沟通技巧与职业能力

沟通技巧与职业能力—专科

一、为什么说“没有完美的个人，只有完美的团队。有了优秀的团队，才会有优秀的个人？”

请以《西游记》为例，进行阐述。

一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。

所谓团队精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。团队精神的核心是奉献，奉献成为激发团队成员的工作动力，为工作注入能量。团队精神的精髓是承诺，团队成员共同承担集体责任。团队精神包含三方面内容：

第一，在团队与成员之间的关系上。团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感，团队成员把团队当成“家”，把自己的前途与团队的命运系在一起，愿意为团队的利益与目标奋斗。第二，在团队成员之间的关系上。团队精神表现为成员之间的相互协作。团队成员彼此间利益共享，相互宽容，彼此信任。

第三，在团队成员对团队事务的态度上。团队精神表现为团队成员对团队事务的全心投入。现代社会发展，对人际交流与合作的要求大大提高，人们的生产和工作方式将趋向集团化，而不再是分散的方式。个人不可能孤立地工作，而是要与人交流与合作。从发展的观念看，没有形成团队协作，不可能获得成功。企业员工相互沟通、交流和合作已成为一种必然。团队中的每个成员都必须精诚团结，善于合作，只有这样才能搞好工作，发展事业。如果没有团队精神，不善于与人合作，到头来只能是走更多的弯路，影响事业的发展。一个人，一个公司，一个团队莫不是如此。如果只强调个人的力量，你表现得再完美，也很难创造很高的价值，所以我们说“没有完美的个人，只有完美的团队”

在西游记中,唐僧师徒开始总是不能形成有效的团队精神,孙悟空虽是齐天大圣,本事超人,但在取经路上总是心猿意马,猪八戒则是好吃懒做,明哲保身,一开始的路上到处遇到妖魔鬼怪,处处遇难.后来师徒同心共利,形成共同目标,相互协作相互配合,战胜每一个困难,取得胜利.

二、职场中应注意处理好哪些关系？职场礼仪的基本要求是什么？

1\与上司相处的关系

2、与同事互动的关系

3、与客户建立良好的关系

职场礼仪基本要求遵守一下原则

1、真诚尊敬的原则

2、平等适度的原则

3、自信自律的原则

4、信用宽容的原则

三、你认为，企业最重视的职业能力有哪些？怎样提升执行力？