腾讯搜搜创新进行时
腾讯的产业发展趋势
腾讯的产业发展趋势腾讯是中国领先的互联网科技公司，成立于1998年。
自成立以来，腾讯在不断追求技术创新和业务拓展方面取得了巨大的成功。
腾讯目前拥有一系列互联网服务和在线社交媒体平台，包括微信、QQ、QQ音乐、腾讯视频等。
腾讯的产业发展趋势如下：1. 移动互联网：随着智能手机的普及，移动互联网成为互联网行业的主要发展方向。
腾讯凭借其拥有的多个移动应用平台，如微信和QQ，在移动互联网领域取得了巨大的成功。
腾讯通过不断增加移动应用的功能和改进用户体验，吸引了数以亿计的用户。
腾讯将继续在移动互联网领域拓展业务，并结合大数据和人工智能等新技术，提供更加个性化和智能化的移动服务。
2. 线上支付和金融服务：腾讯通过其在线支付平台“微信支付”和“QQ钱包”，进军线上支付和金融服务行业。
腾讯利用其庞大的用户基础和强大的技术实力，成为中国最大的在线支付提供商之一。
腾讯的在线支付和金融服务将继续发展壮大，并推出更多基于互联网的金融产品，如互联网银行和互联网保险。
3. 云计算和大数据：腾讯正积极推进云计算和大数据技术的应用。
腾讯拥有庞大的数据中心和计算能力，可支持海量用户的数据存储和处理。
腾讯通过提供云计算和大数据分析服务，帮助企业和个人从数据中获取有价值的信息，并提供个性化的解决方案。
腾讯的云计算和大数据业务将继续发展，为各行各业的用户提供更好的服务和支持。
4. 人工智能和智能硬件：人工智能被认为是下一个科技革命的主要驱动力之一。
腾讯正加大对人工智能技术的研发和应用。
腾讯利用其强大的算法和技术优势，开发出了一系列人工智能产品和解决方案，如智能语音助手和人脸识别技术。
腾讯还积极投资和合作开发智能硬件产品，如智能手机和智能家居设备，进一步拓展其人工智能业务。
5. 文化娱乐产业：腾讯通过其在线音乐平台QQ音乐和在线视频平台腾讯视频，成为中国最大的在线娱乐内容提供商之一。
腾讯还拥有多个游戏开发和发行公司，如腾讯游戏和腾讯影业，通过游戏和影视作品等文化娱乐产品实现业务增长。
腾讯的创新
腾讯的创新腾讯公司是目前我国最大的互联网企业。
仅仅依靠一个小小的即时通讯软件——“腾讯QQ”，经过几年的发展，腾讯公司成为拥有最大规模的用户群体，年收益近2亿美元的互联网业巨头。
腾讯帝国为何能在短短的时间内迅速崛起？本文从创新、品牌、市场三方面对腾讯的发展过程进行分析，以探析腾讯成功的因素。
一、腾讯公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。
1999年2月10日，腾讯公司即时通信服务开通，正式推出QQ99 b0210，同年11月 QQ用户注册数即突破100万。
目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。
二、创新、品牌、市场成就腾讯公司（一）腾讯的崛起源于对即时通讯软件的创新1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于“网虫”级的高手里。
马化腾以其敏锐的IT 市场触觉断定IM软件将会有广阔的市场前景，并于1992年正式推出OICQ。
作为国内首款中文IM软件，OICQ比ICQ更小巧，具有ICQ的功能和中文界面，它拥有传统的Web网页、电子邮件等无法比拟的互动性与实时性。
OICQ凭着多样全面的功能和极具亲和力的界面，赢得了广大网络用户的青睐，并在短短的时间内占领了国内IM市场的主导地位。
（二）腾讯的品牌识别1.作为产品的品牌腾讯的产品功能强大、名目繁多，而且产品用户体验极佳，界面风格活泼、色彩鲜艳。
腾讯技术创新与用户至上的企业文化
腾讯技术创新与用户至上的企业文化腾讯作为中国最大的互联网公司之一，以其技术创新和用户至上的企业文化而闻名。
这种文化是腾讯成功的重要因素之一，不仅为公司带来了持续的发展，也为用户带来了更好的产品和服务。
本文将就腾讯技术创新和用户至上的企业文化进行探讨。
一、腾讯的技术创新技术创新一直是腾讯的核心竞争力。
腾讯始终坚持以技术为引领，推动各种业务的创新发展。
公司在尖端技术领域深入探索，不断研发并应用各种前沿技术，如人工智能、大数据分析、云计算等。
通过这些技术创新，腾讯不仅改善了现有产品的用户体验，还推出了一系列创新产品和服务，满足了用户不断变化的需求。
例如，腾讯在社交娱乐领域推出了微信和QQ等产品，通过技术创新，使得这些产品具有更好的用户体验和功能。
微信的推出引领了社交媒体的变革，为人们提供了便捷的沟通和交流方式。
这些产品在技术上的创新不仅改变了人们的生活方式，也为腾讯带来了巨大的商业价值。
除了在现有领域进行技术创新外，腾讯也关注新兴技术的发展。
例如，公司积极投资和孵化人工智能、物联网等领域的创新项目，为未来的发展储备了强大的技术基础。
这种持续的技术创新不仅为腾讯带来了业务上的增长，还推动了整个互联网行业的发展。
二、用户至上的文化腾讯注重用户需求，将用户至上作为企业文化的核心价值观。
公司始终坚持以用户为中心，通过深入了解用户需求和行为，提供更好的产品和服务。
首先，腾讯通过用户调研和反馈机制，不断优化产品和服务。
公司定期与用户进行沟通，了解他们的使用体验和需求，及时修复问题和改进功能。
这种用户反馈机制使得腾讯能够快速响应用户需求，提供更好的产品体验。
其次，腾讯通过推动创新，满足不同用户群体的需求。
公司充分发挥自身技术优势，推出符合不同用户需求的产品和服务。
例如，腾讯音乐娱乐集团侧重于音乐流媒体服务，满足音乐爱好者的需求；腾讯云则提供云计算和数据分析等服务，满足企业和开发者的需求。
腾讯通过持续的创新，为用户提供了多样化的选择，满足了不同用户的需求。
知识管理：腾讯持续创新的秘密
知识 发现
广 泛 搜 集 信 息 、发 现 有 体 转 移 到 其 他 一 线 的业 务
识 是腾讯优 于其他 公司 的鲜 明特
好 的例 证 。 Ｑ
订 业 化＿ 企 文 ■ 囱
未来 ，寻 找公司 发展所需要 的各
类 知识 和 人 才 。
知识仓 造提供 了保障。 Ｉ ｊ
Ｉ －】 ＿ Ｊ Ｌ ，’Ｉ＾ ■Ｌ — 三 ｌ Ｌ ｊ 讧
知识管理 ：腾讯持续创新的秘密
腾讯 通过在 知识应用 中创新 、在创新 中应用知识管理 ，较好地 实现了知识创新的
价值
◎文化
在 经 济 危 机 导 致 的 实 体 经 济 萎 靡 不 振 、 网 游 监 管 力 度 加 大 之 时 ，腾 讯 依 然 保 持 了 良好 的发 展 态 势 ，源 于 腾 讯 通 过 模 仿 式 创 新 所 构 建 的 “ 站 式 在 线 生 活 服 一
良好 的 基础 。
之 后 ，再 由管 理 委 员会 从 中选 择
可行 的项 目，最后让 员工评价 。
项 目在 进 入 仓 新 中 心 后 ，会 由 一 Ｉ ｊ 个创 意演变成 一个可行 的产 品 ，
针 对 目前 大 量 空 喊 创 新 、
成 果 转 化 不 利 等 现 象 ，腾 讯 通 过 面 向 全 国 的 创 新 大 赛 、产 品 体 验 平 台 ，联 合 研 究 院 等 平 台 ， 鼓 励 社 会 人 才加 入 创 新 行 列 ， 广 泛 收
征 ，也 是 腾 讯 知 识 管 理 的重 要 基
平 台 ，因此 ，创 新 中心在腾讯 内
QQ腾讯抄袭VS创新
部分创新功能
• QQ拼音的截图、记事本、直接发送微博、表情、 剪切板等i模式
• QQ影音的小体积大功能，直接转格式，预览播放 列表，连拍，gif等等功能
• QQ软件管家的软件搬家功能，流量控制等功能 • QQ邮箱的明信片、忘插附件提示、截图发邮件，
语音视频邮件，群邮件，中转站分享等等功能
改变，为了更广阔的天空
OICQ做了另一个提前自我保护的改变， 以避免和ICQ发生法律冲突，QQ本来是网友 对OICQ的一种昵称，不料一夜之间却成了 OICQ正式的新名字。
并且在这个版本里面腾讯还做了另外一个 大动作，换上了腾讯自己设计制作的卡通肖 像。 最后的最后，是无与伦比的辉煌，腾讯变得 凶猛，成了互联网这个市场中的赢家，并且 继续着它的马太神话。
台 • 自从有了 飞信 腾讯就出 QQ手机 • 自从有了 南极星万年历 腾讯就出 QQ日历
1/8/2020
youku土豆合并了
• 三国杀某人微博：优酷土豆合并了。苹果 看了一眼安卓，蒙牛看了一眼伊利，麦当 劳看了一眼肯德基。。。欢迎接龙。。。
• 底下出现神回复：MSN看了一眼腾讯，IE看 了一眼腾讯，360看了一眼腾讯，迅雷看了 一眼腾讯，搜狗看了一眼腾讯，暴风影音 看了一眼腾讯，三国杀看了一眼腾讯，CS 看了一眼腾讯。。。
航行中，总有别样的风雨飘摇
2000年，腾讯的OICQ基本上已经占领了 中国在线即时通讯90%以上的市场，基本 上已经锁定了胜局，这时候麻烦来了。 AOL给腾讯发来律师函，要求腾讯把OICQ 改名，否则将诉诸以法庭。
2003年8月退 出了QQ游 戏再度引领 互联 网体验
腾讯 - 所获荣誉
• 2011年4月13日，2011年全球广告主大会在北京 五洲皇冠假日酒店盛大举行，获得2011全球广告 主大会中国杰出媒体贡献奖。
搜索引擎推广介绍(谷歌、百度、搜搜、360)
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大树底下好乘凉
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运营系统 客服系统 市场系统(未来)
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宣传期：最大化激发网 络的品牌声势，各项广 告指标趋于平稳，开始 重视广告回报、监测网 站访问成本、访问者行 为数据、优化高跳出率 网页，促进客户转化， 并根据客户要求调整广 告策略，此阶段需要3-4 周。
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搜搜大事记
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搜搜产品矩阵已经形成
腾讯网搜索 站内搜索 QQ工具栏 。。。。。
网页直达区 天气直达区 股票直达区 赛程直达区 星座直达区 路况直达区 ........
搜搜快速增长中
2009年9月，尼尔森发布了中国网站2009年7月流量排名。调查数据显示， 腾讯旗下搜索引擎“搜搜” 排名第二，全面超越了谷歌！
投资精准-让您的投入物有所值
1、关键词不限，推广区域可选，推广内容、单价随需而变，推广预算可自主控制。
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2、只有潜在客户点击才计费，获得客户成本更低。点击价格3毛起价
腾讯的企业文化用户至上与创新驱动
腾讯的企业文化用户至上与创新驱动腾讯的企业文化：用户至上与创新驱动腾讯公司作为中国最具影响力的互联网企业之一，以其独特的企业文化赢得了广大用户的喜爱与肯定。
腾讯的企业文化体现在两个方面，即“用户至上”和“创新驱动”，这两个核心价值观为腾讯的快速发展提供了强大的支撑。
一、用户至上腾讯公司始终坚持“用户至上”的理念，将用户需求置于首位，通过持续创新和不断改进产品与服务，满足用户的多样化需求。
这一理念贯穿于腾讯公司的各个层面，在技术研发、产品设计、客户服务等方面都体现出来。
1. 技术研发：腾讯公司投入大量资源进行技术研发，不断提升产品性能和用户体验。
举个例子，腾讯旗下的即时通讯工具QQ经过多年的发展，从最初的简单沟通工具逐渐演变为一个拥有强大社交功能、丰富互动娱乐内容的平台。
这是腾讯对用户需求的深入理解并不断创新的结果。
2. 产品设计：腾讯公司注重用户参与和反馈，通过市场调研和用户测试等方式，了解用户的真实需求，开展产品设计与改进。
例如，腾讯微信的发展离不开用户的积极反馈与建议，微信始终坚持简洁易用的设计，提供了丰富的功能和个性化的体验，成为用户日常生活中不可或缺的应用。
3. 客户服务：腾讯公司建立了完善的客户服务体系，随时为用户提供支持和解决问题。
无论是在线客服、客户热线还是社交媒体上的互动回应，腾讯公司都尽力确保用户在使用产品和服务时能够得到及时、有效的帮助。
用户至上是腾讯对用户的承诺，也是用户对腾讯的信赖和认可的体现。
二、创新驱动创新是腾讯公司成功的关键之一，腾讯始终激励员工发挥创新潜力，提供良好的创新环境和拓展空间。
腾讯以“创新驱动”为核心，鼓励员工不断挑战自我、追求卓越，推动了企业的持续发展。
1. 创新文化：腾讯公司倡导开放、包容的创新文化，鼓励员工提出新观点、新思路，并提供各种资源和支持，使创意能够得到有效的落地和实施。
腾讯成立的多个创新实验室和研究机构为员工提供了丰富的学习和研发平台，鼓励他们进行尝试和探索。
腾讯：必须快速创新
们聊天交流 ，了解公司 的历史 、文化 、 制度和很多典故 ，
聊完之后 写报告 、分享 ，在公司 的各种渠道 里展 示 ，这 便是 “ 寻找腾讯 达人 ”的项 目。从 ２ ０ １ ０年开始 ，每 年 腾讯都有数干名新员工入职 ，每个人都会经历这个项 目，
面对面 的沟通可以帮助他们尽快了解并融入公司。 “ 创意 马拉松 ”与 Ｆ ａ ｃ ｅ ｂ ｏ ｏ ｋ的 “ 黑 客马拉 松”形
互联 网公 司 的产 品革命常 常无法体 现在 账
１ ２ 现『 弋 商 Ｉ Ｉ
信息快轨 ｌ 信息化 Ｉ ｌ ＮＦ 口ＲＭ ＲＴＩ 口Ｎ
面数字 上 ，很 多大公司 在高速 盈利 的时候 ，其实 已经 开始落 后 ，如 同今 日赚得盘满 钵满 的苹 果 ，外界却一 致认为 它亟需一 条新的 出路 ；反之 ，那些 看不到商业 模式 的小 公司 ，则可 能正在现金 的炉灰 中迎合 了新 的
逊纷纷超越了它 ， 现在 Ｆ ａ ｃ ｅ ｂ ｏ ｏ ｋ 和Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 的
势头正劲 。 你永远不知道下一个增长点在哪里？
哪个新企 业会出现 ？这就是 互联网行业的魅力。 相反 ， 对 已经存在的企 业来说 ，它也像一个 ‘ 诅 咒’ ， 你永远不知道你 明天是否依然存在 。 所 以， 每一个腾讯 人都有很 强 的危 机感 ，我们 每天都 在思考下一步该怎么走 。”
ｌ Ｎ Ｆ口 Ｒ 闩ＴＩ 口 Ｎ Ｉ 信 息 化
： 必须怏迷创新
—１ ｒ ＿ —－ ▲联 网行 业 的 人 习惯 戏 谑 自己过 的 是
Ｊ Ｌ Ｊ “ 狗 年 ” — — 人 长 一 岁， 它 要 长 七岁 。
— —
Ｊ— ‘ 衰老 的速度即是对创新 速度的要求 ，
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腾讯搜搜创新进行时
在搜索领域，腾讯搜搜虽然是后来者，但持续的创新能力，加快了其前进的步伐。
通常，用户的搜索行为是这样的：“潜伏――潜伏剧情――潜伏视频”，但是腾讯搜搜的一项服务让这个步骤直接从三步甚至多步简化为一步。
在搜搜页面，当用户直接输入“潜伏”后，出来的页面是一个《潜伏》电视剧剧情介绍和视频播放整合的页面，用户不用再次搜索就能够看到相关的剧情和视频。
这个服务的名字是“网页直达区”，它是搜搜在分析用户行为后做出的创新。
搜索引擎在互联网上金字塔般的重要地位，已经引发了参与者的众多竞争。
用户们可以感受到的是，不断推出的新功能、应用以及向搜索周边的扩张，购物搜索、生活搜索等垂直搜索也被搜索引擎商们看作是可以增加身价的砝码。
然而，对于腾讯旗下搜索引擎――搜搜来说，外在的功能都应当来自于创新的基因。
2006年3月，腾讯正式发布搜搜品牌，开始了具有腾讯特色的搜索引擎发展历程。
腾讯联席首席技术官熊明华曾表示，腾讯发展搜索业务的着眼点是如何满足腾讯用户的三个需求特点：社区化、个性化、精确化。
同时，熊明华还指出了搜搜发展的重要方向，那就是智
能化和整合性搜索。
在整合搜索方面，搜搜会与腾讯的所有服务整合，包括客户端的IM、播放器以及Qzone等web服务。
创新的另类解释
作为后来者，搜搜对于创新的解释，有自己的含义。
当人们认识到搜索引擎这个互联网入口的重要性，关于用户上网第一道关口的争夺，愈发激烈。
厂商们总是争取抓住更多用户的兴奋点，谷歌在今年发布了音乐搜索、“搜索
百宝箱”、中文购物搜索，百度推出了阿拉丁平台、老年搜索，微软新品牌必应也开始发力。
在众多的实践中，各大厂商从不同的角度挖掘用户的需求，寻找契合用户需要的应用。
但是，无论产品和理念如何变化，用户在搜索引擎上最本质的需要不会改变。
那就是快速、准确地找到想要的结果。
结合这一点需求，搜搜根据自身用户的特点，对创新做出了另一种解释。
对于创新，一般有两种理解：“前无古人，后无来者”
的颠覆性创新；“站在巨人肩膀上”的优化性创新。
搜搜研
发团队认为，在互联网世界，并不缺乏颠覆性的创新概念和产品，但最关键的是获得用户的认可和创造价值，“因此搜
搜的创新来源于用户，也用之于用户。
紧贴用户需求，在产
品形式上创新，在功能上创新，为用户创造易用，且有价值的搜索平台。
”
搜搜团队认为，创新的基础就是“无限贴近用户，满足用户的需求，而不是自发想象用户可能的需求。
”
直击用户需求
在搜搜产品的实践中，“贴近用户生活”被他们看做是
创新最重要的根基。
其网页直达区、SOSO人向标等产品都
在发掘用户需求的基础上产生。
在搜搜页面，用户在输入一个关键词搜索后，将直接进入某一电视剧或者NBA节目的专区，在里面可以看到节目的介绍以及直接点击播放等。
这一功能被称作是“网页直达区”，是搜搜团队在2008年初就开始建设的，而其实早在2007年中，搜搜团队就开始分析用户行为，在通过用户搜索日志分析后，发现并把握了用户对于直达区的强烈需求。
“用户在使用传统网页搜索时，面对数千结果和百亿信息，往往搜二、三次也无法找到目标结果。
为实现‘让搜索更精准、更快捷’，搜索直达区孕育而生。
”
在想法提出后，搜搜团队进行了大量的数据挖掘和整合工作。
针对不同类型的搜索行为，该团队挖掘了用户的相关需求，通过对信息与功能的有效整合，提供高效、直接的优
质结果。
网页直达区的
“节目预告”的产品中，只要用户输入频道，就可以直接找到该频道的节目预告。
据搜搜团队介绍，这个功能类似于电视报的预告功能，贴近广大用户的日常需求，获得了用户好评。
目前，该功能正在逐步完善，争取收录更多的电视频道。
据介绍，电视节目类、NBA类、万年历类直达区产品的出现，打破了用户输入关键词后只能在搜索节目中反复“尝试”结果的习惯，使用户第一次“享受”到数据内容直达的快感。
SOSO团队成员透露，直达区产品上线后，获得广大用户的良好反应。
一项用户调查中显示，愿意继续使用并尝试推荐给朋友的用户超过90％，他们评价直达区“功能实用、数据全准、更新及时、服务更个性化”。
另外，“SOSO人向标”产品，也是技术与用户结合的又一典型。
“我们突破了传统的关键词排行，透过创造性的海量信息挖掘方法，在网页搜索基础上，结合腾讯独特优势，根据用户群体的性别、年龄和地区属性数据，组合出按性别、地域、年龄细分的个性榜单。
”
在搜搜团队看来，人向标不仅挖掘出腾讯4亿网友迥异的搜索习惯，更创新性地为用户提供了关注相近属性搜索热点的全新体验。
开创了从“人”的维度展示搜索热点的第一
平台，这也体现出了搜搜在媒体价值上的影响力。
从以上描述中可以看出，搜搜产品的共同特点是，从搜索用户最关心的结果出发，结合其搜索特点，做出功能性的改变。
正是在这样的实践基础之上，搜搜在三年中取得了不小的成绩。
根据新近发布的DCCI 2009上半年中国互联网调查数据显示，腾讯搜搜的市场份额稳固增长，稳居中国搜索引擎前三，这样的成绩对于搜搜3年多的发展来看，应该是一个不错的鼓励。
三年磨砺
在2007年，腾讯CEO马化腾曾暗示，“今后将在搜索上投入更多，希望在1至2年内可以做到国内的前三。
”这也为搜搜团队定下了发展目标。
在这三年中，搜搜研发团队感觉压力与挑战从来都形影不离。
团队技术成员感慨到：“互联网的应用开发，特别是创新型的产品，开发时间短，需求变更大，往往在有了创意之后需要在很短的时间里做出原型，通过与用户的互动，迅速推出有特色的新功能。
”
而搜搜团队在研发过程中，他们也深刻地体会到，“与用户互动带来了成就感，看到我们的努力为千万用户创造了
价值，压力也就成为了我们上升的动力。
”这个年轻的团队已经有几百人的队伍，他们最大的特质就是对产品的专业能力，能够把握住产品的优越性。
像网页直达区、SOSO人向标、节目预告等产品的开发，其实花费了团队不少的心血。
在外界看来，这些产品可能“门槛较低”，但实际上，它们的实现，都是建立在大量的数据整合、分析和挖掘的基础之上的。
而在实现这些功能的过程中，整个团队需要的，除了用户的认可，还有一个关键的因素提升了搜搜团队的信心，那就是团队在这三年中的成长。
“我们时常觉得自己更像是一群创业伙伴，经历着从无到有、从有到精的过程。
”搜搜团队成员谈到团队成长时满怀感慨，经历过众多项目的研发和产品的发布，这个团队在磨合中形成了自己的特色。
据介绍，创造力、协作性和执行力是搜搜团队的最大优势。
然而，他们并不满足，“目前搜搜正在快速成长，急需新鲜血液加入”。
从诞生起，搜搜就建立在腾讯强大的平台之上，这保证其有相对其他搜索引擎的较大优势。
依靠腾讯近4亿活跃用户的优势，搜搜团队坚信，凡走过的都会留下痕迹，他们将深度挖掘用户行为，成为最能提供精准在线营销方案的搜索服务供应商。