基于服务利润链条论的国内快递企业绿色竞争力评价的研究

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绿色物流配送评价体系构建研究

绿色物流配送评价体系构建研究1. 引言1.1 绿色物流配送评价体系构建研究绿色物流配送评价体系构建研究是绿色物流领域的重要研究内容之一，其目的是建立一个科学合理的评价体系，以评估物流配送中的环境、社会和经济绩效，从而推动绿色物流的发展。

随着社会对环保意识的不断提高，绿色物流已成为未来物流行业发展的趋势。

建立绿色物流配送评价体系旨在引导企业采取更加环保、高效的配送方式，降低物流活动对环境的影响，实现可持续发展。

在当前环境下，绿色物流配送评价体系构建研究亟需加强，以满足社会对绿色物流的需求。

本文将从绿色物流的重要性与现状分析、绿色物流配送评价指标的构建、绿色物流配送评价体系的建立方法、绿色物流配送评价体系的案例研究以及绿色物流配送评价体系的优势与挑战等方面展开探讨。

希望通过本研究可以为绿色物流配送评价体系的构建提供一定的参考和帮助，推动绿色物流事业的发展。

2. 正文2.1 绿色物流的重要性与现状分析绿色物流是指在传统物流活动中，减少环境负担和资源消耗的物流模式。

在当前环境污染严重、资源日益枯竭的情况下，绿色物流的重要性日益凸显。

绿色物流可以有效减少对环境的污染。

传统物流活动中常见的空气污染、水污染、土地污染等问题都可以通过绿色物流的实施得到有效缓解。

采用清洁能源、减少包装材料、提倡回收利用等方式可以降低对环境造成的危害，保护生态环境。

绿色物流可以有效节约资源。

传统物流活动中存在大量浪费现象，如能源浪费、包装材料浪费等。

而绿色物流的实施可以通过提高物流效率、优化物流网络等方式实现资源的有效利用，降低资源消耗。

绿色物流符合社会可持续发展的要求。

随着环境意识的提高和法规政策的制定，绿色物流已成为一种社会共识。

发展绿色物流不仅可以提升企业形象，还可以满足消费者对环保产品的需求，提高企业竞争力。

绿色物流在当今物流行业中具有重要意义。

通过采用绿色物流模式，可以实现对环境的保护、资源的节约和社会的可持续发展，对推动整个物流行业向着绿色化、可持续化方向发展具有积极意义。

绿色物流配送评价体系构建研究

绿色物流配送评价体系构建研究随着环境保护意识的提高和对可持续发展的需求，绿色物流配送成为迫切需要解决的问题。

绿色物流配送评价体系的构建对于提高物流行业的环境效益和降低对生态环境的负面影响具有重要意义。

本文将探讨绿色物流配送评价体系的构建方向和方法。

绿色物流配送评价体系的构建目的在于评估和指导物流企业在配送过程中采取的环境友好措施，从而实现资源的节约和环境的保护。

评价体系的构建应考虑到物流配送活动的全过程，包括运输、仓储、包装等环节，同时还需考虑到物流配送活动对生态环境的影响和对社会和经济可持续发展的贡献。

1. 资源利用效率评价：评估物流企业在配送过程中的能源利用情况和物资的利用情况。

通过评估物流企业的能源消耗和废物产生量，可以确定物流活动的环境友好程度。

2. 环境影响评价：评估物流配送活动对大气、水体和土壤的污染情况。

通过对运输车辆排放物的监测和处理方法的评估，可以确定物流配送活动的环境影响。

3. 社会效益评价：评估物流企业在配送过程中对社会的贡献。

包括就业创造、社区支持和公益慈善等方面的评估。

4. 经济效益评价：评估物流企业在配送过程中的成本效益情况。

通过考虑物流成本、运输距离和配送时间等因素，可以确定物流配送活动的经济效益。

在绿色物流配送评价体系的构建过程中，需要考虑到以下几个方面的方法：2. 指标体系设计：根据评估目标，设计相应的评价指标体系。

指标体系可以包括环境指标、社会指标和经济指标等方面的指标，旨在全面评估物流活动的综合效益。

3. 评价方法选择：根据评估目标和指标体系，选择相应的评估方法。

评估方法可以包括定性评估和定量评估两种方式，旨在对物流配送活动进行客观、科学的评估。

4. 评价结果分析和改进：根据评价结果，对物流配送活动进行分析和评估。

通过找出评价结果中的问题和不足之处，制定相应的改进措施，以提高物流配送活动的环境效益和经济效益。

全国快递服务企业现状及企业竞争格局分析

全国快递服务企业现状及企业竞争格局分析一、社零增速放缓不改快递需求高景气2019年上半年在社零增速放缓的背景下，快递行业业务量继续保持高速增长。

2019年7月份，全国快递服务企业业务量完成52。

5亿件，同比增长28。

6%；1-7月份，全国快递服务企业业务量累计完成330。

1亿件，同比增长26。

2%，但受宏观经济影响，国内快递服务企业业务量增速从2017年开始一直处于增速下降趋势，2019年1-7月，全国快递服务企业业务量增速下降趋势有所缓和。

其中，同城业务量累计完成59。

9亿件，同比下降0。

3%；异地业务量累计完成262。

7亿件，同比增长34。

4%；国际/港澳台业务量累计完成7。

5亿件，同比增长22。

9%。

2014-2019年7月全国快递服务企业业务量及增速统计国家邮政局2019年7月份，全国快递服务企业业务收入完成608。

4亿元，同比增长26。

3%；1-7月业务收入累计完成4005。

1亿元，同比增长24。

1%，业务收入增速有所提升。

2014-2019年7月全国快递服务企业业务收入及增速统计国家邮政局快递行业尤其是电商件的同质化竞争以及电商面对价格的敏感性，导致行业价格战持续。

近些年国内电子商务市场发展迅速，快递业务需求量增长明显，同时国内快递服务企业竞争激烈，导致国内快递单票价格长期处于下降状态。

2018年全国快递服务企业平均单票价格跌破12元/件，截至2019年1-7月，全国快递服务企业平均快递单票价格为12。

13元/件，相比2018年同期下降1。

63%。

2014-2019年全国快递服务企业快递单票价格走势图二、中国快递服务企业集中度上升，价格战依旧持续上市公司方面，“通达系”业务量增速远超行业平均增速，上半年圆通/申通/中通/韵达分别完成快递业务量38。

03/30。

12/53。

71/43。

34亿件，同比分别增长35。

10%/47。

25%/44。

60%/44。

71%，均高于25。

73%的行业增速。

绿色物流评价研究综述

Overview of Research on Green Logistics Evaluation
ZHANG Ming-li1 WANG Yu-fei2 YANG Yan-fei1 WANG Jin-shun1 （1. Beijing Zhenchengweiye Standardization Technical Service Co., Ltd.;
通过检索到的文献其关键词共现网络分析，可发现，关键词出现频率较高的是层次分析法、绿色度、指标体系、综合评价法、综合评价、逆向物流、循环经济、物流设施、绩效评价、评价方法，因此，大致可得出，研究内容集中在绿色度、指标体系、绩效评价、评价方法、逆向物流方面；研究理论基础一般是循环经济；研究常用方法是综合评价法。
通过分析，绿色物流评价研究较为完整的思路一般是界定绿色物流系统、构建评价指标体系、选择评价方法或构建评价模型、确定指标权重（层次分析法）、数据搜集与处理以及结果计算与分析。一般将资源节约和环境友好作为绿色物流的基本内涵，将绿色物流看作一个复杂系统；通过文献调研、专家访谈法、德尔菲法、实地调研等方法，归纳总结评价指标，进而构建评价指标体系；一般采用模糊综合评价法[2]，通过支持向量机、云模型、模糊层次分析法、灰色熵权法和因子分析法等确定指标权重。
1 绿色物流评价的提出与发展
相较于西方发达国家，我国对“绿色物流”的研究起步较晚，而且偏向于定性研究。“绿色物流”跨学科研究发展迅猛，已经深入应用经济学、科学技术史等多个学科，尤其在应用经济学领域，已有研究主要围绕绿色物流管理、绿色包装、逆向物流、物流活动、可持续发展、循环经济等进行了一些研究。
从研究范围来看，绿色物流评价研究的评价对象一般分为四个层次，即区域、城市、园区和企业。 2010年，潘文军等基于循环经济从区域范围对绿色物流评价进行研究[19-20]，并从企业、行业、社会三个层面展开；郑浩昊等对区域绿色物流评价、区域绿色物流绩效评价进行研究[21-22]，郭毓东等对长株潭城市群绿色物流进行了评价[23-26]。针对城市层面的绿色物流评价研究，主要集中在城市物流绿色度评价以及城市绿色物流评价体系研究。园区层面绿色物流评价研究，包括物流系统绿色度评价研究和绿色物流评价体系研究。企业层面的绿色物流评价研究，主要是学者针对不同类型的企业进行绿色物流评价体系、绩效、评价模型、实证等研究，包括制造企业、煤炭企业、石化企业、烟草企业、港口企业、物流企业、快递企业等，企业绿色物流评价一般从物流活动入手构建二级指标。

基于servperf模型的我国快递行业服务质量评价指标体系研究

基于servperf模型的我国快递行业服务质量评价指标体系研究
快递行业是我国现代物流业的重要组成部分，服务质量评价对于提升快递行业竞争力和满足消费者需求具有重要意义。

本文基于SERVPERF模型，研究我国快递行业服务质量评价指标体系。

首先，我们回顾SERVPERF模型。

SERVPERF模型是一种基于顾客满意度的服务质量评价模型，包括五个维度，即可靠性、责任性、保证性、关怀性和亲和性。

在快递行业中，这五个维度可以根据其特点进行相应调整。

其次，我们需要确定适用于我国快递行业的具体评价指标。

根据行业特点，我们可以考虑以下指标：
1. 时效性：即快递服务的交付速度，包括揽件速度、运输速度和送达速度等。

2. 可靠性：指快递服务的准确性和可信度，包括准时揽件、准确配送和信息准确性等。

3. 跟踪服务：指快递服务跟踪信息的及时性和准确性，包括物流跟踪、实时更新和信息反馈等。

4. 客户服务：指快递企业的客服服务质量，包括热线服务、在线咨询和问题解决能力等。

5. 投诉处理：指快递企业对于客户投诉的处理速度和解决效果，包括投诉处理流程和客户满意度等。

最后，我们可以根据以上指标构建我国快递行业服务质量评价指标体系。

可以将以上指标分为主要指标和次要指标，主要指标包括时
效性、可靠性和跟踪服务，次要指标包括客户服务和投诉处理。

在具体评价过程中，可以根据实际情况给予不同指标不同的权重，以反映其重要性。

总之，基于SERVPERF模型的我国快递行业服务质量评价指标体系可以为快递企业提供科学、全面的服务质量评估方法，有助于提升行业竞争力和满足消费者需求。

基于价值链分析的快递物流竞争力模型构建

基于价值链分析的快递物流竞争力模型构建价值链分析是一种经济学理论，最早由美国学者迈克尔·波特提出。

它可以分析企业在生产、经营和分销过程中所创造的价值，并找出各环节中的竞争优势和劣势。

在快递物流行业中，价值链分析可以帮助企业发现自身的竞争优势与不足，并针对性地提出改进方案，提高企业的竞争力。

本文将基于价值链分析，构建快递物流竞争力模型，探讨其在快递物流行业中的应用。

一、价值链分析在快递物流行业的应用价值链是指企业通过一系列的活动将原材料转化为最终产品或服务的过程。

将这个过程分解成若干相互关联的环节，就形成了价值链。

在快递物流行业中，价值链可以被分解成采集、运输、分拣、配送、客户服务等环节。

通过对这些环节的分析，可以找出企业的核心竞争力所在，为企业的发展提供重要参考。

1. 采集环节采集环节是快递物流的开始环节，包括企业与客户之间的沟通、货物的接收和登记等活动。

在这个环节中，企业可以通过提供便捷的上门取件服务、完善的信息登记系统等手段提高客户满意度，与客户建立良好的合作关系，为后续环节的顺利进行打下基础。

2. 运输环节运输环节是快递物流的核心环节，包括货物的运输、中转和配载等活动。

在这个环节中，企业可以通过优化运输路线、提高资源利用率、采用高效的运输工具等手段降低成本，提高运输效率，为客户提供更快速、更可靠的服务。

3. 分拣环节分拣环节是快递物流的重要环节，包括货物的分类、打包、标记等活动。

在这个环节中，企业可以通过引进自动化分拣设备、优化作业流程、提高作业效率等手段提高分拣效率，减少误操作和遗漏，提高货物的准确性和可靠性。

4. 配送环节配送环节是快递物流的末端环节，包括最终货物的派送、签收和回访等活动。

在这个环节中，企业可以通过引入智能调度系统、建立物流网络、加强客户关怀等手段提高配送效率，提高派件成功率，提升客户满意度。

5. 客户服务环节客户服务环节是快递物流的衔接环节，包括客户查询、投诉处理、售后服务等活动。

物流服务企业的盈利能力分析—以申通快递股份有限公司为例

物流服务企业的盈利能力分析——以申通快递股份有限公司为例摘要社会经济的不断发展和进步，加剧了物流服务企业之间竞争的激烈性。

市场错综复杂，且运营成本较高，所以提高盈利能力水平成了企业的重中之重。

以申通快递股份有限公司为例，运用结构分析法、比率分析法以及比较分析法，以近5年的财务数据进行纵向对比并且与3家公司进行横向对比，通过对比综合分析发现物流服务企业总体发展状况良好，但发现成本、费用支出的管控能力较弱；盈利能力不稳定；资产利用效率偏低，管理水平有待提高的问题。

提出了公司应严格控制成本费用的支出；增强盈利能力；提高资产利用效率，调整经营模式的改进措施，希望能为申通快递股份有限公司提供帮助。

关键词物流服务企业盈利能力申通快递股份有限公司一、绪论（一）研究背景电子商务是一种商业体系，大部分人通过电子商务在网络上进行诸多生意交易，为了扩大生意，物流是必不可少的。

随着电商发展的逐步扩大，以致快递单量持续增长，物流行业也占据了举足轻重的地位错误!未找到引用源。

但在错综复杂市场经济体制下运营，竞争日益加剧，出现“适者生存，优胜劣汰”的现实是不可避免的。

企业的盈利能力是投资人最关心的指标之一，因为它牵扯到投资人能够获得的回报，以及企业未来发展的资金来源问题。

同时盈利能力的高低也是衡量企业经营管理者水平的重要依据。

但由于我国物流行业处于尚未成熟的发展阶段，对于成本管理、盈利能力分析等方面上缺乏科学性和权威性分析，外资物流企业收购国内物流企业，对竞争对手不断打压，不择手段抢占中国市场，并形成垄断获取高额利润错误!未找到引用源。

，这与中国物流行业盈利能力水平偏低有着密不可分的联系。

因此物流企业想要在该行业中有立锥之地，首要问题是要提升其自身的盈利能力。

（二）研究意义我国关于盈利能力的研究大部分是以国外相关的研究为基础，且仍停留在理论层面，选取具体案例进行分析数量十分有限。

对物流行业中上市公司进行分析研究，有助于企业加强管理、不断改进，从而提高物流行业经营效率，促进行业第1页发展。

绿色物流配送评价体系构建研究

绿色物流配送评价体系构建研究随着全球经济的发展和物流业的不断壮大，物流配送对环境保护的影响日益受到关注。

绿色物流配送评价体系构建的研究将有助于促进物流配送业的可持续发展，并对环境保护产生积极的影响。

本文将就绿色物流配送评价体系构建展开研究，探讨其必要性、构建要素及应用前景等问题。

1.环境保护需求随着全球气候变暖和碳排放问题日益严重，各国纷纷加大对环境保护的力度。

物流配送作为经济社会活动的重要组成部分，对环境的影响也越来越受到重视。

建立绿色物流配送评价体系，有助于引导物流企业采取环保措施，降低碳排放，促进绿色物流发展。

2.企业社会责任作为社会的一份子，物流企业应当承担起相应的社会责任，积极履行环境保护义务。

建立绿色物流配送评价体系，有利于监督和鼓励物流企业履行环保责任，促进绿色物流配送的可持续发展。

3.经济效益绿色物流配送评价体系的构建，有助于提升物流企业的品牌形象，增强市场竞争力。

符合环保标准的物流配送服务，能够赢得消费者的赞誉和信任，从而获得更多的商业机会和经济收益。

1.环保标准绿色物流配送评价体系的构建，需要明确环保标准和指标。

可以根据国家环保政策、行业规范以及国际标准，制定相关的环保标准，包括能源消耗、废物排放、碳排放等指标，作为评价物流配送环保水平的基础。

2.技术手段绿色物流配送评价体系需要借助先进的技术手段来支撑，包括信息化系统、智能物流设备、清洁能源技术等。

通过信息化系统的应用，可以实现物流配送的优化规划和智能化管理，降低能源消耗和碳排放；通过清洁能源技术的应用，可以减少燃料的使用，降低空气污染。

3.管理制度绿色物流配送评价体系的构建离不开健全的管理制度。

物流企业需要建立环保管理部门或岗位，制定环保政策和方案，建立环保管理体系，推行责任追究制度和考核评价机制，确保环保工作的落实和效果。

4.社会监督绿色物流配送评价体系的构建需要得到社会各界的积极参与和监督。

可以通过建立绿色物流配送的社会监督机制，吸纳环保组织、媒体和消费者等参与者，对物流企业的环保行为进行监督和评价，推动绿色物流配送的发展。

物流快递行业服务质量评价研究论文

服务质量的重要性
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，物流快递企业需要不断提高服务质量，满足消费者日益增长的需求。
研究意义
通过对物流快递行业服务质量评价的研究，旨在帮助企业识别服务中的问题，提高服务质量，提升客户满意度。
研究目的与方法
研究目的
本研究旨在构建一个科学、合理的物流快递行业服务质量评价体系，为相关企业提供改善服务质量的指导。
研究不足与展望
本次研究虽然取得了一定的成果，但也存在一些不足之处
研究方法主要以文献综述和案例分析为主，未来可以结合更多的定量研究和实地调查，以更全面、准确地评估物流快递行业的服务质量。
研究范围相对较窄，仅对物流快递行业的服务质量进行了初步探讨，未来可以进一步拓展研究范围，对不同地区、不同类型企业的服务质量进行深入比较和分析。
通过收集和分析这些物流快递公司的客户评价数据，以及相关的财务数据和市场数据，为研究提供数据支持。
数据处理与分析方法
数据处理
对收集到的数据进行清洗和整理，去除异常值和重复数据，确保数据的质量和准确性。
VS
分析方法
采用定量分析和定性分析相结合的方法，对数据进行分析和处理。定量分析包括描述性统计、回归分析等，而定性分析则包括文本分析、访谈等。
研究方法与评价标准
研究方法
文献综述、实证研究等方法，对物流快递服务质量评价的概念、方法和指标体系进行深入探讨和分析。
评价标准
建立科学的评价指标体系，包括客户满意度、交货准时性、货物安全性、服务态度等方面，以客观地评价物流快递企业的服务质量。
04
物流快递服务质量评价指标体系构建
评价指标体系的构建原则
科学性原则
评价指标应当能够科学地反映物流快递服务的质量，涵盖服务过程中的各个环节和方面。

国内外绿色物流发展现状及对我国的启示

国内外绿色物流发展现状及对我国的启示随着全球经济的快速发展和人们对环境保护的日益重视，绿色物流作为一种可持续发展的物流模式，正逐渐成为物流行业的新趋势。

本文将对国内外绿色物流发展现状进行探讨，并分析其对我国的启示。

一、国内外绿色物流发展现状1. 国外绿色物流发展现状在国外，绿色物流已经取得了显著的成就。

许多发达国家已经形成了较为完善的绿色物流体系，并制定了相关的政策法规来推动绿色物流的发展。

例如，欧盟制定了《绿色物流行动计划》，旨在减少物流业的碳排放和资源消耗。

此外，一些国家还鼓励企业使用环保型运输工具，采用节能技术，实现物流过程中的能源节约和减排。

2. 国内绿色物流发展现状与国外相比，我国的绿色物流发展相对滞后。

目前，我国的物流业仍然以传统的高能耗、高排放为主，对环境的影响较大。

然而，随着绿色发展理念的逐渐深入人心，我国也开始积极推动绿色物流的发展。

一些企业开始使用新能源运输工具，采用节能减排技术，探索绿色物流的新模式。

二、对我国的启示1. 借鉴国外经验我国可以借鉴国外的绿色物流发展经验，学习其先进的技术和管理模式。

例如，可以引进先进的节能减排技术，推广使用环保型运输工具，加强物流信息化建设，提高物流运作效率和资源利用率。

同时，还可以借鉴国外对绿色物流的政策法规，加强对绿色物流的政策支持和引导，推动绿色物流的发展。

2. 加强技术研发绿色物流的发展需要依靠先进的技术支持。

我国应加大对绿色物流技术研发的投入，提升自主创新能力。

例如，可以研发新型的节能减排技术，开发高效的物流信息系统，推动物流过程的智能化和自动化，实现物流能源的可持续利用。

3. 建立绿色物流标准体系建立绿色物流标准体系是推动绿色物流发展的重要一环。

我国应加快制定相关的标准和规范，明确绿色物流的要求和指标。

同时，还应加强对企业的监管和评估，鼓励企业积极实施绿色物流，提高物流业的整体环保水平。

4. 强化合作与共享绿色物流的发展需要各方的合作与共享。

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ｃｏｕｒｉｅｒｃｏｍｐａｎｉｅｓ．Ｉｔｄｉｓｔｉｎｇｕｉｓｈｅｓｔｈｅｃｏｍｐａｒａｔｉｖｅａｄｖａｎｔａｇｅｂｅｔｗｅｅｎｇｒｅｅｎｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓａｎｄｔｈｅｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓ，ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｓｔｈｅｇｒｅｅｎｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓｉｎｄｅｘｓｙｓｔｅｍｏｆｔｈｅｅｘｐｒｅｓｓｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｂｕｉｌｄｓｔｈｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎ
基于服务利润链条论的国内快递企业绿色竞争力评价的研究
修国义，徐思汗。
（１．哈尔滨理７－大学经济学院，黑龙江哈尔滨１５００４０；２．哈尔滨理７－大学管理学院，黑龙江哈尔滨１５００４０）摘要：以研究服务利润链主要观点及国内快递业服务利润链的构成为基点，结合绿色竞争力与传统竞争力
第１５卷
第２期
科技与管理
Ｓｃｉｅｎｃｅ — ＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔ
ＶＯＩ．１５Ｎｏ．２
Ｍａｒ．．２０１３
２０１３年３月
பைடு நூலகம்
文章编号：１００８ — ７１３３（２０１３）０２ — ００８１ — ０６
ｉｎｄｅｘｓｙｓｔｅｍｏｆｇｒｅｅｎｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓｕｎｄｅｒｔｈｅｆｕｚｚｙｅｖａｌｕａｔｉｏｎｍｅｔｈｏｄ，ｔｈｅｒａｎｋｉｎｇｏｆｔｈｅ９ｃｏｕｉｒｅｒｃｏｍｐａｎｉｅｓｉｎ
２．ＳｃｈｏｏｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ。ＨａｒｂｉｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ．Ｈａｒｂｉｎ１５００４０，Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅｄｅｔａｉｌｓｏｆｔｈｅａｒｔｉｃｌｅｉｓｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｍａｉｎｖｉｅｗｐｏｉｎｔｓａｎｄｓｔｒｕｃｔｕｒｅ０ｉｓｅｒｖｉｃｅｐｒｏｉｆｔｃｈａｉｎｉｎｄｏｍｅｓｔｉｃ
ｌｉｎｅｗｉｔｈｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓｏｆｔｈｅｃｏｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｏｆｓｅｒｖｉｃｅｐｒｏｉｔｆｃｈａｉｎｉｓｑｕａｎｔｉｉｅｆｄ．
Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｓｅｖｉｒｃｅｐｒｏｉｔｆｃｈａｉｎｔｈｅｏｒｙ；ｇｒｅｅｎｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓ；ｃｏｕｉｅｒｒｃｏｍｐａｎｉｅｓ；ｔｈｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｉｎｄｅｘｓｙｓｔｅｍｏｆ
ｇｒｅｅｎｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓ
自我国物流市场全面开放以来，进出口贸易增长迅速，国际快递巨头纷纷入驻中国物流市场，期间以
崛起。但由于快递业具有进入壁垒不明显的行业特点，导致快递业的体积激增，同行业间的竞争加剧不
中图分类号：Ｆ０６９．９文献标志码：Ａ
Ｏｎｅｖａｌｕａｔｉｎｇｔｈｅｇｒｅｅｎｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓｏｆｌｉｓｔｅｄｄｏｍｅｓｔｉｃｂｙｐｒｏｉｆｔｃｈａｉｎｔｈｅｏｒｙ
ＸＩＵＧｕｏ－ｙｉ，ＸＵＳｉ — ｈａｎ
（１．Ｓｃｈｏｏｌｏｆｅｃｏｎｏｍｉｃｓ，ＨａｒｂｉｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｈａｒｂｉｎ１５００４０，Ｃｈｉｎａ；
的比较优势，在利润链条论的引导下构建快递企业绿色竞争力指标体系，利用模糊评价法构建绿色竞争力评价体系，量化得出符合服务利润链条构成要求的９家快递公司的绿色竞争力排名顺序。关键词：服务利润链条论；绿色竞争力；快递企业；绿色竞争力评价体系