医患纠纷,一个不容忽视的社会问题
医患关系中的常见问题及解决方案
医患关系中的常见问题及解决方案在医疗卫生领域，医患关系的良好与否直接影响到医疗服务质量和患者的满意度。
然而，在现实生活中，我们常常会面临各种各样的医患关系问题。
本文将就医患关系中的常见问题进行剖析，并针对这些问题提出相应的解决方案。
一、沟通不畅沟通不畅是医患关系中最为普遍的问题之一。
患者对于疾病的认知有限，而医生可能因为专业知识和术语的难度，未能有效地与患者进行沟通，造成信息传递不畅，患者理解不到位。
解决方案：1. 医生应该学会用简单易懂的语言解释疾病的原因、治疗方法和预后情况，避免使用专业术语。
2. 医生应耐心倾听患者的病情陈述和问题，积极回答患者的咨询，确保信息能够双向传递。
3. 医生还应该鼓励患者主动提问，及时纠正患者对疾病的错误认识。
4. 医院可以设置专门的沟通培训课程，提高医生的沟通技巧和患者交流能力。
二、医生与患者利益冲突在医疗服务过程中，医生和患者的利益有时会发生冲突。
医生可能由于经济利益或其他原因，对患者提供不必要的检查和治疗，从而增加患者的负担；患者则可能因过度要求或不理性的医疗期望，给医生造成压力。
解决方案：1. 制定医疗纪律，明确医生不得利用职务之便谋取个人利益，并加大对医疗服务的监督力度。
2. 引入第三方机构，进行医疗行为审查，对医疗费用、医疗质量等进行评价和监督。
3. 提升患者的健康教育水平，普及医学知识，增强患者对治疗手段的理性认知。
4. 医保政策的完善，确保患者获得高质量的医疗服务，减轻患者经济负担。
三、医疗纠纷医疗纠纷是医患关系中比较复杂且敏感的问题。
医患在诉讼过程中往往陷入情绪化的辩论中，导致矛盾进一步激化。
解决方案：1. 加强医患纠纷的预防，提倡通过协商、调解等民事化方式解决矛盾。
2. 医院设立独立的医患纠纷调解机构，组织专业调解人员介入，帮助各方找到共同利益点。
3. 建立全面、公正的医疗事故鉴定制度，确保医疗事故的客观、公正的认定，减少纠纷的发生。
4. 提高医生的职业素养和医学伦理观念，增加医生责任感和为患者着想的意识。
论医疗纠纷背后的社会现象 ——社会心理学分析
论医疗纠纷背后的社会现象——社会心理学分析摘要：随着医患关系的逐年紧张，人们的目光逐渐聚焦在医疗纠纷的社会现象上来。
发生医疗纠纷,往往要耗费大量人力、物力去平息。
医疗纠纷的发生都会给医患双方造成不同程度的心理危机，通过心理干预，对处于心理危机状态的医患双方及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难，把医患双方的生理、心理危险性降到最低。
本文旨在对医疗纠纷的现状、原因及解决办法试做分析与探讨，以期改善医患纠纷不良现状，从而促进医疗卫生事业的良好发展。
关键词：医疗纠纷；医患关系；社会心理一、医疗纠纷的现状近年来由于诸多因素出现了医患关系紧张,医疗纠纷增加、医疗纠纷升级进而演化为医疗暴力的现象,众多事例有力地说明当今的医患关系存在许多不和谐,患者就诊心存疑虑,医生行医如履薄冰，医患双方诚信的缺失，使医患双方矛盾更加尖锐。
据统计数据显示，全国有73.33%的医院都曾发生过患者及其家属使用暴力殴打、威胁、辱骂医护人员的现象；59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，扰乱医院正常诊治秩序、威胁医务人员人身安全；76.67%的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院，且不缴纳住院费用的情况；61.48%的医院发生过病人去世后，病人家属在医院内摆设花圈、烧纸和设置灵堂的不和谐事件。
医疗纠纷的频繁发生，带来了极大的负面影响：首先，医疗纠纷的发生会扰乱医院的正常工作秩序，影响医务人员的正常工作；其次，会极大损害医院、医务人员声誉和形象；第三，会直接导致医患双方的关系更为紧张，双方的不信任感加剧，矛盾更为尖锐。
医疗纠纷成为一个日益升级的社会问题摆在了我们眼前，亟待解决。
二、影响医疗纠纷的因素1、医疗系统方面因素目前，我国的医疗卫生体系还是不健全的，国家医疗改革还处于摸索着实践的阶段。
事实上，医疗卫生体制出现商业化、市场化的倾向，医院向企业单位一样争创效益。
再者，在我国经济高速发展的同时，我国的医疗社会保障程度相对滞后，“看病难、看病贵”仍然是普通百姓生活中面对的一大难题，我国政府医疗卫生支出占GDP的比重还远远未达到发达国家的水平。
医疗纠纷的常见原因及应对之策是什么
医疗纠纷的常见原因及应对之策是什么在当今社会，医疗纠纷是一个备受关注的问题。
它不仅影响着医患关系的和谐，也给医疗行业的发展带来了一定的挑战。
为了更好地理解和解决这一问题，我们有必要深入探讨医疗纠纷的常见原因以及相应的应对策略。
医疗纠纷的常见原因多种多样，其中医疗服务质量问题是引发纠纷的重要因素之一。
部分医疗机构可能存在医疗技术水平不高、医疗设备陈旧或不完善等情况，导致无法为患者提供准确有效的诊断和治疗。
例如，医生在手术过程中操作失误，或者对疾病的判断出现偏差，都可能给患者的健康带来损害，从而引发纠纷。
医患沟通不畅也是导致医疗纠纷的常见原因之一。
在医疗过程中，医生往往需要向患者及其家属解释病情、治疗方案以及可能存在的风险。
然而，由于时间紧迫、沟通技巧不足或者语言表达不够清晰等原因，患者可能无法充分理解医生的意图，从而产生误解和不满。
比如，医生没有耐心地解答患者的疑问，或者只是简单地告知患者治疗结果，而没有详细说明治疗过程和后续注意事项，这都容易导致医患之间的信任缺失。
另外，医疗费用问题也常常成为医疗纠纷的导火索。
随着医疗成本的不断上升，患者在就医过程中可能面临高昂的费用。
如果医疗机构在收费方面存在不透明、不合理或者乱收费的情况，患者很容易产生不满情绪。
例如，患者在接受治疗后发现费用远远超出预期，或者对某些收费项目的合理性产生质疑，都可能引发纠纷。
患者的期望过高也是导致医疗纠纷的一个原因。
一些患者对医疗技术抱有过高的期望，认为只要接受治疗就一定能够痊愈。
当治疗效果不如预期时，他们往往会将责任归咎于医疗机构和医生，从而引发纠纷。
比如，某些绝症患者在接受治疗后病情没有得到明显改善，家属可能会认为是医疗机构没有尽力治疗。
再者，医疗行业的特殊性也使得医疗风险难以完全避免。
即使医疗机构和医生严格按照规范操作，仍然可能会出现一些无法预料的并发症或不良反应。
然而，患者和家属可能无法理解这些风险，从而引发纠纷。
针对以上常见原因，我们可以采取一系列应对策略来预防和解决医疗纠纷。
医患纠纷问题排查情况汇报
医患纠纷问题排查情况汇报近期，我院医患纠纷问题频发，严重影响了医疗秩序和医患关系。
为了深入了解和排查医患纠纷问题的原因和解决方案，特进行了全面的调查和分析。
首先，我们对医患纠纷问题的具体情况进行了梳理。
通过对近期发生的医患纠纷案例进行分析，发现其中绝大部分的纠纷都是由于沟通不畅、信息不对称、医患双方理解不一致所导致的。
另外，也有一部分纠纷是因为医疗技术问题或医疗质量问题所引发的。
其次，我们针对医患纠纷问题进行了深入的原因分析。
在对医患纠纷案例进行逐一排查后，我们发现医患之间的沟通不畅是导致纠纷的主要原因之一。
医生在诊疗过程中没有充分向患者解释病情和治疗方案，患者对医疗知识的了解有限，导致了信息不对称和理解不一致。
此外，医疗技术问题和医疗质量问题也是导致医患纠纷的重要原因。
针对以上情况，我们已经采取了一系列的措施来解决医患纠纷问题。
首先，我们加强了医生的沟通能力培训，提高了医生在诊疗过程中与患者的沟通水平。
其次，我们加强了医疗质量管理，严格把关医疗质量，确保医疗安全。
同时，我们也加强了对患者的健康教育，提高了患者对医疗知识的了解和认知。
通过以上措施的实施，我们已经初步取得了一定的成效。
医患之间的沟通得到了改善，医疗质量得到了提升，医患纠纷的发生率有所下降。
但是，我们也清醒地认识到，医患纠纷问题的解决是一个长期的过程，需要我们不断地努力和改进。
在今后的工作中，我们将继续加强医患沟通，提高医生的服务意识和责任心，加强医疗质量管理，不断完善医疗服务体系，为患者提供更加优质的医疗服务。
同时，我们也将加强对患者的健康教育，提高患者对医疗知识的了解和认知，增强患者的自我保护意识。
总之，医患纠纷是一个复杂的社会问题，解决医患纠纷需要全社会的共同努力。
我们将一如既往地致力于医患关系的改善，为患者提供更加优质的医疗服务，为社会和谐稳定做出更大的贡献。
加强医患沟通规避医疗纠纷
加强医患沟通规避医疗纠纷【摘要】随着社会的进步，患者医疗自我保护意识的日益增强，医疗纠纷层出不穷，成为严重影响我国医药卫生事业的发展和构建和谐社会的一大障碍。
医务人员在医疗、护理工作中科学、有效的沟通是减少医疗纠纷，改善医患关系、规避医疗纠纷、构建和谐医患关系的关键，掌握主动、有效的沟通技巧可以更好地开展和完善医疗服务。
【关键词】医疗纠纷医患沟通优化服务医患矛盾突出、医疗纠纷频繁已成为不可忽视的社会问题。
医疗纠纷是指在诊疗过程中病人及家属与医疗单位在诊疗护理过程中产生的一切争执。
2005年2月22日,在中华医药管理《医院报》上,刊登了《卫生部首次发布国家级医院运行管理调查结果》,据调查公布的数据看,医疗纠纷起因的排列顺序,位居第1位的是医务人员的服务态度和医患沟通不足,由它引起的医疗纠纷占所有医疗纠纷的84%［1］。
这说明有效的医患沟通、优质的医疗服务是预防医疗纠纷产生的根本措施。
加强医患沟通不仅有利于缓和医患关系矛盾冲突并有效地减少医疗纠纷，而且有利于建立和谐良性互动关系。
一、加强医患沟通的重要性和必要性（一）医患沟通落实知情同意权和实施心理治疗的重要形式随着公民法律意识增强，患者越来越重视知情同意权，落实知情同意权的过程也是医患沟通的过程。
通过向患者告知相关内容，使其根据自己的意愿进行治疗方案的选择，如进行手术、麻醉、输血、特殊检查及应用新的治疗方法时可能出现的不良反应等。
病人一旦住进医院，需要有一个角色认知过程。
医务人员应向新入院的患者介绍自己，介绍住院生活制度，介绍与自身疾病有关的诊断和治疗安排，疾病的进展和预后，如何配合治疗等，有助于减轻病人焦虑，让患者感觉医务人员的关怀和重视，增加了战胜疾病的信心。
（二）医患沟通化解医疗纠纷医患沟通能够增强社会对医务人员的理解。
由于医患双方信息不对称而导致的新闻媒体和社会大众对医务人员的误解，良好的医患沟通无疑成为消除误解的一剂良药。
医务人员通过语言沟通和非语言沟通传达对患者关爱的情感，满足患者的心理需要，融洽医患关系，使患者主动配合治疗增加康复的信心。
当代医患关系的现状与问题
当代医患关系的现状与问题医患关系是社会中一直备受关注的话题，它关乎人们的健康和生命，直接影响到医疗服务的质量和效益。
然而，随着社会变革的不断发展，医患关系也面临着新的挑战和问题。
本文将从不同角度探讨当代医患关系的现状与问题。
一、医患关系的现状1. 信息不对称在传统医疗模式下，患者对医学知识了解有限，对疾病的判断和医疗需求常常依赖医生的建议。
而医生作为专业人士，拥有更全面的医学知识和临床经验。
这种信息不对称导致医患之间权力关系不平衡。
2. 医疗资源分配不均在资源匮乏的情况下，医疗资源的分配问题备受关注。
往往一些重点医疗机构和大城市的医疗资源相对丰富，而农村地区和偏远地区的医疗资源匮乏。
这导致了医疗服务的不均衡，患者难以享受到公平的医疗待遇。
3. 医疗纠纷频发随着医学技术的发展和法律意识的增强，医疗纠纷的频发成为了一个突出的问题。
患者对医疗事故的认知提高，要求医生提供更高质量的医疗服务。
而医生则面临着医疗风险和法律压力。
因此，医疗纠纷在医患关系中成为了一个难以回避的问题。
二、医患关系存在的问题1. 缺乏沟通和信任医患之间缺乏有效的沟通和互信是医患关系长期积累的问题。
患者在面对疾病时，往往存在焦虑情绪，而医生的解释和建议未必能够满足患者的期望，导致双方之间的矛盾和误解。
2. 尊重与尊严问题在医疗服务中，尊重患者的隐私和尊严是医生应该具备的基本素养。
然而，一些医生在医患交流中，对患者的隐私和尊严未能给予足够的重视，导致患者感到被侵犯和不被尊重。
3. 医疗服务质量问题医患关系的核心问题在于医疗服务质量的提升和保障。
一些医疗机构存在医生缺乏责任心、服务不规范等问题，导致患者对医疗服务的不满。
同时，一些患者也存在对医生医术水平和商业利益的质疑，影响了医患关系的发展。
三、解决医患关系问题的策略1. 加强医学教育与人文关怀医生应当注重人文关怀，学会倾听患者需求，关注患者的生活背景和心理需求。
医学教育也应当加强医生的人文素养和沟通技巧，使其能够更好地与患者建立互信和共同决策的关系。
医患关系
医患关系紧张已成为不容忽视的社会问题。
其原因包括体制因素、患方因素、医方因素、媒体导向等等。
和谐医患关系是构建和谐社会的重要方面。
要通过加大政府投入、完善立法、医院推进改革、媒体发挥正面作用、以及全社会的监督等多方主体，齐心协力，和谐医患关系才有可能实现。
医患关系是在医疗过程中,医务人员和患者间的双向人际关系,是尊重彼此权利、义务前提下的一种平等互动的关系。
医患关系的模式在不同社会、不同经济条件下以及各个历史阶段,都在不断变化和发展。
建立适应不同阶段的新型医患关系,是保障医患双方合法权益和义务、增强国有医院竞争力的首要课题,也是社会文明与进步的体现。
因此,作为我们社会主义制度下的国有医疗单位,要想在改革开放的市场经济大潮中保持优势,必须不断探索和建立文明、和谐的社会主义新型医患关系,创建社会主义医德新风,促进医疗卫生事业的改革发展。
社会主义的人道主义原则要求,医务人员必须树立社会主义道德风尚,以病人为中心,把为病人服务看成自己应尽的职责,要尊重病人的人格和权利,不分男女老幼和种族地位,一切从病人的利益和生命价值出发,治病救人第一,经济利益第二,这是不同于其他社会体制的特征之一。
近年来医疗纠纷（包含医疗事故和病人不满）虽大幅度上升，但医疗事故并未同步增加，这说明目前的医疗纠纷并不只是医疗技术的问题，而往往是人文性医疗服务的问题。
调研显示，在频发的医疗纠纷中，纯技术原因引起的不到２０％。
患者的医学知识不足以评价医生的医疗技术，因此就医感受主要源于对人文性医疗服务的评价，医务人员人文性医疗服务的缺失将直接导致患者满意度下降，这也是不少医疗技术先进的大医院医疗纠纷不断的原因之一。
医疗纠纷小则扰乱医疗工作秩序，大则影响医院的声誉，严重的甚至导致医院关闭。
如天津某三甲大医院卷入了医疗纠纷，法院判院方败诉，作出赔偿较大金额的判决，引来媒体报道与炒作，导致病人日渐减少，医生因此流失，如此恶性循环，一段时间内医院员工人数降到３００人左右，最终导致医院被另一家三甲医院吞并，原址土地出售，不再挂该院招牌，人员并入新医院。
怎样解决医患矛盾问题
怎样解决医患矛盾问题人们常说“医生救人，医生更要救心灵”。
然而，对于医患之间的矛盾，不仅影响心理卫生，也影响到医疗效果和医疗质量。
那么，如何解决医患矛盾问题？一、加强医患沟通医生和患者之间的有效沟通可以帮助双方建立信任关系，从而减少不必要的矛盾和误解。
在医疗过程中，医生需要耐心倾听患者的意见和需求，并尽可能地解答他们的疑虑和问题。
另外，医生也应该借助各种手段来向患者详细介绍疾病的诊断、治疗方案、治疗效果等相关情况，以避免因为信息不对称而导致的矛盾。
二、加强医疗服务患者通常对医生的医疗服务有很高的期望值，而医生也应该通过优化医疗工作流程和提升医疗技术，来提供更加高效、精准和贴心的医疗服务。
另外，医生还应该关注患者的心理需求，和他们建立更加亲密的关系，以照顾到患者的身心健康。
三、建立医疗纠纷调解机制在医患矛盾的情况下，建立医疗纠纷调解机制，可以帮助双方协商解决问题，减少法律纠纷的发生。
这种机制可以通过独立的第三方调解与仲裁机构来解决医患之间的纠纷，同时平衡双方的合法权益，保证公平和公正。
四、重新认识医疗服务的价值医疗服务本质上是一种社会服务，医生和医疗机构需要重新认识自己的职责和使命，承担起对社会的服务义务，积极推动医疗服务质量的提高。
同时，政府也应该加大对医疗服务的投入和管理，优化医疗服务组织、管理和评价体系，提高医疗服务质量和公共医疗保障。
总之，医患矛盾是一种常见的社会问题，对于医生来说，加强与患者之间的沟通，提高医疗服务质量，将有助于提高医患关系的和谐度，并有效减少医患矛盾。
而对于患者来说，营造一个和谐、健康、公正的医疗环境，参与到合理医疗制度的建设和推进中去，也是很重要的。
在当今社会医疗纠纷成为了热点话题
在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？一，医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。
二，分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。
如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。
因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。
三，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。
作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。
医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。
而“医者父母心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。
这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。
手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法?参考答案：首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。
而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。
对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。
医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。
非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。
如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。
你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？一．在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。
二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。
三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。
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医患纠纷，一个不容忽视的社会问题
生老病死，实为人情物理，人生在世，难免生灾害病，谁也很难说自己一辈子不与医院打交
道。人们与医院的交道打多了，难免就出个什么医患纠纷。尤其是在当今各种希奇古怪病型
的出现，医院接收危重、疑难病人的越多，发生医患纠纷的可能性也就越大。这里面既有病
患者及其家属认识事物水平和能力的问题，也有医务人员的医疗水平、服务态度、处理措施
以及医院医疗条件问题。大量的医患纠纷已通过非诉的途径而消化。有的纠纷双方私了，有
的纠纷经行政部门调处，还有的患者及其家属根本不知什么是医疗事故，出了问题，自认倒
霉，根本就没有想到医方会有过错，自己还有多种渠道寻求赔偿。因此，在通常情况下，大
凡起诉到法院的医患纠纷案件，医患双方几乎没有调和的余地，真是公讲公有理，婆讲婆有
理，互不相让，大有把矛盾进行到底之势。而这些案件往往案情复杂，矛盾突出，争议较大。
医疗事故的出现，不仅给病患者及其家属带来巨大的痛苦，而且无序的纠纷，巨额的赔偿，
也困扰着医院的生存与发展。另外，由于人们对医疗学科缺乏全面深刻的了解，又找不到（或
为不会找）合适的途径和方法保护自身的合法权益，病患者及其家属因医疗纠纷前往医院寻
衅滋事者明显增多，有的甚至威胁医生，冲砸医院，严重地干扰了医院正常的工作秩序。因
此，医患纠纷已成为一个不容忽视的社会问题。
随着各种医患纠纷的事件在大众面前的曝光，医患纠纷这一个问题不仅仅只是引起大家对其
的关注，更多的则是在让我们反思。不管是医院亦或是个人，都应该思考我们究竟该如何减
少医患纠纷。特别是将来要作为医务工作者的我们，如何给患者一个安全放心的就诊环境？
如何给自己一个安全有保障的工作环境？这是一个值得思考的问题。为此，此次我们小组所
做的调查问卷选择了“医患纠纷”这个话题。
针对“医患关系”，我们小组做了医患关系调查。我们小组共制作100份调查问卷，收回70
份。经过一系列的分类和数据的分析，我们最终把此次调查对象分为“临床专业”，“护理专
业”“其他专业”三大类。对于这张问卷，大家都进行了认真的填写，并说出了一些自己的看
法。对造成现在医患关系紧张的主要原因也可分为两个方面：群众们反映主要是认为现行的
医学教育制度缺乏人文教育，导致从医人员素质降低，自身的修养欠缺。大家反映特别是在
病患者多时，医生、护士态度尤为恶劣.但现实中大多数的医护人员都是因为承受的压力太
重，身上的责任太大，而导致了他们的情绪的不稳定。所以才造成现在紧张的医患关系，两
者都有必然联系，这方面需要社会也予以关注。
特别要了解现在社会医护人员的生存环境。他们并不是神仙，并不能每次都妙手回春。
所以家属们应抱着一种理解的心态，去面对所面对的一切，即使是生与死的分离。其实也没
有一个医生愿意让自己的手术失败的，请相信他们。而医护人员对病人的态度，特别是护士
更应该时时处处关心自己的病人，尽量与病人们进行沟通，了解他们，与他们建立一种友好
的医患关系，而不是像现在的那样，这是作为一名医护工作者必须去做的。
当前和谐社会下，“看病难，看病贵，医疗纠纷层出不穷”仍然普遍存在。医患关系紧张，
彼此之间缺乏信任.通过这次的问卷调查和小组讨论合作，我们了解到了医患关系的现状，
医患关系紧张的原因和缓解的一些措施。让我感触最大的就是医患关系紧张的一个原因看病
难看病贵，那到底是什么导致的看病难看病贵的呢？
通过这次的问卷调查，了解到导致看病难看病贵的原因是：1物价指数长期走高，人们
感觉医疗费用上升过快.2医学技术进步带来的医疗费用增长。新的诊疗设备要消耗更多的物
质资源，还要由技术高超的医务人员提供，由此带来医疗服务成本的快速大幅度增长，这是
不可避免的合理增长。3医药卫生资源总量不足且配置不合理，基层卫生服务体系薄弱，医
疗保障制度不完善，公立医院公益性质淡化，药品和医用器材生产流通秩序混乱、价格虚高.4
患者的医药卫生服务消费具有被动性，容易产生“看病难看病贵”的抱怨。5医生的医德欠缺，
开贵药，开大处方，开大检查。缓解医患关系紧张我们就应该落实行动，首先完善制度，规
范医疗行为。加大药品集中招标采购力度。其次，简化就医流程 。门诊部根据季节变化和
就诊人数的变化，适时实行弹性工作制，高峰时段增开窗口，加派人手，减少病人排队等候
时间。让全民都可以看得起治得起疾病。
这份调查其中有一个题是关于对医务工作者的信任度的，在调查结果中，绝大部分人选
B选项----半信半疑，选“C.完全信任”的人少之又少，我们都知道，一名医生、一名优秀的
临床医生需要经过至少七年的在校学习与临床实习等等，人生能有多少个七年！况且在这七
年里，又要熬多少夜做多少动物或人体试验，还要不断地学习、遗忘再学习那些枯燥乏味的
书本知识，然后才进入医院实习，再然后才有资格当一名真正的医生。就是这样的艰苦与煎
熬，最后还是只换来一句“半信半疑”，医生都做错了什么？人与人之间最重要的是理解与信
任。可是为什么在医务工作者与患者之间没有信任可言，我觉得这是值得所有人深思的，毕
竟医生需要患者的认可，患者也需要医生全心全意的治疗，这中间缺少一座信任的桥梁。那
么多年的学习和锤炼，我相信大多数学生或实习生在专业技术上是准备好献身于医学事业
的，可是这七年里他们是否学到了所有知识呢，从道德水平和社交能力上讲，他们是否也准
备好了？患者一味地要求，他们是否有站在医生的角度想过，还是仅仅是偏见？
要提高医务人员的职业道德修养和技术水平，改善服务态度，本着同情、安慰的心理医治患
者，特别在今天已是生物心理社会模式的情况下，对医生的要求更高了，既要医好患者的病，
更要了解、疏通病人的心理状态，满足病人的合理要求，使患者感到住院时有一个良好的心
境，配合医生治疗， 另外，医学科技迅猛发展，医务人员要有“百尺竿头，更进一步”的事
业心，努力掌握先进的医学科技，为患者服务。在仪表上、行动上、语言上、医疗工作过程
中，使患者放心、满意、高兴 。
在医院里面，患者相对是弱者。需要医生的关心、爱护。我们认为，只要医护人员对
得起患者，便几乎没有患者对不起医生的 。要加强对患者的宣教活动，包括医学方面的常
识，医院的规章制度。使患者慢慢与医生配合，互相尊重，互相关心的重要性。
每个人都尊重生命，珍惜生命，希望自己健康，作为医务工作者，我们肩负重任，救死
扶伤是我们的职责。高唱和谐社会的今天，现实社会却物质膨胀利欲熏心，医患关系变得不
那么明朗，不少患者、家属满腹怨气：看脸色、送红包、甚至挨宰，着实让人窝心。我们应
杜绝这些现象，提高我们的道德素质，让家属患者信任我们，“医患沟通制”在服务理念上从
“以疾病为中心”转到“以病人为中心”。我们更应该提高医学学习技能，少犯不必要的错误，
为患者争取更大的希望，耐心回答病人的问题，让病人家属更好地了解情况。
通过这次的问卷调查，想起一个词："大医精诚"。唐代医学家孙思邈著有《大医精诚》，
说：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普求含灵之苦„„
勿避险希、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救，无作功夫形迹之心。如此可为苍生大医。”
细读今天的医患关系，几许忧欢。
医学的土壤厚重而宽容，接纳无数的鲜花和落叶，包容着阳光与细雨，我们沉重的脚步
在重医的土壤里扎根发芽，我们用我们的真诚和热情将天使忘我的事业浇灌，坚守着我们的
位置，坚持着我们的梦想，用信念给灵魂一双腾飞的翅膀，给精神家园一片自由的沃土。
“光荣的桂冠，从来都是用荆棘编成。”诗人艾青的句子。我们崇高的梦想才刚刚起步，
路还很远很长。我们希望有更多的有志学子加入，共同的努力让白衣奇葩绽放出奇亮的光芒。
在小组讨论中，我们也学到了许多东西，很多之前看似很简单的事情，在小组中合作起
来就会面对很多之前意想不到的困难。首先，小组成员讨论是意见不统一，讨论近两个小时
没有讨论出分析总结问卷的方法。其次，小组讨论没有效率，没有充分利用时间。在懂得这
些讨论缺陷后。最后，我们迅速转变讨论方向。转变以主讲人为中心，围绕主讲人讲解内容，
对讲解内容详细讨论。在整个过程中，我们学会了互相理解小组成员的不同意见，并找到一
个中心，共同找到解决问题的方法。