ISO9001审核复习题
成功是失败之母，一切都是努力的结果 页脚内容1 ISO9000质量管理体系内部审核员认证培训总复习 一、ISO标准条款要求总揽 1 范围 1.1 总则–除了标准的要求，还有“法定要求” 1.2 应用 – 对于质量管理体系的可删减的内容和条件
2 引用标准 – （不作要求） 3 术语和定义 – ISO9000：2005，重点：“产品”、“不合格”、“审核” 4 质量管理体系 4.1总要求 – 要包含与产品质量有关的全过程、全部门、全人员； 特别强调组织对“外包过程”的要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 – 文件体系；“形成文件的程序”的6个条款 4.2.2质量手册 - 内容包括：体系范围、程序、过程管理及相互作用 4.2.3 文件控制 – 评审-批准-识别-受控分发-作废 4.2.4 记录的控制 – 标识-贮存-保护-检索-保留和处置
5 管理职责 5.1 管理承诺 – 总经理要做什么事 5.2 以顾客为关注焦点 - （不要求；具体做法在7.2和8.2.1） 5.3 质量方针 – 要求：最高管理者确保，适应组织规模和性质，员工理解 5.4策划 5.4.1 质量目标 – SMART原则、组织内部各个层次分解 5.4.2 质量管理体系策划 - （不要求） 5.5 职责、权限和沟通 5.5.1 职责和权限 – 组织图、责权划分（人员和部门） 5.5.2 管理者代表 – 谁担任、做什么（一般有任命书） 5.5.3 内部沟通 – 沟通的形式：例会、刊物、网络、书面、看板 5.6 管理评审 5.6.1 总则 - 评审计划，评审内容，评审记录 5.6.2 评审输入 – 产品质量、体系、顾客、过程、纠正及预防结果 5.6.3 评审输出 – 提出存在问题及改进建议
6 资源管理 6.1资源提供 – 体系所指的资源有哪些？ 6.2 人力资源 6.2.1 总则 – 工作岗位说明书（明确能力要求） 6.2.2 能力、意识和培训 – 教育、培训、考核（如何达到并确认已具备） 成功是失败之母，一切都是努力的结果 页脚内容2 6.3 基础设施 – 设备一览表、保养维修计划及实施记录 6.4 工作环境 – 5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养），防护
7 产品实现 7.1 产品实现的策划 – QC工程表（类似的工序文件） 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与产品有关的要求的确定 – 产品规格书、技术规范，包括法定要求 7.2.2 与产品有关的要求的评审 – 合同订单的评审 7.2.3顾客沟通 – 售前、售中、售后的联络与服务 7.3设计和开发 7.3.1 设计和开发策划 – 提出设计计划方案 7.3.2 设计和开发输入 – 各种要求 7.3.3 设计和开发输出 – 图纸、样品、检验标准 7.3.4 设计和开发评审 – 设计各个阶段是否满足预期结果 7.3.5 设计和开发验证 – 对设计输出结果是否满足输入要求 7.3.6 设计和开发确认 – 对试制品/样品评价是否符合设计要求 7.3.7 设计和开发更改的控制 – 有更改时，重走2~6过程 7.4采购 7.4.1 采购过程 – 供应商的审查、选择、管理 7.4.2 采购信息 – 采购订单的发行、跟踪 7.4.3 采购产品的验证 – 进料检验、纠正及预防 7.5生产和服务提供 7.5.1生产和服务提供的控制 – 作业方法、设备、测量检验 7.5.2生产和服务提供过程的确认 – “特殊过程” 7.5.3 标识和可追溯性 – 产品标识、状态标识、唯一性 7.5.4 顾客财产 – 验收、登记、报告、处置 7.5.5 产品防护 – 包装、储存、搬运 7.6 监视和测量装置的控制 – 检定、标识、调整、保管
8 测量、分析和改进 8.1总则 – 范围：产品、体系、改进三个方面 8.2监视和测量 8.2.1顾客满意 – 顾客满意度调查、分析、改进 8.2.2内部审核 – 计划、实施、纠正及预防 8.2.3 过程的监视和测量 – 体系过程审核、产品过程能力测量） 8.2.4 产品的监视和测量 – 产品检验（IQC PQC FQC QA &.OQC） 8.3 不合格品控制 – 标识、隔离、纠正（返工、返修、降级）、让步接收、报废 8.4 数据分析 – 以上测量数据的活用（QC七工具） 8.5 改进 8.5.1 持续改进 – P\D\C\A （QC小组活动） 8.5.2 纠正措施 – 原因分析、纠正措施、结果验证、标准化 成功是失败之母，一切都是努力的结果 页脚内容3 8.5.3 预防措施 – 寻找隐患、制定方案、结果验证、标准化
二、审核案例分析 分析下面审核时发现的问题不符合ISO9001:2008质量管理体系要求的哪项条款规定，并简单说明判定理由或正确做法。 1. 某进出口公司国际贸易合同履行程序规定，进口合同的信用证应经业务经理批准后方能通知银行开证，而该公司的质量手册规定，信用证开具的审批权为总经理。 不符合5.5.1 职责和权限 应确保组织内的职责、权限得到统一规定和沟通 2.某企业的总工兼任管理者代表，当审核员问其如何履行其职责保持质量管理体系的有效性时，总工对审核员说：“我的工作重点还是抓技术和产品质量，平时没时间管保持质量体系的具体事情，这个问题等你们审核质保部时再问，这些事都是质保部的工作，质保部部长比我清楚。” 不符合5.5.2 管理者代表
3. 在审核中问及谁是管理者代表？常务副厂长说：“是我，当厂长外出时，就由我全权代表。”问是否有专门任命？答：“不用，作为常务副厂长就是当然代表。” 不符合5.5.2 管理者代表 最高管理者应在本组织内指定一名成员担任管理者代表，要有任命手续。 4. 涂料厂《进货检验规程》规定应对每批采购的物资进行进货检验。审核员在质检科查阅进货检验记录发现，3月15日和3月20日两批进货的钛白粉，合在一起只提供了一份检验报告。检验员说：“这都是一个厂的产品，所以我们就出一份检验报告了。” 7.4.3 采购产品的验证 应对每一批采购材料按照规定进行检验 5. 一个成人培训机构，每年推出适应社会需求的新课程，很受大家欢迎，该培训机构建立质量管理体系，在质量手册里说明是培训机构，产品设计和开发不适用。 1.2 应用 培训机构有课程开发设计故不可以删除7.3内容 6. 审核员在质检科查到一份不合格品报告单上写明：“按WE12-2010工艺文件进行返修。”审核员要求查看这批不合格品的复检记录，质检员说：“这批不合格品按工艺文件返修后还是不合格的，检验已没有什么意义了，可以用就行了。” 8.3 不合格品控制 返回车间返修后的产品必须重新通过检验，符合要求后才可以放行 7. 审核时正好有一批零件被退回，原因是表面油漆层严重刮伤，仓库检验员说，我们是100%检验的，并提供零件检验合格单据来证实。厂里送货运输工说：“运货时道路不平，在修路。这几天阴雨道路泥泞难行。” 7.5.5 产品防护 组织应该在产品送达顾客规定交货地点之前提供有效的保护 8. 审核员到车间现场审核，来到机械加工车间大型立车旁发现，ABL端盖正在加工，工人成功是失败之母，一切都是努力的结果 页脚内容4 使用的是ABL-2183-5第二版图样加工，而检验员在加工完毕的ABL端盖检验时，使用的却是同样编号的第三版图样。 4.2.3（d）文件控制 确保在作业现场得到现行有效版本的文件（图样） 9. 审核员在2号挤出机审核时发现，电线挤出温度与规定的要求不符。挤出操作工解释说：“该机器温度控制仪失灵了，我是凭经验操作，不会出现次品。” 7.6 d） 监视和测量设备的控制 必须要对不合格的检测设备进行修复或更换，保证监测结果正确有效。 10.在生产线上，用作清洗的溶液槽的槽内温度控制每天的记录中几乎都是30。C，按作业指导书其温度控制范围为35。C—40。C之间，操作人员说这一温度控制并不重要，而且以前也从未因此出现过问题。 不符合7.5.1 生产和服务提供的控制 11.审核员已返回采购部，对A2513零件的采购情况进行了解。采购部经办人员讲，原来的协作单位因为设备坏了，生产要停一段时间，不能满足货期要求，只好找新的协作单位，这家厂新报价较低，他们寄来的样品和工厂说明书宣传自己产品质量也很好。 不符合7.4.1 采购过程 12. 审核员在销售部查2010年2月销售统计报表时，发现一批DT34型密封件共计1000件注明“因合同更改积压”字样，销售经理说：“这是南昌新兴公司去年12月份订的货，本来订好要3000件，但后来他们来电话说只要2000件，可是我们忘了通知生产部，所以就积压了这1000件，到现在还没有卖出去。” 7.2.2 b）与产品有关要求的评审 顾客的订单或合同有变更时，与前述不一致的要求必须得到解决。 13. 在电器仓库中发现两个箱子，标有“顾客提供”字样，问仓库主管是否检验？主管说：“这是顾客提供的元器件，不需要检验，有质量问题由顾客负责。” 7.5.4 顾客财产 对顾客财产包括组成产品的部件要在接收的时候进行检验并记录。
14. A审核员在审核时要查看合同评审记录，销售科长说，本厂的产品为一般家用电器产品，均在百货商店零售，没有什么特殊合同需要评审。在场的生产副厂长补充说，供应科进行过采购合同的评审，肯定有记录，叫他们拿来看看行不？
7.2.2 组织应评审与产品有关的要求。某些情况下，例如网上销售，也需要对产品信息进行评审。 15. 一批用户认为外观不合格的AB型塑料制品共100件，退回到其生产塑料制品的一厂，成品库的工人从中选出了50件，他认为外观合格的塑料制品可以放到成品库的合格品货架上。
8.3 挑选是对不合格品的纠正，但这个挑选出的50件产品是否真的合格，需要通过检验。 16. 某过程出现批量不合格，查记录半年前也发生过同样的问题，当时已采取了纠正措施并在半年内一直未再发生。这次更换了操作者，虽上岗前进行了培训，但工艺文件上并没有半
ISO9001内审员试题大全
ISO9001质量与环境管理体系内审员标准考试题集1. 第一部分 (1)2. 第二部分 (9)3. 第三部分 (20)4. 标准要求的20个记录 (26)5. 八项质量管理原则 (28)1.第一部分一. 判断题1.ISO9000：2000标准规定了质量管理体系的基础和术语。
（√）2.新版标准提出了四种与方法有关的内容：过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法和质量管理体系方法。
（√）3.ISO9001和ISO9004都遵守相同的质量管理八项原则。
（√）4.持续改进的关键是改进的“持续”，改进的目标是永无止境并不断提高的。
（√）5.八项质量管理原则中“以顾客为中心”和“持续改进”是质量管理的两个基本点。
（√）6.2000版标准的过程模式图将“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、“测量、分析、改进”形成闭环，体现了PDCA循环思想。
（√）7.ISO9001是为寻求更多业绩改进的组织提供指南。
（×）8.ISO9004是为达到和证实满足顾客要求的能力的最低要求。
（×）9.产品实现是实现产品要求的一组有序的过程和子过程。
（√）10.2000版标准中“资源管理”成为过程模式四大板块中的一项。
（√）11.2000版标准只有少数条款强调建立并保持形成文件的程序，意味着对质量体系控制的削弱。
（×）12.文件的特征是可审批性、和可修订性。
（√）13.质量计划相当于质量策划。
（×）14.审核证据必须是书面化的文件或记录。
（×）15.持续改进就是对产品的设计不断的更新。
（×）16.ISO9004标准可作为审核和认证的依据。
（×）17.公认的产品类别有：硬件、软件、服务、流程性材料。
（√）18.ISO9004是ISO9001的实施指南，也可用于认证或合同的目的。
（×）19.对从事影响质量活动人员能力的判断应从教育、培训、技能和经历上考虑。
ISO9001内审员考试试题5篇
ISO9001内审员考试试题5篇第一篇：ISO9001内审员考试试题简答题：1.ISO9001：2008规定组织要有哪几个“形成文件的程序”？4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 8.2.2 内部审核 8.3不合格品控制 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施2在编制形成文件的纠正措施程序时，要对哪几个方面的要求作出的规定？．a)评审不合格（包括顾客抱怨）；b)确定不合格的原因；c)评价确保不合格不再发生的措施的需求；d)确定和实施所需的措施； e)记录所采取措施的结果（见4.2.4）； f)评审所采取的纠正措施的有效性。
3．一个组织质量管理体系的设计和实施受哪些因素的影响？a)组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险； b)组织不断变化的需求； c)组织的具体目标； d)组织所提供的产品； e)组织所采用的过程； f)组织的规模和组织结构。
4．审核是为获得审核证据，并对其进行客观的评价，已确定满足审核准则的程度所进行的系统地、独立的并形成文件的过程。
请解释“系统的”“独立的”及“形成文件”的含义系统：有计划、有步骤、有程序、正规的活动独立：审核由与被审核对象无直接关系的人员进行（人员独立）审核员坚持尊重客观事实（工作独立）形成文件文件化的是指审核过程的策划实施会形成文件，而文件也支撑着整个审核过程，形成的文件有：审核计划，审核通知单，审核检查表，审核记 1 录，审核报告，审核不符合项，审核签到表等，这方面体现文件化 5．ISO9001：2008标准对质量方针和质量目标制定有何要求？所谓质量方针就是“由组织的最高管理者正式发布的该织总的质量宗旨和方向。
” 质量方针应与组织的宗旨柑适应，包括对满足要求和持改进质量管理体系有效性的承诺，提供制定和评审质量目的框架，在组织内得到沟通和理解，在持续适宜性方面得到审。
所谓质量目标是指在质量方面所追求的目的。
最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，也就是质量目标应进行分解，有总目标、分目标，使实现得到落实，内容上应与质量方针保持一致，包括满足产品要求所需的内容，质量目标应是可测量的，便于检查和考核。
ISO9001标准基础知识考试题
ISO9001质量管理体系基础知识培训考试题 单位： 部室： 姓名： 分数： 一. 填空题：（26X1） 1) ISO9001标准的制定组织是：（ ）。 2) ISO9001质量管理体系标准经过（ ）次换版，现行的有效版本是（ ）版。 3) 质量管理体系审核分为三种类型：（ ）、（ ）、（ ）。 4) 质量是一组（ ）特性满足（ ）的程度。 5) 过程的四要素是（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。 6) 质量方针是由（ ）正式发布的组织总的（ ）和（ ）。 7) 顾客是接受（ ）的组织和个人。 8) 产品是（ ）的结果，产品包括（ ）、（ ）、（ ）和（ ）四种类型。 9) 程序文件是含有（ ）的文件。 10) 纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的（ ）所采取的措施。 11) 不合格就是未满足（ ）。 12) 与产品有关要求的评审和应在向顾客做出提供产品承诺（ ）进行。 13) ISO9001标准中要求必须建立并保持程序的地方有（ ）处。
二. 选择题：（多选）（9X2）
1、质量管理体系文件的详略程度应取决于（ ） A 组织的规模 B组织的类型 C 过程的复杂程度 D员工的能力 2、组织的资源一般是指（ ） A人力 B设施 C软件和硬件 D工作环境 E信息 F知识财产 G财务资源 3、顾客要求的确定应考虑到（ ） A明示的 B隐含的 C法律法规要求 4、与顾客的沟通应在（ ） A产品提供之前 B产品提供之中 C产品提供之后 5、计量器具的校准指的是（ ） A溯源到国家标准的比对 B检查计量器具的完好性 6、内部审核员应该是（ ） A企业领导授权的人员 B 有丰富经验的人员 C与被审核活动无直接责任的人员 D以上三者的结合 7、管理评审的输出为（ ） A质量管理体系及其过程有效性的改进 B资源需求 C与顾客要求有关的产品的改进 D审核结果 8、文件控制的方法包括（ ） A发布前得到批准 B表示修订状态的版本号 C废止文件的标识 D现行有效文件目录 9、ISO9001：2000质量管理体系标准中有关条文要求（ ） A可按组织的实际情况删减 B限于删减标准第7章中不影响满足顾客法规要求能力的条文
（完整版）ISO9001内审员培训试题含答案
（完整版）ISO9001内审员培训试题含答案姓名：部门：得分:ISO9001:2015内审员培训结业试题一、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(1x10=10)（√）1.管理层必须定期对管理体系进行评审。
（√）2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。
（√）3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。
（√）4.必须对所有与产品有关的供应商进行评定。
（√）5.必须有经过批准的供应商名录。
（√）6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。
（X ）7.内部质量体系审核的依据应包括ISO 9004等质量管理指南文件。
（√）8.内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权。
（√）9.由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。
（X ）10.企业可以从ISO 9000至ISO 9004中任选一个适用的标准申请体系认证。
二、选择题：请在多种答案中选择一种答案(2x5=10)1.ISO9001：2015版质量体系文件可以包括 ca)质量方针b)文件化信息（文件、记录）c)以上都是2.体系认证是指c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。
a)顾客b)供应商c)第三方3.内审员应是 da)企业领导授权的人员b)经审核培训合格的人员c)与被审核活动无直接责任的人员d)a, b, c都是4.第三方认证应依据的标准是 aa)GB/T 19001:2015 idt ISO 9001:2015b)GB/T 19000:2015 idt ISO 9000:2015c)GB/T 19004:2015 idt ISO 9004:20155.对供应商的质量体系审核是 ba)第一方审核b)第二方审核c)第三方审核d)a, b, c都是三、问答题：(5x4=20)1.ISO 9001:2015中监视与测量包括哪些方面的内容？顾客满意程度；所采取的应对风险和机会的措施的有效性；外部供方的绩效；2.在ISO 9001:2015中数据分析包括哪些内容？（答中其中5条即可）a) 产品和服务的符合性；b) 顾客满意程度；c) 质量管理体系绩效和有效性；d) 策划是否得到有效实施；e) 所采取的应对风险和机会的措施的有效性；f) 外部供方的绩效；g) 质量管理体系改进的需求。
ISO9001ISO14001内审员试题
ISO9001/ISO14001内审员测试题、不定项选择题(每题3分)1、IS09000标准最初制定的基础是B.公司生产的产品B.电池D.遗址遭破坏A.系统性的不合格B.区域性的不合格C.严重危害性的不合格D.管理层重视性的不合格8•管理评审要针对下列方面进行:姓名:A、BS7750B、BS5750C、BS5570D、BS57552、F列产品哪些产品属于流程性材料型的产品油漆B、热轧钢板C、电冰箱电线3、F列哪些属于本公司的相关方动物B邻居C、员工D总经理4、F列文件哪些是质量管理体系的内部审核准则顾客的合同B、IS09000 标准C、质量管理手册D、总经理的要求5、环境审核范围应考虑:7、内部环境管理体系审核中严重不合格的类型包括:A.公司的地点6、C.建立环境管理体系的时间 D.产品实现过程F列描述环境因素那些是正确的:A.苯C.机器噪音A.符合性B.适宜性9质量管理体系管理评审的输入有哪些?A、方针、目标的达成情况C、产品的成本10、标识的直接作用是A、区分产品类别C、区分监视和测量状态（）B、供应商的供货情况D、员工的建议（）B、追溯D、证据二判断下列描述是否正确，并说明违反IS09001/IS014001的条款（每题2分）1、作为质量管理体系的业绩测量，应对顾客满意度进行测量。
（）（）2、应对与环境有关的人员进行环境意识的培训。
（）（）3、IS09001标准的引用标准修改时，组织应考虑使用新标准的可能性。
（）（）4、对内部环境管理体系审核中发现的问题一定要采取纠正措施。
（）（）5、设计开发的更改应保持记录。
（）（）6、对供应商的评价可包括对供应商的所有管理体系进行评价。
（）（）7、一个环境目标应只有通过一个环境管理方案的实施来实现。
（）（）&内审是企业内部自己进行的审核。
（）（）。
ISO9001内审员考试题库
ISO9001内审员考试题库一、是非题1.为使各企业质量管理体系规范化和标准化，ISO/TC176制订发布了ISO9000系列标准（ V ）2.与第三方审核不同，内部审核后不一定要形成书面审核报告（X ）。
3.质量管理体系审核主要是为了监督各项质量控制活动是否处于受控状态，以达到产品质量要求和用户期望（X ）4.合同评审在合同签订之后，审查合同是否能被可靠履行，企业是否有能力满足合同要求（ X ）5.如果顾客已对供方进行了验证，组织可以减轻对供方的控制，不必提供实施有效控制的证明（ X ）6.最终检验和试验后作紧急放行处理，应做好标识、记录工作，并应有批准程序，一旦发现问题，可以迅速追回（X ）7.质量手册是质量体系文件中纲领性文件，是质量管理体系遵循的主要文件，程序文件是手册的支持性文件（V ）8.审核员在审核过程中发现不合格项应立即记录下来，开出不合格报告（ X ）9.内审的唯一依据是ISO9001：2000质量管理体系要求（X ）10.内审员的主要任务是寻找不合格项，开出不合格报告（ X ）11.公司必须规定质量方针，并形成文件，且确保其各级人员均会流利地背诵。
（X ）12.在管理评审会议上必须评审公司的产品质量状况。
（V ）13.口头订单也必须进行评审。
（V ）14.内部质量体系审核又称作为第一方审核。
（V ）15.内审的目的是找出不符合项以便改正，即发现的问题越多，审核员的工作越出色。
（X ）16.内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行，但最好在有关人员的配合下进行。
（V ）17.要素、场所和活动是质量体系审核的范围的三大主要内容。
（ V）18.审核小组必须由超过2人组成。
（V ）19.在选定审核员时，应考虑下列因素：资格、业务范围、专业知识、工作中的协调和为被审核部门所接受。
（ V）20.内审时，若按选定的样本调查后，没有发现不合格，则应扩大样本的品种及数量，直到发现不合格项。
（ X）21.对外来标准如果属国家正式颁布的文件不需要控制。
2ISO9001内审员培训考试题及答案C
页眉内容质量管理体系内审员试卷（ISO9001：2008）○C姓名: 单位分数年月日一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出正确的答案1、质量管理体系认证依据的标准是_________。
A.ISO9000：2008B.ISO9001：2008C.ISO9004：2008D.A+B+C2、ISO9001：2008标准的1.2条“允许的剪裁”范围是__________。
A.组织所提供的产品的性质;B.顾客的要求;C.适用的法规要求;D.该标准第7章中的某些要求。
3、质量管理体系文件的详略程度应取决于____________。
A.组织的规模和类型；B.过程的复杂程度和相互作用；C.员工的能力；D.A+B+C。
4、以顾客为关注焦点，最高管理者应____________。
A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标；D.以企业效益为目标。
5、质量手册的内容应包括_____________。
A.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性；B.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；C.质量管理体系过程之间的相互作用的表述；D.A+B+C。
6、产品要求的确定应包括_____________。
A.顾客规定的要求；B.适用的法律、法规要求；C.组织确定的附加要求；D.A+B+C。
7、产品要求的评审时机是_____________。
A.在接受合同或接受定单之后；B.在向顾客做出提供产品的承诺之前；C.在产品要求得到规定之后；D.在组织已证明有能力满足规定要求之后。
8、设计和/或开发确认的目的是____________。
A.为消除已发现的不合格时采取的措施；gB.对进入一个过程的下一阶段的授权；C.确保产品能够满足规定或已知预期用途或应用的要求;D.对使用或放行不符合规定要求的产品的授权。
9、特殊过程是指__________。
A.当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，仅在产品使用或服务已交付后问题才显现的过程；B.对适当的设备在使用中要定期进行维护和保养，以保持它们的运行能力的过程；C.对有特殊质量要求进行过程控制的过程；D.对生产过程复杂必须进行过程控制的过程。
iso9001内审员试卷(与答案)
ISO9001-2015内审员考试试卷（答案）1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效[B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤 B：顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排，B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性；6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准条款，以下哪种说法错误（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆!B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。
ISO90001复习
ISO90001总复习一、选择题（）1.实施ISO9001标准可以帮助组织。
a）提高组织的质量管理体系运作能力b）有利于提高产品质量，增强竞争能力，提高经济效益c）有利于组织持续满足顾客的需求和期望，增强顾客满意程度d）a+b+c（）2. GB/T19011-2003标准给出了。
a）质量管理体系术语 b）选用ISO9000族标准的途径c）质量管理体系要求 d）实施质量和（或）环境管理体系审核指南（）3. 一种电视机产品的以下质量特性中，哪一个不是固有特性而是一个赋予特性？a）价格 b）清晰度 c）色彩鲜明度 d）音响保真度（）4.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是。
a）质量目标 b）质量计划 c）质量手册 d）程序文件（）5. 针对内部审核中发现的不符合项，由实施纠正措施。
a）审核组 b）出现不符合项的责任部门 c）管理者代表 d）审核组长（）6.首次会议主持。
a）最高管理者 b）审核组长 c）受审核部门负责人 d）管理者代表（）7.质量方针应包括。
a)产品的目标 b)满足规定的要求的承诺 C)持续改进的承诺 d)B+C （）8. 一个组织请了两位认证机构的审核员对自己的质量管理体系进行的审核是。
a）第一方审核 b）第二方审核 c）第三方审核 d）管理评审（）9. 审核是一个的过程。
a）发现不合格 b）抽样调查 c）对不合格品处置 d）检验产品质量（）10. 针对内部审核中发现的不符合项，由实施纠正措施。
a）审核组 b）出现不符合项的责任部门 c）管理者代表 d）审核组长（）11. 能够达到可追溯目的的标识是。
a）产品标识 b）产品的监视和测量状态标识c）唯一性标识 d）产品的防护标识（）12. 内审员的作用。
a）对质量管理体系的运行起监督作用 b）对质量管理体系的保持和改进起参谋作用c）在第二，三方审核中起内外接口的作用 d）a+b+c（）13. 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施是。
ISO9001内审员培训标准测试及答案
ISO9001内审员培训标准测试及答案第一篇：ISO9001内审员培训标准测试及答案质量管理体系标准培训测试姓名: 单位分数一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出正确的答案1、质量管理体系认证依据的标准是_________。
A.ISO9000：2008B.ISO9001：2008C.ISO9004：2008D.A+B+C2、ISO9001：2008标准的1.2条“允许的剪裁”范围是__________。
A.组织所提供的产品的性质;B.顾客的要求;C.适用的法规要求;D.该标准第7章中的某些要求。
3、质量管理体系文件的详略程度应取决于____________。
A.组织的规模和类型；B.过程的复杂程度和相互作用；C.员工的能力；D.A+B+C。
4、以顾客为关注焦点，最高管理者应____________。
A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标；D.以企业效益为目标。
5、质量手册的内容应包括_____________。
A.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性；B.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；C.质量管理体系过程之间的相互作用的表述；D.A+B+C。
6、产品要求的确定应包括_____________。
A.顾客规定的要求；B.适用的法律、法规要求；C.组织确定的附加要求；D.A+B+C。
7、产品要求的评审时机是_____________。
A.在接受合同或接受定单之后；B.在向顾客做出提供产品的承诺之前；C.在产品要求得到规定之后；D.在组织已证明有能力满足规定要求之后。
8、设计和/或开发确认的目的是____________。
A.为消除已发现的不合格时采取的措施；g B.对进入一个过程的下一阶段的授权；C.确保产品能够满足规定或已知预期用途或应用的要求;D.对使用或放行不符合规定要求的产品的授权。
9、特殊过程是指__________。