年度报告年中国软件外包服务运营态势及投资战略咨询报告
（年度报告）年中国软件外包服务运营态势及投资战略咨询报告
2011-2015年中国软件外包服务运营态势及投资战略咨询方案
第壹章2009-2010年全球软件外包服务行业运行态势分析
第壹节2009-2010年全球软件外包服务行业发展简介分析
壹、全球IT外包的潜于市场规模巨大
二、IT服务外包仍是全球服务外包市场主导
三、国际软件外包多元化转移
四、国外推出新款软件外包服务
五、2010年亚太IT外包市场将达160亿美元
六、欧美IT外包的几种业务模式
第二节2009-2010年全球主要地区IT服务市场发展分析
壹、韩国政府向公共IT服务板块投资37亿
二、俄罗斯软件和IT服务业快速增长
三、中国印度引领亚太地区IT服务市场
四、印度IT服务业面临的挑战分析
五、美国IDC预测软件外包服务全球市场规模预测
六、英国外包企业发展现状分析
第三节2011-2015年世界软件外包服务产业发展前景预测分析
第二章2009-2010年中国软件外包服务行业运行环境分析
第壹节2009-2010年中国经济环境分析
壹、中国GDP分析
二、消费价格指数分析
三、城乡居民收入分析
四、社会消费品零售总额 五、全社会固定资产投资分析
六、进出口总额及增长率分析
第二节2009-2010年中国软件外包服务政策环境分析
壹、财政部公布补贴国际软件外包
二、软件和服务外包业获政策提振
三、中国出台软件外包扶持政策
四、软件和服务外包项目优惠
五、《杭州高新区服务外包产业发展扶持办法》
第三节2009-2010年中国软件外包服务社会环境分析
第三章2009-2010年中国软件外包服务产业运行新形势分析
第壹节2009-2010年中国软件外包服务部分地区经济新增长点分析
壹、上海：以浦东为“桥头堡”
二、大连：打造“软件外包之均”
三、西安：“对日外包”为起点
四、广东：主打“粤港澳合作”
第二节2009-2010年中国软件外包服务市场运行动态分析
壹、壮大国际软件外包业务计划搁浅
二、中国软件外包产业且轨国际化
三、合肥市服务外包业发展优势及面临的问题
第三节2009-2010年中国软件外包服务部分地区发展分析
壹、西安再拼软件外包政策优势：三个机遇
二、哈尔滨开发区鼓励软件及服务外包产业发展的暂行规定 三、重庆将打造西南地区最大的对韩软件外包基地
四、提升武汉地区软件外包产业竞争力对策
五、沈阳皇姑区软件外包直奔“金字塔尖”
第四章2009-2010年中国承接国际软件外包的现状、模式及对策研究分析
第壹节2009-2010年中国承接国际软件外包的发展速度及质量分析
壹、从宏观的产业层面来见，发展速度很快
二、从微观的企业层面见来，发展质量有待提高
第二节2009-2010年中国承接国际软件外包的主要运营模式分析
壹、跨国公司于中国设立的软件研发机构
二、跨国软件公司于中国设立的市场开拓机构
三、中国本土纯粹的国际软件外包企业
四、中国本土研发型的软件外包企业
第三节2009-2010年中国承接国际软件外包的贡献和需求要素分析
壹、直接经济贡献
二、创造就业机会
三、产生技术外溢效应
四、形成产业集群
五、培育国内软件市场等外部性效应
第四节2009-2010年制约中国承接国际软件外包的因素分析
壹、政府财税支持政策定位不明确
二、知识产权保护力度仍有欠缺
三、高端人才依然比较紧缺 四、行业协会发展服务能力有待提高
五、融资环境需要改善
第五节2009-2010年中国承接国际软件外包的政策建议
壹、有针对性地提供财税支持
二、完善知识产权保护体系
三、进壹步加大人才储备
四、提高行业协会服务能力
五、创造条件协助企业开拓软件外包市场
第五章2009-2010年中国软件外包服务行业竞争情况分析
第壹节2009-2010年中国软件外包服务总体竞争现状分析
壹、产业竞争程度分析
二、价格竞争分析
三、技术差异化竞争激烈
第二节2009-2010年中国软件外包服务行业区域格局分析
壹、软件外包服务行业区域竞争格局分析
二、软件外包服务行业人才竞争格局分析
第三节2009-2010年中国软件外包服务企业提升竞争力策略分析
第六章2009-2010年中外软件外包服务重点企业发展评述
第壹节IBM
壹、公司简介
二、IBM中国IT外包服务之殇
三、公司业绩 四、公司策略
第二节HP
壹、公司简介
壹、公司业绩
二、惠普和美公司签订七年业务流程外包合同
第三节EDS
壹、公司简介
壹、公司业绩
二、EDS落户武汉
第七章2009-2010年中国软件开发重点企业竞争力分析
第壹节东软集团股份XX公司
壹、公司基本情况概述
二、2008-2010年公司成长性分析
三、2008-2010年公司财务能力分析
四、2008-2010年公司偿债能力分析
五、2008-2010年公司现金流量分析表
六、2008-2010年公司运营能力分析
七、2008-2010年公司盈利能力分析
第二节浙大网新科技股份XX公司
壹、公司基本情况概述
二、2008-2010年公司成长性分析
三、2008-2010年公司财务能力分析 四、2008-2010年公司偿债能力分析
五、2008-2010年公司现金流量分析表
六、2008-2010年公司运营能力分析
七、2008-2010年公司盈利能力分析
第三节大连华信计算机技术股份XX公司
壹、企业简介
二、企业发展动态
第四节中软国际XX公司
壹、企业简介
二、中软国际收购和勤环球资源
三、中软国际服务外包战略重点投向湖南
第五节海辉软件(国际)集团
壹、企业简介
二、企业动态分析
第六节柯莱特信息系统XX公司
壹、企业简介
二、柯莱特成为对日软件外包领跑者
第七节上海中和软件XX公司
壹、企业简介
二、创投生物软件步入高成长期
第八节北大方正集团XX公司
壹、公司基本情况概述 二、2008-2010年公司成长性分析
三、2008-2010年公司财务能力分析
四、2008-2010年公司偿债能力分析
五、2008-2010年公司现金流量分析表
六、2008-2010年公司运营能力分析
七、2008-2010年公司盈利能力分析
第九节日电卓越软件科技（北京）XX公司
壹、企业简介
二、企业市场发展简介
第十节上海海隆软件股份XX公司
壹、公司基本情况概述
二、2008-2010年公司成长性分析
三、2008-2010年公司财务能力分析
四、2008-2010年公司偿债能力分析
五、2008-2010年公司现金流量分析表
六、2008-2010年公司运营能力分析
七、2008-2010年公司盈利能力分析
第八章2011-2015年中国软件外包服务产业投资环境和风险预警分析
第壹节2011-2015年中国软件外包服务投资环境分析
第二节2011-2015年中国软件外包服务投资机遇分析
壹、引领北亚、开拓欧美，发展IT应用服务及业务流程外包
二、IT基础设施服务离岸外包领域前景广阔 三、全球制造业设计研发逐渐向发展中国家转移
四、独立软件商于中国增加研发投人
五、鼓励中国大型企业外包非核心IT业务
第三节2011-2015年中国软件外包服务投资风险预警
壹、市场环境风险预警
二、行业竞争风险预警
三、技术风险预警
第四节研究中心专家建议
第九章2011-2015年中国软件外包服务市场运行趋势及预测分析
第壹节2011-2015年中国软件外包服务市场运行趋势分析
壹、服务外包的业务领域于不断发展和延伸
二、IT应用服务外包和业务流程外包已相对成熟
三、全球离岸服务外包的潜于市场规模巨大
四、许多国家和地区将服务外包行业确定为国家发展的战略重点
第二节2011-2015年中国软件外包服务市场预测分析
壹、软件外包服务供给预测分析
二、软件外包服务竞争格局预测分析
第三节2011-2015年中国软件外包服务市场盈利预测分析
图表名称：部分
图表不同类型外包模式的贡献效果分析
图表2005-2010年中国GDP总量及增长趋势图
图表2010年壹季度中国三产业增加值结构图 图表2008-2010年中国CPI、PPI月度走势图
图表2005-2010年我国城镇居民可支配收入增长趋势图
图表2005-2010年我国农村居民人均纯收入增长趋势图
图表2000-2009年中国城乡居民人均收入增长对比图
图表1978-2009中国城乡居民恩格尔系数对比表
图表1978-2009中国城乡居民恩格尔系数走势图
图表2005-2009年中国工业增加值增长趋势图
图表2005-2010年我国社会固定投资额走势图
图表2005-2010年我国城乡固定资产投资额对比图
图表2005-2009年我国财政收入支出走势图
图表2009年1月-2010年4月人民币兑美元汇率中间价
图表2010年4月人民币汇率中间价对照表
图表2009年1月-2010年3月中国货币供应量统计表单位：亿元
图表2009年1月-2010年3月中国货币供应量的增速走势图
图表2001-2009年中国外汇储备走势图
图表2005-2009年中国外汇储备及增速变化图
图表2008年12月23日中国人民币利率调整表
图表2007-2008年央行历次调整利率时间及幅度表
图表我国历年存款准备金率调整情况统计表
图表2005-2010年中国社会消费品零售总额增长趋势图
图表2005-2010年我国货物进出口总额走势图
图表2005-2010年中国货物进口总额和出口总额走势图
中国软件外包行业投资分析及前景预测
中国软件外包行业投资分析及前景预测
报告目录请查看：《中国软件外包行业投资分析及前景预测报告》
软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软
件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。
外包是软件全球化环境下，软件生产在全球进行资源有效配置的必然产物。
目前，全球已经形成若干软件外包区，以美国等为代表的国家，正在把
外包服务转移到亚太等低成本发展中国家进行。软件外包已经从国内企业间的
外包，发展为跨国的外包。
近年来，中国的软件外包发展迅速，政府打出了软件服务外包政策组合
拳。科技部，工业和信息化部以及商务部等部委在推动软件服务外包出口方面
出台了一系列措施，包括建立相关园区和出口基地，集中资源打造中国的外包
品牌。
尽管 2012 年国际经济形势复杂多变，但国内软件与信息服务外包依然实
现全年业务收入超过 9086.3 亿元，同比增长了 36.8%，快于整个软件产业
10%。从事软件服务外包企业数量达到了 8200 家，同比增长 19.7%，从业人员
达到了 105 万人，同比增长 23.5%。内需市场持续扩大和国际市场的有效拓展
成为产业快速发展的决定性因素。经济发展方式的转变、产业结构调整升级、
工业和信息化深度融合的不断推进，都为软件和信息技术服务外包产业发展创
造了良好的发展环境，同时提供了广阔的市场。
2013 年以来，中国软件外包企业掀起私有化高潮，包括柯莱特、文思海
辉、软通动力、亚信创联和宇信易诚，都卷入私有化浪潮。
中国的软件外包企业未来可能更多地依赖国内的市场，包括业务市场与
中国软件外包行业市场深度分析及前景预测报告2019-2025年
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中国软件外包行业市场深度分析及前景预测报告2019-2025年
2 中国软件外包行业市场深度分析及前景预测报告2019-2025年
【报告编号】：260337
【出版机构】: 中研华泰研究院
【出版日期】: 2019年5月
【交付方式】: 电子版或特快专递
中研华泰研究院报告每个季度更新，我们的客户将免费售后服务一年，后期可以续费。行业研究报告是开展一切咨询业务的基石，通过对特定行业的长期跟踪监测，预测行业需求、供给、经营特性、获取能力、产业链和价值链等多方面的内容，整合行业、公司、市场、用户等多层面数据和信息资源，为客户提供深度的行业市场研究报告，以专业的研究方法帮助客户深入的了解行业，发现投资价值和投资机会，规避经营风险，提高管理和营销能力。
专家提示：十三五规划期间，产业政策对本行业产业链有重新梳理，数据每个季度实时更新，关于报告的图表部分，以当时购买报告的最新数据为准，图表的个数或多或少，届时以实际提交报告为准，感谢关注和支持！
第一章 软件外包概述
1.1 服务外包基本介绍
1.1.1 服务外包的概念
1.1.2 服务外包的分类和内容
1.1.3 广义上的服务外包及分类
1.1.4 BPO和ITO的区别
1.2 软件外包的概念及分类
3 1.2.1 软件外包的概念
1.2.2 软件外包的分类
1.3 软件外包全流程分析
1.3.1 软件外包的宏观流程
1.3.2 外包项目和传统项目的异同点
1.3.3 控制大中型外包项目的进度与质量
1.3.4 流程运转的过程中需要注意的问题
第二章 2017-2019年服务外包行业分析
2.1 2017-2019年全球服务外包市场分析
2.1.1 全球服务外包发展概况
2.1.2 全球服务外包市场的特点
2.1.3 影响全球服务外包发展的主要因素分析
2.1.4 全球服务外包市场格局分析
2.1.5 全球服务外包发展趋势分析
软件外包规模超2300亿元,中国软件外包行业发展现状及其趋势分析
软件外包规模超2300亿元，中国软件外包行业发展现状及其趋势分析［图］
一、软件外包的定义及其分类
软件外包是指客户（即发包方）将软件项目中的部分工作转交给软件外包服务商（即接包方）开发的行为。由于软件行业具备容易且高度全球化的特征，在网络和通信设施的基础之上，软件项目可在全球范围内分解任务、组织生产并最终组合，软件外包市场由此具备了发展的基础。
软件外包有多种分类方式，按照业务性质，软件外包可以分为与IT职能直接相关的信息技术外包（ITO）和与IT职能非直接相关的业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）；按接包方相对于发包方的位置，软件外包可分为本土外包和离岸外包。具体分类如下：
软件外包的分类
分类标准 分类 内涵
业务性质 信息技术外包 企业专注于白己的核心业务，以长期合同的方式委托信息、技术服务商向企业提供部分或全部的信息功能。
业务流程外包 企业将基于信息技术的业务流程委托给专业化服务提供商，由其按照服务协议的要求进行管理、运营和维护服务等。
知识流程外包 企业将自己业务中的知识创新和研发等高技术含量的环节转移给其他公司完成、以提高资源配置效率的生产经营形式和战略管理模式。
地理位置 本土外包 发包方和接包方位于同一个国家或地区，便于现场服务，是传统的软件外包服务模式。
离岸外包 发包方和接包方地理位置较远，主要目的是利用发展中国家廉价的人力成本优势。
资料来源：公开资料整理
从软件外包的发展历史来看，行业是从软件与信息服务业中软件开发的部分逐渐独立出来的，主要的动力则是软件业为了降低软件开发成本。
毫无疑问的是，软件产品开发具有进入壁垒低，知识与人力密集的特点，人力成本是软件企业最为主要的成本。而通过外包，则可以显著降低这一支出。目前全球主要的电子信息制造与软件服务业企业都积极的使用外包这一手段。
二、软件外包行业产业链结构及其相关行业概况
软件与服务外包行业发展情况报告
软件与服务外包行业发展情况报告
当前经济全球化正在进入新的发展阶段,全球产业转移从制造业向服务业延伸,服务业外包成为服务业全球化发展的重要趋势。从上世纪80年代末开始，一些发达国家的跨国公司为了节约成本、提高运营效率和核心竞争力，便开始将其非核心的IT服务业务外包给更低成本的专业服务提供商。经过二十年的快速发展，如今的服务外包行业已经极具规模,且业务范围由最初的IT服务外包(ITO)扩大到更高层次的业务流程外包(BPO),两者共同成为目前服务外包业的主要业务领域。
近几年，IT投资的持续增长、企业成本和效率的“双重压力”推动着全球IT服务外包市场快速增长，其占IT服务总支出的份额日益增大。根据IDC的研究，2008年全球IT服务支出总量达5767.49亿美元，同比增长7.6%，其中IT服务外包达2159.52亿美元，增长9.3%，增速比项目型服务及支持与培训分别高出2及3.8个百分点。IT服务外包占据了IT服务总支出37.4%的市场份额，比07年占比多0.6个百分点，并高于项目型服务1.29个百分点，高于支持与培训11.03个百分点。由此可见，IT服务外包规模增速及市场份额在细分市场里均属首位，是发展最强劲的市场。从IT服务外包的细分市场来看，信息系统外包和网络桌面外包成为主要组成部分；托管应用管理以及托管基础设施服务增长快速，增速超过两位数。值得注意的是，基于项目的系统集成外包服务在IT服务市场仍然占有了很大比重。在IT服务外包中，开发的技术多样化，各种技术长期并存，相互之间的竞争，新技术的不断推出，都会使主流技术面临着市场份额减少、甚至被新技术替代的可能性。
随着以IT为基础的交付方式逐步成熟，以及发包企业对成本、速度和灵活性的进一步需求，全球服务外包涉及的范围由传统的信息技术外包拓展到技术含量更高、附加值更大、层次更高的业务流程外包。BPO的市场潜力甚至高于IT服务外包,因为后者主要服务于IT投资较大的行业与企业，如金融、电信、电子制造等行业，而BPO适用于所有行业,另外,企业支出中，运营维护、行政管理、数据录入等业务支出要高于IT相关工作。2007年全球业务外包规模达2021.24亿元，增长11.1%，2008年扩张至2173.87亿元，增长7.6%，2007年主要跨行业BPO市场规模为1029.72亿美元，增长14.4%，2008年规模达1150.65亿美元，增长11.7%，包括人力资源、采购、财务与会计、客户关怀、培训，其中客户关怀2008年达615.75亿元，占54%，为最大的业务外包市场。北美的BPO市场占主导地位；英国的一些公司在采用BPO方面有较快的发展；亚太地区作为新兴的BPO市场增长最快，这一地区的BPO已经逐步从业务流程的离散部分转向全面业务流程服务，一些公司的业务流程管理水平已经接近美国和西欧的跨国公司。北美、西欧、日本，这三个地区转移的服务外包总量约占全球的95%左右。
2023年软件外包行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告
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软件外包行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告
2 目录
绪论 .................................................................................................................................................. 4
一、2023-2028年宏观政策背景下软件外包业发展现状 ............................................................ 4
(一)、2022年软件外包业发展环境分析 .............................................................................. 4
(二)、国际形势对软件外包业发展的影响分析 ................................................................... 5
(三)、软件外包业经济结构分析 ........................................................................................... 6
二、2023-2028年软件外包产业发展战略分析 ............................................................................ 7
(一)、树立软件外包行业“战略突围”理念 ....................................................................... 7
(二)、确定软件外包行业市场定位，产品定位和品牌定位 ............................................... 8
中文中国服务外包园区的现状与趋势
摘要：
服务外包行业的标志，并自上个世纪九十年代以来一直引领着全球产业的发展趋势。作为全球第一的外包目的地，2009年占据%的市场份额。
在全球经济放缓的背景下，整个服务外包产业将面临重新洗牌的局面，一系列事件极大的动摇了印度作为全球第一的离岸外包目的地国家的地位，使得中印之间的“全球总包商”的竞争开始向有利于中国的方向发展。
文章通过对全球外包产业的分析以及中国发展服务外包园区的必要性，从而得出中国服务外包园区的特征及八大趋势及中国服务外包园区的3+2模型，最后提出了中国服务外包园区的对策建议。
1、全球服务外包产业发展特征分析
服务外包的大致定义及概论
外包，其英语单词是Outsourcing,最直接的解释的是“寻求外部资源”。外包即是授权一家合作伙伴管理自己的部分业务或服务。通俗的说就是“做你认为最好的，而把其它非核心的业务及服务交给更专业的公司去做”。
印度是全球服务外包行业的标志，并自上个世纪九十年代以来一直引领着全球产业的发展趋势。作为全球第一的外包目的地，2009年占据%的市场份额。
在全球经济放缓的背景下，整个服务外包产业将面临重新洗牌的局面，一系列事件极大的动摇了印度作为全球第一的离岸外包目的地国家的地位，使得中印之间的“全球总包商”的竞争开始向有利于中国的方向发展。
服务外包发展的历史延革
全球服务外包的沿革则经历了一个实属漫长但并非真正短暂的过程，１９９０年，美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔提出了核心竞争力的概念，他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。因此企业应该将自己的资源集中于核心能力，而非核心职能则应采取外包的方式由外包专业服务商完成。
1980s：美国本土一些跨国企业开始尝试采用外包方式进行计算机系统的建设，1989年，佩罗系统公司与 ICH的一份具有突破性的合同成为首份真正意义上的服务外包协议。 1990s：“千年虫”成为全球离岸外包的催化剂，服务外包的全球化进程加速，在全球形成了包括印度和爱尔兰在内的二个离岸外包核心国家。印度外包产业开始腾飞。
中国服务外包行业研究报告
中国服务外包行业研究报告
中国服务外包行业研究报告
一、行业概述：
中国服务外包行业指的是将公司的某些业务外包给其他国家的机构或个人进行处理的一种商业模式。服务外包行业通常涉及到的领域包括IT服务、客户服务、财务和会计服务、人力资源服务等。
二、行业现状：
1.快速增长：中国服务外包行业自20世纪90年代以来，得到了快速发展。根据有关数据，中国服务外包行业从2005年小幅起步至今已经实现了飞速发展，年均增长率超过20%。
2.优势明显：中国拥有人口众多且劳动力成本较低的优势，加上政府的鼓励和支持，使得中国在全球服务外包市场上占据着重要的地位。
3.市场规模庞大：中国服务外包市场规模巨大，主要客户来自于美国、欧洲等发达国家，预计未来还会有更大的发展潜力。
三、发展趋势：
1.向高端领域转型：中国服务外包行业正在从低成本的服务外包，向更加高端的价值链上升转型。例如，在IT领域，中国正在发展人工智能、大数据等高端技术服务。
2.创新驱动：中国服务外包行业正以创新驱动为核心，变革传统的服务模式，打造具有竞争力的服务外包产品，提升核心竞争力。
3.多元化市场需求：中国服务外包行业在满足传统客户需求的同时，也正在不断开拓新的市场需求，例如金融科技、医疗服务等。
4.深度融合全球市场：中国服务外包行业正逐步实现与全球市场的深度融合，加强国际合作与交流，提升自身在全球市场的竞争力。
四、面临挑战：
1.竞争压力加大：随着全球服务外包市场的竞争日趋激烈，中国服务外包行业面临来自印度、菲律宾等新兴市场的竞争压力。
2.人才短缺：中国服务外包行业在高端人才方面依然存在一定的短缺问题，需要加大人才培养力度，提升技术和管理水平。
3.信息安全风险：服务外包行业涉及大量的客户敏感信息和商业机密，加强信息安全保护对于行业的发展至关重要。
五、发展建议：
1.加强技术研发，提升服务质量和创新能力。
2.加大人才培养力度，提高专业化和综合素质。
河南省软件外包情况调查报告
河南省软件外包情况调查报告
第一篇：河南省软件外包情况调查报告
河南省服务外包业发展现状
服务外包业是当前国际产业转移的新趋势，是信息产业领域的新兴产业，是以软件为基础，以信息技术为核心，以高端人才为支撑，具有发展前景好，潜力大，增长速度快等特点。积极承接国际服务外包，大力发展服务外包业，对我省优化产业结构、转变经济增长方式、实现跨越式发展具有重要意义。我省科技实力雄厚，人力资源丰富，交通、通讯基础设施完善，具备了大规模承接国际服务外包的有利条件。
一、河南省服务外包业发展现状
河南省信息产业特别是软件产业发展迅猛，2007年全省软件企业销售收入近113亿元。目前已拥有4个软件园区，全省各类软件企业800余家，其中经国家信息产业部认定的软件企业有279家，具有一定的软件产业基础。
我省服务外包业起步较晚，但目前已有郑州华和得易、河南863公司、思腾软件、士奇软件、金惠计算机、思达软件、美和短信技术、向心力技术、锐旗网络等企业相续开展了信息技术外包业务。2007年我省服务外包业销售收入近1亿元人民币，华和得易公司拿下河南外包第一单，全年完成50万美元。
服务外包企业和服务外包项目的引进工作已有起色。日本知名企业b-en-g公司（东洋经营技术有限公司）与高新区正在洽谈服务外包业务合作事宜，印度知名服务外包企业Cellent公司已签约进驻我省经开区，计划2008年、2009年、2010年三年内投资1000万美元，引入风险投资资金4000万美元，聘800-3500名本地工程师，形成年销售收入超过2000万美元的产业园区。
外包人才培养已经开始，部分高校的计算机专业应企业发展的要求，设立了日语课程，863软件公司的日语人才培养初具规模，河南惠文教育、绿业电脑等培训机构也已经开始对日韩方向外包服务人才的培养。
我省高新区863软件公司已经通过CMM（即软件能力成熟度模型）2级评估认证，另外威科姆、新开普、长城、辉煌、信源等企业正在申报CMM3级认证，有意开展服务外包业务。虽然企业少、规模小，但我省服务外包业已呈现蓬勃发展之势。
IT外包行业报告：IT外包转型关键因素分析（推荐五篇）
IT外包行业报告：IT外包转型关键因素分析（推荐五篇）
第一篇：IT外包行业报告：IT外包转型关键因素分析
中投顾问产业研究中心
IT外包行业报告：IT外包转型关键因素分析
中投顾问发布的《2016-2020年中国IT外包市场投资分析及前景预测报告》指出，中国IT外包行业转型存在三个关键课题：第一是卓越运营和管理，第二是专项能力建设，第三是全球业务拓展。相对于目前难以突破的“红海”竞争状态，其实这三项都可以归结为形成差异化竞争优势：业务运营和后台支持管理是IT服务企业的核心差异化能力之一；专项能力建设有横纵两个方向，凭借专项能力企业能够在技术或行业细分领域构建自己的独特壁垒；全球业务拓展则是通过向海外延伸本土能力获得竞争优势，是中国IT服务企业应对国际竞争的必由之路。
卓越运营和管理是IT外包企业继续扩大规模的基础。IT外包商业模式的核心是以智力密集为特点的服务交付，这就决定了企业运营和管理能力成为业务发展的核心竞争力之一。尽管数字化转型越来越被关注，当前大型IT服务企业的业务增长模式还是主要依靠线性增长。中国的IT外包企业经过近10几年的发展，在实战中积累了丰富的经验，目前已有能力管理百人、甚至是近千人级别的软件工程作业，业务和组织规模也超过万人水平，但与印度和欧美领先企业几十万人的水平相去甚远，其中关键差异就在于运营和管理信息化系统的成熟度和应用水平。潜心提高自身的运营和管理信息化能力，将外包服务管理经验固化在系统中，从而大幅降低运营成本、提升客户满意度是IT服务企业实现差异化和扩大规模的基础性工作，也是一项长期的企业内部项目，需要从CEO到业务领导的各级负责人投入大量的精力，并且需要在IT架构、业务分析、项目管理等方面补充人才和预算。对于IT外包合作伙伴关系而言，兼有稳健和灵活特点的专业服务运营系统其实才是最终让客户心甘情愿买单的东西，因为它能够实现客户外包提高技术实现效率和灵活度的外包初衷。 专项能力建设是IT外包企业不断进化发展的前提。度过行业初期原始积累阶段后，粗放的、依赖成本优势的增长方式难以为继，企业必然寻求提供更高价值服务的方法，在某一技术领域或细分行业领域建立起自己的差异化优势。建设专项能力不外乎内部培育和外部获取两大类手段。基于企业DNA，延伸发展原有业务或基于某项目的中间产物研发是比较经济安全的方式，但在内部惰性之下可能进展缓慢；有目的的并购、与他方合资、与客户共建等方式可以较迅速的获得目标能力，但需要较大投入，也面临能力融合或协同的挑战。技术能力中心、解决方案中心、创新产品实验室、客户体验中心是能力建设的标准套路，而在互联网创投蓬勃发展的外部环境下，国内IT服务企业也可以尝试内部投资孵化的模式。另外，对于某些重要的能力线，建设子品牌也能够创造更清晰有力的市场影响，从而有益于业务增长和行业拓展，东软、亚信、文思海辉等企业都在这方面进行了不同程度的投入。IT外包企业建设专项能力无疑是向行业或解决方案的转型的肇始，也就意味着平行于现有业务将产生迥异的商业模式、成本结构和人才供给，由于传统技术服务仍然为国内IT外包企业的主干业务，专项能力建设面临的最大挑战将是不同业务模式之间的共存和协同。
我国软件外包行业调研报告
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我国软件外包行业调研报告
作者：朱颖
来源：《神州》2012年第21期
摘要：在软件全球化的大环境下，软件外包是企业实现资源有效配置的重要途径。对软件外包行业来说，企业的核心竞争力主要建立在企业的规模、成本控制以及对行业的充分理解上。但是，由于中国外包企业主要集中在低端业务上，因此，这些核心竞争力实际上并没有得到充分的保证。因此，外包企业想要有长久的、可持续的发展，就必须创新传统外包公司的业务模式和范围，提高企业的核心竞争力，在竞争激烈的行业环境下站稳脚跟。
关键词： 软件外包 核心竞争力 成本控制
1. 我国软件外包行业状况分析
软件外包是企业为了专注于企业的核心业务，同时降低软件项目成本，将软件项目中的全部或者部分工作外包给提供外包服务的第三方企业，从而降低由于企业不擅长或没有精力去做的非核心业务所带来的项目成本，让更加专业的第三方企业完成外包业务，从而在更好地发展核心业务的同时，保证其他项目需求活动正常运行。
目前，在全球范围内已经形成若干个软件外包区，许多国家正在甚至已经将外包服务转移到亚太等低成本的发展中国家来，软件外包行业已经从国内各企业间的外包发展为跨国的软件外包服务。近年来，我国的软件外包行业也在迅速发展，政府也在实行各种支持、鼓励政策和措施，以促进外包行业的发展，如建立各种相关的园区和出口基地等。
随着我国软件外包行业的发展，软件服务外包的专业技术和管理水平也在不断提升，我国正逐渐成为软件外包服务的专业领域。在过去的10年发展中，中国的软件外包行业平均年增长约达到50%。尽管08年金融危机使得行业的增长速度有所减慢，但是经过几年的不断调整，行业的增长速度已有所恢复。截止到2011年，我国外包服务的出口保持较快增长，实现收入共计59亿美元，同比增长40.3%。专家预计，在未来的较长时间内，国际软件外包业务将继续向中国市场转移，并且随着海外经济的日益复苏，我国软件外包行业将再次进入快速的增长期。