网络群体事件引发的网络舆情分析研究 (1)
网络群体事件引发的网络舆情分析研究
李刚，刘威，崔明
（沈阳建筑大学 网络中心，辽宁 沈阳 110168）
中文摘要：
随着网络时代的到来，网络群体性事件与网络舆情的联系愈发紧密。广大群众越来越多地通过网络对
网络群体性事件做出响应，我们将这些行为称为由群体事件引发的网络舆情，它已成为网络群体性事件发
展演变的一个重要因素。其主要特点是：流言信息传播广、速度快、影响大、难以实施有效控制；信息交
流呈现非理性化、情绪化倾向；常直接或间接推动群体性事件的恶性发展。各类群体性事件不断发生，严
重影响了社会稳定。在群体性事件发生、发展过程中，网络媒体有关群体性事件的报道、评论及相关信息
传播，形成了较具社会影响力的网络舆情，使群体性事件进一步聚集、扩大，从而加大了预防与处置群体
性事件的难度。准确把握群体性事件网络舆情的特征，加强网络舆情监控与引导，是预防与处置群体性事
件工作中的一项重要内容。
关键词：群体性事件；网络舆情；成因；导控 1 引言
互联网作为信息交流和知识共享的平台，被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四
媒体”，成为反映社会舆情的主要载体之一。网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过
互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。随着网络信息技
术的日益发展和普及，网络逐渐成为广大人民群众之间交流的重要手段，网友越来越多地通
过网络发表看法、表达诉求、交流思想乃至组织行动，网络舆情逐渐成为引发群体性事件的
重要因素。因此，加强网络舆情监控的研究，对增强群体性事件的预警和应急能力都具有极
大的现实意义。 2 网络群体性事件引发的网络舆情的特征与成因
2.1 网络群体性事件网络舆情的特征
随着网络的快速发展和广泛应用，利用网络组织、策划群体性事件，或围绕已发生的群
体性事件进行网上炒作，已成为群体性事件发展的一个新动向[1]。其主要特征是：（1）流言
广泛传播，难以实施有效控制。网络是一个开放式的平台，具有互联互通、快速即时、匿名
隐身、跨地域无国界等特点,任何人、任何组织都不可能完全垄断信息的传播渠道。由于网
络媒体的开放性、虚拟性、自由性和多样性，网络信息的真实性和可信度低，不可避免会滋
生流言。（2）信息传播速度快、范围广、影响大。互联网打破了时间、地域的限制，各种类
型的信息几乎能实时发送并接收，信息传播速度相当快；也可以传递到任何一个拥有互联网
的角落，信息传播范围广。（3）信息交流呈现非理性化、情绪化倾向。由于网络的匿名性，
大家都处在一种没有社会约束力的状态下，这容易使人失去社会责任感和自我控制能力，在
法不责众心理的支配下，一些缺少自律意识的网民在发表言论时采取偏激的态度，进行个人
情感宣泄[2]。
2.2 网络群体性事件网络舆情的成因
群体性活动往往会因为失控等原因而形成群体性事件。在网络时代，群体性事件形成和
发生会在网络上有所表现并逐渐演化，从而形成了群体性事件的网络舆情[2]。群体性事件之
所以会形成网络舆情，主要基于以下两个原因：一是民众将网络视为表达群体诉求的主要渠
道之一。由于现实中各种传统媒介的限制，民众很难获得表达个人的爱国热情的渠道，而网
络作为相对较少受到限制的公共舆论平台成为了表达诉求的可行方式。从现实来看，社会上
出现的各种群体性事件往往在网络上都有征兆，很多事件是因为在网络呼吁无效的情况下，
网民才借助于群体性行为来表达诉求或不满。二是民众将网络作为动员群体成员的有效方式之一。民众为了使网络动员功能得以发挥，往往有意识地将所关注的问题放在网络上，力图
形成舆论热点，引发其他网友的共鸣，在此基础上展开有效动员。另外，现实中的群体性事
件发生后，由于没有产生期望的效果，民众会将群体性事件的相关信息发布到网络上，以试
图获得更大范围的动员，或者为自我发动的群体性事件寻求更大的合理性和合法性，在这种
情况下，网络中与群体性事件相关的热点性、关注度较高的言论或话题将会激化群体性事件。 3 网络舆情对网络群体性事件的影响与作用
3.1 网络舆情引发网络群体性事件
由于广大群众对网络舆情的免疫力比较低。一些围绕社会事件的网络舆情包含的刺激性
信息，往往会引发他们强烈的情绪反应，从而直接导致群体性事件的产生。前些年在各地发
生的“涉日游行”、“抵制日货”活动中，因日方在历史等一系列问题上的错误态度，引发民
众的不满情绪。群众自发通过网络QQ、手机等组织反日活动，传播游行示威的信息，结果
参与者在很短时间内聚集起来，打出统一的标语口号，按照统一的路线行进，实施了统一的
示威活动。
3.2 网络舆情推动网络群体性事件的恶性发展
在网络群体性事件发生后，如果对相关的负面网络舆情不加以控制和引导，就会直接导
致群体性事件急剧恶化。这表现在两个方面：首先，在网络群体性事件发生发展的过程中，
一些负面网络舆情参与其中，由于网络媒体不真实、不适当的信息传播，甚至歪曲事实的报
道，情绪化的、偏激的评论，容易误导网民，致使网络群体性事件纵向发展，使局势失控或
恶化。其次，网络舆情传播的迅速性和广泛性使群体性事件横向蔓延，从而加大了群体性事
件的控制难度。网络群体性事件往往暴露了社会的丑陋面和诸多的负面信息，而网络媒体不
加过滤，有意或无意地放大渲染，过度宣传社会阴暗面，会对网民的思想形成强烈冲击，容
易产生情绪低落、埋怨、激愤的反社会心理。同时不良的网络舆情极易激发网民的非理性情
绪为网络群体性事件的形成和走向现实推波助澜。 4网络群体性事件引发的网络舆情的导控
4.1 网络舆情导控方面存在的缺陷
目前，各地政府都未出台针对网络言论和行为进行规范的制度。没有了制度的约束，也
就意味着行为失去了标准。因此，不管网民在网络上散播何种言论，受到惩罚的几率都非常
的小。另外，网络舆情管理的软硬件投入上也存在缺陷。大多数网站既没有自动化的网络舆
情管理软件，也没有专门的网络舆情管理队伍[3]。非法的、不正当的言论既不能及时的予以
屏蔽和删除，又缺乏长久的正确的权威言论的引领。在很多网络社区如贴吧、BBS等我们可
以看到，网民的价值判断标准还非常的凌乱，在没有权威言论引导的情况下，还有很多片面
的、激进的观点存在。这些无疑都会增加群体事件发生的风险。
4.2 加强网络舆情导控方面应采取的措施
在生活日益网络化和利益诉求日益多元化的今天，我们必须从网络舆情入手，做好网络
群体性事件的预警工作，将事件发生的可能性降到最低。首先，立健全民众网络言论和行为
方面的制度建设。让人们明白网络行为与实际行为一样要承担相应的后果，从而树立良好的
网络法律意识。引导民众树立正确的网络道德。其次，加强各地政府网站软硬件建设，增强
网络舆情收集和分析能力，是做好群体性事件预防工作的基础。加强网络舆情监控系统的建
设。通过完善网络设备建设、改进安全检测系统来增强对群体性事件的排查，通过网络系统
设备的合理使用，确保网络舆情安全，排除校内的不稳定因素和群体性事件隐患。检测上网
情况记录，通过断开物理连接、地址库过滤，直接将进入网络的有害信息进行屏蔽。再次，
建立网络评论队伍，引导网络舆情。在群体性事件网络舆情引导工作中，可建立专职与兼职
相结合的网络评论队伍，让他们登陆具有较大影响的各大网站论坛，以普通网民的身份发表
意见和看法[4]。可以促进网络舆情的理性化，形成网上健康的、强势的主流舆论。引导网民了解事实真相，客观分析问题，理智做出判断。 5 结束语
互联网的高速发展，拓展了人类的活动空间，改变了人类的生活方式，使虚拟实践活动
成为可能。网络群体事件是网络虚拟实践活动的重要表现，网络舆情为研究网络群体性突发
事件提供了一个崭新的视角，以网络舆情的产生、发展和变化为线索，重新认识群体性突发
事件的发生、预防和应急机制，对于构建和谐社会有着极其重要的理论意义和实践意义。
参考文献
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[2]彭知辉.论群体性事件与网络舆情[J].上海公安高等专科学校学报，2008(18-1).
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[4] 揭萍，熊美保.网络群体性事件及其防范[J].江西社会科学，2007(9).
作者简介：李刚、男、1982年6月28日、沈阳建筑大学、工程硕士、工程师；刘威、男、1980年生、辽宁大学、研究生、工程师；崔明、男、1980年生、沈阳建筑大学、文学学士、工程师.
群体性事件中的网络舆论管理问题研究——基于六安“527教师集访事件”
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一尧问题的提出与文献综述
根据中国互联网络信息中心渊CNNIC冤在京发布第44次叶中国互联网络发展状况统计报告曳显示袁截至2019年6月袁
我国网民规模达8.54亿袁互联网普及率为61.2%遥即时通信
用户规模达到8.25亿袁占网民总体的96.5%曰网络新闻用户
规模为6.86亿袁传统新闻媒体和网络新闻媒体的融合更为深
入曰而经过新浪平台认证的政务微博已经达到13.9万个遥网络媒体是指以网络为媒介进行运作袁能够产生巨大社
会影响力并迅速形成网络舆情的网络传播平台遥随着以互联
网为代表的现代新媒体的兴起与不断发展袁传统的沟通模式
不断创新袁公众对于新闻的了解不再局限于传统媒体和官方
的报道声明袁改变了传统的政府主导或左右大众传媒引导舆
论的媒介生态袁公众开始成为新闻传播中的一份子遥网络媒
体的迅速发展也给政府公共舆论的监测尧引导和治理工作带
来了严峻的挑战遥本文通过梳理网络舆情新的发展特点与政
府回应过程中的问题袁对六安野527教师集访事件冶进行分析袁探讨政府在面对已经发生的群体性事件时应该怎样进行网
络舆论管理遥二尧案例描述2018年5月27日上午袁六安市金安尧裕安两区部分学校
40余名教师因待遇发放渊野一次性工作奖励冶冤等问题袁到该市
市政府南大门聚集上访遥后在民警多次劝离无效的情况下袁公安机关将少数行为违法人员带离现场遥27日下午袁网络上开始传播上午集访活动现场的图片和
视频资料袁资料中现场的一位女老师被公安机关打伤袁还有
许多老师被戴上手铐的图片袁引起了网民的广泛关注遥尽管
政府网宣部门采取了相关行动试图遏制舆情的传播扩散袁还
是有越来越多的人开始关注事件发展的情况遥在事件的处理过程中袁野@六安公安在线冶作为六安市公安局官方微博袁在当日晚21院49首先发布了关于六安教师维
权的通报袁通报中称袁针对上午发生的教师集访事件袁六安市
公安局在接警后组织警力进行劝导袁对于部分滞留不听从工
组织性研判视角下的网络群体性事件探讨
组织性研判视角下的网络群体性事件探讨
摘要 随着网络技术的发展和普及，互联网已成为广大人民群众的一种生活方式，网络舆论发挥着越来越重要的作用，对网路群体性事件起着推动和引发的功能。由于网络特有的“匿名性”及网络监管的缺位，在网络上任何非理性的行为都不需要承担任何责任，网民更倾向于借助于网络媒体表达诉求，宣泄不满；虚拟社区的建立又为网民的大规模迅速集群提供了条件。一些人专门以网络信息技术为依托，互相沟通、串联，进行策划、组织和联络，有目的性的制造一些敏感话题，煽动民众情绪，引发带有特定诉求的群体性事件，造成社会不稳定。分析网络群体性事件的舆情特征，挖掘网络群体性事件背后的组织模式，发现网络群体性事件的发展规律，有利于提高网络群体性事件的监测、预警和处置能力。
关键词 网络技术；研判；网络群体性事件
中图分类号g206 文献标识码a 文章编号 1674-6708（2011）34-0012-02
1 网络群体性事件的定义及发展趋势
“网络群体性事件”，广义上泛指在互联网上有较多网民参与讨论的并产生一定社会影响的事件。狭义上看，特指在一定社会背景下形成的网民群体为了共同的利益或其他相关目的，利用网络进行串联、组织、呼应，乃至可能或已经影响社会政治稳定的群体性非正常事件[1]。尤其是其中的一些负面“网络群体性事件”， 极容
易成为网络热点新闻炒作的焦点，可以在很短时间内对社会造成很严重的影响。
随着网络技术的发展和普及，互联网已成为广大人民群众的一种生活方式，网络群体性事件呈现出日趋增多，传播迅速且影响力更加广泛的发展趋势。某些组织借助网络的开放平台，恶意在网络上炒作公共议题，误导、操纵民意，形成舆论压力；甚至营造网上网下互动的局面，网络舆论再反作用于社会，促发现实群体性事件，如“西藏拉萨3.14事件”、“贵州瓮安6.28事件”和“新疆7.5事件”等。这对相关部门及时妥善地应对危机，维护社会稳定局面造成了很大的困难和阻力。
网络舆情研究的数据采集与分析方法
网络舆情研究的数据采集与分析方法
随着互联网和社交媒体的普及，网络舆情越来越成为人们关注的话题。网络舆情是指在网络上针对某个事件或事物所出现的各种言论和情绪。而如何采集和分析这些数据，成为了网络舆情研究领域中重要的问题。
一、数据采集
数据采集是网络舆情研究的第一步。数据的来源可以分为两种：一种是来自主动发布的内容，另一种是来自用户自发生成的内容。
主动发布的内容包括官方公告、新闻报道、企业宣传等，这些内容通常可以从官方网站、新闻社交媒体账号、企业网站等途径获取。在采集时，可以使用爬虫程序对这些网站进行定时爬取，并将获取到的数据存储到数据库中。这种方式的数据获取相对简单，但缺点是数据来源单一、无法反映用户真实的态度和观点。
用户自发生成的内容主要包括社交媒体上的发言、评论、转发等，可以从微博、微信、贴吧、论坛等社交平台上获取。这些平台通常提供了API接口或第三方工具，可以通过这些接口或工具获取平台上的数据。值得注意的是，不同平台的获取方式可能存在差异，需要根据实际情况进行选择。
在数据采集时，还需要考虑如何筛选和过滤数据。首先需要确定研究的关键词或事件名称，以此为依据进行数据筛选。同时需要对数据进行去重、过滤无关信息、注释人物和时间等预处理工作，使得数据能够被后续分析程序准确解析和处理。
二、数据分析
数据分析是网络舆情研究的核心内容。数据分析的目标是从数据中提取有用的信息和特征，以便理解事件的影响、判断舆情的趋势和总结出相关规律。
数据分析方法通常可以分为文本挖掘、情感分析和网络分析等。 1. 文本挖掘
文本挖掘是一种从大量的文本数据中自动地推导出高质量信息的技术。其主要任务是对海量的文本数据进行自动识别、分类、聚类、提取、关联和呈现。文本挖掘技术可以直接应用于网络舆情研究，并通过关键词提取、文本分类等方式提取数据中的主要信息。
2. 情感分析
情感分析是指从文本内容中分析出作者的情感倾向性，并将其划分为正面、负面或中立等不同情感类别。可以通过机器学习、语义分析等技术进行情感分析，为网络舆情研究提供情感态度的认知标准。
网络群体性事件分析及应对
网络群体性事件分析及应对
【提要】：
网络群体性事件，是指在互联网上发生的有较多网民参与讨论的事件。首先随着科技发展，网络的兴起是必然趋势。其次，近期“百万级点击率”的“网络群体性事件”屡见不鲜，对政府极其职能产生了深刻的影响。最后，网络作为一种媒介工具，是挑战也是机遇。因而，分析网络群体性事件的发展规律，对政府避害趋利，具有借鉴意义。
【关键词】：网络 群发性事件 政府 应对策略
【主体】：
绪论
随着科技发展，社会进步，网络在民众生活的的作用越来越大，因而网络群体性事件也随之出现兴起。从“南京天价烟房产局长事件”、“张家港官太太团出国事件”、“贫困县县委书记戴52万元名表事件”、“云南躲猫猫事件”等一系列事件表明：网络对于社会、政府、民众的影响愈见巨大。而网络作为一种媒介工具，是挑战也是机遇。对网络群体性事件的发展规律的掌握，可以有效的防止网络成为谣言萌发传播之地，为不良用心之人所利用，还可以使网络成为信息发布、资源共享的有效途径，意义重大。
本文通过文献综述法，分析了网络作为新型媒体所具有的特点和发展规律；然后通过具体案例进行分析论证，探讨政府实际工作中的成败得失；并提出相应的解决对策。
正文
网络群体性事件作为一种社会现象而客观存在，具有一般群体性事件的多发性、异变性、利益性、突发性、群体的情绪性等特点，同时，基于其运行载体的特性，它还具有高度的放大器、快速的传播器、复杂的结合体几个特点。网络从出现之日起就具有其他传媒难以企及的传播优势：传播参与主体多元性、传播环境宽松性、传播资源的永续共享性，以及跨国性，使得不同阶层、不同年龄、不同行业的人都可以成为事件讨论的“网中人”。[1]
网络与传统媒体的一个很大的不同是，网络更具草根性、平民化。从而使得政府对其传播渠道和传播内容难以进行直接有效的控制。传统媒体，如电视、广播、报纸等，其传播途径、形式基本固定，发布的内容也受到政府机构、相关部门以及上级部门的多方审查和制约。虽然现在市场化下，其自由度相对扩大，但基本上可以说还是党和政府的喉舌。在此情形下，其信息传递是单向的，即由上达下，民众是被动的接收者，而不能发出自己的声音。
郑州暴雨谣言传播与灾害网络舆情的分析研究报告
郑州暴雨谣言传播与灾害网络舆情的分析研究报告
一、引言
最近，中国河南省的郑州市遭遇了一场罕见的暴雨灾害，造成了重大人员伤亡和财产损失。与此同时，网络上也充斥着各种谣言和不实信息。本报告旨在分析郑州暴雨期间谣言传播的特点，以及灾害网络舆情的形成和传播，为舆情监测与维护社会稳定提供参考。
二、郑州暴雨谣言传播的特点
1. 快速性：在灾害发生的第一时间，各种谣言就迅速传播，加剧了公众的恐慌和不安情绪。
2. 匿名性：大量的谣言源于匿名账号或短视频，难以追溯真实身份，增加了谣言的传播难度。
3. 煽动性：部分谣言散布者利用情绪化语言和夸大事实的手法，煽动公众情绪，引发舆论焦点。
4. 偏见性：谣言通常具有某种偏见，针对特定群体或机构，对事实真相进行歪曲和编造，加剧了社会分裂和对立。 三、谣言传播的影响
1. 误导公众：谣言所传播的信息往往与实际情况背离，容易误导公众，导致公众做出错误的判断和行动。
2. 加剧恐慌情绪：谣言的传播可能加剧公众的恐慌情绪，造成更严重的社会影响，甚至引发群体性事件。
3. 破坏社会信任：谣言的传播不仅破坏了公众对权威信息渠道的信任，也损害了社会各个群体之间的信任，导致社会不稳定。
四、灾害网络舆情的形成与传播
1. 观点多元化：网络上涌现出各种不同的观点和声音，包括对灾害应对的批评、赞扬或建议，影响了舆情的形成和发展。
2. 公众参与度高：与传统媒体不同，网络舆情具有广泛的参与性，任何个体都可以发表自己的观点和评论，网络舆论更加立体和多样化。
3. 信息传播速度快：在网络上，信息传播速度极快，网民可以随时分享和转发信息，使得灾害网络舆情迅速扩散。 4. 信息真实性难辨：网络上信息众多，真实度难以辨认，公众很难判断某一信息的真实性和可信度，容易受谣言影响。
五、应对策略
1. 官方及时回应：政府和有关机构应当及时回应公众关切，发布准确、可信的信息，主动平息公众的不安情绪。
2. 加强监测和验证：利用大数据技术和智能监测系统，对网络上的谣言和不实信息进行实时监测和验证，提供准确的信息参考。
关于当前信访网络舆情应对研究思考与对策
关于当前信访网络舆情应对研究思考与对策
关于当前信访网络舆情应对研究思考与对策（范文）
网络以其强大的影响力、渗透力和独特的互动性、流动性，加剧了局部问题全局化、简单问题复杂化、个体问题公众化、一般问题热点化的趋势，它越来越成为人民群众表达自己意见、建议、诉求、情绪态度等的重要载体和平台。与此同时，网络时代的信访舆情也成为影响社会生活、社会秩序的重要因素，对新形势下的信访工作提出了新的要求。
一、信访网络舆情对信访工作的挑战
信访网络舆情是舆情的一个分支，是指众多网民通过互联网对涉及信访问题、信访人、信访工作的事件、行为、问题等发表言论，进而形成具有一定倾向性的意见的汇总。一般来说，这种倾向性意见多是网络上的负面新闻或不利言论。在这种条件下，信访网络舆情对信访工作提出了挑战。主要体现在：
一是对传统信访工作模式的挑战。
面对信访问题上网增多、网上串联增多、借助信访个案煽动群众情绪增多、网络群体性事件增多，以及网上炒作网下行动增多等新情况，信访工作向网络领域延伸是形势发展的必然。因此，信访部门必须创新工作理念，转变方式方法，立足现实、网络“两个领域”，关注访民、网民“两个群体”，做好新时期信访工作。
二是对信访制度的挑战。
一些网民从对信访问题的关注，转向对信访制度的质疑。特别是一些学者的参与和一些地方官员不负责任的言论，致使网上各种质疑声、批判声此起彼伏，而主流声音却不够强大，有的甚至淹没在各种杂音之中。一些误解的、扭曲的声音一旦形成共振共鸣，必然动摇群众对信访工作的信心和对信访部门信任。
三是对信访工作公信力的挑战。
传播力、话语权、透明度是目前信访工作亟待加强的“短板”，解决信访工作有力量、有形象、有权威问题，必须把网络作为推进工作的重要堡垒和阵地，作为沟通群众的重要平台和渠道，进一步密切各级党委政府同群众的血肉联系，不断做大做强。
四是对信访干部能力的挑战。
面对信访网络舆情的新变化，信访干部普遍缺乏利用互联网开展工作的强烈意识和有效举措，既不善于运用网络弘扬信访工作主旋律，放大主流声音，又不习惯在网上旗帜鲜明地展开针对性工作，消除群众疑虑，避免形成炒作。因此，要把熟练使用网络当作信访干部的—项基本功，提高精通网络文化、通晓网络语言、掌握沟通技巧的本领，让信访工作的主流声音、正面信息得到广泛地传播和放大，让广大网民听得进、信得过。
群体性事件中网络舆情与舆论的形成与转化
２０１４年２月 Ｆｅｂ．２０ｌ４ 重庆工商大学学报（社会科学版）
Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ａｎｄ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（ＳｏｃｉＭ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ Ｅｄｉｔｉｏｎ） 第３１卷第１期 Ｖ０１．３１ Ｎ０．１
ｄｏｉ：１２．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７２—０５９８．２０１４．０１．０１３
群体性事件中网络舆情与舆论的形成与转化
常启云 ，
（１．中国传媒大学，北京１０００２４；２．南阳理工学院，河南南阳４７３１００）
摘要：互联网已成为当今思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。群体性事件的
频频发生折射出改革阵痛与体制弊端，是多种复杂因素长期耦合相互作用的结果，但其直接诱
因离不开信息的广泛传播。群体性事件的网络传播是形成网络舆情的导火索，随着越来越多
的有关群体性事件正面和负面的网络信息传播形成网络舆情气候，群体性事件升级演化导致
网络舆情危机，形成网络舆论。公共话题上的聚合、公共舆论场的形成、意见领袖的引领、媒介
间的议程互动等分别提供了网络舆情向舆论转化的前提条件、重要平台、引领者及催化剂。面
对汹涌澎湃的网络民意，执政者必须更新执政理念，适应网络化生存，尊重网民自由表达权；适
时引导网络舆论，塑造社会主流意识形态；并对网络舆论进行适度干预，确保国家舆论安全。
关键词：群体性事件；网络舆情；网络舆论；舆论安全；公共舆论场；网络民意
中图分类号：Ｇ２０３文献标志码：Ａ文章编号：１６７２．０５９８（２０１４）０１—００７９—０６
我国进入现代化发展的关键时期，也是社会
问题增多、群体矛盾极易产生的时期。当前，全国
各地频频发生的群体性事件折射出改革阵痛、体
制弊端，显示了构建社会主义和谐社会重要性的
同时，也使得对群体性事件的研究成为当今学术
界一项崭新而又紧迫的热点话题。
互联网已成为当今思想文化信息的集散地和
社会舆论的放大器。网络传播如何促进群体性事
中国网络舆情的现状及引导对策研究
中国网络舆情的现状及引导对策研究
一、概述
随着互联网的迅猛发展，网络已成为公众表达意见、交流思想的重要平台。网络舆情作为社会舆论的重要组成部分，其影响力日益增强，对政治、经济、文化等多个领域产生深远影响。中国作为拥有庞大网民群体的国家，网络舆情的现状和发展趋势具有鲜明的中国特色和时代特征。
中国网络舆情呈现出多元化、复杂化、快速化的特点。网络舆论场日益活跃，各类社交媒体、新闻网站、论坛博客等成为公众发声的重要渠道另一方面，网络舆论的议题日益广泛，涉及政治、经济、文化、社会等多个领域，既有对公共事务的关注和讨论，也有对个人权益的维护和诉求。
网络舆情的复杂性也带来了一系列挑战。网络信息的真实性、客观性难以保证，虚假信息、谣言等在网络空间中泛滥网络舆论的情绪化、极端化倾向明显，容易引发社会矛盾和冲突网络舆论的监管难度加大，对政府部门和媒体机构提出了更高的要求。
加强网络舆情的引导和管理显得尤为重要。通过对网络舆情的深入分析，了解公众的需求和关切，制定有针对性的引导策略，有助于维护社会稳定、促进和谐发展。加强网络法治建设，完善网络监管机制，也是保障网络空间健康有序发展的重要举措。
1. 背景介绍：网络舆情在现代社会的重要性及其对中国社会的影响。
随着互联网的普及和信息技术的飞速发展，网络舆情已经成为现代社会中不可忽视的重要力量。网络舆情不仅反映了民众对于各类事件、政策、社会现象的观点和态度，更是影响政府决策、社会舆论乃至国家形象的关键因素。网络舆情的地位和作用尤为突出，其对中国社会的影响日益显著。
网络舆情在现代社会中的重要性体现在多个方面。网络舆情是民众意见表达的重要渠道。在互联网时代，人们可以通过社交媒体、论坛、博客等平台自由发表自己的观点和看法，这使得网络舆情成为反映民意的重要窗口。网络舆情对政策制定和执行具有重要影响。政府可以通过分析网络舆情了解民众需求，优化政策制定网络舆情的传播和反馈也能够推动政策的执行和改进。网络舆情还对商业决策、文化传播等方面产生着深远影响。
浅析网络舆情对群体性事件的影响
浅析网络舆情对群体性事件的影响
8月下旬以来，随着“秦火火”、“立二拆四”等网络名人被抓，公安机关集中打击网络制造、传播谣言等违法犯罪行动拉开序幕，从行动上开了一个清理网络丑陋的好头，进一步加大了对网络造谣、传谣的打击力度并促使相关司法解释尽快出台。“秦火火”、“立二拆四”等人伙同“意见领袖”，制造一个以某人或某事为中心的事件，组织人手在网络上发帖、评论，利用人们的猎奇心理和不良情绪大肆炒作，短时间内营造出一个网络热点，吸引广大网民的关注。而据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第32次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年6月底，我国网民规模达到5.19亿，互联网普及率为44.1%。在如此庞大的网民基础上制造网络热点极易由网络舆情转化为网络舆论，从而影响社会的和谐稳定，甚至把政府机关推到被动的局面。因此，对网络舆情的科学管控研究也就尤为重要。
“舆情”，是指“在一定的社会空间内，围绕中介性社会事项――国家管理者制定和推行的法律法规、方针政策、工作措施，以及影响民众利益主客体利益关系变化的事件、人物等的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的执政者及其所持有的政治取向产生和持有的社会政治态度”1。网络舆情主要指使用网络者俗称网民的社会政治态度。当互联网迅速发展并成为人们比较开放的政治意愿的表达方式时，舆情正面或负面的影响力变得非常大。这一变化的原因之一，就是实现了向舆论的更快、更多和更复杂转变，进而扩大了
1 王来华.舆情研究概论：理论、方法和现实热点[M].天津：天津社会科学院出版社，2003.32
它的影响力。
当某一突发事件发生并引起网络舆论时，社会各级组织和人群都很关心，主动参与到信息和意见的交流中。特别是当事件与自己的利益密切相关时人们的参与意识更强，公众会非常积极的表明自己的意见、态度和立场。由此，可以看出通过网络舆情的搜集、整理可实现党政机关、社会团体、组织与公众之间的相互沟通、协调和互动。网民在通过网络途径参与社会热点的沟通过程中，会不自觉的采取某一价值观并通过网络言论表达出来，形成网络舆情。网络舆情是社会舆情的晴雨表，网络舆情的变化反应了公众对党和政府进行各项社会建设和管理的态度和意见。因为网络具有实时性、互动性、隐匿性、自主性，因此网络成为对社会热点和群体性突发事件反应最敏感迅速的传播媒介，通过网络舆情传播速度更快，传播范围更广，社会影响也更广泛。一旦现实社会中有突发性事件发生，就马上会在网络上迅速得以反映，政府机关的网络舆情检测部门对这一问题抢先整理预测，第一时间采取有效的方法、措施，就能解决问题化解危机。因此，网络舆情越来越受到党政机关和各级社会组织的关注，但网络的隐匿性和宽泛性也使得网络舆情的监测难度越来越大。
群体性事件中网络舆情研究的拓荒之作——评燕道成博士新著《群体性事件中的网络舆情研究》
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群体性事件中网络舆情研究的拓荒之作
评燕道成博士新著《群体性事件中的网络舆情研究》
◆李抟南
（湖南师范大学新闻与传播学院）
【摘要】网络正成为群体性事件新的策源地，由网络舆情所引发的群体性事件有“井喷”趋势。最近由新华出版社出版的《群体性事件中
的网络舆情研究》全方位、大视野、多层面、多角度对群体性事件中的网络舆情进行了深入探讨，堪称这一领域的拓荒之作。
【关键词】网络《群体性事件中的网络舆情研究》拓荒之作
中国社会频发的群体性事件已经成为影响社会稳定的最为突出的问 题，成为中国社会风险的信号。因此。如何积极预防和妥善处置群体性事
件成为各级政府最重要的课题之一。而网络正成为群体性事件新的策源
地，由网络舆情所引发的群体性事件有“井喷”趋势。于是。以群体性事件 作为切入口，并将由此引发的网络舆情置于一个理性、客观的视野之下进
行梳理、剖析，积极探求合理的规范和引导之举便成为风险社会的当务 之急。 ２０１３年４月，新华出版社出版了燕道成博士的新著《群体性事件中的
网络舆情研究》，该书全方位、大视野、多层面、多角度对群体性事件中的网 络舆情进行了深入探讨，为我们初步寻找到了～条较为明晰、可行的群体
性事件中网络舆情的有效引导路径。
全书共分ｌ１章，以群体性事件中网络舆情的形成、引导和管理这一线 索为研究脉络，对群体性事件中网络舆情的群体怨恨心理、载体、炒作者、
领导者等方面展开对群体性事件中网络舆情的分析和研究。通读全书，深
感作者新颖的构思、鲜明的主题、流畅的文笔与强烈的现实观照。
一、强烈的现实观照意蕴
网络凭借着其简单、便捷、匿名等特点，轻易就能召集起大量网民，聚
集起海量的、具有明显偏向性的民意，成为了群体性事件的策源地。“群体
性事件”由先前间隙性“上演”转呈集体性“井喷”的网络态势，不仅使得网 络言论力量继续成为业界、学界关注的焦点，更使网络舆情逐渐向复杂、波
诡态势演化。因此，我们必须重视网络力量在当前群体性事件的重要作 用。网络公众，或者说网民作为网络舆论的主体，是群体性事件从虚拟空