2018年供电所营销员题库判断

1 . 按照山东电网峰谷分时电价办法的补充通知规定，农业生产用电执行峰谷分时电价。( B )

2 . 功率因数调整电费管理办法只适用于大工业用电。（ B ）

3 . 抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费的电量。（ B ）

4 . 使用临时电源的客户可向外转供电。（ B ）

5 .当用电计量装置安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均由产权所有者承担。( B )

6 . 总表内的居民生活照明电量参加功率因数计算，电费也参加功率因数电费调整。 ( B )

7 . 执行居民峰谷分时电价政策的居民用户按照自愿原则，可提前5天申请次月是否执行分时。（ B ）

8 . 居民峰谷分时电价政策针对的是电采暖用电的居民客户。（ B ）

9 . 按照《关于贯彻发改价格〔2017〕1684号文件落实清洁供暖价格政策有关事项的通知》（鲁价格一发〔2017〕106号），“电代煤”居民用户电价政策由“年度超出4800千瓦时部分，暂不执行居民阶梯电价第三档用电价格”调整为“增加6000千瓦时一档采暖电量”方式。（ B ）

10 居民客户电能表进出线反接后，不影响正常的抄表算费。（ B ）

11 供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程竣工日为止。（B ）

12 客户变、配电工程竣工时，向供电企业报送的竣工报告可以不包括运行值班人员名单（ B）

13 在公用供电设施未达到的地区，为解决客户的用电困难，有供电能力的单位可向其附近的客户转供电力。（ B）

14 客户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，自行确定。（ B）

15 备用电源就是保安电源。( B)

16 供电点不同，用电地址相同的相邻两个及以上客户允许办理并户。（ B）

17 《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,严格工作质量监督考核。利用95598服务热线、调查问卷、领导检查等方式，开展客户满意度调查。( B )

18 《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求每一个用户签订承若书，用户对其所提供各类资料的真实性、合法性、有效性负责。( B )

19 《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国家电网营销〔2014〕1049号)规定，对于电动汽车充换电设施，从产权分界点至公共电网的配套接网工程，由公司负责建设和运行维护，公司收取接网费用。（ B ）

20 国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号）规定，对于回访不满意或回访发现投诉举报的，由国网客服中心报国网营销部，国网营销部派发工单，省公司在 6个工作日内反馈调查结果。( B )

21 电压互感器在运行中，其二次侧不允许开路。（B ）

22 工作监护人工作负责人对工作班成员应进行安全教育，作业前对工作班成员进行危险点告知，明确指明带电设备位置，交代工作地点及周围的带电部位及安全措施和技术措施，并履行确认手续。（ B ）

23 电能表与电流互感器、电压互感器配合安装时，可以带电进行。带电工作时应有防止电流互感器二次开路和电压互感器二次短路的安全措施。（ B ）

24 二次回路带电作业时，作业人员应穿绝缘鞋和全棉长袖工作服，并戴手套、安全帽和护目镜，站在干燥的绝缘物上进行，可以使用锉刀、金属尺和带有金属物的毛刷、毛掸等工具，做好防止相间短路的措施。（ B ）

25 故障处理后，应对电能表、互感器、联合接线盒、计量柜（箱）加封，互感器加封应在带电检查后，并在故障处理工作单上记录封印编号。（ B ）

26 计量现场工作中发现计量装置封印缺失时，应当立即将封印补齐。（B ）

27 接地线应用多股软裸铜线，其截面应符合短路电流的要求，但不得小于16mm2。（B ）

28 二次回路带电作业时应设专人监护；配置、穿用合格的防护用品；杜绝无个人绝缘防护或绝缘防护失效仍冒险作业的现象。（B ）

29 对于高空作业，应做好各个环节风险分析与预控，特别是防高空坠落的安全措施。（B ）

30 工作人员工作中正常活动范围与10kV设备带电部分的安全距离，为0.7米。（B ）

31 变压器油起导电和散热作用。( B )

32 未经供电企业许可，擅自引入电源、供出电源或者将自备电源擅自并网，属于窃电行为。（ B ）

33 国家支持节能服务机构开展节能知识宣传和节能技术培训，提供节能信息、节能示范和其他盈利性节能服务。（ B ）

34 能源生产经营单位可以向本单位职工无偿提供能源。（ B ）

35 空调、电视机等电器关闭后，未拔掉插销，不会耗电。（ B ）

36 开空调时打开窗户空调制冷效果好且节能。（ B ）

37 手机在移动途中的火车、密闭的电梯等空间里使用会比较省电。（ B ）

38 选择深型、大功率抽油烟机抽油烟效率较高。（ B ）

39 煮同样多的米饭，功率小的电器更省电。（ B ）

40 全国性的节能宣传活动最早开始于1979年10月，从1980年起，每年举办节能宣传周活动，旨在通过一系列宣传活动提高全民的节能意识、资源意识、环境意识。（ B ）

41 公共机构不能采用合同能源管理方式，委托节能服务机构进行节能诊断、设计、融资、改造和运行管理。（ B ）

42 汽车尾气排放不是PM2.5的重要来源之一。（ B ）

43 国网电动汽车充电卡具有充值、充电消费等功能，可在全国任意一个电动汽车充电桩上使用。（B ）

44 非实名制卡支持挂失解挂业务。（B ）

45 易充电网站的关于我们模块只能看到公司的相关信息。（B ）

46 网约车司机不可以使用易充电网站。（B ）

47 用户电脑只有局域网络，也可以登陆易充电网站。（B ）

48 易充电网站与易充电服务平台是同一个平台。（B ）

49 国网公司智能充换电设施应通过光线方式接入车联网运营平台。（B ）

50 充换电设施的运行状态，由车联网运营平台进行实时在线监测，设备故障信息可自动生成检修工单，推送给客服人员。（ B ）

51 充换电设施运维人员在处理换电设备故障时，应按时完成交接班，交接当班工作情况、设备运行情况及未完成延续的工作。（B ）

52 充换电设施运维人员对充电装置内部电路板等器件进行清扫，可以使用清洁剂和湿抹布。（B ）

53 充电机在运行过程中发生故障，必须静置1个小时后方能拆开充电机维修。（ B ）

54 充电过程中，可以直接拔下充电枪头。（B ）

55 充换电设施运维人员，必须按有关规定进行设备原理、使用、维护等知识培训、学习以后便可上岗值班。（B ）

56 充换电设施运维人员应按规定认真监控、巡视和检查设备，及时发现异常和缺陷，只需及时上报车联网运营平台。（ B ）

57 各种充换电设施记录至少保存半年，重要记录应长期保存。（ B ）

58 《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,如客户委托供电企业设计、施工，时限不纳入考核。 (B )

59 山东省物价局【2014】17号文规定：居民住宅小区共用附属设施用电，是指城乡居民住宅小区内的公共场所照明、电梯、电子防盗门、电子门铃、消防、绿地、门卫、车库等非经营性用电。（ A ）

60 《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,健全业扩全过程管控机制，建立营销业务应用系统与办公自动化系统数据接口，将各业务环节、岗位纳入统一管理。( A )

61 《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国家电网营销〔2014〕1049号)规定，低压充换电设施客户，受理申请后，次日（法定节假日顺延）完成现场勘查并答复供电方案。（ A ）

62 在客户电气设备上工作时应由供电公司与客户方进行双许可，双方在工作票上签字确认。客户方由具备资质的电气工作人员许可，并对工作票中安全措施的正确性、完备性，现场安全措施的完善性以及现场停电设备有无突然来电的危险负责。（A ）

63 客户更名或过户，原客户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系。（ A ）

64 用户连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。（ A ）

65 周期性核抄规定，居民用户每年核抄1次，高压用户每半年核抄1次。（ A ）

66 以变压器容量计算基本电费的用户，属热备用状态的或未经加封的变压器，不论使用与否都计收基本电费。 ( A )

67 业扩工程送电时应尽量采用“零点作业”和带电接火等多种技术和手段，缩短送电时间。（ A）

68 在正常电源故障情况下，为保证客户重要负荷仍能连续供电和不发生事故而设置的电源称为保安电源。（ A）

69 客户遇有特殊情况需延长供电方案的，应在有效期到期前十天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。（ A）

70 客户更名或过户，原客户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系。（A ）

71 移表所需的费用由客户负担，并不得自行移动表位。（ A）

72 《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定用户在用电申请时，已有客户资料或资质证件尚在有效期内，则无需客户再次提供。( A )

73 根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求，低压客户具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后当场装表接电( A )

74 三相四线电能计量装置不论是正相序接线还是逆相序接线，从接线原理来看均可正确计量有功电能。（A ）

75 为防突然来电，当验明检修设备确已无电压后，应立即将设备短接，并三相接地。（A ）

76 拍照取证、通知用电检查人员共同确认是“电能计量装置封印异常处置不当”风险点的防范措施。（A ）

77 电气设备、线路即使电源已断开，对未做安全措施挂上接地线的设备也应视作有电设备。（A ）

78 用电信息采集终端可以实现电能表数据的采集、数据管理、数据双向传输以及转发或执行控制命令。（ A ）

79 带电更换电能表时完毕后，先恢复联合接线盒内的电压连接片，再恢复电流连接片。（A ）

80 在电气设备上作业时，应将未经验电的设备视为带电体。（ A ）

81 在带电的电压互感器二次回路上工作时，除严格防止短路外，还要严格防止接地。（A ）

82 在带电的电流互感器二次回路上工作时，工作中禁止将回路的保护接地点断开。（A ）

83 线损是电能在传输过程中所产生的有功、无功电能和电压损失的简称。（ A ）

84 理论线损率大于或等于经济线损率。（ A ）

85 变压器的铁损与容量的关系是随容量增大而上升。（ A ）

86 技术（理论）线损不可能降到零，而统计线损却有可能降到负值。（ A）

87 用电检查人员对有违章或窃电嫌疑的客户，只有取得确凿证据后，才能依据相应的规定进行处理。（ A ）

88 国家推动和引导社会有关方面加大对节能的资金投入，加快节能技术改造。（ A ）

89 LED灯是一种冷光源，产生的热量极少，效率非常高。（ A ）

90 电冰箱存放食物容积约为80%为宜，储存食品过少时使热容量变小，储存食品过密，不利于冷空气循环，会使压缩机增加启动次数或运行时间。（ A ）

91 在用微波炉加工的食品上加层无毒塑料膜或盖子，使被加工食品水分不易蒸发，味道好又省电。（ A ）

92 家用电风扇放置在便于空气流通的位置使用最省电。（ A ）

93 工业是我国能源消费的大户，能源消费量占全国能源消费总量的70%左右。（ A ）

94 日光灯使用一段时间后两端变黑,照明度下降,取下灯管,将两端接触极颠倒一下,可延长日光灯管寿命。（ A ）

95 节能的三大途径是指：管理途径、技术途径、结构途径。（ A ）

96 公共机构应当按照规定进行能源审计，并根据能源审计结果采取提高能源利用效率的措施。（ A ）

97 国家机关既有办公建筑和既有大型公共建筑，应当按照标准安装用能分项计量装置和节能监测系统。（ A ）

98 在车联网业务中，POS冲正功能，营业厅工作人员可为客户办理充电卡冲正业务，只能冲正当日交易。（A ）

99 营业厅在为客户办理换卡、销卡、补卡后的旧充电卡不能再次发售。（A ）

100 联机解扣时，客户需提供充电卡。充电卡遗失或信息不可读取的，不能联机解扣。（A ）

101 充电卡灰锁是由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的造成的，灰锁记录满后，暂时无法充电。需到任意联机充电桩和营业网点进行解灰。（ A ）

102 个人用户可申请增值税普通电子发票，抬头可为个人或单位。（A ）

103 交易完成三个月内的发票申请不需要审核，随时申请，随时下载。（ A）

104 95598供电服务热线应7*24小时人工受理客户充电设施故障报修。（A ）

105 开通车联网业务的（A）B级营业厅午间和周休日均可办理业务。（A ）

106 用户可以使用易充点网站操作手册。（A ）

107 充电设施巡视作业中，运维人员应进行现场风险辨识，防范现场事故地发生,现场事故类型主要包括人身触电、意外伤害和车辆伤害。（ A ）

108 充电设施巡视作业人员必须具备必要的低压电理论知识和技能，能够正确操作使用工具，了解充电桩有关技术标准要求，能正确分析充电桩情况，熟悉现场作业流程。（ A ）

109 充换电设施运维人员交接班过程中发生充电设备故障，应停止交接班，应由交班人员负责处理，接班人员可在交班班长指挥下协助工作。（ A ）

110 充换电设施运维人员应严格执行电池充电操作规程和要求，提高电池组使用效率。（ A ）

111 充换电设施运维人员维修换电车辆内电池、电池箱前，必须切断电池与车辆间的连接并取出电池。（A ）

112 充换电设施运维人员应按照信息报送流程报送相关信息，报送信息应遵循真实、及时、完整的原则。（ A ）