连锁企业信息管理系统评分标准AB

武汉信息传播职业技术学院
连锁企业信息管理系统课程考试试题参考答案及评分标准
课程名称： 连锁企业信息管理系统 （ A 卷） 考试方式： 闭卷 （开卷、闭卷） 任课教师： 程启容 系（部）：
工商管理
专业班级： 10连锁经营管理1、2
一、判断题（每小题1分，共15分）
1、√
2、×
3、√
4、×
5、×
6、√
7、×
8、√
9、√ 10、√ 11、× 12、√ 13、√ 14、× 15、× 二、填空题(每空1分，共20分)
1、传统管理、技术管理、 资源管理、知识管理
2、生命周期法、原型法
3、决策
4、键盘、条码阅读器、钱箱输出、打印机
5、军事、20世纪50~60年代
6、订货、验货、收货、退货、调货
7、数据、符合
三、单选题（每小题2分，共20分）
四、简答题(每小题5分，共20分)
1、答：连锁企业总部是经营管理的决策部门，主要负责商品的采购、定价、财务等工作，并通过网络查询及汇总各门店的销售、库存情况以及配送中心的库存信息，系统应及时生成各种报表供最高领导层分析，以制定新的经营计划。

2、答：快速原型法优点：系统开发效率高、系统实用性强、系统可维护性好、系统扩展性强；缺点：系统的开发缺乏统一规划和标准、系统开发中难以对过程控制、系统开发对环境要求比较高。

结构化生命周期法优点：强调面向用户的原则、自顶向下设计、严格按照阶段顺序进行、文档标准、规范、充分预料可能发生的变化；缺点：系统要求难以确定、用户介入系统开发的程度不够、开发周期长，文档过多、各阶段的审批工作非常困难。

3、答：(1)交易作业功能：单品销售、捆绑销售、前台改价、电子称商品、会员处理、折扣处理、优惠处理、促销处理、挂起解挂处理、退货处理、打印、重复打印、全部取消(2)销售日统计及资料更新
4、答：(1)唯一性 唯一性是指商品项目与其标识代码一一对应，即一个商品项目只有一个代码，一个代码只标识同一商品项目。

商品项目代码一旦确定，永不改变，即使该商品停止生产、停止供应了，在一段时间内（有些国家规定为3年）也不得将该代码分配给其他商品项目。

(2)无含义 无含义代码是指代码数字本身及其位置不表示商品的任何特定信息。

在EAN 及UPC 系统中，商品编码仅仅是一种识别商品的手段，而不是商品分类的
题 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答 案
A
D
A
C
A
C
B
C
B
D
手段。

无含义使商品编码具有简单、灵活、可靠、充分利用代码容量、生命力强等优点，这种编码方法尤其适合于较大的商品系统。

(3)全数字型在EAN及UPC系统中，商品编码全部采用阿拉伯数字。

五、案例分析题（第1小题12分，第2小题13分，共25分）
1、RFID是射频识别技术的英文（Radio Frequency Identification）的缩写，射频识别技术是20世纪90年代开始兴起的一种自动识别技术，射频识别技术是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。

（6分）射频识别系统通常由电子标签(射频标签)和阅读器组成。

电子标签内存有一定格式的电子数据，常以此作为待识别物品的标识性信息。

应用中将电子标签附着在待识别物品上，作为待识别物品的电子标记。

阅读器与电子标签可按约定的通信协议互传信息，通常的情况是由阅读器向电子标签发送命令，电子标签根据收到的阅读器的命令，将内存的标识性数据回传给阅读器。

这种通信是在无接触方式下，利用交变磁场或电磁场的空间耦合及射频信号调制与解调技术实现的。

（6分）
2、时间和保密是RFID技术应用的主要障碍。

成本不是主要的问题。

无论技术的成本有多高，如果它能带来可观的利润，一定会在企业得到应用。

当前，制约RFID 发展的最大障碍是技术标准。

现有协议过多过滥，术语不统一，更重要的是，缺乏全球共同遵守的权威统一的标准，RFID 难以在实践中不断完善。

由于涉及的方面较多，所以全球性的RFID 技术标准制定工作任重而道远。

（6分）(1)降低设备和标签的成本(2)加快相关标准的制定进度(3)尽快解决当前存在的技术瓶颈(4)加大RFID相关的宣传力度（7分）
武汉信息传播职业技术学院
连锁企业信息管理系统课程考试试题参考答案及评分标准
课程名称：连锁企业信息管理系统（ B卷）
考试方式：闭卷（开卷、闭卷）任课教师：程启容
系（部）：工商管理专业班级： 11连锁经营管理1、2
注：①参考答案需写清题号、每小题分值、得分点分值、参考答案要点、评分标准等；②“得分点分值”，是指有的题目答案有多个层次或者多个要点，要按层次或者要点给小分，称为“得分点分值”，也称要点分，层次分，观点分。

但是答案单一的题目，不分“得分点分值”。

一、判断题（每小题1分，共15分）
1、√
2、×
3、√
4、×
5、×
6、×
7、√
8、×
9、× 10、×
11、√ 12、× 13、× 14、× 15、√
二、填空题(每空1分，共20分)
1、传统管理、技术管理、资源管理、知识管理
2、输入、处理、输出、反馈
3、三米微笑、正确扫描、收银防损
4、一次信息、二次信息、三次信息
5、成本领先战略、特色化战略、目标集中战略、公共关系战略
6、一维条码、二维条码
三、单项选择题（每小题2分，共20分）
题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
号
答
A D A C A C A
B B D
案
四、简答题(每小题5分，共20分)
1、答：连锁企业总部是经营管理的决策部门，主要负责商品的采购、定价、财务等工作，并通过网络查询及汇总各门店的销售、库存情况以及配送中心的库存信息，系统应及时生成各种报表供最高领导层分析，以制定新的经营计划。

2、答：快速原型法优点：系统开发效率高、系统实用性强、系统可维护性好、系统扩展性强；缺点：系统的开发缺乏统一规划和标准、系统开发中难以对过程控制、系统开发对环境要求比较高。

结构化生命周期法优点：强调面向用户的原则、自顶向下设计、严格按照阶段顺序进行、文档标准、规范、充分预料可能发生的变化；缺点：系统要求难以确定、用户介入系统开发的程度不够、开发周期长，文档过多、各阶段的审批工作非常困难。

3、答：(1)交易作业功能：单品销售、捆绑销售、前台改价、电子称商品、会员处理、折扣处理、优惠处理、促销处理、挂起解挂处理、退货处理、打印、重复打印、全部取消(2)销售日统计及资料更新
4、答：(1)唯一性唯一性是指商品项目与其标识代码一一对应，即一个商品项目只有一个代码，一个代码只标识同一商品项目。

商品项目代码一旦确定，永不改变，即使该商品停止生产、停止供应了，在一段时间内（有些国家规定为3年）也不得将该代码分配给其他商品项目。

(2)无含义无含义代码是指代码数字本身及其位置不表示商品的任何特定信息。

在EAN及UPC系统中，商品编码仅仅是一种识别商品的手段，而不是商品分类的手段。

无含义使商品编码具有简单、灵活、可靠、充分利用代码容量、生命力强等优点，这种编码方法尤其适合于较大的商品系统。

(3)全数字型在EAN及UPC系统中，商品编码全部采用阿拉伯数字。

五、案例分析题（第1小题12分，第2小题13分，共25分）
1、RFID是射频识别技术的英文（Radio Frequency Identification）的缩写，射频识别技术是20世纪90年代开始兴起的一种自动识别技术，射频识别技术是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。

（6分）射频识别系统通常由电子标签(射频标签)和阅读器组成。

电子标签内存有一定格式的电子数据，常以此作为待识别物品的标识性信息。

应用中将电子标签附着在待识别物品上，作为待识别物品的电子标记。

阅读器与电子标签可按约定的通信协议互传信息，通常的情况是由阅读器向电子标签发送命令，电子标签根据收到的阅读器的命令，将内存的标识性数据回传给阅读器。

这种通信是在无接触方式下，利用交变磁场或电磁场的空间耦合及射频信号调制与解调技术实现的。

（6分）
2、时间和保密是RFID技术应用的主要障碍。

成本不是主要的问题。

无论技术的成本有多高，如果它能带来可观的利润，一定会在企业得到应用。

当前，制约RFID 发展的最大障碍是技术标准。

现有协议过多过滥，术语不统一，更重要的是，缺乏全球共同遵守的权威统一的标准，RFID 难以在实践中不断完善。

由于涉及的方面较多，所以全球性的RFID 技术标准制定工作任重而道远。

（6分）(1)降低设备和标签的成本(2)加快相关标准的制定进度(3)尽快解决当前存在的技术瓶颈(4)加大RFID相关的宣传力度（7分）。