华为设备故障e点通常见问题解答(FAQ)
华为机顶盒（EC1308M）常见故障汇总
图(1.1)故障处理：该问题为网路问题。
问题处理有下几种情况：1，机顶盒使用有线接入：图(1.2) 故障处理：问题处理有下几种情况：1，PPPoE帐号绑定。
图(1.3)故障处理：处理同1.2“您的账号不存在或用户账号/密码错误”故障现象：TV报“您的账号不存在或用户账号/密码错误”，如图（2.1）所示。
图（2.1）2,查看或修改该业务帐号的密码和机顶盒中的业务帐号密码一致，安徽电信业务帐号密码一般默认都是“123456”。
指导用户登录机顶盒把业务帐号密码改为和平台一致（一般为123456）,然后关电重启机顶盒即可。
iTV报“机顶盒验证失败”故障现象：i TV报“机顶盒验证失败”，如图（2.2）图（2.2）3.1 iTV报“请按“首页”键返回主页！”故障现象：i TV报“请按“首页”键返回主页”，如图（3.1）图（3.1）故障处理：检查机顶盒配置,确认主认证服务器地址为::33200/EDS/jsp/AuthenticationURL。
备认证服务器地址为::33200/EDS/jsp/AuthenticationURL。
如不是，改为该地址。
关电重启机顶盒即可。
4.1 iTV报“图像卡、马赛克、声音图像不同步”故障现象：iTV报“图像卡、马赛克、声音图像不同步”故障处理：1.把MODEM和机顶盒关电重启，等待几分钟，看是否恢复。
可能机顶盒或MODEM温度高，建议用户及时关闭电源。
2. 问用户在观看时是否同时使用电脑下载或上网观看影视节目，若是应告知用户尽量错开看IPTV和电脑下载时间。
3.引导用户测试，查看网速是否达标（IPTV接入帐号帐号一般为3M)。
5.1 iTV遥控器不灵或无法操作故障现象：iTV遥控器不灵或无法操作。
故障处理：1. 是否把遥控器对准机顶盒操作：遥控器必须对准机顶盒操作，不能对着电视机操作。
2. 检查遥控器电池：检查电池是否用完或未放电池，装入新的电池。
3. 检查遥控器电池极性是否装反。
eNodeB常见故障处理指导书
eNodeB常见故障处理指导书目录Table of Contents1站点断链 (4)1.1问题现象 (4)1.2原因分析 (4)1.3处理建议 (4)1.4信息反馈 (5)2驻波过高问题 (5)2.1问题现象 (5)2.2原因分析 (5)2.3处理建议 (5)2.4信息采集 (6)3光接口类型故障 (7)3.1问题现象 (7)3.2原因分析 (7)3.3处理建议 (8)3.3.1BBU CPRI光模块故障告警/射频单元光模块故障告警 (8)3.3.2BBU CPRI光接口性能恶化告警/射频单元光接口性能恶化告警 (8)3.3.3BBU光模块收发异常告警 (8)4RRU断链 (9)4.1问题现象 (9)4.2原因分析 (9)4.3处理建议 (9)4.4信息采集 (10)5单板硬件故障 (10)5.1问题现象 (10)5.2原因分析 (11)5.3处理建议 (11)5.4信息采集 (11)6X2接口故障 (11)6.1问题现象 (11)6.2原因分析 (11)6.3处理建议 (12)6.4信息反馈 (12)7小区服务能力下降 (12)7.1问题现象 (12)7.2原因分析 (12)7.3处理建议 (12)7.4信息采集 (14)1 站点断链站点断链问题可大致分为开站失败问题和开站完成后站点断链问题。
开站相关问题处理方法在《eRAN6.1 eNodeB 开站问题定位指导书》已有详细描述，故在本文中不再赘述。
下面着重讨论开站完成后站点断链问题的处理方法。
1.1 问题现象M2000上报告警源为OSS的“ALM-301 网元连接中断告警”并且在M2000主拓扑上显示的图标左上方多出一个红叉，如。
1.2 原因分析此处站点断链指的是站点脱管，M2000不能进行站点维护，也不能通过远端登陆LMT的方法进行维护。
如果站点脱管M2000会周期性（30秒）的向eNodeB发送OM通道的链请求。
1.3 处理建议●确认此站点在M2000上信息在M2000拓扑上找到此站点，右键->属性，打开后确认eNodeB的IP地址和连接类型是否正确；●确认M2000上是否安装此版本适配层在M2000 -> “软件”> “软件浏览”-> “OSS服务器”-> “OSS”-> “Mediation”中查找此站点的版本对应的适配层已安装到M2000上；●找IPRAN侧的同事确认M2000到网元的传输是否正常；●上站处理使用DSP SFP查看对应光口是否有接收光，如果没有需要排查光纤光模块。
EOC常见故障及处理方法(经典)
EOC常见故障及处理方法故障一：现象描述：同一区域或多个相邻区域大量用户同时出现不能互动点播和上网；或能互动点播但不能上网；或能上网但不能互动点播的现象。
原因分析：（1）ONU设备信号接入故障或ONU设备故障；（2）EOC设备以上的网络设备中业务vlan配置问题。
处理方法：（1）检查ONU是否断电，若ONU的PWR指示未点亮，则及时给设备上电并检查PWR 电源指示灯是否点亮，同时检查业务是否正常；（2）若ONU电源指示灯正常，查看ONU上LOS灯是否为红色，若是则表示ONU接收光信号异常，检查接口是否松动并用光功率计检测ONU接入光纤的信号，大于-28则表示共功率正常；（3）若ONU设备正常且接收光信号正常，请求网管中心给现场ONU配置一个能运行PC直连上网的access口，并通过网线连接PC和ONU在PC上拨号上网，若拨号失败则为上层网络故障。
故障二：现象描述：同一区域部分用户同时出现不能互动点播和上网；或能互动点播但不能上网；或能上网但不能互动点播的现象。
且出现以上故障的用户距离很近。
原因分析：（1）链路故障，局端上网线或同轴线连接错误；（2）局端配置错误；（3）局端设备损坏或死机；（4）链路衰减过大。
处理方法：（1）检查设备连线：检查局端与ONU的网线端口，网线必须接ONU的透传端口，接局端的千兆口，不能接在console口或百兆口；检查局端的COM口进出接线是否正确，有可能NC的同轴线进出方向接反；检查是否有两台局端的信号混到一根同轴链路中，排除无效的线路即可（2）检查局端是否正常工作，局端正常工作时设备上的PWR电源指示灯长亮、CALBE 常亮、ethernet灯闪烁。
现实中遇到过的情况有：局端死机（重新启动），局端已坏（更换设备），局端因升级失败（3）查看局端配置，配置修改完毕，必须先保存再重启设备。
故障三：现象描述：整个小区仅有一两个用户出现不能互动点播和上网；或能互动点播但不能上网；或能上网但不能互动点播的现象。
5.华为交换机故障定位及处理方法
常用的调试命令（二）
– display task 该命令必须在隐藏模式下执行，占用CPU时间CPU Time ： 10/135 ，分子10为当前占用的时间，分母135为启动以来占 用CPU最长的时间；如果在CPU占用率高的情况时当前占用CPU 时间最长的任务就是有问题的任务。 [Quidway-hidecmd]display task ID Name Priority Status CPU Time 1 WEIL 10 Ready 3/10 2 STmr 225 Ready 1/4 3 SYST 180 Ready 0/2
案例1：速率不匹配导致链路时断时 通（二）
• 可能原因分析 – 网线问题，需检查网线的好坏； – 检查Sun E450网卡的好坏和3026E 接口的好坏； – 从告警可以估计到与传输速率有关，需进行配置分析。因 为3026E以太网口默认情况是自适应的，而SUNE450的网 卡也是自适应的，两者很可能因为速率不匹配，造成网络 的物理连接时通时断。 • 处理过程 – 监测网线，正常 – 监测Sun E450网卡，正常
常用的调试命令（四）
– display hwfib 该命令在系统模式下执行，显示硬件中的最长匹配转发表， 即配置或学习的缺省路由、间接网段路由和虚接口网段 （路由较多时，只有部分虚接口网段写入最长匹配转发 表）。 [Quidway]display hwfib Hardware fib entry information: Destination/Mask RtIf VTag Port Mac 0.0.0.0/1 2 2 Ethernet0/2 00e0-fc05-07c0 128.0.0.0/1 2 2 Ethernet0/2 00e0-fc0507c0 这时，要注意3526e的规格，3526e硬件路由表项只有16 条，超过16条则未解析的报文上cpu处理。
华为手机维修技术入门指南
华为手机维修技术入门指南在如今的时代，手机已成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，手机一旦出现故障，可能会对我们的日常生活造成很大的困扰。
作为华为手机的用户，我们可以通过一些基本的维修技术来解决一些常见的故障。
本文将介绍一些华为手机维修的入门指南，以帮助读者更好地处理可能出现的问题。
一、屏幕故障屏幕故障是手机常见的问题之一。
当你的华为手机屏幕出现问题时，比如碎裂或不响应触摸，你可以尝试以下方法进行修复：1. 检查屏幕连接：首先，关机并拆下手机背盖。
查看LCD屏幕连接是否松动或脱落。
如果是，重新连接它并确保它牢固。
2. 更换屏幕：如果屏幕破损严重，你可能需要考虑更换新的屏幕。
可以在华为授权维修点购买合适的屏幕，并按照说明书进行更换。
3. 触摸屏校准：如果屏幕不响应触摸或触摸点出现偏移，你可以尝试重新校准触摸屏。
进入设置菜单，找到"触摸屏幕校准"选项，并按照提示进行操作。
二、电池问题电池问题是另一个常见的手机故障。
如果你发现华为手机电池快速耗尽或无法充电，可以考虑以下解决方案：1. 清理电池接点：关机并拆下手机背盖。
检查电池和手机接口上的金属接点是否有脏污或氧化。
如果有，用棉签蘸取少量酒精轻轻擦拭。
2. 校准电池：有时，手机电池指示并不准确。
你可以尝试将手机用至少15%的电量耗尽，然后完全充满电，并重新启动手机。
3. 更换电池：如果你尝试了以上方法仍然无法解决电池问题，可能需要更换新的电池。
可以在华为授权维修点购买原装电池，并按照说明书进行更换。
三、软件故障除了硬件故障，华为手机也可能遇到一些软件问题，例如系统崩溃或应用程序运行异常。
下面是一些解决软件故障的方法：1. 重启手机：在遇到系统崩溃或应用程序卡顿时，可以尝试重启手机。
长按电源键，选择重启，等待手机重新启动。
2. 清除缓存：应用程序缓存可能会导致手机运行缓慢。
进入设置菜单，找到"存储"选项，选择清除缓存。
华为5G基站常见故障排查指导
5G项目常见故障排查指导目录1. GPS时钟问题 (2)1.1 GPS硬件结构 (2)1.2 常见时钟故障场景 (2)1.3 处理方案及建议 (2)2. 光路问题 (4)2.1 站点前传光路组网结构 (4)2.2 总体原则 (4)2.3 常见故障及排查思路 (5)3. 高温类告警 (9)1. BBU高温 (9)2. AAU高温： (10)4. 电源类问题 (10)1. 熟悉供电组网： (10)排查步骤： (11)电源类案例： (12)1. GPS时钟问题1.1 GPS硬件结构GPS时钟主要有GPS天线、馈线、避雷器、时钟线、放大器、分路器等组成。
1.2 常见时钟故障场景●GPS开路：主控板侧GPS信号线接头未插紧；制作接头松动；GPS馈线损坏；GPS连接功分器过多；GPS避雷器、功分器、主控板星卡故障●GPS短路：接头制作不规范导致短路；GPS天线接头进水；主控板星卡故障●GPS收星不足：接头、线缆施工工艺差导致GPS信号损耗过大；GPS天线周围有干扰、遮挡；GPS连接功分器过多1.3 处理方案及建议1. 联系后台确认属于哪一类问题，如果是GPS开路或短路，按照2来排查处理；如果是GPS星卡锁星不足，按照3来处理。
2. GPS开路/短路处理过程：天线开路/短路检测原理：硬件通过天线电流来判断天线开路或者短路，软件通过逻辑来读取当前的天线状态。
具体可以按照下面步骤来排查处理：步骤1：排查各节点连线情况；步骤2：排查放大器是否接反，并确保放大器是否处于从主控板到GPS天线之间连线的7:3位置处；步骤3：检查功分器是否损坏，接反；步骤4：检查避雷器连接，是否有进水，损坏等现象；步骤5：检查主控板连接短跳线是否有问题，有无进水等现象。
总结：星卡天线故障可以通过下面3种方法来定位处理方法一：测电压：GPS天线是由BBU上的GPS卡提供电源的。
按上面的排查节点，分段检查BBU侧GPS主控板到GPS天线接口各接线头出的电压是否正常，可分段定位问题。
快速解决华为手机无法连接WIFI的常见问题
快速解决华为手机无法连接WIFI的常见问题华为手机作为一款领先的智能手机品牌，其性能和功能备受用户青睐。
然而，有时候我们可能会遇到华为手机无法连接WIFI的问题，这给我们的日常使用带来了一些困扰。
本文将介绍一些常见的问题和解决方法，帮助您快速解决华为手机无法连接WIFI的困扰。
问题一：华为手机无法搜索到WIFI信号当您发现华为手机无法搜索到WIFI信号时，首先要确认一下以下几个问题：1. 确保您的手机WIFI功能已经开启。
在华为手机上，您可以通过下拉通知栏或者进入设置界面来查看WIFI开关是否已经打开。
2. 检查WIFI信号是否正常。
您可以尝试连接其他设备，比如电脑或者其他手机，看看是否可以搜索到WIFI信号。
如果其他设备也无法搜索到信号，那么问题可能出在WIFI路由器上，您可以尝试重启路由器或者联系网络服务提供商寻求帮助。
问题二：华为手机可以搜索到WIFI信号，但无法连接当您的华为手机可以搜索到WIFI信号，但是无法连接时，您可以尝试以下几种解决方法：1. 确保您输入的WIFI密码正确。
有时候我们可能会输入错误的密码，导致无法连接WIFI。
请仔细检查您输入的密码是否正确，或者尝试重新输入密码。
2. 忘记并重新连接WIFI网络。
您可以在手机的设置界面中找到已连接的WIFI网络，选择忘记网络，然后重新搜索并连接该网络。
这样有时候可以解决连接问题。
3. 检查WIFI信号强度。
如果您的手机距离WIFI路由器过远，信号强度可能会较弱，导致无法连接。
您可以尝试靠近WIFI路由器，或者将手机放置在信号较强的区域再次尝试连接。
问题三：华为手机连接WIFI后无法上网当您的华为手机成功连接到WIFI网络，但是无法上网时，您可以尝试以下解决方法：1. 检查WIFI网络设置。
在手机的WIFI设置界面中，点击已连接的WIFI网络，确保IP地址和网关等设置是自动获取的，或者与其他设备的设置一致。
2. 尝试重启手机和WIFI路由器。
华为5G-LampSite常见硬件故障处理
LampSite常见硬件故障处理定位故障范围的常用方法2观察法•观察法是我们发现、界定设备故障范围的常用方法。
观察的内容主要有设备告警、指示灯显示、WebLMT 面板状态。
找规律法•是否同一单板存在问题。
•是否同一小区或者载波存在问题。
•凡是出现了告警，要观察告警是单个还是多个类似的告警。
对比/互换•对比是指将故障的部件或现象与正常的部件或现象进行比较分析，找出问题的所在。
•互换是指将处于正常状态的部件与可能故障的部件对调，比较对调前后二者变化，以此判断故障的范围或部位。
告警名称告警归属告警含义对系统影响单板硬件故障告警BBU当单板硬件故障时，产生此告警。
单板无法正常工作，单板承载的业务可能中断。
单板不在位告警BBU在对应槽位已配置相应单板，但未检测到单板在位信号时，产生此告警。
故障单板无法正常工作，导致单板承载的业务中断。
单板下电告警BBU当单板下电或单板无法上电时，产生此告警。
单板承载的业务中断。
单板未插紧告警BBU当单板未插紧时，产生此告警。
故障单板可能无法正常工作，导致单板承载的业务中断。
存在单板告警原因：1.单板硬件故障、单板温度异常。
2.故障单板硬件故障、背板槽位故障、主控板硬件故障、故障单板所在框内主控板未插紧、故障单板未插或未插紧。
3.电源模块直流输出异常,为避免单板被意外烧毁，单板温度过高自动下电;电源模块供电能力不足; 用户执行了人工下电操作。
4.背板槽位故障;故障单板硬件故障;故障单板未插或未插紧。
红色：故障绿色：正常灰色：配置未插板或对端配置蓝色：正在启动中存在单板告警原因：1.光模块故障。
2.光模块未安装或未插紧;3.光模块连线故障;4.光纤接头或光模块安装松动，或光模块老化;5.光纤接头不洁净，存在灰尘等异物;告警名称告警含义对系统影响BBU CPRI 光模块故障告警当BBU 连接下级射频单元的端口上的光模块故障时，产生此告警。
无法获取光模块信息。
BBU CPRI 光模块/电接口不在位告警当BBU 连接下级射频单元的端口上的光模块或者电接口连线不在位时，产生此告警。
eoc常见故障现象及解决办法
EOC常见故障现象及解决办法1、终端网口指示灯不正常(1) 故障现象：网口指示灯不亮(2) 原因分析1.网线未做好；2.网线与两端设备间接触不良；3.终端网口硬件故障；(3) 排查步骤1.更换网线，排除网线故障2.把网线两边插头各插拔一次，保证网线接触良好3.检查对接设备网卡是否被禁用，网卡是否正常4.更换终端，排除终端网口硬件故障2、终端电源指示灯（PWR）不正常(1) 故障现象：电源指示灯不亮(2) 原因分析：1.电源插座无220V电；2.插座与电源适配器或电源适配器与CPE板子间接触不良；3.电源适配器故障；4.终端板子硬件故障；(3) 排查步骤：1.检查确认电源插座是否有220V电2.检查确认各连接点接触良好3.更换电源适配器，排除电源适配器故障4.更换终端，排除终端板子硬件故障3、终端无信号(1) 故障现象：终端coax指示灯熄灭(moca)或RSSI指示灯快速闪烁(bioc)，业务无法运行(2) 原因分析1.局端到终端间衰减超过合理范围导致无信号或用户自行安装了放大器导致EOC信号无法通过；2.局端设备或中继设备接线错误导致无信号；3.终端连接线故障或接触不良；4.局端或中继设备故障或断电；5.终端硬件故障；6.线路中存在1GHz信号的干扰；(3) 排查步骤1.由下而上测试衰减值或RSSI值，若用户家中无信号，先到楼道进户分支分配器上进行测试，若无信号则到上一级分支分配点进行测试直至光节点位置，分段比较衰减值或RSSI值测试值与理论计算值是否一致，定位故障点。
若存在部分线缆和分支分配器无法支持到1GHz导致线路损耗过大，更换不合格器件线缆；若方案设计RSSI偏低，变更设计方案2.检查用户室内是否存在小型放大器3.对照产品连接图检查，检查各设备进线出线是否正确连接4.更换连接线，插拔连接线一次5.登录局端，检查局端和中继设备是否工作正常6.更换终端设备4、终端信号正常，无法上网或点播(1) 故障现象：终端电源指示灯、网口指示灯，RSSI指示灯正常，RSSI值测试结果正常业务无法运行；(2) 原因分析：1.终端设备数据配置错误，如终端端口MAC位置限制值被设置为0，业务VLAN设置不正确、端口模式设置错误等2.用户电脑或机顶盒数据配置错误或硬件故障3.交换机或ONU设备故障(3) 排查步骤1.检查修正终端设备的参数配置，注意终端全局配置参数和个性化配置差异2.检查修正用户设备的参数配置，如IP位置、PPPOE账户和密码等，尝试重启电脑或机顶盒，尝试更换电脑或机顶盒进行测试3.检查ONU等上联设备是否工作正常，尝试在ONU下直接上网或点播是否正常5、上网/点播速度慢(1) 故障现象：宽带打开网页速度慢，下载速度慢，点播进入菜单时间长，播放时会出现马赛克。
传输E1故障处理方法总结
传输E1故障处理方法总结一、E1故障类型：1.线路故障：如电缆损坏、插座问题等。
2.设备故障：如设备故障导致通信中断。
3.参数配置错误：如参数配置不正确导致通信问题。
4.时钟同步故障：E1同步时钟问题导致通信中断或误码增加。
二、E1故障处理方法：1.确认故障现象：通过查看设备状态、告警信息等来确认故障现象。
2.故障定位：根据故障现象，逐步缩小故障范围，确认是线路故障还是设备故障，进而定位具体故障点。
3.线路故障处理：a.检查电缆连接是否牢固，如有松动或脱落，重新连接。
b.检查电缆是否损坏，如有损坏，更换电缆。
c.检查插座是否正常，如插座有问题，更换插座。
d.检查线路工作电压是否正常，如电压异常，修复电压问题。
4.设备故障处理：a.检查设备是否正常工作，如设备无响应或异常，重新启动设备或进行维护。
b.检查设备电源是否正常，如电源故障，修复或更换电源。
c.检查设备接口是否正常，如接口有问题，重新连接或更换接口。
d.检查设备软件是否正常，如软件异常，进行软件升级或修复。
5.参数配置错误处理：a.检查设备配置是否正确，如配置错误，进行修改。
b.检查设备参数是否合理，如参数不合理，调整参数设置。
c.检查设备与其他设备之间的协议是否一致，如协议不一致，进行调整。
6.时钟同步故障处理：a.检查设备的时钟源是否正常，如时钟源出现问题，更换时钟源或进行时钟同步设置。
b.检查设备时钟同步方式是否正确，如同步方式不正确，调整时钟同步方式。
c.检查设备时钟同步精度是否合理，如精度不合理，进行精度优化设置。
三、预防E1故障的措施：1.定期检查线路和设备的状态，及时发现并处理问题。
2.定期对设备进行维护和更新，确保设备正常工作。
3.做好参数配置管理，确保参数设置正确。
4.定期校准时钟源，保持时钟同步精度。
5.制定紧急故障处理方案，当出现故障时能够迅速响应和处理四、故障处理的注意事项：1.了解设备和线路的基本工作原理，对常见故障类型和处理方法有一定的了解和经验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
华为设备故障 e 点通---FAQ 答： 安装该 e 点通软件时，如遇到 360 软件的安全询问时，需要选择允许系统安装以 及修改相应的启动项。 2. 问：个人防火墙需要做如何设置才能使得 e 点通软件运行不受影响？ 答： 安装该 e 点通软件的 PC 上的防火墙需要通过允许外部地址访问 UDP 协议的 162 端 口。 3. 问：e 点通软件在故障查看中点击列表的某行记录时，为何提示“从服务器未能获得数 据”？ 答：1 检查安装 e 点通软件的 pc 机网络连接是否正常。具体的检查办法可以通过访问 internet 网站等方式，查看系统访问互联网是否正常。 2 检查与 e 点通中心服务器连接是否正常，中心服务器地址： 。具体的检查方法是： ping ，如果返回 不正确，即返回超时或者不可达，则说明与 e 点通的服务器连接不正常，可以联系软件 使用说明里面的联系电话或者 email 。 4. 问：e 点通软件在运行过程中被桌面安全软件意外杀死，如何处理？ 答： 请执行以下步骤重新运行 e 点通软件： 开始 所有软件 华为设备故障 e 点通 华为设备 e 点通。重新运行 e 点通软件。 5. 问：安装 e 点通软件的 PC 上以前安装有 mysql 数据库，如何处理？ 答：1.选择没有安装 mysql 数据库的 PC 机系统 2. 安装 e 点通过程中，若当前 PC 已经安装了 mysql 数据库，则会强行卸载原先的 mysql 数据库然后重新安装新的 mysql 数据库。 6. 问：安装 e 点通软件的 PC 开机后 e 点通没有自动启动？ 答： 本软件在安装完成后，设定为自动运行，如果没有自动运行。请检查 360 等桌面安 全软件对启动项的设定，检查是否桌面安全管理软件禁止了本 e 点通软件的自动启动。 7. 问：访问 e 点通软件中心服务器域名 时为何无法显示页 面？ 答： 1)请检查安装 e 点通软件 pc 机网络连接是否正常。 2) 请 检 查 是 否 与 中 心 服 务 器 连 接 正 常 ， 中 心 服 务 器 地 址 ： 。 8. 问：访问 e 点通软件中心服务器 时输入 oid 值却查询不 到相关信息？ 答：1) 请检查 oid 是否正确。 2）请检查 oid 是否为华为数通设备的相应的 oid。 9. 问：访问 查询出 oid 信息后，基本信息有内容，而“告 警字符串” 、 “告警解释” 、 “告警参数”等下拉框具体内容为何无法点击呈现？ 答： 请设置 IE 启用脚本：工具 Internet 选项 安全 自定义级别 脚本 中，
神州数码（中国）有限公司 中国北京海淀区苏州街 16 号神州数码大厦 邮编：100080 010-82609863
华为设备故障 e 点通---FAQ
华为设备故障 e 点通---FAQ
神州数码（中国）有限公司
1. 问：e 点通软件安装过程中如何处理 360 等个人防火墙软件的安全提示？
神州数码（中国）有限公司 中国北京海淀区苏州街 16 号神州数码大厦 邮编：100080 010-82609863
神州数码（中国）有限公司 中国北京海淀区苏州街 16 号神州数码大厦 邮编：100080 010-826098 小程序脚本、活动脚本。 如果在软件安装或使用过程中碰到任何故障问题，请拨打 e 点通的技术服务热线： 010-82609863 或发送邮件至技术服务邮箱 liuzzb@