2023最新-2023年网购的调查报告分析 网购的研究报告【精彩6篇】
网购的调查报告文档7篇
网购的调查报告文档7篇Survey report document of online shopping编订：JinTai College网购的调查报告文档7篇小泰温馨提示：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。
调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：网购的调查报告文档2、篇章2：关于大学生网购的文档3、篇章3：关于大学生网购的调查报告文档4、篇章4：网购调查报告文档5、篇章5：关于大学生网购的调查报告文档6、篇章6：网购市场调查报告范文7、篇章7：女性网购调查报告文档篇章1:网购的调查报告文档调查数据统计分析：本次调查共有10人参加并且完成了问卷，均来自xxx大学商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%，并且参加调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。
通过本次调查发现，使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。
保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。
我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。
1.大学使用淘宝网购物和需求状况调查数据显示，在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物，同时16%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。
从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。
大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。
关于网购的调查报告11篇
第七，售后服务差。有时网上购物的售后服务较差，有时商品出 了问题经营者能推则推，就算有售后服务也只是表面应付一下，许多 问题根本得不到实质解决。
第八，泄露隐私权。这个问题是现在大家广泛关注的问题，也是 挑战网络平安的主要大敌。一些商家为了扩大销售额，不惜将以前消 费者的信息建立数据库，依据其经济状况、上网习惯等不停轰炸消费 者的邮箱以推销自己的产品;更有甚者，为了眼前的经济利益将消费 者的信息卖给他人。此外，消费者的信用卡账号、密码被篡改、被盗 也是常有的事。全部这些问题假如不能准时有效地解决，确定会制约 将来网上购物的进一步发展。
总之，网上购物是把双刃剑，我们消费者应当权衡好其中的利弊， 才能让我们更加理性，开心的进行消费。在维护自己利益的情况下也 能更好地进化网购中所存在的不良问题。对于网络购物存在的弊端， 我们消费者应通过自己在网上多次购物的阅历总结出些心得或者是 将自己的体会共享给身边购物的人，让我们大家更加享受网上购物得 乐趣。
用很低，商品的价格也就低了。
第四,商品信息更新快。只要将新商品的图片、介绍资料上传到
网上，或者对商品信息、价格进行修改，购买者就可以看到最新的商
品信息了，而且立刻在全球范围内统一更新。而在传统商业中，购买
者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到货架后才能够看
到。在修改商品信息或调整价格，特殊
网购的调查报告范文
网购的调查报告范文网购的调查报告一、调查目的和背景随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了了解网购的现状和影响因素，我们进行了一项网购调查，旨在揭示人们对网购的态度、购物习惯以及对网购安全的关注程度。
二、调查方法我们采用了问卷调查的方法，通过在线调查平台发布问卷链接，邀请网购用户参与。
问卷包括了个人信息、网购频率、购物平台选择、购物习惯、支付方式、物流体验、售后服务等方面的问题。
三、调查结果分析1. 网购频率调查结果显示，超过80%的受访者表示每个月都会进行网购，其中有近30%的人表示每周都会进行网购。
这说明网购已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
2. 购物平台选择在购物平台的选择上，大部分受访者表示会选择知名的电商平台，如淘宝、京东等。
他们认为这些平台有更多的商品选择、更好的售后服务和更高的信誉度。
少数受访者则更喜欢购买一些特色商品的小众平台。
3. 购物习惯调查显示，大部分受访者喜欢在晚上进行网购，这可能与他们白天工作或学习忙碌有关。
此外，近60%的人表示会在购买商品前查看其他用户的评价和评分，以此来判断商品的质量和可靠性。
4. 支付方式在支付方式上，超过70%的受访者表示会选择在线支付，如支付宝、微信支付等。
他们认为在线支付更方便快捷，并且有较好的支付安全保障。
少数受访者则更喜欢货到付款的方式，以确保商品的质量和满意度。
5. 物流体验关于物流体验，近70%的受访者表示对物流速度比较满意，认为大部分商品能够在预计的时间内送达。
然而，也有约20%的受访者表示对物流速度不满意，认为有时候会出现延迟或丢失包裹的情况。
6. 售后服务在售后服务方面，近80%的受访者表示对售后服务比较满意，认为商家会积极处理退货、换货等问题。
然而，也有约10%的受访者表示对售后服务不满意，认为商家处理问题的速度较慢或态度不好。
四、调查结论通过对网购调查的分析，我们得出以下结论：1. 网购已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，大部分人每个月都会进行网购。
网购调查报告范文（精选5篇）
网购调查报告范文（精选5篇）网购调查报告范文（精选5篇）须要明白一个情况或一个事件的时候，我们要通过科学的方法去研究，调查的结果通常在调查报告上面呈现出来。
但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，下面是小编收集整理的网购调查报告范文（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
网购调查报告1现代生活，网上购物越来越常态化，而大学生俨然成为网购主导力量。
每个高校门口云集的数不清的快递包裹佐证了大学生网购的频繁性。
探究大学生的网购行为，分析决定其购买的因素，对于各大电商网站来说，能更有征对性地铺设产品架构，改进服务体系，促进其长远发展。
样本说明：总样本：933;地理分布：平均分布于25个省(地区)，北京、天津、江苏、湖北、四川、重庆、广东等全国25个省市。
性别：基本平均分布;男：女=54:46;专业：包含文科、理科、工科、艺术类各个专业的学生;年级：涵盖了从大一到研究生各个年级。
数据结果：超九成大学生最近6个月有过网购经历关于是否网购过的问题，90.89%的大学生表示最近6个月有网购过，由此可见，大学生已经成为网购的主力军之一。
网购频率数据表明，大多数大学生的网购行为集中在“偶尔”(60.24%)和“经常”(21.86%)阶段;而只有2.36%的大学生处于“疯狂网购”模式。
与前面数据对比，在90后大学生群体中，目前整体处于理性网购阶段。
经常逛的购物网站调查显示，天猫成为大学生群体最受关注的购物网站，以72.59%的指数领先于其他网站。
苏宁、易迅则指数较低，推测原因：电子产品更新换代较慢，关注频度相对较低。
他人评论对购买决策的影响网络口碑的力量?调查显示，54.45%的大学生表示评论者对其网购的最终行为影响很大，另有41.37%认为影响一般。
整体看，网络口碑对网购购买行为有着绝对性的积极引导力量。
付款方式关于支付方式?目前，大学生在网购时较多使用支付宝(46.62%)和网上银行(45.57%)。
在其他差距较大的支付形式中，货到付款也有较多的使用。
网购的调查报告模板7篇
网购的调查报告模板7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023大学生网购调查报告总结范文
第 1 页 共 2 页 2023大学生网购调查报告总结范文 根据2023年大学生网购调查报告，总结如下： 调查显示，2023年大学生网购的普及程度进一步提升，网购已经成为大学生日常生活的重要方式。与此同时，大学生网购行为也呈现出一些特点和趋势。 首先，大学生网购的时间和频率增加。调查结果显示，大多数大学生每周都进行网购，而且购物时间主要集中在晚上。这与大学生课业负担减轻、休闲时间增加有关。网购已经成为大学生生活的一部分，大学生们习惯通过网购满足自己的消费需求。 其次，大学生选择网购的理由主要包括方便、快捷、多样化、价格优惠等。大学生们普遍认为，网购可以节省购物时间和精力，可以轻松地找到自己喜欢的商品，而且价格相对实体店更加有竞争力。此外，大学生通过网购可以了解到更多的商品信息和评价，提高购物的准确性。 再次，大学生购买的主要商品主要包括服装、电子产品、图书等。调查显示，服装是大学生们最喜欢网购的商品之一，购买电子产品和图书的比例也较高。随着网购平台的发展和商品种类的增加，大学生可以在网上购买到几乎所有的商品，这也是网购受到大学生欢迎的原因之一。 最后，大学生网购中存在一些问题和风险。调查显示，大学生们普遍担心商品质量问题和物流配送延迟。此外，部分大学生因为对网购平台的信任度不高，担心个人信息被泄露或者被诈第 2 页 共 2 页
骗。因此，在网购过程中，大学生们需要提高安全意识，选择可信的商家和平台进行购物。 综上所述，2023年大学生网购的普及程度进一步提升，网购已经成为大学生们日常生活的重要方式。通过网购，大学生们可以方便、快捷地购买到自己喜欢的商品，同时也存在一些问题和风险需要注意。大学生们需要在网购中提高安全意识，选择可信的平台进行购物。
最新网购调查报告分析 网购调查报告字9篇
最新网购调查报告分析网购调查报告字9篇网购调查报告分析网购调查报告字篇一对于网上购物的调查时为了了解大学生网上购物的特点及行为需要，其中包括了大学生对网上购物的认识和看法，从而得出网上购物发展的趋势和应该注重的细节以及购物网站存在的问题，进而提出相应的建议和解决方法。
广大在校大学生本次调查主要采取问卷调查（包括发送邮件从中获取反馈信息及在校内发放问卷）随机抽样的方式进行。
抽样调查共得到问卷50份。
其中，由发送邮件方式获得的有30份，校内发放回收的有20份，已将邮件形式得来的反馈信息做了书面整理。
（一）是否有网购经历调查结果显示，随机抽取的50人中有45人有过网购经历，所占百分比达90%，只有5人无网购经历，所占百分比仅10%。
这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已吸引了众多大学生的参与和关注。
我们按是否有网购经历分别设置了问卷问题，将调查对象分为有网购经历和无网购经历两类，并在最后对所有调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析，以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析：对有网购经历的调查者的统计分析：（1）选择网上购物的理由问卷中本题目以多选的形式出现，在我们所给的7个选项中，a选项即认为网上购物可以节省时间，节约费用中选次数最多，为31次。
其次为b选项，认为网上购物是由于学校去市区购物不方便，中选次数为26次。
其后依次为e（时尚、款式新颖）23次，g（可以货比三家，没有营业员施加的压力）21次，c（寻找新奇商品）17次，f（受身边朋友影响）11次，d（出于好奇）3次。
为了能更直观地说明数据，我们用条形图对结果进行描述：由此可见，节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因，而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境又为追求个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台。
这些都足以成为大学生选择网上购物的有影响力的理由。
2023大学生网购调查报告总结(2篇)
2023大学生网购调查报告总结例文一;一、摘要：网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。
网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。
通过对络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
研究上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导上购物消费行为。
二、引言：淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。
再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。
求乐、求廉、求方便是上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。
男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
但是还有许多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
三、结果部分数据分析1、购网购人数和网购频率分析大部分大学生处于偶尔网购阶段，小部分大学生经常网购，我觉得这是一种比较好的现象，因为我觉得大学生不应该将精力会费在网购上面，而是应该放在自己的学业上面，用知识来武装自己，从而获取更大的发展空间。
2、购产品类型分析从我们的《上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。
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2023年网购的调查报告分析网购的研究报告【精彩6篇】随着社会不断地进步，报告与我们愈发关系密切，其在写作上有一定的技巧。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，为您精心收集了6篇《2023年网购的调查报告分析网购的研究报告》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。
网购情况调查报告篇一【社会实践目的】1. 普及环保知识，提高市民的环保意识，培养社区市民和学生关注社会发展的责任感，热爱社会公益事业的品质。
2. 提高自己的环保意识和知识水平，让我们彼此教育，负起环保责任，全面提高环境与发展意识，树立正确的环境价值观与环境道德风尚，从身边点滴做起。
3. 【社会实践时间】____年_月_日星期_：上网查询____年_月_日星期_：进行访问【社会实践题目】环境保护与低碳生活调查【社会实践内容与收获】实践内容：上网查询：上网浏览关于“低碳”的基本概念知识，了解到低碳生活方式是在人类生活受到气候变化威胁的时候应运而生的一种新的生活方式。
在家庭生活中，我们有些人可能不会随手关灯，也不会拧紧水龙头，对一些家用与电器的使用也做不到充分的低碳。
家庭低碳生活，就是环保生活，就是在生活中减低碳的排放，注意节电、节气，从点滴做起，珍惜资源保护的生态道德，去留意怎样的生活才能更环保、更低碳。
进行走访询问：去一些人流量比较多并且人们休闲的场所，如__公园、__广场等地方进行问卷调查。
调查的对象不固定，有带孩子的老人，有锻炼身体的阿姨，也有遛弯的大叔。
主要是对他们家庭平常用电进行点调查，并且询问他们认为是低碳生活的出行方式和是否愿意使用节能灯。
我们共成功调查了50人。
调查的家庭电器有空调、电风扇、电灯、饮水机、油烟机、洗衣机、电脑、电视机、电冰箱。
调查情况及结果如下表所示：1、低碳出行方式：大家认为的低碳出行方式有骑自行车、走路、坐公交车、骑电动车。
2、是否愿意使用节能灯：大家愿意用节能灯，但是有一部分人不了解节能灯的使用寿命和普通灯的差别觉得节能灯太贵，不愿意花高价钱去买，觉得能降价的话会买。
对结果分析：在我调查的50个人里，只有没几个人的家庭做到了低碳生活，对于大功率电器很注意，如空调耗电量大，大家会选择人在的时候开放。
但对于生活中的细节不是太注意，如电脑、电视人不在旁边的时候一般也不关机断电，电视不看时长时间处于待机状态，饮水机、换气扇经常开着，这其实是一种态度，而不是能力，随手关灯断电对每个人来说都是举手之劳。
实践收获：1、对环境认识和爱护“勿以善小而不为”更深的了解了大家对日常生活细节的把握程度，让自己也知道了环保低碳的重要性和我自身的力量不是渺小的，一个人去做一点点改变，去节约一点点，我们整个人类就可以和地球母亲和谐相处2、“团队精神、共同合作”在工作中的重要性每个人对每件事的看法是不同的，所以处理事情有分歧是很正常的，但随着大家互相的逐渐了解，分歧会慢慢减少，工作开展也会越来越顺利。
只有大家的思想统一了，心往一处想，劲往一处使，工作才能顺利出色的完成3、前期准备工作在整个过程中的重要性。
“好的开始是成功的一半”这句话都被人说烂了，只有经历后才能体会到他的真正含义。
要是你在工作前不准备充分，你就不能够搞好你的活动。
因为你的活动因为参与的人很少，你就肯定会手忙脚乱的。
4、和人进行交流被拒绝了不能气馁或生气对别人进行询问别人有权利不回答我的问题，我的目的是做调查而不是怨恨，所以我应该做的是寻找下一个调查对象并同样的充满激情。
我相信这种态度这对我今后的生活也会有很大帮助。
4、我觉得做一件事，只要你用心去做了，不管结果怎样都是成功的。
通过这次实践活动，让我们真正学到不少，对社会的理解也在活动中加深了。
实践中学其他知识，不断的从各方面武装自己，能在竞争中突出自己。
作为新时期的一名大学生，我们必须坚持正确的方向，努力学习好各种知识，除此之外，我们还必须参加各种社会实践，到校园外的社会去锻炼自己的意志，增加自己对复杂社会的进一步了解，增强自身社会责任感，增加适应社会的能力，为我们大学毕业完全进入社会做好必要的准备。
家庭低碳的小建议：低碳消费是在面临资源与环境约束的情况下，应该把有限的资源用于满足人们的基本需要，限制奢侈浪费。
人类生活“小事”可以拯救地球，人们的衣食住行的任何小决定都能让地球得到修复。
拯救地球并不需要我们付出巨大努力，也不会改变舒适的生活，需要的是认真从生活细节做起。
在此，我们向所有的家庭建议：1、灯换成节能灯。
虽然节能灯价格可能较贵，但现在买节能灯有补贴的并且使用寿命是前者的10 倍，耗能是前者的四分之一到五分之一。
2、建议每个家庭使用太阳能热水器，让太阳这可再生能源充分发挥它的巨大作用。
3、小心处理电子垃圾。
如一块手机镉电池可以污染60万升水，一节小小的电池可以污染土地，因此，不应该把废弃电子产品随意弃至垃圾堆。
4、添衣遮阳节省能源。
冬天添加衣物，夏天开窗通风。
尽可能少启用空调。
5.关好龙头，节约用水。
6、购买简易包装的，没有化学制剂的绿色食品。
如应该购买一些包装可回收再利用的，不购买奢侈的过度包装产品，既可节约可贵的能源，又可减少垃圾的数量。
7、家庭垃圾分类处理。
报纸、饮料罐、油罐可回收利用；衣服，可制作拖把或赠送给别人穿；厨余垃圾包装好，让污水尽可能地不外泄，绝不可以往窗外随意丢弃垃圾。
8、积极锻炼身体，多参加户外活动。
如饭后散步，跳舞，打太极拳等，不仅增强了身体素质，又可以每天节约一两个小时的峰电。
9、不坐电梯爬楼梯。
10、少用一张餐巾纸。
家庭低碳生活，我们能做的事很多很多，我打算从我身边的小事做起，如：少用“餐巾纸”；少用一次性生活用品；合理使用电脑，降低电脑屏幕亮度；花草树木美化自己的家园等等。
我们还要养成随手关灯，节约用电，用完水关好水龙头的好习惯，为我们能生活在一个低碳的环境而努力！网购调查报告篇二摘要随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。
以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。
调查方案：调查时间为20xx年11月6日—12月9日，采用问卷的形式进行调查，利用腾讯网站设计好问卷发链接给学生，调查对象是在校大学生。
本次调查采用随机抽样方式，随机从大一到大四的学生中抽取100名学生进行问卷调查。
调查目的：1、了解大学生网上购物情况；2、了解影响大学生网上购物的因素；3、大学生网上购物的未来发展预期。
调查内容：1、我校大学生网购的经历；2、我校大学生网购的产品；3、影响我校大学生网购的因素。
正文一、调查问题分析：通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍；大学生网购的商品较多样化，网购还存在很多问题。
具体情况如下：1、被调查的大学生每月生活费水平：大约74%的大学生每月生活费在1001-1500元之间，1000元以下较少，他们有一部分可以支配的收入，具有一定的网购消费能力。
2、最近半年，被调查的大学生网购东西的频率：大多数大学生当有促销或有需求的时候才去网购，少有固定频率。
3、在最近半年里，每月被调查的大学生大概花了多少钱在网购上：大多数大学生100-200元，201-500元居多，可见，他们有一部分可以支配的收入，具有一定的网购消费能力。
4、选择网络购物的原因：对大学生来说，排名前三的是方便、价格便宜、商品丰富。
可见，他们最看重的是物流的方便快捷、有多种商品可以选择，而且便宜。
二、大学生网购现象比较普遍，具体情况是：（一）对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由上图的统计数据结果显示可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。
从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。
这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。
从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。
我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。
（二）大学生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、生活用品等调查最近两个月大学生网购过哪些种类的商品的问题，其调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中大多数大学生回答购买服装及鞋类、生活用品较多，也买过化妆品、食品等。
调查结果与大学生群体有很大的关系。
首先，大学生是思想开放的学生，虽然学习占了生活的很大一部分，但是大学生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、习题已经不能满足大学生学习的需求，因此会购买更多的书籍以扩充自己的知识面和满足自己的兴趣。
网购能满足他们对各种兴趣爱好书籍的需求。
其次，大学生接受的是高等教育，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产物，手机等电子产品已是大学生生活中息息相关的物品，网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分了一块蛋糕。
最后，大学生个性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是大学生所关心的话题。
大学生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。
受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。
在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些，调查数据显示，学生比较关注的商品，服饰是折扣最大的，这就促成了大学生网购的行为。
另外，点卡充值类、生活用品、车票电影票、食品也是大学生经常网购的产品。
（三）网购还存在较多问题，主要有：描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难在大学生网购问题的回答中，图3统计数据结果表明，网购还存在很多问题，其中有七成左右大学生回答网购的产品描述和实物不相符，四成回答退货困难，三成回答存在欺诈和服务不周到。
造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。
其本身缺点是实物不可触摸，交钱与交货分开。
管理体制不健全主要体现在以下几点，一是商家信誉问题。
在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量；反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。
这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响大学生网上购物。
二是交易欺诈问题。
传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以基本上不存在交易的安全性问题。
但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的安全，这也会影响到大学生网上购物。
三是物流配送问题。
总之，网购还存在较多问题。