殡葬新兵闯出新天地——记湛江市殡仪馆馆长陈光明

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人 物 写 真
一
礁葬号兵 闯 新 地 出天
记 湛 江 市 殡 仪 馆 馆 长 陈 光 明
葬新 兵”， 却 凭 着对 殡 葬事 业的 但
热 忱 ， 助 “ 队 伍 、抓 经 营、抓 服 借 抓
随 着社会 的进步、 观念 的更新 ，
殡仪 馆 不 再 那 么神 秘 和 让 人 害怕 了， 不 过 总 还 是 与 噩 耗 和 悲伤 相 连 。 然 而 ， 溪 县 遂 城 镇 原党 委 副书记 陈光 遂 明却 放 弃 公 务 员待 遇 ， 遂 自荐 当湛 毛 江 市殡 仪 馆 馆 长 ， 并且 仅 用一 年 多时
属 至上” 理 念， 握 人性 需求， 的 把 体 现 人性关怀， 营造 人 文 氛 围 ， 通 过 要
已决 ， 的自荐理 由只有一个， 他 那就
是 “ 为一 名经 历过 生 与． 作 死洗 礼 的 老
兵， 望为殡葬事业做 点贡献” 希
得 知 陈 光 明 选 择 到 殡 仪 馆 工
作 ， 亲朋 好 友 们 无 法接 受 。 “ 干 什 么 不 好 ， 非 得 去 与 死 人 打 交
务项 目 开、 公 收费透明 、 监督有力的
新 型 殡 仪 馆 一２ ０ 年 该 馆 火化 遗 体 ０８
６） ９ ， 业 额 突 破 ２ （ 万元 ， 会 （ 具 营 ８ １０ ） 社
担起 为丧属 办丧提 供一 条龙服务 的 任务 ；通过 建档造 册 、组 织培训 、 检 查监督 ，把社会 上 的仵 工 纳入 管
民政厅在 全 省开展 “ 殡仪 服 务 优 质
关， 直到 陈光明来殡仪馆 工作后 才扭
转局面。 们在利诱 陈光明让 出一部 他
分 生 意遭 多次拒 绝 后 ， 进 行 了电话 还
恐吓。 ０ ８ 月２ 日下午， ２ ０ 年８ ６ 陈光 明在
解 他 们 的工 作和 生 活情 况 ，同事们
都 亲切地 叫他 “ 明哥 ”。有一次 ，殡
起 来， 与员工约法三章一 一 谁砸 了殡
仪 馆 的 牌 子 。 的 饭 碗 也 就 砸 了。逢 谁
修课 。 二是 坚持 “ 走出去， 请进 来” ， 在 对 比中查找 差距 ， 而 让干部 职 从
工 们 树 立 起 知 难 而 上 、 起 直 追 的 奋
会 陈光 明必要 求坚持 “ 服务 第一 ， 丧
严格执 法监督 ，坚 决杜 绝违
规 行 为
斗 门区 区、 两 级 执 法 队伍 始 终 镇
葬 、 强 殡 葬执 法作 为一项 重要 工 加 作 来抓 。以镇 为单 位 开展 专项 整 治
旧坟 行 动 ， 过 抓 组 织领 导 、 宣传 通 抓 发动 、 措 施 落 实、 抓 抓督 查 督 办 、 抓
称赞。
到世 俗偏 见仍然这 么严 重 ，好在 父
母 和妻子女 儿全 力 支持 我的 选择 ，
如 果 不 是 这 样 ，我 真 怕 当 时就 打 消
这 种 念 头 ”
侠骨柔情 的男子汉
改革创新， 靠的是 胆识和勇气。 陈光 明初来乍到， 在殡仪馆加大力度 改革创新， 特别是把 个人奖金与单位
坚持上下联 动 ， 互 配 合 ， 真 治理 区 相 认
内违规 行为， 特别是重点治理偷运 遗
服 务建设 来开展 工作， 区党员干部 全
赛和 创先争优活动， 进一步提 高服务 质量 在开展 竞 赛和创优 活 动中． 各 单 位努 力做 到设备 设 施 先 进 ， 务 服
体、 遗体土 葬、 骨灰 装 棺二 次土葬 、
满 了信 心 。 圜 （ 湛民 ）
心情 ， 量满足丧属的合 理要 求 。 尽 在
圜囝墨圈
（ 接 第２ 页 ） 上 ２
本地 丧属安放骨灰 的需要 ， 对港 、 还
化， 一律 实行减 免优 惠政 策 ， 同时自
觉 接 受 社会 的 监 督。通 过 开展 一 系列
民在后山新 建坟 墓、 白蕉镇小托 村村 民毁林 建坟行为依 法进行 了 查处。这 些举 措 既 教育、 警示了违规 群众 ， 也
使 。邪 不压 正 ，陈光 明的 敢 于碰 硬 的
气 魄 和 殡 仪 馆 上 下的 空 前 团结 ， 那 把
些不 法 之 徒 的 气 焰 给 压 下去 了。殡 仪
对 困难 群 众 办 丧费用给 予减 免 。据 统计．自 ０ ７ ６ ２ ０ 年 月以来， 湛江市殡仪
馆 内再 没 见 到 中介 组 织 和 非 法 经 营 者 的 踪 影 了。
有力地 遏制了违规 土葬现 象的发 生。
斗 门区历来把 清理 整 治乱 埋乱
殡仪服务 优质年为契机 ， 在殡仪馆 、 殡 仪 服 务 中心 、殡仪 服 务 车 队等单
位 ， 政 务 公 开 的要 求 ， 按 以规 范化 经 营为重点 ， 以诚 信 服 务 为标 ； 以 群 住， 众满意为目 ， 标 开展 规 范化 的服 务 竞
的共 愤， 家心往一处 想， 大 劲往 一 处
与员－ ４ 一起工作， ｒ１ －＂ －］ 直到将遗体 推到 火化 车 间处理 完毕才放 心离开。对办
丧 群 众 ， 光 明也 能体 谅 他 们 的 悲痛 陈
奋 进 ，责任 重 于泰 山。他对 如期 实 现跨 越 式发展 、争创 等级殡仪 馆 充
理 范畴 ，委 托其 为丧属就 近就便提
供合 情合 法的服务 ，真正做到社会
忤 Ｉ 为蔽 所 吊 ： 陈 光 明的 第 三 把 “ ” “ ” 火 烧 向 服务。 陈光 明把 殡 仪 服 务 与饭 碗 联 系
陈光明的第一把 “ ” “ ” 火 烧 向 干 部 队 伍 ． 到 “ 坚 持 ”： 是 坚 做 四 一
的 “ 却让人 尊 敬 。 柔” 他带头轮 值夜 班 ， 管馆 内装有全天候 监控 系统 ， 尽 但他仍坚持每天到各个车间转一圈。
工 作 之 余 ， 光 明 与 员工 们 谈 心 ， 陈 了
拿 出５ ７元支持 生态墓 园建设 ， ０） － 赢得 了民心， 树立了形象。
问起 陈光 明的 工作 感 受时 ，他 感慨 地 说 ，到 殡 仪 馆 工 作 正 逢 其 时。 湛江 市委 、市政 府强 势推 进 殡 改工作 为他 营造 了良好 的 态势 ，省
澳、 侨开放 ， 台、 为殡葬事业的可持续
发 展 打 下基 础 。
竞赛 活动 ， 斗门区大 大提 高了全 区的 殡仪 服务质量， 群众的满意率达到 了
１ ０ 实现 了殡 仪 服 务 零 投 诉 。 （ ％， １
斗门区民政 局 坚持 “ 以民为本 ，
为 民 解 困， 民服 务 ”的 宗 旨， 为 以开展
（ 案 已移 交公 安 机 关 处 理 ） 此 。即使
年 ” 活动 ，为殡仪 馆 强化 管理 、改
进 服 务 提 供 了 良好 契机 。 机 遇 催 人
如此 ， 陈光 明仍未被 吓倒 ， 说 ， 他 上 战场 都不怕， 都不怕， 死 还怕这些暴 徒吗？ 这件事情反而激起干部职 ＿４ ｒ￣ －］ －
干成事的优秀干部有位有为。 四是 坚
持 责任 追 究制度 ， 员工一旦 受罚 ， 分
管领导也 负 带责任 一并受罚。 连 一年
多来 已辞 退合 同工３ 。 名
体 三鞠躬 （ 即在 进行遗体收殓 、 化妆 整容 、 念 、 悼 火化 等环节时， 殡仪 人
员首先 向 遗 体 三 鞠 躬 ） 制 度 ， 逝 的 让
想而知 的。 前者主要 来 自 干部职 工，
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人物写真 】
他 的 努 力下， 江 市专 门出台了文件 ， 湛
这倒 没什么大问题 ， 毕竞人 人都 希望
有所发 展 ， 大部 分 干 部职 工 还是 支 持理 解的。 后者主要 来 自馆 内个别干 部职 工以及中介 组织和非法经营者，
仪馆接 到一具艾滋病 患者遗体 ， 必须 立即火化 ， 员工们 都 怕出差错 被传 但
染 ， 消 除 员＿ ｑ 的 恐惧 感 ， 光 明 为 ｒｒ ＿ｌ 陈
下班途 中， 被一伙 不明身份 的青年人
用摩 托车拦住 ， 陈光明和 司机 遭到铁 管恶打 ， 均受伤住 院 ， 车辆 严重损 毁
信心 三是 坚持 引入竞争机制选拔干
部 ， ０）年 以来 ， 整干部职 工岗位 ２（ ７ 调
强化服务 、 责任 、 民本和 细节等四种
意识 ， 用心做 好 对 逝 者 的 关怀 。 临终
Ｘ ２｝ ８ ｋ （ 年下半 年 起 ， 仪 馆 实施 向遗 ０ 殡
２ 人 次， ３ 让想干事、 敢干事、 会干事、
陈 光 明 的 “ ”令 人 生 畏 ， 他 刚 但
馆 对事故遗体 、 刑事案件遗体 、 五保
户、 保户和下岗人 员遗体 的减 免 办 低
丧费用达３ （ ６】 多万元 。 年殡 仪馆 还 去
他 们 内外 勾结， 常常借殡仪 馆之 名谋
取 私利 ， 殡仪馆每月的营业额流 失 使 不少于２）－ ， ｛０ ５元 社会投诉 大多与此有
经营 效益 相 挂钩 、 绝中介 组 织和 杜 非法经营者入 馆经营等， 其压力是可
“ 三把火”烧 出双效益
２ ０年 ６ ０７ 月．陈 光 明 走 马 上 任 湛 江 市 殡 仪 馆 馆 长 一虽 然 只是 一名 “ 殡
前所 未有 的创业激 情 。其 次是 筹 资
３（ ５） 万元 加 大基 础 设施 建设 ，推 出
道 ？” “ 几十 岁 了，究竟 图的是 都
什 么 ？ ” 劝说 的 、 引 导 的 、甚 至耻
笑 的 大有 人 在 陈 光 明说 ， “ 不 想
者 灵安 ， 生 者 心 慰 ， 得 了丧 属 的 让 赢
陈 光 明 的 第 二 把 “火 ” “ 烧” 向经 营 ，他 以企业模 式 来管 理 殡仪 馆 、首先是将 业绩 与效益 挂 钩 。 干部职 工的 奖金 由服 务和 业绩 考核 决定 ，把 个人 利益 与单位 经营 效益捆 绑在 一起 ，激发 了干部 职工