区域代理商运营管理
代理商的流程管理
代理商的流程管理流程：产生某一结果的一系列作业或操作，或者是指连续的操作或处理；管理学把“流程”定义为：连续的、确定的、按某种特定方式和环境运行，并能达到预期效果的工作程序；简言之，流程就是做事情的顺序。
推广流程管理的意义流程管理的目的是帮助企业管理和优化企业的业务流程，并从优化的业务流程中创造更多的效益。
流程管理是以规范化的构建“端”到“端”的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。
它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。
因为流程管理是根据客户需求而设计，因而会随着内外环境的变化需要被优化。
流程与组织架构、管理制度的关系流程是根据业务工作需要经历的程序和步骤设计的。
组织则是按照职能、职责分工需要设计的。
因此流程决定组织，而不是组织决定流程。
一家企业总体设计是以“流程为中心”，还是以“职能为中心”，两者有根本的区别。
以流程为中心的企业组织结构扁平，关注的焦点是流程；运营机制以流程为主，且连续，针对客户是点对点来管理，达到客户服务、成本和效率的全局最优；企业的技术在流程中被集成，评价以流程目标为主，针对流程的计划和控制；员工的职能按流程来安排，技能综合，都是多面手，工作以小组为中心，员工关注的是客户；对于企业的文化，流程拥有主权，整个流程以客户为焦点，传递服务，企业内外部沟通是水平的。
以职能为中心的企业组织结构垂直，关注的焦点是职能；组织结构是垂直型的，关注的焦点是职能，运营机制以职能为主，而造成流程不连续；存在职能界限，运营局部最优技术由于职能界限而被分离；评价以职能目标为主，计划和控制之间是松散的连接；员工按职能安排，按照专业技能分工，工作以个人为中心，对客户关注程度有限；对于企业文化，职能部门拥有主权，企业内外部的沟通是垂直的。
隔开专业术语沟通垂直方向流程强调的是步骤、连续性，即每一环节要按已设定好的方式进行，上一环节完成再到下一环节。
中国电信代理商管理办法
第三十一条 代理商在代理电信业务、服务过程中出现违 规、违约行为的，代理商运营管理部门应根据代理协议中规 定的违规违约条款向代理商收取违约金。违约金按照以下顺 序收取：
常运营管理。 （四） 负责制订政企行销合作代理商所需的系统支撑
需求。 （五） 承担政企行销合作代理商的销售和服务指标，组
织渠道能力提升、培训、统计、考核和监督等运营工作。 （六） 负责承接其他部门对政企行销合作代理商的业
务需求。 第十条 省公司公众客户部是实体型代理商、电话营销合
作代理商、电视直销合作代理商、公众客户行销合作代理商 和其他类代理商的运营管理部门，主要职责如下：
（二） 统筹全省代理业务的发展，制订全省代理业务发 展的考评办法和发展标准。
（三） 负责制定代理渠道酬金架构体系及酬金上限标 准。
（四） 对全省代理商运营管理的总体情况进行检查、监 督和考评。
第八条 省公司创新业务运营部是互联网合作代理商的 运营管理部门，主要职责如下：
（一） 负责制定全省互联网合作代理商总体发展策略、 年度发展计划等。
第二十二条 对于省级代理商，可根据实际情况由省公司 与代理商签订合作框架协议，明确不同代理网点的运作模式。 市分公司在省公司的指导意见和框架协议下，不需另签协议， 直接与省级代理商当地分支机构合作开展相关服务和业务。
第二十三条 代理协议有效期不得低于一年，协议到期后 应根据考核情况决定是否续签。不再进行合作的，应及时冻 结或注销社会渠道 IT 支撑系统中代理商的工号权限。
保证金的缴纳、扣除、补交及退还须纳入社会渠道 IT 支撑系统统一管理。
商管运营方案
商管运营方案█成立的意义提升某某公司商业项目的后期运营和管理，促进和保障公司商业项目的持续运营和稳步开发。
█经营定位提供完备的商业服务为核心定位，辅以商业咨询和适度的商业管理。
█定位说明商业经营管理公司通常是将经营行为作为主要管理内容，强调对经营环节的控制。
其核心定位为：运营管理。
例如：传统百货商场，核心定位是业态的布局、控制、销售环节掌控等重要内容，辅以商业服务。
大型超市也是采取这样的定位，所以此类经营管理公司能够最大限度做到对经营者的控制，并能直接左右销售行为和结果。
究其根本原因是：产权+经营权的高度统一或经营权的高度集中而对于我们现状而言，产权将绝大多数出售，并会分散在很多经营者和投资者手里，后期随着项目的开业也只能做到通过委托的形式，短期收回部分经营权。
因此，通达新天地商业管理公司的核心定位只能是：商业服务█经营战略长期战略：通过积累管理经验，完善管理模式，不断提升管理水平，为集团公司商业地产项目的开发提供支持和服务。
并在商业地产经营领域内努力探索成功的，可复制的模式。
短期目标：围绕前期策划公司开展主力店招商工作，积极配合和支持项目一期的销售工作。
实现项目一期成功销售。
█经营范围主营：商业经营管理服务、商业顾问咨询、商业项目策划、商业企业开店指导、商业推广活动、营销策划、商业代理招商、物业租售代理、各类广告设计、制作、发布等。
兼营：糖、烟、酒、钟表、珠宝、金银饰品、工艺品、化妆品、家电、照相器材、通讯器材、服装、鞋帽、皮具、箱包、饰品、玩具、床上用品、运动器材、文化用品、办公用品、电子产品、百货等█主要职能市场，招商，销售，管理；⑴市场职能1、项目商家经营情况审核；2、区域市场、竞争对手的调查分析；3、商业应对策略的制订；4、项目对外关系的协调和维护；5、项目营销推广和商业活动的策划组织和执行；⑵招商职能1、项目业主的商铺转让、经营者的转租等；2、项目开业后的补位招商；3、商家的储备工作；4、对入驻商家进行评估工作；⑶销售职能1、协助商家寻找、开发、稳定终端客户，引导和培育项目所处区域的市场，促进区域商业快速繁荣，提高市场占有率；2、提供专业培训和知识讲座，提高商家的市场竞争力，保持营业收入稳定提升；3、项目区域内市场细分和空白的捕捉，辅助和引导商家调整经营业态和策略；4、通过加盟项目推介、区域外项目考察等多种形式，为具备实力的业主或经营者“嫁接”和导入新的商业理念和模式；⑷管理职能Ａ、物业管理Ｂ、运营管理1、经营行为管理①商户档案管理；②建立评估体系，对商户进行等级评定；③建立商业经营的各项规章制度；④建立和完善商业经营的各种流程；⑤代办服务：工商税务等证照的办理；⑥特约服务：商务、中介、委托等有偿服务；⑦租金等费用收缴；2、消费行为管理①宣传促销管理；②建立和完善项目VI系统；③经营秩序和公共安全管理；④退换货、投诉等售后服务管理；⑤助学、文化等公关公益活动；⑥“某某会”会员的管理和维护；⑦项目电子商务平台的管理和维护；█组织架构组织架构设计说明：商管公司的组织架构主要分为三大板块：物业服务部分（物业公司另案说明）、商业服务部分（包括策划促销和商户管理）、行政财务等公司运营部分。
某代理商管理制度及评价体系
某代理商管理制度及评价体系一、前言代理商作为企业市场拓展的主要方式之一，在现代市场竞争中发挥着重要作用。
为了能够高效地管理代理商，促进其发展，建立一套完善的管理制度及评价体系就显得尤为重要。
本文将从代理商的选择、合作协议、业务拓展、绩效评价等方面阐述代理商希望建立的管理制度及评价体系。
二、代理商选择1.选择原则（1）代理商的信誉和声誉良好，具有良好的商业道德和服务意识。
（2）代理商符合企业的市场战略和产品定位要求。
（3）代理商具备较强的销售能力和市场拓展能力。
2.选择程序（3）合作协议签订：与代理商商议并签订合作协议，明确双方权益与义务。
三、合作协议1.内容要求（1）双方权益与义务：明确代理商的销售区域、销售目标、销售政策、营销费用等，同时要求代理商保证品牌形象和知识产权的合法使用。
（2）供货与批价：明确供货方式、价格体系、优惠政策等，保证代理商的合理利益。
（3）市场推广支持：明确企业提供的市场推广支持措施，如宣传资料、广告费用支持等。
（4）销售报告与信息共享：要求代理商按规定提交销售报告，并与企业及时共享市场信息。
2.签订程序（1）协商：双方协商并达成共识。
（2）审批：经过企业相关部门审批并确认。
（3）签订：双方正式签订合作协议。
四、业务拓展1.市场调研代理商应定期进行市场调研工作，了解消费者需求、竞争对手情况等，为企业提供更准确的市场信息。
2.销售目标代理商应根据市场调研结果、企业战略和销售政策制定合理的销售目标，并与企业进行沟通和确认。
3.销售计划代理商根据销售目标制定详细的销售计划，包括销售渠道、促销活动、销售费用等，并向企业提交审核并进行调整确认。
4.销售过程管理代理商应定期向企业提交销售报告，包括销售情况、库存情况、市场反馈等，并按要求提供销售数据和销售行为的有效证据。
5.问题处理与调整代理商在销售过程中如遇到问题，应及时向企业汇报，并与企业共同协商解决方案。
五、绩效评价1.指标体系建立基于销售目标、市场份额、市场拓展、客户满意度等的绩效评价指标体系。
代理商运作流程说明
代理商运作流程说明1、 代理商资格品牌形象：认同帮您淘网及代购服务项目，自觉遵守帮您淘网的统一管理和维护帮您淘网的品牌形象；服务意识：具备一定的业务推广资源和客户服务意识，并承诺经营80tao 帮您淘项目代理业务1年以上；2、 代理商职能及权利每省、市、区县级代理商在区域内只设立一家代理商，省级代理商在所在的省内发展市级代理商，每个市级代理商在所在市发展区县级代理商，每个区县级代理商在所在区县发展代购点。
每级在发展下一级代理商时，下一级别的保证金由上级代理商收取。
物料由上级代理商向下级代理商提供。
但在上级代理商取得代理资格前发展的下级代理商的保证金不包含在内。
物料在上级代理商取得代理资格后由上级代理商向下级代理商提供。
各级代理商不得跨区经营，下级代理商不得从上级代理商以外的商家取得物料。
3、 代理商物料费细则各级代理商物料费分为一次采购及二次采购两个部分，一次采购为承诺区内发展代购点渠道类别保证金承诺区内发展代购点数量省代 200万 5000家市代 30万 1000家区、县代 5万 250家数量。
二次采购是指超出承诺区内发展代购点数量的部分。
如果上级代理商已经完成物料采购数量而部分下级代理商未完成采购数量，那么上级代理商的采购价格调整而未完成的下级代理商采购价格不变，直到完成采购量后再调整。
每家代购点均必须购买物料一套加盟条件二次物料购置成本渠道类别承诺区内发展代购点数量首次物料购置成本省代5000家1000元/套500/套市代1000家1080元/套780元/套区、县代250家1200元/套1080元/套例：x省代理商已经采购5000套物料，此时物料费采购价格为1000元/套。
该代理商从第5001套物料起，物料费采购价格调整为500元/套。
4、代理商销售返利细则及盈利分析代购点形成代购行为，发展该代购点的代理商可得到由80tao帮您淘自有产品的销售返利。
所属的上级代理商亦可得到销售返利，比例为：代理获利系数0.80%省代1.20%市代2%区、县代便民服务是80tao代购点的重要服务内容，目前已开通的有机票业务和空中充值（手机电话费充值）业务，其销售返利比例为：各级代理便民服务返利代理机票充值省代0.1% 0.1%市代0.1% 0.1%区、县代0.1% 0.1%代理商盈利预测：•形象配置物料费以x省代为例，假设x省发展10个市级代理，每个市级代理又发展10家区级代理。
区域代理合作协议书（精选5篇）
区域代理合作协议书区域代理合作协议书（精选5篇）在不断进步的社会中，协议起到的作用越来越大，签订了协议就有了法律依靠。
协议的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编收集整理的区域代理合作协议书（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
区域代理合作协议书1甲方：法人：法人身份证号：乙方：地址：法人身份证号：电话：甲方本着互利互惠和长期合作的原则，就乙方在指定区域代理甲方产品事宜，经友好协商，达成如下协议；旨在明确双方的权利和义务，望双方共同遵守，共谋大业。
第1条授权产品名称甲方天鹅绒系列墙衣产品，具体品类和名称见附表。
第二条授权区域及费用1甲方授权乙方为甲方产品在**市的区域独家代理商；未经甲方同意，乙方不得将本合同项下权利的部分或全部转让或委托给任何第三方；任何未经甲方同意的转让或委托，都将视为乙方违约并导致本合同终止。
2甲方承诺：免收乙方品牌加盟费、品牌使用费、管理费、培训费、技术支持费；甲方免费对乙方施工或销售人员进行产品、施工、营销、管理方面的培训和指导，乙方可委派1——2人到甲方培训。
3为了规范市场运作，保护代理商的长期利益，乙方承诺在甲方约定的区域内销售，遵守禁止条款，并在本合同签订7个工作日内向甲方提交市场保证金3万元，以便甲方有能力保护区域市场体系的公正性和严肃性。
第三条价格1￥由于区域实际购买力不同，乙方可以高出或低于甲方零售指导价的30%的价格进行商品标价和销售。
但不得超出30%,否则，则视为违约。
2乙方向二级分销商的供货价格不得高出甲方向乙方供货价的50%.否则，视为违约。
3当乙方接到工程装修类订单时，应及时向甲方报备；应将工程名称、地点、面积及客户要求、设计效果等信息书面通知甲方，以便甲方指导乙方顺利完成订单，并进行售后服务的监督；项目完成后应将竣工照片发给甲方，以便甲方宣传推广和使用（本合同所指工程必须具备非家装和面积大于500平方二个条件）。
4当甲方产品系列调整或遇到其他客观情况必须调整价格时，甲方有权进行价格调整，但应提前30天通知乙方。
酒店经销商运营管理方案
酒店经销商运营管理方案1. 简介酒店经销商是指代理商、分销商或批发商等渠道伙伴，他们通过与酒店建立合作关系，将酒店的客房、服务等产品推广和销售给最终消费者。
酒店经销商的运营管理对酒店的业务发展和销售增长起着至关重要的作用。
本文将介绍一套完整的酒店经销商运营管理方案，包括合作模式、合作要求以及管理流程等内容。
2. 合作模式酒店经销商可以选择多种合作模式来与酒店合作，常见的合作模式包括以下几种：2.1 代理模式代理模式是指酒店经销商通过与酒店签订代理合同，获得代理权，以自己的名义代理酒店的产品销售。
代理商通过自己的渠道和销售网络推广和销售酒店的产品，从中获取一定的代理费用。
2.2 分销模式分销模式是指酒店经销商与酒店签订分销协议，从酒店采购客房和服务，以自己的价格和条件向最终客户进行销售。
分销商常常与旅行社、OTA（在线旅行社）等合作，将酒店产品整合进自己的销售平台进行销售。
2.3 批发模式批发模式是指酒店经销商以较低价格从酒店采购客房和服务，并将其出售给其他渠道商或最终客户。
批发商通常与旅游批发商、MICE（会议、奖励、会议、展览）组织者等合作，将酒店产品提供给大规模的旅游团体或会议活动。
3. 合作要求酒店经销商运营管理方案中，酒店对合作经销商有一定的要求，以保证合作的顺利进行和双方的共同利益。
以下是一些常见的合作要求：3.1 资质要求酒店通常要求经销商具备合法的商业执照，有一定的业务经验和市场影响力。
对于特定市场的经销商，酒店可能还要求其具备相关行业认证或资质。
3.2 销售目标酒店经销商需要与酒店共同制定销售目标，并承诺达到一定的销售业绩。
双方可以在合同中约定销售目标和达成目标后的奖励机制。
3.3 市场推广酒店希望经销商能够通过自己的渠道和营销手段，有效地推广和销售酒店的产品。
经销商可以通过广告、促销活动、线下渠道等方式进行市场推广。
4. 管理流程为了保证酒店经销商的运营管理，酒店需要建立一套完善的管理流程。
饿了么城市代理总则(定稿)
城市代理总则为配合“饿了么”服务商家，合作共赢，代理商在与“饿了么”合作期间，自愿遵守本附件规范要求，并愿意承担相应处罚及违约责任。
一、代理商管理规范1.1代理商应依据国家法律法规、规章制度合法、合理运营公司，保证合作区域内代理商公司正常运转，保障代理商员工合法权益，严禁出现拖欠工资、拒发工资、乱定骑手工资等不合法行为或影响“饿了么”形象行为，如有团队罢工等事件发生，代理商应积极补救，及时上报罢工消息。
1.2代理商应按照“饿了么”的各项要求，在规定范围及规定时间内高效、高质完成合作业务，并及时予以反馈、跟进、参与、推进（包括但不限于各项信息、内部总结、计划方案等）。
若代理商行为违反法律法规及“饿了么”各项规定的，应在规定时间内进行整改。
1.3代理商需以“饿了么”名义全面服务商户，在履约过程中，代理商禁止做任何严重影响商户体验及严重违反“饿了么”、商户、用户的合法利益的行为。
1.4禁止代理商有恶性竞争、恶性抢占市场资源等破坏市场秩序的行为。
1.5合作区域内的商户发生食品安全事故，代理商应立即跟进并妥善处理事故、及时申请清理问题商户等。
1.6代理商提供合作区域内商户账户密码修改信息如出现商户账户安全，代理商应积极跟进并妥善处理事故。
1.7代理商禁止以建店、开店等任何不符合我司规范的事由向商户收取相应费用且代理商应杜绝接受商户馈赠，禁止主动向商户索贿，破坏代理市场环境。
二、代理商运营规范2.1商户准入规范2.1.1代理商要保证代理城市商户向平台提供国家法律法规及公司规定的相应资质文件并同时满足以下两点要求，若商户不符合我司规定或上线违禁售卖商品，我司有权立即处理并处罚，造成平台收第三方机构处罚、诉讼的，代理商承担全部责任：2.1.1.1商户必须取得当地食药监、工商局等政府部门授予准许经营的相关证明；2.1.1.2商户食品安全、环境卫生必须符合《中华人民共和国食品安全法》的相关规定。
2.2人员管理规范2.2.1健康证规范：代理商下属所有骑手需办理并配备统一健康证明。
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区域代理商运营管理
引言
区域代理商是指在一定地区内负责销售和推广产品或服务的代理商。
区域代理商的有效运营管理对于企业的销售和市场拓展具有重要意义。
本文将重点介绍区域代理商运营管理的关键要点。
区域代理商的选择与培养
区域代理商的选择是区域代理商运营管理的第一步，一个好的区域代理商能够为企业带来更多的销售和市场份额。
在选择区域代理商时，企业应考虑以下几个因素：
经验与专业能力
区域代理商应具备一定的行业经验和专业能力，能够理解和推广企业的产品或服务。
企业可以通过面试、考核和引荐等方式来评估区域代理商的能力。
人脉与关系网络
区域代理商应具备一定的人脉和关系网络，能够通过自身的社交资源拓展销售渠道。
企业可以通过参考其过往的合作案例和业务关系来评估其人脉和关系网络的情况。
业绩与成就
区域代理商在过去的业绩和成就能够反映其能力和表现。
企业可以通过查阅其业绩报告和客户评价来评估区域代理商的业绩。
在选择了合适的区域代理商后，企业需要通过培训和指导来提升其销售能力和专业素质。
培养区域代理商需要重点关注以下几个方面：
产品知识和技能培训
企业应向区域代理商提供全面的产品知识和技能培训，使其能够准确地了解和介绍产品或服务。
这包括产品特点、优势、使用方法等。
销售技巧和营销策略培训
企业应向区域代理商提供销售技巧和营销策略培训，使其能够有针对性地开展销售工作。
这包括市场分析、销售策略、客户管理等。
绩效评估与激励机制
企业应建立绩效评估与激励机制，激励区域代理商积极推动销售和市场拓展。
这可以通过设定销售目标、提供奖励和报酬等方式来实现。
区域代理商运营管理的关键工作
除了选择和培养区域代理商外，企业还需要进行一系列的运营管理工作，以确
保区域代理商的有效运营。
渠道管理与支持
企业应与区域代理商建立良好的合作关系，并提供必要的渠道管理和支持。
这
包括定期沟通、解决问题、提供市场资讯等。
销售数据分析与监控
企业应定期分析和监控销售数据，及时发现问题并采取措施解决。
这可以通过
销售报告、市场调研和数据分析工具来实现。
市场推广与品牌建设
企业应与区域代理商共同进行市场推广和品牌建设，提升产品或服务的认知度
和美誉度。
这可以通过广告、促销活动和公关活动等方式来实现。
培训与知识共享
企业应与区域代理商进行定期的培训和知识共享，以提升其销售能力和专业素质。
这可以通过线下培训、网络教育和经验交流会等方式来实现。
结论
区域代理商运营管理是企业销售和市场拓展的重要环节。
选择合适的区域代理商、培养其销售能力、进行有效的运营管理是保证区域代理商有效运营的关键要点。
企业应加强对区域代理商的培训和支持，并与其建立良好的合作关系，共同推动销售和市场拓展的进程。