【最新】201X年外贸公司业务员个人总结[1]-范文word版 (3页)
外贸业务员工作个人总结6篇
外贸业务员工作个人总结6篇 篇1 随着XXXX年的结束，回首过去，感慨万千。在过去的一年里，我作为一名外贸业务员，在公司的支持和领导的关怀下，取得了一定的成绩。为了更好地做好今后的工作，现对XXXX年的工作进行总结如下。
一、业务开展情况
在XXXX年，我主要负责外贸业务，通过电子商务平台和展会等方式，与国外客户进行沟通和交流。在业务开展过程中，我注重客户需求的了解和分析，积极与客户保持沟通，提供专业的咨询和服务。同时，我也积极参与公司的产品研发和改进，为提高产品质量和竞争力做出了贡献。
在业务成果方面，我取得了一定的成绩。首先，我成功开拓了几个新客户，其中不乏一些大型企业，为公司带来了稳定的订单和业绩。其次，我也积极维护了老客户的关系，通过不断沟通和合作，提高了客户的满意度和忠诚度。此外，在业务过程中，我也注重风险控制和成本管理，确保了公司的利益和客户的利益得到保障。
二、个人能力提升情况
在XXXX年，我注重个人能力的提升。首先，我加强了英语学习和提高口语水平，以便更好地与国外客户进行交流。其次，我也学习了外贸方面的知识和技能，如国际贸易术语、外贸单证制作等，以提高自己的专业水平。此外，我还参加了公司组织的培训和学习活动，如产品知识培训、销售技巧培训等，以不断提升自己的综合素质和能力。
三、团队合作情况
在XXXX年，我积极与团队成员合作，共同完成公司的各项任务和目标。在团队合作中，我注重沟通和协调，尊重他人的意见和建议，充分发挥自己的优势和特长，为团队的成功做出了贡献。同时，我也积极学习和借鉴团队成员的经验和优点，不断完善自己的工作方法和思路。
四、存在不足和改进措施
在XXXX年的工作中，我也存在一些不足和需要改进的地方。首先，我在客户沟通方面有时过于急躁和冲动，需要更加耐心和细致地与客户沟通。其次，我在产品知识和销售技巧方面仍有待提高，需要加强学习和实践。此外，我在团队合作中有时缺乏主动性和创新精神，需要更加积极地参与团队讨论和提出新思路。
外贸业务员个人年底总结范文7篇
外贸业务员个人年底总结范文7篇篇1时光荏苒，转眼间，我作为一名外贸业务员已经工作了一年。
这一年里，我经历了许多挑战和困难，但也收获了许多成长和进步。
在公司的培养和领导的指导下，我逐渐从一名新手成长为一名能够独立处理业务的合格外贸业务员。
现在，我将对这一年的工作进行总结，以便更好地反思和提升自己的业务水平。
一、工作回顾1. 业务开展在业务开展方面，我主要通过电话、邮件和展会等方式与客户保持沟通，及时回复客户的咨询和需求，并向客户介绍公司的产品和服务。
同时，我也积极参与公司的产品培训和知识学习，以便更好地为客户提供专业的咨询和服务。
2. 订单处理在订单处理方面，我严格按照公司的流程和规定操作，确保订单的准确性和及时性。
我及时与生产、质检和物流部门沟通，确保订单能够按时、按质完成，并及时解决订单过程中出现的问题。
3. 客户维护在客户维护方面，我注重与客户保持密切的联系和沟通，及时了解客户的需求和反馈，并根据客户的需求提供个性化的服务和解决方案。
同时，我也积极参与公司的客户回访和满意度调查，以便更好地了解客户需求，提高客户满意度。
二、工作亮点与成果1. 成功开拓新客户在领导的指导下，我通过市场调研和客户开发计划，成功开拓了一批新客户。
这些客户主要分布在欧美、东南亚等地，涉及多个行业和领域。
通过与客户的沟通和交流，我不仅了解了客户的需求和反馈，还为客户提供了专业的咨询和服务，为公司带来了新的业务增长点。
2. 订单完成率提高通过优化订单处理流程和加强与生产、质检、物流部门的沟通协调，我成功提高了订单的完成率。
在订单处理过程中，我严格把控订单质量，确保产品符合客户要求，并及时解决订单中出现的问题。
这些措施不仅提高了客户的满意度，也为公司带来了更好的业绩表现。
3. 客户满意度提升通过加强客户维护和提供个性化服务，我成功提升了客户的满意度。
我注重与客户保持密切的联系和沟通，及时了解客户的需求和反馈，并根据客户的需求提供个性化的服务和解决方案。
外贸业务员个人工作总结范本（精选19篇）
外贸业务员个人工作总结范本（精选19篇）外贸业务员范本篇120xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。
回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了1年多。
今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
以下是我今年总结工作：一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。
2024年外贸业务员个人工作总结(五篇)
2024年外贸业务员个人工作总结一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。
所以我一上岗，就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。
但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。
所以在____年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。
在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。
学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。
所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。
年，我共经手处理了____份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。
外贸业务员工作总结范本（3篇）
外贸业务员工作总结范本进公司已经近一个月，对公司的业务流程已经有初步的了解和认识，____年即将过去，现总结一下几点：一、业务能力1.对公司的产品一定要熟悉，只有对产品熟悉，才能根据产品的情况定位市场，当客户提到专业的问题的时候，才能多给客人提建议并且推荐相匹配的产品。
2.对市场的了解，包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的咨询，并能推陈出新，给客人提供最新款的产品。
3.业务技巧，客人都喜欢和专业的业务员沟通，因为在和客人沟通的过程中也是一个互相学习的过程，在电话电邮的过程中，我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。
二、个人素质能力1.诚实守信客人比较注重业务的诚信以及事情处理的时效性。
2.热情业务员需要对本职工作需要有热情，才能开展好工作，特别是做外贸是一个很漫长的一个过程，需要对客人热情。
3.耐心在外贸开发客人的过程中，周期比较长，客人需要持续的跟下去，一定需要耐心，定好工作计划，有条不紊的开展。
4.自信心询盘的客人当中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的筛选，真正下订单的也就那么几个，但是需要有信息一直跟下去，因为从客人从不熟悉到熟悉到信任你需要一定时间的接触。
三、公司平台公司在环球的后台持续运行，要持续更新产品并且尽快维护和更新。
四、公司网站公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。
五、业务还需要加强相关专业知识，比如对市场讯息的把握。
六、公司各部门之间需紧密协调。
针对目前的情况对____年的建议。
一、公司目前的规模正在上升期，客户群的建立和维护都需要一个过程，在现有条件上还需要多开发新的资源，可多寻找多方途径以及渠道增加客户群体。
二、充分利用好目前现有的网络平台，和客人保持跟进，针对客人不同的群体。
三、展会，可多参加一些展会提升产品的影响力。
利用有效资源，尽量低成本开发以及接触合作客户。
针对客人的特征花不同的心思，重点客人重点开发，其他尚无具体意向性的客人可不必花费太多的比例时间。
外贸业务员个人工作总结15篇
外贸业务员个人工作总结15篇【第1篇】外贸业务员个人年底工作总结范文外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：来自因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。
必须留意以下几个方面公司经营产品及价格定位a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。
面向的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。
作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。
要懂得本行业出口量和前景。
本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。
及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。
因为它决定了公司业务开拓的切入口。
价格的定位也就将客户进行了定位。
不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
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本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==201X年外贸业务员年终个人总结xx年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。
对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。
xx年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。
为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除！“山不在高，有仙则灵。
”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。
你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。
春冬之时，等风来，等小雨飘洒，一股梅花的香迎了过来，拂过行人的肩，贴着它，泛出温润的笑意和光，让人也心生端庄与慈祥。
还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交叉环绕，似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来，在这幽僻之处清凉，沉潜时光，再轻松而去，应是畅然。
而对于一个“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜观赏而更多感觉到了寡淡、不稀奇。
诚然，草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末，为了陪儿子完成一篇登山日记，我们又去了草庵。
外贸业务员个人工作总结范本6篇
外贸业务员个人工作总结范本6篇外贸业务员个人工作总结范本 (1) 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：(1)缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住。
(2)缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性。
(3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。
在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。
外贸员年终总结范文大全(3篇)
第1篇一、外贸员年终总结范文一尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终总结，回顾过去一年的工作，总结经验教训，展望未来。
一、工作回顾1. 业务拓展过去的一年，我积极拓展业务，通过参加展会、拜访客户、网络营销等多种途径，成功开发了一批新客户，为公司带来了新的订单。
2. 货物跟单在货物跟单方面，我严格按照流程操作，确保货物按时、按质、按量交付。
同时，与物流、仓储等部门保持良好沟通，确保货物安全、顺利地到达客户手中。
3. 客户服务在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，耐心解答客户疑问，及时解决客户问题，赢得了客户的信任和好评。
4. 团队协作在工作中，我注重与同事们的沟通与协作，共同完成各项任务。
在遇到困难时，积极寻求同事们的帮助，共同克服困难。
二、经验教训1. 提高自身业务能力在过去的一年里，我意识到自身业务能力还有待提高。
在新的一年里，我将加强学习，提高自己的业务水平，为客户提供更优质的服务。
2. 深入了解客户需求为了更好地满足客户需求，我将在新的一年里，更加关注客户需求的变化，及时调整自己的工作策略。
3. 优化工作流程在工作中，我发现部分流程存在不合理之处，我将结合实际情况，提出优化建议，提高工作效率。
三、展望未来新的一年，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为公司创造更多价值。
具体目标如下：1. 拓展更多优质客户，提高销售额。
2. 提高自身业务能力，为客户提供更优质的服务。
3. 加强团队协作，共同完成公司任务。
最后，感谢领导和同事们在过去一年里的关心与支持，让我在工作中不断成长。
在新的一年里，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
谨以此篇年终总结，祝愿大家新年快乐，工作顺利，身体健康！外贸员：[姓名][年份]年[月份]日二、外贸员年终总结范文二尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。
在此，我谨以此篇年终总结，回顾过去一年的工作，总结经验教训，展望未来。
外贸业务员个人工作总结6篇
外贸业务员个人工作总结6篇外贸业务员个人工作总结 (1) 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。
要经常对自己说你是的，你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：(1)缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住。
(2)缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性。
(3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。
在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。
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201X年外贸公司业务员个人总结[1]
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在外贸公司工作，听起来是一份很好的工作，我刚开始的也是这么认为的，
可是在自己走上工作岗位后才感觉不是那么回事，因为外贸公司面临着很多的
困难，我也是在工作后感觉到了公司生存的压力。虽然我工作的时间并不是太
长，但是我知道了其中有很多的问题需要我们来解决，其中的苦楚也只有自己
清楚了。
工作两个月后，针对公司老板提出的报价就是见光死，不能报价;我们有进
出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下工作总结。以下是总结出利用互
联网开拓业务几个关键问题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问
题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
一、公司经营产品及价格定位：
a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财
力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向
更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完
整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供
优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
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报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得
本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公
司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与
市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要
经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上
的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格
的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就
决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报
价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产
品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对
产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至
几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人
不会对你再理会
会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异
常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经
常学习，避免出错。
二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，
公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法：第三方认证(如付费会员);网
站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过
程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该
类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这
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样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--
很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、
所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，
和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如
何)?
想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有
自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然
成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：
1、做好质量营销。
2、树立客户至上服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员
和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户
购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响
客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，
那么迎来的就一定是很好的前景，虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计，
但是目前供我选择的余地也不是很大了，所以我只有自己不断的努力了，因为
自己还是要生活的。生活中有很多的事情来做，但是需要不断的努力。这样的
我才是更好的我，我会做到更好的!
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“山不在高，有仙则灵。”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而
至。你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆
柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。春冬之时，等风来，
等小雨飘洒，一股梅花的香迎了过来，拂过行人的肩，贴着它，泛出温润的笑
意和光，让人也心生端庄与慈祥。还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交
叉环绕，似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来，在这幽僻之处清凉，沉潜时光，再轻松而去，应是畅然。
而对于一个“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜观赏而更多感觉到
了寡淡、不稀奇。
诚然，草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末，为了陪儿子完成一篇登山日记，我们又去了草庵。依然先
是在庵前的空地上停留、四处张望，继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座，读读
石柱上的对联，做若有引动之状。