岗位职责.修改版.

一运营总监

1.听从总经理工作安排，参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合

计划，经批准后组织实施。

2.负责营销队伍的建设，选拔、配备、培训、评价、考核营销人员，提升销售业绩。

3.负责重大公关活动、公司大型活动，促销活动的总体、现场指挥。

4.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行考核分析，及时调整营销策略

和计划，确保完成营销目标和营销计划。

5.根据市场及同行业的情况，制订公司新产品市场价格，经批准后执行。

6.负责重大营销合同的谈判与签订，交总经理审批，并交总公司前台文员存档。

7.制订、修订营销系统各岗位的工作流程和规章制度，经批准后施行，并交公司前

台文员存档。

8.协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场，建立、拓展、调整市场布局。

9.负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时

调整和有效控制。

10.定期和不定期拜访合作商，及时了解和处理问题。

二批发店总

1.制订所管辖门店的年度、季度、月份的销售计划，并组织实施，完成公司的销售目标。

2.负责营销队伍的建设，选拔、配备、培训、评价、考核营销人员，提高门店的服务水平，提升

公司的销售业绩。

3.提出公司经营管理方面的合理化工作建议，收集行业信息、竞争对手信息、客户信息等，为公

司经营决策提供建议和信息支持。

4.定期收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。定期向总经理做工作汇报，接受

总经理的领导、指挥和监督。

5.建立有效的激励机制，起草营销队伍薪资方案。

6.负责门店日常的经营管理工作。

1）日常行政事务的管理。

2）部门人员的调度、任务分工、合理安排。

3）有效协调人员的假休、顶班、调岗等项工作。

4）现场销售参与及指导。

5）在公司核准的销售权限，灵活处理、审批销售让利。

6）客户意见的反馈及客户投诉的处理，客户档案的建立与管理等工作，维护客户资源，及时与客户处理好应收款。

7）控制好店铺费用及客户应酬费用。

7.贯彻、执行公司的有关规章制度，熟悉门店各项业务工作流程。

8.遵纪守法，敬业爱岗，认真负责，团结友爱，好学上进。

9.做到上传下达，接受领导临时交办的各项工作任务。

三行政部文员职责

1.办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）。

2.接听、转接；接待来访人员。

3.负责办公室的文秘、信息、机要和工作，做好办公室档案收集、整理工作。

4.负责总经理办公室的清洁卫生。

5.做好会议纪要。

6.负责公司公文、信件、、报刊杂志的分送。

7.负责传真件的收发工作。

8.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

9.做好公司宣传专栏的组稿。

10.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

11.做好工作会务安排：做好会前准备、会议记录和会后容整理工作。

12.参与公司行政、办公用品采购事务管理。

13.接受其他临时工作安排。

四质检经理职责：

1.负责公司产品加工过程的质量检验和控制，以及产品的试验和测试。

2.仓库在分选分装切片过程中质量检验，在保证质量的前提下减少材料损耗，减少返工浪费，降

低成本。

3.经常巡回到仓库，及时了解生产加工过程中出现的产品质量问题进行处理和分析，并针对较大

质量问题做好反馈，提出改善方案。

4.负责企业标准、检验规程的执行和实施，起草有关的检验规程草案，提高生产和仓库工作人员

的中药专业知识与中药的养护。

5.负责全面了解每个流程的质量状况，发现不符合公司要求的应通知仓库主管，切实做好每个流

程的各级检验制度。

6.对客户投诉做好应急对策及防止再发生处理。

7.配合企业生产厂做好新产品、新材料的开发和试验，以及工艺改良的检验和反馈。

8.针对生产过程中出现的不合格品进行处理和跟踪验证。

9.每月针对生产过程中产品的检验结果和质量状况进行汇总，并运用统计技术进行分析。

10.针对生产过程中的检验结果做记录，并上报。

11.完成上级交办的各项工作。

五人事主管职责：

1.协助营运总监决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、

指令、决议。

2.就公司重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。

3.负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司批准后执行。

4.根据用工计划组织招聘工作，负责审核员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考

绩、惩罚意见，并提交公司决定，存档，并在公司信息平台上发布公告。

5.负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工作计划，并及时监

督、检查其执情况。

6.起草培训手册和负责的培训工作。

7.完成公司临时交办的工作。

市场销售部

四、区域经理职责：

1.带领所辖团队完成公司下达的销售任务

2.督导各店的日常工作，促进各部门的合作交流，加强营销部门与各部门的沟通。

3.负责制定本区域的各项规章管理制度和实施细则、规、更新标准：合理建立各项业务工作流程，

拟定并完善对对外各项业务文本文书，使其得以规、统一，以便各项业务工作有据可查，有理可依。

4.上传下达：及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等，加强执行力，做到联通

无限，沟通无限。

5.充分利用公司信息资源，发现问题及时协调处理。

6.拓展：配合公司进行所属区域新店的开拓，了解该铺位的详细资料，租赁合同的谈判，并配合

拓展部签署合同等工作事宜，积极跟进行政事务服务中心做好新店的装修工作以及跟进所辖区域各店租赁合约到期后的续约工作。

7.在销售总监的工作部署下，制定本区域的年度计划和月度计划，将其分解部署给各店，并带领

各店工作和定期评估。制定年度销售可行性报告，年终写出总结报告。

8.做好员工思想工作：了解下属的工作情况，培养提高员工忠诚度，指导及协助解决具体困难并

及时和他们总结经验，善于调动下属的积极性，鼓舞他们的斗志，提高整体的士气；善于处理和下属的关系，既有威严又能使下属信服。处事公正，促使员工团结工作，创造一个愉快的工作环境，减少员工的流动量。

9.负责组织根据市场动态和公司产品库存状态提出合理经营计划，强化有效销售措施。

10.负责对公司总仓库发来的货清点，对来货采取“多货补单，少货改单”原则，并协调合作商的

审核入库工作，负责组织产品销后退回退库工作，即时通知销售人员停止销售有质量问题的产品，并根据产品流向追回产品，然后依据处理程序和有关办法及时处理。

11.负责组织本区域店员的招聘，考核和培训工作，建立员工档案，交人事经理审批，并交总公司

前台文员存档。

12.市场调研：收集市场的资讯及下属的意见并加以分析，及时向公司反映，与时俱进，推动公司

上下一起改革创新；关注行业动态，有敏锐的市场触觉，善于根据市场情况的变化部署自己负责的辖区工作。

13.负责完成公司下达的其他工作任务。

五零售店长职责：

1.带领全店员工完成公司下达的销售任务。

2.制订所管辖门店的年度、月份的销售计划，并组织实施，实现公司的销售目标。

3.负责所辖团队的建设，选拔、配备、培训、评价、及考核，提高门店的服务水平，提升门店的

销售业绩。

4.提出公司经营管理方面的合理化工作意见，收集行业信息、竞争对手信息、客户信息等，为公

司经营决策提供建议和信息支持。

5.定期收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。定期向区域经理做工作汇报，接

受区域经理的领导、指挥和监督。

6.做好门店外及上下级间的沟通协调工作，确保各项工作顺利进行。

7.贯彻、执行公司的有关规章制度，熟悉门店各项业务工作流程。

8.遵纪守法，敬业爱岗，认真负责，团结友爱，好学上进。

9.做到上传下达，接受领导临时交办的各项工作任务。

10.负责门店日常的经营管理工作：

1）日常行政事务的管理。

2）店人员的调度、任务分工、合理安排。

3）有效协调人员的休假、顶班、调岗等工作。

4）在公司核准的销售权限，灵活处理、审批销售折扣。

5）客户意见的反馈及客户投诉的处理，客户档案的建立与管理等工作。

六直销部职责：

1.制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施，上交总经理存档。

2.销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督。

3.外拓工作计划的制定、执行与监督。

4.建立客户资料档案，上交总经理存档。

5.合理进行大客户部的货款管理控制。

6.研究掌握终端店员的需求，进行激励促销活动，充分调动售员积极性提高销售量。

7.制订业务人员的工作计划,并落实执行情况。

8.起草促销推广方案，并落实执行评估效果。

9.收集大客户信息。

10.统计月度、年度的销售业绩，并进行汇总及分析。

11.制定部门销售人员的提成方案，每月制作销售人员的提成结算预案。

12.接受领导临时交办的各项工作任务。

七运输司机职责：

1.负责对划归个人管理的车辆以5000-7000公里保养一次，保养档案、资料交前台文员进行统一

的管理存放。

2.负责及时准确地把货物安全送到客户处。

3.出车时，严守交通规则，携带好灭火器、故障警示牌、修车工具、备用轮胎等。

4.及时完成上级交办的临时性工作。

八仓管部仓库保管员职责：

1.物资进出严格履行手续，货品进库要验收，认真核对货品品名、数量、价格，对货品进行分类

登记帐簿，货品出库应先登记，领货人签字后再发货，做到帐物相符，日清月结。

1)月底对帐清仓，认真盘点，编制出库报表，将盘存表，出库表送交财务室。

2)细心保管，防止货品积压、浪费、霉变、变质、盗窃，对容易变质的货品应及时翻库，晾晒，

库房应干燥、通风。

3)及时向采购员报告货品库存情况，提出物品采购计划。

4)认真搞好仓库卫生工作，各类货品存放有序，并插标签，标签注明进货时间、保质期。仓库应

做到清洁、卫生、安全、无鼠害、无蟑螂、无粪便。

2.货品入库

1)仓管部的货品入库必须严格执行公司货品入库流程，其他各单位须制定部货品入库流程，根据

采购订单、退料单或入库单，对所到货物的包装物上的标识、装箱清单、产品外观进行检查和数量核对。

2)到库货品必须在4个工作小时完成数据的录入，有批次要求的货品必须同时录入批次信息，所

有到库货品都要有。

3)入库记录

计重货品按实际重量验收，计件货品逐件验收，以理论换算计重交货的货品，按相关国家标准换算计重验收，其它货品按有关规定的标准计量方法验收,验收中发现质量不合格，数量不相符或超出误差围时，必须查明原因，分清责任，及时反馈，并做好记录。验收中对发现质量和数量问题的货品应视为待处理货品，不得办理入库手续，应分别放置在待检区或待处理区，做好标识，妥善代保管，防止混杂、丢失、损坏，并做好记录。

4)货品保管保养

认真搞好仓库卫生工作，各类货品存放有序，并插标签，标签注明进货时间、保质期。细心保管，防止物质积压、浪费、霉变、变质、盗窃，对容易变质的货品应及时翻库，晾晒，库房应干燥、货品存放要做到正确、整齐、安全牢固、合理铺垫、料签齐全、标志明显。仓库管理人员对库存货品必须按照“七查”容，即查数量、查质量、查保质期、查保管方法、查计量工具、查安全、查技术，认真进行循环自点，一个月库存所有货品必须全部自点一次，其中贵重物品要经常盘点,要求库存货品数量正确，账物相符，不得有账外货品，并做好自点记录。对需要温度、湿度进行控制的货品必须严格执行特殊要求的保管规程，对温度、湿度进行日常监测，并按时做好记录。货品在搬运、堆码过程中必须保持货品完好无损，杜绝野蛮装卸，乱堆乱码，不得以大压小，以重压轻。装卸、搬运、堆码危险品或有毒有害的货品时必须使用相应的防护用品工具，并严格遵守有关安全操作规程。

5)货品出库

（1）货品发放凭单据（销售出货单，提货单，领料单，其它出库单等）方可发放，所发货品必须凭证齐全、手续齐备、数量准确、质量完好、包装牢固、标志清楚。总监签字后再发货，做到帐物相符，日清月结。

（2）货品出库应按照先进先出的原则，在保质期六个月以上的货品必须要有总经理审批后方可以发货。

（3）在特殊情况下借料，经仓管部主管同意，由领料单位开具借条，可作为发料依据，但必须在二个工作日补办完手续。

（4）货品发放必须严格执行定额发料制度，严格执行实发数不大于审核数量，除难以分割、拆零的以外，不得随意超发。

（5）对于出现质量问题需补发的货品（收货2个月），必须由退货方填写退货申请单，经仓管部门确认后，方可补料，并要以旧换新。