设计心理学第1章
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第一章：日用品中的设计问题1、“预设用途”1）使用门时，应该从哪个方向开这扇门？是推还是拉？从左边还是右边？也许这是一个滑动推拉门，如果真是这样，应该往哪个方向滑动？门应朝哪个方向开？应该让用户明确知道；2）汽车的外门拉手；物品的预设用途为用户提供了该如何操作的线索：用户一看便知如何操作，无须借助任何的图解、标志和说明。
复杂的物品也许需要说明，简单的物品则不需要。
（如果简单物品也需要用图解、标志和说明书来解释操作方法，这个设计就是失败的。
）1）、一看到安装于门表面的把手构件，就知道应该用手将其握住；2）、短的垂直把手表明开门时应该往外拉；3）扁平横把手清楚地表明正确的开门方法是往里推；4）水平的凹槽引导用户往外拉车门；5）垂直的凹槽引导用户将车门往一旁滑动。
2、“反馈”1）我们操作电脑时，当一个动作没有产生明显的效果，你会下结论：操作没有产生作用，于是就反复操作，希望结果能够显现，结果死机了。
2）电话按键音、提示音：打电话时听到的蜂鸣声和喀嚓声就是很好的例子，如果没有这些声音，你就不能肯定电话是否正在接通，甚至不知道电话是否好用；假设所有电话机上都有一个小显示屏，按下某个键，显示屏上就会出现一个数字，或者用语音提示来代替显示屏，效果就会截然不同。
3、“可视性”1）橱柜上的把手影响美观，设计人员就特意将它安装在不明显的地方，或者干脆不用把手；门缝会破坏设计的整体效果，设计人员就将它最小化或是去掉。
结果是找不到柜门或抽屉在哪儿，更不用说去打开橱柜或抽屉了；3）电器开关也经常被安装在用户看不见的地方；4、“概念模式”：剪刀：1）、剪刀柄上“圆环的形状”显然是要让人放东西进去，而唯一合乎逻辑的动作就是把手指放进去。
2）、圆环的大小决定了使用上的限制：（1）圆环大，则可以放进数根手指；（2）圆环小，则只能放进一根手指。
在头脑中已形成了对这种物品的概念模式。
各个部件呈现在你的眼前，你对它们的功能也很清楚，能够模拟其操作过程。
设计心理学心理学基础知识
• 20世纪初期,行为主义心理学学派盛极一时,从根本上改变了 心理学的发展进程。
• 代表人物：美国 华生(johnB.Watson,1878~1958)。华生认 为心理学作为一门科学,只能研究可观察的行为。
• 华生的研究路线：
“刺激一反应”公式 (S一R)
他坚持心理学是研究行为的科学。
行为主义心理学思想的形成在很大程度上受俄国生理学 家巴甫洛夫(Ivan Pavlov)的条件反射学说的影响。
• 到20世纪20年代,构造主义心理学的影响逐渐衰落。
1.3.2 机能主义心理学（ Functionalism）
• 创始人：美国 詹姆斯(William James,1842~1910),其 代表人物还有杜威(JohnDeway,1859~1962)等人。
• 机能主义心理学主要活跃于1890年到20世纪30年代,与构 造主义心理学展开了激烈的学派之争,两者都主张研究意 识,争论的焦点是心理学应该研究意识的结构,还是研究 意识的功能。
“完形”。格式塔心理学明确指出：
1.3.5 精神分析学派(Psychoanalysis)
• 19世纪后期产生于欧洲 • 创始人：奥地利 精神病医生弗洛伊德
• 这一理论主要源于弗洛伊德治疗精神病的实践,重视对人 类异常行为的分析,强调心理学应该研究无意识现象。
弗洛伊德认为,要用精神分析的方法来寻找病人疾病的根 源,通过病人的自由联想,对其谈话做出分析,找出其疾病 的根源。他还认为人除了有意识的活动--即人所表现出来 的行为活动,还有无意识活动。
• 格雷夫斯（Henry 你 Drefuss）：《为人民设 计》 ，《人体测量》
格雷夫斯1949年为Bell公司设计的“500”电话
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1.4 心理学的应用领域
• 代表人物：美国 华生(johnB.Watson,1878~1958)。华生认 为心理学作为一门科学,只能研究可观察的行为。
• 华生的研究路线：
“刺激一反应”公式 (S一R)
他坚持心理学是研究行为的科学。
行为主义心理学思想的形成在很大程度上受俄国生理学 家巴甫洛夫(Ivan Pavlov)的条件反射学说的影响。
• 到20世纪20年代,构造主义心理学的影响逐渐衰落。
1.3.2 机能主义心理学（ Functionalism）
• 创始人：美国 詹姆斯(William James,1842~1910),其 代表人物还有杜威(JohnDeway,1859~1962)等人。
• 机能主义心理学主要活跃于1890年到20世纪30年代,与构 造主义心理学展开了激烈的学派之争,两者都主张研究意 识,争论的焦点是心理学应该研究意识的结构,还是研究 意识的功能。
“完形”。格式塔心理学明确指出：
1.3.5 精神分析学派(Psychoanalysis)
• 19世纪后期产生于欧洲 • 创始人：奥地利 精神病医生弗洛伊德
• 这一理论主要源于弗洛伊德治疗精神病的实践,重视对人 类异常行为的分析,强调心理学应该研究无意识现象。
弗洛伊德认为,要用精神分析的方法来寻找病人疾病的根 源,通过病人的自由联想,对其谈话做出分析,找出其疾病 的根源。他还认为人除了有意识的活动--即人所表现出来 的行为活动,还有无意识活动。
• 格雷夫斯（Henry 你 Drefuss）：《为人民设 计》 ，《人体测量》
格雷夫斯1949年为Bell公司设计的“500”电话
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1.4 心理学的应用领域
设计心理学(完整版)
2021/10/10
10
艺术设计中的“不可能图形”：
Gardner，插图设计（1970年） 心理学认为“不可能图形”形成的原因是：感知对象需整合时间与空间上的信息。
2021/10/10
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总结：
从以上案例我们看到，设计中的心理问题比比皆是。设计心理学应 作为设计学科的一门工具学科，它帮助人们运用心理学中经受检验， 相对稳定的原理解读设计中的现象，达到改善和辅助设计的开展， 提高设计者创意能力的目的。
——李彬彬《设计心理学》2001年
• 设计心理学属于应用心理学范畴，是应用心理学的理论、方法和研究 成果，解决设计艺术领域与人的“行为”和“意识”有关的设计研究 问题。
——赵江洪《设计心理学》2004年
2021/10/10
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定 义：
• 设计艺术心理学是设计艺术学与心理学交叉的边缘科学，
它既是应用心理学的分支，也是艺术设计学科中的重要组成 部分。设计艺术心理学是研究设计艺术领域中的设计主体和 设计目标主体（消费者或用户）的心理现象，以及影响心理 现象的各个相关因素的科学。
2021/10/10
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埃舍尔的 “Belvedere’模型向我们展示了一个柱体，各个柱壁在底座和顶端之间 相互切换。这里有一个直梯，它的底部坐落在柱体的内部，然而，顶部却从梯的外部穿 出。一个坐着的人手里举着一个不可能立方体。比利时数学家马蒂厄·哈默克尔斯创造 了这个模型，以对“Belvedere”能在现实世界展示不可能立方体表示敬意。
• 设计作品侧重在能够被顾客使用；艺术作品被读者、观众 所欣赏。
• 设计师在进行设计时，考虑市场定位、功能结构，外观形 象、工艺流程等过程中的心理活动（思维过程）。
2021/10/10
设计心理学(柳沙)
使用心理 认知—学习—使用—
反馈
基本 心理特征
社会文化 心理
个性心理 （个性、情
绪）
设计过程心理 准备 酝酿 明朗 检验
消费者决策结果
产品评价、产品选择、品牌偏好 购买特征（时间数量 、产品潮流
购买地选择…
第十三页，共32页。
设计者决策结果
概念、草图、效果图 模型、产品、包装
广告设计、环境设计…
影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。
第三十页，共32页。
眼动仪(左)以及手机外观的眼动研究（右），其中圆圈表示注视时间的长短，圆圈 越大停留时间越长，直线表示视觉扫描的轨迹。
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第三十一页，共32页。
问题与讨论
1、如何理解设计心理学的含义及其研究对象。
2、简要论述工业心理学与人机工程学的发展阶段以及发生转变的原因。
3、结合你所做过的设计实践，分析其中涉及哪些心理现象。 4、结合中国目前的国情和设计现状，谈谈如何理解设计心理学研究的重要意
第六页，共32页。
目录
1.1 设计心理学的概念和研究现状
1.2 设计心理学的研究对象和研究范畴
1.3 设计心理学的历史和相关学科
1.3.1 审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的 研究
1.3.2 工业心理学与人机工程学、广告心理学及消费心理学、行为学等应用 心理学的研究
1.3.3 职业设计师的经验知识 1.4 现代设计心理学
1.3.1 审美心理学、心理美学、艺术心理学、美 术心理学等相关领域的研究
• 心理美学 也称“美学心理学”、“审美心理学”，它是以心理学 的研究方法研究审美、创造美的心理过程、个性心理及其 规律的美学分支学科与流派 1、移情说 2、距离说
设计心理学(简单)-李彬彬
2. 现代设计的理念是策划“产消共益体”的实现产消共益体是 指生产者、设计师、消费者、顾客建立牢固的合作关系，依 据双赢原则，生产者和设计师才有市场占有率。
1.2.3消费者心理研究与设计师素质
● CSI采集的指标： 理念满意MS (manage satisfaction) ：即生产者和设计者的理念带 给消费者的心理满足状态，包括经营哲学、经营宗旨、价值观念和企业 精神的满意。是企业设计的中心点。
设计设计心第一章设计心理学的对象和意义第二章设计心理学的研究方法第三章认知的心理第四章人的个性心理第五章设计与消费者的需要第一章设计心理学的对象和意义第二章设计心理学的研究方法第三章认知的心理第四章人的个性心理第五章设计与消费者的需要心理学理学第六章设计与消费者的动机第七章设计与消费者的态度第八章设计心理的微观分析第九章设计心理的宏观分析第十章产品设计与消费者心理第十一章商品设计与消费者心理第六章设计与消费者的动机第七章设计与消费者的态度第八章设计心理的微观分析第九章设计心理的宏观分析第十章产品设计与消费者心理第十一章商品设计与消费者心理一个问题
差异性：表现在他们对商品的兴趣、需要、动机、态度、价值 观的不同，必然产生不同的购买行为。
1.1.1.4消费者行为规律
形成消费需求 产生购买动机
了解商品信息
进行商品选择 发生购买行为
评价所购商品
1.1.1.5适销对路的产品
指消费者满意的附加值高的产品。
a 产品的使用价值和价值的实现必须靠惊险的一跃，只有适销对路 的商品才能跃过由生产到流通，最后跃到消费者那里。
产品满意PS (product satisfaction) ：即企业产品带给消费者的的 心理满足状态。包括产品品质、产品时间、产品数量、产品设计、产 品包装、产品品位、产品价格满意。采集的结果是产品设计的重要参 数。
1.2.3消费者心理研究与设计师素质
● CSI采集的指标： 理念满意MS (manage satisfaction) ：即生产者和设计者的理念带 给消费者的心理满足状态，包括经营哲学、经营宗旨、价值观念和企业 精神的满意。是企业设计的中心点。
设计设计心第一章设计心理学的对象和意义第二章设计心理学的研究方法第三章认知的心理第四章人的个性心理第五章设计与消费者的需要第一章设计心理学的对象和意义第二章设计心理学的研究方法第三章认知的心理第四章人的个性心理第五章设计与消费者的需要心理学理学第六章设计与消费者的动机第七章设计与消费者的态度第八章设计心理的微观分析第九章设计心理的宏观分析第十章产品设计与消费者心理第十一章商品设计与消费者心理第六章设计与消费者的动机第七章设计与消费者的态度第八章设计心理的微观分析第九章设计心理的宏观分析第十章产品设计与消费者心理第十一章商品设计与消费者心理一个问题
差异性：表现在他们对商品的兴趣、需要、动机、态度、价值 观的不同，必然产生不同的购买行为。
1.1.1.4消费者行为规律
形成消费需求 产生购买动机
了解商品信息
进行商品选择 发生购买行为
评价所购商品
1.1.1.5适销对路的产品
指消费者满意的附加值高的产品。
a 产品的使用价值和价值的实现必须靠惊险的一跃，只有适销对路 的商品才能跃过由生产到流通，最后跃到消费者那里。
产品满意PS (product satisfaction) ：即企业产品带给消费者的的 心理满足状态。包括产品品质、产品时间、产品数量、产品设计、产 品包装、产品品位、产品价格满意。采集的结果是产品设计的重要参 数。
设计心理学(完整版)ppt课件
这款可作U盘使用的MP3，其外观设计简洁明确，但是用户在使用中发现，存在二个缺陷：
1）吊带被放置在MP3上端，可能导致运动中机身部分的意外脱落； 2）按键平于机身平面，在运动中可能不慎接触到用户身体，导致按键被按动而意 外暂停（按一下表示“暂停”）。
这些问题如果不通过实际使用情境下的测试则很难发现。——可用性工程中的用户研究
设计心理学
1
设计心理学
• 第一章 • 第二章 • 第三章 • 第四章 • 第五章 • 第六章
设计心理学概述 设计中的感觉和知觉 认知与学习 设计情感 情感设计 设计思维与设计师心理
2
第一章 概 述 设计心理
什么是设计心理学?
一起看几个设计心 理的几个例子!
设计心理学有什么作用？
3
案例1:可爱的儿童相机设计出了什么问题？
• 设计心理学是指用心理学的理论和方法去研究决定设计效
果的人的心理因素，从而引导设计活动走向科学化、有效化 的设计理论学科。
返回
37
1.2 设计心理学的研究对象和研究范畴
• 首先，人对设计的基 本心理反应
• 其次，消费者心理 • 另外，设计者心理
38
影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。
5
案例三：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时 间的手表？
人本主义心理学家马斯洛的“需 要层次”理论告诉我们，人具有 从低级到高级的多样性需要，设 计不仅需要满足人们使用方面的 需要，还需要使人们能产生多样 的情感体验。——使用与情感
6
案例四：咖啡吧、餐厅（左）与快餐店、食堂 （右）空间布局比较
空间布局能反映不同 的人际关系，影响环 境中的人的心理状态。
9
1）吊带被放置在MP3上端，可能导致运动中机身部分的意外脱落； 2）按键平于机身平面，在运动中可能不慎接触到用户身体，导致按键被按动而意 外暂停（按一下表示“暂停”）。
这些问题如果不通过实际使用情境下的测试则很难发现。——可用性工程中的用户研究
设计心理学
1
设计心理学
• 第一章 • 第二章 • 第三章 • 第四章 • 第五章 • 第六章
设计心理学概述 设计中的感觉和知觉 认知与学习 设计情感 情感设计 设计思维与设计师心理
2
第一章 概 述 设计心理
什么是设计心理学?
一起看几个设计心 理的几个例子!
设计心理学有什么作用？
3
案例1:可爱的儿童相机设计出了什么问题？
• 设计心理学是指用心理学的理论和方法去研究决定设计效
果的人的心理因素，从而引导设计活动走向科学化、有效化 的设计理论学科。
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37
1.2 设计心理学的研究对象和研究范畴
• 首先，人对设计的基 本心理反应
• 其次，消费者心理 • 另外，设计者心理
38
影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。
5
案例三：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时 间的手表？
人本主义心理学家马斯洛的“需 要层次”理论告诉我们，人具有 从低级到高级的多样性需要，设 计不仅需要满足人们使用方面的 需要，还需要使人们能产生多样 的情感体验。——使用与情感
6
案例四：咖啡吧、餐厅（左）与快餐店、食堂 （右）空间布局比较
空间布局能反映不同 的人际关系，影响环 境中的人的心理状态。
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设计心理学(完整版)
精选2021版课件
3
案例1:可爱的儿童相机设计出了什么问题？
儿童自控能力不强,常常 随意抓按物体,这台儿童
专用相机的底片开启按 钮对孩子而言太容易被误
按。
解决方式: 产品应提供某些局限，在 此相机上应增加开启底片 盒的难度 。 例如：使这个开关不容易 被孩子们发现，或按动这 个按钮的需要先按下其他 按键，或者需要同时按下 其他开关等。
1.4 现代设计心理学
1.4.1 可用性工程
1.4.2 感性工学
1.4.3 基于仪器的设计心理学研究
精选2021版课件
13
1.1 设计心理学的概念和研究现状
• 基本概念： • 设计、艺术设计、艺术创作（艺术作品） • 心理、设计心理
精选2021版课件
14
精选2021版课件
15
精选2021版课件
精选2021版课件
9
不可能图形（impossible figures）在现实世界中，不可能客观存在的事物的 图形，人们知觉不可能图形的过程，说明了知觉是人们在感官所获得的信息的 基础上，对事物主动寻求解释的一个过程。人们知觉一个事物，总是赋于它一 定的意义，并用词把它标志出来。用词标志知觉对象也就是知觉者对感觉信息 进行组合，寻求最佳解释的过程，知觉与记忆、思维等活动是密切联系着的。 人在知觉过程中，能够识别不可能图形，正说明过去经验在知觉中的作用。
精选2021版课件
25
1.2 设计心理学的研究对象和研究范畴
• 第三，设计师心理——如何帮助设计师提高其创造力的 问题，即研究设计师在设计过程中，围绕设计实践活动 所产生的心理现象（设计思维）及其影响要素，以及如 何帮助设计师提高其创造力的问题。在这一层面上，设 计艺术心理学的目的在于运用心理学，特别是创造心理 学和思维科学的一般原理，研究设计思维的特有属性， 帮助设计师的发展创造性思维，激发灵感；并且还可用 于设计教育中，帮助设计专业学生培养和提高其设计创 意能力。
设计心理学PPT演示课件
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目录
1.1 设计心理学的概念和研究现状 1.2 设计心理学的研究对象和研究范畴 1.3 设计心理学的历史和相关学科
1.3.1 审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关 领域的研究
1.3.2 工业心理学与人机工程学、广告心理学及消费心理学、行 为学等应用心理学的研究
1.3.3 职业设计师的经验知识 1.4 现代设计心理学
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1.2 设计心理学的研究对象和研究范畴
设计心理学研究对象：用户（消费者）黑箱 VS 设计师黑箱
外界信息刺激、输入
外界信息刺激、输入
基本 心理特征
社会文化 心理
购买心理、使用心理
购买心理 （需求刺激—认识问 题—查询信息—评价 选择—购买行为-信
息反馈
个性心理 （个性、情
绪）
使用心理 认知—学习—使
1.4.1 可用性工程 1.4.2 感性工学 1.4.3 基于仪器的设计心理学研究
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1.1 设计心理学的概念和研究现状
• 设计艺术心理学是一门崭新的学科，以往学者对它所作的界 定并不算多。
1、赫伯特.A.西蒙（《人工科学》）着眼于主体思维活动，他 认为设计可以“作为一门人技科学的心理学” ，将设计 （广义设计）当作“问题求解”的思维心理学。（设计思维 的角度）
11
1.1 设计心理学的概念和研究现状
• 美国认知心理学家唐纳德·A.诺曼是最早提出物品的外观应为用户提 供正确操作所需的关键线索的学者之一，他认为这些关于日用品设计 的原则“构成了心理学的一个分支——研究人和物互相作用方式的心 理学”，“这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认 为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途 的基本性能……” 。（使用的角度） 《设计心理学》和《情感设计》 诺曼门，诺曼把手
目录
1.1 设计心理学的概念和研究现状 1.2 设计心理学的研究对象和研究范畴 1.3 设计心理学的历史和相关学科
1.3.1 审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关 领域的研究
1.3.2 工业心理学与人机工程学、广告心理学及消费心理学、行 为学等应用心理学的研究
1.3.3 职业设计师的经验知识 1.4 现代设计心理学
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1.2 设计心理学的研究对象和研究范畴
设计心理学研究对象：用户（消费者）黑箱 VS 设计师黑箱
外界信息刺激、输入
外界信息刺激、输入
基本 心理特征
社会文化 心理
购买心理、使用心理
购买心理 （需求刺激—认识问 题—查询信息—评价 选择—购买行为-信
息反馈
个性心理 （个性、情
绪）
使用心理 认知—学习—使
1.4.1 可用性工程 1.4.2 感性工学 1.4.3 基于仪器的设计心理学研究
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1.1 设计心理学的概念和研究现状
• 设计艺术心理学是一门崭新的学科，以往学者对它所作的界 定并不算多。
1、赫伯特.A.西蒙（《人工科学》）着眼于主体思维活动，他 认为设计可以“作为一门人技科学的心理学” ，将设计 （广义设计）当作“问题求解”的思维心理学。（设计思维 的角度）
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1.1 设计心理学的概念和研究现状
• 美国认知心理学家唐纳德·A.诺曼是最早提出物品的外观应为用户提 供正确操作所需的关键线索的学者之一，他认为这些关于日用品设计 的原则“构成了心理学的一个分支——研究人和物互相作用方式的心 理学”，“这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认 为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途 的基本性能……” 。（使用的角度） 《设计心理学》和《情感设计》 诺曼门，诺曼把手