2017年4月市场营销学试题和答案
市场营销学试题及答案精选版
市场营销学试题及答案精选版-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1市场营销学试题及答案Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】2一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
）1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。
A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。
A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。
A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。
A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。
A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务7、同一细分市场的顾客需求具有_________。
A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。
A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。
A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102C．产品信誉D．品牌偏好10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案一、选择题（每题3分，共30分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品策略B. 价格策略C. 交换过程D. 促销策略答案：C2. 下列哪个市场细分变量属于行为细分？（）A. 收入水平B. 年龄C. 购买频率D. 地域答案：C3. 市场营销组合的4P不包括以下哪一项？（）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 客户（Customer）答案：D4. 以下哪个品牌策略属于多品牌策略？（）A. 公用品牌B. 家族品牌C. 联合品牌D. 无品牌答案：C5. 以下哪个市场策略属于市场渗透策略？（）A. 市场开发B. 产品开发C. 市场细分D. 产品多元化答案：A6. 下列哪种定价方法属于成本加成定价法？（）A. 市场需求定价法B. 竞争对手定价法C. 成本加成定价法D. 心理定价法答案：C7. 以下哪个促销策略属于推式策略？（）A. 广告B. 人员推销C. 销售促进D. 公关宣传答案：B8. 以下哪个市场属于无差异市场？（）A. 地域市场B. 行业市场C. 人口市场D. 全体市场答案：D9. 以下哪个因素不属于影响消费者购买行为的因素？（）A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 产品因素答案：D10. 以下哪个市场细分变量属于心理细分？（）A. 收入水平B. 购买动机C. 年龄D. 地域答案：B二、填空题（每题3分，共30分）1. 市场营销的四大基本策略分别是：无差异市场营销策略、______、集中性市场营销策略。
答案：市场细分市场营销策略2. 市场营销组合的4P包括：产品（Product）、价格（Price）、______、促销（Promotion）。
答案：地点（Place）3. 品牌资产的核心要素是______。
答案：品牌知名度4. 在产品生命周期中，成长期的营销策略重点是______。
答案：扩大市场份额5. 成本加成定价法中的成本包括______和______。
市场营销学试题与答案
市场营销学试题与答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：B2. 在市场营销组合中，被称为“连接器”的是（）。
A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：C3. 以下哪项不属于市场营销4P组合？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 创意答案：D4. 企业在制定营销策略时，首先要考虑的是（）。
A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：A5. 在市场营销中，以下哪项不是影响消费者购买决策的外部因素？（）A. 社会文化因素B. 经济因素C. 个人因素D. 产品因素答案：D6. 市场细分的原则不包括（）。
A. 可衡量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可扩展性答案：D7. 市场渗透策略的核心是（）。
A. 保持现有市场份额B. 扩大市场份额C. 增加新产品D. 降低成本答案：B8. 在产品生命周期中，产品进入成长期的特征是（）。
A. 销售量迅速增长B. 销售量稳定C. 销售量下降D. 市场竞争加剧答案：A9. 企业在实施市场跟随策略时，应关注（）。
A. 市场领先者的策略B. 市场跟随者的策略C. 市场补缺者的策略D. 以上都是答案：D10. 以下哪项不是影响产品定价的因素？（）A. 成本B. 竞争C. 需求D. 政策法规答案：D二、判断题1. 市场营销的核心是满足消费者的需求。
（）答案：正确2. 营销组合的4P理论是由杰罗姆·麦卡锡提出的。
（）答案：正确3. 产品生命周期曲线是营销人员预测产品未来发展趋势的重要工具。
（）答案：正确4. 市场细分是将整体市场划分为若干具有相似需求的子市场。
（）答案：正确5. 价格策略中的差别定价法是指对不同的消费者群体制定不同的价格。
（）答案：正确6. 营销沟通是企业在市场活动中与消费者进行信息交流的过程。
（）答案：正确7. 市场渗透策略适用于新进入市场的企业。
（）答案：错误8. 产品生命周期曲线的成熟期是企业盈利的最佳时期。
(完整版)市场营销试题及答案
市场营销试题及答案一、单项选择题1、市场营销的核心是（C）。
A生产B分配C交换D促销2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。
A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A产品B定价C促销D分销4、消费者的购买单位是个人或（B）。
A集体B家庭C社会D单位5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。
A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。
A履行国家职能的非营利组织 B促进群体交流的非营利组织 C提供社会服务的非营利组织 D AB和C7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。
A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。
A产品 B价格 C需求偏好 D细分9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。
A近竞争者 B“坏”竞争者 C弱竞争者 D强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。
A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。
A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。
A零售 B批发 C代理 D直销二、多项选择题1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________。
A20世纪三、四十年代的首次引入B19781983年的再次引入C1984年以来的发展创新D1*******年的广为传播E1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特征是_________。
A客观性 B差异性 C多变性 D稳定性 E相关性3、市场营销信息系统由_________所构成。
市场营销学试题及其答案_(4)
《市场营销学》试卷A04参考答案 1 《市场营销学》试卷A-04 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
）1、市场营销学“革命”的标志是提出了_____A____的观念。
A．以消费者为中心 B．以生产者为中心 C．市场营销组合 D．网络营销 2、企业感知外部世界的常用手段是___D______。
A．公共关系B．市场营销 C．倾听 D．市场调研 3、国内市场按___A______可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A．购买动机 B．商品用途 C．购买心理D．人口因素4、公关活动的主体是____A_____。
A．一定的组织 B．顾客 C．政府官员D．推销员5、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_____A____。
A．简单 B．复杂 C．一般D．困难6、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_____D____，并不涉及所有权的转移。
A．管理权B．保护权 C．所有权 D．使用权 7、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_____B____。
A．营销信息系统 B．市场调研C．市场预测 D．决策支持系统 8、采用无差异性营销战略的最大优点是____B_____。
A．市场占有率高B．成本的经济性 C．市场适应性强 D．需求满足程度高9、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于____B_____。
A．强竞争者 B．市场挑战者 C．市场利基者 D．好竞争者 10、注册后的品牌有利于保护______C___的合法权益。
A．商品所有者B．资产所有者 C．品牌所有者 D．产品所有者 11、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_______A__定价法。
市场营销学试题试卷及答案
市场营销学试题试卷及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销管理的核心是（）A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 客户需求答案：D2. 市场营销的四大基本要素是（）A. 产品、价格、渠道、促销B. 产品、价格、渠道、服务C. 产品、价格、渠道、广告D. 产品、价格、渠道、品牌答案：A3. 以下哪个不是市场细分的基础（）A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 销售细分答案：D4. 市场定位的主要目的是（）A. 确定产品的价格B. 确定产品的市场地位C. 确定产品的销售渠道D. 确定产品的促销策略答案：B5. 以下哪个不是产品生命周期中的阶段（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D6. 以下哪个不是影响消费者购买行为的因素（）A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 经济因素答案：D7. 以下哪个不属于促销策略（）A. 广告B. 人员推销C. 公关D. 市场调研答案：D8. 市场调研的主要目的是（）A. 了解市场需求B. 了解竞争对手C. 了解消费者行为D. 所有以上选项答案：D9. 以下哪个不是品牌策略（）A. 品牌命名B. 品牌定位C. 品牌延伸D. 品牌广告答案：D10. 市场营销组合的四大要素不包括（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 企业文化答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 市场营销的目的是满足______的需求，实现企业的______。
答案：消费者、利润2. 市场细分的基础包括______、______、______。
答案：地理细分、人口细分、心理细分3. 市场定位的方法有______、______、______。
答案：直接定位、间接定位、竞争定位4. 产品生命周期分为______、______、______、______四个阶段。
答案：引入期、成长期、成熟期、衰退期5. 影响消费者购买行为的因素包括______、______、______、______。
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2017年4月市场营销学试题和答案 第1页 共5页 2017年4月全国高等教育自学考试市场营销学试题 （课程代码 00058） 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．市场营销管理的实质是 A．产品管理 B．价格管理 C. 需求管理 D. 销售管理 2．下列对交易营销描述正确的是 A．以合作为主 B．适用于注重短期价值的顾客 C．注重长远利益 D．先留住老顾客，再吸引新顾客 3．某汽车公司将对企业销售人员的调查作为车型设计和生产的依据之一，这种市场需求预测方法属于 A．德尔菲法 B．销售人员预测法 C．专家预测法 D．经理人员预测法 4．通用电气公司模型对每项战略业务单位评定的依据是 A．市场吸引力和业务优势 B．市场成长率和业务优势 C．相对市场份额和业务优势 D．市场吸引力和相对市场份额 5．当消费者高度介入某项产品的购买但又看不出各品牌有何差异时，这种购买类型是 A. 习惯性的购买行为 B. 复杂的购买行为 C．减少不协调感的购买行为 D．寻求多样化的购买行为 6．美美服装厂为了扩大经营规模，兼并了本地三家经营不善的服装厂，这种发展新业务的战略是 A. 前向一体化 B．多角化 C．水平一体化 D．后向一体化 7．营销环境中成熟环境具有的特点是 A．低机会低威胁 B．高机会高威胁 C．高机会低威胁 D．低机会高威胁 8．某国成品油市场主要由A、B、C三家公司把持，这种市场结构属于 A．完全竞争 B．垄断竞争 C．完全寡头垄断 D．完全垄断 9．批发商和零售商属于 A．政府市场 B．机构市场 C. 生产者市场 D．中间商市场 10．按照消费者的个性细分市场，这种市场细分的依据是 A．人口变量 B．地理变量 C．行为变量 D．心理变量 11．千城公司面向家庭、饭店生产和销售厨房用橱柜，这种目标市场选择模式是 A．全面进入 B．产品专业化 C．市场专业化 D．单一市场集中化 12. 在产品概念中，冰箱的式样是 2017年4月市场营销学试题和答案 第2页 共5页
A．延伸产品 B．期望产品 C．潜在产品 D．基础产品 13．下列商品属于特殊品的是 A．高档轿车 B．牙膏 C．香皂 D. 毛巾 14．企业拥有产品线的数目表明了其产品组合的 A．宽度 B．长度 C．黏性 D．深度 15．家用脚踏式缝纫机产品销量极少，多数消费者对该产品失去兴趣，其所处的产品生命周期阶段是 A．导入期 B．成熟期 C．成长期 D．衰退期 16．蓝景公司为扩大销售额，规定顾客购买的商品数量若超过200件，则给予15％的折扣，该种定价策是 A．现金折扣 B．补贴 C．数量折扣 D．功能折扣 17．大海电器公司生产的加湿器全部卖给批发商海田公司，再由海田公司出售给家电卖场并由它们销售给消费者，此分销渠道的级数是 A．零级 B．一级 C．二级 D．三级 18．制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，该渠道形式是 A．独家分销 B．广泛性分销 C．密集性分销 D．选择性分销 19．通过赠品、赠券及折扣的方式进行传播的工具属于 A．公共关系 B．销售促进 C．口碑营销 D．人员推销 20．某食品企业主要生产面包以及节令食品两大类，并分设两名经理负责，这种营销组织类型是 A．职能型营销组织 B．产品型营销组织 C．地理型营销组织 D．市场型营销组织
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21．市场调研人员在收集资料时，可以选择的调查工具有 A．头脑风暴法 B．调查表 C．仪器 D．面对面访问 E．定性测量 22．市场营销环境的特征包括 A．客观性 B. 相关性 C. 动态性 D．主观性 E．差异性 23．企业开展目标市场营销主要包括的环节有 A．市场细分 B．目标市场选择 C．市场定位 D．交易营销 E．关系营销 24．下列属于心理定价策略的是 2017年4月市场营销学试题和答案 第3页 共5页
A．尾数定价 B．招徕定价 C. 声望定价 D．整数定价 E. 习惯定价 25．公共关系的主要工具有 A．公司杂志 B．捐赠 C．慈善捐款 D．演讲 E．研讨会
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 26．简述顾客让渡价值的提升策略。 27．简述关系营销的五个层次。 28．简述社会与文化环境所包括的内容。 29．简述定价的流程。 30．简述一次完整的营销审计活动的内容。
四、案例分析题(本大题共2小题，第31小题10分，第32小题15分，共25分) 31．某公司生产“暖心”牌羽绒服，由于款式新颖、做工精良，在市场上一路走俏，近几年市场成长率保持在20％以上，在羽绒月艮市场份额最大。但由于月睬行业的变化较快，该公司居安思危，决定在原有产品的基础之上推出新的产品。经市场调研后发现鹅绒羽绒服由于其舒适和保暖性更强而逐渐受到消费者的追捧，因此该公司决定开发“温馨”牌鹅绒羽绒服，定位于高端市场，上述措施进一步强化了该企业在羽绒服市场上的行业领导者地位。 问： (1)用波士顿咨询公司模型分析“暖心”牌羽绒服属于哪种战略业务单位?企业对该类战略业务单位应该采取何种对策? (2)该企业推出鹅绒羽绒服属于哪种密集型新业务成长战略?使用该战略的前提条件是什么? 32．嘉杰家具公司专营高端实木家具。随着市场竞争的加剧，公司市场份额出现了下滑，经过市场调研后决定实施差异化战略。在产品方面，公司打破单一的纯实木家具的界限，推出板木结合的产品，同时升级原有纯实木家具的等级，由普通黑胡桃木升级为东南亚金丝胡书匕木；在服务方面，公司提供了不同特色的服务，如定期免费上门保养家具，为不同客户提供家居布置方面的建议等；公司的人力资源部招聘优秀的员工并进行培训，保证销售人员具备貌、可信和善于交流的素质；公司除了在高端家具建材城进行门店销售外，还借助于电商平台进行网上销售。此外，公司通过实施品牌战略和形象战略提升企业在消费者心目中的形象。 问：(1)结合案例解释什么是差异化战略? 2017年4月市场营销学试题和答案 第4页 共5页
(2)结合案例分析该公司通过哪些途径实施了差异化战略。 五、论述题(本大题共1小题，每小题15分，共15分) 33．论述企业品牌发展的具体策略。
2017年4月全国高等教育自学考试市场营销学试题 （课程代码 00058） 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1——5：CBBAC 6——10：CACDD 11——15：BDAAD 16——20：CCABB
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21.BCE 22.ABCE 23.ABC 24. ABCDE 25.ABCDE
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 26、顾客让渡价值的提升策略为： （1）提升顾客总价值—从产品、服务、人员、形象4个方面入手； （2）降低顾客总成本—主要从货币或非货币2个方面入手。 27、关系营销的5个层次： （1）基本型关系；（2）响应型关系；（3）责任型关系；（4）主动型关系；（5）伙伴型关系； 28、社会文化环境所包括的内容： （1）教育水平（2）语言文字（3）宗教信仰（4）价值观念（5）风俗习惯（6）审美观念 29、定价的流程有： （1）选择定价目标（2）分析需求（3）估计成本 （4）分析竞争者（5）选择定价方法（6）确定最终价格 30、内容有： 2017年4月市场营销学试题和答案 第5页 共5页
（1）营销环境审计（2）营销战略审计（3）营销组织审计 （4）营销系统审计（5）营销生产率审计（6）营销功能审计
四、案例分析题(本大题共2小题，第31小题10分，第32小题15分，共25分) 31、（1）①“暖心”牌羽绒服属于明星类战略业务单位，因其市场成长率和相对市场份额均高，对企业来说意味着较高的获利潜力； ②企业应该高度重视并给予一定充分的资金支持，努力维持其优势地位，以期再未来获得较高的市场回报。 （2）①该公司采用的是产品开发战略； ②采用该战略的前提条件是：公司自身要透彻的了解现有顾客，能够提供满足顾客需求的其他产品。 32、（1）差异化战略是企业通过提供与众不同的产品或服务，以满足顾客的特殊需求，形成竞争优势的战略。 （2）该公司实施差异化战略的途径有： ①产品差异化—公司打破单一的纯实木家具的界限，推出板木结合的产品，同时升级原有纯实木家具的等级，由普通黑胡桃木升级为东南亚金丝胡桃木； ②服务差异化—公司提供了不同特色的服务，如定期免费上门保养家具，为不同客户提供家居布置方面的建议等； ③人员差异化—公司的人力资源部招聘优秀的员工并进行培训，保证销售人员具备礼貌、可信和善于交流的素质； ④渠道差异化—公司除了在高端家居建材城进行门店销售外，还借助于电商平台进行网上销售； ⑤形象差异化—公司还通过实施品牌战略和形象战略提升企业在消费者心目中的形象。
五、论述题(本大题共1小题，每小题15分，共15分) 33、企业品牌发展的具体策略有： （1）产品线扩展策略——产品线扩展策略是指企业现有的产品线使用同一品牌，当增加该产品线的产品时，仍沿用原有的品牌； （2）品牌延伸策略——品牌延伸策略是指企业利用自己具有市场影响力的成功品牌来退出改良产品或新产品； （3）多品牌策略——多品牌策略是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌； （4）新品牌策略——新品牌策略是指为新产品设计新品牌的策略； （5）合作品牌策略——合作品牌也称为双重品牌，即两个或更多的品牌通过一种产品联合起来。