管理学第四章计划与决策1
简述计划与决策的区别与联系
简述计划与决策的区别与联系
计划与决策是管理学中常见的两个概念，它们在组织和个人的
日常生活中起着至关重要的作用。
虽然计划和决策有着一定的联系，但它们又有着明显的区别。
本文将简要介绍计划与决策的区别与联系。
首先，我们来看看计划和决策的区别。
计划是指为了实现特定
目标而制定的一系列行动方案和时间安排。
它通常包括目标的设定、资源的分配、行动的安排等内容。
而决策则是指在面临多种选择时，通过分析和比较，做出最佳选择的过程。
决策通常包括问题的识别、信息的搜集、方案的评估和选择等步骤。
其次，我们来探讨一下计划与决策的联系。
首先，计划和决策
都是为了实现某种目标而进行的活动。
无论是制定计划还是做出决策，都是为了达到某种预期的结果。
其次，计划和决策都需要对未
来进行预测和分析。
制定计划需要对未来的情况进行估计和预测，
而做出决策也需要对各种选择的可能结果进行分析和评估。
最后，
计划和决策都需要考虑资源的分配和利用。
制定计划时需要考虑如
何合理地分配和利用资源，而做出决策时也需要考虑各种选择对资
源的需求和利用情况。
总之，计划和决策虽然有着一定的区别，但它们又有着密切的联系。
在实际工作和生活中，我们经常需要同时进行计划和决策。
只有合理地制定计划，才能为决策提供前提和保障；而只有科学地做出决策，才能有效地实施计划并达到预期的目标。
因此，了解和掌握计划与决策之间的区别与联系，对于提高个人和组织的管理水平具有重要的意义。
希望本文能够对读者有所帮助，谢谢阅读。
第4章 计划
电子信息学院 韩蓓
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引导案例
管理者们为什么做计划？这是因为计划可以给出方向、减小变化 的冲击、使浪费和冗余减至最少、以及设立标准以利于控制。
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第一节 计划概述
一、计划的含义 广义的计划
计划就是对未来所要从事的事业的谋划、规划和打算。
狭义的计划
计划仅指未来可望达到或实现的具体目标。
静态的计划
目标管理是一个全面的管理系统
它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，它将整体目 标细分为组织中的单位与个人的具体目标，所以目标管理既是 自下而上进行，也是自上而下进行的，其结果是形成了一个不 27 同层次之间目标相连的层级体系。
二、目标管理的特点 1、重视人的因素
目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也 是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。
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5、Time-able——时限性
概念：目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的 实施要求：目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情 的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完 成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的 工作指导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。
计划设定目标和标准，这些目标和标准可以用于控制。
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三、计划的作用
1、计划是组织生存与发展的纲领
2、计划是组织协调的前提 3、计划是指挥实施的准则 4、计划是控制活动的依据 从上可见，计划是管理职能中的首要职能，不仅仅是一 个次序问题，而是管理职能在实际管理活动的相互关系 问题。
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四、计划的特征
1、计划工作的目的性 计划工作是为实现组织目标服务的，任何组织都是通过有意 识的合作，来完成群体的目标而得以生存的。
浙江农林大学管理学题库3第四章决策
第四章 决策判断题群体决策与个人决策相比有许多优点， 所以在组织活动中均应采用群体决策 方式。
（X ）西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准， 选择出最优的决策方案。
（ X ）决策的目的就是选择一个最佳方案。
（X ） 决策树分析方法对确定型、不确定型和风险型决策都是适用的。
（ X ） 非确定型决策方法中的悲观原则也称为小中取大准则。
（ V ） 业务决策，又称管理决策，属于执行战略性决策过程中的具体决策。
（V ） 有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模型。
它是一个比较现实的模型， 它认为人的理性是完全理性和完全非理性之间的一种有限理性。
（V ） 行为决策学派认为决策是一个选优过程， 所以决策结果是基于已有资源背景 下寻求利润或收益的尽可能大。
（X ） 只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事， 就一定能找到最优的决策方 案。
（X ）企业战略决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。
（V ） 群体决策易于采用高风险的决策。
（ V ）人决策比群体决策创造力高。
（X ） 风险型决策也称随机决策， 即决策方案未来的自然状态不能预先肯定可能有 几种状态，但每种自然状态发生的概率是可以作出客观估计的，所以不管哪 个决策方案都是有风险的。
（V ） 战术决策又称管理决策或策略决策， 它是指为了实现战略目标而做出的带有 局部性的具体决策。
它主要由企业高层领导制定。
（ X ） 满意决策模型是在“决策者的理性是有限的”这一认识的基础上提出的 。
（ V ） 在决策者素质一定的条件下，群体决策比个人决策创造力高，且失误的可能 性也小。
（ V ）下级参与决策程度越深，决策的质量就越咼。
（X ） 必须迅速做出的决策属于时间敏感决策， 时间敏感决策对速度的要求甚于质 量。
（ V ）决策允许反复试验，以取得最佳效果。
（ X ） 信息越多并不能保证决策就越科学。
（ V ） 单项选择：决策条件或自然状态是明确的，一个方案只有一种结果，这种决策称为（D ）A ．预测性决策B ．风险性决策C ．管理决策D ．确定性决策越是组织上层主管人员，所做出的决策越倾向于：（ C ）A . 战略的、常规的、肯定的B ．战术的、非常规的、风险的C ．战略的、非常规的、风险的D ．战略的、非常规的、肯定的1. 2. 3.4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.二、 1. 2.3. 决策者个性影响最大的决策类型是：（B ）A . 确定型决策B ．不确定型决策C . 多目标决策D ．程序型决策4. 下列决策哪一项属于程序化决策？（D ）A ．突发洪水，确定抢险救灾方案B ．企业组织结构调整C ．开发新产品D ．物料订购5. 以下项目中不是决策特征的是：（D ）A . 明确而具体的决策目标B ．有两个以上的备选方龚C . 以了解和掌握的信息为基础D ．追求的是最优最好的方案6. 决策者在决策时，要确定一套标准进行方案的比较选择，一般来讲要求这些标准应当是：（ B ）A . 绝对理性的B ．令人满意的C . 最优的D . 完全合7. 决策效果的优劣主要以（D ）作为标准。
简述计划与决策的区别与关系
简述计划与决策的区别与关系：简述决策区别关系计划简述组织与人事职能论述信息与决策的关系短期经营决策的内容篇一：谈谈决策与计划的关系谈谈决策与计划的关系决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念，说他们是相互区别的，因为这项工作需要解决的问题不同。
决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。
我们从“管理的首要工作”这个意义来他我决策的内涵。
任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种社会需要的活动。
在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向和方式进行选择。
计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的活动的具体内容和要求。
但计划与决策又是相互联系的，这是因为：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。
（2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分散地交织在一起的。
决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
对于这一定义，可作如下理解：（1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。
管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策;也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策称为群体决策。
（2）决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成，尽管个人对决策过程的理解不尽相同。
（3）决策的目的是解决问题或利用机会。
决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：（1）容易获得与决策有关的全部信息;（2）真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；（3）准确预测每个方案在未来的执行结果。
管理者在决策是离不开信息。
信息的数量和质量直接影响决策水平。
这要求在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息作为决策的依据。
但这并不是说管理者要不计成本地收集各方面的信息。
管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时要进行成本—收益分析。
马工程管理学简述决策与计划的关系
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《管理学》习题及答案
管理：一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、激励和领导、控制，以实现组织既定目标的活动过程。
管理职能：是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务的总和。
科学管理：是泰罗在总结几十年试验研究成果和长期管理实践经验的基础上，概括出的一些管理原理和方法，并经系统化整理的管理理论，或称“泰罗制”。
其主要内容包括标准化原理、人员挑选与培养、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、职能工长制、例外原理等。
霍桑试验是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动，由此产生了“人际关系学说”。
系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其它组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并试图建立系统模型的一种管理理论。
这一理论是卡斯特等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的。
权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。
它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
其代表人物主要有卢桑斯等。
管理科学：是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的教学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财务进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。
?决策：决策就是人们为了达到一定目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程计划工作：即根据组织内外部实际情况，权衡宏观需要的主观可能，通过科学地预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
管理学概论第四章
环境的不确定性
环境多变
较高不确定环境
高不确定环境
要素少 低不确定环境
要素多 较低不确定环境
环境稳定
二、决策
决策的含义 决策制定过程 决策的分类 决策方法
一艘海船在大洋中航行，这时，船离最近的陆地至 少有1500海里。突然，不知何故船上起火，由于抢救不 及时，船即将沉没。
船长下令弃船上救生艇，除了游客随身携带的一些 钞票、香烟和火柴之外，船上还有16种东西可以携带， 请你按重要程度将它们排序。
极参与讨论。
缺点：
互相扯皮，决策迟 缓、消耗时间，个 人控制，小群体意 识，倾向于折衷， 责权分离责任不清
“把赛马聚拢在委 员会里就成了骆驼”
改善群体决策的方法
头脑风暴 法
名义群体 法
德尔菲法
电子会议
（名义群体+ 计算机技术）
（Brainstorming）是为了克服阻碍 产生创造性方案的遵从压力的一种相 对简单的方法。这是一个思想的产生 过程，鼓励任何种类的方案设计思想， 同时禁止对各种方案的任何批评。
注意： 极少的管理决策是完全程序化的或完全非程序化的。 程序化决策和非程序化决策可以相互转化。 企业高层管理者面临的大多是非程序化决策，而中、基
层面临的大多为程序化决策。
只要有可能，管理决策都应该程序化。
案例 一家销售额达几十亿美元的公司
在遍布美国的40多家工厂中都设有一个主计员（总 会计师），每位主计员有3～6个监督员向他汇报， 并管理25～50个职员。
决策时不同风格的争论是最有创造性的。 最差的决策就是在错误界定问题的基础上采取正
确的措施，这将在错误的道路上走得更远。 最终采纳的方案不是最优的，而是满意（折衷的）
管理学基础(第四章)
（3）组织结构的影响因素： ① 组织目标与任务； ② 组织环境； ③ 组织的战略及其所处发展阶段； ④ 生产条件与技术状况； ⑤ 组织规模； ⑥ 人员结构与素质。 （4）组织结构设计的程序 ① 时机：a、新建组织需进行组织结构设计； b、原有组织结构出现较大问题或组织目标发生变化。 c、组织结构需进行局部的调整和完善。 ② 程序： 组织结构设计的主体过程 设计的方 针与原则 职能分析 设计与建立 建立组织 人员配备 与设计 基本机构 联系与规范 与培训
材料一：联想的组织变革
联想集团为在市场竞争激烈的今天寻求发展，根据内外 环境的变化，不断调整组织结构：从大船结构到舰队模式； 从众多的事业部到整合为六大子公司；从北京联想、香港 联想分而治之到统一平台……联想在不断调整中前进。联 想正在构建大集团、正规化、协同作战的现代企业管理模 式，已经彻底摆脱了民营企业小作坊式的经营模式，从而 为企业的快速发展创造了条件。
反馈与 修正
二、组织横向结构设计 1、部门划分的涵义与原则 （1）涵义：把工作和人员以一定的标准组织成若 干管理的单元并组建相应的机构或单位。 （2）原则：a、有效实现组织目标原则； b、专业化原则； c、满足社会心理需要原则。 2、部门划分方法 （1）按人数划分部门： ① 特点：部门内的人员在同一个领导人领导下 做同样的工作； ② 适用于：技术含量较低的工作。 （2）按时间划分部门： ① 特点：可以保证工作的连续性； ② 适用于：生产经营一线的基层组织。
材料二：宝洁公司的组织结构改革
1998年9月，宝洁公司为给公司的发展带来新的生机，大 胆实施一项组织机构改革计划—2005计划。该计划通过改 进工作方式，提高工作效率，在全球范围内创建大规模、 高效率和引领潮流的品牌，力争在5年内使销售额每年增长 6%～8%，每股盈利每年增加13%～15%，使营业额在 2005年时翻一番。同时，塑造新的企业文化。这次公司范 围的组织改革，显著地促进了宝洁公司的大发展。
赵丽芬《管理理论与实务》(第2版)课后习题(第四章 计划概述——第六章 预测与决策)【圣才出品】
第四章计划概述1．什么是计划？计划有哪些特点？答；计划是指为了实现组织目标而事先制定工作的内容和步骤，它是全体组织成员在一定时期内的行动纲领。
一项完整的计划，通常包括做什么、为什么做、何时做、何地做、谁去做和怎么做几个方面的内容。
计划的特点主要包括：（1）目的性计划的制订和执行是为了使组织以最少的耗费实现其预定的目标。
明确的计划能够使组织成员了解组织的目标以及自己的职责，在计划的实施过程中，计划中所规定的工作任务和衡量标准又是控制的依据。
所以，计划可以为员工指明方向，可以使整个组织的活动达到有序、高效，减少重叠和浪费，有利于组织目标的实现。
（2）基础性就管理的各项职能而言，计划是首要职能，是其他各项职能的基础和依据。
因为管理者只有在确定了目标、拟订了计划之后，才能确定合适的组织结构，才能知道组织在何时需要什么样的人才，才能明确员工的责、权、利以及有效的领导和激励手段，才能控制组织和个人的行为不偏离计划。
所以说，计划是管理者行使管理职能的起步和基础。
（3）前瞻性计划是面向未来的，而未来是不可知的，常常会面临新的机遇或挑战。
因为计划是在掌握了过去和现在的基础上通过预测未来而做出的工作安排，所以，计划中关于组织未来的行动方案和建议说明具有一定的前瞻性。
（4）普遍性一个组织中的管理人员层次高低不同、部门职能不一，但每一位管理人员的工作中都少不了计划职能，各层次的管理活动都需要进行计划。
如高层管理者要制订战略计划，中层管理者要确定施政计划，基层管理者要实施作业计划。
所以，计划是各级管理人员的基本职能，具有普遍性。
2．计划是如何进行分类的？答：计划是指为了实现组织目标而事先制定工作的内容和步骤，它是全体组织成员在一定时期内的行动纲领。
按照不同的标准，可对计划进行不同的分类，主要的分类标准和类型如下：（1）根据管理者所处层次高低的不同，可以把计划分为战略计划与行动计划。
①战略计划战略计划是应用于整体组织，为组织设立总体目标，寻求组织在预期环境中的地位的计划。
管理学4计划P13over
管理学4计划P13over
二、计划工作的权变因素
n 组织层次
➢ 随着组织层次的升高，倾向战略、指导性、长期
n 组织文化
➢ 手段倾向型文化-侧重于具体的操作性计划 ➢ 结果倾向型文化-倾向于目标性和指导性计划
n 环境的不确定性程度
➢ 高度不确定性时，计划是灵活的，修订计划甚至 放弃原来的计划
n 真实的目标与宣称的目标
➢ 宣称目标是一个组织对其目标的官方陈述。公司 章程、年度报告、公共关系发布及管理者在各种 场合公开的陈述。
➢ 了解真实目标，观察组织成员实际在做什么。 n 定量目标和定性目标 n 单一目标与多重目标
➢ 各种组织都有多重目标，美国大型公司的目标表。
管理学4计划P13over
管理学4计划P13over
•使命：我们的使命是经营一家能够提
•供品质上乘、价格合理的食品连锁餐馆
•战略目标（星巴克的战略目标是将全球店面从10000家增加到30000家）
•总裁和CEO
➢至少在10年内为股东提供14%的年度回报 ➢在5年内启动或收购新的连锁餐馆 ➢谈判本年度的新的劳动合同
•战术目标（为实现店面数量3倍的战略目标，
•汇源果汁企业使命：营养大众、惠及三农 •企业宗旨：取之于社会、奉献于社会 •阿里巴巴使命：让天下没有难做的生意！
管理学4计划P13over
企业使命宗旨
n 沃尔玛：帮助顾客节省每一分钱 n 松下：产业报国， n 迪斯尼：使人们过得快活 n 微软：致力于提供使工作、学习、生活更加方
便、丰富的个人电脑软件 n 索尼：体验发展技术、造福大众的快乐 n 耐克：体验竞争、获胜和击败对手的感觉 n IBM：无论是一小步，还是一大步，都要带动