三种类型的企业电子商务组织架构图
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企业电子商务组织架构图
1. 三种不同类型的企业电子商务组织架构图
包括：生产型、贸易型、网商型三种企业。前两种企业和第三种企业的区别在于，前者的货品企业
内部或生产或代理的有，而贸易型的企业需要另外去订货，所以在电子商务的业务中间会增加采购
部。另一方面对于非网商型的企业，相对于电子商务部来说其他都是协作部门，对于网商型的企业
来说分为管理类部门和业务部门。
产品编辑营销推广物流仓储订单处理美工设计产品部门 仓储 部门 财务部门 客服部门 市场部门 协作部门 电子商务部 生产型企业电子商务组织架构图 网络分销网
络零售客户关怀售后
服
务
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2.电子商务部门职责及岗位设置
部门名称 部门职能 岗位设置
管理协调小组 由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等 电子商务总监（1）
产品编辑部
负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等
产品编辑（1）
摄影师（兼职）
网络零售部 承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等； 零售主管（1）
网络零售网络分销产品编辑营销推广售后服务物流仓储订单处理客户关怀美工设计行政部 人事部 财务部 IT技术部 产
品
采
购
管理类部门 业务类部门
网商型企业组织架构图
采购部门 仓储 部门 财务部门 服务部门 市场部门 协作部门 电子商务部 贸易型企业电子商务组织架构图 产品编辑营销推广物流仓储订单处理美工设计网络分销网
络零售客户关怀售后
服
务
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销售客服（若干）
网络分销部 负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等； 分销主管（1）
物流仓储部
负责管理仓库，进货、打包发货、进销存管理等；
物流主管（1）
配货员（若干）
打包员（若干）
订单处理部
负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等；
复核员（1）
打单员（1）
售后服务部 负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等； 售后客服（若干）
客户关怀部 负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。 客户关怀（1）
营销推广部 负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等； 营销专员（1）
美工设计部 负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营销工作的美工支持。 美工（若干）
岗位职能与任职要求
岗位设置 岗位职能 任职要求
电子商务
总监
1、制定电子商务部战略及规章制度； 2、负责电子商务部运营、协调部门工作； 3、企业资源与社会资源整合。 良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网
店经营的能力，有网店管理经验；熟练掌握电
子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工
作；沟通能力好、执行力强。
营销专员
1、负责网店与产品品牌宣传推广；
2、网络软营销、广告；
3、策划网店促销活动等。
有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购
群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式；
网店美工 负责产品图片拍摄、处理； 网店装修与美化； 负责市场营销工作的美工支持； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、
Photoshop等软件；懂Xhtml、CSS。
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产品编辑 产品标题优化，描述编辑，产品上架等；
熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟
练使用网店管理工具；熟悉搜索引擎。
零售主管
管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等； 六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，
沟通能力好、执行力强。
销售专员
负责在线答复客户、商品促销、订单处理等； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；打字速
度快，能同时应付10人聊天；有良好的网上沟
通能力和销售技巧。
分销主管 负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；负责通过B2B平台批量销售产
品；
熟悉淘宝分销系统管理、阿里巴巴诚信通管理，
有分销代理体系制定与管理方面工作经验。
物流主管 负责仓库管理、物流管理、部门员工管理； 掌握淘宝知识和网店业务流程；熟练使用进销存软件；熟悉产品知识，掌握各种产品的包装
技巧；对快递物流的规则非常了解。
复核员 订单复核，确认地址、货物无误； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；熟练使
用相关网店管理软件；工作耐心细致。
打单员
负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟
练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。
配货员 按照配货单进行配货，质检；
熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，工作
耐心细致。
打包员 对完成配货的商品进行打包；
熟悉各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则，
工作耐心细致。
售后客服
负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价
处理、客户答疑等；
熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通
能力强，能妥善处理各类客户纠纷；
客户关怀 负责老客户关系维护及二次开发；客户熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟
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数据库建立、数据分析、决策支持等。 练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。
企业组织结构主要类型(附图)
企业组织结构主要类型(附图)一、直线型组织结构直线型组织结构是最简单和最传统的组织结构形式。
在这种结构中，权力和责任沿着一条垂直线从上到下流动。
最高层的管理者直接管理下属，下属只接受一个上级的指挥。
这种结构适用于规模较小、业务单一的企业。
二、职能型组织结构职能型组织结构是一种以职能划分部门的组织形式。
在这种结构中，企业按照不同的职能设立部门，如生产、销售、财务等。
每个部门由一名部门经理负责，部门内部实行专业化管理。
这种结构适用于业务复杂、规模较大的企业。
三、事业部型组织结构事业部型组织结构是一种以产品或市场划分部门的组织形式。
在这种结构中，企业将产品或市场划分为不同的事业部，每个事业部拥有一定的自主权，负责产品的研发、生产、销售和售后服务。
这种结构适用于产品多样化、市场细分的企业。
四、矩阵型组织结构矩阵型组织结构是一种将职能型组织结构和事业部型组织结构相结合的组织形式。
在这种结构中，企业同时按照职能和产品或市场划分部门，形成一种矩阵式的组织结构。
这种结构适用于业务复杂、规模较大的企业。
五、网络型组织结构网络型组织结构是一种以项目或任务为导向的组织形式。
在这种结构中，企业将不同的项目或任务组成项目团队，团队成员来自不同的部门，共同完成项目目标。
这种结构适用于项目导向、创新型企业。
附图：(此处插入企业组织结构主要类型的示意图)六、模块化组织结构模块化组织结构是一种将企业分解为多个独立的业务模块，每个模块负责特定的产品线或服务。
这种结构强调模块间的自主性和灵活性，允许每个模块根据市场变化快速调整策略。
模块化结构适用于多元化经营的企业，有助于提高决策速度和响应市场变化的能力。
七、控股公司型组织结构控股公司型组织结构是一种通过设立控股公司来管理多个子公司的组织形式。
控股公司拥有子公司的股份，但子公司在运营上保持独立性。
这种结构适用于跨行业经营的大型企业集团，有助于分散风险和管理复杂多样的业务。
八、虚拟组织结构虚拟组织结构是一种高度灵活和动态的组织形式，它依赖于外部合作伙伴和资源，而不是内部资源和员工。
电子商务团队架构图
电子商务团队架构图电子商务团队架构图引言在当今数字化时代，电子商务是企业发展的重要组成部分，需要一个高效和协调的团队来推动电子商务的成功实施。
为了实现这一目标，需要建立一个合理的电子商务团队架构。
本文将介绍电子商务团队常见的架构图，并解释每个部门的职责和功能。
总体架构1. 高层管理这个部门是电子商务团队的决策和管理中枢。
它负责制定电子商务战略、目标和核心价值观，并协调各个部门之间的合作。
高层管理人员通常包括首席执行官（CEO）、首席技术官（CTO）和首席营销官（CMO）等。
2. 项目管理项目管理部门负责规划、执行和监控电子商务项目。
他们与各个部门合作，确保项目按计划进行，并实现预定的商业目标。
项目管理人员需要具备良好的组织和沟通能力，以便协调和管理跨部门的合作。
3. 产品开发产品开发部门负责开发和维护企业的电子商务平台。
他们与技术团队紧密合作，确保平台的稳定性和功能完善性。
产品开发人员需要具备技术背景和市场敏锐度，以便开发出满足客户需求的电商解决方案。
4. 技术支持技术支持部门负责维护和支持电子商务平台的技术运作。
他们解决平台故障、优化系统性能，并提供对外技术支持服务。
技术支持人员需要具备扎实的技术知识和良好的解决问题的能力，以便及时解决技术难题。
5. 运营管理运营管理部门负责电子商务平台的日常运作和管理。
他们管理平台的库存、订单处理、物流配送等相关业务，并确保所有流程高效运转。
运营管理人员需要具备良好的组织和协调能力，以便管理平台的各项运营活动。
6. 供应链管理供应链管理部门负责管理电子商务平台的供应商和物流合作伙伴。
他们与供应商和物流公司合作，确保产品的供应和交付流畅。
供应链管理人员需要具备良好的供应链和合作伙伴管理能力，以便确保货物的及时交付。
7. 市场营销市场营销部门负责推广和宣传电子商务平台。
他们制定营销策略、执行市场活动，并负责品牌建设。
市场营销人员需要具备市场分析和推广策略制定能力，以便吸引更多潜在客户。
电商组织构架图及岗位职责
电商组织构架图及岗位职责
一、电商组织构架图
二、岗位职责
1. 运营经理
- 负责制定并执行电商平台的运营策略和销售推广计划。
- 监控和分析电商平台的运营数据，提供相应的决策建议。
- 协调各部门，确保电商平台的正常运营。
2. 采购专员
- 负责与供应商进行沟通，进行产品采购和库存管理。
- 跟进供应链的运作，确保产品供应的及时性和质量。
- 分析市场趋势，根据需求制定采购计划。
3. 市场专员
- 负责电商平台的市场推广和品牌传播。
- 设计和执行线上线下的促销活动，并进行效果评估。
- 管理社交媒体平台，与用户进行互动和维护关系。
4. 客户服务专员
- 负责处理电商平台的客户咨询和投诉。
- 提供及时准确的解答和解决方案，提高用户满意度。
- 收集用户意见和反馈，为产品改进提供参考。
5. 物流专员
- 跟进订单配送及物流环节，确保订单的准时送达。
- 管理物流合作伙伴，协调运输、仓储和配送等活动。
- 处理退货和售后服务，保证顾客的权益。
6. 数据分析师
- 收集和整理电商平台的运营数据，并进行统计和分析。
- 帮助制定决策和策略，优化电商平台的运营效果。
- 提供定期的数据报告和分析结果。
以上为主要岗位职责，具体的职责可能根据组织的需求有所变化。
在这个电商组织构架图中，各个岗位密切合作，共同推动电商平台的发展和运营。
电子商务部门组织架构及分工
电子商务业务共分为7个部门，包括客服部、营销部、品牌管理部、物流部、技术部和网站运营部、财务部。
采购和物流其实是可以分开的，在规模到达一定程度以后，会裂变成采购部和仓储物流部两个部门，现在的描述中还是以一个部门说明。
客服部的职能就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额；技术部负责网站建设、呼叫中心（Cal l Ce nter）中心建设、电子商务系统建设、采购系统、仓储系统、CRM系统以及各种系统之间的对接等；营销部负责互联网和其他媒体推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、营销；招商部负责品牌的筛选及招商，品牌引进后的维护物流部：制定仓储标准和物流配送标准，设计仓储管理系统，选择物流配送合作伙伴，设计产品配送包装，根据订单的进行配送，并根据销售状况调节产品在不同仓储之间的库存。
网站运营部负责制定产品定价、策划并设计产品文案，拍摄并处理产品图片；负责分析各类型产品，制定采购名单；负责优化购物流程，提高用户的购物体验；负责各频道专题和内容的策划和编辑工作；负责根据销售状况制定促销方案，并配合市场部完成对外推广的促销宣传（搜索引擎、EDM、通栏等）；客服部职能及运作客服组又分为客服培训、客服运营和绩效及考核三个组，其中客服运营是核心，其他几个部门主要是辅助和配合客服运营。
客服运营组负责咨询电话、客服服务电话和在线客服的咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、客户主动咨询、客户回访、大客户挖掘和营销等服务，下设客户主管，客户主管下设客服专员；客服培训组负责制定客服手册（咨询手册、产品咨询手册、回访手册、在线咨询手册等），培训客服技巧和技能，纠正客服不良习惯，提高服务满意度；绩效及稽核组负责监督检查客服质量，降低不良咨询率，对客服员工进行工作考核和测评。
电子商务的基本要素与结构模型(ppt 48页)
2.3.4 电子商务的信息服务业
1. 网上信息服务业的种类和作用
2. 互联网服务提供商ISP
（1）互联网接入服务商IAP
接入服务商IAP分为两个层次：底层是物理 网络提供商，上层是网络接口的提供商，他们 之间的业务层次关系如图2-2所示。
（2）互联网平台服务商IPP
IPP是Internet平台服务商（Internet Presence Provider）的缩写，是企业接入 Internet数量激增和电子商务发展所产生的新兴 代理服务业。
3．首信易支付的交易流程
（1）B to C交易流程（见图2-4）
图2-4 BtoC网上支付交易流程图
（2）B to B交易流程
①开户行（商业银行）审查资料；②颁发电子证书；③提供、安装安全 应用软件
图2-5 B to B在线交易（准备阶段）示意图
4．首信易支付的网上支付 （1）网上支付方式 （2）付款划账流程 （3）银行清算流程 （4）支付安全 5．首信易支付的物流配送 （1）输入送货信息 （2）下达支付指令 （3）交易纠纷的解决 （4）物流配送专业公司
1．网上银行
（1）网上银行在电子商务中的作用 （2） 网上银行的特点
1）全面实现无纸化交易。 2）服务方便、快捷、高效、可靠。 3）操作简单易用。 4）经营成本低廉。
（3）网上银行的功能 1）发布公共信息。 2）金融中介服务。
（4）世界著名网上银行简介
1）Bank of China（） 2）Security First Network bank（） 3）Citicorp（或Citibank）（） 4）Bank of America（） 5）Canada Imperial Bank of commerce
电商部门组织架构及职责【完整版】
电商部门组织架构及职责一、经营初期的组织架构该组织结构图下的部门工作职责：（一）网络运营部1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴.（二）视觉设计部1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。
（三）网络分销部1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部1.负责通过阿里旺旺进行在线销售.2.负责产品的售后服务。
3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。
（五）网络推广部1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。
（六）商务拓展部(简称BD）1.团购业务的联系和开发。
2.负责进驻大型B2C平台,并组织销售。
（七）电商物流部1.负责电子商务部的物流发货管理.（八）财务行政部1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。
该组织结构图下的岗位工作职责：（一）网络运营部1、淘宝运营主管a)负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理.2、活动策划a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。
b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划.3、文案a)编写产品描述。
b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。
4、淘宝推广a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广.(二）视觉设计部1、视觉设计主管a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。
b)指导下属工作，提升下属设计技能。
c)美工设计.2、美工a)依据视觉设计主管的分配,来做出不同的设计方案。
（三)网络分销部1、网络分销主管a)负责淘宝客的发展b)负责淘宝分销商的拓展和管理。
(四）网络客服部1、网络客服主管a)负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。
b)负责培训和指导部门员工客服工作.c)负责商品纠纷、退换货的处理。
d)通过旺旺、QQ等进行在线销售.e)工作报表的处理。
2、网络售前客服a)通过旺旺、QQ等进行在线销售.3、网络售后客服b)负责售后服务。
4、CRM会员管理a)负责建立会员数据库，并开展会员营销。
2016最新电商运营部组织架构图.doc
电子商务运营中心组织架构及岗位职责运营中心组织架构运营中心主要职能◆运营部职能●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
◆商品部职能●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。
◆推广部职能●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。
◆销售部职能●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。
◆物流部职能●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
◆运营中心组织岗位设定说明●运营主管， 1人●运营，根据项目数●推广主管， 1人●活动专员， 1人●直通车专员， 1人●钻展专员， 1人●美工主管， 1人●美工， 5人●策划主管， 1人●策划， 1人●销售主管， 1人●客服， 4人运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明●职责描述：●岗位职责：◆运营主管岗位职责●行政隶属：✓直接上级：运营总监●主要职责：✓制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，✓传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，✓控制运营成本，提高销售利润，✓对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，✓合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，✓定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，✓定期组织部门培训。
◆项目运营岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：运营主管●主要职责：✓分析竞争对手各维度情况，✓对项目进行市场规划及定位，✓制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案，✓定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作，✓每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。
最新电子商务公司运营公司组织架构图知识讲解
电子商网站组织架构图一、采供部的职能和工作：1、公司所需的物资物料及产品的采购，筛选供应商以最低的价格采购最优质的物品。
2、仓储的布局管理和调整。
储组分为仓储运营和供应链优化两个职能；仓储运营负责仓储中心的布局、具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理、仓储管理系统的设计和改进等。
供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，缩短订单配送周期。
3、物流配送：确保客户所需产品的包装和打包完成，地址和联系方式是否正确，配送合作伙伴的选择，以及提高配送的质量、服务水平和客户的满意度。
4、农民经济人信息采集：通过展会、经销商介绍等各种渠道采集农民经济人的信息，丰富公司网站的信息资源、采购资源等。
二、技术部1、IT部：对公司网站进行日常维护，确保网站的正常运营。
搭建公司的局域网，并设置好安全机制，所有设备对公司万网的使用需提供相应的申请才可提供访问网络的权限。
公司电脑及网络设备硬件的维护及更换，确保公司的设备能够正常的使用。
2、设计部：负责产品图片的拍摄处理，内外包装的设计，以及产品包装能够及时更新换代。
公司活动所需的海报、图片、宣传资料等能够及时到位。
三、市场部3、1、策划部：首先，主要负责公司电商网站的推广，通过推广使公司电商网站的知名度和应用人数逐渐提高。
其次，负责公司品牌的推广，是丰收大地这个品牌逐渐做大做强。
最后是活动策划，既包括电商网站的活动策划也包括线下活动的策划。
4、2、销售部：线上销售和线下销售相结合，提供公司业绩。
5、3、网站运营：主要的工作是让公司网站盈利，例如广告位置的投放、会员收费等相应的服务。
四、客服部1、售前主要是在公司电商网站上要时刻保持在线，做到有问必答，不要让客户等太久。
2、售后主要是与客户协商解决产品售后相关的事宜，并定期做好优质客户的回访工作。
3、审单打单主要是对销售单据进行审核，并打印相关的单据。
五、财务部1、财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表。
电商部门组织架构及职责【完整版】
电商部门组织架构及职责、经营初期的组织架构（一）网络运营部1. 负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。
（二）视觉设计部1. 负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。
（三）网络分销部1. 负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部1. 负责通过阿里旺旺进行在线销售。
2. 负责产品的售后服务。
3. 负责建立会员数据库，并开展会员营销。
（五）网络推广部1. 负责曼曼网络品牌知名度的提升。
（六）商务拓展部（简称BD）1. 团购业务的联系和开发。
2. 负责进驻大型B2C平台，并组织销售。
（七）电商物流部1. 负责电子商务部的物流发货管理。
（八）财务行政部1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。
(一)网络运营部1、淘宝运营主管a) 负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。
2、活动策划a) 负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。
b) 负责淘宝官方活动的报名、组织策划。
3、文案a) 编写产品描述。
b) 依据活动策划方案，编写文案、广告语。
4、淘宝推广a) 负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。
二)视觉设计部1、视觉设计主管a) 负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。
b) 指导下属工作，提升下属设计技能。
c) 美工设计。
2、美工a) 依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。
(三)网络分销部1、网络分销主管a) 负责淘宝客的发展b) 负责淘宝分销商的拓展和管理。
四)网络客服部1、网络客服主管a) 负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。
b) 负责培训和指导部门员工客服工作。
c) 负责商品纠纷、退换货的处理。
d) 通过旺旺、QQ 等进行在线销售。
e) 工作报表的处理。
2、网络售前客服a) 通过旺旺、QQ 等进行在线销售。
3、网络售后客服b) 负责售后服务。
4、CRM 会员管理a) 负责建立会员数据库，并开展会员营销。
电商部门组织架构及职责【完整版】
电商部分组织架构及职责一、经营初期的组织架构该组织构造图下的部分工作职责：（一）收集运营部1.负责重点运营淘宝商城.京东.一号店.山山商城及阿里巴巴.（二）视觉设计部1.负责对收集运营部.收集分销部.收集推广部.商务拓展部的美工设计.网页设计.动画与视频设计等负责.（三）收集分销部1.负责淘宝代销.淘宝分销商的拓展和治理.（四）收集客服部1.负责经由过程阿里旺旺进行在线发卖.2.负责产品的售后办事.3.负责树立会员数据库,并开展会员营销.（五）收集推广部1.负责曼曼收集品牌著名度的晋升.（六）商务拓展部（简称BD）1.团购营业的接洽和开辟.2.负责进驻大型B2C平台,并组织发卖.（七）电商物流部1.负责电子商务部的物流发货治理.（八）财务行政部1.负责电子商务部的财务治理和行政治理.该组织构造图下的岗亭工作职责：（一）收集运营部1、淘宝运营主管a)负责淘宝商城.京东.一号店.山山商城及阿里巴巴的运营治理.2、运动筹划a)负责筹划淘宝各类商号内.商号间.商号外的促销运动.b)负责淘宝官方运动的报名.组织筹划.3、案牍a)编写产品描写.b)根据运动筹划计划,编写案牍.告白语.4、淘宝推广a)负责根据各类运动专题,进行站表里的推广.（二）视觉设计部1.视觉设计主管a)负责分派美工资本,调和各个部分对于美工设计.网页设计.动画视频设计的需求.b)指点部属工作,晋升部属设计技巧.c)美工设计.2.美工a)根据视觉设计主管的分派,来做出不合的设计计划.（三）收集分销部1.收集分销主管a)负责淘宝客的成长b)负责淘宝分销商的拓展和治理.（四）收集客服部1.收集客服主管a)负责制订淘宝客服治理轨制和工作计划.b)负责培训和指点部分员工客服工作.c)负责商品胶葛.退换货的处理.d)经由过程旺旺.QQ等进行在线发卖.e)工作报表的处理.2.收集售前客服a)经由过程旺旺.QQ等进行在线发卖.3.收集售后客服b)负责售后办事.4.CRM会员治理a)负责树立会员数据库,并开展会员营销.（五）商务拓展部1.电子商务拓展司理a)团购营业的接洽b)负责进驻大型B2C平台,并组织发卖.2.电子商务拓展专员a)团购营业的接洽b)负责进驻大型B2C平台,并组织发卖.（六）电商物流部1.物流主管a)负责物流发货b)快递公司治理和调和2.打单员a)订单打印3.发货员a)物流发货（七）财务行政部1.财务行政b)负责电商财务c)负责电商行政工作d)部分团队文化的组织当碰到适合的电商运营类人才时刻,可以横向拓展运营部.演变成若干个相对自力的运营组.模式一：这里面,京东.一号店.山山商城.阿里巴巴.c店等主管刚开端一人其部属可以斟酌由客服兼.由三个运营主管,从中挑出才能强的做运营司理.运营司理将对运营部进行兼顾计划.跟着运营才能的不竭加强,视觉设计部将会扩充2-5人,以做到充分知足其需求.客服部承接了来自百度.淘宝.和其它遍地的订单,是以,客服部的售前客服.CRM会员治理部分也会随之加强力气.配套的物流部也会因为发单量增长,而增长1-2人.模式二：在以上图中,可能会将案牍筹划.运动筹划.收集营销筹划三种岗亭进行自力出来,形成一个部分：收集营销筹划部.。