对政务服务事项咨询、预约结果送达等全流程实施标准化管理,为企业群众提供系统性、整体性、协同性的规范服务A.申请B.受理C.审查D.决定答A BC D6、对企业群众通过线上线下提交申请材料的,有关政府部门原则上应在O个工作日内对申请材料进行审查,并作出是否受理的决定A.三B.五C.一D.无规定答C7、按照“谁办理、谁负责”的原则,通过“好差评”系统平台将差评投诉及时推送到相关责任部门,相关责任部门应按照“接诉即办”的要求,在日内完成核实整改,并将核实整改情况通过“好差评”系统平台向差评投诉人进行反馈,确保差评投诉件件有整改、有反馈化工作,包括全县政务服务实施机构(即全县各级行政机关和其他负有政务服务职责的机构)办理的全部11种事项类型,请问11种事项类型包括哪些,其中依申请六类行政权力事项包括哪些?答11种事项类型包括行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政给付、行政检查、行政确认、行政奖励、行政裁决、其他行政权力、公共服务事项依申请六类行政权力事项为行政许可、行政给付、行政确认、行政奖励、行政裁决、其他行政权力9、2019年以来,我县持续开展了全县政务服务事项标准化工作,实现了“三级四同”的目标任务,推动事项在更大范围内无差别受理、同标准办理,请问“三级四同”指的是什么?答“三级四同”指的是市、区、乡镇(街道)三级同一政务服务事项的事项名称、基本编码、事项类型、设定依据四统一10、建立“好差评”什么机制?实现评价内容标准提供、评价结果自动生成、评价结论同源发布、差评整改在线反馈答建立“好差评”数据生成、归集、传输、分析、反馈机制o11、什么是首问负责?答办事群众到县政务服务中心咨询、申请办理政务服务事项时,被询问的首位工作人员为首问负责人,其对办事群众提出的问题或要求,无论是否是自己职责范围内的事都要负责解答或提供解答路径的工作要求12、容缺受理制度是指什么?答容缺受理制度是指对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式,但次要条件或申请材料欠缺或存在瑕疵但不影响实质性审核的政务服务事项,经过申请人书面承诺在审批部门作出办理结果前补齐补正所缺材料,各级政务服务中心窗口(或审批部门进驻单位)可先行受理,进入正常审批程序,在申请人补齐补正全部材料后,在承诺办结时限内及时出具办理结果意见,颁发相关批文、证照的制度13、告知承诺证明办理流程,证明索要单位应当通过告知承诺书,向申请人告知哪些内容?答(1)证明名称、证明内容、设定依据;(2)准予办理应当具备的条件、标准、技术要求,以及不实承诺的法律后果等;(3)所提供的服务内容、咨询方式,核查权力,采取的监管方式以及承担的责任等;4认定申请人不实承诺的程序和标准,整改期限,违诺失信行为等级划分标准,以及申请人解释、说明、申诉、信用修复的渠道;5承诺书是否公开、公开范围及时限;6应当告知申请人的其他内容14、编制监管事项目录清单是厘清监管责任、明确监管措施,实现监管工作标准化、规范化、精准化的重要手段,请问监管事项清单有哪4类子项?答行政检查、行政处罚、行政强制、其他15、我县建设的政务服务移动端接入了1000余项服务事项,服务事项类型有哪些?答查询类、预约类、办理类16、申请人在政务服务大厅设置的“跨省通办”窗口提交申请材料时,窗口收件人员需对申请材料进行哪些操作后方可通过邮件寄递至业务属地部门完成办理?答形式审查、身份核验17、县政务服务大厅的口号答小小窗口,满满服务18、县政务服务大厅的服务理念?答不为不办找理由,只为办好想办法19、县政务服务大厅的服务追求?答只说ye s不说n o20、县政务服务大的服务要求?答窗口没有否决权,说Ye s 不请示,说N要报告21、县政务服务大的服务举措?答对于属于本部门事项的,不设路障设路标;对不符合申请条件的,不打回票打清单;对法律法规不明确的,不给否决给路径22、县政务服务大厅的服务评价?答把企业感受作为第一感受、企业评价作为第一评价、企业满意作为第一标准23、县政务服务大厅的服务品牌?答金溪办事不用求人、金溪办事依法依规、金溪办事便捷高效、金溪办事暖心爽心”品牌A.7B.5C.10D.15答:A8、以下属于健全政务服务“好差评”闭环工作机制内容A.评价B.反馈C.整改D.监督答A BC D9、各县区、各部门应通过意见箱、投诉电话、举报平台、电子邮箱等渠道,主动接受和鼓励、引导社会各界对政务服务状况进行o A.一次一评B.一事一评C.综合点评D.监督查评答C10、通过组织开展政务服务调查、随机抽取参评企业和群众进行回访调查、委托独立第三方开展政务服务评估等方式对直接关系企业和群众切身利益的利企惠民政策、新提供的服务项目以及重点服务事项做好A.一次一评B.一事一评C.综合点评D.监督查评答:D11、我县持续开展了政务服务事项标准化工作,实现了市、县、乡镇街道三级同一政务服务事项的四统一A.事项名称B.基本编码C.设定依据D.事项类型答A BC D12、全县各级各类政务服务中心,应按照的运行机制,全面实施“一窗”受理的综合窗口服务模式A.前台综合受理B.后台分类审批C.综合窗口出件D.综合受理服务答AB C13、对在政务中心办理的事项,除依法依规需要集体决策的事项外,有关政府部门应赋予派驻各级政务服务中心工作人员充分的行政审批权限,对已受理的事项,实行“最多签两次”办结的工作机制,实现受理、审批、办结一站式服务A.经办人、部门负责人B.首席代表、部门负责人C.经办人、首席代表D.部门负责人、首席代表答:C14、县政务服务办依托综合受理平台对进驻县政务服务中心事项的审批和制证环节实行“红、黄、绿”分级预警警告机制,其中对承诺办结时限为2个工作日(含)以下的事项,距离承诺办结时限()的,进行“黄色”预警A.少于0.5个工作日(含)B.少于1个工作日(含)C.少于0.5个工作日D.少于1个工作日答(A)15、对委托受理的事项提供标准化的办事指南,并细化明确受理审核要点对委托受理的政务服务事项,通过()向社会公告A.委托部门网站B.办事指南C.办事指南和委托部门网站D.办事指南、委托部门网站和微信公众号等多渠道答(B)16、凡部门内部产生的信息、办事人已经提供过的材料、能够被主要材料覆盖的辅助材料、()等材料一律不再索要A.复印件B.原件C.扫描件D.电子证照答(A)17、对涉及国家秘密、公共安全、生态安全、药品安全、市场秩序、环境治理等本县严控但没有明文禁止的事项,仍列入政务服务事项目录,统一答复口径,按不予受理同时在办理流程和信息化建设等方面从简A.承诺件B.即办件C.零办件D.取消答B18、企业上市合法合规信息查询政务服务事项,具体事项类型为O列入本县政务服务事项目录管理A.行政许可B.其他行政权力C.公共服务D.行政确认答C19、证明索要单位收到承诺书后,对符合告知承诺条件的应当当场O不再索要有关证明并依据书面承诺办理相关行政事项;对不符合告知承诺条件的,应当告知申请人改由一般程序申办A.采信B.做出受理决定C.收件D.核查答:A20、进一步精简政务服务事项申请材料和办理时限的方法途径有A.推行告知承诺审批B.推行电子证照应用C.推进信息共享D.压减颁证送达时限答:A BC D21、实行证明告知承诺制,特别是在、市场主体准营、资格考试、社会保险、、法律服务等方面,要抓紧推行、尽快落实A.户籍管理B.社会救助C.生态环境保护D.健康体检答A B D22、电子证照使用部门应当充分利用等技术以及其他必要的安全技术手段,对证照申请人、持证主体加强身份认证,确保身份真实可信,并使用密码技术核验持证主体出示的电子证照,确保其真实可信A.数字证书B.电子印章C.生物特征D.区块链答AB C D23、以下关于政务服务事项公示的办事指南要素内容说明正确的是A.承诺办结时限可以大于法定办结时限B.表格类申请材料必须提供相关空表、样表模板供申请人下载C.办事指南要素中必须明确标注该事项受理部门的联系电话D.必须公示事项办理涉及的受理、审核、审批、办结、送达等办理环节要求,可以不公示办理流程图答BC24、政务服务“好差评”系统应覆盖的评价渠道包括A.政务服务网B.实体大厅评价器C.移动端AP P或小程序等D.热线电话E.自助终端F.短信答A BC D E F25、推动政务服务事项清单、办事指南、办理状态等相关信息在哪些服务渠道同源发布?A.政务服务平台B.移动终端C.实体大厅D.政府网站E.第三方互联网入口答A BC D E26、行政机关公开政府信息,应当坚持,遵循公正、公平、合法、便民的原则A.以公开为常态B.不公开为例外C.及时准确公开D.科学依法公开答A B27、根据服务对象需求,提供咨询解答疑难问题、受理投诉、帮忙、帮助指导相关设施设备使用、引导前往窗口办理业务等服务A.取号B.填写资料C.打印资料D.政策解读答A B28、各级人民政府应当加强政府信息资源的管理,加强互联网政府信息公开平台建设,推进政府信息公开平台与政务服务平台融合,提高政府信息公开在线办理水平A.规范化B.标准化C.信息化D.智能化答A BC。

政务服务领域试题及答案

政务服务领域试题及答案

政务服务领域试题及答案一、单项选择题1. 政务服务的基本原则不包括以下哪一项?A. 公开透明B. 公平公正C. 高效便捷D. 个人隐私至上答案:D2. 下列哪项不属于政务服务的主要内容?A. 行政审批B. 公共服务C. 行政监管D. 行政复议答案:C3. 政务服务中心通常提供的服务不包括以下哪一项?A. 咨询解答B. 表格填写指导C. 代办服务D. 收费服务答案:C4. 在政务服务中,以下哪一项不是提高服务效率的措施?A. 优化流程B. 减少环节C. 增加审批层级D. 电子化办公答案:C5. 政务服务的便民性体现在哪些方面?A. 减少办事时间B. 增加办事成本C. 降低服务质量D. 限制信息公开答案:A二、多项选择题6. 政务服务改革的目标包括哪些方面?A. 提高行政效能B. 降低服务成本C. 增加行政审批项目D. 增强服务透明度答案:A, B, D7. 下列哪些措施有助于提升政务服务质量?A. 建立服务评价体系B. 定期开展员工培训C. 减少服务窗口数量D. 引入第三方监督答案:A, B, D8. 政务服务中,以下哪些信息应当向社会公开?A. 服务流程B. 服务费用C. 工作人员个人信息D. 审批结果答案:A, B, D9. 政务服务中,以下哪些行为是被禁止的?A. 索要或者接受服务对象的财物B. 对服务对象进行刁难C. 提供虚假信息D. 无故拖延办事时间答案:A, B, C, D10. 政务服务的便民措施包括哪些?A. 延长服务时间B. 设立便民服务站点C. 提供在线咨询服务D. 增加办事难度答案:A, B, C三、判断题11. 政务服务的便民性是指简化办事流程,减少办事时间,提高办事效率。

(对/错)答案:对12. 政务服务中心可以随意增加或减少服务项目,以适应市场需求。

(对/错)答案:错13. 政务服务的公开透明原则意味着所有服务信息都应当向公众公开,包括个人隐私信息。

(对/错)答案:错14. 政务服务的高效便捷性可以通过增加审批环节来实现。

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●"谁制作谁公开,谁保存谁公开"是政府信息公开权限的唯一原则。 标准答案:错误 ●《中华人民共和国档案法》自1988年1月1日起施行。 标准答案:正确 ●《中华人民共和国政府采购法》规定:"政府采购的全部信息应当在政府采购肩负管理部门指定的媒体上及时向社会公开发布。" 标准答案:错误 ●不涉及国家安全、公共安全和经济安全的政府信息都可以公开。 标准答案:错误 ●不应当公开的政府信息不一定够属于保密的范围。 标准答案:错误 ●不属于国家秘密的其他秘密或者机关、单位的内部事项也使用《保密法》。 标准答案:错误 ●纯属行政机关内部管理的人事、财务等相关信息也属于《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的政府信息。标准答案:错误 ●地方政府信息公开工作的主管部门是县级以上地方人民政府办公厅(室)。 标准答案:错误 ●地方主动公开的时限应该与条例规定相一致。 标准答案:错误 ●法律、法规对特定的政府信息公开期限另有规定的,从其规定,这是主动公开政府信息时限的一般规定。 标准答案:错误 ●反映本行政机关机构设置、职能、办事程序等情况的政府信息不需要公开。 标准答案:错误 ●各级国家档案馆馆藏的永久保管档案分四级管理。 标准答案:错误 ●公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的,可以从知道该具体行政行为之日起30日内提出行政复议申请。 标准答案:错误 ●公民、法人或者其他组织向行政机关申请复议的,复议机关应当在收到申请书之日起一个月内作出决定。 标准答案:错误 ●公民、法人或者其他组织有证据证明行政机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的,无权要求该行政机关予以更正。 标准答案:错误 ●目前我国现行法律规定中还没有对个人隐私作出明确界定。 标准答案:正确 ●任何公民、法人或者其他组织对行政机关不依法履行政府信息公开义务的行为都有举报权。 标准答案:正确 ●瑞典的《瑞典出版自由法》使用于立法、行政在内的所有国家机关。 标准答案:正确 ●申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容,但是能够作区分处理的,行政机关应当向申请人提供可以公开的信息内容。 标准答案:正确 ●申请公开政府信息的申请人包括公民和法人。 标准答案:错误 ●突发公共事件的信息发布形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接收记着采访、举行新闻发布会等。 标准答案:正确 ●我国政府的新闻发布制度主要分为四个层次。 标准答案:错误 ●县级财政是我国现行五级财政的基础环节。标准答案:错误 ●行政机关从公民、法人或者其他组织获取的政府信息,由保存该政府信息的行政机关负责公开。 标准答案:正确 ●行政机关答复申请人的具体形式是书面形式。 标准答案:错误 ●行政机关对企业提供的商业秘密负有保密义务。 标准答案:正确 ●行政机关对政府信息不能确定是否可以公开时,应当依照法律、法规和国家有关规定报有关主管部门或者上级保密工作部门确定。 标准答案:错误 ●行政机关发布政府信息按照国家有关规定需要批准的,未经批准不得发布。 标准答案:正确 ●行政机关负有公开政府信息的义务,应当公开的政府信息均应当公开。 标准答案:正确 ●行政机关减免费用的形式要件是公民本人提出申请。 标准答案:正确 ●行政机关应当编制、公布、更新政府信息公开指南和政府信息公开目录的规定。 标准答案:正确 ●行政机关制作的政府信息,由保存该政府信息的行政机关负责公开。 标准答案:错误 ●依申请公开政府信息的收费主体主要是行政机关。 标准答案:错误 ●依申请公开政府信息是政府信息公开的主要工作方式。 标准答案:错误 ●在特殊情况下行政机关可以公开涉及商业秘密、个人隐私的政府信息。 标准答案:正确 ●政府公开信息指南应当包括政府信息的索引、名称、内容概述、生成日期等内容。 标准答案:错误 ●政府信息的产生应仅是本机关在履行职责过程中制作、加工的信息。 标准答案:错误 ●政府信息公开具有主动公开和依申请公开两种方式。 标准答案:正确 ●政机关主动公开的政府信息采取的公开方式是政府公报和政府网站。 标准答案:错误 ●属于公开范围的,政府应当告知申请人获取属于公开范围内政府信息的方式和途径。 标准答案:正确 ●属于国家所有的档案,任何组织和个人都不得出卖。 标准答案:正确 ●属于主动公开范围的政府信息,一般应当自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。 标准答案:正确 ●属于主动公开范围的政府信息,应当自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。 标准答案:正确

二、单选题 ●《中华人民共和国保守国家秘密法》开始实施的时间是A 1979年5月1日B 1989年5月1日C 1990年5月1日D 1992年5月1日◆标准答案:B ●《中华人民共和国立法法》规定公布行政法规、规章的法定形式是A 政府公报B 政府网站C 新闻发布会D 报刊、广播、电视等新闻媒体◆标准答案:A ●《中华人民共和国政府信息公开条例》的适用主体是A 立法机关B 法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织C 司法机关D 教育机构◆标准答案:B ●《中华人民共和国政府信息公开条例》所称的政府信息指的是 A 有关国家行政法规、规章和规范性文件的信息B 行政机关在履行职责过程中制作或者获取的,以一定形式记录、保存的信息C 国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划及相关政策的信息D 涉及公民、法人或者其他组织切身利益的◆标准答案:B ●不属于行政机关收费的以下对象是 A 公民B 行政机关工作人员C 法人D 其他组织◆标准答案:B ●从我国目前法律法规建设的情况看,涉及了政府信息公开的法律法规有A 30多部B 50多部C 70多部D 80多部◆标准答案:D ●对是否属于国家秘密,接到申请的机关或者保密工作部门应当作出批复的最长时间期限是 A 10日B 15日C 20日D 30日◆标准答案:D ●对行政机关违反条例规定,应责令其改正的部门是 A 国务院B 人民政府C 检查机关D 监察机关和上一级行政机关◆标准答案:D ●对行政机关政府信息公开实施情况进行监督检查的部门是 A 监察机关B 检查机关C 地方人民政府D 国务院◆标准答案:A ●对政府信息发布时限的要求是A 准确性B 及时性C 公开性D 全面性◆标准答案:B ●对政府信息内容要求做到的是A 公正性B 公平性C 及时性D 准确性◆标准答案:D ●公共企事业单位公开信息的核心内容是A 将人民群众最关心、最需要了解的事项予以公开B 向社会和群众公开办事信息C 经济和社会发展产生重大影响的有关事情D 有关国家安全的法律法规◆标准答案:A ●公民、法人或者其他组织应当在知道行政机关作出具体行政行为之日起直接向人民法院提起诉讼的时间期限是 A 1个月B 2个月C 3个月D 4个月◆标准答案:C ●国家档案馆保管的档案,一般应当自形成之日起即可以向社会开放的时间期限是 A 5年B 10年C 20年D 30年◆标准答案:D ●国家秘密的密级分为 A 二级B 三级C 四级D 五级◆标准答案:B ●国家最基层的政权机关是A 县人民政府B 村委会C 乡(镇)人民政府D 市人民政府◆标准答案:C ●接到申请确定密级的机关或者保密工作部门应当作出批复的时限是 A 20日B 30日C 50日D 60日◆标准答案:B ●判断依申请公开的政府信息中含有可以公开的政府信息的原则是A 不泄露国家秘密、商秘密和个人隐私B 能够区分处理C 对公共利益不造成重大影响D 公民、法人或其他组织的合法权益不受侵犯标准答案:B ●全国政府信息公开工作的主管部门是 A 全国人民代表大会B 全国人民代表大会常务委员会C 国务院办公厅D 地方人民政府办公厅◆标准答案:C ●申请获取政府信息的一般形式要件是A 数据电文形式B 口头形式C 书面形式D 电子邮件◆标准答案:C ●世界各国信息公开立法普遍确立的一项基本原则是 A 对于涉及国家安全的信息不能对外公开B 对于涉及公共安全的信息不能对外公开C 对于涉及经济安全的信息不能对外公开D 对于涉及信息安全的信息不能对外公开◆标准答案:A ●特别重大或者重大突发公共事件发生后,各地区、各部门要立即报告,最迟不得超过A 2小时B 4小时C 12小时D 24小时◆标准答案:B ●下列不属于县级以上各级人民政府及其部门重点公开的政府信息内容的是 A 行政法规、规章和其他规范性文件B 乡(镇)土地利用总体规划、宅基地适用的审核情况C 财政预算、决算报告D 行政事业性收费的项目、依据、标准◆标准答案:B ●下列不属于乡(镇)人民政府应该重点公开的政府信息内容的是A 社会公益事业建设情况B 贯彻落实国家关于农村工作政策的情况C 财政收支、各类专项资金的管理和使用情况D 执行计划生育的情况◆标准答案:A ●下列不属于政府信息公开基本原则的是 A 公平B 准确C 公正D 便民◆标准答案:B ●下列属于可以主动公开的政府信息内容的是 A 涉及公民、法人或者其他组织切身利益的B 国防建设和武装力量活动中的秘密事项C 科学技术中的秘密事项D 个人财产、名誉或其他利益的情况、资料◆标准答案:A ●下列属于依申请公开的政府信息公开方式的是 A 政府公报B 政府网站C 按照申请人要求的形式予以提供D 新闻发布会◆标准答案:C ●下列属于政府信息存在形式的是A 胶卷、磁带、磁盘以及其他存储介质B 口头消息C 社会传闻D 口头承诺◆标准答案:A ●下列属于政府信息公开制度发源地的是 A 法国B 英国C 瑞典D 德国◆标准答案:C ●行政复议机关自受理申请之日起应作出行政复议决定的期限是 A 30日内B 60日内C 90日内D 100日内◆标准答案:B ●行政机关答复政府信息公开申请的原则出发点是 A 合理B 准确C 便民D 公平◆标准答案:C ●行政机关公开政府信息要做到 A 依法公开B 真实公正C 注重实效D 及时准确◆标准答案:D ●行政机关减免费用的对象只能是A 公民B 法人C 其他组织D 社会群体◆标准答案:A ●行政机关收到申请政府信息公开而又不能当场答复的,应予以答复的时间期限是A 2个工作日B 5个工作日C 10个工作日D 15个工作日◆标准答案:D ●行政机关收取检索、复制、邮寄等成本费用标准的制定部门是 A 国务院价格主管部门B 国务院财政部门C 国家改革与发展委员会D 国务院价格主管部门同国务院财政部门◆标准答案:D ●行政机关延长答复的最长期限不得超过的是 A 2个工作日B 5个工作日C 10个工作日D 15个工作日◆标准答案:C ●行政机关依申请公开政府信息应当遵循的原则是 A 公平、公正B 合法、有效C 便民、效率D 及时、准确◆标准答案:C ●行政机关与公民、法人或者其他组织之间行政解决纠纷的法定方式是 A 刑事诉讼B 民事诉讼C 行政调解D 行政诉讼◆标准答案:D ●行政机关在依申请公开的政府信息中,减免费用的实质要件是 A 公民遇到重大自然灾害B 公民确有经济困难C 公民属于弱势群体D 公民申请的信息关系重大◆标准答案:B ●行政机关在政府信息公开工作中,应当遵守法定时限,积极履行法定职责,提高办事效率,提供优质服务,方便公民、法人和其他组织依法获取政府信息。这体现的原则是 A 公正原则B 便民原则C 公平原则D 正义原则◆标准答案:B ●行政主体行使行政权力不偏私、不歧视,充分考虑一切应当考虑的因素,尽可能排除一切不合理因素的干扰。这体现的是政府信息公开的 A 公平原则B 公正原则C 便民原则D 平等原则◆标准答案:B ●依申请公开政府信息的收费主体是 A 行政机关B 人民政府C 人民代表D 监察机关◆标准答案:A ●政府工作的出发点应该是 A 保证人民当家作主的地位B 促进社会经济发展C 维护最广大人民的根本利益D 使政府工作更加协调◆标准答案:C ●政府信息公开权限的一般原则是A 谁制作谁公开B 谁制作谁公开,谁保存谁公开C 谁保存谁公开D 制作兼保存◆标准答案:B ●中国中央政府门户网站正式开通于 A 2003年1月1日B 2004年1月1日C 2005年1月1日D 2006年1月1日◆标准答案:D ●属于政府信息应当予以公开的是 A 有关国家经济和社会发展中的秘密事项B 国家事务的重大决策中的秘密事项C 涉及到商业秘密和个人隐私的政府信息,但行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的D 有关个人财产、名誉或者不宜对外公开的情况和资料◆标准答案:C ●属于主动公开范围的政府信息,自政府信息形成或者变更之日起应当予以公开的时间

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