第四章 旅游景区产品开发
教学内容：
第一节旅游景区产品概念
一、旅游景区产品概念
从供给的角度讲，旅游景区产品是指景区旅游经营者凭借旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的、用以满足其旅游活动需求的全部服务。从需求的角度讲，旅游景区产品就是游客在景区获得的完整经历。旅游景区产品是三个主要因素的混合物，即景点、景区设施和可进入性。
一般旅游景区产品由三部分构成：核心部分、外形部分和延伸部分。核心部分是向顾客提供的基本旅游服务或核心利益。外形部分是指旅游产品的质量、风格、声誉、品牌，以及入景区的环境、门票价格、服务设施等。
旅游景区产品同样有整体产品和单项产品之分。
二、旅游景区产品的特点
（一）服务产品的共性
1、无形性
旅游商品交换过程中，旅游者获得的是经历，即对旅游经营者提供的服务及便利的感知，没有进行实物交换，并不能获得有形的产品。
2、易折性
由不可存储性派生出来的，它表明服务生产是典型的时间和固定的生产。
3、生产与消费同步性
旅游是互动过程，旅游服务产生是以顾客存在为前提的，顾客参与产品的生产过程。
4、异质性
指服务性产品不能像实物产品那样在一定的设计方案和生产工艺及生产条件下生产出相同的产品。服务性产品的生产和消费双方都是人，其互动过程有不同的情感体验，即服务产品之间有差异，存在异质性。
5、不可存储性
它由生产和消费的同步性派生出来的。
（二）旅游景区产品的特性
1、综合性和多样性
由旅游业的综合性派生出来的，旅游服务要提供针对不同类型游客而规划设计的食、住、行、游、购、娱。
2、需求的脆弱性
由旅游产品需求的脆弱性决定的。旅游产品需求受社会经济、政治的影响大。且其属于较高层次的精神消费，有较高的需求弹性和替代性。
3、固定成本高
如基本的设施、房屋、地租、设备、全日制员工的工资、一般的管理费用和行政支出等。因而，景区在新开发旅游项目时，应特别关注成本预算。
4、服务对象的单向位移
旅游产品消费的过程是游客向旅游吸引物移动的单向过程。
总的说来，旅游景区产品有以下性质：
①旅游景区产品必须凭借旅游资源及各种设施才能生产。
②旅游景区产品可以是单项产品，也可以是综合了一系列的服务的多个单项产品组成。
三、旅游景区产品分类
传统的旅游产品包括：观光旅游、文化旅游、商务旅游、度假旅游、社会旅游、其他
新型旅游产品包括以下几类：
第一类 是满足游客健康需求的健康旅游产品。如体育旅游、保健旅游。 第二类 是满足游客发展需求的业务旅游产品，如修学旅游、工业旅游、 农业旅游、学艺旅游、科学旅游、考察旅游等。
第三类 是满足旅游者享受需求的旅游产品，如美食旅游、豪华游艇旅游等。 第四类 是刺激旅游产品，如探险旅游、冒险旅游、海底旅游、沙漠旅游和斗兽旅游等。
第五类 是体现游客的环保意识的替代性旅游或可持续旅游，包括生态旅游、自然旅游、社区旅游等。
旅游产品
传统产品
新型产品
观光旅游 商务旅游
度假旅游 社会旅游
其他 文化旅游 康体旅游
业务旅游 享受旅游 刺激旅游 可持续旅游 其他
国家旅游局的文献表明，中国在国际、国内旅游市场上形成的旅游产品分为四类：观光旅游产品度假、旅游产品、专项旅游产品和特种旅游产品。
四、旅游产品开发创新
（一）开发创新原则
◆1、市场需求原则
◆2、资源优势原则
◆3、创新性原则
◆4、重点突出原则
（二）旅游产品开发创新策略
开发创新有两个途径：一是放弃旧产品，开发全新产品；二是更新换代，即改进产品和换代产品。
开发全新产品投资多，风险大。
产品的开发需要注意：
(1) 市场分析是否充分。
(2) 新产品是否有足够的优势。
(3) 新产品投放市场的时机是否恰当。这是产品能否顺利占领市场的关键。
(4) 营销组合决策是否合理。
(5) 管理层是否正确决策。
（三）旅游产品开发创新类型
1、发现型创新
对旅游资源发现新的开发利用价值，满足或激发市场需求，产生新的购买行为。这种创新需要较强的科学功力和敏锐的市场洞察力。
2、转换型创新
在两种情况下产生，一是为了扩展市场、提高产品品味；二是因周边竞争对手的产品或消费者的需求发生变化促使景区产品进行调整，确立新的主题。
3、从无到有型创新
现有旅游资源不足的旅游景区，需要"无中生有"的创新。如"锦绣中华"、"民俗村"、"世界公园"和"欢乐谷"等系列。这类创新的风险很大。
4、策划型创新
策划创新产品往往是时刻性或时段性的旅游产品。策划是纯商业性的单独运营的安排，完全按市场原理运作，同样具有较大风险。
（四）旅游产品开发创新步骤
第二节旅游景区生命周期
旅游行业中，旅游产品的生命周期理论反映了旅游产品自产生，经发展、成熟直至衰退的整个经济寿命过程。一个旅游景区推出的各种旅游产品的生命周期状态的总和直接反映该旅游景区的旅游发展情况。
"旅游景区"是旅游区的一个组成部分，这里用旅游区的生命周期的理论来研究旅游景区生命周期。
一、Butler的旅游区生命周期理论
一般地，规模较大旅游地的生命周期大体上呈现S形，而较小的出现不规则变化。目前广泛应用的旅游地生命周期理论是加拿大学者Bulter.R.W 提出的。他根据产品生命周期的概念，突出旅游地的演变经过6个阶段：探索阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段、衰落阶段或复苏阶段。（见图4-3）。
图4-3 旅游地生命周期曲线
1、探索阶段
特点是：只有有限的探险型游客，分布零散，游客与当地居民接触频繁，旅行活动对当地居民有一定依赖性。
2、参与阶段
旅游者人数逐渐增多，出现一些简单设施，旅游活动依赖当地居民。旅游季节逐渐形成，广告开始出现，旅游市场范围基本可以界定。公共设施和交通状况得到改善。
3、发展阶段
完善的旅游市场已经形成，吸引了大量的外来投资。是旅游产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期，生产和销售费用下降；旅游者人数继续上涨；交通条件和公共设施得到极大改善；广告促销力度增强，外来公司提供的大规模、现代化设施已经改变了旅游区形象；旅游业发展迅速。
4、巩固阶段
旅游区的经济发展与旅游业息息相关。游客增长率已经下降，但总量将继续增加，产品的销售成本增加，促销活动在更大区域范围内开展。当地居民对游客的到来已经产生反感，吸引力下降。
5、停滞阶段
在这个阶段，旅游环境容量已经达到或超过最大限度，旅游的社会影响、环境影响和经济影响显著。产品已被大多数的潜在购买者接受，市场需求量逐渐饱和，销售增长趋缓、甚至停滞。旅游市场在很大程度上依赖重游游客、会议游客等。自然或文化吸引物被人造景观所取代，接待地设施出现过剩。
6、衰落或复苏阶段
游客被新的旅游区所吸引，大批设施被其他设施所取代，房地产转卖程度相当高。原来的旅游区或者成为所谓的"旅游贫民窟"，或者完全与旅游脱节。另一种可能是旅游区在停滞阶段后，通过创造新的人造景观或对原有产品进行深度开发而
进入复苏期。
二、生命周期理论在景区产品开发中的应用
1、旅游区生命周期现象的实质
旅游区生命周期现象实质是旅游区产品供求关系的一种描述性反映。它反映了在一定时期内景区旅游产品的供求情况，并通过到景区的游客的人次、景区的旅游收入状况、景区的自然及人文环境的变化等因素表现出来。
2、生命周期理论在景区产品开发中的应用
景区产品开发的重要目的就是要促使旅游区保持吸引力，延长景区发展稳定期，防止衰落期的到来，或者在衰落期到来之前就开发好换代新产品。
产品的开发应该以市场为导向，生产一代、预留一代、研发一代，形成产品阶梯，使产品的更替顺利进行，延长景区生命。
探索阶段：探险型游客是市场的主体，企业尚未进入旅游市场，还不存在开发创新问题。这一阶段企业要密切注意游客的需求，为产品的开发做准备。
参与阶段：旅游经营企业进入市场，并在其中起重要作用。景区实行资产化经营，景区经营者必须合理规划景区产品，使产品尽快成形。
发展阶段：提高产品质量，进一步完善产品，树立品牌，创立拳头产品，并开始研发下一代换代产品、新产品。
巩固阶段：对老产品采取措施增加产品的价值，根据市场需求对产品进行改良或更新，换代产品或新产品进入试销阶段。
停滞阶段或复苏阶段：开始正式销售换代产品或新产品，进入参与期；淘汰前景不好的旧产品。
第三节各类旅游景区产品开发规划
一、风景名胜区规划
（一）风景名胜区规划定义
风景名胜区是指风景资源集中、环境优美、具有一定规模和游览条件，可供人们游览欣赏、休憩娱乐或进行科学文化活动的地域。按用地规模可分为小型风
景区（20km2以下）、中型风景区（21～100 km2）、大型风景区（101～500 km2）、特大型风景区（500 km2以上）。
风景名胜区规划也称风景区规划，是保护培育、开发利用和经营管理风景区，并发挥其多种功能作用的统筹部署和具体安排。风景区规划应分为总体规划、详细规划二个阶段进行。
（二）风景名胜区规划的原则
风景区规划必须符合我国国情，因地制宜地突出本风景区特性。并应遵循下列原则：
1、应当依据资源特征、环境条件、历史情况、现状特点以及国民经济和社会发展趋势，统筹兼顾，综合安排。
2、应严格保护自然与文化遗产，保护原有景观特征和地方特色，维护生物多样性和生态良性循环，防止污染和其他公害，充实科教审美特征，加强地文和植物景观培育。
3、应充分发挥景源的综合潜力，展现风景游览欣赏主体，配置必要的服务设施与措施，改善风景区运营管理机能，防止人工化、城市化、商业化倾向，促使风景区有度、有序、有节律地持续发展。
4、应合理权衡风景环境、社会、经济三方面的综合效益，权衡风景区自身健全发展与社会需求之间关系，创造风景优美、设施方便、社会文明、生态环境良好、景观形象和游赏魅力独特，人与自然协调发展的风景游憩境域。
（三）风景名胜区规划的内容
根据《风景名胜区为划规范》，风景名胜区总体规划包括如下内容：
1、现状分析
2、风景资源评价
3、风景区范围、性质和目标
4、风景区分区、结构和布局
5、风景区容量、人口及生态原则
6、风景区专项规划
（1）保护培育规划
（2）风景游赏规划
（3）典型景观规划
（4）游览设施规划
（5）基础工程规划
（6）居民社会调控规划
（7）经济发展引导规划
（8）土地协调规划
（9）分期发展规划
风景名胜区总体规划的成果包括风景区规划文本、规划图纸、规划说明书、基础资料汇编等四个部分。
风景名胜区详细规划内容包括：确定景区内近期建设景点布局、道路交通的选线走向、游览和服务设施定点选址，明确各项建设用地范围和开发建设的规划设计条件。
国家重点风景名胜区的总体规划，报国务院审批；省级风景名胜区的总体规划，报省、自治区、直辖市人民政府审批；市、县级风景名胜区总体规划，由市、县人民政府审批。
风景名胜区的划分等
二、森林公园规划
（一）森林公园规划设计的指导思想和原则
1、森林公园总体设计的指导思想
森林公园总体设计应以良好的森林生态环境为主体，充分利用森林旅游资源，在已有的基础上进行科学保护、合理布局、适度开发建设，为人们提供旅游度假、休憩、疗养、科学教育、文化娱乐的场所，以开展森林旅游为宗旨，逐步提高
经济效益、生态效益和社会效益。
2、森林公园总体设计应遵循的基本原则
第一，森林公园建设以生态经济和旅游经济理论为指导，以保护为前提，遵循开发与保护相结合的原则。
第二，森林公园建设应以森林旅游资源为基础，以旅游客源市场为导向，其建设规模必须与游客规模相适应。
第三，森林公园以森林生态环境为主体，因地制宜，发挥自身优势，形成独特风格和地方特色。
第四，统一布局，统筹安排建设项目，做好宏观控制；建设项目的具体实施应突出重点、先易后难、可视条件安排分步实施。
（三）森林公园旅游开发规划内容
1、总体布局
总体布局必须全面贯彻有关各项方针、政策及法规，有利于保护和发送生态环境，妥善处理开发利用与保护之间、游览与生产和服务及生活等诸多方面之间的关系。
2、旅游功能分区
根据森林公园综合发展需要，结合地域特点，应因地制宜设置不同功能区。游览区：为游客游览观光区域。主要用于景区、景点建设；在不降低景观质量的条件下，为方便游客及充实活动内容，可根据需要适当设置一定规模的饮食、购物、照相等服务与游艺项目。
游乐区：对于距城市50km之内的近郊森林公园，为添补景观不足、吸引游客，在条件允许的情况下，需建设大型游乐与体育活动项目时，应单独划分区域。
狩猎区：为狩猎场建设用地。选择地形较为封闭，远离游览区、野营地和娱乐区，适宜野生动物繁殖的生活地带。
野营区：为开展野营、露宿、野炊等活动用地。
休、疗养区：主要用于游客较长时期的休憩疗养、增进身心健康之用地。
接待服务区：用于相对集中建设宾馆、饭店、购物、娱乐、医疗等接待服务项目及其配套设施。
生态保护区：以涵养水源、保持水土、维护公园生态环境为主要功能的区域。
生产经营区：从事木材生产、林副产品等非森林旅游业的各种林业生产区域。
行政管理区：为行政管理建设用地。主要建设项目为办公楼、仓库、车库、停车场等。
居民生活区：为森林公园职工及公园境内居民集中建设住宅及其配套设施用地。
3、景点与游览线路设计
（1）组景
组景必须与景点布局统一构图，以达到景点与总体环境相协调；充分利用已有景点，视其开发利用价值，进行修整、充实、完善，提高其游览价值；新设景点必须以自然景观为主，突出自然野趣；以人文景观做必要的点缀，起到画龙点睛的作用。
（2）景点布局
景点布局要突出森林公园主题，从公园整体到局部都应围绕公园主题安排；总体布局应突出主要景区,以主要景区为中心；景区内应突出主要景点,以主要景点为中心；运用烘托与陪衬等手段,合理安排背景与配景；
（3）游览线路设计
游览线路设计主要包括游览方式的选择、游览线路的组织、游览内容的确定。
游览方式一般包括：陆游，主要为步行或利用必要的代步工具进行游览，游览和活动内容比较丰富且经济简便，它是目前主要的游览方式；水游是利用自然或人工水体，乘舟游览，它可充分利用水面，开展水上游览，丰富游览内容；空游主要指乘直升机、滑翔机、热气球、缆车等进行空中游览，
（四）森林旅游区开发中的四项建设工程
1、植物景观工程
森林旅游区森林的经营方向是为森林旅游服务，采取的各种经营措施必须与游览观光及各种旅游功能需要相适应，所以旅游区的森林植被要兼顾景观、休憩、疗养、保健、科研、保护生态环境等多种旅游功能，应根据需要，因地制宜地合理布局，统一安排。
森林植物景观是森林公园景观的主体，包括主景、配景和衬景。它应以现有森林植被为基础，按景观需要，结合造林（种草、种花）、改造和整形抚育等措施进行设计，不应大砍大造，应保持森林植被原始状态。
2、保护工程
（1）生物资源保护
（2）景观资源保护
（3）生态环境保护
（4）安全、卫生
3、旅游服务设施工程
旅游服务设施工程即宾馆饭店、餐饮、购物等建设工程。
旅游服务设施建设应与游客规模和游客需求相适应，高、中、低中档相结合，季节性与永久性相结合；旅游服务设施基地选择，应有利于保护景观，方便旅游观光，为游客提供畅通、便捷、安全、舒适、经济的服务条件；旅游服务设施应满足不同文化层次、职业类型、年龄结构和消费层次游人的需要，使游客各得其所。
4、基础设施工程
森林公园中的基础设施工程通常包括道路、水、电、通讯、燃气等线路的布置。一般要求：森林公园内道路、水、电、通信、燃气等线路布置，不得破坏景观，同时应符合安全、卫生、节约和便于维修的要求，电气、上下水工程的配套设施，应设在隐蔽地带；应尽量与附近城镇联网。
（1）园路线形设计规定
（2）园内道路规定
（3）道路分类与技术标准
（五）森林公园总体规划设计说明书编写提纲
森林公园总体设计文件，由设计说明书、设计图纸和附件三部分组成。
三、主题园开发规划
（一）主题园的特征
主题园是根据特定的主题而创造出的舞台化的休闲、娱乐场所，是现代人造景观的典型代表，具有明显的商业性。
1、产品性
主题园是一种商业行为明显的人造旅游景观，一般按企业行为操作。对投资企业而言，主题园首先表现为企业的产品。旅游者在主题园的消费不是物质消费行为，而是一种价值交换行为。主题园经营服从市场规律，具有独特的产品生命周期。主题园特别是大型主题园的开发与市场引入是一个迅速的叠加过程。
2、大众性
主题园是大众化旅游的产物，是为满足大众旅游者追新求异的心理需求而产生的，具有以下特征：
第一，和传统旅游景观相比，主题园在继承其审美、教育功能的同时，消遣和娱乐功能进一步强化，世俗味较浓。
第二，主题园重视大众传媒的塑造。主题园目标市场是大众化旅游者，所以特别重视在大众化传媒中的形象塑造。此外，替代景观的竞争也迫使其重视传媒形象。
第三，主题园具有多样化和易变的发展趋势。当代大众的消费特征一方面表现为“朝秦暮楚”的易变特征。
3、创造性或艺术性
主题园有特定的主题创意，从创意构思到规划设计，从整体布局到单项景观设计，从路线组织到气氛渲染，从外围配套到形象策划，一个成功的主题园都凝聚着规划设计者的创造性思想，有主题创意是主题园区别于其他旅游吸引物的最大特点。
（二）主题园规划设计的内容
1、主题园规划设计原则
一般来说，设计主题园要遵循以下一些原则。
（1）独创性原则
主题创意可以有许多不同的方式，其中比较多见的有三种：求新、求异、求最。求新，是指设计过程中引入全新的概念，以给人新鲜的感觉。
（2）文化性原则
（3）商业性原则
（4）主题的层次性原则
2、主题园的区位特征
（1）市场区
有关研究指出：一个大型主题园必须位于没有强烈市场竞争地区。其一级客源市场最少需要200万人口，市场范围在50英里或1小时汽车距离内；二级客源市场也要有200万人口以上，在150英里或3小时汽车距离内，在这个距离内旅游者可以在1天时间内往返；二级客源市场之外以及流动人口属三级客源市场。
（2）交通区
主题园用地选址要考虑以下几个重要因素：
位于交通主要干线旁或附近，有次级道路作辅助或紧急出入品；
视野开阔，可以向经过的汽车乘客展示标志性景点；
有足够的水、电、污水处理等设施；
附近居民不反对发展主题园，有充足的用地。一个大型主题园至少需200英亩土地，地形平坦或略有起伏。
（3）地区价
一方面，由于交通和市场的约束，主题园不能远离大城市，也不能位于非常偏僻的地方；另一方面，由于市区内地价高昂，主题园一般不可能位于城区，在地价的作用下，主题园一般位于郊区交通方便地段。
（4）环境价
主题园的选址从环境的角度主要考虑两方面因素：一是尽可能选址于自然风景优美、人文景观资源丰富的地域；二是选址于旅游资源丰富或旅游项目相对集中的地区。
3、主题园规划设计的内容
（1）形象定位
形象定位是主题园给游客的感知印象。主题园使用什么广告语，建筑或传媒使用什么标识，如何在游客心目中确立有利于自己的形象，这就是形象定位要解决的问题。
（2）服务对象定位
它是解决主要为了哪个消费层次的游客服务、规划设计如何朝这个游客层次靠拢的问题。如果主要服务对象设定为高收入者，则环境布置、建筑装潢、门票价格、消费档次，均应考虑高收入者消费的需求。
（3）游客容量设计
常用的方法是用空间面积来度量拥挤程度。西方学者认为，一般人工吸引物（即主题园）形成的旅游地，比较理想的容纳能力是5000人/公顷。国内在策划设计主题园时，应根据自己的实际情况，确定单位面积的容纳能力。
（4）组景和构景
组景和构景设计，是表达主题的重要手段。成功的设计必须兼顾三个原则：第一是地方特色，即特别关注地方性，
4、主题园主题选择与创作模式
现代主题园主题多种多样，总结起来主要有以下几点：
（1）以民族文化、地方历史文化为主题。
（2）以异国文化、异地自然景观为主题。
（3）以童话幻想、科学技术和宇宙为主题。
（4）以历史人物、文学名著为主题。
从规划设计的角度，创造性是主题园的生命力。人们常将原创性主题园和派生性主
题园两者合而构成一个类型体系，形成一个创作模式。主题园创作模式主要有以下几种：
（1）游乐园模式 （2）西游记宫模式：
（3）锦绣中华、中国民俗文化村模式 （4）电影城模式 （5）博物馆模式 （6）文化性主题模式
对一个待建的文化性主题园，其主题及其支持项目的选择是关键，直接关系到主题园的吸引力与经营成功与否。主题园的项目策划过程一般有4个阶段（如图4-4）文脉分析和主题开发、项目构思、景观结构与环境设计、形象策划与配套设施规划等。
（三）主题园的设施构成 1、游乐活动设施 2、展示设施
主题园的展示设施有两类：陈列展馆和模拟环境 3、表演设施
表演设施是指提供各类演出的场所，如露天剧场、音乐厅、马戏表演棚等。 4、体育娱乐设施
图4-4 文化性主题园模式设计策划过程
文脉分析 主题开发
景观结构 环境设计
项目构思
规划方案
形象策划与配套设施详细规划
体育娱乐设施是指开展各项娱乐性体育活动的场所，如跑马场、棒球场、高尔夫球场、溜冰场等。
5、其它设施
（1）餐饮商业设施
（2）后勤服务设施
（3）技术供应和工程服务设施
主题公园的形象特点
四、旅游度假区的规划设计
世界旅游度假区根据其本身的区位或位置，自然环境条件及与之相关的康体娱乐设施，将度假区划分为以下五种类型，即海滨度假区、内河（湖）度假区、高山滑雪度假区、山地森林度假区、温泉度假区。
（一）旅游度假区规划设计原则
1、生态原则。
2、特色原则。
3、系统原则。
4、动态原则。
5、市场原则。
6、体现休憩的功能的原则。
7、优化空间布局。
8、有完善的道路交通网设计。
（二）旅游度假区规划内容和方法
总体来看，度假区规划要处理好与地区的关系，市场定位一定要定性、定量和定位。
1、地区关系
旅游度假区是在地区规划的框架中选定和规划的，是地区经济发展的组成部分，起着龙头或补充的作用。这主要表现在五个关系上：
（1）基础设施关系
（2）经济社会关系
（3）自然环境关系
（4）文化生态与地方历史文化关系
（5）处理好与当地农民的关系
2、市场的定位与定量
对市场需求的把握主要取决于两个方面：一是度假区的市场区位特征；二是市场调查，了解直接现实或潜在市场的需求特征和游憩偏好。
（三）旅游度假区环境设计
旅游度假区环境设计主要考虑九个方面的因素，即风格，尺度，材料，色彩，地面，环境设施，标志，植物，空间秩序。
五、自然保护区规划
自然保护区在完成保护任务的前提下，发挥着资源优势，起着多功能的作用，大体可归纳为三大功能：科研、教育和旅游，其中旅游是重要功能之一。除绝对自然保护区用于科学研究之外，一般地区可对外开放，接待一般旅游者，在游览中向游人进行自然知识和自然保护教育，促进游人身心健康，促进友好往来、文化交流和人类共同进步。
（一）自然保护区旅游开发原则
（二）自然保护区旅游规划设计
保护与旅游是自然保护区的重要内容，但保护是主要的、第一位的、而旅游是次要的、第二位的，因此，在旅游规划中必须贯彻“保护第一”的指导思想。
1、保护与利用是保护区不可分割的两项内容
2、保护区内开展旅游具有特殊性
3、保护区主要旅游产品是生态旅游
（三）自然保护区旅游开发规划的具体保护措施
在自然保护区开展旅游，应遵循自然生态规律，坚持“保护第一”的指导思想，在旅游规划时要确定具体的保护措施。
1、进行功能区划分
2、以生态学观点来进行旅游开发
3、严格控制容量，维护旅游地带生态平衡
4、提高管理者素质、加强科学管理
六、民俗旅游开发规划
（一）民俗文化与民俗旅游
民俗旅游是以民俗事象为主要观赏内容的文化旅游活动，是一种高层次的文化旅游。民族文化、民俗风情、是具有强大吸引力的旅游产品，要努力开发它完善它精化它
（一）民俗旅游开发规划的原则
1、坚持文化内涵原则
2、坚持乡土性原则
3、重视突出参与性原则
4、特色原则
（二）民俗旅游规划的资源内容
民俗旅游属专项旅游，民俗旅游资源开发也系专门旅游资源开发。因而，在开发的内容上，既要照顾面，又应强调专。民俗旅游景观（含景点、节目）的开发是民俗旅游资源开发的中心工作，是旅游地形成接待力的基础。由于民俗旅游资源多种多样，各地的开发范围、开发规模、开发重点、开发条件不同，民俗旅游景观开发的方式也有较大的差异。
1.服饰景观开发
2.饮食文化景观开发
3.民居景观开发
4.交通景观开发
5.商贸民俗景观开发
旅游景区规划与开发纲要
第一章旅游景区概述 一、章节学习目标与要求 通过本章的学习，掌握旅游景区的概念，熟悉景区类型；掌握旅游景区经营管理的概念和基本内容，了解旅游景区经营管理中遭遇的问题；掌握旅游景区管理目标理念，熟悉景区治理模式等。 二、本章重点、难点 旅游景区的概念和类型；旅游景区经营管理的概念和基本内容；旅游景区管理理念；旅游景区治理模式 三、章节练习 （一）名词解释 1．旅游景区2．主题公园3．风景名胜区4．自然保护区 5．地质公园6．旅游景区经营管理 （二）简答题 1．一个经营性景区应具备哪些条件 2．旅游景区质量等级划分条件是什么 3．旅游景区经营管理的内容有哪些 4．简述旅游景区管理理念。 （三）论述题 1. 试述旅游景区治理模式的主要类型及其特点。 第二章旅游景区组织管理 一、章节学习目标与要求 通过本章的学习，要求掌握旅游景区组织、景区组织结构和旅游景区组织管理的概念，熟悉不同类型旅游景区组织结构设计方法。 二、本章重点、难点 旅游景区组织的含义；旅游景区组织结构设计原则；旅游景区组织结构模式三、章节练习 （一）名词解释 1．旅游景区组织2．旅游景区组织管理 （二）简答题
1．旅游景区组织管理的职能是什么 2．旅游景区组织结构的设置应遵循哪些原则 3．简述旅游景区组织结构常见的类型及其优缺点。 第三章旅游景区产品设计与管理 一、章节学习目标与要求 通过本章的学习，要求能够对景区产品的概念、类型、特点、产品的结构、开发目标、产品的生命周期等内容有比较全面的了解，掌握景区产品的创新设计的基本依据和基本方法。 二、本章重点、难点 景区产品的结构；景区产品的生命周期；景区产品创新设计 三、章节练习 （一）名词解释 1．旅游景区产品2．景区产品生命周期 （二）简答题 1. 景区产品有哪些层次构成每个层次都包含哪些内容 2. 景区产品创新设计的方向是什么 3. 景区产品创新设计应遵循什么原则 4. 简述景区产品创新设计的方法。 第四章旅游景区的环境解说系统 一、章节学习目标与要求 通过本章学习，要求能够掌握景区环境解说的概念、作用和类型等内容；深入领会环境解说系统策划程序、服务方法和技巧。 二、本章重点、难点 旅游景区环境解说；旅游景区环境解说的类型；旅游景区环境解说系统策划的程序；旅游景区环境解说服务的方法和技巧 三、章节练习 （一）名词解释 旅游景区环境解说 （二）简答题
旅游商品产品的开发方案设计
开阳旅游产品统一开发运营 实 施 方 案
XXXX发展 2015年9月 一、概述 从2006年起，我县就把发展旅游产业置于更加重要的位置，把旅游产业作为继磷煤化工后的又一支柱产业来加以打造。近年来，紧紧依托市打造“避暑之都，温泉之城”旅游品牌的有利契机，通过举办汽车拉力赛、南江大峡谷漂流赛、乡村旅游文化节等节会赛事活动，对外加大宣传力度，对进行旅游项目开发和建设，完善基础设施，丰富旅游产品，提升旅游档次，“开阳旅游”的知名度和影响力不断扩大。成功将南江大峡谷景区打造为国家AAAA级旅游景区，被评为中国最佳绿色生态景区;将十里画廊乡村旅游区打造为“全国农业旅游示点”，被评为“十大标志性景观”。十一五期间，累计接待游客635.5万人次，年均增长76%，实现旅游收入50.7亿元，年均增长182.5%。2012年，全年共接待游客419.52万人次，较2011年的288.81万人次增长45.25%;完成旅游总收入50.4亿元，较2011年的28.84亿元增长74.9%。
而地域性旅游产品的开发，既能带动旅游区经济的发展，又能起到很好的宣传旅游区文化的作用。随着开阳旅游产业的飞速发展，旅游产品的开发已迫在眉睫。必须开始考虑从开阳地域性特色进行挖掘和开发属于开阳的旅游产品，这对提升开阳旅游服务档次有极大作用，也是开阳旅游发展的必经之路。 二、实施办法 1、统一规划，由XXXX发展对开阳旅游产品进行统一规划，包括深度挖掘开阳的地域特色，比如富硒农特产品、高寨小花苗工艺品等。 2、合作共赢，根据实际情况，将开阳地域性特色产品进行深化，筛选符合该类产品的当地企业，与其洽谈合作开发事宜，我公司将负责策划、设计、营销工作。 3、旅游产品开发，结合我公司在南江大峡谷旅游购物店营运一年的市场经验以及市场调查情况，对开阳现有优质地域性特色产品进行从新策划、设计、包装及营销，改变之前的市场定位，专门以旅游市场作为主要盈利对象，开发出适合开阳旅游的地域性旅游产品。 4、景区营销，在旅游商品开发的同时大力做好市场开发工作，我公司计划将开阳所有景区、景点作为开阳旅游商品的营销终端，在各景区、景点铺设开阳旅游产品购物店、购物专柜。争取实现让来开阳旅游的游客在任何景区、景点都能够购买到开阳旅游产品。
旅游景区产品开发
教学内容： 第一节旅游景区产品概念 一、旅游景区产品概念 从供给的角度讲，旅游景区产品是指景区旅游经营者凭借旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的、用以满足其旅游活动需求的全部服务。从需求的角度讲，旅游景区产品就是游客在景区获得的完整经历。旅游景区产品是三个主要因素的混合物，即景点、景区设施和可进入性。 一般旅游景区产品由三部分构成：核心部分、外形部分和延伸部分。核心部分是向顾客提供的基本旅游服务或核心利益。外形部分是指旅游产品的质量、风格、声誉、品牌，以及入景区的环境、门票价格、服务设施等。 旅游景区产品同样有整体产品和单项产品之分。 二、旅游景区产品的特点 （一）服务产品的共性 1、无形性 旅游商品交换过程中，旅游者获得的是经历，即对旅游经营者提供的服务及便利的感知，没有进行实物交换，并不能获得有形的产品。 2、易折性 由不可存储性派生出来的，它表明服务生产是典型的时间和固定的生产。 3、生产与消费同步性 旅游是互动过程，旅游服务产生是以顾客存在为前提的，顾客参与产品的生产过程。 4、异质性
指服务性产品不能像实物产品那样在一定的设计方案和生产工艺及生产条件下生产出相同的产品。服务性产品的生产和消费双方都是人，其互动过程有不同的情感体验，即服务产品之间有差异，存在异质性。 5、不可存储性 它由生产和消费的同步性派生出来的。 （二）旅游景区产品的特性 1、综合性和多样性 由旅游业的综合性派生出来的，旅游服务要提供针对不同类型游客而规划设计的食、住、行、游、购、娱。 2、需求的脆弱性 由旅游产品需求的脆弱性决定的。旅游产品需求受社会经济、政治的影响大。且其属于较高层次的精神消费，有较高的需求弹性和替代性。 3、固定成本高 如基本的设施、房屋、地租、设备、全日制员工的工资、一般的管理费用和行政支出等。因而，景区在新开发旅游项目时，应特别关注成本预算。 4、服务对象的单向位移 旅游产品消费的过程是游客向旅游吸引物移动的单向过程。 总的说来，旅游景区产品有以下性质： ①旅游景区产品必须凭借旅游资源及各种设施才能生产。 ②旅游景区产品可以是单项产品，也可以是综合了一系列的服务的多个单项产品组成。 三、旅游景区产品分类
旅游开发中的项目设计(或产品设计)
旅游开发中的项目设计(或产品设计) 国内旅游产业面对的最大问题之一，是旅游产品的全面过时。 因此，我们称现期的旅游产业，为“一个产品全面过时的朝阳产业”。 一些旧的老景区现在在走下坡路。今年“五一”黄金周，就是对中国旅游景区的一个大检验，一大批老景区门口罗雀，收益大幅度下降。原因呢，就是老景区的产品过时了，而一些新的景区成长很快，而且在五一期间受到特别的欢迎。 提到产品的过时问题，必然涉及到游憩方式更新换代的问题。游憩方式更新在九十年代以后发展特别快，目前正处在从传统观光型向休闲度假型过渡的中间阶段。人们对于好玩与不好玩、怎么个玩法、怎么个娱乐法、怎么个休闲法已经有了一种非常高的要求，已经产生出完全多样化的需求。 旅游界现在已提出：刚刚编制的旅游规划，就不能用了；特别是规划不能落实下去的问题，是因为原有的规划编制规则要求，有理念而没有产品，有理念而不能进行操作性运作。 其核心，是游憩方式不明确，商业模式不成型。 所以我们提出了搞旅游的商业运作策划。把旅游运作的问题结合起来，进行目的地规划及旅游项目设计，就可以形成旅游项目开发中的落地策划、落地设计。满足旅游局、政府、旅游企业、旅游投资商的现实需求。 （一）、旅游资源开发的历史 1、原始资源利用期：80-90年，圈起来收门票与初步接待； 2、资源开发起步期：90-95年，基础设施建设与观赏旅游；
3、资源开发转轨期：95-2008年，观赏旅游全面开发与游乐休闲产品形成； 4、资源深度挖掘期：2004-2015年，情境设计与体验旅游； 5、后资源开发期：2015-、休闲度假与生活方式。 旅游的发展，形成了从原始资源直接利用，到与资源之间越来越远的关系。越来越多的人为思路和人性化的理念化的东西，是旅游发展的重要方向。 我国旅游产业起步于八十年代初、九十年代后进入资源开发的起步期，目前已处于开发转轨期，并正在进入情境设计与体验旅游时期。 由于我国对旅游资源的开发处于转轨开发中，市场化开发资源的政策、法规很不配套，开发手段单一，特别是融资渠道少、融资安排比较困难，资源价值在融资中的杠杆作用完全没有得到发挥。 （二）、旅游项目开发模式 旅游项目开发的内容和模式很多，小可以小到一个游乐设施，比如说一个可以观赏的小型轮盘的项目运作；大可以大到一个片区、大到一个城市，一个旅游目的地整体。只要有一个主题可以持续性地开发运作，我们都可以把它看作一个项目来进行。旅游项目的开发方式从理论上来说可以分为很多种。我们从不同角度大致用七个类别来划分旅游开发的模式，只做为开发的初步分类，这个不代表商业默认是的分类： 1、自发开发模式：自行策划、管理处、投资商，比如说一些农家乐项目； 自主开发模式：专业策划、管理处、投资商，自主的开发相对有策划和规划。 2、选点开发模式：所谓选点开发比如说我是做野生动物园的，我在大连做了一个，回头我想在昆明再做一个，那么我来主动选点，这种模式是由专业投资商来进
新产品开发设计
新产品开发设计 ——以车载DVD为实例 第一部分关于APQP 任何产品的质量好坏是保证公司效益及信誉的重要因素，而实际上，只有把质量管理向产品源头延伸，在设计上采用更有效的方法，才能在管理上赢得主动。这样一个产品开发完成后需要进行小批量的生产来尽量在萌芽状态将缺陷问题暴露出来，从而提高产品的质量及减少成本损失。目前新产品常用的一个工具——先期产品质量策划与控制计划（APQP）。 一个产品从立项到量产首先要成立APQP小组（人数7到10不等），包括研发、生产、工程、品管、采购、市场、计划等部门人员。按照APQP的原则和方法主要有以下几个阶段： 一、策划阶段（策划和定义项目认可）。在该阶段通过对顾客的需求和期望以及公 司市场策略来确定项目。在该阶段主要输出以下内容：设计目标、可靠性与 质量目标、初始材料清单（包括一些供应商）、初始过程流程图、特殊产品和 过程特性的初始清单、产品保证计划、管理者支持。 二、产品设计阶段（产品设计和开发认可）。在该阶段将第一阶段的输出作为输入， 按照前一阶段的输入需要输出两个方面的内容：1.设计输出。这主要有以下内 容：设计失效模式与影响分析（DFMEA）、可制造性与装配设计、设计验证、 设计评审、样件制造（控制计划）、工程图纸（包括数学数据）、过程规格、 材料规格、图纸与规格变更。2.APQP输出。新型设备工具及设施要求、特殊 产品和过程的特性、量具/试验设备要求、小组可行性承诺和管理者支持。 三、过程设计阶段（过程设计与开发认可）。该阶段的进行取决于前面两个步骤的 成功完成。在该阶段将第二阶段的输出作为输入，按照前一阶段的输入内容， 该阶段需要输出以下内容：包装标准和规格、产品/过程质量体系评审、过程 流程图、车间平面布置图、特性矩阵、过程失效模式与影响分析（PFMEA）、 试生产控制计划（CP）、过程指导书、测量系统分析计划（MAS）、初始过程 能力研究计划、管理者支持（包括操作人员配备和培训计划）。 四、产品设计及过程确认阶段（试生产认可）。在该阶段通过有效的生产运行来评 估确认制造过程的主要特性。它将第三阶段的输出作为有力的输入，并为下 一阶段输出以下内容：有效生产运行、测量系统评估、初始过程能力研究、
新产品设计和开发程序文件
公司设计和开发程序文件 文件类别：开发类 文件编号：RD-CX-01 ________ 撰写部门：产品开发部 版本： 1.0 _________ 生效日期：2016/03/25 合计页数：共9页
新产品设计和开发程序文件 1.1 开发创新—新技术 围绕新产品的研究开发而开展的商业化经济技术活动。包括自行研制开发和外部引进消化两种形式。 1.2 新产品 产品结构、性能等主要技术特征发生重大的变化或改进的产品属于新产品。主要包括： 1）产品的基本原理或结构性能比同类产品和老产品有新的发展； 2）填补国际、国内和省内空白的产品； 3）基本型派生出来的变形产品； 4）引进的新产品 1.3 设计评审 在设计阶段结束前，对设计所作的正式的、以文件为依据的技术资料（包括设计计算书，图纸等）进行综合的和系统性的检查，其目的在于评价设计能力和设计文件是否满足设计要求，并找出问题，提出解决方案。 2.0 程序 2.1 设计和开发的策划 2.1.1 设计和开发的阶段应包括 1 ）项目的申报（在单新产品除外）； 2 ）项目的确立； 3 ）项目的设计； 4 ）项目的试制； 5 ）项目的改进。 2.1.2 设计和开发的评审应包括 1 ）项目的设计评审； 2 ）样品评审或样品检测； 3）改进后的项目评审。 2.1.3 设计和开发的验证应在样品试验达到要求后进行，主要是进行样品的鉴定。 2.1.4 设计和开发的确认应在所有设计和开发工作完成之后进行，对结果确认的同时编写试制总结报告。 2.1.5 设计和开发的职责和权限 2.1.5.1 职责 1）开发部负责组织项目的确立、项目设计和开发的全过程; 2）制造工程部负责设计样品的工艺审定与工艺保证； 3）协调计划部负责样品试制的计划安排；
新产品开发的主要阶段和程序
新产品开发的主要阶段和程序 一、决策阶段 是对市场需求、技术发展、生产能力、经济效益等进行可行性研究及必要的先行试验，作出开发决策的工作阶段。是新产品研究开发的初期工作，对新产品研究开发的成败起着重要作用，这一阶段包含下列程序。 （一）市场调查和预测 内容包括： 国外市场有无同类产品及相关产品； 1、国内外同类产品及相关产品的性能指标、技术水平对比； 2、同类产品及相关产品的市场占有率，价格及市场竞争能力等； 3、顾客对同类产品及相关产品的使用意见和对新产品的要求； 4、提出新产品市场预测报告。 （二）技术调查 内容包括： 1. 国内外技术方针策略； 2. 过内外现有的技术现状，产品水平和发展趋势； 3. 专利情况及有关最新科研成果采用情况； 4. 功能分析； 5. 经济效果初步分析； 6. 对同类产品质量信息的分析、归纳； 7. 同类企业与本企业的现有技术条件，生产管理，质量管理特点； 8. 新产品的设想，包括产品性能（如环境条件、使用条件、有关标准、法规、可靠性、外观等），安装布局应执行的标准或法规等； 9. 研制过程中的技术关键，根据需要提出攻关课题及检验大纲。 （三）先行试验 根据先行试验大纲进行先行试验，并写出先行试验报告。 （四）可行性分析 进行产品设计、生产的可行性分析，并写出可行性分析报告，其内容： 1. 分析确定产品的总体方案； 2. 分析产品的主要技术参数含功能参数； 3. 提出攻关项目并分析其实现的可能性； 4. 技术可行性（包括先行试验情况，技术先进性，结构，零部件的继承性分析）； 5. 产品经济寿命期分析； 6. 分析提出产品设计周期和生产周期；‘ 7. 企业生产能力分析； 8. 经济效果分析： （1）产品成本预测； （2）产品利润预测。 （五）开发决策 1.对可行性分析报告等技术文件进行评审，提出评审报告及开发项目建议书一类文件。 开发项目建议书内容： （1）新产品开发项目（顾客需要、目标预期效果）；
旅游商业模式设计技术
旅游商业模式设计技术 一、3L坐标分析法 民间投资商，已经成为旅游产业发展的主力军。这些旅游投资人，对于如何锁定风景及土地资源、如何确定项目的主题与市场定位、如何建设出具有吸引力的产品、如何实施有效的营销，最为重要的是如何获取盈利，都在反复思考，并感到不易把握。 投资商最关心的，就是如何获取利润。 旅游产业的综合行太强，投入大而获利周期长，因此盈利方式很难用简单的算数进行计算。对盈利方式中的盈利时序、盈利大小、盈利结构没有搞明白时，投资的决心是很难下定的。如果此时投资进入运作，往往会形成“摸着石头过河”的局面，走一步看一步。结果一般都是：效率低下，大走弯路。 旅游开发所涉的层面很多，开发运作环节复杂，交叉联动行业多。明晰的商业模式可以让投资者透过错综复杂的表象，看清具体项目的关键问题所在，项目的风险和利润所在，在具体的运作中能够从容以对。 因此，借助专业机构的经验与技术，进行旅游项目开发的商业模式设计，是投资商借脑中最重要的一个环节。 旅游商业模式设计――全面综合的研究旅游项目开发，系统解决锁定资源、定位主题与市场、设计并成型产品、制定营销战略，清晰建构盈利模式。设计合理的商业模式需要实用有效的技术工具，通过该工具可以将投资过程中可能涉及到的各个层面和问题加以考虑，找出最适合项目的解决方案。
我们为此长期研究旅游产业经济及具体投资项目，并逐步建立了一套旅游投资商业模式专用分析工具――3L坐标分析法（或三链坐标分析法）。 通过持续的具体项目实践和理论研究，我们发现，由三个角度出发的链条（旅游业价值链、旅游开发运作链、旅游产业联动链）构成的坐标系（如下图所示）。在旅游产业中所有可能的商业模式，都能在该坐标系中找到位置；而任何旅游产业的项目，都可以运用3L坐标进行分析，从而发现盈利点、盈利结构，并由此形成商业模式的构架；对于旅游企业或正在经营中的旅游景区，运用3L坐标进行分析，可以对企业或景区进行诊断，发现其原有商业模式的缺陷，找到新的盈利增长点，寻找出可持续扩展的盈利新模式。１、3L坐标 产业价值链勾勒出产业各环节中价值分布状况。 投资和整合是应该放在拿原始资源，还是在销售渠道，客户环节中哪部分客户的价值大，是观光游客还是度假游客；哪种产品的价值含量高； 旅游开发运作链为投资者预演了整个开发运作过程中必须面对的环节，不同项目的条件和环境会每个环节会有不同的模式。 其中资源评价的评判方法、游憩模式设计的要点、有哪些盈利点、哪些部分利润高，如何投资，可用的融资途径有哪些，如何营销，怎样管理。 产业联动链综合了与旅游各要素相关连的产业，为投资者提供可能的综合交叉开发模式。
产品研发部发展规划
产品研发部季度发展规划 产品研发部作为我公司生产性部门，在我公司有着十分重要的地位。在公司成立初期，我们已经在产品研发项目上制定了完善的“三步走”发展战略。第一步是“两蛋一腥”和“芦苇编制工艺”，第二步是“芦苇美术工艺”，第三步是“莲藕美食”的研制。当前，我们已经基本完成了本部门的“第一步”走，得到了公司及各部门的认可。现就即将到来的新一季度，本部门将配合公司本年度的全局发展规划极力做好以下工作： 一、部门管理工作。 1）团队建设。 定期与部署单独沟通，倾听部署心声，及时做出有效调整，与部署步调一致，工作上严格要求，生活中相扶相助；加强同事间的融洽关系，定期举办小型聚会；做好思想教育及公司方针政策的传达工作；营造一个学习型、开放型、轻松愉快的工作气氛。 2）优化作业流程。 进一步强化部门内、部门间的作业流程，工作人员熟练掌握“两蛋一腥”产品的制作方法，熟悉从订单、采购、腌制、到销售等一系列工作流程。熟练“芦苇编制工艺”编制技巧，推行工艺标准化，有利于稳定产品质量，减少劳动适应周期，提高生产效率，降低生产成本，形成效果显着的批量生产。 3）加强技能知识培训，提高工作效率。 对常用的鸭蛋、熏鱼、配料、生产设备、芦苇材料等请专业人员分专题进行讲解学习以增进产品研发员的技术知识。 4）例会制度。（时间定于每周一上午10：10分，要求产品研发部全体人员参加，每次会议严格控制在30分钟以内，主要检查上周工作进度、对本周工作做计划安排、一周工作点评、工作交流等） 二、产品开发设计。
1）配合公司夏季季度计划完成相应的新产品开发设计。（逐步向第二步“芦苇美术工艺”和第三步，“莲藕美食”的研制前进）2）做好产品成本精益核算工作。（规定各种消耗材料单位用量定额指标，核算价格成本指标） 2）每月定额定量投入生产，做好产品跟踪。 3）建立各种应用材料产品知识库，分门类存放管理以便日后对照使用。 4）搜集行业最新应用资讯，学以致用。 三、设计成本管理。（新方案设计时遵循以下三个原则） 1）优化设计方案，降低工艺制作成本。 2）合理选择原材料，降低材料成本。 3）长期搜集各种材料、配料价格信息，合理选择采用。 四、加强部门间的沟通协作。（部门间的沟通工作坚守一下五个原则） 1）严格按工作流程办事。（服从公司管理，认清职责和权限，不搞个人主义） 2）主动沟通，及时回应。（有疑问主动沟通，有要求及时回应）3）提前知会，配合协作。（需要部门配合的、要提供尽可能清晰可操作的资料） 4）信守承诺，确保时效。（正确评估工作能力，一旦答应，要一定保时保质） 5）相互理解，严格要求。（既要基于现实，也要严格要求） 五、对外交流合作。 1）配合采购考查和学习供应商的生产加工能力和工艺制作技术。 2）积极参加相关展览会，不定期进行走访。学习行业先进的生产加工技能；学习行业先进的设计制作理念，把握最新设计趋势。 产品研发部赵国栋
新产品开发设计流程
1、目的 1.1 明确工厂各职能单位在开发设计流程各阶段的责任和任务。 1.2 确保产品开发的品质 2、范围 适用于公司新产品设计的各项活动 3、角色与权责 3.1 产品经理：导入市场需求产品,策划、规划推广产品开发设计，处理开发中内、外部资源的瓶 颈，控制产品开发进度，监控产品设计开发的品质和成本,使产品如期推出，以满足市场及顾
客的需求，提高产品竞争力。
3.2 开发部：组织产品开发设计专案小组（包括电子、工业、美工、测试等），综合处理产品开发设 计过程中的技术问题（外销产品依实际产品而定）。主导开展产品规划和产品设计阶段的任务。 3.3 工程部：主导新产品设计开发的工程试制、试产。 3.4品质部：负责对样机及试产的品质测试验证。 3.5PMC：依据产品开发计划、工程试制验证报告安排新产品试产计划和试产物料需求计划。 3.6供应部：提供产品开发设计的新品器件、试制及试产材料，优化材料的品质和成本。 4、定义： 原型机：发生硬件主方案重大更改或整机结构、外观重大变化而开发的新产品 派生机：在原型机的基础上外观局部变化、不涉及硬件主方案更改、整机结构重大更改而开发的新产品。 5.内容 5.1 产品开发阶段划分：现有产品开发流程做了修改，由原C流程中的6个阶段变为5个阶段，原C 流程中的C2(产品设计)，C3(样机试制)和并为现在的C2(产品设计) 5.1.1C0 产品构想：概念产品形成阶段，经过产品创意的收集和概念产品验证形成产品立案通知 书，启动该产品在公司内部的开发。 5.1.2C1 产品规划：对概念产品生产的依据，使用的方案和外观进行整体的规划。 5.1.3C2 产品设计：完成产品在开发部阶段的设计和测试。 5.1.4C3 工程试制：工程和品质对产品的技术进行消化，并对开发输出的产品设计进行产品验证。 5.1.5C4 试产试销：通过产线和市场对新产品进行验证.
新产品开发和创新设计说明
第一章新产品开发导论 第一节基本概念 一、创新 创新是当代经济学的一个重要概念，具有十分丰富的涵。 约瑟夫·阿罗斯·熊彼特（美籍奥地利人） 在其1912年德文版《经济发展理论》一书中，首先使用“创新”一词。 “创新”定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家实行对生产要素的新的组合”。 它包括以下五种情况： 1.引入一种新产品； 2.采用一种新的生产方法； 3.开辟一个新的市场； 4.获得一种原料新的供给来源； 5.实行一种新的企业组织形式。 创新的基本含义 一是引入，二是革新。 较为完整的表述即是： 创新是指“新的或重新组合的或新发现的知识被引入经济系统的过程”。 按照这一理解，创造本身并不一定都是创新。只有把创造成果引入经济系统，产生效益，才是创新。 创新与创造这两个概念是有区别的。 二、创造 创造的含义是在原先一无所有的情况下，创立出新东西：“首创前所未有的事物”。（《辞海》）
特别强调创造具有独创性和首创性。 然而，任何创造都不是无中生有，而是在已有事物的基础上有所突破。 概括地说， 创造是指在破坏、否定和突破旧事物的基础上，构建并产生新事物的活动。 三、创造力 包含有两层含义： 创造力是人类特有的一种创造潜能，即人的创造性。（自然属性） 创造力是指人们在创新活动和创造实践中所表现出来的、生产创造性成果的一种能力。（社会属性） 概括地说 创造力是人在认识与实践过程中表现出来的、产生新的精神成果或物质成果的思维与行为能力的总和。 创造力是指人所具有的一种潜在的、天赋的自然属性，同时又是必须通过后天的学习、训练和开发，才可得以发挥和显露出来的一种社会属性。 也就是说： 人人都具有创造力。 创造力可开发、培育，根据需要调控到需要发挥作用的场合。 虽然说“人人都具有创造力”，但创造力也有高低之分。 美国心理学家泰勒根据创造成果的新颖程度和价值大小，把创造力分为五个层次： （一）创造力的层次分类 1．表达式创造力 在日常生活中表现出来的创造力。如幼儿在语言表达、绘画或歌舞中表现的创造力。 2．生产式创造力 生产过程中表现出来的一般创造力。
旅游产品设计作业
旅游产品设计作业 学院：教育科学与技术学院 专业：心理系 班级：13级心理二班 姓名：陈继东 学号：2 旅游产品设计 教科学院 13级心理二班陈继东 2 目标市场： 旅游产品设计，就是旅游开发最重要得一个环节。所以为了能带给家乡一份发展，所以为家乡得喀纳斯湖景区做一个旅游产品设计。下面为大家介绍一下美丽得喀纳斯： 喀纳斯景区位于新疆阿尔泰山中段，地处中国与哈萨克斯坦、俄罗斯、蒙古国接壤得黄金地带。景区规划面积10030平方公里，位居世界第一。喀纳斯景区内共有大小景点55处，分属33种基本类型，主要包括哈纳斯国家级自然保护区、喀纳斯国家地质公园、白哈巴国家森林公园、贾登峪国家森林公园、
喀纳斯河谷、禾木河谷、那仁草原、禾木草原及禾木村、白哈巴村、喀纳斯村等国内外享有盛名得八大自然景观区与三大人文景观区。 2000年以来，喀纳斯景区先后荣获国家5A级景区、国家地质公园、国家森林公园、中国西部十佳景区、中国摄影家创作基地、中国最美十大湖泊、中国最美十大秋色、中国人与生物圈网络成员单位、全国文明景区示范点等数十项荣誉与品牌，并首批入选《中国国家自然遗产、国家自然与文化双遗产预备名录》。 所以喀纳斯作为美丽新疆得一个美丽得景区就是值得广大人民群众去领略得。在这里您可以领略到美丽得自然风光、感受到热情好客塔吉克人民得独特民族风俗。就是值得所有希望了解新疆，了解热情好客得新疆人民得各界人士，来到这里得。 旅游路线： 第一天：乌鲁木齐-布尔津（单程700KM，行驶约9小时）用餐：中晚住宿：布尔津 早集合地点集合乘坐旅游大巴车途经克拉玛依百里油田,赴布尔津县，途中可参观国家3A级风景区，著名得风蚀雅丹地貌(乌尔禾魔鬼城)（包含门票+区间车98元/人自理）参观浏览45分钟，感受大自然得鬼斧神工。下午抵达布尔津县。可自费参观“天下第一滩”国家3A级风景区(五彩滩)（门票120元/人自理）参观游览约1小时，就是中国唯一一条注入北冰洋得河流-额尔齐斯河流域得景观，欣赏水蚀雅丹地貌、亿万年前得海底世界。额河风光、牧道吊桥。 第二天：布尔津-贾登峪（单程140KM,行驶约3、5小时）用餐：早中晚住宿：贾登峪 早餐后乘车到贾登峪，沿途经阿勒泰草原石人群抵达【喀纳斯景区】（含门票+区间车，游览约4小时），进入金山-阿尔泰山抵达人间仙境喀纳斯湖风景区，经【卧龙湾】、【月亮湾】、【神仙湾】到达喀纳斯湖区，前往湖边赏蓝天、绿水、青山、雪岭、交相辉映，湖光山色一步一景、一处一画得
4.1 旅游规划【一等奖教案】 【一等奖教案】
普通高中课程标准实验教科书—地理选修3[人教版] 第四章旅游开发和保护 第一节旅游规划 课时安排：1课时 教学目标： 1．初步了解旅游规划与旅游景区规划的主要内容。 2．通过案例研究，初步了解旅游规划与旅游景区规划的实际做法。 3．初步理解旅游规划工作的重要性，树立“旅游发展，规划先行”的观念。 教学重难点： 重点：旅游规划与旅游景区规划的主要内容 难点：旅游规划与旅游景区规划的主要内容 教具准备：景观图片、自制图表等 教学方法：案例分析法、问题探究法 教学过程： 一、旅游规划的概念和重要性 1．旅游规划的概念 旅游规划是旅游业发展的纲领和蓝图，是促进旅游业健康发展的重要条件。旅游规划一般从两个方面进行：一是对旅游发展基础进行分析，包括旅游资源、交通条件、社会经济因素等；二是提出具体的规划方案，即旅游业发展蓝图，要具有前瞻性和可操作性。因此理解这个概念也要从“纲领”和“蓝图”几个中心词来人手。 2．旅游规划的重要性 旅游规划是促进旅游业健康发展的重要条件。旅游景区规划是形成旅游吸引力的根本保证，它使得旅游景区产生更大的经济、社会和环境效益。 二、旅游规划的基本内容 1．影响旅游规划的因素：自然、社会、经济等。 2．旅游规划的主要内容 一是分析该区域自然环境、文化环境和社会经济环境对旅游发展的影响以及社会经济因素的作用； 二是分析该区域旅游客源市场对旅游需求的数量、质量和类型； 三是策划旅游资源开发，使旅游资源转化为旅游吸引物，安排旅游活动； 四是计划旅游交通、住宿、餐饮、游览、娱乐、商业以及旅游环境保护等设施的建设和服务的安排。 探究问题：1、如何评价旅游地发展的基础条件？ 2、厦门南部旅游功能区的“五带三区”分别致的是哪些景区？ 通过案例的探究学习，了解以下内容： 1、评价旅游地发展的基础条件主要从旅游资源的特点、旅游发展的交通条件、旅游发展的社会经济条件及旅游客源市场四方面分析。 旅游资源的特点，主要从旅游资源的数量、类型、品位、分布、组合等方面加以分析。
旅游产品的设计与开发
旅游产品的设计与开发 桦树皮户外旅游运动水壶 姓名XXX 学号XXXXXXXX 市场可行性分析：进入五月份就是旅游旺季了，很多旅游爱好者都蠢蠢欲动起来，有过野外活动经验的人，大概都对户外运动对水的依赖有着深刻的印象，水源充足是保证户外生活质量和身体健康最基本的条件。简单的靠山吃山和靠水吃水不能使你随时解决干渴，反而会消耗更多的精力和带来卫生隐患。所以在任何一本介绍户外生活的书里面，怎样获取、运输、保存和合理分配利用有限的饮用水都是重要的一章。因为很多情况下有没有水喝是一次活动成败的关键。 旅游产品开发中的战略创新 那么对野营必要装备之一户外旅游运动水壶该如何选择呢？科学家给我们的提议是户外运动水壶必须具备如下条件： 一、不漏。别以为这是开玩笑，实际上这个词包含了两个方面的意义：一方面是坚固，一方面是安全。野外环境恶劣，磕磕碰碰是很难避免的。如果水壶不够坚固，后果可想而知。同样，如果它的开口封闭不严，不但会丧失在野外非常宝贵的饮用水，也许还会将随身的衣物仪器等物品打湿。如果食物、衣物等重要物品遇难，在一些极端的环境中可能要了你的命。 二、易携带性。户外使用水壶的情况很多，有时是在自行车上，有时是在岩壁上，这就对水壶的可携带性提出了要求。而有些用柔软材料制成的容器，如水袋和皮制水壶，更有无法代替的优势，它们的
体积和形状可以根据需要而改变，这无疑是你已经超载了的背包的福音。 旅游产品开发中的功能创新 除了要达到以上要求外，选购运动水壶的这要注意以下要点：选购运动水壶的要点可以归纳为十二个字：坚固耐用、安全可靠、方便保险。 “坚固耐用”的关键是壶体材质和壁厚 运动水壶的材质为纯铝，中国作为铝制品大国，产品门类齐全，在材质选用方面，各个厂商各有不同，很多国内水壶品牌标注使用纯度为99.5%的纯铝，但实际情况却并非如此，甚至多数厂商使用的都是再生铝。 另一个因素是水壶的壁厚，一般运动水壶的壁厚为0.7mm。由于一般消费者很难辨别运动水壶壁厚，有些厂商为了降低成本，会投机取巧将水壶壁厚减薄以节省用料，有的厂商甚至将壁厚减薄到0.5mm。判断水壶壶壁厚薄的一个直观感觉就是如果拿在手中对比，减薄壁厚的水壶的重量会更轻。 旅游产品开发中的设计创新 为特殊使用而设计，户外环境差异巨大，户外运动种类繁多，有些情况下，一般的功能是不能满足需要的。在那些只能腾出一只手喝水的情况下，一个单手或配合牙齿就能开启和关闭的瓶嘴设计显得格外重要了，在人数众多且有露营野炊需要的时候，一个可以折叠的水桶会有效地满足营地对水的需要。在高海拔或极地等恶劣的情况下，一个
某旅游景区总体规划
太湖风景名胜区西山景区总体规划 编制单位：江苏省城市规划设计研究院 编制完成时间：2003年9月 目录 第一章总则 第二章规划布局与景点规划 第三章旅游规划 第四章土地利用协调规划 第五章保护培育规划 第六章典型景观规划 第七章游览设施规划 第八章居民社会调控规划 第九章植被规划 第十章基础工程规划 第十一章经济发展引导规划 第十二章分期发展规划 第十三章实施措施 第二部分说明 第一章规划背景 一、太湖风景名胜区的特点、组成 二、西山景区在太湖风景名胜区中的地位 三、以往规划编制情况及实施回顾 四、本次规划编制背景 五、本次规划总体思路 第二章景区基本概况 一、自然及资源条件 二、历史沿革 三、社会经济 第三章景观资源概况与评价 一、景观资源概况 二、景观资源评价 第四章规划指导思想与性质 一、规划依据 二、规划参考 三、规划原则和指导思想 四、规划范围和外围保护地带范围
五、规划期限 六、性质 第五章规划布局与景点规划 一、总体布局 二、景点规划 第六章旅游规划 一、景区旅游业发展背景分析 二、景区旅游发展现状 三、旅游市场开拓 四、游览路线组织 五、旅游环境容量 第七章土地利用协调规划 一、土地资源分析 二、土地利用存在的问题 三、土地利用原则 四、土地利用分配 五、景区用地平衡表 第八章专项规划 一、保护培育规划 二、典型景观规划 三、游览设施规划 四、居民社会调控规划 五、植被规划 六、基础工程规划 七、经济发展引导规划 八、分期发展规划 第九章实施措施 第三部分图件 1、西山景区总体规划――区域位置图 2、西山景区总体规划――景源评价与现状分析图 3、西山景区总体规划――规划设计总图 4、西山景区总体规划――景观功能分析图 5、西山景区总体规划――土地利用协调规划图 6、西山景区总体规划――交通组织规划图 7、西山景区总体规划――保护培育规划图 8、西山景区总体规划――游览设施规划图 9、西山景区总体规划――居民社会调控规划图 10、西山景区总体规划――植被规划图 11、西山景区总体规划――给水排水工程规划图 12、西山景区总体规划――供电电信工程规划图 13、西山景区总体规划――分期发展规划图
旅游产品开发与设计试题
《旅游产品开发与设计》试题 一、判断题（每小题1分，共5分） 1．旅行社产品需求弹性较大是因为旅游已经成为人们生活一种必需品。 2．影响旅游者需求的因素只有旅游者本身的因素，即内部因素。 3. 旅行社线路设计必须能满足游客的需求。 4．会展旅游的停留时间一般比较短。 5．传统的旅游线路设计面向包价旅游。 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.从旅游经营者角度看，旅行社产品是旅行社为满足旅游者需要所提供的各种的总和。 A有偿服务 B服务与设施 C经历 D体验 2.就旅行社产品要素而言，包括核心服务、便利服务和辅助服务。下列属于旅行社核心服务 是。 A为旅游者提供食、住、行旅游服务B为旅游者提供咨询服务 C为旅游者提供预订服务 D给旅游者发放旅行帽 3.旅行社产品生产的适众原则，其理念核心就是产品要适合。 A大众 B人民群众 C特定细分市场 D产品市场定位 4.沪上某旅行社在寒冬季节推出亚布力滑雪、哈尔滨赏冰灯雪雕等冰雪游产品，这体现了旅行社产品生产的。 A适众原则 B新颖原则 C时效原则 D通畅原则 5.旅行社产品创新的关键在于。 A市场调研 B市场细分 C市场定位 D产品创意。 6.旅行社在实施线路产品生产时，是首要环节。 A资讯准备 B实地考察 C寻找市场卖点 D研究旅游需求 7.随着电影《非诚勿扰》开播以后，西溪湿地旅游资源被挖掘。为适合周末旅游市场，旅行社推出杭州西溪湿地二日游产品，这是 B 的结果。 A市场推动 B资源推动 C头脑风暴 D政府推动 8.旅游线路产品设计是否通畅，处理好是其一个最重要的环节。 A交通 B住宿 C旅游成本 D旅游需求 9．对境外旅游团而言，按广州昆明桂林西安北京上海线路设计的旅游产品的主要问题是 B 。 A点间距离过远 B顺序不科学 C特色不明显 D择点过多 10.旅行社之间产品同质化的重要原因是。 A市场规模大 B目标市场有差异 C市场供过于求 D旅行社市场定位欠缺11.旅行社在对开发设计的线路产品进行分析取舍时，最重要的是站在的角度，进行换位思考。 A企业形象 B旅游者 C旅游成本 D产品价格 12. 旅行社__ ____是指旅行社准备用其产品与服务来充分满足的一组或几组特定的旅游
工艺设计
1. 目的 为满足客户要求，规定对工艺设计过程进行有效控制，以确保设计输出符合设计输入。 2. 范围 客户提供产品生产实现所需工艺过程之设计。 3. 权责 营业部 负责寻找并接受新产品开发要求。 工程部 负责分析、研究新产品工艺设计和开发的可行性。 开发小组 负责评审新产品工艺设计和开发是否进行。 4. 定义 工艺设计是指在新产品之设计和开发时，各个工序的安排过程。 5. 作业内容 工艺设计作业流程图见附件一。 开发要求接收 香港营业部接获客户要求后，应将相关样品及相关技术资料交大陆公司工程部。 工程部在工艺设计和开发前，应考虑相关的法律法规的要求、公司的要求、客户的要求、以及相关的历史经验。针对以上项目进行输入评审，将其结果填入＜开发输入评审表＞中。评审中如有不清楚事项，应及时告知香港营业部，澄清存在之疑义。 输入评审通过后，工程部根据具体开发事宜，建议成立开发小组，并初步拟订＜开发计划进度表＞，报付总经理核准后据以执行。 设计 开发小组责任工程师根据＜开发计划进度表＞，结合相关要求，实施设计。 制作模具图纸。 若产品需要退火处理时，制订＜退火参数通知单＞。 开发小组针对以上文件，组织评审，评审符合要求后，评审成员应在图纸以及＜退火参数通知单＞上签名确认。评审不符合要求时，重新执行。 模具确认 模具制作后，开发小组应对模具进行确认，确认结果记录于＜模具确认报告书＞中。 需退火产品经退火后，应对其尺寸、性能进行测试，确认是否符合原输入要求，结果记录于＜产品入仓检验报告＞中。 客户确认 经开发小组确认符合要求之产品，提交＜客户确认报告书＞，连同产品一并交香港营业部，送交客户承认。承认后，由香港营业部将签回之＜客户确认报告书＞回馈开发小组。 变更 于下列情况下，可能导致设计变更：
旅游地理第四章旅游开发和保护第一节 旅游规划
第四章旅游开发和保护 第一节旅游规划 课时安排：1课时 教学目标： 1．初步了解旅游规划与旅游景区规划的主要内容。 2．通过案例研究，初步了解旅游规划与旅游景区规划的实际做法。 3．初步理解旅游规划工作的重要性，树立“旅游发展，规划先行”的观念。 教学重难点： 重点：旅游规划与旅游景区规划的主要内容 难点：旅游规划与旅游景区规划的主要内容 教具准备：景观图片、自制图表等 教学方法：案例分析法、问题探究法 教学过程： 一、旅游规划的概念和重要性 1．旅游规划的概念 旅游规划是旅游业发展的纲领和蓝图，是促进旅游业健康发展的重要条件。旅游规划一般从两个方面进行：一是对旅游发展基础进行分析，包括旅游资源、交通条件、社会经济因素等；二是提出具体的规划方案，即旅游业发展蓝图，要具有前瞻性和可操作性。因此理解这个概念也要从“纲领”和“蓝图”几个中心词来人手。 2．旅游规划的重要性 旅游规划是促进旅游业健康发展的重要条件。旅游景区规划是形成旅游吸引力的根本保证，它使得旅游景区产生更大的经济、社会和环境效益。 二、旅游规划的基本内容 1．影响旅游规划的因素：自然、社会、经济等。 2．旅游规划的主要内容 图4．1 ”规划之鹰；——旅游规划的基本内容 通过读图，掌握：旅游规划的主要内容包括： 一是分析该区域自然环境、文化环境和社会经济环境对旅游发展的影响以及社会经济因素的作用； 二是分析该区域旅游客源市场对旅游需求的数量、质量和类型； 三是策划旅游资源开发，使旅游资源转化为旅游吸引物，安排旅游活动； 四是计划旅游交通、住宿、餐饮、游览、娱乐、商业以及旅游环境保护等设施的建设和服务的安排。 案例①厦门南部的旅游规划 探究问题：1、如何评价旅游地发展的基础条件？ 2、厦门南部旅游功能区的“五带三区”分别致的是哪些景区？ 通过案例的探究学习，了解以下内容： 1、评价旅游地发展的基础条件主要从旅游资源的特点、旅游发展的交通条件、旅游发
新产品设计和开发控制流程(英文版)
ABCD Co.,Ltd Quality management system documents New product design and development control procedure Document Number：SOP-ENG-04 Version：B Prepared by Checked by Approved by Date
New product design and development control procedur e page：1/12 Version History Version Change description Prepared/Modified Commencement Date A First Release B "CAD file specification and operation procedure" changed to"technical document operation process,specification and control procedure"
New product design and development control procedur e page：2/12 1Purpose 1.1For effective controlling product design and development whole process,ensure design and development product to meet the requirements of contract,customer,laws and regulations. 2Scope 2.1Apply to meet the contract,the customer and legal requirements of new product design and development. 3Definition&Abbreviation 3.1BTP report:build/trial/pilot report 3.2Technical document:Product design drawing,bill of material and process document,work instruction,technical standard and reporting, and some external files. 4Responsibility&Authority 4.1ENG:Responsible for new product planning,design,development, review and confirming new product change such as design issues, and including arrange engineering trial,organization and management activities etc. 4.2SCF:Responsible for trial process procurement and material organization. 4.3OPE:Responsible for process planning,process and work instruction preparation and review;Responsible for fixture and gauge preparation;Responsible for staff training and trial plan implementation. 4.4QUA:Responsible for validation activities of detection, measurement and test during design and development process; Responsible for preparing inspection instruction,work instruction and test report etc.