最新心理咨询沟通技术：建立良好的咨询关系
心理咨询沟通技术：建立良好的咨询关系
沟通技术是访谈效果的核心。而建立良好的咨询关系是沟通技术的首要，它需要咨询者的一些基本素养和态度。遵循“十字方针”：尊重、温暖、真诚、共情、关注。
一、尊重
1、尊重意味着完整的接纳接纳一个人的优点和缺点，接纳其与自己不同的价值观。
2、尊重意味着一视同仁将来访者真切地当咨客，切忌厚此薄彼，有轻视或奉承的心理行为；
3、尊重意味着信任对方这是尊重的心理基础之一，没有信任就谈不上尊重；
4、保护隐私。其意义在于可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，使其程度地表达自己。
二、温暖（热情）
温暖具体体现在热情、耐心、亲切、不厌其烦。温暖是咨询者真情实意的流露。尊重和温暖（热情）有时交错在一起使用。它们的区别在于，尊重是礼貌待人，平等交流，富有理性色彩，而温暖热情则充满着浓厚的感情色彩。仅有尊重而没有热情，会谈有时会显得公事公办似的，两者结合，才能情理交融，感人至深。
三、真诚
要求咨询者做“真正的自我”，即做到表里如一，真实可信地以真正的自我投身于与来访者的关系中。
四、共情
按照美国心理学家罗杰斯的看法：是指咨询者具有的体验他人的精神世界就好像是体验自己的精神世界一样的能力。
1、咨询者从来访者内心的参照体系出发，设身处地地体验来访者的内心世界。
2、以言语准确地表达对来访者内心体验的理解咨询者对来访者的情绪情感的认识和体验
五、积极关注（无条件积极关注）
（一）积极关注的内涵
1、对来访者整体性的接纳〈无条件尊重〉.
2、相信、理解来访者所具备的潜能或资源。
（二）怎样有效使用积极关注的咨询特质
1、相信来访者的内心存在着巨大的潜能，并相信这种潜能是他们克服障碍和超越自我的力量。
2、相信来访者都有改变自己的想法，对来访者的言语和行为的积极面、光明面或长处予以选择性的关注，使来访者树立信心，拥有正向价值观。
3、咨询者的工作是：针对实际问题，客观分析其优势与不足，帮助来访者从只注意失败面转移到立足于自己长处和所拥有的资源上来。
（三）注意：
1、积极关注不能无中生有，否则是一种无价值的安慰和哄骗，是
咨询者无能的表现。
2、善于发现、发掘来访者身上的闪光点。
3、要多立足于来访者的潜力和价值，这正是建立对来访者乐观的基础。
4、促进来访者的自我发现、潜能开发，从而促进自我成长，是咨询的目标。单元小结以上五点贯穿于整个咨询过程中，是建立良好咨询关系的基点，也是沟通的边缘技术。这是双方进行情感、认知沟通的保证。也是咨询顺利进行的保证。因为：1、来访者信任咨询者，才能畅所欲言，才能采纳咨询者的意见。2、咨询者接纳来访者，才能更尽心尽力地为来访者服务。3、良好的咨访关系具有助人效果。也为来访者提供了建立良好关系的榜样。
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心理咨询中如何建立良好的帮助关系 心理咨询是需要心理帮助的人与能够给予这种帮助的人之间结成一种独特的人际关系。在心理咨询中建立良好帮助关系是有效咨询的前提，这能给当事人一种安全感、温暖感，也能取得对方的信任，减少其防御心理。如果咨询者能够成功地建立起一种充满信任、理解、真诚、关爱、尊重、宽容、接纳等成份的关系气氛，就一定取得良好的辅导效果。而这种融洽、和谐的帮助关系的建立主要依赖于咨询员。 (一)接纳、理解和尊重具有治疗作用，它能诱发受辅导者的一些积极反应。中学生前来咨询，多数有一种畏惧心理，有一种对不被理解的担心和害怕被责备的忧虑。作为心理咨询员应抱着一种接纳和尊重的态度，让来访者感到老师的可亲，消除其心理隔阂。 首先是接纳，其重点是积极关注或无条件关注。它是咨询者对来访者的一种态度，对这个人的整体性接纳。工作中常用微笑、点头、专注来表示对来访者的欢迎和热情，对来访者的关注，缩短心理咨询员与来访者的距离，让学生克服畏惧的心理。 其次是理解，重点是要消除成见。作为心理咨询员，本身要对学生持有一视同仁的态度，不能主观的认为哪个学生是坏学生，哪个学生是问题青年。有了这样先入为主的观念，你就好难做到关注学生，理解学生。 再者是尊重。尊重是无条件的，是整体的接纳，不但包括他的长处，连短处也都一起包括在内。先尊重他人，就能得到他人的尊重，有这样的前提就消除来访者的心理隔阂。 对前来咨询的学生的“无条件的尊重”对建立良好的帮助关系非常重要。前来咨询的学生本身就具有很大勇气的，而且也表明他已认识到了自己的“缺点”并想改进。因此咨询者应聚焦于来访学生的内部感情，在共同感受体验中促进来访学生的自我探求和自我表现。咨询者应该沉着、冷静、温和地倾听来访学生的倾吐并时而对应。另外目光要与学生的眼神有交流，不能象审问学生一样，多一分温和，少一分严肃。这样访学生感到你是非常认真地在倾听，让学生觉得是受到十分的尊重，这和谐的关系影响着咨询工作的顺利进行，促进良好帮助关系的形成，使咨询工作有了一个良好的开端。 (二)真诚与同感确保良好帮助关系。 咨询者必须对受辅者保持平等态度。这种态度是建立辅导关系的基础。教师与学生的关系客观上往往不是一种平等关系。这里所说的平等，并不是指客观上往往不是一种平等关系。这里所谈的辅导关系中的平等，并不是指客观上的，而是主观上的。辅导老师不以长者，
建立良好心理咨询关系的方式
建立良好心理咨询关系的方式 1、尊重 在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。 2、真诚 指咨询师在咨询过程中对来访者真挚诚恳，不特意取悦对方，不因自我防御而掩饰，不回避自己的失误和短处，直截了当的表达自己的想法。真诚能换取信任和喜爱，还能给求助者一种安全感，但要注意，不能把真诚理解为简单说实话，咨询师的言行要有助于来访者的成长。真诚应实事求是，不必在来访者面前过多表现自己的完美，增加修饰成分，要实事求是，既不夸大自己，也不妄自菲薄。 3、共情 共情是指体验别人内心世界的能力。它包括三方面的含义：（1）咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维； （2）咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质； （3）咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。共情需要理性，而不能代替当事人做感性判
断，“共情”不代表乱用同情心，那只是为了帮助他人导入积极、乐观、向上的情绪。 4、积极关注 也称之为正向关注，积极关怀，含义是以积极态度对待来访者。对来访者言语和行为中积极面、光明面、长处、优点，予以有选择的、特别的关注，强调正面的优点，使来访者拥有正向的价值观。有效地使用积极关注，应注意以下几方面： （1）应避免盲目乐观和过分悲观。片面理解积极关注的咨询师，会表现出对来访者过分乐观，淡化来访者的问题性质，对来访者保证"天下太平"。另有一些咨询师被来访者的自我描绘所迷惑，自己也感到沮丧无望，消极悲观，从而强化了来访者的消极悲观面。 （2）要立足于实事求是，以事实为基础。积极关注不能无中生有，要符合来访者的实际情况。否则来访者会觉得咨询师只是哄自己、安慰自己、取悦自己，是咨询师无能的反映，这样的积极关注会适得其反。 （3）要促进来访者自我发现自身的优势和长处，从而促进自我成长。
心理咨询沟通技术反应技术
反应技术（有时也称为反映技术）包括内容反应和情感反应。一、内容反应内容反应又称为释义或说明。咨询者把来访者的主要言谈、思想，加以综合整理后，再反馈给来访者。使来访者有机会再次来剖析自己的困扰，组合那些零散的事件和关系，深化谈话的内容。 （一）事例来访者：“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办才好？”内容反应：“你认为你和女朋友彼此相爱，可父母认为大学谈恋爱不好，反对你们，是这样吗？”（二）功能1、让来访者有机会再回顾自己的叙述；2、可以对来访者所叙述的归类、整理，找出重要内容；3、咨询者可以了解自己的理解是否准确；4、传达一种信息；我在认真地倾听你的叙述，并了解你的意思；5、把话题引向重要的方向。（三）注意事项1、这一技术可以使用在任何阶段；2、咨询者所做的内容反映，不能超过或减少来访者叙述的内容（举例）；3、尽量用自己的语言，不重复来访者的话；4、语言简洁明了，口语化。二、情感反应情感反应是指咨询者把来访者语言与非语言行为中包含的情感整理后，反应给来访者。（一）事例来访者：“我和女朋友已经相爱半年了，情投意合。可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办好？”情感反应：“你父母不同意你大学谈恋爱，你很痛苦，也很茫然，是这样吗？”如果包含了一种以上的情感，咨询者应把不同的情感反应出来。比如，上例中咨询者对来访者说：“你刚才的言行似乎表明，一方面你对相识不久的男孩有好感，另一方面，似乎还有些不满，是这样的吗？（二）功能1、协助来访者觉察、接纳自己的感觉；2、促使来访者重新拥有自己的感觉；3、使咨询者进一步正确地了解来访者，或使来访者更了解自己；4、有助于建立良好的咨询关系。（三）注意事项1、这一技术可以使用在任何阶段。2、所做的情感反应，要准确反应来访者的感受，不能超过或减少来访者表达的。3、不仅反应来访者言语所表达的情感，更要反应非言语传达的情感。焦点放在此时此刻的情感上。4、反应来访者的多种情感。单元小结1、反应技术所反映的来访者言语和非言语行为表达的主要思想和情感。2、要恰到好处地使用反应技术。3、点头、微笑或专注地倾听、简洁的词语本身就是一种最好的反映。4、内容反应和情感反应往往结合起来使用。这也就是初级共情，但共情更强感受、体会而不仅仅只是了解、反馈。例：当事人：姓张的就是盯着我，我稍微违反一点纪律，她就当着全班人的面臭骂我一顿，对其他人她就不是这样。辅导者：你觉得张老师老是找你的茬，你感到挺气愤，也很不公平。
谈谈在心理咨询中如何建立良好的帮助关系
谈谈在心理咨询中如何建立良好的帮助关系 今年的九月，我有幸参加了广东省中小学心理健康教育教师B证资格培训，对心理健康和心理咨询等知识有了进一步的认识。对于心理咨询，中外的学者有不同的观点，我国学者钱铭怡认为：心理咨询是通过人际关系，应用心理学方法帮助来访者自强自立的过程。心理咨询有三个主要要素，分别是咨询者、咨询对象、咨询关系。可见，心理咨询是需要心理帮助的人与能够给予这种帮助的人之间结成的一种独特的人际关系。有良好的人际关系才可能达到帮助来访者的目的。因此，在心理咨询中建立良好的帮助关系是有效咨询的前提。那么，如何在心理咨询中建立良好的帮助关系呢？下面，结合工作实际，谈谈我个人的一点粗浅看法。 帮助关系是一个独特动态的过程，是一个个体通过努力使得另一个体获得积极的成长的助人过程。帮助关系最重要的条件就是咨询者的态度。因此，我认为，要在心理咨询中建立良好的帮助关系，就要求心理咨询者在咨询中要保持客观的、中立的立场，以共情、真诚的态度来对待来访者，尊重来访者，使来访者感到温暖。这样，才能使来访者感到安全、信任，建立起良好的帮助关系。 一是要有同理心。同理即理解到、意识到、感受到或替代体验到另一个人现在或过去的感情、想法和体验的行为，而又以客观明确的方式充分传达出该情感、想法和体验的行为。它不但有助于增进咨询者与来访者的感情协调，而且有助于建立良好的、融洽的咨询关系。来访者前来咨询，多数有一种畏惧心理，有一种怕不被理解的担心和害怕被责备的忧虑。作为心理咨询者就要抱着一种接纳和尊重的态度，将心比心，以接受，容纳，包容的态度对待来访者。设身处地去体会当事人的内心感受，达到对当事人境况的心领神会。同时还要将这种对感受的理解和体会准确地传达给双方。使来访求助者感到自己被理解和接纳，这样才有助于建立良好的咨询关系，使咨询者及时了解来访者更多的情况。我曾经咨询过这样的一个学生，这学生性格孤僻、好动，他在班里经常打架、捣乱，同学都疏远他。学校怎样教育、处罚他都没用，老师、家长都拿他没办法。我接手以后，没有对他求全责备，而是设身处地的关心、包容他，倾听他的心声，设法理解他的行为，和他交谈，尊重他的想法。通过努力，取得他的信任，慢慢的走进他的内心世界。经过了解，知道他是个单亲家庭的孩子，从小就被同伴瞧不起，他也觉得自己低人一等，形成了自卑、孤僻的性格。由于逆反心理的作用，就经常和同学、老师作对，通过打架、欺负同学、违反纪律来引人注意，满足自尊。由于建立了良好的、融洽的咨询关系，取得了学生的信任，后来，经过辅导，他慢慢的得到改变，咨询也取得了较好的效果。 二是要真诚，要表里如一。真诚、表里如一才能取得来访者的信任，建立起良好的帮助关系。真诚坦白的人，才是值得信任的人。对来心理咨询的咨询者辅导的关键是要让他信任和接纳你,让你走进他的内心世界,这样辅导才能起到良好的作用。这就要求咨询者应以满腔热情，真诚的态度，从正面、积极的角度来审视来访者的问题与错误表现。在咨询关系中真实的展现自己，表里一致，言行一致，诚恳忠实地对待来访者。真诚有两层含义，一是咨询者真实展现自己，另一层是真诚地对待来访者。真诚对于咨询关系是非常重要的，因为咨询者的真诚不仅给当事人一种安全感，而且为当事人提供了一个榜样，受咨询者的真诚感染和暗示，当事人也会逐渐诚实地开放自己，表达自己，坦露自己的内心。作为咨询者要经常自问：“在当事人眼中，我是否很值得信赖及表里如一？”，“我是否毫不含糊地表达真正的自己？”。恰当地表达真诚，不仅是一种技术，更是一种艺术，因为那是一种真诚的自然流露。但真诚不等于说实话，真诚与实话实说有联系，但不能相提并论。真诚应符合对来访者负责，有助于来访者成长的原则，所以真诚不是什么都可随意的、直接的说出来，有时实话未必要实说。真诚不是自我的发泄，应有适度，过多地宣泄自己，会产生负面效果。真诚应实事求是，不必在来访者面前过多表现自己的完美，增加修饰成份，要实事求是，既不夸大自己，
心理咨询师基本功---沟通力
沟通力 课程目标：描述五种沟通技术的定义明确五种沟通技术使用步骤正确运用五种沟通技术 理论背景：沟通是指两个或者两个以上的人使用语言或者非语言的方式进行认知和情感的信息交流，在心理咨询情景中，沟通就是指咨询者一方面接收、理解来访者的言语信息和非言语信息；另一方面做出相应的反应，发出言语信息和非言语信息，使来访者获得领悟，达到双方信息交流的目的。咨询师这样的一种能力即称为沟通力。 要培养咨询师的沟通力，就需要从学习各种促进沟通的技术开始，然后再咨询者多实践这些沟通技术，咨询师的沟通力就能得到较好的提高。 五种技术：提问技术、即时化技术、沉默技术、自我表露技术、面质技术 提问技术 多提问题，少加评论；多做启发，说做说教；多鼓励对方讲话，少讲个人意见；多提开放式问题，少提封闭式问题。 使用提问技术的意义： 获取来访者的详细信息； 澄清来访者的想法和感受； 帮助来访者集中于某一问题进行深入的探讨； 加深对自我的了解和认识，促进咨询的深入进行。 提问技术的课程目标： 描述提问技术的定义和目的；明确如何使用提问技术；正确应用提问技术； 提问技术的定义：是咨询师主动咨询问一些问题，以帮助来访者探究自己的处境，使其对问题有进一步澄清和了解的技术。开放式问题与封闭式问题：开放式问题常用词语：什么、怎样、为什么、何时、何地、谁（如：你觉得你的婚姻里发生了什么改变？）封闭式问题常用句式：哪一个、….吗？、是……（如：你自己、你的家人和你的文化中，哪一个最重要？） 差异举例：（开放式）你对于接受治疗的感觉怎样？-→开放式问题-→增加、促进来访者表达；（封闭式）你对于接受治疗的感觉还行吗？-→封闭式问题-→限制、减少来访者表达。 如何使用提问技术 问那些问题？ 用来了解来访者的某一具体情境或事情的问题：“什么时候….”“在哪里…”“谁…”（当时还有谁？现在在哪上大学？） 用来澄清来访者的想法或感受的问题：（你说的迷惑是指？这样的想法是怎么来的？） 帮助来访者沿着特定的方向进行探索和思考的问题：（你想讨论哪一个？它怎样影响了你？） 注意： 提出的问题尽量是由来访者所谈的内容所引发的。 提出问题后腰给来访者足够的时间去做出回答。 一次只问一个问题，避免连续以“封闭式问题”进行谈话。 在咨询初期，为让来访者有机会自然表达，咨询师应少使用封闭式问题。 咨询结束前，不宜再使用开放式问题。 练习一： 来访者：现在我觉得越来越不想家了，尤其是比较忙的时候，我完全把我的父母忘掉了。 咨询师：你忙的时候，常常就不记得你的父母了。对这一情形，你心里是什么感受？
二级心理咨询师(技能)知识点
1、建立良好的咨询关系：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。 2、尊重：意味着无条件接纳、平等、真诚、礼貌、信任、保护隐私。 3、真诚：真诚不等于实话实说；要实事求是；表达真诚要适度；要考虑时间因素；真诚不是自我发泄；真诚也体现在非言语交流上；真诚体现在咨询师的坦诚上。 4、共情的含义：①咨询师通过求助者的言行深入求助者内心去体验他的情感； ②借助知识和经验，深刻理解求助者心理问题的实质；③通过咨询技能将自身的共情传达给求助者。 5、表达共情：①共情是从求助者角度而不是自身看待问题；②表达共情并不是要有相同经历，而是设身处地的理解；③表达共情因人而异；④表达共情应把握时机，要适度；⑤表达共情要把握角色；⑥表达功能应善用肢体语言；⑦应注意求助者特点和文化差异；⑧要验证是否与求助者达到共情。 6、积极关注：①辩证客观地看待求助者；②帮助求助者辩证客观的看待自己； ③避免盲目乐观；④避免过分消极；⑤立足实事求是；⑥目的是促进求助者的自我发现和潜能开发，促进身心全面发展。 7、咨询目标特征：属于心理学范畴、具体、可量化、积极、可行、双方可接受、多层次统一。 8、不同流派的咨询目标：①人本主义学派：自我实现；②行为主义学派：可观察行为的改变；③精神分析学派：将潜意识意识化，重新体验早年经验；④完型学派：察觉此时此刻的经验，用内在支持对抗外在支持的依赖；⑤理性情绪学派：消除自我失败感，更理性的生活；⑥现实治疗学派：发展成功的统觉感。 9、咨询阶段：诊断——咨询（最核心、最重要）——巩固。 10、咨询方案：咨询目标；咨询的过程、方法、原理；咨询效果及评价手段；双方的责权义；咨询时间和次数；费用；其他。 11、参与性技术：倾听技术；开放式提问技术和封闭式提问技术；鼓励技术；重复技术；内容反应技术（释义）、情感反应技术、具体化技术；参与性概述；非语言行为。 12、影响性技术：面质技术，解释技术，指导技术，情感表达技术，内容表达技术，自我开放技术，影响性概述，非言语行为的作用。
结合你的经验谈谈在心理咨询中应如何建立良好的帮助关系
结合你的经验谈谈在心理咨询中应如何建立良 好的帮助关系 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
对学生心理咨询中应如何建立良好的帮助关系 虎门中学于晓伟心理咨询是通过环境、语言、文字等媒介，给学生以帮助、启发和教育的过程，从而解决其在学习、生活、疾病和康复等方面出现的心理问题，更好地适应学校环境，保持心身健康，进行有秩的学习生活。通过这次的中小学心理健康教育B证的培训，作为一名普通教师，面对的是中学生，那么中学生的年龄特征和认知水平使心理咨询必须要遵循一定的原则，采取有效措施才能取得良好的效果。在心理咨询中建立良好帮助关系是有效咨询的前提，这种关系不仅能给来访者一种安全感、温暖感，也能促进当事人对咨询员的信任，减少其防御心理，形成一种来访者与来访者之间存在一种相互依赖、充分理解、彼此坦诚相待的特定的人际关系，这样才能有效地给来访者提供心灵上的营养。而这种融洽、和谐的帮助关系的建立主要依赖于学校的支持和辅导老师的技能水平。现根据我的学习体会谈谈在咨询中怎样建立此种关系： 一、真诚 真诚就是将真正的自我表现出来，让学生了解你也是一个实实在在的人，并非只是扮演一个角色。如果教师与学生相处时真诚坦率，不虚伪掩饰，真诚的态度能与自身和谐一致，学生就会接受你，并能坦率地表露自己，咨询则最容易成功。但值得注意的是，真诚并不意味要谈论自己或宣泄自己的价值观与经验，而是适当地自我开放，把焦点放到对方的身上，以换得对方表现出真正的自我，建立安全、自由的良好咨询关系。 有心理问题的人之所以出现心理问题，往往是因为他们在生活中遇到了太多的不真实或虚伪，在咨询时如果他们感觉到了咨询师的不真实，他会认为自
心理咨询面谈技术
心理咨询面谈技术（Clinical Interviewing）【美】Rita Sommers-Flanagan博士& John Sommers-Flanagan博士陈祉妍等译 第二部分倾听与关系发展 第4 章基本贯注技巧 孩子们到上幼儿园时在察言观色方面已经颇有经验了。他们知道什么使人笑，什么使人哭。“快来，老师！”Cynthia喊道，“一个大男孩在哭。” 我们跟着她来到门厅的一条的长椅旁，一个头发蓬乱的孩子正难过的擦着眼睛，他对我们的突然出现感到难为情。我看出他是二年级的学生，常常遇到麻烦。 “Martin，怎么了？”我问道，可是孩子们抢着提供了答案。 “他找不着家了。”一个说。 “他想要妈妈。”另一个说。 “一个对他来说重要的人。” “他们都不注意他。他们把他丢了。” 一丝微笑闪过Martin的脸庞。他发现这些甚至还不认识他的幼儿园同伴们了解他的丧失感，并且准备做他的朋友来安慰他。 ——Vivian Gussin Paley,《从小开始》 当你注意别人是，你是为了从他那儿接受信息。然而，Cormier等写道：“沟通永远是双向的。”无论我们在听还是在说，我们都是在沟通。我们在观察，也在被观察。上面的一段引文是说明我们观察他人技能的发展有多么早的一个好例子。你自己的贯注技巧当然不仅是倾听来访者所说的话。你要记住，在你注意你的来访者的同时，来访者也在积极地观察你，实际上，在大多数人类互动中，说话的人同时也在注意着听众，在接收和评估重要的信息。正如孩子们围住Martin，对他的痛苦做出共情的猜测一样，你的来访者会根据他们在说话时观察到你的表现形成对你的印象。 尽管孩子们的意图是猜测Martin痛苦的来源，他们同时也通过自己的行为传递给Martin重要的信息。他们传达了他们的关注和兴趣。作为面谈临床者，你的贯注行为对来访者来说是一种信息——在理想的情况下，这种信号可以鼓励来访者坦率而自由地谈话。与孩子们的言语猜测相比，你感兴趣的信号最好的传达方式是通过声音、表情和行为。 或许，建议面谈者有意识地练习对来访者表现出兴趣会显得不真诚或虚假。然而，事实是，有能力的临床面谈者会有意识地故意从事某些行为，使来访者理解成兴趣和关心的表示，这些行为在面谈与咨询的教科书中称为“贯注行为”。 理想中，面谈者对来访者的问题和利益总是真诚的感兴趣和关心。在实际中，有些时候不可避免的，即使是最好的面谈者也会变得厌烦或分心，因此会对他们的来访者不感兴趣，以及他们应如何处理这种感受是很重要。我们将在后面讨论这些问题（见第六章中关于表里如一和反移情的章节）。现在，我们先讨论贯注行为。 贯注行为 许多被心理卫生服务职业所吸引的人是天性善良、注重关系、乐于倾听他人得人。通过进行研究生学习，他们表现出学习具体技能以进一步发展他们天生的帮助关怀他人倾向的愿望。通常来说，他们不仅希望成为为关怀他人和有同情心的人，还希望了解进行
试谈在心理咨询中如何建立良好的帮助关系
浅谈在心理咨询中如何建立良好的帮助关系 心理咨询是通过语言、文字等媒介，给咨询者以帮助、启发和教育的过程。从而解决其在学习、工作、生活、疾病和康复等方面出现的心理问题，更好地适应环境，保持心身健康。我作为一名教师，我认为，建立良好的帮助关系是我们开展心理咨询工作的重中之重，本人谈谈在心理咨询中应如何建立良好的帮助关系： 一、选择合适的心理咨询室 心理咨询室是心理咨询的第一站，位置的选择会直接影响咨询的效果，随着咨询形式的多样化，还引入宣泄室、沙盘室、以及艺术治疗室等辅助空间，咨询室一般遵循安静便利原则，为了更好的为咨询人提供良好的咨询环境，要细心考虑安排好适当的咨询室。 二、建立良好的沟通和倾听关系 沟通约定的达成是咨询的前提，沟通的目的是要与咨询者建立思想的共鸣，有了思想的共鸣，咨询者才会心悦诚服地执行咨询员与他共同商定的行动计划。因此要学会倾听，倾听是心理咨询的第一步，要与来访者建立充分的思想共鸣，首先倾听来访者的内心感受，说出他想说的话。一般听完来访者的宣泄、倾诉后，通常设身处地的从对方的角度去理解咨询者的情感，适当的表现与咨询者的同感，或者肯定他的行为,并与咨询人阐述，当一个人面临如此大的精神压力时,需要得到专业人员的帮助,才能更快、更有效地摆脱精神压抑，重振起来……一个成熟的、爱惜自己的人是知道如何走出困境的，等等。这时候咨询师的鼓励非常重要。这种鼓励可能是简短的词语“请接着讲”“然后呢”“还有呢”，也可能只是一些语气词“哦”“嗯”等，有时还可以重复对方话语中的一些关键词；更多的时候是非言语的反应，如目光的接触、点头、鼓励的手势，等等。所有这些，都是要向对方传达“你讲的一切很重要，我在仔细听，我能理解，请继续”。 一般情况下对咨询者保密，向来咨询者进行解释和保证。在咨询中谈论到的个人问题和看法，不经过本人同意，不会透露给任何人。在很多情况下，咨询人因担心咨询员会把自己谈到的情况和想法告诉给其他人。 三、辅导者与咨询者保持平等的关系 辅导者与咨询者要保持平等态度。这种态度是建立辅导关系的基础。辅导者与咨询者之间不因地位、权贵、贫贱而建立的平等友好关系，如教师与学生的关系客观上往往不是一种
最新心理咨询沟通技术：反应技术
心理咨询沟通技术：反应技术 反应技术（有时也称为反映技术）包括内容反应和情感反应。 一、内容反应 内容反应又称为释义或说明。咨询者把来访者的主要言谈、思想，加以综合整理后，再反馈给来访者。使来访者有机会再次来剖析自己的困扰，组合那些零散的事件和关系，深化谈话的内容。 （一）事例 来访者：“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办才好？” 内容反应：“你认为你和女朋友彼此相爱，可父母认为大学谈恋爱不好，反对你们，是这样吗？” （二）功能 1、让来访者有机会再回顾自己的叙述； 2、可以对来访者所叙述的归类、整理，找出重要内容； 3、咨询者可以了解自己的理解是否准确； 4、传达一种信息；我在认真地倾听你的叙述，并了解你的意思； 5、把话题引向重要的方向。 （三）注意事项 1、这一技术可以使用在任何阶段； 2、咨询者所做的内容反映，不能超过或减少来访者叙述的内容（举例）； 3、尽量用自己的语言，不重复来访者的话； 4、语言简洁明了，口语化。 二、情感反应 情感反应是指咨询者把来访者语言与非语言行为中包含的情感整
理后，反应给来访者。（一）事例来访者：“我和女朋友已经相爱半年了，情投意合。可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办好？” 情感反应：“你父母不同意你大学谈恋爱，你很痛苦，也很茫然，是这样吗？” 如果包含了一种以上的情感，咨询者应把不同的情感反应出来。比如，上例中咨询者对来访者说：“你刚才的言行似乎表明，一方面你对相识不久的男孩有好感，另一方面，似乎还有些不满，是这样的吗？ （二）功能 1、协助来访者觉察、接纳自己的感觉； 2、促使来访者重新拥有自己的感觉； 3、使咨询者进一步正确地了解来访者，或使来访者更了解自己； 4、有助于建立良好的咨询关系。 （三）注意事项 1、这一技术可以使用在任何阶段。 2、所做的情感反应，要准确反应来访者的感受，不能超过或减少来访者表达的。 3、不仅反应来访者言语所表达的情感，更要反应非言语传达的情感。焦点放在此时此刻的情感上。 4、反应来访者的多种情感。 单元小结 1、反应技术所反映的来访者言语和非言语行为表达的主要思想和情感。 2、要恰到好处地使用反应技术。 3、点头、微笑或专注地倾听、简洁的词语本身就是一种的反映。 4、内容反应和情感反应往往结合起来使用。这也就是初级共情，
心理咨询_团体心理咨询过程常用技术
(樊富珉著：团体心理咨询) 第六章团体心理咨询过程常用技术 团体心理咨询是一种助人的过程。目前，在学校教育、临床治疗及其他社会机构中已受到广泛重视，并逐步被推广应用。为了使团体心理咨询发挥其应有的效用，作为一个团体的领导者除了必须要有团体动力的知识和团体咨询的理论外还必须了解和掌握团体咨询的各种技术和方法，才能有效地引导团体朝着发展的方向,从而达到团体咨询的目标，促进团体成员个人的成长与改变。团体心理咨询的方法与技术多种多样。本章中将介绍团体心理咨询中常用的一些方法与技术。 第一节团体心理咨询常用的基本技术团体技术的学习，一般而言，首先必须了解各种技术的内容、运用方式、使用 的典型情境与功能，但这样并不足够，更重要的是领导者必须训练自己发展出对团体介入的敏感性及意图，才能真正适当且灵活地在团体情境中运用各种技术。 Person(1985)认为,领导者在运用技术前,需要对团体动力与团体事件的判断有所认识,并对团体的认知、价值与介入意图产生连结，这样运用技术与有意义的介入才能符合特定情境，从而产生咨询的效果。 一、团体技术概述 无论是国外专家还是国内专家都一致认为：团体领导者为了达成团体目标，发展团体动力，促进团体成员互动，提升学习效率，适时地采用某些技术非常必要。但是，团体进行过程中，技术、策略、方法、态度其实很难严格区分，所以方法、态度、策略或手段，都可以视为“技术”。团体领导技术运用的目的是促进团体成员间
的互动，让团体依其特性与需要运作，发挥团体最大的效能。 (一)美国团体工作专业协会提出的团体领导者应具备的技术 1.有能力选择合适的团体参加者。 2.对团体咨询有清晰的界定，有能力对组员解释团体目标和程序。 3.有能力对组员行为进行积极的干预。 4.对组员进行适当的示范。 5.对团体中的非语言行为作出正确而适当的解释。 6.可以在适当的时候有效地运用咨询技术。 7.对团体过程中的紧要关头作出调停。 8.有能力使用主要的团体技术、策略和程序。 9.在团体中推动导致改变的具治疗功能的因素。 10.懂得如何有效地结束一个团体过程。 11.用追踪的方法来维持和支持团体成员。 12.用测量的方法来评鉴团体的结果。 (二)团体技术分类 团体过程中的技术很多，既用个别咨询的技术，也用团体特有的技术。与个别咨询相似的团体咨询技术包括：倾听(Listening). 同理心(empathy)、复述(restateme nt) 、反映(reflect ionJ 、澄清(clarifyi nk) 、摘要(summa nlk).解(interpreting) 、支持(supporting)、询问(questioning)、面质(confronting)与自我表露(self disclose) 等。团体咨询与个别咨询最大的不同在于团体内所 自然呈现的人际互动，团体经验的关键也在于团体成员之间的互动。促进团体成员互动的技术较注重从整个团体层面与人际层面考虑做必要的介入,并促动团体动力的发展。 徐西森将基本技术分为初层次领导技术(同理心、积极倾听、澄清、支持、解释、摘要、反映、发问、反馈、非语言、促进)和高层次领导技术(保护、目标设定、建议、面质、立即性、沉默、自我表露、阻止、连结、折中、评估、设限、调律、整合);吴武典将团体过程的技术概括为三类24项，如反应技术：倾听、真
心理咨询的基本知识
第 9 章心理咨询的基本知识 1.心理咨询时由经过专业训练的咨询员运用心理学方法，通过会谈、帮助来访者解决问题，促进其适应和发展的过程。 2.美国心理学家福特和阿本认为心理咨询的特质：是咨询员与来访者面对面的沟通；沟通方式一般以言语表达为主；沟通一般具有长期性特点；咨询员与来访者之间的关系建立在改变来访者的认知和行为上。 3.心理咨询的类别：教育咨询、职业咨询、适应咨询、人事咨询。 4.精神分析理论的核心是强调个体一切行为的基础都有无意识的活动的参与，把个体心理上出现的困扰视为早期不幸生活经历的产物，因此强调精神分析师需要关注个体童年的生活经历。在心理咨询中，精神分析理论强调让来访者能够理解和领悟目前困扰与早年创伤之间的联系，个体的这种理解与领悟就是心理问题的解决。 5.自由联想是精神分析方法的核心。 6.认知行为理论认为个体不是受事情的困扰，而是受到他们对这些事情看法的困扰。 7.直接指导咨询认为咨询员是专家，地位优越，而来访者是不成熟的，无法全部承担为自己选择咨询目标的责任，因此咨询员应为来访者选择喜讯目标，并且指导来访者努力达到这一目标。 8.梭恩认为直接指导咨询中认知因素是不良适应的首要原因，其次是感情因素带来的问题。因此在诊断上，究竟由于情绪混乱
而导致不良适应，抑或是由于不良适应导致情绪混乱是需要加以明确的。 9.直接指导咨询基于这样的假设，认为新的适应行为的学习有赖于认知因素的最大限度的利用，认为心理健康要通过学习或在学习解决问题的训练可以获得。因此咨询员必须承担起指导学习过程的责任。 10.直接指导咨询的过程：（1）建立友好关系（2）接纳与松弛（3）客观讨论不切实际的态度（4）提供新的态度或解决办法（5）活动主题（6）新人生观。 11.自我指来访者真实的个体，自我概念主要指来访者对自己的知觉与认识，它包含三部分自己的态度与情感；符合他人价值观，但已全部内化为自己的经验与体验；符合他人价值观，但未被完全内化为自己的经验与体验。 12.心理咨询的三种态度：（1）真诚是指咨询员表里如一，不隐瞒自己的情感和态度，不矫揉造作，使来访者觉得咨询员是诚恳而有人情味的；（2）无条件积极关注指咨询员对来访者的关注态度是没有任何条件的；（3）共情。 13.咨询关系建立的技术：具体化技术、立即性技术、面质的技术、沉默技术。 14.创造性沉默是来访者在咨询过程中，对自己刚刚说过的话所体验到的感觉的一种反应，标志动作是来访者的眼睛凝视空间某一点。 15.倾听或参与的技术：询问、鼓励、简述语意、情感反应。 16.影响来访者的技术：解释、信息提供、暗示说服和劝告、自
如何建立良好的心理咨询关系
如何建立良好的心理咨询关系 石岐中心小学大信学校陈晋宁 良好的咨询关系是指咨询者与来访者之间存在一种相互依赖、充分理解、彼此坦诚相待的特定的人际关系。在心理咨询中良好的帮助关系的建立是有效咨询的前提，这种关系不仅能给来访者提供一种安全感，增加来访者对咨询员的信任，减少其防御心理。能否建立良好的咨询关系是咨询成败的关键，建立良好的帮助关系则是贯穿整个咨询过程的一个重要问题。对于一个小学老师从事心理工作者来说，为建立良好咨询关系,帮助有心理困难的学生能自由地表达自己的感情、纠正歪曲的、防御的或排斥的感情，我们应该以积极的态度、尊重并真诚地对待来访者。 一、尊重是建立良好关系的开始 每个来访学生都有自身的问题，都有一定的合理性，所以咨询者必须保持一定的中立，决不能带着批判的态度去面对来访者，要无条件尊重来访者自己的选择。这样不但可以给来访学生安全、温暖的氛围，还可以深挖来访者问题的根源，让来访者充分的表达自己的想法和问题，所以尊重是心理咨询的根本。每当学生前来咨询时，都有一种畏惧心理，担心不被理解或担心受到责备。而作为心理咨询老师应抱着一种接纳和尊重的态度，让来访者感到老师的可亲，让来访者感到安全且被保护的感觉。在心理咨询中，尊重是对来访者无条件的接纳，是没有任何条件的关爱，让来访者学生把自己的想法说出来，尊重和包容来访学生的所有想法、做法并且要理解。 我们作为心理工作者，给来访者一个点头和微笑都会给来访学生带来温暖和安全，不但能给予学生亲切的气氛，还让心理咨询老师与来访学生的距离缩短，让学生克服畏惧的心理。对前来咨询的学生的“无条件的尊重”对建立良好的帮助关系非常重要。前来咨询的中学生很明显是鼓了很大勇气的，而且也表明他已认识到了自己的“缺点”并想改进。所以我们应该时刻关注来访学生的内心表现。我们应该沉着地聆听来访学生的的诉说，哪怕我们不知如何帮助也要对学生做出
最新心理咨询沟通技术：询问技术
心理咨询沟通技术：询问技术 一、封闭性询问 通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”‘“有没有”等词，而回答也通常是“是”、“否”式的简单答案。 （一）功能 用来收集资料并加以条理化；澄清事实；获取重点；缩小讨论范围，控制谈话方向；叙述偏离正题时，用来校正谈话方向或终止其叙述。 （二）封闭式提问不宜过多使用 1、陷入被动回答之中，压制来访者自我表达积极性，产生压抑感和被审问感； 2、浪费时间而且不得要领； 3、想当然地猜测来访者的心理问题或原因，却总不到位，会导致来访者不信任甚至反感； 4、暗示较高，对自己问题把握不准的来访者，封闭性询问会产生误导作用。 二、开放性询问 通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让来访者就有关问题、思想、情感给予详细说明。它没有固定的答案，容许来访者自由地发表意见，从而带来较多的信息。 （一）询问与导向 不同用词导致不同询问结果（七个W）、“what”发生了什么事？
要了解事情发生的细节；“when”什么时候发生的；过去还是现在；“who”他是谁；“where”在哪里发生的；“why”为什么会发生，表层原因是什么，深层原因又是什么；“which”与哪些人或事有关；“how” 事情是如何演变的； （二）功能 1、了解详情； 2、帮助来访者宣泄情感； 3、表达咨询者对来访者的态度； 4、引导谈话的方向或选择谈话内容。 （三）注意事项 1、注意询问的方式，语气要平和、礼貌、真诚，不能给来访者以被审问或被剖析的感觉； 2、询问的目的是为了了解情况，而不是为了满足自己的好奇心或窥视欲。特别是对敏感性问题的询问要注意对方的接受程度，不宜表现出不当的兴趣。 3、询问的问题应与来访者问题或咨询目标有关。 4、咨询者应思考清楚自己要问的问题，免得不着边际，甚至把谈话引到无关紧要的话题上。 5、同样一句话，不同的神态、语气、语调以及在不同的咨访关系下，会产生不同的效果。 6、如何询问是一种技术，需要反复体会和实践。 单元小结 1、封闭式询问与开放式询问各有长短，咨询中应把两者结合起来使用； 2、要防止询问可能给来访者带来的压力和暗示； 3、询问的如何使用，咨询者对问题的需要及所接受的理论基础有关。
常用心理咨询技术简介汇总
在心理咨询过程中,心理咨询师与求助者共同进行的治疗过程不是简单的谈话,它不仅需要心理咨询师完全接纳求助者,体验求助者的内心痛苦,帮助求助者解释自己认识不清的问题,还要根据每一位求助者具体情况,选用不同的心理治疗方法及有效的矫正手段。下面我们简要介绍几种常用的心理治疗方法: 精神分析疗法: 以弗洛伊德首创的精神分析理论为指导, 探讨病人的深层心理, 识别潜意识的欲望和动机, 解释病理与症状的心理意义,协助病人对本我的剖析,解除自我的过分防御,调节超我的适当管制,善用病人与治疗者的移情关系,来改善病人的人际关系,调整心理结构,消除内心症结,促进人格的成熟,提高适应能力。在弗洛伊德之后, 精神分析疗法被后来者逐步发展完善, 至今在心理治疗领域中得到广泛的应用。为了让求助者在接受精神分析治疗时能够以积极的态度参与进来,现对精神分析治疗过程进行一下大致介绍。精神分析治疗过程通常分为四个阶段: (1开始阶段。首先是要了解求助者需要解决的问题,确认求助者是否适应于精神分析治疗。确认后, 咨访双方 . 应就治疗规则、治疗阶段、双方责任取得共识。接下来,治疗者开始由浅入深了解求助者产生内心冲突的根源。 (2移情发展阶段。随着治疗的逐步进行,求助者会出现对治疗者的移情。移情是求助者将自己对过去生活中的某些重要人物的情感在治疗者身上的投射。治疗者依据求助者的投射对其进行体验、理解并告知求助者。 (3修通阶段。结合求助者提供的各种材料和移情表现,运用解释为主的技术,向求助者揭示其内心的无意识欲望和无意识冲突与自身表现出的症状的关系,获得求助者的理解和领悟。在修通的过程中会遇到阻抗,这是治疗过程中自然和必要的反映,只有将这个过程坚持下去才会逐渐获得疗效。 (4移情解决阶段。对求助者的主要无意识冲突已经修通的情况下,治疗者对结束治疗确定一个大致的日期。在这个阶段中,求助者可能会在移情上出现反复,治疗
最新心理咨询沟通技术：面质技术
心理咨询沟通技术：面质技术 一、面质的含义面质（confrontation），又称质疑、对立（性）、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询者指出来访者身上存在的矛盾。 来访者常见的矛盾有：1、言行不一致：如“你说你喜欢体育活动，可你似乎从不活动”；2、理想与现实不一致：如“你说你应该是个受人欢迎、尊重的人，可实际上别人常常疏离你，甚至歧视你”：“你说你想当足球名星，可你身体这么差，速度亦不快，可能吗？” 3、前后言语不一致：如“你刚才说你很喜欢你的上司，现在你怎么又骂起他来了？” 4、咨访意见不一致：咨询者对来访者的评价与来访者的自我评价不一样，如“你说自己丑，可我觉得你是漂亮的”。 二、使用面质的意义 1、能促进来访者对自己的感受、信念、行为及处境深入了解； 2、能激励来访者放下防卫心理、掩饰心理来面对自己、现实，并由此产生富有建设性的活动； 3、能促进来访者实现言行统一，理想自我与现实自我的一致； 4、能使来访者明了被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并善加利用； 5、能给来访者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来有能力去对他人或者自己作面质。 三、面质时的注意事项 1、要有事实根据：事实不充分、不明显时，一般不宜采用面质 2、避免个人发泄：不能作为发泄情绪的工具。如，“你刚才还说
听我的话，现在怎么就自作主张了呢？像你这样我有什么办法。”“你一会说好，一会儿又说不好，到底是好还是不好？说话怎么可以这样出尔反尔的？”等。 3、避免无情攻击：不能作为表现智慧和能力的机会，不顾来访者的感情，而无情地使用面质，使其陷入尴尬。如“你说你爱她，可你为什么最终又离开了她？你自认为自己是爱情至上者，为什么就不能排除父母的反对意见呢？你不是认为自己是个品行优秀的青年吗？可为什么在她有病，急需你关怀、帮助、照顾的时候，你反而在她的心上捅了一刀？” 4、应建立在良好的咨访关系基础上。 5、可用尝试性面质：用于咨访关系还没建立好时，用一些不太肯定的言语“似乎” “好象”等。给来访者留有余地。若来访者回避，就不再追问，以免难堪。如，“我不知道我是否误会了你的意思，你上次似乎说你学习挺轻松，成绩也好，可刚才你的意思却是学得很累，老担心学习成绩，不知哪一种情况更确切？” 面质具有一定的威胁性和应激性，使用不当可造成危害。
谈谈在心理咨询中应如何建立良好的帮助关系
谈谈在心理咨询中应如何建立良好的帮助关系 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
谈谈在心理咨询中应如何建立良好的帮助关系 中学生时期是一个非常特殊的阶段。一个人从儿童进入青少年阶段，其身心的发展产生了重大的变化，在这个时期会引发这个时期的特定矛盾。尤其是近二、三十年来，随着社会不断变革而产生的一些变化或暂时不可避免地滋长出一些因素，对青少年状态产生消极的作用。产生消极的因素是多方面的。从社会环境方面来看，一些黄色、淫秽的东西出现，观念的多元化等都使青少年的心理健康产生了不利的影响。从家庭方面来看，人们利用法律保护自己的意识增强而导致离婚率不断增高，单亲家庭增多，家庭温馨气氛减少。许多家庭对独生子女的期望值过高，不恰当的管教方式等，同样会对青少年的心理健康产生消极的影响。从学校方面看，高考、中考升学的压力，频繁的测验考试，学生分数的排位等导致竞争激烈，压力增加，使青少年学生无休止地处于紧张、焦虑、担忧、挫折等不平衡状态之中。由此可见，加强青少年学生的心理健康辅导、教育，帮助青少年健康成长，不仅非常重要，而且非常迫切。 一、帮助学生从战胜自我找到超越自我 教育作为中国特色社会主义事业的重要组成部分，就要大力推进素质教育，创造条件让学生在校园中幸福地学习、生活，以育人为本，以促进学生健康发展为目标。但现时不少教育行政部门仍以升学率的高低、进入省一级学校人数的多少，在全市成绩的排序如何等等来衡量一间学校的教育教学质量的优劣，这样广大的教师必然在教育教学的第一线所选择的是应试教学，青少年学生必然是无休止地处于紧张、焦虑、担忧。如前两届毕业生吕嘉敏同学，从初一到初三学习成绩一直都在全级前10名，是一个好学生。但在初三第二学期的一次模拟考试中却跌了几十名，那一段时间，她十分紧张，焦虑，精神恍惚，
《心理咨询师的问诊策略》笔记：第三章 建立有效咨询关系的促进因素
【学习1:心理咨询师的问诊策略】第四章建立有效咨询关系的促进因素 治疗关系的质量是其他治疗行为的基础。 在有关的研究中，研究者尝试确定那些始终都与良好治疗效果相联系的治疗关系因素，其中三个因素分别是: 1，促进条件:共情、积极关注和真诚。如果咨询者表现出这些条件(特别是共情)，而又被求助者知觉到的话，那就会极有利于建立治疗关系。 2.移情和反移情:这些是求助者和咨询者都能感觉到的与情绪强度和客观性相关联的问题。它通常在起源上与求助者家庭关系不完满有关，在咨询中它因治疗关系而被触动和感受到。 3.治疗同盟:治疗者与求助者积极地朝着特定目标和结果共同努力的感觉。 本章目标 学习完本章后，你将能够: 1。在角色扮演的情境中，向求助者传递三个促进条件(共情、真诚和积极关注)。 2。在4个案例中，识别出有关移情和反移情的问题(这些问题可能会影响治疗关系和治疗同盟的发展)。 促进条件 促进条件源于罗杰斯的咨询理论，即患者中心或以人为本疗法。 理论发展的第一阶段被称做非指导期，咨询者的任务主要是倾听求助者，以便观察求助者的信息沟通方式。第二阶段被称做患者中心期，治疗者不仅要观察求助者及其信息沟通方式，还要揭示出求助者隐蔽、不明确的感受或情感，以帮助求助者成为自我实现或功能健全的人(这个阶段是共情技巧概念的基础)。 患者中心疗法某些基本的原则一如既往。其中之一就是，所有人生来就有一种向着成长、自我实现和自我引导而努力的倾向。当个体已经具备自然成长(无论是在治疗内还是在治疗外)条件时，这种趋势就会被意识到。在治疗进程中，求助者的成长与三个核心或促进条件的水平高低有关，这三个条件即共情(准确理解)、尊重(积极关注)和真诚(和谐)。如果治疗关系中没有这些条件，求助者不仅不能成长，还可能衰退。要使这些条件能够促进治疗关系，它们就一定要由咨询者传递出来，并且被求助者察觉到。 罗杰斯的人本主义取向理论在强调成长的同时，忽视了在求助者的成长过程中外部影响和环境制约作用。 共情或准确的理解 共情即是从求助者角度，而不是咨询者自己的参照座标去理解求助者的能力。以共情的方式对求助者做出反应，是“尝试与求助者一同思考，而不是代替其思考”。 共情远远不只是一个单一的概念或技能，共情是由多种元素组成的一个多阶段过程。 Ivey等人区分了个体和多元文化的共情，多元文化共情概念要求我们理解“不同的世界观”。这些作者已注意到，传统的个体共情强调咨询者和求助者之间双向的作用，而文化共情则涉及四个参与者:咨询者和他的文化背景，以及求助者和他的文化背景。通过文化共情，咨询者不仅对求助者的言语和非言语信息做出反应，还要对其文化一历史一种族的背景做出反应。误解或共情的破坏通常不只是沟通不良所致，不同文化信仰、不同价值观和不同