管理学笔记完整版
第一章
1、什么是管理,管理的概念含义?
答:为了有效地实现组织预期的目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法以人
为中心进行的协调活动的过程。这一过程体现在计划、组织、领导、控制与创新管理职能的
基本活动中。
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这一表述包括以下几个内容：
1、管理的目标是为了实现预期的目标，世界上不存在无目标的管理,也不可能实现无管理的
目标。
2、管理由计划、组织、领导、控制与创新这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。
3、
管理的本质是协调。协调就是使个人努力与组织的预期目标一致。每一项管理职能,每一
次决策都要进行协调,都是为了协调。
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4、
协调的中心是人。任何组织都同时存在人与人、人与物的关系,但人与物的关系最终仍表
现为人与人的关系，任何资源的分配也都是以人为中心的。由于人不仅有物质需要而且还有
精神需要，因此,社会与人的各种因素都会对协调产生重要的影响。
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途
5、管理存在于组织之中。管理依存于组织的集体活动,离开了组织的集体活动来讨论管理是
没有意义的。
6、协调的方法是多种多样的，需要定性的理论和经验,也需要定量的专门技术。
7、
管理活动即强调目的又注重过程。强调目的就是选择去“做正确的事”，这关系到管理活
动的效果问题;注重过程则重视“正确的做事”,这关系到管理活动的效率问题。在效果与效
率之中,效果是本，效率是标,有效地管理就是要标本兼重即“正确地去做适当的事情”。
资料
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其他：
⑴管理目的:管理是手段,其本身不是目的;
⑵管理主体:管理者;一种职业;
⑶管理客体:组织活动及其参与要素;
⑷管理过程:计划、组织、领导、控制以及创新。
（5）有效的管理者=理论掌握＋技巧运用
2、管理的职能
答:计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理最基本智能。
计划:计划是指“制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动”。管理者必须制定符合并支
持组织总体战略的目标。另外，他们必须制定一个支配和协调它们所负责的资源的计划,从
而能够实现工作小组的目标。
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组织:计划的执行需要靠他人的合作。组织工作正是源自人类对合作的需要。应根据工作的
要求与人员的特点、设计岗位、通过授权分工,将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度
规定各个成员的职责和上下左右的关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。
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领导;组织目标的实现需要依靠全体成员的努力,需要有权威的领导者进行领导,指导人们的
行为,通过沟通增强人们的相互理解与信任,统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为
实现组织目标而共同努力。
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控制:控制的实质就是使实践活动符合计划，计划就是控制的标准。控制的时效性越强,控制
的定量化程度也越高;越是高层的管理者,对控制的时效性的要求就越弱，而控制的综合性越
强。控制与信任不完全对立。管理中可能有不信任的控制，但不存在没有控制的信任，没有
控制就没有管理。
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创新:最近几十年来,由于科学技术的发展,社会活动的空前活跃，市场需求的瞬息万变,社会关
系日益复杂，不创新就无法维持。成功的关键就是创新。
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各项管理职能的相互关系:每一项管理工作都是计划开始，经过组织，领导到控制结束。各
职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划，开始新的一轮管理循环。如
邢以群管理学复习笔记
一、管理和管理学管理的定义:通过综合运用人力资源和其他资源,以有效地实现目标的过程.管理的四大职能：计划工作：确立目标、制订行动方案.——着眼于有限资源的合理配置；组织工作：组织设计、人员配备、权力配置. ——着重于合理的分工与明确的协作关系的建立；领导工作：指导、协调、激励。
—-致力于积极性的调动和方向的把握；控制工作:检查和监督。
--着力于纠偏管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程；二、管理者的职责组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的一个系统集合。
组织功能：克服个人力量的局限性,实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。
操作者：在组织中直接从事具体的业务的人.任务是做好组织所分派的具体的操作性事务.管理者:是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。
其主要职责是指挥下属工作。
管理者是在组织中指挥他人开展工作并对此负责的人。
根据地位的不同分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。
管理者的职权支配权强制权奖赏权管理者的作用:管理者既不是万能的，也不是无能为力的.在一定的内外部环境下，管理者对组织的成败起着决定性作用。
在一个组织中，只所以需要管理者，在很大程度上就是因为组织内外部环境的不确定和资源的不足。
管理者应具有的素质:品质、能力、知识结构。
具有强烈的责任心。
讲信誉，言行一致。
公私分明、公正待人。
具有奉献精神，能融入群体。
虚心好学不满足于现状。
能够清楚地进行计划;能够进行合理地分工和授权;具有较强的组织协调能力;具有较强的业务能力和较好的工作业绩。
能够不断创新完善。
懂政治、法律，精经济、管理，了解人文、社科和所在行业科技三、管理思想的演变管理思想是人们对于管理过程中发生的各种关系的认识总和,是由一系列观念或观点所构成的知识体系。
经验管理思想认为，组织管理的有效性取决于管理者的个人的素质。
管理思想的正确与否，直接决定了管理的效率与效益。
随着社会经济的发展，在西方形成了经验管理思想、科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想、权变管理思想等流派要搞好管理，就要深刻领会各种管理思想的精华，借鉴他人的思想，结合自身的实际情况,创造出独特的管理思想与方法。
(完整版)徐国华管理学重点知识笔记
管理学重点知识总结第一节管理所要解决的基本矛盾有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，这是管理的基本矛盾。
第二节管理的含义管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好的达到组织目标的过程。
协调人力物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理获得根本目的。
第三节管理的作用在没有管理活动协调时，集体中每个成员的行动方向并不一定相同，以至于可能互相抵触。
即使目标一致，由于没有整体的配合，也达不到总体的目标。
随着人类的进步和经济的发展，管理所起的作用越来越大。
美国经济发展速度比英国快，其主要原因就是依靠较高的管理水平。
美国前国防部长麦克纳马拉说过，美国经济的领先地位三分靠技术，七分靠管理。
没有现代财务、成本、质量管理和科学决策制度，没有扎扎实实的管理基础工作，就不能搞现代市场经济。
第四节管理学的特性一、管理学是一门综合性学科管理学的主要母的是要指导管理实践活动。
二、管理学既是科学又是艺术管理学具有科学的特点：1客观性2实践性3理论系统性4真理性5发展性总之，管理学完全具备科学的特点，确实是一种反映了客观规律的综合的知识体系。
管理学又是一门艺术：因为艺术的含义是指能够熟练的运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
而有效的管理活动正需要如此。
三、管理学是一门不精确的学科在给定条件下能够得到确定结果的科学称之为精确的科学。
管理学则不同，在已知的条件完全一致的情况下，有可能产生截然相反的结果。
管理主要是同人发生关系，对人进行管理，那么人的心理因素就必然是一种不可忽略的因素。
而在这种复杂的情况下，我们还没找出更有效的定量方法，使管理本身精确化，而只能借助于定性的办法，或者利用统计学的原理来研究管理。
四、管理学的系统观念系统就是有两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。
作为系统观念有以下几点：1 相互作用相互依存性。
2 重视系统的行为过程。
3 根据研究目的来考察系统。
大学管理学期末考试复习笔记大全提纲
的满足 2社会人（梅奥）：有各种需求，满足安全、友情、受尊重及自 我 实现上的需要 3复杂人（沙因）：人类的需要是分成许多类的，并且会随着人 口 发展阶段和整个生活处境而变化，由于需要与动机彼此作用，并组 合成复杂的动机模式、价值观与目标，所以人们必须决定自己要在什 么样的层次上去理解人的激励。
方法 2 人际技能：把握与处理人际关系的有关技能。 3 概念技能：综观全局、把握关键、认真思考、扎实谋事的能力 （洞察组织与环境及其之间相互影响以及复杂性的能力） P20 组织的概念与基本特征 1概念：组织是人们在共同劳动中形成的协作性团体，是一切管 理 活动的载体（政治、经济、文化组织） 2作业关系视觉的组织：①由相互联系的多个子系统组成的人造 系 统：目标和价值子系统、技术子系统、社会心理子系统、结构子系 统、管理子系统②开放的社会技术系统 3治理结构视角的组织：①内部治理机制：股东会、董事会、经 营 会、监事会②外部治理机制： 经理市场、产品市场、资本市场、 金融市场。
P24 管理外部环境 （发展趋势是什么（大题）） 1一般环境（那些虽然可能对企业的日常经营没有直接影响但存 在 间接影响的外部因素）
：文化、技术、教育、政治、法制、自然资源、人口、社会、经济 2 任务环境：消费者、供应者、竞争者、社会政治、技术 P26 当今管理的外部环境特征 1 经济体制市场化 2 技术基础信息化 3 知识资源主体化
4 信用经济普遍化 5 公司运作透明化 6 管理制度人性化 第二章：西方管理思想的历史演进 P32 科学管理理论 科学管理理论（泰罗）：以科学的方法分析工作过程以及对劳动行 为 进行监督（一方面提高劳动生产率，另一方面加强管理、提高管 理效 率、降低管理成本）
作业管理： 1 制定科学的作业方法 2 科学挑选与合理培训工人 3实行刺激性的差别计件 组 织管理：
斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记5
斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第五章：社会责任与管理道德一、什么是社会责任（social responsibility）1、有关社会责任的两种相反的观点①古典观点（classical view）:纯粹的或古典的经济学观点，认为管理当局的唯一责任就是利润最大化，即使是承担社会责任，也以股东实现组织利润最大化为中心；②社会经济学观点（socioeconomic view）：主张管理当局的责任远不止于创造利润，还有保护和增进社会福利。
3、从义务到响应①社会责任：企业追求有利于社会的长远目标的一种义务，超越了法律和经济所要求的义务，加入了一种道德要求，使人们从事更美好的事情。
②社会义务（social obligation）：指一个企业承担其经济和法律的责任的义务，是法律所要求的最低限度（企业在不违法的前提下追求利润最大化，是古典观点的表现）。
③社会响应（social responsiveness）：指企业适应社会状况变化的能力，强调管理者针对其从事的社会行动作出实际的决策，以满足某种普遍的社会需要，是由社会准则（social norms）所引起的。
二、社会责任和经济绩效没有足够的证据表明，一个公司的社会责任行动，明显降低了其长期经济绩效。
三、以价值观为基础的管理（values-based management）1、以价值观为基础的管理：是管理者建立、推行和实践组织共享价值观的一种管理方式。
反映了组织赞同什么、信奉什么，它构成了组织文化并影响组织的运营方式和员工行为方式。
2、共享价值观的作用：①指导管理者的决策和行动（如：我们推崇安全、有效、由天然原料制成的产品）②塑造员工行为（如环境保护意识与行为）③影响营销效果（如雅芳调查了解到女性最关心的健康问题是乳腺癌，导致了公司对这一教育计划的支持，改善了客户关系，促进了销售）④建立团队精神（员工在接受了公司的价值观后，会更热情地按照团队方式协作，从而支持他们坚信的价值观）3、建立共享价值观：《财富》对1000家公司的调查表明95%的被调查者坚信他们必须采用更具社会责任感的企业行为以维持他们的竞争优势。
管理学读书笔记和心得(通用10篇)
管理学读书笔记和心得(通用10篇)管理学读书笔记和心得篇1自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。
由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。
作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。
而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。
如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。
计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。
计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。
计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。
首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。
我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。
因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。
在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。
周三多管理学原理与方法第七版笔记
周三多管理学原理与方法第七版笔记周三多《管理学——原理与方法》（第七版）笔记第一章：管理与管理学管理：管理是在一定组织中，为实现组织目标，通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能活动，对组织所拥有的资源进行有效协调的活动过程。
管理学：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学研究的三个基本要素：管理主体（管理者）、管理客体（被管理者）和管理方法（管理活动）。
第二章：管理思想的发展早期的管理思想：如中国的《孙子兵法》、英国的亚当·斯密等。
古典管理理论：以泰勒、法约尔和韦伯为代表。
行为科学理论：以梅奥为代表的人际关系理论，以及后来的行为科学理论。
管理科学理论：以运筹学、系统分析等为基础，强调定量分析和计算机应用。
现代管理理论：各种学派的融合，包括战略管理、企业竞争、企业文化等。
第三章：管理的基本原理人本原理：以人为本的管理，强调发挥人的主体性。
系统原理：将组织视为一个系统，强调各部分的协调与配合。
动态原理：管理是一个动态的过程，需要根据环境变化进行调整。
效益原理：管理的目标是实现高效益，包括经济效益和社会效益。
第四章：管理的前提与条件管理的前提：明确组织的目标、任务和特点，建立组织结构，制定规章制度等。
管理的条件：管理者具备必要的知识、能力和素质，同时得到必要的支持和授权。
管理环境：组织所处的外部环境和内部环境，对管理的成功与否产生重要影响。
第五章：计划工作计划工作的概念：为实现组织目标，对未来的行动方案进行规划、选择和决策的过程。
计划工作的内容：包括确定目标、预测未来、制定方案、评估方案和制定派生计划。
管理学的读书笔记(5篇)
管理学的读书笔记(5篇)当品读完一部作品后，大家心中一定有不少感悟，需要回过头来写一写读书笔记了。
现在你是否对读书笔记一筹莫展呢？以下是帮大家整理的管理类书籍读书笔记（5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
管理学的读书笔记篇1《科学管理原理》是一本很经典的书。
从词义上理解，管理通常被理解为主持或负责某项工作。
人们在日常生活上对管理的理解是这样。
平常人们也是在这个意义上去应用管理一词的。
但自从管理进入人类的观念形态以来，几乎每一个从人类的共同劳动中思考管理问题的人都会对管理现象做出一番描述和概括。
并且顽固的维护这种描述和概括的正确性甚至唯一性。
人类从来就不曾取得对于管理定义的一致解释。
科学管理之“科学”。
这里所说的科学，不是我们所理解的一般意义上的自然科学。
它是相对于“经验”来说的。
科学管理之前，工厂中工人的工艺、技能是通过前人继承，自己探索、积累，或者说全凭工人的经验得来的。
在这个过程中，没有统一的标准，没有规范的教与学。
科学管理，则是通过对工人工作的每个动作的研究，找出最高效的方法，也即是所谓的科学的工作方法。
关于研究的对象。
得说明一下，那个年代，世界是相对简单的。
服务业的概念可能还没时兴，因此科学管理主要说的是工业。
那时工作内容也是以机械劳动为主的，科学管理所要解决的问题，也无非是生产效率低的问题。
在科学管理之前，劳资双方是对立的，甚至是敌对的。
那时的管理体制，是试图让工人们发挥最大程度的积极性，作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。
这种管理方式被称为“积极性加刺激性”的管理。
科学管理的提出，是为了改变“积极性加刺激性”管理的现状。
科学管理的原则，又或者说是基本内容。
包括以下四条：第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，替代老的单凭经验的办法。
第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据其各自的可能进行自我培训。
第三，与工人们亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。
王凤彬《管理学》(第4版)笔记和课后习题详解
第1 篇概述第1 章管理者与管理工作1.1 复习笔记一、管理的概念、作用和任务1．为什么需要管理组织需要合作、协作或协调。
管理伴随着组织的出现而产生，是协作劳动的产物。
组织（organizations）是指由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。
组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分。
管理工作是促进作业活动实现组织目标的手段和保证。
2．什么是管理管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以使完成既定的组织目标的过程。
这个定义有四层含义：（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程；（2）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标；（3）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。
这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能；（4）管理工作是在一定环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。
3．管理的目标管理不存在自己独立的目的或目标。
不能为了管理而管理，而应该是为了实现组织的目标而进行管理。
管理的目标是与组织的目标联结在一起的，具体可从以下三个角度来全面地衡量管理促进组织目标实现的情况：（1）组织的产出目标从产量与期限、品种与质量、成本花费等单项指标的水平来衡量所管理的组织是否能按质、按量、按期、低成本地提供适销对路的产品或服务。
（2）组织的绩效目标组织的绩效目标是对组织所取得的成果与所运用的资源之间转化关系的一种更全面的衡量。
组织的绩效高低表现在效率和效果两方面。
效率是指投入与产出的比值。
管理工作的完整任务必须是使组织在高效率的基础上实现正确的活动目标，也就是要达成组织活动的效果。
其中利润是经市场检验的衡量效果的一项客观的指标。
效率涉及的只是活动的方式，它与资源的利用相关，因而只有高低之分而无好坏之别。
效果则涉及活动的目标和结果，不仅具有高低之分，而且，可以在好和坏两个方向上表现出明显的差距。
(完整word版)宁向东的清华管理学课笔记
宁向东的清华管理学课·笔记1管理方法和工具（60个）1.MBIT测试工具；2。
愿望/能力坐标；3. 迈克尔·弗里斯进取心理论；4。
追随者表格;5。
领导风格谱系图；6。
四象限图示法;7。
领导力模型表格；8. 图示和表格交叉分析工具；9。
思维导图（是思维关系图，而不是总结图）；10.麦肯锡矩阵；11.BCG矩阵；12.背景分享法;13。
世界咖啡馆法；（托马斯—齐曼）模型；15。
选项归纳表格；16.领导评价表;17.4D法则；18.目标行动表;19.LEAD模型；20。
议题思考表格；21.工作规划表格；22。
盖普洛员工投入度测试表；23.加藤坐标；24.组织架构图；25. 格雷纳企业（组织）成长模型；26。
乔哈里窗（Johai Window）；27。
TSCJ沟通模型;28。
ABCO流程；29. 4P模型;30. 4C 模型；31. 作业成本法；32. 销售-利润客户定位模型；33. SWOT分析；34。
PESTEL框架;35. Hype曲线;36. “五力分析”模型;37。
VRIO框架；38. 战略布局图;39. 四步动作框架图；40。
价值曲线；41.计划表单;42. 三轮模型；43。
平衡记分卡；44。
战略地图;45. 危机管理工具；46。
泰山摆模型47。
时间计划表；48。
标杆管理；49。
对标管理表格；50.雷达图;51。
聚类法；52。
解构法；53. 艾森豪威尔矩阵；54. 甘特图；55.鱼骨图；56。
KPI体系；57。
工作特性模型；58. “排序激励”法；59。
西蒙斯架构；60. 约翰•科特八步法。
2学界大师及著名企业家（79位）1。
泰罗(管理学之父）2。
德鲁克（管理学领袖中的领袖）3。
克里斯滕森（哈佛商学院目前最贵的教授）4. 梅奥（哈佛商学院教授，霍桑实验）5. 罗里斯伯格（哈佛商学院教授)6。
艾略特·阿伦森(美国社会心理学家) 7. 达马西奥（神经传导学家)8。
马云（爸爸）9. 乔·卡巴金（MIT分子生物学家）10。
0107《现代管理学》(笔记)
现代管理学第一章管理与管理学1.管理是一种与人类文明共存的社会现象。
人是管理活动的主体。
2.马克思的精辟论述说明，管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。
3.管理定义：在社会活动中，一定有人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，以人力、物力、财力及其资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
4.原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现。
5.管理的历史发展：史前人类社会的管理、前资本主义国家的管理、资本主义社会的管理、现代管理的基本特征。
6.史前人类社会的管理：习惯化的管理方式、原始民主的管理制度、简单化的管理机构、人格化的管理权力、单一的公共事务管理。
国家的分权管理，就是把国家权力分为立法权、司法权和行政权。
7.前资本主义国家的管理：管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段；管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；管理制度产生，但在管理中的作用受到限制；管理思想提出，但经验管理任占主导地位。
8.前资本主义的国家管理表现为经验管理，管理者主要依靠自身的经验、感觉、悟性开展管理活动。
9.资本主义社会的管理：科学管理、分权管理、法制管理、经济管理成为管理的重点。
10.经济管理成为管理的重点始于资本主义社会。
私人管理以市场为导向，强调平等竞争，追求利润最大化。
11.现代管理的基本特征：系统化管理、民主化管理、科学化管理、法治化管理、以人为本、追求效率。
12.民主管理在实践中表现为：管理组织有通畅的沟通网络，组织成员能充分表达自己的意志，组织领导者尊重下层人员的意见，有完善的民主参与制度，有健全的民主监督和制约机制。
13.现代管理的领域：公共管理、私人管理。
前资本主义国家管理仍以高度集权为特征。
14.现代管理的划分：管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象、管理过程。
15.公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。
16.私人管理中的权威非政治性权威，可称之为市场权威或经济权威。