现代管理学

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自考《00107现代管理学》-重点知识点

第一部分非选择题考点1：现代管理的特点（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法制化管理（5）以人为本（6）追求效率（系统、科学、民主、法制、人、效率）考点2：波特-竞争战略提出的企业的基本战略（1）成本领先战略。

（2）差异化战略。

（3）专一化战略考点3：追踪决策具有以下特点:第一，回溯分析。

第二，非零起点。

第三，双重优化。

考点4：决策与预测的关系一、决策与预测的联系：1．预测服务于决策2．预测贯穿于决策的全过程二、决策与预测的区别：预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。

预测强调客观分析，决策突出领导艺术预测是决策科学化的前提，决策是预测的服务对象和实现机会。

考点5：决策中枢系统的主要任务1．确认决策问题决策问题是公共决策的逻辑起点。

2．明确决策目标3．组织决策方案的设计4．选择决策方案考点6：实施头脑风暴法的原则第一，“庭外判决”原则。

第二，自由畅想原则。

第三，追求数量原则。

第四，取长补短和改进原则。

考点7：员工招聘的优缺点：员工招聘有两种基本途径，一是内部招聘，二是外部招聘。

1.内部招聘内部招聘是指组织的岗位空缺由企业内那些已经被确认为接近提升线的人员或平级调动的人员来补充。

（1）内部招聘的优势。

第一，被选聘人员能迅速开展工作。

第二，保证被选聘人员的素质和能力。

第三，利于鼓舞士气，调动组织成员积极性。

第四，有利于吸引外部人才。

第五，手续简便，成本低廉。

（2）内部招聘的局限性第一，造成“近亲繁殖”现象。

第二，因操作不公或心理原因造成内部矛盾。

第三，人员选择的有限性。

2.外部招聘外部招聘是按照一定的程序和标准，从组织外部选择符合组织要求的人员。

（1）外部招聘的优势。

第一，可以发挥“外来优势”。

第二，利于缓和组织成员之间的紧张关系。

第三，能够为组织带来新鲜空气。

第四，人员来源广，选择余地大。

（2）外部招聘的局限性。

第一，外部招聘人员不熟悉组织情况，进入角色较慢。

现代管理学的发展历程

现代管理学的发展历程现代管理学的发展历程引言：管理学作为一门学科，通过探讨和研究如何有效地组织和管理组织资源，已经成为现代社会不可或缺的一部分。

在过去的几个世纪里，管理学从最初的简单规则和实践逐渐发展为涵盖广泛领域的复杂学科。

本文将深入研究现代管理学的发展历程，并探讨其中的关键里程碑和主要观点。

一、管理学的起源管理学的起源可以追溯到古代文明的发展。

早期的管理实践主要集中在军事、农业和政府机构等领域。

古埃及、古希腊、古罗马等文明均有管理组织的实践，如工程项目的规划与执行、军队组织和统一的税收制度等。

然而，这些管理实践并没有被整合成系统的学科。

二、科学管理运动的兴起在19世纪末和20世纪初，科学管理运动的兴起标志着管理学的现代化。

弗雷德里克·泰勒是科学管理运动的主要思想家之一，他的《科学管理法》(The Principles of Scientific Management)一书对管理学的发展产生了重要影响。

泰勒强调通过分析工作流程和任务来提高工人的效率，并提出了工作测量和绩效奖励等创新方法。

与此同时，亨利·福特的生产线模式也为科学管理运动提供了新的思路。

三、行为科学的兴起随着人类行为和心理学的发展，对于管理中人的因素的关注逐渐增加。

埃尔顿·梅奥的哈桑工厂实验是行为科学的重要研究之一。

该实验通过改变工作环境和照明条件，对工人的生产效率进行了研究。

这项研究引发了对工作动机、领导风格和组织文化等因素的关注，并为管理学引入了人的因素。

四、系统和控制理论20世纪50年代，系统和控制理论对管理学的发展产生了重要影响。

这一理论关注组织作为一个系统的内部和外部因素之间的相互作用。

管理学家利用系统和控制理论来理解和解决组织中的复杂问题，如决策制定、组织设计和绩效评价等。

此外，控制理论也强调反馈和调整在管理过程中的重要性。

五、现代管理理论的多样性现代管理理论的发展表现为多样性和丰富性。

从20世纪60年代开始，出现了许多新的管理理论和概念，如组织行为学、战略管理、人力资源管理和服务管理等。

现代管理学

现代管理学1什么是管理？管理的基本职能有哪些？管理是人类社会所赖以生存和发展的一种基本职能, 是各种社会共同体通过计划、组织、指挥、协调、沟通、控制等各项管理职能的发挥和有关人员的共同努力, 对共同体所拥有的资源进行有效的整合和配置, 以实现既定组织目标的社会职能。

（2）管理的基本职能包括:计划、组织、指挥、协调、沟通、领导和控制等。

在实际的管理活动中, 尽管具体的管理在其性质、组织内外环境、所管理的资源、管理的层次和目标等方面千差万别, 但是, 管理的基本职能却是一切管理活动共同具有的。

（1）2组织变革的类型有哪些？（2）危机型变革。

组织在遇到危机, 如外部环境突变、企业间相互兼并、长期内部管理不善等, 立即采取一系列拯救和应急措施, 使组织转危为安。

这类变革的基本特点是振荡较大, 而持续时间较短。

微调型变革。

组织所处的环境相对稳定、经营比较成功, 尚未找到组织快速增长和发展的机会, 此时所进行的较小规模的组织改善工作, 一般振荡较小,持续时间较短。

转变型变革。

组织所处的环境发生了根本性变化, 对组织的战略、目标和策略需做出通盘的考虑,并下功夫逐步实施。

它一般有一定程度的振荡,并持续时间较长远。

例如, 随着我国社会主义市场经济体制的建立, 企业的经营环境发生了翻天覆地的变化, 有远见的企业家会对企业的宗旨、战略、组织、资源、策略等因素综合考虑,主动采取彻底的变革, 以期获得企业进一步的发展。

这类变革往往涉及面大, 投入较多,有相当的难度。

(4）发展型变革。

组织在环境相对稳定、经营或工作开展良好的基础上,又遇到明显的发展机会, 为进一步获得更强的竞争优势, 而采取一系列主动自觉的变革活动。

一般有一定程度振荡且持续时间较长。

3简要论述什么是组织文化的CI系统1980年代以来,CI系统（corporate identity system）开始导入企业经营管理之中, 成为企业文化的新起点, CI使企业文化由企业哲学、经营理念, 变成一种直观的、易于理解的、便于操作的组织管理手段和技术。

现代管理学的萌芽与发展过程

现代管理学的萌芽与发展过程引言现代管理学是一门关于组织和运营管理的学科，它涵盖了组织结构、决策制定、人力资源管理等方面的知识。

本文将从现代管理学的萌芽开始，逐步探讨其发展过程，并对其对于组织和社会的重要性进行分析。

一、现代管理学的萌芽阶段1. 古代管理思想古代各个文明古国都有一定程度上的管理实践和理论探索。

例如，中国古代有《孙子兵法》、《道德经》等经典著作中包含了一些关于军事和政治组织的管理思想；古希腊有柏拉图和亚里士多德等哲学家提出的关于政治组织和领导力的理论。

2. 工业革命前期的工厂制度工业革命前期，随着工厂制度的出现，人们开始面临大规模组织和协调生产过程的挑战。

这促使人们开始思考如何更好地管理和运营工厂，从而催生了一些早期的管理实践和理论。

3. 科学管理运动20世纪初，美国工程师弗雷德里克·泰勒提出了科学管理理论，奠定了现代管理学的基础。

泰勒通过对工人和工作过程的观察和测量，提出了一系列关于如何最大限度地提高生产效率的原则和方法。

二、现代管理学的发展阶段1. 经典管理理论在科学管理理论的基础上，出现了一系列经典管理理论，包括亨利·福特的流水线生产模式、马克斯·韦伯的组织理论、亨利·法约尔的行政管理等。

这些理论试图解决组织结构、权力分配、决策制定等方面的问题。

2. 行为科学与人际关系学派20世纪30年代至50年代，行为科学与人际关系学派逐渐兴起。

这一派别通过研究员工行为和组织文化等因素对组织绩效的影响，强调人与组织之间的相互作用。

其中著名的实验是由埃尔顿·梅奥进行的霍桑实验。

3. 管理科学与运筹学20世纪40年代至60年代，管理科学和运筹学开始在管理领域发挥重要作用。

这些方法和技术包括线性规划、排队论、网络分析等，通过数学模型和计算机技术来解决组织运营中的问题。

4. 系统理论与控制论20世纪50年代至70年代，系统理论和控制论逐渐成为现代管理学的重要分支。

自考现代管理学_知识点汇总

自考现代管理学知识点汇总第一章现代管理思想1.1 管理的概念与特点 - 管理的含义 - 管理的特点 - 管理对象的特点 - 管理活动的特点1.2 现代管理思想的发展与演变 - 管理的科学化 - 管理的人文化 - 管理的综合化- 管理的环境化1.3 现代管理思想的阐释 - 赫茨伯格的双因素理论 - 总体质量管理 - 领导者成效模型 - 收益与市场营销的组合第二章组织与管理2.1 组织的基本概念 - 组织的概念 - 组织的特征 - 组织的种类2.2 组织的形式和结构 - 组织的形式 - 组织的结构 - 分权原则与职责分工2.3 组织的设计与变革 - 组织设计的基本原则 - 组织设计的步骤 - 组织结构的调整第三章管理决策3.1 决策的基本概念 - 决策的概念 - 决策的性质 - 决策的类型3.2 决策环境的分析 - 决策对象的分析 - 决策条件的分析 - 决策者的分析3.3 决策方法及模型 - 传统决策方法 - 现代决策方法 - 决策模型第四章经营战略与竞争优势4.1 战略的概念与基本特征 - 战略的含义 - 战略的基本特征 - 战略的种类4.2 公司经营战略的制定 - 战略的决策因素 - 公司整体战略 - 经营领域战略4.3 企业竞争优势 - 竞争优势的含义 - 竞争优势的来源 - 竞争优势的维持与强化第五章领导与激励5.1 领导的基本概念 - 领导的含义 - 领导的特征 - 领导过程与领导力5.2 领导的作用 - 组织领导 - 组织决策 - 组织激励5.3 组织激励理论 - 马斯洛需求层次理论 - 希尔兹伯格双因素理论 - 期望理论第六章管理控制6.1 控制的基本概念 - 控制的含义 - 控制的特征 - 控制的类型6.2 控制过程的要素 - 控制的计划 - 控制的标准 - 控制的算法6.3 控制的方式及应用 - 市场控制方式 - 内部控制方式 - 人力资本控制方式以上是自考现代管理学课程中的知识点汇总，涵盖了管理思想、组织与管理、管理决策、经营战略与竞争优势、领导与激励以及管理控制等方面的重要概念和理论。

现代管理学

息） • 特征：有用性；综合性；经济性；共享性 • 4.2 信息在管理中的作用 • 管理系统的构成要素 • 1.管理主体是人构成，而人之所以成为管理主体，主要是因为他持有某种管理权力、怀有某种管理目的病形成了
某种管理行为或职能。 • 2.管理客体一般是由人、财、物构成，但他们之所以成为管理客体，主要是因为与管理客体发生了管理和被管理
第六章：管理的系统观念
• 6.1 管理系统观念的形成 • 1. 古代系统思想的萌芽 • 2.近代管理系统观念的产生 • 3.现代管理系统观念的形成 • 系统论提出了思想基本原则：整体性原则、相关性原则、有序性原则、动态性原则 • 系统管理有四个特点： • 他以目标为中心，始终强调系统的客观成就和可客观效果 • 它以整个系统为中心，决策时强调整个系统的最优化 • 它以责任为中心，每个管理人员都被分配一定的任务，能衡量起工作效果 • 它以人为中心，每个工作人员都被安排进行有挑战的工作，并根据其工作成绩来付给报酬 •
第一章：管理主体
1.1管理主义的特征与作用概念：管理主体是管理活动中具有决定性影响的要素管理的特征：要有一定的权利（一是由财产所有权所获得的支配权；二是由某种法律程序或特定标准所赋予的地位和职权；三是由某种传统制度所获得的继承权；四是由某种威信和声望索索的的影响权）要有一定的能力（技术、业务能力，组织、指挥能力，影响、号召能力）管理主体、管理客体、管理目的、管理职能和方法、管理环境管理主体的分类按照管理者职责：可分为一般管理者和管理中的领导者按照管理者所处的位置和层次：可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者按照管理者所管理的对象：分为行政管理者、经济管理者、科技管理者、文教卫生管理者、军队管理者管理主体的地位：管理主体在管理活动的各要素处于主导地位，表现在：管理主体决定管理的性质管理主体决定管理活动的方向管理主体决定管理的效率和结果

3《现代管理学》参考答案

【简答题】1简述管理及其基本特征P3答：管理的概念：管理是管理者在特定的环境和条件下，为实现特定的目标，对组织所拥有的资源，进行计划、组织、领导、控制等活动的过程。

管理的基本特征：1）管理是以管理者为主体进行的活动。

管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们，他们构成了管理活动的主体。

2）管理活动是在特定环境约束下下进行的。

任何组织都存在于一定的内外部环境之中，并受到环境的约束。

3）管理采用的基本措施是计划、组织、领导和控制这四项基本活动。

这四项活动又被称为管理的四大基本职能。

4）管理是为实现组织目标服务的。

管理活动具有目标性，其目标是实现组织的目标。

5）管理需要有效地协调和配置组织资源。

特定的管理目标的实现，需要有效资源的支撑，这就要求管理者在可能的范围内协调和配置组织资源，以保证管理目标的实现。

6）管理是一个过程。

管理是一个包含多阶段、多项工作的综合过程。

管理的过程包括6个环节：管理规则的确定（组织运行规则，如章程及制度等）、管理资源的配置（人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配）、目标的设立与分解（如：计划）、组织与实施、过程控制（检查、监督与协调）、效果评价、总结与处理（奖惩）。

2简述目标管理——MBO的概念与基本思想P101、P103答：目标管理（management by objective，MBO），它最早是由管理学家彼得德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出。

目标管理自20世纪50年代提出以来，无论是在理论上还是在实践中都有了很大的发展。

根据国内外已有的理论研究及实践经验，目标管理的概念可表达如下：目标管理即以被管理的活动目标为中心，通过把组织的任务转化为具体目标以及目标的制定、实施和控制来实现组织最终目的的现代化管理方法。

它既是制定计划的一种有效方法也是对计划进行控制的一种有效方法。

目标管理的基本思想：目标管理就是一个从确定目标→制定行动方案→评价成果→确定目标→制定行动方案→评价成果→不间断的、反复循环的过程，任何一个目标管理过程结束，同时又是另一个目标管理过程的开始。

现代管理学的具体方法

现代管理学的具体方法
现代管理学有很多具体的方法，以下是一些主要的：
1. 任务管理法：这种方法最早由泰罗提出，强调通过时间动作研究确定标准作业任务，并将任务落实到工人。

2. 目标管理法：由德鲁克提出，强调明确目标、自我控制和自我评价，以及员工和组织的绩效目标。

3. 系统管理法：侧重于将组织视为一个系统，并强调组织内各部分之间的相互关系和整体性。

4. 过程管理法：侧重于管理过程而非管理要素，注重流程和程序的管理，以提高效率和效果。

5. 人力资源管理法：强调人力资源的重要性，通过招聘、培训、激励等方式提高员工的满意度和绩效。

6. 战略管理法：关注组织的长期发展，制定和实施战略计划，以实现组织的长期目标。

7. 创新管理法：注重创新和变革，鼓励员工尝试新的想法和方法，以推动组织的持续发展。

8. 知识管理法：通过获取、存储、共享和利用知识，提高组织的竞争力。

9. 项目管理法：将组织的工作划分为一系列的项目，对项目进行计划、组织、指导和控制，以实现项目的目标。

10. 领导力管理法：注重领导力的培养和发展，强调领导者在组织中的作用和影响。

以上是现代管理学中的一些具体方法，不同的方法各有优缺点，可以根据组织的特点和需要进行选择和应用。

现代管理学论述题

现代管理学论述题一、泰罗管理模式的基本理论要点及对近代企业的启示?（论述）（p65）答：（1）科学管理的中心问题是研究如何去降低生产成本、提高劳动生产率。

（2）为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。

（3）要是工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

（4）实行有些差别的计件工资制。

（5）工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。

（6）把计划职能和执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。

（7）实行职能工长制。

（8）在管理控制上实行例外原则。

评价：（1）冲破了传统的落后经验管理方法，讲科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。

这是管理理论上的进步，也为管理实践开创了新局面。

（2）由于采用了科学管理方法和科学的操作程序，使生产效率成倍提高，推动了生产发展，适应了资本主义经济在这一时期的需要。

（3）由于管理职能和执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作，使管理理论的创立和发展有了实践基础。

（4）泰罗把工人看成是会说话的机器，只能按照管理人员的规定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受到最大限度的压榨。

二、论述目标管理法?1、定义：目标管理是通过设制目标，层层分解目标和目标完成这样的过程，通过员工自主管理的方法来达到组织目标的管理方法。

2、特点：明确目标：成果式的管理参与管理：规定期限，形成网络反馈绩效3、目标管理的过程和步骤（1）制定组织的整体目标。

目标管理从制定目标开始。

制定目标包括制定企业的总目标及总目标的展开，即根据总目标自上而下各自制定部门目标和个人目标。

（2）目标的实施。

目标确定之后，就进入了实施阶段，这也是目标管理的关键环节。

在目标实施过程中，不是靠上级的严格监督和控制，而是靠执行者的“自主管理”和“自我控制”，上级只是按照例外原则，对一些重大问题进行指导、监督和帮助（3）成果评定。

省委党校研究生现代管理学试题及答案

省委党校研究生现代管理学试题及答案Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】《现代管理学》一、概念题1、管理的定义:管理，是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。

2、管理规律:管理过程本身所固有的、本质的、必然的联系。

认识、把握和运用好管理规律，不仅是做好管理工作的前提，而且也是从管理必然王国走向管理自由王国的必由之路。

3、管理主体:是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。

它可以是单个管理者，也可以是由管理者群体组成的管理结构。

4、管理机构:由主管部门管理的，负责企事业单位某方面工作的机构，具有相对的独立性。

5、管理客体:是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。

6、管理目标:管理活动的出发点和归宿点。

7、管理的人本观念:人是管理的决定因素。

任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位，把关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。

8、管理的系统观念:是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。

9、管理的择优观念:充分利用可能利用的条件，采取科学合理的管理方式和管理方法，以尽可能少的投入取得尽可能满意的管理效果。

10、管理的战略观念:管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。

11、管理的权变观念:是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。

12、决策:决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。

13、指导性计划:只规定一些一般性的方针，指出重点但不把管理者限定在具体目标或特定行政方案上的计划。

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现代管理学_A
一单选题
1. 某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系
却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的
贫乏型
俱乐部型
任务型
中间型

本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答：俱乐部型
标准答案：俱乐部型

2. 人力资源管理区别于传统人事管理在于人力资源管理强调。
内部激励
外部激励
主导需求激励
保健因素激励

本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答：内部激励
标准答案：内部激励

3. 人员配备对于组织具有重要意义,它是在复杂多变的环境中为从事组织活动所需要的主
管人员作好准备。从这个意义上说,随着新技术革命的到来,组织竞争的重点就在于
管理竞争
情报竞争
技术竞争
人才竞争

本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答：人才竞争
标准答案：人才竞争
4. 麦克莱兰的研究表明，对于成功的主管人员而言，一般比较强烈的需要是。
安全需要
权力需要
社交需要
成就需要

本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答：成就需要
标准答案：成就需要

5. 在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括
随机处置权
制度权
奖惩权
任免权

本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答：制度权
标准答案：制度权

6. 进行有效沟通应遵循的原则是
及时性原则
准确性原则
完整性原则
公开性

本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答：完整性原则
标准答案：完整性原则

7. 古言曰“知人善任”,反映了管理学中人员配备工作的
公开竞争原理
责权利一致原理
不断培养完善原理
用人之长原理
本题分值： 4.0
用户得分： 0.0
用户解答：公开竞争原理
标准答案：用人之长原理

8. 非管理性事务的增多会使管理幅度：
增加
不变
减少
扩大

本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答：减少
标准答案：减少

9. 把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是
泰罗
韦伯
孔茨
马斯洛

本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答：孔茨
标准答案：孔茨

10. 下列哪种沟通网络具有沟通速度快,但成员的满意感较低的特点
链式沟通网络
圆周式沟通网络
轮式沟通网络
“Y”式沟通网络

本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答： “Y”式沟通网络
标准答案： “Y”式沟通网络

11. 管理活动的本质是。
对人的管理
对物的管理
对资金的管理
对技术的管理

本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答：对人的管理
标准答案：对人的管理

12. 新技术革命条件下组织竞争的重点是
先进的组织结构的竞争
有效的激励机制的竞争
人才的竞争
技术的竞争

本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答：人才的竞争
标准答案：人才的竞争

13. 管理控制系统实质上也是一个
完全封闭系统
信息反馈系统
闭合回路系统
自动控制系统

本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答：信息反馈系统
标准答案：信息反馈系统

14. 具有内在控制点的人认为，主要的行为基础是
命运
运气
能力
自我控制

本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答：自我控制
标准答案：自我控制

15. 在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人
举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是
正强化
负强化
自然消退
惩罚

本题分值： 4.0
用户得分： 4.0
用户解答：自然消退
标准答案：自然消退

二判断题
1. 领导：是一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等构成了对人的激励，它是人类活
动的一种内心状态。
错
对