联邦快递FedEx
联邦快递内部分析
联邦快递内部分析资源分析◆人力资源联邦快递现在全球拥有二十四万员工和承包商，并且公司拥有先进的人力资源策略，对员工的培训和管理方面有许多方面都值得国内大部分企业借鉴。
联邦快递在人力资源方面比较注重：较低的人员流动率，极少裁员；注重授权和沟通；管理本土化，为员工进行职业规划，关注管理人才的发掘和培训；制定针对性政策吸引人才，创造机制留住人才。
◆物力资源联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，服务范围涵盖全球220多个国家与地区，出入全球375座机场，能于1至2天内提供直接到府递送服务，并且有保证准时、否则退费之承诺。
全球总部设于美国田纳西州曼斐斯，而加拿大、欧洲、亚洲、拉丁美洲等地区总部分别位于安大略多伦多、比利时布鲁塞尔、香港、佛罗里达州迈阿密。
全球有10座航空快递转运中心、894个快递营运点；29座陆上货运转运中心、超过500座货运站；324个货运营运中心；1,500处营运中心。
联邦快递拥677架飞机和大致44,000辆专用货车，其运输能力为每个工作日约330万件包裹地面。
除了以上的硬件物力资源外，联邦还拥有先进的营运系统。
FedEx为业界首先利用EDI电子数据传送的公司，提供预先报关及高效率的清关服务。
FedEx 不断地在信息技术上革新，各项整合式的电子商务工具，使供应链物流从订单处理、运送、追踪乃至退货管理都能有效整合，提供顾客更便利且有效率的服务。
包括：顾客端信息系统(托运系统，货件追踪工具，国际贸易工具)；PowerPad 快递资料搜集器；二维条形码技术；供应链管理系统(仓储管理系统, 存货透明化工具, 生产透明化工具, 仓库管理工具, 退货管理)。
◆财务资源根据联邦快递公司的年度财报显示，2011财年联邦快递营业收入347.34亿美元，比上年减少2.1%；利润为去11.84亿美元，资产累计249.02亿美元，股东权益138.11亿美元，净利率3.4%，资产收益率为4.8%。
联邦快递的总体财务状况良好，拥有较高的财务营业能力。
联邦快递国际运输的流程
联邦快递国际运输的流程English Answer:Federal Express International Shipping Process.Federal Express (FedEx) offers a wide range of international shipping services to meet the needs of businesses and individuals. The shipping process varies depending on the service selected, but there are some general steps that apply to all FedEx international shipments.1. Prepare Your Shipment.The first step is to prepare your shipment for international transport. This includes packaging your items securely, ensuring that they are properly labeled and addressed, and completing any required customs documentation. FedEx provides a variety of packaging options and can assist you with customs clearance ifnecessary.2. Choose a Shipping Service.FedEx offers a variety of international shipping services, including:FedEx International Priority: A fast and reliable service for urgent shipments.FedEx International Economy: A cost-effective option for less time-sensitive shipments.FedEx International Ground: A surface transportation option for heavier or oversized shipments.The best shipping service for your needs will depend on the destination, delivery time, and cost.3. Schedule a Pickup or Drop-off.Once you have chosen a shipping service, you canschedule a pickup or drop-off with FedEx. You can schedule a pickup online, by phone, or through a FedEx retail location. If you prefer to drop off your shipment, you can do so at any FedEx drop-off location.4. Track Your Shipment.FedEx provides real-time tracking for all international shipments. You can track your shipment online, by phone, or through the FedEx mobile app.5. Customs Clearance.For international shipments, customs clearance is required before the shipment can be delivered. FedEx can assist you with customs clearance if necessary.6. Delivery.FedEx will deliver your shipment to the destination address. FedEx offers a variety of delivery options, including door-to-door delivery, hold for pickup, anddelivery to a FedEx location.中文回答：联邦快递国际运输流程。
联邦快递的中国战略和启示
联邦快递的中国战略和启示联邦国际快递位于美国田纳西州，是全球最具规模的国际快递速递运输公司之一，致力于提供快捷可靠的国际快递速递服务，前往全球220多个国家及地区。
联邦国际快递运用覆盖全球的航空和陆运网络，确保分秒必争的货件可于指定日期和时间前迅速送达，并且设有“准时送达保证”。
FedEx（美国联邦快递）专门为全球客户及企业提供全面的运输、电子贸易和商业服务。
国际快递FedEx年营业额达到360亿美元，旗下多家公司虽然彼此竞争，但全部归于享誉市场的“国际快递联邦快递”品牌下统一管理，致力于提供综合业务应用方案。
FedEx国际快递屡次获选为全球最受推崇和信赖的雇主，旗下28万多名员工和承包商均以“绝对、正面”的态度，秉承最严格的安全、道德和专业标准，并且以满足客户和社区的需求为本。
全球儿童安全网络。
随着中国加入WTO后，国际物流企业加快了在中国的发展，而像FedEx、UPS（美国联合包裹）这样的跨国速递业巨头，则在之前就已悄悄地完成了在中国的战略部署。
有数字表明，在2004年的国内速递市场，中国邮政的EMS市场占有率为40%，DHL占30%，UPS占10%，FedEx占10%，其他占10%。
从1995年起，FedEx、UPS、DHL等国际速递巨头在国内的营业额增长率都保持在20％以上，EMS的市场空间不断被蚕食。
至今，FedEx的势力范围已经覆盖了中国200多个城市，是直飞中国各城市速递专线航班最多的国际速递公司。
联邦快递的成功经验值得我们认真分析和借鉴。
一、联邦快递在中国的经营策略1、获取直航权利联邦快递从1984年就开始在中国市场提供服务，但正式进入中国则是在20世纪90年代中。
1995年，联邦快递以6750万美元收购了当时唯一可以直飞于美国和中国之间的常青国际航空公司。
在完成此收购之后，联邦快递成为第一家提供由美国直飞至中国的国际快递物流公司。
美中主要城市之间的快递时间只需要3天。
相比较而言，敦豪、U P S、T N T 有所保守，仅与中国当地的货运企业（如中外运、扬子江快递等）合作，租用飞机运营。
联邦快递
联邦logo由来
• 现在联邦这个logo取代了1974年最初设计的联邦快递logo，这个logo给人 更干净、更简单的感觉。紫色任然被保留为品牌的颜色，还添加了橙色， 联邦快递的标志还使用了白色标志着蓬勃发展。 • 联邦快递(FedEx)的logo是在E和X之间夹杂着一支狡猾的小箭头，它完美 地体现了该公司所做的事情-从A到B的信件、箱子和运费。联邦快递品牌 的主要特点是精确、服务、速度和可靠。这个可不是一时之间想起来的考虑到它们最初的口号，没有相同的意思。我们进行了为期九个月的项 目调查，结果显示，客户都不知道联邦快递的全球范围和全面服务能力。 所以要让大家都记住我们，所以选用了联邦这个词，联邦在世界的某些 地区有一些特别的含义，这也是为什么选用FedEx这个名字的原因之一。 “ • 设计师Landor Associates这样说：“我一直认为，一个伟大的客户需要一 个伟大的项目。联邦快递首席执行官弗雷德里克· 史密斯允许我们随意的 做好自己的设计，他简单地对我说：“林登，如果你觉得我们的卡车弄 成粉色和绿色比较好看，那你就给我一个理由。”换句话说，他相信我 们。
联邦公司简介
• 逾144000人，服务机构365个，堪称世界运输美国 联邦快递公司是全球最大的速递公司，成立于 1973年，经过30年的发展，已覆盖全球214个国家， 雇 联邦快递公司
• 员业的领头羊，而其在中国近期的增长率更是为 人瞩目。其市场拓展手段值得国内物流企业借鉴。 它是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过 220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务，为 客户提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系 列的全面服务。
谢谢观看
• 第三，联邦快递公司最先进的信息技术应 用，是创建于1993年的一个全美无线通信 网络，该网络使用了55个蜂窝状载波电话。 蜂窝状载波电话技术使驾驶员能够把适时 跟踪的信息从卡车上传送到联邦快递公司 的中央电脑。无线移动技术和系统能够提 供电子数据储存，并能恢复跟踪公司在全 球范围内的数百万笔递送业务。通过安装 卫星地面站和扩大系统，到1997年适时包 裹跟踪成为了现实。
联邦快递Fedex Express营销战略分析
二、环境分析——PEST分析法
经济环境分析
改革开放政策的贯彻实施，为我国的经济市场注入新鲜跃动的血液。1978年至1990年，中国 贸易额以每年平均15%的速率增长，且在这一段时期，中国贸易占世界总贸易的份额也翻了一 倍。1980年至1999年这二十年中，进口额和出口额都近乎翻了10倍。经过几十年的发展，我 国在世界经济中的地位逐渐上升，居民生活和消费水平稳步提升，可支配收入日益增加，国民 经济飞速发展。加入WTO也是我国经济发展的重要契机，使我国经济发展更趋于多元化，由 此也充实了我国的资本市场同时带来制造业和零售业的繁荣，这些变化都必将使快递业的需求 进一步扩大。
二、环境分析——PEST分析法
技术分析
飞速发展的电子信息和通讯技术将在未来的社会和经济发展中起到愈来愈关健的作用 , 极大地影响着人们的工作方式和生活方式。信息高速公路的建成使企业管理计算机化 和企业运行信息化成为可能,大大提高了企业的劳动生产率,同时改变了企业传统的工 作模式和客户的服务期望。
三、行业分析
5、该行业在中国尚处于起步阶段，拥有高投资高回报的市场属性，在可预见的将来，行业市 场的容量增量巨大，其增长率不仅高还可持续。 6、对外资企业的限制很严格。鉴于国家安全考虑，该行业长期以来一直处于政府的严格管控 之中，即使在改革开放之后，外资企业依然不被允许进入该行业提供相关服务（航空货运及速 递业务）。如今，中央政府利用外资投资法案及航空管控条例限制外资企业的商业活动。理由 很简单，中国没有足够多的飞机，需要对国内的市场加以保护，这就导致很多外资企业只能绕 道香港，现在大概有一半的货物需要从香港进行中转。 7、对货运代理的限制也异常严格。外资企业必须获得货运代理资格证才能开展国内的业务， 而取得这一资格证需要通过两个部门——对外经贸部和中国民航总局，而中国民航总局的批文 更难获得，他需要对你进行“合适”的核查与认定，一个外资企业为开辟单个城市业务耗时多 年也不足为奇。 8、对中国本土的公司限制也是有的。如：不允许外资或为外资操控的中外合资企业经营快递 业务、持有报关许可证、持有保税仓储执照。因此外资企业被迫通过中国本土的代理或非外资 控股的合资公司来运营相关业务。
管理案例分享
管理案例分享一、管理案例介绍1、案例一：美国联邦快递公司的管理模式美国联邦快递公司（FedEx）是一家世界知名的快递公司，其能够取得如此成功的原因在于它采用了一种正确的管理模式。
联邦快递公司建立一套完整的管理体系，包括定义职责、制定规章制度、培训员工、检查服务质量等。
其中，定义职责是联邦快递公司的重中之重。
公司从上到下建立了一个严格的职责分工体系，每个层级的责任及权限都予以明确，以便能更好地推动公司运营，提升服务质量。
其次，联邦快递公司也着力建立一套规章制度，把每一项规定都写在纸上，以此来保证公司的运作以及员工的行为都符合规定。
此外，联邦快递公司还非常重视员工的培训，定期组织培训会议，不仅传授技能，还介绍一些经验教训，帮助员工理解公司文化。
最后，联邦快递公司也不断检查服务质量，严格把关，以确保能提供最高质量的服务。
2、案例二：苹果公司的管理模式苹果公司是一家非常成功的科技公司，其能够取得如此成功的原因也在于它采用了一种正确的管理模式。
苹果公司以创新为核心，立足于用户的体验，以满足客户为最终目的。
首先，苹果公司采取了一系列的创新措施，不断推出新的产品和革新性的服务，让用户获得最佳的体验。
其次，苹果公司也着力建立一个完善的售后服务体系，确保客户使用正确的产品，解决客户的问题，尽可能满足客户的需求。
最后，苹果公司也着力建立一个健全的管理体系，以便能够更好地管理自身和下属的工作，以更好地提升公司的绩效。
二、管理案例结论经过对上述两个管理案例的介绍，我们不难发现，企业管理的成功，与它采取的正确的管理模式有着密切的关系。
不同的企业实行不同的管理模式，但是每一种模式都有它的特点，都有它的优势。
有效的管理模式可以有效地帮助企业提升效率，提高质量，实现长期发展。
FedEx寄件必看
FedEx寄件必看
Hello，小红书的亲爱粉们！博主今天带来一份超级实用的FedEx寄件秘籍，绝对让你在包裹寄送的路上事半功倍！
不多废话，直接揭晓这份小贴士：
第一步：准备你的宝贝！美妆、潮服，不论何物都要仔细包装哦！
第二步：选择合适的包装材料，根据物品类型和重量挑选盒子或袋子，保护宝贝不受损。
第三步：仔细填写收件人信息！确保姓名、手机号和详细地址都准确无误，让包裹准时送达！
第四步：选择联邦快递，高效、可靠、价格亲民，让你的包裹像飞一样到达目的地！速度决定一切，你懂的！
第五步：为包裹购买适当的保险，即便意外发生，也能得到赔偿！安心又贴心的服务，一定要试试。
第六步：交给FedEx小哥小姐们，微笑交流，感谢他们的辛勤劳动！发出感激的表情包吧！
第七步：搞定啦！别忘了在评论区分享你的寄件经验，留下宝贵建议和标签，让更多人受益哦！
小编温馨提示：尊守禁运规定，不要寄送违禁品噢！保护环境，共同创造愉快的快递体验！。
联邦快递企业文化
联邦快递企业文化标题：联邦快递的企业文化联邦快递，全球快递业的领军者，以其卓越的服务和高效运营，早已在全球范围内赢得了广泛的赞誉。
然而，其成功的背后，更重要的是其独特的企业文化。
联邦快递的企业文化以“员工第一”的理念为核心。
公司相信，只有把员工放在首位，才能让他们以最大的热情投入到工作中去，从而提供最优质的服务。
公司注重员工的个人发展和职业成长，鼓励员工勇于尝试新的想法和创新，同时为他们提供必要的培训和发展机会。
这种以人为本的企业文化，使得联邦快递的员工队伍保持了极高的忠诚度和工作效率。
联邦快递的企业文化还强调“客户至上”。
公司坚信，成功的企业不仅仅是在于提供优质的产品或服务，更是在于如何满足客户的需求。
因此，联邦快递始终致力于了解并满足客户的需求，通过提供卓越的物流解决方案和个性化的服务，赢得了客户的信任和忠诚。
联邦快递的企业文化中还包含着“追求卓越”的价值观。
无论是在服务的质量、效率，还是在员工的职业素养、客户满意度等方面，联邦快递都追求卓越。
公司鼓励员工不断学习和创新，以提升自身的专业技能和服务质量。
同时，公司还通过引入先进的技术和持续优化运营流程，不断提高服务效率和客户满意度。
联邦快递的企业文化不仅塑造了其独特的企业形象，更赋予了其强大的竞争力。
员工的高度忠诚度和高效的运营能力，使得联邦快递在激烈的市场竞争中始终保持领先地位。
而这种领先地位，又为联邦快递提供了持续发展和创新的机会，进一步巩固了其企业文化。
联邦快递的企业文化是其成功的关键因素之一。
这种以人为本、客户至上、追求卓越的企业文化，为联邦快递赢得了员工和客户的信任与忠诚，也为公司在全球范围内的发展提供了强大的支持。
联邦快递是一家全球性的快递物流公司，以其高效、可靠的服务和创新能力而闻名于世。
随着全球物流市场的不断变化和发展，联邦快递在保持其传统优势的也不断面临着新的挑战和机遇。
本文将从背景、目标、策略、实施、挑战与风险以及启示等方面，对联邦快递的发展战略进行深入探讨。
联邦快递国际运输的流程
联邦快递国际运输的流程FedEx International Shipping is a complex process that involves multiple steps and regulations to ensure packages are delivered safely and on time. 联邦快递国际运输是一个复杂的过程，涉及多个步骤和规定，以确保包裹安全、准时送达。
The first step in the FedEx International Shipping process is to determine the destination country's regulations and restrictions. This includes checking for any prohibited items and ensuring the package meets the weight and size requirements. 联邦快递国际运输过程的第一步是确定目的国的规定和限制，包括检查禁运物品，并确保包裹符合重量和尺寸要求。
After the package has been prepared and meets all the necessary requirements, it is then picked up by a FedEx courier and transported to a sorting facility. From there, it will be loaded onto a plane or ship for international transport. 包裹准备好并符合所有必要要求后，将由联邦快递快递员接走，并运送到分拣设施。
然后，它将被装载到飞机或船上进行国际运输。
Once the package reaches its destination country, it will go through customs clearance where all duties, taxes, and fees are calculated and paid. This step is crucial in ensuring the package can legally enter the country and be delivered to the recipient. 当包裹到达目的国时，它将经过海关清关，计算并支付所有关税、税费和费用。
列举国际快递的四大巨头的名称
列举国际快递的四大巨头的名称
国际快递业是一个竞争激烈的市场，有许多公司致力于提供高质量的快递服务。
以下是列举国际快递的四大巨头的名称：
1. 联邦快递（FedEx） - 总部位于美国田纳西州孟菲斯，成立于1971年，是世界上最大的快递公司之一，提供全球范围内的快递、物流和电子商务解决方案。
2. UPS（联合包裹服务） - 总部位于美国佐治亚州亚特兰大，成立于1907年，是全球最大的包裹递送公司之一，提供快递、物流和供应链解决方案。
3. DHL - 总部位于德国波恩，成立于1969年，是全球领先的国际快递和物流服务提供商之一，提供空运、海运和陆运等多种运输方式。
4. TNT快递 - 总部位于荷兰阿姆斯特丹，成立于1946年，是全球领先的快递和物流服务提供商之一，提供快递、物流和货运解决方案。
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FedEx Express Saver offers reliable delivery and professional handling at a savings when there's more time in your schedule. Delivery Times: Delivery to businesses by 4:30 p.m. and to residences by 7 p .m, in 3 business days.
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• Service AreaMore than 220 countries and territories, including every address in the United States • Over 32 million unique visitors monthly; more than 6.5 million package tracking requests daily and more than 20 million packages shipped via FedEx Ship Manager monthly
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Principal Officers
• Frederick W. Smith,Chairman, President and CEO • Robert B. Carter,Executive Vice President, FedEx Information Services and CIO • T. Michael Glenn, Executive Vice President, Market Development and Corporate Communications • Christine P. Richards, Executive Vice President, General Counsel and Secretary
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FedEx Priority Overnight shipments picked up on Friday can be scheduled for Saturday delivery by noon or by 1:30 p.m. depending on service area.
The picture show the FedEx speed faster than the fire truck.因为它的幽默和创意-----邮寄消防车的联邦快递。 联邦快递比消防车来的还快，是不是将联邦快递的快速 表达得淋漓尽致了呢？再者，连消防车都可以邮寄的快 递公司你还用担心什么是禁止邮寄的吗？
Delivery Times: By 4:30 p.m. in 2 business days to most areas (by 7 p.m. to residences).
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FedEx Home Delivery connects you to every residential address in the U.S. for delivery of your packages up to 70 lbs.. Delivery Times: 1-5 business days within the contiguous U.S. ; 3-7 business days to and from Alaska and Hawaii. Service days Tuesday - Saturday.
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专业的国际快递服务，速度就如图示中物品只 是传递于盒子那么一下子而已。
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下面是菲律宾一家广告公司设计， 在雨季竖立起来的FedEx广告牌。 你所看到的广告牌上的泥土， 不是汽车溅上去，而是人为加上去的。 无疑它传递给我们一个信息：无论在 何种情况下，FedEx都会把保护你的包裹这件事，放在第 一位。
XU LIXIA 徐丽霞
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FedEx
• FedEx Ground � • FedEx Home Delivery � • FedEx 2Day� FedEx Priority Overnight � • FedEx Express Saver � • FedEx First Overnight � • FedEx Standard Overnight �
This picture means the package has the FedEx, the country distance likes the neighbors . 喻意：因为有了FedEx快递， 国与国，洲与洲之间，就如邻居一样 。
CHANG LE 常乐
L/O/G/O
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Dropoff Locations
• 690 FedEx World Service Centers • 1,794 FedEx Office locations • 6,549 FedEx Authorized ShipCenters® and Alliance Partners • 42,280 FedEx Drop Boxes (including 4,990 U.S. Postal Service locations)
Delivery Times: 1-5 business days within the contiguous U.S. ; 3-7 business days to and from Alaska and Hawaii
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FedEx 2Day is a cost-saving alternative when packages don't need overnight speed.
Zhong XIAOHONG 钟小红
FedEx Corporation introduction
• FedEx Corporation specializes in overnight delivery of highpriority packages, documents, and heavy freight. • The company created the overnight air-express industry virtually single handedly in the 1970s; FedEx was founded as Federal Express Corporation in 1971, by 28-year-old Memphis.
Delivery Times: Next-business-day delivery to major markets by 8 or 8:30 a.m., depending on destination ZIP code.
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FedEx Standard Overnight provides an economical solution for next-business-day shipping with afternoon delivery. Delivery Times: Next-business-day delivery by 3 p.m. to most U.S. addresses; by 4:30 to rural areas
Details
• Headquarters:Memph is, Tenn. • Workforce:More than 300,000 team members worldwide • Average Daily Volume:More than 9 million shipments for express, ground, freight and expedited delivery services
Recent Awards
• FORTUNEmagazine: No. 6 among "World's Most Admired Companies" (2012) • Wal-Mart: "Small Parcel Carrier of the Year" (2012) • FORTUNE magazine: “100 Best Places to Work For” (2010)