党员干部领导力塑造课程大纲

党员领导干部领导力塑造课程大纲

第一讲领导干部核心素质模型与六大修炼

一、新时期党员领导干部的核心素质模型

（一）领导及其领导者的作用

“领导”是指带领和指导群众实现共同目标的各种活动的过程之和。

“领导者的责任，概括起来就是两件事，一是出主意，二是用干部”

?领导者的作用：指导作用、协调作用、激励作用

（二）新时期领导干部的五大素养

二、新时期党员领导干部的六大修炼

1、国际化的视野

2、战略化的高度

3、系统化的思考

4、全方位的整合

5、综合性的策划

6、动态性的执行。

第二讲全方位提升各级党员领导干部领导能力

一、全方位提升党员领导干部战略思维能力

（一）战略思维能力是领导干部的首要能力

1、战略离我们远吗？案例1：史玉柱与脑白金

案例2：湖南卫视

2、战略思维及其特点：战略思维是研究全局性、长远性和根本性认识规律的思维方式，是人们分析和解决宏观性、前瞻性、政策性等重大战略问题的立场、观点和方法。特点：整体性、系统性、前瞻性、创造性

作用：第一，为领导者提供新的思维视角。

第二，为领导者提供广阔的思维空间。

第三，为领导者提供新的决策思路。

不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋一时。

------（清）陈澹然案例3：抗美援朝决策出台的前后

（二）全方位提升党员领导干部战略思维能力

1、破旧立新，强化战略思维理念

（1）走出传统认识误区（2）破除旧的思维定势

（3）创新战略思维模式

2、构建导图，掌握战略思维方法

3、锻造素养，提升战略思维能力

（1）、“养心志”，涵养领导干部之德

（2）、“增才学”，积累领导干部之智

（3）、“练胆识”，开发领导干部之能

（4）、“勤调研”，夯实领导干部之基

（5）、“强体魄”，锻炼领导干部之本

二、全方位提升党员领导干部战略执行能力

（一）提升领导干部的执政理念

1、立党为公，执政为民的理念

2、科学发展观的理念

3、构建和谐社会的理念

（二）提升领导干部的执行能力

1、提升领导者的执行能力的要件

2、提升领导执行力的5大基本做法：

（1）管理就是树立榜样；

（2）不必事必躬亲，但关键时候需要御驾亲征；

（3）抓现场管理；

（4）坚持“三不放过”原则；

（5）掌握80/20宇宙大法则

（三）提升领导干部的执行方法-----“三讲”、“四化”

1、三讲：讲授权、讲结果、讲危机

讲授权

讲结果

讲危机

2、四化：把复杂事情简单化；把简单事情量化；

把量化事情流程化；把流程化的事情制度化

产品经理实战课程大纲更新-边老师

单元一、产品和产品经理的定义 1.什么叫产品 2.产品经理的主要职能 3.产品全生命周期的基本概念 4.产品经理的能力模型单元二、战略和商业模式分析 1.愿景、使命、价值观 2.产品vs用户 3.波特的竞争战略模型 4.产品战略的核心 5.技术S曲线和产品路线图 6.产品上市战略8步走 7.商业模式分析：维他命、止痛药、安定片 8.案例分析：护城河哪家强，Airbnb vs Uber 9.案例分析：引流品+利润品

单元三、创新方法和工具运用 1.企业创新管理分类 2.产品创新章程PIC 3.经典创新方法之SCAMPER 4.经典创新方法之六顶思维帽 5.克里斯坦森的创新分类：持续性创新与破坏性创新 6.游戏化设计的创新行为分析 7.TRIZ创新工具箱 8.跨界创新案例：育婴器的产生和迭代单元四、产品市场分析和需求分析 1.商业画布模型和实战练习 2.竞品分析 3.波士顿矩阵分析 4.技术鸿沟分析 5.Kano模型分析 6.SWOT分析与演练 7.产品组合工具：泡泡图 8.成本和财务分析：盈亏平衡分析单元五、用户调研方法 1.用户细分：利基市场分析，大明，笨笨，小闲 2.用户调研方法 a)定性调研方法：用户访谈、焦点小组、观察法 b)定量调研方法：问卷调查 3.如何提高与客户沟通的效率 a)研究用户心理：同理心 b)表达练习：结构化 c)SMART原则与MECE法则 4.用户故事和人物志

单元六、产品规划和设计 1.GPA路径管理 2.产品规划的两大原则：核心价值与用户场景 3.产品功能流程和用户体验地图（突出“峰-终体验”） 4.产品原型设计三要素 a)角色b) 场景c) 任务 5.常用原型设计工具介绍单元七、产品开发与项目管理 1.产品开发团队和团队建设 2.几种不同的跨职能团队矩阵结构 3.产品开发流程：Stage-Gate案例分析 4.敏捷开发 a)敏捷宣言和开发原则 b)敏捷Scrum的三个重要角色 c)敏捷Scrum的三个重要工件 d)敏捷Scrum的四个重要会议 e)敏捷开发的常用工具：燃烧图案例分析 5.看板设计与应用 6.项目管理的核心：WBS和风险管控单元八、产品营销与运营 1.产品营销的4P分析：Product、Price、Promotion、Place 2.产品营销的4C分析：Consumer、Cost、Convenient、Communication 3.FFAB模型 4.ATAR销售预测分析 5.如何做出让人眼前一亮的营销文案 6.产品运营的三个套路：用户运营，内容运营，活动运营 7.案例分析：销售额=流量X转化率X客单价X复购率

《以身作则共启愿景激励人心使众人行——卓越领导力提升修炼》

以身作则共启愿景激励人心使众人行 ——卓越领导力提升修炼课程背景：本课程管理干部和骨干员工为核心，从学习力、教导力、决策力、执行力、组织力、感召力六个方面，全方位提升学员们的领导力水平。让学员在日常工作中调心态、学知识、练技能、促执行…以期提高个人工作领导力，提高整个团队的凝聚力，进而提升企业绩效水平！课程收益： ●意识：使学员意识到领导力提升与影响力修炼的根本在于向内求，完善自我，以身作则●知识：让学员找到自己的学习方法、进行有效的决策、用于挑战现状、进而达成团队目标 ●技能：提升学员自身和团队执行力、用行动学习提升团队教导力，增强团队组织力感召力 ●理念：一课四训的教学理念（预训+正训+自训+复训）让学员牢固掌握，学以致用 ●落地：531落地实施计划（5个收获点、3个行动项、1项立刻去做的事）助力落地实施课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业高级管理人员、核心管理干部及员工骨干等授课方式： 1．交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之夏老师生动幽默演绎课堂氛围好2．互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，加上课后作业和531落地效果好3．行动学习：翻转课堂、群策群力、世界咖啡…使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好课程模型：

课程大纲：第一讲：领导力概述一、领导力定义与要素 1．领导的定义 2．管理的定义 3．领导与管理的区别二、领导力的核心 1．以身作则 2．共启愿景 3．挑战现状 4．使众人行 5．激励人心案例讨论：《死亡爬行》三、领导者面临挑战 1．创新发展 2．与时俱进 3．人尽其才 4．物尽其用 5．复杂关系 6．运营挑战四、领导者“赢”字能力模型与养成良好工作习惯

领导力教学大纲

清华大学公共管理学院领导力(LEADERSHIP) 课程教学大纲课程名称：领导力学分：2 授课教师：于永达教授 Email：yuyongda@https://www.360docs.net/doc/f196997.html, Tel: 62788612 office:公管学院203 授课次数：16次领导力（leadership）是研究现代领导活动及其发展规律的学科，是一门研究领导活动各个因素之间的相互联系、相互作用的客观规律其有效运用的综合性学科。课程目标领导力对在商学院、公共管理学院学习的MBA、MPA研究生和已经承担管理职责的企业管理者具有非常重要的意义。本课程可以帮助现有的领导者和将来会走向领导岗位的在校研究生树立领导意识、学习领导艺术和借鉴成功管理者的领导经验，以面对变化的世界提出的挑战。本课程的宗旨具体包括以下几方面： 1. 熟悉领导力的相关理论和知识 2. 掌握基本领导技巧，提高领导能力 3. 培养领导意识和社会责任感 4. 同成功领导者交流领导经验授课方法 1、课堂讲授 2、案例分析与课堂讨论 3、嘉宾座谈 4、实际模拟课程特色：课程每学期都会结合相关主题邀请10余名来自政府和知名企业的中高层领导者现身说法，和同学们在课堂上进行交流互动。考核办法 1、出勤和课堂表现15% 2、平时作业25% 3、领导力研讨会（小组）30% 4、期末报告——应用分析报告30%

参考书目 1、组织领导学（第7版）.尤克尔. 清华大学出版社 2、领导学（第3版）. 邱霈恩. 中国人民大学出版社 3、美国政府人力资源管理. 于永达，战伟萍. 清华大学出版社 4、《哈佛商业评论》精粹译丛（《突破领导力》、《领导》、《什么造就了领导力》. 中国人民大学出版社 5、变革的力量. 约翰.科特. 华夏出版社 6、Leadship Lessons from West Point. Major Doug Crandall. John Wiley & Sons. Inc. 7、Bass &Stogdill‘s Handbook of Leadership: Theory, Research, and Managerial Applications (3rd Edition). Bernard M. Bass. New York: The Free Press 8、Leadership: Enhancing the Lessons of Experience(5th edition). Hughes, R. L., Ginnett, R. C., &Curphy, G. J. McGraw Hill. 课程安排第一讲、绪论第二讲、领导科学的理论演变第三讲、领导特质和领导风格理论第四讲、情境领导力第五讲、沟通领导力第六讲、绩效领导力第七讲、变革领导力第八讲、国际领导力第九讲、地方领导力第十讲、文化领导力第十一讲、组织团队领导力第十二讲、集聚优势与领导力

卓越领导力培训课程精讲

卓越领导力培训课程培训对象中高层管理人员课程背景中高层是企业的中流砥柱，而卓越的领导力与执行力则是企业管理的关键。有了好的领导力才会有好的执行力，那么扪心自问一下，我们在管理的过程中是否遇到过以下问题： 1.工作进度缓慢，效率不高？ 2.不愿做额外的事情，内心没有归属感？ 3.抱怨工作乏味、没有目标，缺乏动力？ 4.缺少相互沟通，遇到问题推卸责任、埋怨，造成工作滞后？ 5.谈思路一套接一套，却总是做不出成果？等等以上问题既然存在，为什么却总是得不到解决？大家想知道这些问题背后的真正原因吗？首先领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。21世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能，也不仅仅适用于领导者，它是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。案例：故事说的是著名教育家陶行知在任校长时，又一次在校园里偶然看到王友同学用小石块砸别人，便当即制止了他，并令他放学后，到校长室谈话。放学后，王友来到校长室准备挨骂。可一见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了”。王友犹豫间接过糖，陶行知乂掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪大眼睛，陶行知又掏山第三块糖给王友：“我调查过了，你用小石块砸那个同学，是因为他不守游戏规则，欺负女同学。”王友立即感动地流着泪说自己不该砸同学。陶行知满意地笑了，掏出第四块糖递过去说：“为你正确认识自己错误，再奖励你一块!我的糖发完了。” 阅罢，我沉默凝神良久，而内心却是热血翻涌。我们过去都说“管理出效益”。这两年，它被另一个更时髦的词，那就是“领导力”。不错，领导力既是管理的核心，乂是管理的升华。但是领导力是什么？有效的领导力乂是什么?很多人都

[高情商领导力] 大纲

[高情商领导力] 大纲我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。 ——通用电器公司ＣＥＯ杰克〃韦尔奇（Jack Welch）就领导职位而言，那些杰出的管理者之T[1**********]所以区别于平庸的管理者，85%的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧Q605556860的领导人。 ——哈佛大学教授、心理学家，丹尼尔〃戈曼（Daniel Goleman）【课程目标】觉察：认识管理者的情商，探索自己的核心情绪反应模式,更好地认识自己的思想、情感、价值、需求，也学习如何看清别人的心。知己知彼，百战不殆，敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧；沟通：一个企业的经营状况不佳，根本上在于企业的沟通品质不佳。学习和练习以情感内涵为基础的团队和个人沟通模式，提高管理者使用情商的沟通管理技巧，解决管理中的实际问题，打破人际隔阂的障碍，提升处理和应对冲突的能力；领导力：培养管理者情商，探索情商领导力形成的关键、提升的途径以及对企业经营的影响，提高具体情境下的冲突处理能力。【适合学员】中高层管理者【课程时间】1天【课程提纲】一、认识情商 1、调动情绪就可以调动一切 2、管理者的情商与领导力 3、中国职业经理人情商现状

1、自我价值观 2、自我信念 3、情绪地图三、管理自我：激发积极情绪 1、“口”乃心之门户 2、吸引力法则 3、重塑积极心态 4、受害者到责任者的转换四、识别他人的情绪 1、认识他人情绪（辨识情绪表情） 2、善于捕捉“弦外之音:情绪” 3、情绪识别模式五、影响他人：情商造就领导力 1、影响力就是领导力影响人就是影响人的感觉 2、人际关系三要素：相互认同情感相容行为相近 3、有情有义沟通法 4、情商领导力在管理中处理冲突的作用六、引领组织引领团队就是价值观的管理模型：辨识，理解和管理

高效执行力与卓越领导力

现代品质管理体系的构成 ■现代品质管理MQM（Modern Quality Management）体系的构成现代品质管理MQM由3大系统：全体系统、工序保证系统、检查系统的共28个项目组成，全面及详细地从工厂全方位实施有效的品质管理及改善。以下对这28个项目进行简单的说明，从中一定可以感受到现代品质管理MQM带来的品质保证项目的细致性及追求改善的特色。（注：因篇幅所限，本网页中删除了对项目的逐项说明）一、全体系统项目1：品质方针和品质目标项目2：责任和权限项目3：品质体系项目4：品质文件管理项目5：品质记录管理项目6：内部品质监察项目7：管理项目项目8：品质改善项目9： 4M变更管理项目10：异常发生时的管理项目11：预防处置项目12：外协管理项目13：量产性评价二、工序保证系统项目14：作业指导书类的编制项目15：作业指导书类的改定项目16：作业的实施项目17：再生材料的管理项目18：设备和工装夹具的管理项目19：批量的管理和识别项目20：工序过程控制三、检查系统项目21：检查点的设定项目22：检查规格书的编制项目23：检查规格书的改定项目24：检查严格度的调整项目25：检查状态项目26：批量的管理和识别项目27：检查设备的管理项目28：安全规格零件的管理

有形效果：明确品管职责与品质要求；建立品质全过程的控制体系；建立品质预测制度；建立全员参与品质改善活动的机制无形效果：提升员工的品质意识与改善能力现代品质管理辅导总结报告 ■来自客户的辅导总结报告： ……自从接受为期六个月的现代品质管理MQM辅导后，公司的品质管理从粗放式走向了系统有序，从被动式管理走向了主动式管理，各部门建立了相关的品质管理项目，掌握了生产线品质过程控制的方法，导入了样品认可制度和供应商管理制度，切实利用4M变更管理来加强产品品质的保证。人、机、料、法的改变都处于有效的控制之下，综合运用各类QC手法和数理统计方法来监控、预测品质倾向，然后加以调整。各部门都成立了规模不等的QC小组，深挖潜藏的问题，不断改善，不断提高。在推行现代品质管理MQM 体系之后，公司每月的不良损失大幅降低，由先前的平均每月损失37万元下降至现在的14万元，降幅达

清华大学领导力培训课程大纲

女性修养与行为艺术再造专题研讨班（第期）招生简章主办单位：北京清华工业开发研究院专题课程，集中学习学用结合，切实提高超越自身，再造卓越集聚精英，广结朋友【主办单位简介】北京清华工业开发研究院（简称清华工研院）是北京市人民政府与清华大学共同组建的事业法人单位，实行理事会领导下的院长负责制，由北京市市长郭金龙任理事长。清华工研院采用市场运作的方式，定位于“科技成果的源泉，产学研结合的纽带”，下设办公室、培训部、企管部、投资部等部门。清华工研院培训部（清华领导力培训中心）是依托清华大学及在京高校和政府机构强大的知识资源和人才资源，积极整合中外优秀的管理大师、专家学者、咨询顾问等，以向社会各界提供真正具有国际水准的管理教育为己任，致力于帮助现代企业实现管理理念革命（）、管理模式重组（）和管理手段改造（），为企业提供内外培训咨询服务，帮助企业家们成就有效之领导能力，协助中国企业迎接经济信息化、全球化的挑战，全力支持企业提升领导力。清华领导力培训中心，凭借其专业的课程研发队伍、一流的培训师资、丰富的培训管理经验，被《经理人》杂志评为“年中国六大推荐管理培训课程”之首。清华领导力与企业共建商学院项目，旨在通过对高校和企业教育资源的积极整合，为企业提供层次高、见效快的系统管理培训，使清华领导力能够真正成为企业的虚拟商学院，并已有与企业合作的多个成功案例，如中粮集团、中国电信、中国银行、平安保险、济钢集团、苏宁电器、国家电网、中海油、中石化、中石油、联想集团、神龙汽车、万科集团、五矿集团、首钢集团等。身、心、形、学——多角度雕琢女性魅力的完美课堂成功的女性除了有成功的事业，也应该是魅力非凡、气质优雅的人。事业带给女性信心和地位，气质修养带给女性无限魅力。健康的生活来源于健康的心态，来自生活与事业的合理平衡，来自对高品质生活的追求，来自合理细致的生活计划，来自个人内心的不断成长，来自对生活要素的合理经营。

《企业战略管理操作与卓越领导力的提升》课程大纲

课程：企业战略管理操作与卓越领导力的提升第一部分：企业战略管理与操作一、企业管理战略的概述 1、现代企业的经济增长点 2、成功企业的基本特征 3、几个重要的问题 4、什么是战略 5、战略分析一战略定位一企业的战略目标 6、“市场”与“资源” 二、《企业战略管理》帮您解决以下的问题 1、深刻认识企业不败的核心一一战略管理 2、认识企业竞争的本质一一帮您掌握战略资源 3、深刻认识我的对手一一不战而胜 4、认识我自己一一掌握机会，避免经营风险 5、行业的选择——帮您找对的事情做 6、企业的价值一一“上下同欲”的使命的塑造三、《企业战略管理》如何解决您的问题 1、战略管理的作用 2、把握机会，避免风险一一宏观环境的分析 3、企业定位——市场结构分析 4、竞争强度行业结构分析及竞争对手分析 5、我的目的是什么？企业的使命和战略目标 6、企业的发展方向——企业总体战略制定 7、竞争中求发展一一企业竞争战略的制定 &稳中求胜企业战略的实施

第二部分：卓越领导力的提升一、权力与影响力（一）领导和管理的区别 1、员工心目中的好领导 2、失败的领导（二）什么是权力？ 1、权力——下属服从的原因 2、权力的好处 3、权力的弊端（三）什么是影响力？ 1、影响力的特征 2、权力与影响力差别（四）领导力=权力＋影响力二、建立影响力规则一：要有一颗“公心” 1、责任心 2、办事公道 3、关心他人 4、胸怀宽广规则二：成为有作为的人 1、管理能力 2、业务能力 3、预见力 4、解决问题能力三、提高威信 1、如何提高权力 2、如何提高影响力四、人本化管理 1、假定员工不关心公司战略，怎么办？

共赢领导力章义伍

本文由stepnanie贡献 ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。讲师：章义伍 1 员工心目中的领导霍根的企业调查结果表明：霍根的企业调查结果表明：无论在哪里或在什么时候进行调查，或在什么时候进行调查，也无论什么职60% 75% 业，60 % 至75 % 的员工认为工作中最糟糕和最大压力来自于他们的直接上司。和最大压力来自于他们的直接上司。霍根提出，霍根提出，在美国不称职的经营管理者的基本比率占到60 60% 75% 的基本比率占到60 % 至75 % ，德国人估计过去10年里至少50 的高级主管是失败的。10年里至少50% 过去10年里至少50%的高级主管是失败的。 2 员工心目中的领导我们在对一家航空公司进行调查时发现：我们在对一家航空公司进行调查时发现：不称职的管理者占到50%，报告显示。最普遍的两职的管理者占到，报告显示。类抱怨是：类抱怨是：低层管理者不愿履行权威（低层管理者不愿履行权威（20%），不愿面对）问题和冲突，缺乏自信；问题和冲突，缺乏自信；管理者甚至欺压下属（管理者甚至欺压下属（60%）例如：严密监控，）例如：严密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。 3 历任领导的教训培养下属，果真要留一手吗培养下属，果真要留一手吗? 领导者，你为什么不授权? 领导者，你为什么不授权你不能单独完成任务! 你不能单独完成任务下属是蠢人，还是资源? 下属是蠢人，还是资源领导者，应头顶蓝天，脚踩大地！领导者，应头顶蓝天，脚踩大地！领导者，你何时兑现承诺? 领导者，你何时兑现承诺 4 领导领导是一个影响的过程。领导是一个影响的过程。它与组织中的人员有效结合，以实现个组织中的人员有效结合，人及组织的目标。人及组织的目标。 5 影响领导行为的环境因素领导者与被领导者的关系例如：下属对领导者的信任、例如：下属对领导者的信任、忠诚和愿意追随的程度以及领导者对下属的吸引力。的程度以及领导者对下属的吸引力。工作任务的结构例如：工作任务的目标明确性、方法的多样性、例如：工作任务的目标明确性、方法的多样性、结果的确定性。结果的确定性。领导人所处的职位的固有权力例如：一个车间主任可以开除员工，例如：一个车间主任可以开除员工，他在这里的权力比总经理还大。的权力比总经理还大。 6 人才识别的两个尺度工作能力（知识、技能和经验）工作能力（知识、技能和经验）工作意愿（动机和信心）工作意愿（动机和信心） 7 D1阶段大多数人面临新工作时都表现得非常热心，大多数人面临新工作时都表现得非常热心，且渴望学习D1较具工作动机D1 较具工作动机，面对新工作时的兴奋初生牛犊不怕虎）（初生牛犊不怕虎）担心自信心过强，担心自信心过强，甚至言过其实D1并不是一个不好的阶段，能力和意愿的并不是一个不好的阶段，

领导力有效发挥课程大纲

领导力有效发挥课程大纲课程大纲第一讲：构建领导力一、从管理到领导体验活动：先做哪件事 1、管理就是领导吗——管理对事、领导对人 2、有职务就是领导吗——领导本质是引导和影响 3、什么才是有效领导——使组织成员的追随和服从 4、从管理到领导——实现从管理者向领导者的角色晋升案例分析：2个与40个的较量二、构建领导力测试：领导力自我评估 1、人们在什么情况下会接受别人的影响——领导力的构成要素 2、下属会接受你的领导吗——领导力实施效果 3、这些行为能使下属信服——建立领导力的有效行为视频案例：章小明的痛苦晋升训练活动：如何发挥影响力第二讲：领导力实施情景识别一、员工行为特性识别 1、同一时间同一地点不同人的反应 2、不同人做同样事情的表现 3、典型个性行为分析体验活动：典型个性行为觉察二、领导风格与行为识别测试：领导风格测试 1、关注关系还是关注任务——领导行为维度 2、哪种领导风格最好——领导风格解读三、员工工作状态识别案例分析：小王真的不会干吗

1、怎么分析员工工作表现——员工工作成熟度分析 2、愿干与会干——员工工作意愿与能力表现第三讲：教练技术与运用情景模拟：怎么回答下属的疑问一、认知教练式领导 1、什么样的对话能被员工接受——教练技术就是激发员工潜能 2、你是怎么假想员工的——管理教练要做什么 3、“三脑”信息处理 4、针对员工工作状态的领导策略二、亲和——如何激发员工对话的技术 1、柔顺剂方法 2、回顾式引导方法三、聆听技术 1、聚焦式听 2、结构式听 3、全息式听四、开放式问题线技术 1、积极正向 2、发问方法与步骤 3、问题目标导向五、合约—厘清目标的技术 1、如何展开对话 2、如何聚焦话题 3、如何回应 4、如何确认六、成果框架技术 1、你想要的 2、你如何做的 3、为什么这么重要 4、怎么确认你做到了

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼风靡全球，被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导哪种领导方式最有效？没有一种领导方式可以适用于所有情境！世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（ Situational Leadership — SL ）创始人保罗？赫塞博士 Dr. Paul Hersey ）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导O R 风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM 、微软等众多“世界 500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。提示：这是一门领导艺术课程这是一门执行力课程这是一门管理技能提升课程这是一门人际关系课程这是一门最佳的沟通技巧课程这是一门授权技巧课程一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续研发风靡全球，被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导、关于情境领导O R 情境领导O R 模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗？赫塞博士领导创立。 1969 年，保罗？赫塞博士（ Dr. Paul Hersey ）出版经典之作《管理与组织行为》 Organizational Behavior ），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（ CLS ），并正式注册 Situational Leadership 商标。时至今日，全球已有 150 余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。情境领导O R 是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而二、课程收益 Management and 14 种语言，全球销量达到数百万册。提高部属满意度，并实现团队的持续成长。 40 年来，全球有 1000 多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。 GE 爱立信、摩托罗拉、 IBM 、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。

如何理解共赢领导力

如何理解共赢领导力单选题 1. 从是否事必躬亲的角度来说，领导者大致可分为三类，其中不包括：√ A用自己型 B用他人型 C用人才型 D用组织型正确答案： B 2. 既能选贤任能，还能站在战略的高度有效整合组织内外的资源的领导者，属于：√ A用外部型 B用社会型 C用人才型 D用组织型正确答案： D 3. 关于领导与管理的四个区别，下列说法错误的是：√ A领导者重在做人，管理者重在做事 B领导者培植信任，管理者依靠控制 C领导者强调效率，管理者注重效果 D领导者强调价值观，管理者依靠制度正确答案： C 4. 领导者的三个核心技能不包括: √ A考核技能 B人际技能 C思维技能 D技术技能

正确答案： 5. 三流企业卖的是产品，二流企业卖的是品牌，而一流企业卖的是：√ A产品 B功能 C售后 D概念正确答案： D 6. 关于企业产品的概念，以下说法正确的是：√ A不同企业概念是相同的 B消费者很少会关注 C需要高层领导者来界定 D由消费者说了算正确答案： C 7. 企业对中层管理者进行培训时，需加强（）技能培训：√ A技术 B思维 C人际 D考核正确答案： C 8. 领导者应具备的6P特质不包括：√ A沟通力 B热情 C人才经营 D领导力

正确答案： 9. 按照管理的“二八原则”，企业员工可以分为三种类型，其中不包括：√ A“人才” B“人在” C“人灾” D“人菜” 正确答案： D 10. 中层管理者的核心能力是： A技术技能 B人际技能 C思维技能 D考核技能正确答案： B 判断题 11. 如果一名员工在企业中掌握了重要的、不可替代的资源，即使面对他的上级，他也同样拥有权力。此种说法：√ 正确错误正确答案：正确 12. 在企业经营中，人情经营比流程管理更重要。此种说法：√ 正确错误正确答案：错误 13. 高层领导者除了界定企业产品概念，还要大力提倡企业文化及价值观。此种说法：√ 正确错误

部门经理六大领导力培训大纲

部门经理六大领导力引子案例：部门经理刘力先生的当官情结困惑 1.刘力面临这些问题的原因是什么 2.刘力该如何面对这些问题 3.刘力需要得到什么帮助第一章领导力的一般原理一.领导权力与领导能力 1.领导权力 2.领导权力不等于领导能力 3.领导能力的内涵案例讨论：冯经理做企业领导的故事二.领导与管理的区别 1.管理与领导有哪些明显差异案例：韦尔奇的名言 2.传统管理手段难以替代领导力案例：红星美凯龙的掌门人三.从管理走向领导 1.领导风格类型集权型/参与型/宽容型/权变型 2.情景领导风格引言：风靡世界的情境领导关系行为与任务行为四种领导模式S1—S4 第二章部门经理的六大领导力（一）第一节远见卓识能力一.前瞻力是中高层主管不可或缺的素养与要求 1.为什么需要前瞻力案例：中国短命企业现象--达利克摩斯之剑前瞻力的三大方向-我是谁到哪去如何去案例：三国中的刘备和曹操 2.前瞻力就是审时度势案例：戴高乐将军的预见案例：孙中山先生的英明二.卓越领导前瞻力的思维方式 1.系统论方法：注重结构，注重层次

案例：蒋介石的教训总结案例：史玉柱的教训总结案例：张瑞敏—海尔的国际化 2.竞争论方法：提高市场驾驭能力案例：长虹彩电的危机案例：波特评中国企业进军世界500强对手意识和竞争意识竞争对手分析与产业预测案例：珠海格力空调不降价竞争分析中的博弈论案例1：顶牛博弈案例2：智猪博弈案例3：囚徒博弈 3.蓝海论方法：提高市场判断能力 “红海战略”与“蓝海战略”的比较案例：郭德刚的相声为什么红案例：三星和索尼产值的巨大落差，三星收购索尼案例分析：“谭木匠”的传说蓝海战略的两项工具案例：美国黄尾葡萄酒品牌的崛起第二节识人用人能力一.为何说：“识人第一，用人至上” 组织执行力的最大前提是三大流程的有机结合案例：微软比尔盖茨的择人任事二.如何做到“择贤而任，知人善用” 1.剑桥人力资源管理最高理念比尔盖茨为何选对用对人案例：诸葛亮挥泪斩马谡 2.选择团队成员的总体要求对管理干部的贤才要求案例分析：刘军的烦恼 3.如何做到知人善任多在人才问题上花些时间深入分析工作性质摆脱个人好恶案例分析：刘军的烦恼（续）勇于处理绩效差的人案例分析：刘军的烦恼（续）案例：韦尔奇的用人第三章部门经理的六大领导力（二）第三节变革创新能力一.如何在变革创新中成就自我变革创新是时代的主旋律

打造卓越领导力

打造卓越领导力主讲梁玉荣一、领导和被领导的区别成为领导人，是由一个独奏演员变成一个交响乐的指挥，核心的竞争力发生了很大的变化，由被别人整合的资源变成整合别人的资源。这是领导人和被领导人的最根本的区别。作为交响乐的指挥者，他必须具备以下的能力：选择曲目的能力——战略规划(以人力资源管理为例) 掌握节奏的能力——工作计划调动乐手的能力——组织管理事先排练的能力——业务培训征服观众的能力——客户服务如果不懂得领导和被领导的区别，可能过去是很优秀的专业人才，现在变成一个很糟糕的领导者。二、领导人的四种类型。 1、第一种——精英领导。这种领导本身是业务专家，领导的基本方式是身体力行。这一种人，自己干得好，可能别人干不好，自己驾车，可能别人在坐在车上。但这是做领导的起点。 2、第二种——组织管理。这种领导的基本方式是组织管理者。领导的重点是对下属进行管理和监控。这是做领导的基准。第三种——业务教练。这种领导的基本方式是培养技能，是团队的训练者。领导工作的重点是培养下属的素质和能力。这是优秀的领导者基本素质。第四代——下属导师。领导的基本方式是为下属提供咨询，领导是组织的引领者。领导工作的重点是

启迪下属进行创造性的工作。这是当领导的最高境界。概而言之：第一种能带（做领导的起点)，第二种能领（做领导的基准），第三种会教（是优秀领导基本素质），第四种导师（当领导的最高境界）。从做领导的角度，1、2是基础，3、4是方向和目标。三、领导者的六种职业能力（一）、持续成长的学习能力。所谓学习力，就是改变自己，适应变化的能力。 1、领导者成长的三度空间 A、通过战场学习——体验式（历练）成本高，一将功成万骨枯） B、通过较场学习——强化式（训练）成本低，成长快。但实践只能出经验，不出真知。 C、通过反思学习——裂变式（修炼）反思出真知，会有恍然大悟、茅塞顿开、豁然开朗、会当凌绝顶，一览众山小，吃的是草，挤出的是奶的感觉。 2、学习成长的四个误区：误区一：学习即进步。要领：先人一步，高人一筹，不在乎含量，在乎吸收。误区二：多学即多益。要领：微量补充，营养合理。要注意知识的相克作用。例如，陈安之讲团队，我最棒，我最棒，听了不干了。曾士强讲人性化管理，科学管理不要了。要注意食物中毒，现代西方一些不好的东西都给我们吸收了，什么都讲到极致。时而讲战略决定成败，时而讲细节决定成败。误区三：成长即输入要领：传授知识，教学相长。一个知识只是听过看过，还不是你的，能把他讲出来才是你的，听懂只得1分，能讲的6分。误区四：内行即良师要领：复合知识，借外超内。知识不是无性繁殖，而是远源杂交。所以要善于向外行学习，如果不向外行学习，就打不过师傅，培训了，第一拳就打师傅，而师傅一定会输。（二）、多谋善断的决断能力。所谓决断力，就是决策和判断是非的能力。 1、科学决策的三步流程：

银行行长卓越领导力培训课程

《行长卓越领导力》课程介绍主讲人：孙军正一、为什么学本课程 “一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊”，领导者对于企业的重要性，一方面在于领袖的魅力、预见力和洞察力是企业成长、变革和再生的关键因素之一，另一方面领导人物的决策也有可能将企业带入困境。据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，企业领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国企业是缺乏领导力人才比例最高的国家。为了帮助中国企业澄清领导力方面的误解，寻找到有效培养领导力的途径，本课程汇聚中、西方领导思想的精华，剖析大量实操案例，揭秘卓越领导艺术，从而达到提升企业高层管理人员领导能力的目的。二、学习目标 1.堪当重任的意志力 2.多谋善断的思辨力 3.知人善任的整合力 4.带队育人的教导力 5.业绩超常的执行力 6.人心所向的感召力三、适合人群：银行行长、中高层管理人员四、课程大纲: 第一讲领导力模型 1.前言 2.领导力模型第二讲超速成长的学习力 1.卡里案例引发的思考 2.领导者的二元能量 3.学习者的三重境界第三讲学习力与决策力 1.学习的迷失

2.新视野成就新事业 3.新思维创造新模式第四讲决策力与组织力 1.案例:凤凰展翅之谜 2.从精英到经营的转变（一）第五讲选贤任能的组织力（上） 1.从精英到经营的转变（二） 2.选人用人创新的法则（一）第六讲选贤任能的组织力（中） 1.选人用人创新的法则（二） 2.选人矩阵图第七讲选贤任能的组织力（下）时代的层级化激励（一）时代的层级化激励（二）第八讲带队育人的教导力（上） 1.战场之外的必胜之道 2.案例:职业队是怎样炼成的第九讲带队育人的教导力（中） 1.现代企业七步教练法（一） 2.现代企业七步教练法（二）第十讲带队育人的教导力（下） 1.现代企业七步教练法（三） 2.现代企业七步教练法（四）第十一讲执行力与感召力（上） 1.绩效管理的12个关键点 2.全面绩效管理魔方第十二讲执行力与感召力（下）1.目标到位的承诺管理

打造卓越的领导力(新)

打造卓越的领导力主讲人：闫治民【讲师简介】畅销书《职业化，生存硬道理》、《狼道营销》作者中国职业经理人（CPM）培训认证中心特聘讲师中国总裁培训网金牌讲师清华大学、浙江大学、吉林大学、郑州大学总裁班特邀讲师闫老师先后在《经济日报》、《中外管理》、《销售与管理》、《销售与市场》、《中国营销传播网》等国内专业刊物和网站发表论文500余篇。闫治民老师拥有4年市场一线实战经验，6年高层管理和7年职业讲师经验、历任新加坡建筑与贸易集团（中国）有限公司业务经理、金星啤酒集团销售副总、香港兆荣集团（深圳）有限公司营销总监、上海盛翔管理顾问有限公司董事副总裁。闫老师始终强调“实战、实效、实用”原则，独创能力导向的体验式培训，通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，培训效果非常突出。先后为青岛海尔、丝宝股份、九阳电器（全国巡回）、美的电器（全国巡回）、圣象地板（全国巡回）、中宇卫浴（全国巡回）、南方水泥、中国石化（上海）、中国移动、中信银行、太平保险、、安钢集团、山工集团、三一重工、白龟化工集团、中化化肥集团等千余家企业提供咨询、培训服务。【课程目标】深度分析在企业领导中存在的困惑的问题正确理解领袖、领导、领导力和管理的本质全面掌握提升领导力的实效方法全面提升企业团队执行力和企业整体竞争力【课程对象】企业中高层管理人员【课时安排】二天，每天6标准课时【课程大纲】第一章中国企业面临的挑战与中国式领导课前测试：领导力自我测评，你的领导力指数如何？一、领袖、领导、领导力和管理的本质内涵 1.什么是领袖、领导和领导力

2.领袖与领导的区别与联系 3.领导与管理的区别与联系经验分享：领导者与管理者的10大区别案例分析：从孙武练兵和唐僧的成功看管理与领导的区别二、全面提升企业管理者的领导力 1、中国企业发展面临的严峻挑战 2、当代中国需要什么样的企业家 3、中国企业需要什么样的团队案例：陈总的盒饭人生经验分享：高效能团队的七大特征 4、妨碍领导力的21个习惯三、中国文化和人性分析与中国式领导 1、中国人为什么不好管案例：多国军队 2、中国人性分析 3、中国文化诸子百家与领导思想 4、中西方传统文化的比较 5、什么是中国式领导 6、领导者如何从国学中学习领导思想与智慧跟孔子学做事，跟老子学做人，跟孙子学企业战略，跟韩非子学做管理。第二章领导力提升的策略与方法一、领导者的定位与职责 1、讨论：你的定位与职责是什么案例：领导者的三种境界案例：柳传志心得案例：我的文章《从诸葛亮的失败看总经理如何有效授权》2、一个好领导的两个标准案例：稻盛和夫的成功之道 3、一个好领导的5种角色案例：某体校篮球教练的尴尬事

领导力培训-领导力提升与沟通技巧培训课程大纲

领导力培训-领导力提升与沟通技巧培训课程大纲培训讲师：蒋东青培训时间：2-3天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者主要特点：详细阐述以提升领导力提升与沟通技巧的操作精髓案例指导：分析领导力提升与沟通技巧内训的经典个案案例训练：掌握领导力提升与沟通技巧提升方法行动建议：消费领导力提升与沟通技巧的实战模拟练习提升建议：引爆领导力提升与沟通技巧的行动方案培训背景：案例：刘力经理的当官情结困惑 1．刘力面临这些问题的原因是什么？ 2．刘力该如何面对这些问题？ 3．刘力需要得到什么帮助？游戏：齐放竹竿游戏--成功领导管理素质的要素 1.现场提问 2.启示：成功领导管理素质的要素 3.如何做一名合格的领导者图示培训大纲：领导力培训—领导力提升与沟通技巧培训课程大纲内容概括：第一章领导及领导力的一般原理一. 领导的释义 1.领导的概念 2.定义 3.相关描述：二. 领导权力与领导能力 1.领导权力 2.领导权力不等于领导能力 3.领导能力案例讨论：冯经理做企业领导的故事

三. 领导类型 1?集权型 2?参与型 3?宽容型 4?权变型权变理论的意义 5.情境领导关系行为任务行为四种领导模式S1—S4 第二章领导的本质含义及素质和能力要求一.正确理解现代企业领导的本质含义 1.权力是领导的基本特征 2.责任是领导的真正象征 3.服务是领导的实质内涵二.现代企业领导者的总体素质要求 1.品德端正 2.知识和经验丰富—大树逻辑 3.身心健康三二十一世纪企业领导者的全面能力要求 20条能力要求综述 1、有远见： 2、策划统筹能力： 3、组织指挥能力： 4、不断地进行广博的知识学习能力： 5、有良好的沟通及协调能力: 6、创新能力： 7、灵活应变能力： 8、自我控制能力： 9、知人善任，了解员工的专长和缺点： 10、以人为本，关心、重视和帮助员工： 11、高超的有效激励能力，帮助员工找到工作的动力 12、兼收并蓄，借鉴并吸取别人的优点或意见

领导力开发战略与规划

领导力开发战略与规划一、什么是领导力要想成为世界级的企业，必须掌握三大核心：决策力、执行力和领导力。决策力，负责掌握企业朝着正确的方向发展；执行力，直接关系到企业的决策目标和落地；领导力，是企业发展的内在动力，对企业的发展起着最关键的作用。 1.领导力的定义和概念学界意见关于领导力的的定义和概念，目前学界还处于众说纷纭状态： ◎有的人认为领导力是先天的，跟遗传因素有关； ◎有的人认为领导力可以通过后天培养形成； ◎有的人认为领导力是一种能力、一种影响； ◎还有的人认为领导力是在不同情景下针对不同的对象而发生变化的东西； …… 国内外企业家看法国内外企业家对领导力也有着各自的看法：美国高盛前总裁约翰?桑顿认为，领导力反映的是人的本质。他说：“领导力首先与个人的经历和处事经验有着相当大的关系，它是自我意识的显现，不可造就，需要觉醒，需要学习。领导力最重要的一点是反映人的真正本质，它发自内心。”世界五百强中80%的企业都很追捧约翰?桑顿的这一观点。约翰?麦克斯韦尔认为：“领导力即影响力，领导力就是能够对他人施加影响，赢得追随者的能力。” 在阿里巴巴董事长马云看来：“领导力首先不是权力，而是责任心。责任心多大，舞台就有多大。” 海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏认为，能够让下属在没有领导的时候，仍能够正常工作，形成有活力的员工，有合力的组织，这就是领导力。联想集团董事局主席柳传志认为：“领导力就是发动机文化。第一把手是一个大的发动机，把副手、各个子公司和主要部门的负责人都培养成同步的小发动机，而不是齿轮。”齿轮是没有动力的，而各主要部门的负责人都有自己的动力，所以柳传志强调的是领导力中的同步作用，即要让整个管理团队能够同步地发展。 2.绩效与领导力什么是绩效绩效是企业、团队和员工追求的永恒目标。企业、团队和员工的工作目标，就是为了

领导力课程大纲

领导力提升序言：人才是团队发展最为宝贵的财富，没有一流的人才便没有一流的团队，已经是成功的领导们的共识；然而，有了一流的人才，还必须善于组合，才能真正发挥各类人才的作用，而“组合”人才的效果如何，关键取决于这个组织的领导。 “领导力提升”课程，以全新的视角解析了领导力与管理的现象与本质，针对中国企业的管理现状，以分析现象为突破口，以提供解决对策为导向，教授领导与管理的心得体会，使受众学员得到领导与管理的要领，找到感觉，把握领导与管理的规律，提高情商，树立领导与管理的思维与意识，在复杂的管理文化背景下，带好队伍，提高企业的执行力，学习发现问题与解决问题的思路与对策，在复杂的局面中谋局、运局，顺势而为，加快学员的成长与晋升之路。培训对象：总经理、中高层管理人员。培训收益： 1. 懂得领导的本质含义。 2. 在心理上，真正实现管理者向领导者的过渡。 3. 了解作为一名合格的领导者应具备的素质和能力。 4. 提升激情、信任、欣赏、共赢等领袖魅力。 5. 提高决策、授权、执行、控制、沟通等管理技能。 6. 提升权力之外的个人影响力，激发并带领团队，实现企业目标。课程大纲：第一章领导者职业素养 1.什么是职业人？ 2.职业素养的定义； 3.职业素养的冰山模型；

4.领导者的角色定位； 5. 积极阳光的心态； 6. 岗位责任意识。第二章领导力及角色认知1什么是领导？ 2.什么是领导力？ 3.什么是影响力？ 4.影响别人的五个条件。 5.领导和管理的区别 6.领导者五种风格。第三章团队经营与决策1．决策的三个核心：战略 = 做正确的事运营 = 把事做正确人员 = 用正确的人 2..核心流程的优先顺序：人员战略运营 3.领导者在人员流程上的缺失； 4.领导者的两讲三做：

领导力提升考试试题与答案

单选题 1.对被试者进行区分的最终目的，在于：回答：正确 1. A 进行考核 2. B 优胜略汰 3. C 搜集相关数据 4. D 实现因材施教 2.最为理想化的个体领导者类型是：回答：正确 1. A 淘汰型领导者 2. B 呵护型领导者 3. C 潜质型领导者 4. D 标杆型领导者 3.下列选项中，不属于个体领导力提升方式的是：回答：正确 1. A 企业集中培训 2. B 角色扮演 3. C 个人学习 4. D 主管辅导和督导 4.在情境模拟测试中，给参与者分发部分资料，让其通过分析判断出漏发的部分，这一环节被称为：回答：正确 1. A 试探考验 2. B 事实发现 3. C 模拟探索

4. D 能力考察 5.下列选项中，属于领导者管理能力开发的第一环节的是：回答：正确 1. A 小组命名和选举 2. B 分发资料 3. C 了解规则 4. D 召开集体会议 6.下列选项中，不属于个体领导力提升原则的是：回答：正确 1. A 针对性 2. B 合理性 3. C 高效性 4. D 计划性 7.编制培训课程大纲时，要遵循的原则是：回答：正确 1. A 由浅入深 2. B 简单易懂 3. C 从实际出发 4. D 因人而异 8.在领导力培训过程中，应该最先改善的是：回答：正确 1. A 能够短期改善的行为 2. B 需要一段时间改善的行为 3. C 需要很长时间改善的行为 4. D 无法改善的行为

9.下列选项中，不属于培养讲师队伍三原则的是：回答：正确 1. A 侧重于企业各层级的管理者 2. B 侧重于业务表现优秀的员工 3. C 侧重于有行业背景的外部讲师 4. D 侧重于名气较大的专家学者 10.实现评估改进效果目的的有效方式是：回答：正确 1. A 角色扮演 2. B 模拟面谈 3. C 案例分析 4. D 考核评分判断题 11.企业花钱让员工去名牌大学听课是最有效的领导力提升方法。此种说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 12.为实现对培训师的严格管理，企业应经常对其进行考核评分。此种说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 13.在对培训效果进行评估时，应将评估讲师的评估意见作为重点参考对象。此种说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误