急诊护士个人工作总结6篇
医院急诊科护士年终工作总结6篇
医院急诊科护士年终工作总结6篇篇1一、背景过去的一年，作为急诊科护士，我们肩负着保障患者生命安全的重要职责。
面对突发状况与紧急情况，全科护士始终坚守岗位，展现出了良好的职业素养和急救能力。
在此，对过去一年的工作进行全面的总结，以期在新的一年里更好地服务患者。
二、工作内容及成果1. 护理工作概况本年度急诊科共接待患者数万人次，其中重症患者数千例。
我们科室的护士团队严格按照医疗规范执行护理工作，确保了急救流程的顺畅。
针对急危重症患者，我们实施了快速分诊、优先处理，有效提升了抢救成功率。
2. 专业技能提升本年度，全科护士参与了多次急救知识及技能的培训，包括心肺复苏、急救药品使用、危重患者护理等。
通过不断的学习与实践，护士们的急救技能得到了显著提升，为患者提供了更加专业的护理服务。
3. 护理质量监控严格执行护理质量标准，每月进行护理质量自查，并对存在的问题进行整改。
针对急诊科特点，我们制定了更加严格的消毒隔离制度，确保患者就医环境的安全。
同时，加强护理文书的管理与书写规范，确保医疗记录的准确性和完整性。
4. 团队协作与沟通强化团队建设，定期开展团队活动，增强团队凝聚力。
加强与其他科室的沟通与合作，确保患者在急诊科得到及时有效的治疗。
与医生、药师等团队成员紧密配合，共同为患者提供优质的医疗服务。
5. 患者教育与沟通积极开展患者健康教育活动，向患者及其家属普及急救知识，提高公众的急救意识。
加强与患者的沟通，了解患者需求，及时解答患者疑问，提高患者的满意度。
三、工作不足及改进措施1. 工作压力较大急诊科工作强度高、压力大，护士长期处于紧张状态，可能会影响工作效率和护理质量。
为此，我们将加强人文关怀，关注护士身心健康，合理安排工作班次，确保护士得到充分休息。
2. 沟通技巧需进一步提高在与患者及其家属沟通时，部分护士的表达能力和沟通技巧有待提高。
我们将加强这方面的培训，提高护士的沟通能力，更好地为患者服务。
3. 信息化建设需求迫切随着医疗技术的发展，信息化建设对于急诊科的重要性日益凸显。
急诊护士个人总结简短范文(16篇)
急诊护士个人总结简短范文（16篇）急诊护士个人总结简短范文（精选16篇）急诊护士个人总结简短范文篇1忙碌的一年急诊工作结束了，经历过急诊科的工作我想对于以后遇到的任何情况处理起来也是会更从容面对一些，同时对于护理来说，这一年也是遇到了特别多的情况，可能平时的时候遇到的只是一些比较小的问题，在处置室很快就可以解决，但是同时也是有一些情况的发生，让我们也是很紧张要去处理好，特别是危及生命的一些情况更是让我们感触到在急诊科真的很考验心跳的，但一年也是熬过了来，可以说过程并不是那么的美好，但是而今回想在护理工作中遇到的病人看到他们健康的出院，看到他们由于送的太迟而离开，从开始的感伤到而今平静的面对，我知道也是经历得多了，但同时也是清楚每一个生命都是不容易的，更是自己工作要去做好来为病人们服务好。
除了做好了工作，我也是会抽出时间来学习，来和医生以及其他的同事交流，多去了解关于医务相关的情况和知识，这样当有新的情况出现，也是可以更好的来处理而不会觉得没有见过而慌乱，其实我们的工作也是比较的忙碌很少有时候再去学习，当然年初也是由于疫情我们急诊的工作也是少了很多，而这段日子我也是抓住了机会，多去探讨，多去思考日常工作以及可以学习的书籍去看，一年下来忙碌的工作我也是会去反思，有些做的还是不够好的也是不断优化，我们护士工作做得再耐心，细心一些，那么对于病人的康复也有很大的帮助，当然也是有一些不足，要去改进并在来年工作去做的更出色。
急诊护士个人总结简短范文篇2时光荏苒，岁月如梭。
转眼间来到急诊科工作已过半年，这半年的成长充满艰辛与幸福，激情与挑战。
急诊科重症监护室是一个无陪护病区，我能够本着认真负责的态度为病人服务。
生老病死是一个自然的过程，但是我能够换位思考，体会病人的身心痛苦，急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当做自己的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕累，尽自己的.全部力量去挽救病人的生命，帮助病人，减轻他们的痛苦，时刻铭记：救死扶伤，才是我们的职责之所在！工作的大半年，充满酸甜苦辣。
急诊科护士个人总结（精选18篇）
急诊科护士个人总结（精选18篇）急诊科护士个人总结篇1时光荏苒，岁月如梭。
转眼之间，又到了__年的年终岁尾。
__年，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在急诊小楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到专为急诊科腾出的门诊大楼里，届时，我们的工作环境和条件将会有很大的改观，科室业务工作将会有更快的发展。
做为一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。
在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。
一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围。
在__年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。
工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。
二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力。
急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。
按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。
急诊120护士年终总结通用6篇
急诊120护士年终总结通用6篇年终总结还可以作为个人职业发展的记录，为未来的求职或晋升提供依据，通过年终总结，我们能够建立起良好的自我管理机制，提高工作效率与效果，下面是本店铺为您分享的急诊120护士年终总结通用6篇，感谢您的参阅。
急诊120护士年终总结篇120XX年医院提出优质服务，发展专科的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率。
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99、1%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
急诊科护理实习的工作总结6篇
急诊科护理实习的工作总结6篇第1篇示例：急诊科护理实习是护理学生在医院急诊科进行的一种实践性教学活动，通过在实践中学习和实践，增强学生的实际护理能力和临床技能。
本次急诊科护理实习，让我有机会近距离接触急诊科工作环境，了解急诊科护理工作的重要性和紧急性，也让我对护理工作有了更深入的理解和认识。
在急诊科护理实习的过程中，我主要参与了对急诊患者的护理工作。
在接诊环节，我学会了如何迅速评估患者的病情，及时采取相应的护理措施。
我学会了如何与患者及家属进行有效的沟通，保持耐心和理解，帮助他们排解焦虑和恐惧情绪。
在患者急需处理的情况下，要保持冷静，迅速行动，保障患者的安全和生命。
在对患者进行护理过程中，我学会了如何协助医生进行各项检查和治疗，如体温测量、血压测量、静脉输液等。
我也学会了如何正确使用各种医疗设备和器械，保证护理操作的安全和准确。
在化验结果出来后，我也学会了如何准确记录患者的体征和病情变化，及时向医生报告，确保患者得到及时的诊疗。
在患者出院及随访环节，我学会了如何做好患者出院指导工作，告知患者关于疾病的注意事项和用药注意事项，帮助患者建立健康意识和生活方式。
我也学会了如何进行患者的随访工作，保证患者的康复情况，并及时向医生反馈患者的情况，以便医生根据患者的病情进行调整。
通过这次急诊科护理实习，我不仅学会了临床护理技能和知识，还加深了对护理工作的热爱和责任。
我深深体会到护理工作的辛苦和不易，更明白了护理人员的职责和使命。
我会牢记实习期间所学所得，不断提高自身技能，为将来的护理工作做好准备，为患者的健康贡献自己的一份力量。
感谢医院和老师们的指导和帮助，让我在实践中得到了成长和收获。
第2篇示例：急诊科护理实习是护理专业学生在专业实践教学环节中进行的一种重要实践活动。
在实习过程中，护理学生将在急诊科工作岗位上进行实际操作，与专业护士一起为急诊科患者提供护理服务。
通过急诊科护理实习，护理学生可以锻炼自己的护理技能，丰富自己的临床经验，提高对急危重症患者的护理水平和应对紧急情况的能力。
急诊分诊护士工作总结6篇
急诊分诊护士工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年急诊科护士个人工作总结（5篇）
2024年急诊科护士个人工作总结随着时间的推移，我已在急诊科工作了半年之久。
这段时间里，我经历了成长中的艰辛与幸福，面对了激情与挑战。
现对过去半年的工作进行如下总结：一、思想政治方面作为一名中共党员，我始终坚持以党员的标准严格要求自己。
在遵守科室规章制度的基础上，我积极学习先进思想，拓宽视野。
在科室主任和护士长的指导下，我致力于提升自身的思想觉悟和业务水平，认真组织并参与业务学习，用知识武装自己，不断向优秀的急诊科护士迈进。
我积极响应医院各部门的号召，踊跃参与医院组织的各项活动，如红歌会、义务献血、技能比武等，这些活动不仅丰富了我的业余生活，还拓宽了我的视野，促进了我的全面发展。
在急诊科重症监护室这一无陪护病区，我秉持认真负责的态度，为病人提供优质服务。
我深知生老病死乃自然规律，因此我时常换位思考，体会病人的身心痛苦，急家属之所急，忧病人之所忧，将病人视为亲人，不畏脏累，全力以赴挽救病人生命，减轻其痛苦，时刻铭记救死扶伤的神圣职责。
二、业务技术方面重症监护室对护士的全面素质提出了较高要求。
为此，我在日常工作中更加努力，追求精益求精。
我注重提升思想觉悟和业务技术水平，熟练掌握吸氧、静脉输液、心电监护等常规技术，并深入学习呼吸机应用、气管插管术、心肺复苏术等关键技能。
我认真巩固课本知识，反复练习各项操作，力求达到熟能生巧的境界。
我积极参与业务学习和技能比赛，不断提升自己的专业水平。
在河科大一附院首届职工技能运动会上，我荣获单人徒手心肺复苏术二等奖和氧气筒氧气吸入技术二等奖。
我深知这些成绩仅代表过去，我将继续努力，争取成为技术精湛的优秀护士。
三、自我管理方面我深知管理是一门艺术，需要不断学习和提升。
在eicu工作期间，我严格要求自己，遵守纪律，不迟到、不早退，以高度的责任心和敬业精神投入到工作中。
我尊重师长，团结同事，对病人认真负责，真正承担起急诊科护士的职责。
无论何时何地，我都铭记自己是一名救死扶伤的白衣天使，时刻准备着为病人奉献爱心和力量。
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急诊护士个人工作总结6篇急诊护士个人工作总结 (1) 一年来，急诊内二科在院领导的正确领导和护理部的具体指导下以“三个代表”和xx大会议精神为指导，结合群众路线教育实践活动，在友谊科室的密切配合及急诊内二科全体护理人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。
为进一步配合我院的改革进程，切实履行上级指示，以质量求生存，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，加强医德医风建设，做好科室的规范化管理，以推进科室管理的科学化、规范化和标准化建设，更好的为全县人民服务。
一、重视提高护士整体素质，优化护理队伍随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。
1、提高护士的理论与技术操作水平;组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进行考核，入科岗前培训率达100%。
2、人才培养：科室选派护理人员参加急诊专科护士规范化培训二人次，取得急诊专科护士证一人。
3、提高护士应急能力和急救水平：组织科室人员对心电图机、思想汇报专题心电监护仪、心电除颤机、创伤急救技术等进行操作培训并熟练操作，护理技术操作考核合格率达90%，定期组织护士轮流授课，对科室常见呼吸、消化系统疾病及急性中毒进行培训学习，共同学习，相互交流。
二、提供规范化服务加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，要求全科护士主动去观察病情，这样不但增加了护患沟通缩短了护患之间的距离，而且有效地预防差错事故的发生。
为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。
有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。
三、定期检查考核，提高护理质量定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。
为了提高护理质量，在总结以往工作经验的基础上，对科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，护士长不定期抽查，护理组长值班必查，护理文件合格率90%。
对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，定期召开质控会，强化护理人员的服务意识、质量意识。
制定切实可行的改进措施。
及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重抢救护理记录书写的及时性与规范性，在安全管理方面和消毒隔离方面，严格把关，全年安全达标、消毒隔离合格率达100%，抢救药品完好率达100%。
四、实行量化管理全年各科室累计共完成住院14574 人次，门诊11492 人次，输血 158人次，静脉注射 1299 人次，肌肉注射3189人次，皮试注射 1798人次，静脉采血 822人次，雾化吸入 3727 人次，胃镜 329 人次，导尿45 人次，吸氧 445 人，危重病人抢救34人次，洗胃 45 人次。
新形势和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作发展和突破提供了良好的机遇和内在的动力。
我们会紧密团结起来，振奋精神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进!急诊护士个人工作总结 (2) 医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率。
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。
对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。
新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。
成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。
外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。
全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。
效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。
要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。
今年顺利完成人次的实习带教任务。
六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
20xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。
在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划急诊护士个人工作总结 (3) 急诊护士的主要任务是指导患者和家属进行分科挂号，护送患者去急诊抢救室并通知相关医生前来救治，急诊护士年终工作总结。
在此期间分诊护士可根据病情有针对性地给予患者和家属提供相关的知识(如高热患者要多饮水，头部冷敷，进高能量、高蛋白、高维生素饮食;呼吸系统疾病的患者不宜吸烟;高血压和心脏病患者应戒烟、戒酒等)。
急诊分诊护士根据患者的疾病诊断，给患者发放专科疾病的健康教育处方，并指导患者正确执行处方中的医嘱，以利于早日康复。
急诊抢救中的宣教工作护士在为患者进行急救抢救中，根据病情抢救的需要，指导患者如何配合现场的救治工作;讲解患者和家属急需了解的一些问题。
例如对大咯血患者，要指导患者轻轻咯出气管内的残留积血，并做好心理护理，缓解患者的紧张情绪，减轻咯血症状，防止窒息的发生;癔症患者来院时往往表现为张口深大呼吸，全身颤抖不能自控，甚至出现面色苍白、四肢冰冷麻木。
上述诸症均系由于过度通气引发呼吸性碱中毒所致。
此时护士要指导患者改张口呼吸为闭口呼吸，同时进一步了解发病的原因，有针对性的进行心理治疗，分散患者的注意力;给予心理疏导，解开“心结”，促使症状的缓解，还要帮助患者建立健康的世界观，以免以后再次复发。
1979年参加工作后一直从事护理工作，先后在本院内科、外科、妇产科、手术室、急诊科工作，多次获得先进工、护理比武全能奖等荣誉，现任急诊科护士长职务。
在二十多年的临床护理工作中，该同志积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，积极投身于护理事业的发展和维护、促进人民身心健康的各项工作中，为我院的医疗护理工作作出了积极的贡献。
_坚持加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。
多年来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让她深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱，年终总结《急诊护士年终工作总结》。
在工作中，她热心接待病员，关心病员疾苦，耐心听取病员意见，勤奋细心地做好每一项护理工作。
去年冬天，一位老人遭遇车祸后送到急诊科，病人家属一时连系不上，而病人由于腰椎损伤，致使大小便失禁，她就象患者的女儿守护在病床边，把大便擦洗地干干净净，后来患者的家人拉着她的手感动的说：你就是我爸和我们全家的恩人。
十年来这样的事例不下几十次。
不论调换到哪个科室，不论当时是不是护士长，经她护理服务的患者及家属，总能给予不少赞誉。
由于她能像亲人一样维护患者利益，耐心地为他们讲解病情、排忧解难，使很多患者及其家属在住院期间积极配合医生进行治疗，在一定程度上改善了护患关系、医患关系。
正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干练作风和“领导在场不在场一个样，白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病人一个样”的职业素质以及自身坚韧不拔的意识品质，使医院在成立重点科室急诊科时，将她委以重任，任命为该科护士长。