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信息化系统管理制度

信息化系统管理制度

信息化系统管理制度1. 1 前言为了加强企业信息化系统的管理,确保信息安全和高效运行,提高生产管理水平,特订立本《信息化系统管理制度》。

2. 信息化系统的定义与范围2.1 信息化系统是指企业内部涉及信息处理、存储和传递的全部设备、软件、通信和人员等要素的组合,用于支持企业日常运营和决策活动。

2.2 信息化系统范围包含但不限于:企业内部计算机网络、服务器、软件应用系统、数据库、文件存储系统等。

3. 信息化系统管理职责3.1 企业管理负责人应当确立信息化系统的紧要性,订立相应的管理目标和政策,并供应必需的资源支持。

3.2 信息技术部门负责维护信息化系统的运行稳定性和安全性,包含但不限于系统安装、维护、备份、升级等工作。

3.3 各部门负责人应当搭配信息技术部门的工作,帮助完成相关系统设置和使用规范。

4. 信息化系统的安全管理4.1 确保信息安全是信息化系统管理的首要任务,包含但不限于以下内容:—设立访问权限,只有经授权的人员可以使用系统;—定期备份系统和数据,并进行离线存储;—定期更新系统补丁和防病毒软件,保证系统和数据的安全;—建立系统日志和审计机制,追踪系统使用记录。

4.2 禁止以下行为:—未经许可擅自修改、删除、复制或传播系统中的数据;—利用系统进行非法活动,包含但不限于网络攻击、散布谣言等;—窃取、窜改他人账号或密码。

5. 信息化系统的合理使用5.1 各部门负责人应当合理规划和使用信息化系统,包含但不限于:—合理调配系统资源,确保系统运行的高效性;—严禁在系统中安装未经授权的软件;—使用标准化的文件命名和存储方式,方便共享和查找;—遵守公司的文件归档和保密政策。

5.2 全体员工应当:—定期更改系统登录密码,并保密;—禁止将账号和密码透露给他人;—在使用系统时注意保密,避开泄露敏感信息;—离开岗位时,及时锁定电脑或注销账号,防止他人利用。

6. 故障处理与维护6.1 遇到系统故障或异常情况,员工应当及时报告信息技术部门,搭配进行故障排出和恢复工作。

网络和信息系统管理制度

网络和信息系统管理制度

网络和信息系统管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范企业内部网络和信息系统的管理,维护网络安全和信息安全,提高工作效率和质量,保障企业的正常运营,依据相关法律法规和企业需要,订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于企业内部全部网络和信息系统的管理和使用。

第三条定义1.网络:指由计算机、网络设备和通信线路等构成的信息交换系统,用于进行数据通信和资源共享。

2.信息系统:指通过计算机和通信技术等构成的系统,用于信息的手记、处理、传输和存储。

3.网络安全:指保护网络和信息系统免受非法侵入、破坏、窜改和泄露等威逼的措施和技术。

4.信息安全:指保护信息的机密性、完整性和可用性,防止信息被非法取得、窜改、破坏和泄露等。

第二章系统管理第四条网络和信息系统管理员1.企业应指定网络和信息系统管理员负责网络和信息系统的管理和维护工作。

2.管理员应具备相关专业知识和技能,及时了解网络和信息系统的最新发展和安全风险,并采取相应防护措施。

3.管理员应定期对网络和信息系统进行巡检和维护,确保其正常运行和安全性。

第五条系统接入管理1.全部接入企业网络和信息系统的设备,需经过授权和审批,依照规定的标准和流程进行接入。

2.接入设备应符合网络和信息系统的安全要求,使用合法的软件和设备,并依照规定的方式进行配置和操作。

3.企业应定期检查和审核接入设备的合规性和安全性,并采取必需的措施进行整改和限制。

第六条网络访问掌控1.企业应建立合理的网络访问掌控策略,对不同用户和部门进行权限管理和分级访问掌控。

2.用户和部门仅可使用经过授权的账号和密码进行网络访问,禁止共享账号和密码。

3.企业应定期检查和审计网络访问记录,对异常访问进行监控和防范。

第七条信息备份和恢复1.企业应建立完善的信息备份和恢复机制,对关键数据进行定期备份,并存储在安全可靠的地方。

2.信息备份应进行测试和验证,确保备份的完整性和可恢复性。

3.显现数据丢失或系统瓦解等情况时,应及时进行数据恢复和系统修复,并分析原因进行防范。

公司信息化管理系统网络管理制度

公司信息化管理系统网络管理制度

公司信息化管理系统网络管理制度背景随着信息技术的不断发展,各个企业的信息化建设水平越来越高。

信息化建设给企业带来了许多好处,如提高管理效率、降低成本、提高市场竞争力等。

作为企业信息化建设的重要组成部分,信息化管理系统对企业的管理起到了至关重要的作用。

而保证信息化管理系统稳定、安全、高效运行,则需要制定相应的网络管理制度。

目的本文档的目的是对信息化管理系统的网络管理制度进行规范,制定相应的制度和措施,保障信息化管理系统的稳定运行,保证公司信息安全。

适用范围本制度适用于公司的信息化管理系统网络管理过程中的各个环节。

职责与义务系统管理员的职责1.对信息化管理系统网络运行状态进行监控,发现问题及时处理;2.对信息化管理系统进行安全管理,保证系统的安全性;3.对信息化管理系统进行维护和升级,保证其稳定运行;4.对信息化管理系统数据进行备份和恢复,保证数据的安全性;5.对信息化管理系统用户进行管理,确保用户合法合规的使用系统。

用户的职责1.遵守公司的信息化管理系统网络管理制度;2.保证自己使用信息化管理系统的合法性和安全性;3.不得以任何形式损害信息化管理系统的稳定性;4.不得将公司信息或者敏感数据泄露给外部人员;5.将系统发生的问题及时报告管理员。

管理者的职责1.确定信息化管理系统网络管理的工作目标和任务;2.落实网络管理制度,保证网络管理的规范化和有效性;3.监督和管理网络安全工作,保障信息系统的安全稳定;4.发现网络问题,及时报告管理员并处理;5.定期对网络及信息系统进行评估和优化。

网络管理制度系统安全级别的确定根据信息化管理系统的安全等级以及所处环境场所的保密要求确定系统的安全级别,并根据安全级别的不同制订相应的安全措施。

网络拓扑结构的规划公司信息化管理系统的网络拓扑结构应根据各个部门工作需求确定,同时要考虑拓扑结构的灵活性、扩展性和可靠性。

网络设备管理1.管理员配置网络设备,包括路由器、交换机和防火墙等;2.管理员对网络设备进行安装、调试、升级和维护;3.对网络设备进行定期检查和排错,并保留相应记录。

计算机网络信息系统安全管理制度

计算机网络信息系统安全管理制度

XX局计算机网络信息系统安全管理制度一、信息发布、审核、登记制度我局在政府信息公开网站上的信息发布实行各科室提出申请,网管员报送相关领导审核批准具体实施的办法。

1、发布申请科室应当确保发布信息准确、真实,符合国家有关的各项法律、法规制度。

2、信息发布部门应当对所发布的信息备案记录,以加强管理。

3、信息审核部门应在充分理解国家有关的各项法律、法规制度的基础上及时处理申请科室的请求,并将审核意见及时反馈给申请科室。

4、在审核部门同意的基础上应将信息及时转发给网管中心。

5、信息审核部门应当做好信息请求。

处理、转发的备案工作。

6、信息安全管理员对所收到的经过审核后的信息在确认审核意见后,应及时在网上发布,并确保发布信息的准确性。

7、信息安全管理员对所发布的信息应当做好备案工作。

二、信息监控、管理制度1、信息安全管理员应当对本单位的网络使用情况定期检查,坚决杜绝访问境内外反动、黄色网站,不阅览、传播各类反动、黄色信息。

3、发现本单位计算机存有各类反动及不健康信息,各级管理员应当及时清除。

4、信息安全管理员应定期检查各科室计算机使用状况,对于发现的问题及时处理。

5、各科室上网人员应当强化思想意识,自觉遵守网络法规,积极配合本单位信息安全管理员,做好科室计算机网络信息安全工作。

三、病毒检测和网络安全漏洞检测制度为保证我局网络的正常运行,防止各类病毒、黑客软件对我局联网主机构成的威胁,最大限度地减少此类损失,特制定本制度:1、各科室计算机内应安装防病毒软件、防黑客软件及垃圾邮件消除软件,并对软件定期升级。

2、各科室计算机内严禁安装病毒软件、黑客软件,严禁攻击其它联网主机,严禁散布黑客软件和病毒。

3、信息安全管理员应定期为各科室计算机检测病毒和安全漏洞,并采取必要措施加以防治。

四、帐号使用登记和操作权限管理制度1、严禁无关人员使用连接内部网络系统的电脑。

2、操作人员应有互不相同的用户名,定期更换密码口令。

3、严禁在未经允许的情况下擅自修改其他操作人员的密码口令。

信息系统及网络管理制度

信息系统及网络管理制度

1.目的为了加强公司信息系统及网络管理工作,保护公司计算机信息系统安全,规范信息系统管理,合理利用系统资源,推进公司信息化建设,保障公司信息系统的正常运行,更好地为公司运营管理规范行为,明确相关人员的职责,特制订本制度。

2.适用范围该规范制度适用于总部及分公司人员及信息管理相关人员。

3.制度内容具体包括网络管理制度、计算机病毒防治管理制度、备份管理制度、系统保密制度四个部分的内容。

一、网络管理制度1. 公司员工或外来人员个人使用的计算机如需访问网络,需要向IT部进行申请,提供本机的MAC地址,并使用登记后的IP地址上网。

2. 任何人在未经允许的情况下严禁擅自更改IP地址,否则会导致IP地址冲突,外网受到限制,影响正常工作。

3. 为保证系统安全,外网访问公司内的信息系统需要通过VPN软件拨号后,通过公司内的VPN设备访问信息系统。

4. 如需从外网访问信息系统,需要由个人提出访问需求申请,得到部门经理同意后,由系统管理员提供VPN账号。

5. 任何人不得将本机的IP、MAC地址、VPN账号提供给其他人使用。

6. 员工避免长时间的占用带宽下载,影响其他员工上网办公。

有特殊下载需求,向IT部申请。

7. 任何人不得使用互联网查阅、宣传、传播违反国家法律法规及公司规章制度的内容。

情节严重者直至开除或追究法律责任。

8. 在接到人力资源部人员异动正式书面通知后,系统管理员应取消该员工的各种权限。

9. 不得在网上随意更改服务器或他人计算机内部的文件,不得向他人乱发电子邮件。

10. 公司内部网络的规划、组建及维护,由系统管理员负责安排,其他部门不得任意对网络的布置及配置进行修改,否则导致的后果由责任人承担。

11. 绝对禁止不经安全检查使用外来磁盘,安装外来软件。

发现计算机染有病毒,应立刻隔离切断网络连接并通知IT部,病毒被清除前不得使用该设备。

12. 严禁私自拆卸设备及拔插接口元器件。

当出现不能登录服务器、不能访问主页或设备出现故障时,由系统管理员统一负责处理。

网络与信息化管理制度

网络与信息化管理制度

网络与信息化管理制度第一章总则第一条目的和范围为了规范企业的网络与信息化管理,保护企业的网络安全和信息资产,提高企业的信息化管理水平,订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于企业的各级部门、全部员工以及相关外部合作方,在企业内部的局域网、广域网、互联网等网络环境中的全部信息化活动。

第三条定义1.网络:指由计算机和其他终端设备相互连接而成的信息传输系统。

2.信息化:指利用信息技术对企业的各项业务活动进行处理、管理和支撑的过程。

3.信息资产:指企业拥有的各类信息资源,包含但不限于数据、文档、程序、系统、网络设备等。

4.网络安全:指保护网络系统、网络设备和信息资产免受未经授权的访问、使用、披露、破坏、窜改等威逼和风险的综合本领。

第二章网络使用管理第四条用户账号管理1.全部员工均需申请企业统一的用户账号,并保证账号信息的真实和完整。

2.用户账号仅供个人使用,禁止转借、共享或出借给他人使用。

3.离岗休假期间,员工应及时通知网络管理员,暂时停止或注销用户账号。

4.用户账号密码应定期修改,不得使用简单密码,且不得与他人的账号密码相同。

5.员工不得恶意攻击、破坏或干扰网络系统和网络设备的正常运行。

第五条网络资源使用管理1.员工应依据工作需要合理使用网络资源,不得进行超范围和非法行为。

2.禁止在企业网络中传播、发布违法、淫秽、暴力和有害信息。

3.禁止使用企业网络从事非法盗版、侵害他人权益的活动。

4.禁止使用企业网络从事商业竞争、传播商业广告等未经授权的商业行为。

第六条信息安全管理1.员工在处理和使用信息资产时应遵从信息安全管理的原则和规定。

2.禁止外部存储设备插入企业计算机,以防止病毒、恶意程序等安全威逼。

3.禁止在无权限的情况下将企业的机密信息传输到外部网络或存储设备上。

4.禁止通过企业网络传输和存储敏感信息,如员工个人身份信息、客户隐私等。

第七条网络设备使用管理1.禁止私自购买、安装和使用无线路由器、交换机等网络设备。

网络与信息系统使用管理制度

网络与信息系统使用管理制度第一章总则第一条目的和依据本规章制度的目的是为了规范企业网络和信息系统的使用,保护企业信息安全,提高工作效率和责任意识。

本规章制度依据相关法律法规和企业的实际情况进行订立。

第二条适用范围本规章制度适用于公司全体员工和访客在使用企业网络和信息系统时的行为和责任。

第三条定义1.网络:指企业内部的计算机网络和与外部网络的连接。

2.信息系统:包含企业内部的计算机系统和相关的硬件设备、软件应用程序等。

3.用户:指被授权使用企业网络和信息系统的员工和访客。

第二章网络和信息系统的使用权限与管理第四条使用权限1.用户在使用企业网络和信息系统前,必需依照公司相关规定进行申请,并获得授权。

2.用户依据岗位需要和工作要求获得相应的权限,不得超出权限范围进行操作。

第五条使用责任1.用户应妥当保管个人账号和密码,不得将账号和密码泄露给他人,对使用账号和密码所导致的问题和责任自负。

2.用户在使用企业网络和信息系统时应遵从相关的安全操作规程,不得从事违法、违规或有损企业利益的行为。

第六条网络和系统资源管理1.用户不得滥用网络和系统资源,不得进行大量数据传输、下载或访问非工作相关的网站。

2.用户不得以任何方式侵害他人的知识产权或其他合法权益。

3.用户不得散布违法、违规、淫秽或其他不良信息。

第三章信息安全管理第七条信息安全意识1.用户应加强信息安全意识培养,提高对信息泄露和攻击的风险认知。

2.用户应通过相关培训提高对信息安全防护技术的使用和理解。

第八条病毒防护和安全软件1.用户在使用企业网络和信息系统时,应安装并定期更新企业供应的病毒防护软件。

2.用户在接收外部传输文件时应进行病毒扫描,确保不会引入病毒。

第九条数据备份和恢复1.用户应定期对紧要工作数据进行备份,并存储在安全可靠的地方。

2.用户在数据丢失或系统故障时应及时报告,并搭配相关人员进行数据恢复操作。

第十条外部网络连接管理1.用户在需要连接外部网络时,应事先获得相关权限,并依照公司规定的安全接入方式进行连接。

网络及信息化管理制度

网络及信息化管理制度第一章总则第一条为了规范和管理企业网络及信息系统的安全和正常运行,提高信息化管理水平,保护企业的信息资产,订立本规章制度。

第二条本规章制度适用于全体员工、临时工和访问企业网络和使用企业信息系统的个人。

第三条企业网络和信息系统是企业紧要资产,全部人员必需共同保护企业的网络安全和信息资源。

第四条网络和信息化管理应遵守国家相关法律法规,保护企业和个人的合法权益。

第二章网络访问管理第五条全部员工在使用企业网络前,必需经过网络管理部门的授权并签订相应的网络使用协议。

第六条员工使用企业网络和信息系统时,应遵守以下规定:1.严禁私自安装、拆卸、更改网络设备和系统软件;2.严禁非法取得、窜改、传播、破坏信息数据;3.严禁使用企业网络进行非法活动,包含但不限于偷窃、诽谤、散布谣言等;4.严禁使用企业网络传播违法信息,包含淫秽、赌博、暴力、恐怖主义等;5.严禁利用企业网络进行商业竞争、宣传推广、人身攻击等;6.严禁滥用企业网络资源,包含但不限于大流量下载、非法软件下载等;7.严禁私自连接不安全的网络,如公共Wi—Fi等;8.严禁泄露企业内部机密信息和客户隐私信息;9.严禁未经授权修改、删除、查看他人信息。

第七条临时工和访客在使用企业网络前,必需向网络管理部门提出申请,并在使用期间遵守企业网络使用规定。

第八条网络管理部门有权对企业网络进行监控和审计,发现违规行为将采取相应措施并追究相应责任。

第九条员工离职或临时工和访客离开企业后,应立刻注销相应的网络账号和密码,并交还相关设备,不得携带未经许可的企业信息。

第三章信息安全管理第十条企业信息系统和数据是企业紧要资产,包含但不限于文件、数据库、邮件、软件等,必需进行有效的保护和管理。

第十一条员工在使用企业信息系统和数据时,应遵守以下规定:1.严禁私自复制、删除、窜改或传播企业机密信息;2.严禁私自传输、存储、下载非法软件、病毒或恶意代码;3.严禁私自共享企业数据给外部人员或系统;4.严禁私自使用他人账号和密码;5.严禁未经授权查看、删除、修改他人个人或企业信息。

信息化系统管理制度

信息化系统管理制度第一章总则第一条为了规范信息化系统的管理,保障信息化系统的安全和稳定运行,提高信息化系统的管理水平,根据国家相关法律法规,结合本单位实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于本单位范围内的所有信息化系统管理工作。

第三条信息化系统是指利用计算机技术和通信技术对信息进行收集、存储、处理和传输的系统,包括硬件设备、软件应用、网络设施和信息资源等。

第四条本制度涉及信息化系统的建设、运维、安全、管理等方面内容。

第二章信息化系统建设管理第五条本单位应当根据实际需求和发展规划合理制定信息化系统建设方案,并报相关部门审批。

第六条信息化系统的选型和采购应当遵循公开、公平、公正的原则,坚决杜绝以权谋私、违规操作等违规行为。

第七条信息化系统建设应当符合国家相关标准和规范,确保系统的安全、稳定和可靠性。

第八条信息化系统的建设单位应当组织相关人员进行系统培训,确保系统的正常使用和管理。

第三章信息化系统运维管理第九条信息化系统的运维工作应按照既定的运维计划和规程进行,确保系统的正常运行。

第十条信息化系统的运维人员应当具备相关的技术水平和管理能力,严格按照操作规程进行系统维护和管理。

第十一条信息化系统的运维人员应当及时响应用户的问题和需求,保障系统的及时响应和解决。

第十二条信息化系统的运维单位应当定期对系统进行巡检和维护,确保系统的安全性和稳定性。

第四章信息化系统安全管理第十三条信息化系统安全管理是信息化系统管理工作的重中之重,任何单位和个人不得以任何理由和方式妨碍系统的正常运行。

第十四条信息化系统的访问、操作和维护应当遵循相关的安全操作规程,确保系统的安全。

第十五条信息化系统应当采取必要的安全防护措施,保护系统不受非法入侵和攻击。

第十六条信息化系统应当备份重要数据和信息,确保系统的数据安全和完整性。

第五章信息化系统管理第十七条信息化系统应当建立完善的管理制度和规章制度,对系统的使用和管理进行规范。

第十八条信息化系统的使用单位应当对系统的使用和管理进行严格把关,确保系统的正常运行。

信息化网络安全管理制度

一、总则为保障我单位信息化网络安全,确保信息系统正常运行,维护国家安全和社会稳定,根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规,结合我单位实际情况,特制定本制度。

二、组织领导1. 成立信息化网络安全工作领导小组,负责信息化网络安全工作的组织、协调和监督。

2. 各部门负责人为本部门信息化网络安全第一责任人,负责本部门信息化网络安全工作的具体实施。

三、网络安全管理内容1. 网络安全策略制定:制定网络安全策略,明确网络安全管理制度、技术措施和应急预案。

2. 网络设备管理:对网络设备进行定期检查、维护和更新,确保设备安全稳定运行。

3. 网络安全防护:采取防火墙、入侵检测、病毒防护等措施,防止网络攻击、病毒入侵和恶意软件传播。

4. 数据安全保护:建立健全数据安全管理制度,对重要数据进行加密存储、传输和备份,确保数据安全。

5. 网络安全培训:定期对员工进行网络安全培训,提高员工的网络安全意识和防范能力。

6. 网络安全监控:实时监控网络运行状况,发现异常情况及时处理。

7. 应急处理:制定网络安全事件应急预案,发生网络安全事件时,迅速采取措施进行应对。

四、网络安全责任1. 各部门负责人对本部门信息化网络安全工作负总责,确保网络安全管理制度得到有效执行。

2. 网络安全管理人员负责网络安全设备的运行维护、安全防护措施的实施和网络安全事件的应急处理。

3. 员工应严格遵守网络安全管理制度,不得违反网络安全规定,不得利用网络从事违法活动。

五、监督与考核1. 信息化网络安全工作领导小组定期对网络安全工作进行监督检查,发现问题及时整改。

2. 将网络安全工作纳入绩效考核体系,对表现突出的单位和个人给予表彰和奖励,对违反规定的单位和个人进行处罚。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。

2. 本制度由信息化网络安全工作领导小组负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和完善。

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计讯处信息化网络系统管理制度1
计讯处信息化网络系统
运维管理制度
第一章总则
第一条为规范焦煤集团信息化网络系统的运行维护管理工
作,确保信息化网络系统的安全、可靠地运行,切实提高生产效
率和服务质量,使信息化网络更好地服务于生产运营和管理,特
制定本管理制度。

第二条内部市场化管理信息系统的维护内容分为机房(专指
办公楼107机房)环境维护、网络设备维护、配套服务器维护三
部分:

1、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施,
包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消
防设施、维护工具等子系统。

2、网络设备维护指保证网络系统正常运行的网络设备,包
括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连
接网络设备的网线、光纤线路等。

3、配套服务器维护指为网络系统提供服务的应用服务器,
包括DNS服务器、网络管理系统服务器、VPN设备、流量控制
设备等。

第三条运行维护管理的基本任务:
1、进行系统的日常运行和维护管理,监控系统运行状态,
保证系统各项运行指标符合相关规定;

2、迅速而准确地定位和排除各类故障,保证系统正常运行,
确保所承载的各类应用和业务正常;

3、进行系统安全管理,保证系统的运行安全和信息的完整、
准确;

4、在保证网络系统运行质量的情况下,提高维护效率,降
低维护成本。

第二章运行维护组织及职责分工
第四条焦煤集团信息化网络系统运维管理工作由计讯处总
工程师负责组织协调,其计算机硬件平台、配套网络、基础软件
以及应用软件的日常运维工作由计算机室负责组织和实施。具体
分工如下:

分管领导:孔秀红
系统管理责任人:王玉瑞张毅
系统技术管理人员:
李燕朋(主要负责网络核心层维护)
赵弘毅(主要负责各矿和地面单位维护)
张作良(主要负责机关、高层43号楼网络维护)
第五条系统管理责任人须定期(每月一次)对数据备份日志、
巡检日志、问题跟踪处理日志等进行确认并审核,发现问题及时
整改补救。

第六条系统管理责任人须定期(每月一次)召集系统相关运
维人员对系统最近的运维情况进行分析总结,对系统运维过程中

发现问题,积极协调解决。
第七条系统技术管理人员在系统管理责任人的统一领导和
指挥下,对其机房环境、网络设备、配套服务器进行日常运维管
理工作。

第三章故障处理流程
第十二条根据故障的影响范围及持续时间等因素,将故障分
为三级。具体参见《焦煤集团信息化网络系统应急预案》。

第十三条系统出现故障时,计算机室系统技术管理人员应立
即行动,初步查明原因(电力、线路、设备、服务等),根据事件
的范围、影响和紧急程度启动相应等级的应急预案,并向主管领
导汇报,同时按照日常演练迅速处理故障,尽快恢复系统运行;
若无法独立解决问题,及时汇报,立即联系厂家相关维护工程师,
远程协助解决或者到场现场解决;在对系统完成修复并全面测试
通过后,正式恢复启用系统,同时将情况向主管领导汇报。

第四章系统变更管理
第十四条系统变更包括硬件扩容、冗余改造、版本升级、路
由更改、VLAN划分等工作以及网络结构、拓扑的改变等。
第十五条系统技术管理人员应保证在线系统的软件版本及
硬件设备的稳定,未经过上级领导批准,不得私自对在线系统软
件版本及硬件设备进行任何变更及调整。

第十六条变更必须上级领导批准后组织实施,并制定详细的
变更方案和应急预案。
第十七条系统变更前,必须先设计好变更方案和应急预案且
必须在夜间进行。变更结束并验证通过后,以书面形式向上级领
导汇报结果,并完成相关文档资料的更新和总结工作。

第七章系统日常管理
第十八条系统技术管理人员负责每天对系统相关的网络设
备、配套服务器进行检查,具体检查内容如下:

网络设备检查:登陆网络管理系统对网络设备的运行状态、
上行链路流量进行检查并登记每日检查报表。

配套服务器检查:登录服务器后,查看操作系统、服务和应
用软件等软件的运行状态。

第十九条系统技术管理人员负责每周负责对系统的硬件设
备进行检查,检查完后填写每周检查报表。具体检查内容如下:
网络设备检查:到二楼机房和107机房实地查看网络设备的工作
状态,指示灯状态,端口工作状态、线缆是否松动、标签是否完
好,并清洁设备卫生。

配套服务器检查:检查服务器的硬件状态,指示灯状态,对
服务器进行安全检查并杀毒。
机房环境检查:观察设备的环境温度、湿度以及清洁度等情
况,观察UPS的液晶面板的显示情况,记录系统设备环境和指
示灯的情况;

第二十条系统技术管理人员负责每月对办公楼、综合楼、高
层和43号楼各楼层设备间的网络设备进行检查,检查完后
填写每月检查报表。具体检查内容如下:

网络设备检查:查看网络设备的工作状态,指示灯状态,端
口工作状态、光收发状态、线缆是否松动、标签是否完好,并清
洁设备卫生。

机房环境检查:观察设备间的环境温度、湿度等情况,对机
房卫生进行清洁,记录系统设备环境和指示灯的情况;

第二十一条系统技术管理人员负责每季度对各小站机房信
息化网络的硬件设备进行巡检,检查完后填写巡检报表。具体巡
检内容如下:

网络设备巡检:交换机和光收发指示灯是否正常,温度是否
高温,网线头是否松动,标签是否脱落,电源线是否正常连接等,
并对设备进行清洁。

第二十二条系统巡检过程中,如发现系统故障及时处理并汇
报相关领导,并做好故障处理记录和分析总结工作。

第八章技术档案和资料管理
第二十三条系统技术管理人员负责技术档案和资料的管理,
应建立健全必要的技术资料和原始记录,包括但不限于:

1、系统结构图及相关技术资料;
2、网络连接图和相关配置资料;

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