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[旅游电子商务的经营模式]旅游电子商务的特点
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[旅游电子商务的经营模式]旅游电子商务的特点各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
那么旅游电子商务的经营模式是什么呢？下面小编就为大家解开旅游电子商务的经营模式，希望能帮到你。
旅游电子商务的经营模式1、B2B交易形式在旅游电子商务中，B2B交易形式主要包括以下几种情况:* 旅游企业之间的产品代理，如旅行社代订机票与饭店客房，旅游代理商代售旅游批发商组织的旅游线路产品。
* 组团社之间相互拼团，也就是当两家或多家组团旅行社经营同一条旅游线路，并且出团时间相近，而每家旅行社只拉到为数较少的客人。
这时，旅行社征得游客同意后可将客源合并，交给其中一家旅行社操作，以实现规模运作的成本降低。
* 旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票。
* 客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系，等等。
旅游业是一个由众多子行业构成、需要各子行业协调配合的综合性产业，食、宿、行、游、购、娱各类旅游企业之间存在复杂的代理、交易、合作关系，旅游B2B电子商务有很大的发展空间。
旅游企业间的电子商务又分为两种形式。
一是非特定企业间的电子商务，它是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳的合作伙伴。
一些专业旅游网站的同业交易平台就提供了各类旅游企业之间查询、报价、询价直至交易的虚拟市场空间。
二是特定企业之间的电子商务，它是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的旅游企业之间，为了共同经济利益，共同进行设计、开发或全面进行市场和存量管理的信息网络，企业与交易伙伴间建立信息数据共享、信息交换和单证传输。
如航空公司的计算机预订系统就是一个旅游业内的机票分销系统，它连接航空公司与机票代理商。
机票代理商的服务器与航空公司的服务器是在线实时链接在一起的，当机票的优惠和折扣信息有变化时会实时地反映到代理商的数据库中。
中国旅游电子商务分析
中国旅游电子商务分析中国旅游电子商务的发展现状、问题与前景随着互联网技术的不断发展和普及，旅游电子商务逐渐成为了人们预订旅游产品和服务的主要渠道。
本文将对中国旅游电子商务进行分析，探讨其发展现状、存在的问题以及未来发展趋势。
一、中国旅游电子商务的发展现状旅游电子商务是指利用互联网和信息技术，为旅游者提供旅游产品和服务交易的一种新型商业形式。
近年来，中国旅游电子商务发展迅速，成为旅游业的重要组成部分。
1.市场规模不断扩大根据艾瑞咨询公司的数据，2022年中国旅游电子商务市场规模达到了亿元，同比增长30%。
其中，在线旅游市场交易规模为8500亿元，占比超过80%。
预计到2025年，整体市场规模将达到亿元。
2.竞争格局日益激烈中国旅游电子商务市场存在众多企业，主要包括携程、去哪儿、途牛、飞猪等。
其中，携程在在线旅游市场的份额最大，占比约35%，其次为去哪儿，占比约20%。
众多企业相互竞争，推动了中国旅游电子商务的繁荣发展。
二、中国旅游电子商务存在的问题1.信息泄露及欺诈问题在旅游电子商务交易过程中，部分平台存在信息泄露和欺诈问题。
如虚假旅游产品、恶意退改签等行为，给消费者带来诸多不便和损失。
2.服务质量参差不齐尽管市场规模不断扩大，但旅游电子商务的服务质量参差不齐。
部分平台客服人员不够专业，无法提供及时有效的解决方案，给消费者带来一定的困扰。
三、中国旅游电子商务的发展前景及建议1.加强监管，保障消费者权益政府应加强对旅游电子商务平台的监管力度，建立健全相关法律法规，严格惩处违法行为，保障消费者权益。
同时，建立完善的信息公开和透明机制，让消费者能够更加安心地进行在线旅游消费。
2.提升服务质量，优化用户体验旅游电子商务企业应注重提升服务质量，优化用户体验。
提高客服人员的专业水平，确保能够提供及时、有效的服务；同时，加强与供应商的合作，提高旅游产品的质量和可靠性。
此外，可开发个性化、差异化的服务，满足消费者多样化的需求。
旅游电子商务的发展状况及前景分析
旅游电子商务的发展状况及前景分析第一部分：国际旅行电子商务进展现状一、快速膨胀的旅行电子商务规模自互联网Internet成为一种革命性的大众媒体以来，其进展速度之快令人赞颂。
而作为世界最大朝阳产业的旅行，当它与电子商务这一新兴模式相结合时，其潜藏的商业价值表露无遗。
依照CNN公布的数据，全球旅行电子商务已连续5年以超过350%的速度进展,1999年度全球电子商务销售额突破1400亿美元，其中旅行电子商务销售额突破270亿美元，占全球电子商务销售总额的1/5强，占电子商务应用的最大份额；全球现有约超过17万家旅行企业在网上开展旅行服务，享受过旅行网站服务的超过8500万人次。
作为电子商务家族中的重要成员，旅行电子商务的进展速度怎么说有多快，国际上多家研究和推测机构试图对此作出分析和测评。
Gartner&127;Group市场调查公司的报告指出，全球网上旅行服务销售额在2001年将比1999年激增5倍；CRG-research公司估量2000年的全球旅行电子消费额将突破630亿美元。
网络旅行业研究公司PhoCusWright推测因特网上的旅行业市场将连续增长。
它在去年七月份出版的〝1999年鉴：网络旅行业市场的分析，假设和评估〞一书中预见网络旅行业市场的成长走势如以下图所示：因特网上作为中间环节的初创公司和旅行代理商将连续活跃于网络旅行业市场中。
中间商和旅社业，航空公司和租车公司之间猛烈的竞争也将连续存在。
传统的网下公司，如旅社定位系统，逐步从定位转型到网上定位来增加自身的竞争力。
目前，旅行代理商及中间商的收入超过网络旅行业总收入的一半以上：依照PhoCusWright的推测，上述比例将在以后的三年中仅有些微的改变。
居领先地位的网上旅行代理商〔例如，Travelocity 和MSN Expedia〕在1999年第一季度的收入与去年同期相比，增长幅度超过了三倍以上。
PhoCusWright 期望旅行业市场的各部门都能在1999年获得双倍的销售额。
旅游电子商务
旅游电子商务概述旅游电子商务是指利用互联网和电子商务平台来提供旅游产品和服务的方式。
随着互联网的迅猛发展，旅游电子商务在全球范围内得到了广泛应用和推广。
传统的旅行社和线下预订方式逐渐被旅游电子商务所取代，使得消费者可以更方便地预订机票、酒店、旅游线路等产品，同时也为旅游供应商提供了更广阔的市场和发展机会。
旅游电子商务的特点1.便捷性：旅游电子商务为消费者提供了更加便捷的预订和购买方式，不再需要亲自前往旅行社或线下门店，只需在电脑或手机上浏览相关网站或应用，就可以轻松地完成预订和支付。
2.自由度：旅游电子商务打破了时间和空间的限制，消费者可以根据自己的时间安排和需求自由选择旅游产品和服务，不再受到线下门店的限制。
3.比较性：旅游电子商务平台提供了丰富的旅游产品和服务选择，消费者可以根据价格、品牌、评价等因素进行比较，从而选择最适合自己的产品和服务。
4.个性化：旅游电子商务平台具有个性化推荐和定制服务的功能，可以根据消费者的偏好和需求，推荐符合其要求的旅游产品和服务。
5.实时性：旅游电子商务平台提供了实时的产品信息和预订状态，消费者可以随时了解到最新的产品和价格信息，并即时预订和支付。
旅游电子商务的优势1.市场扩展：通过旅游电子商务平台，旅游供应商可以扩大产品和服务的市场范围，吸引更多的潜在消费者，提高销售量和市场占有率。
2.成本降低：传统的旅游销售模式需要较高的人力和场地成本，而旅游电子商务可以节省这部分成本，提高企业的盈利空间。
3.信息传播：旅游电子商务可以通过网络传播旅游产品和服务的信息，提高品牌知名度和曝光度，吸引更多的消费者关注和购买。
4.用户体验：旅游电子商务平台可以提供个性化和定制化的旅游产品和服务，满足不同消费者的需求，提高用户体验和满意度。
5.数据分析：旅游电子商务平台可以收集和分析大量的用户数据，帮助旅游供应商了解消费者的需求和偏好，优化产品和服务的设计和推广策略。
旅游电子商务的发展趋势1.移动化：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，越来越多的人通过手机进行旅游产品和服务的预订和购买。
旅游电子商务论文
旅游电子商务论文随着互联网技术的飞速发展，旅游行业与电子商务的结合日益紧密，旅游电子商务已经成为旅游业发展的重要趋势。
旅游电子商务为游客提供了更加便捷、高效的旅游服务，也为旅游企业带来了新的机遇和挑战。
一、旅游电子商务的概念和特点旅游电子商务是指通过互联网技术实现旅游产品和服务的在线交易和管理。
它涵盖了旅游产品的预订、销售、支付、售后服务等各个环节，将旅游供应商、旅游中间商和游客紧密联系在一起。
旅游电子商务具有以下几个特点：1、便捷性游客可以随时随地通过网络查询和预订旅游产品，无需亲自前往旅行社或旅游景点，大大节省了时间和精力。
2、个性化旅游电子商务平台能够根据游客的需求和偏好，为其提供个性化的旅游产品和服务推荐，满足不同游客的多样化需求。
3、信息丰富游客可以在旅游电子商务平台上获取大量的旅游信息，包括旅游目的地的介绍、景点评价、酒店设施、交通状况等，有助于游客做出更加明智的旅游决策。
4、降低成本旅游电子商务减少了中间环节，降低了旅游企业的运营成本，从而能够为游客提供更具竞争力的价格。
二、旅游电子商务的发展现状近年来，旅游电子商务市场呈现出快速增长的态势。
越来越多的旅游企业纷纷建立自己的电子商务网站，同时，一些综合性的在线旅游平台也不断涌现，如携程、去哪儿、飞猪等。
这些平台提供了丰富的旅游产品和服务，吸引了大量的用户。
此外，移动互联网的普及也为旅游电子商务的发展注入了新的活力。
智能手机和平板电脑的广泛应用，使得游客可以通过移动终端随时随地进行旅游预订和查询，进一步提高了旅游电子商务的便捷性。
三、旅游电子商务的优势1、拓展市场范围旅游电子商务打破了地域限制，旅游企业可以通过网络将产品和服务推广到全球范围内，吸引更多的潜在客户。
2、提高运营效率在线预订和支付系统减少了人工操作，提高了旅游企业的工作效率，同时也降低了出错率。
3、增强客户关系管理旅游电子商务平台能够收集游客的消费数据和行为信息，旅游企业可以通过对这些数据的分析，了解客户需求，提供更加精准的服务，增强客户满意度和忠诚度。
有关旅游业电子商务论文
有关旅游业电子商务论文当代旅游业已成为世界上发展势头最为强劲的和最大的产业。
旅游业发展之快,产业带动力之强,使许多国家和地区都把旅游业作为经济发展的重点产业,予以大力扶持和发展。
下面是店铺为大家整理的旅游业电子商务论文，供大家参考。
旅游业电子商务论文范文一：旅游电子商务对传统旅游业的影响【摘要】互联网的发展带来了旅游网站的熟潮，其对旅游业发展产生了巨大的影响，有力地促进了旅游业的健康成长。
发展旅游电子商务有利于改变旅游业的传统经营模式、为旅游者提供适应其个性化需求的服务、实现旅游服务形式多样化、降低旅游企业的经营成本。
在我国旅游电子商务发展进程中，虽然旅游电子商务网站发展迅速，旅游电子商务服务功能不断增加、规模不断扩大、影响越来越大。
但仍然存在对旅游电子商务认识不足、旅游电子商务安全性较低、缺乏个性化服务以及复合型人才短缺等问题。
【关键词】旅游业;电子商务;影响旅游电子商务作为旅游业与电子商务有机结合的产物，是指以旅游网络为主体、以旅游信息库、电子化商务银行为基础.通过先进的信息技术手段实现旅游商务活动各环节电子化的商务体系。
旅游电子商务可以突破旅游业传统的经营模式.具有用户范围广、无时空限制、营运成本低以及能同用户直接交流等特点.能够提高旅游服务效率、降低服务成本并最大程度地整合旅游信息资源.为旅游者提供更加个性化、人性化服务，是我国旅游业发展的一个主要方向。
我国旅游电子商务起步于20世纪90年代中期.众多旅游企业关注并加入旅游电子商务行列.使旅游电子商务网站发展迅速.旅游电子商务服务功能增加、规模扩大，影响越来越大.形成了利用先进计算机网络及通信技术.增进旅游企业与旅游者相互交流的旅游经营模式。
1、旅游电子商务改变了传统旅游业的经营模式旅游业是为旅游者提供多种服务的综合性行业.在传统旅游企业经营模式下往往因为时空限制.不能适应旅游企业与旅游者之间相互交流的要求。
难以满足旅游者个性化、多样化需求，甚至会增加旅游者的旅游成本.导致其满意度下降，成为阻碍旅游业发展的瓶颈。
旅游电子商务概述
旅游电子商务概述旅游业是全球范围内蓬勃发展的一个行业，而电子商务则是推动商业发展的重要驱动力。
随着互联网和移动技术的迅猛发展，旅游电子商务获得了巨大的发展机遇。
本文将从旅游电子商务的定义、发展背景、优势和趋势等方面进行概述，以便更好地了解和应用旅游电子商务。
一、旅游电子商务的定义旅游电子商务是指利用互联网和移动通信技术，通过网络平台进行旅游产品和服务的交易、推广和管理的商业活动。
它不仅包括在线旅行社、酒店预订、机票预订等传统的商业模式，还涵盖了个人游客对旅游产品信息的浏览和选择，以及对旅游体验的评论和分享。
二、旅游电子商务的发展背景1. 互联网技术的普及：随着互联网技术在全球范围内的广泛普及，越来越多的人开始依赖互联网来获取信息和进行购物。
旅游业也不例外，传统的旅行社和线下预订方式已逐渐被在线平台取代。
2. 移动技术的突破：移动设备的快速普及和发展使得人们可以随时随地进行旅游产品的搜索和预订。
手机应用程序的出现为旅游电子商务带来了更多的商机和便利。
3. 消费者需求的变化：现代人对旅游产品和服务有了更高的要求，他们更加注重个性化的定制和实时的互动体验。
旅游电子商务可以满足消费者需求的多样性和个性化。
三、旅游电子商务的优势1. 便利快捷：旅游电子商务打破了时间和空间的限制，消费者可以随时随地进行旅游产品的搜索和预订。
无论是在线购买机票、酒店预订，还是查询旅游景点的信息，一切都变得更加方便快捷。
2. 价格透明：通过旅游电子商务平台，消费者可以方便地比较不同产品和服务的价格和质量，从而做出更明智的消费决策。
这种价格透明性对于促进市场竞争、提高产品质量具有积极的影响。
3. 个性化定制：旅游电子商务为消费者提供了个性化定制的机会，他们可以根据自己的喜好和需求选择合适的旅游产品和服务。
这种个性化定制能够满足消费者对旅游体验的个性化需求，提高游客的满意度和忠诚度。
4. 数据分析和市场调研：旅游电子商务平台能够收集大量的消费者数据，通过数据分析和市场调研，旅游从业者可以更好地了解消费者的需求和喜好，从而更好地提供产品和服务。
旅游电子商务_旅游电子商务体系的内涵、构成与特点
Tourism EC 7.1 旅游电子商务体系的内涵、构成与特点
1 旅游电子商务体系的内涵
旅游电子商务体系是在网络信息系统的基础 上，由旅游机构（旅游目的地营销机构和旅游 企业）、使用互联网的旅游者或潜在旅游者、 旅游信息化组织、电子商务服务商和提供物流 与支付服务的机构共同组成的信息化旅游市场 运作系统。
（1）旅游目的地营销机构 负责目的地旅游促销事务的组织即是
旅游目的地营销机构（destination marketing organization，DMO）。它是政 府主导、企业参与的旅游电子营销的一种 较为成熟的模式 。
Tourism EC 7.1 旅游电子商务体系的内涵、构成与特点 旅游目的地营销机构承担的职能通常包括以下几个部分：
Tourism EC 7.1 旅游电子商务体系的内涵、构成与特点
（3）EDI
➢EDI 电子商务，就是按照商定的协议，将商业 文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在 商务伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换 和自动处理。 ➢EDI 主要应用于旅游企业之间商务活动。
Tourism EC 7.1 旅游电子商务体系的内涵、构成与特点
2．电子商务服务商——旅游电子商务的技术支持者
根据服务内容和层次的不同，可以将电子商务服务商分为 两大类：
一类是系统支持服务商，为旅游电子商务系统提供 系统支持服务，为旅游电子商务参与方的网上商务 活动提供技术和物质基础；
一类是专业的旅游行业电子商务平台运营商，它建设、 运营旅游电子商务平台，为旅游企业、机构及旅游者之 间提供沟通渠道、交易平台和相关服务。
1）电子邮件（E-mail） 2）邮件列表（mailing lists） 3）新闻组（Newsgroups） 4）环球网（WWW） 5）聊天（chat） 6）公告栏（BBS）
旅游电子商务PPT精品文档
旅游电子商务市场指的是旅游电子商务交易的主体从事旅游产品和服务交换的场 所。
（三）旅游电子商务交易事物
旅游电子商务交易事物是指旅游电子商务交易主体之间从事的具体的商务活动和 内容，例如咨询、报价、支付、宣传广告、交通运输等。
（四）物流、资金流、信息流 物流、信息流、资金流实际是旅游电子商务实体通过旅游电子商务市场完
收取服务费用；会员费；降低价格，扩大销量 如走遍欧洲（）
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（四）B2C旅游电子商务企业类型 1.经营网上销售平台的传统旅游企业
这些企业拥有传统的旅游产品销售模式和销售渠道，其经营的B2C网 上销售平台作为旅游企业开拓市场的一条途径，并不依存于网络渠道，如国 旅在线、中国康辉旅游网、遨游网等。
中间服务机构 硬件设备提供商 网络接入服务商 支付服务 网上搜索引擎 市场咨询
代表 服务器客户端、路由器、网 卡 CHINANET、金桥网
银 联 、 VISA 、 MasterCard 、 网络银行
Alta、Vista
消费者调查、购物指南
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任务二 B2B、B2C、C2C旅游电子商务模式
一、B2B旅游电子商务模式 （一）B2B旅游电子商务模式的概念
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（二）旅游电子商务模式的分类 1.按照参与交易的对象分类 B2B模式、B2C模式、C2B模式、C2C模式 2.按照交易所涉及的商品内容分类 间接旅游电子商务模式、直接电子商务 3.按照旅游电子商务使用的网络分类 互联网旅游电子商务、内部网旅游电子商务、 外部旅游后电子商务、无线网络旅游电子商务
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3.逸游网（）
逸游网自主研发的易达旅游交易系统，是中国首家旅行度假产品B2B分 销体系，为旅行社渠道运营商提供旅游业优秀的GDS解决方案，整合了旅行 社当前全部业务交易类型，使现有的资源得到最大限度的整合。
《旅游电子商务》项目五
任务二 掌握旅行社电子商务推广
任务导入 JK旅行社的微信推广
JK旅行社是宜昌一家新开的小型旅行社，以经营当地游产品为主。虽然JK 旅行社新开没多久，但是在宜昌当地已小有名气。据了解，JK旅行社之所以发展 得如此迅速，是因为其善于使用微信进行产品推广……
(具体内容见教材P80)
思考 （1）旅行社电子商务推广的方式有哪些？ （2）在上述案例中，JK旅行社采用了哪种推广方式？
通过这种推广方式，旅行社可以以游记的形式展示推广内容，从而吸引更多旅游者的关注。
任务二 掌握旅行社电子商务推广
知识链接 二、旅行社电子商务推广的方式 同步案例
KSL旅行社官方网站上的一篇文章 在KSL旅行社官方网站的论坛中，有一篇题为“活动招募：我们等你一起，在最好的季节，遇见最 美的山水”的文章。其具体内容如下： 想必很多人都知道风光秀丽的漓江山水、古韵悠悠的阳朔西街、鬼斧神工的訾洲象鼻山，那么，有 人知道春天的桂林是什么样吗？春天，桂林一年中最美的时节，所有的风景都尽情展示着自己独特的魅 力。春天的漓江，或烟雨蒙蒙，或风和日丽，青山与绿水交相辉映，展示着漓江百里画廊的盎然春意； 春天银子岩的钟乳石，宛如夜空的银河倾泻而下，银光闪闪；春天的西街，青砖黑瓦在春雨的洗涤下， 更显悠悠古韵；经过春水滋养的漓江鲤鱼、桂林田螺、桂林米粉，也更具风味…… 春天已经来临，你还在犹豫什么呢？“快报带你玩”桂林双飞3日游第2期正在火热招募中。贴心 的导游、专业的跟拍摄影师，让你体验…… （具体内容见教材P84)
20:00 7:00—8:00
8:00—10:30
11:00—12:30 13:00—18:30
内容 集合 午餐 观看吴桥杂技 酒店休息 晚餐 酒店休息 早餐 坐大巴车前往天津 午餐 游览极地海洋世界 酒店休息 晚餐 酒店休息 早餐
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世界电子商务发展经历的四个阶段： 1. 基于电子通信工具的初期电子商务（1839年）; 2. 基于电子数据交换的电子商务（20世纪60年代）; 3. 基于互联网的电子商务（91年后）; 4. 2000年以来——E概念电子商务.
中国电子商务发展的四个阶段： 1. 萌芽与酝酿期（97-2000年）：爆炸式发展的夏天; 2. 调整蓄势阶段（2000-2003年）——寒冬; 3. 复苏与回暖期（03年-05年）—高速发展的春天; 4. 电子商务纵深发展期（2006-现在）：做大做强的夏天.
我国电子商务发展进程中关键年份与典型事件： 起步期 1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。 雏形期 1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。 1993年成立国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等"三金工程"，取得了重大进展。 1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织中国信息化建设。 1996年，全桥网与因特网正式开通。 1997年，信息办组织有关部门起草编制中国信息化规划。 1997年，中国第一家垂直互联网公司诞生浙江网盛科技股份有限公司（浙江网盛生意宝股份有限公司）。 1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。 1997年，广告主开始使用网络广告。 1997年4月以来，中国商品订货系统（CGOS）开始运行。 发展期 1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。 1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功。 1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程"，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。 1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段． 1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段。 稳定期 2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。 成熟期 3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型。 2010年电子商务十大事件：
1. 电子商务“十二五”规划初稿已草拟完毕； 点评：战略性新兴产业的发展能有效带动传统产业的发展，是推动传统产业升级的助推剂。十二五规划纲重点描述了电子商务，并将其列为战略性新兴产业，这对中国的互联网以及电子商务的发展无疑将起到巨大的推动作用。 2.商务部发布开展电子商务示范工作通知； 点评：商务部开展电子商务示范工作能把优秀的企业聚集在一起，发挥其在创新商务模式、降低商务成本、整合商务资源、开拓市场、刺激消费、健全产业链、带动创业就业等方面的示范引导作用。 3.“网店新规”出台推动网络购物健康发展； 点评：《办法》出台最受关注的便是“网络实名制”带来的税收问题。中国电子商务研究中心分析师方盈芝指出，建立诚信网络经营体系，实行网络实名制势在必行，但一方面从网络交易平台运营商现行情况看，网店实名制即使征税也很难展开，实名制与卖家的个人信息不对称；另一方面，从网络商品经营者现行情况看，《办法》所提及的“具备登记注册条件，依法办理工商登记注册”并明示应具备哪些登记注册条件，仍需进一步细则出台以释疑。网络商品经营者需担当责任，但服务平台也需担当净化交易环境的职责。 4. B2C领域2010年融资总额高达10亿美元。 点评：网络购物在理念上已得到众多网友的认同，网上支付、物流配送、售后服务等技术问题目前也都得到较好解决，现在正是市场快速成长的大好时机。同时,随着用户网购习惯的日渐养成，“宅经济”现象逐日凸显，对带动电子商务市场发展起到了积极的推动作用。正是受到电子商务的高速发展和高回报率所带来的吸引力，许多传统企业巨头也逐渐向电子商务转型或正涉及电子商务相关的领域。电子商务越来越成为投资者追捧的对象。 5. 首批29家团购网站获电子商务信用认证； 点评：团购认证的出现，能有效的保障广大消费者的合法权益，维护团购企业的良好社会形象，促进行业健康和谐发展。但目前团购认证市场鱼龙混杂，关键要看这个认证之后能否为消费者带来实际的服务质量提升、解决消费者的难题，这是最为重要的。 6.力海外市嘲跨国交易”成新趋势； 点评：电子商务的海外扩张之路可谓是机遇与挑战并存。机遇一方面来源于中国制造商品在价格、丰富性等方面的竞争优势；另一方面来源于电子商务企业服务国内消费者及运营实践经验的累积。但同时挑战无处不在，开拓国际市场必然会面临很多新难题，如文化和习惯差异，不同国家和地区的消费者对于商品的偏好及消费习惯均有差异；跨国服务的复杂性，开展跨国交易服务时，在物流、支付、税收等各个方面必然会存在差异。因此，电子商务企业须做好准备，扬长避短，为未来的国际化发展 7.台类商城上线独立自主类商城开放平台； 点评：目前中国B2C购物网站主要分为平台式、自主销售式两类。随着平台类服务商战略重心挪至商城，京东、当当网等独立自主网上商城开放平台，将引入更多商家共享大B2C平台下的各主力资源。“B2C时代”将正式来临。未来市场能够容纳的电子商务平台数量有限。如何把握网络购物市场当前的增长大势，以便更好与现有的平台式购物网站竞争是当前自主销售式购物网站需重点考虑的问题。 8.国网络购物行业“第一股”频遭诉讼； 点评：目前中国B2C购物网站主要分为平台式、自主销售式两类。随着平台类服务商战略重心挪至商城，京东、当当网等独立自主网上商城开放平台，将引入更多商家共享大B2C平台下的各主力资源。“B2C时代”将正式来临。未来市场能够容纳的电子商务平台数量有限。如何把握网络购物市场当前的增长大势，以便更好与现有的平台式购物网站竞争是当前自主销售式购物网站需重点考虑的问题。
9.商城和当当网书价格大战”； 点评：购图书的三国大战是一次全方位的营销，即惊动出版署也惊动政府部门，更迎来“全民购书”的高潮。“价格战”总能吸引眼球，但B2C企业的服务口号却总遭冷门。低价是最能呈现在消费者眼前的引发其购物欲的促销，而服务不仅靠的是响亮口号，更需要长期不断的投入，因此在把握消费者的购物心理的同时，还需在下单支付后的系列服务口号落到实处。 10.阿里巴巴推国内首个电子商务营销师证书。 点评：巴巴在国内首推电子商务营销师证书，一是为顺应电子商务行业高速发展的需求，二是旨在对电子商务人才的规范培养，解决行业人才匮乏的问题。这虽然是一个公司发起的证书，但只要对行业的发展有益都值得称道。
2011年电子商务十大事件： 1. 阿里巴巴自曝供应商欺诈丑闻CEO引咎辞职； 点评：电子商务作为一个新兴的行业，在管理方面存在着多个部门共同管理的局面。在相关机制还不是很完善的情况下存在着监管漏洞，这就造成目前很难对第三方电子商务平台的问题进行有效监管。今后还需要各相关政府职能部门加大对这块的监管力度. 2. 央视《焦点访谈》曝光淘宝网纵容售假； 点评：网络购物因方便快捷、价格便宜而受到众多消费者的青睐，并已经深入消费者的日常生活。然而，网购所引起的投诉事件更是呈上扬趋势。中国电子商务研究中心分析师认为，不同的网购商企主体、不同的关联服务商、跨区域性等特点使传统的投诉维权举步维艰;另行业相关的法律法规仍有所滞后，待完善，因此行业的诚信更多的依赖于了行业的自律及网络交易平台经营者的责任心。 3. 支付宝股权转移风波 马云被指不遵守契约精神； 点评：历史的转折，往往是由一个人、一件事、一个政策引发的。在某些事关中国国际金融信用重大转折性问题上，有识之士应该站出来表达自己的观点。 4. 网盛生意宝推购物导航 涉足B2C领域； 点评：比购宝的上线，是生意宝向B2C领域有机扩张的重要一步棋子。早在5年前，网盛就以网址导航形式切入B2B市场、拓展业务领域，并实现了“B2B战略”的转型与升级。 5. 京东商城周年庆陷“投诉风波”； 点评：京东这次周年庆活动暴露自己在基础建设方面的不足。首先，京东的订单系统存在不足，消费者就反映其订单无故消失，或是在很长一段时间内无法看到自己的订单。因此尽快自己的订单系统迫在眉睫。另一方面，客服的整体素质有待加强。客服的服务质量也成为消费者投诉对象。 6. 武汉网店税单引卖家恐慌； 点评：目前向个人网店卖家征税的时机已到。随着网店的进一步增长，个人网店也急需进一步的规范和监管，一直以“低价”作为竞争力的“个人网店”，并不利于电子商务的健康发展。 7. 由糯米网财报透露团购行业前景堪忧； 点评：其一，团购网站处于烧钱阶段，短期内很难盈利。这次糯米网公布的财报再次用数据证实了这一点。团购网站烧钱的原因具体包括：盈利模式缺乏差异化，竞争需大量后期投入。 8. 我的钢铁网上市为首家上市钢铁行业网站； 点评：我的钢铁网这种盈利模式比较单一，因为“会员的数量始终比较有限”。而中国钢铁行业的电子商务网站有近千家，能够成功收回成本的电子交易平台与资讯网站没有几家，而且网站的运作模式普遍趋同。 9. 窝窝团陷抽奖门后又陷裁员门； 点评：依照法律程序，窝窝团若确有理由进行裁员，也应提前一个月告知当事人，并给予一个半月工资以示补偿。一般来说，窝窝在裁员时应出具该员工并不符合录用条件的证明，或者其违反了公司制度的证明，但两者皆未有。 10.当当网李国庆舌战“大摩女”。 点评：对任何一家投行而言，都不可能准确滴预测股价。比较外资投行，中国本土投行对上海市的经验明显不足，并不可能代替海外投行的地位和作用。 2012年电子商务四大事件：
1. 沃尔玛完全收购1号店 点评：对仍在粗放格局中混战厮杀的中国电子商务市场而言，这将是一个深度的挑战。因为就大多数同行单一渠道模式而言，沃尔玛既有线下成功案例，又有线上成功营销经验，它的插足无