核心员工培训需求调查问卷
企业员工培训问题研究开题报告
• 提供符合员工需求的培训内容
• 关注行业发展趋势，调整培训内容
• 采用适合员工特点的培训方式
• 把握市场竞争，优化培训方式
• 保障培训资源的有效利用
建立有效的培训效果评估与反馈机制
建立培训效果评估机制
建立培训反馈机制
• 采用客观评价指标，评估培训效果
• 及时反馈培训问题，改进培训内容
• 进行持续跟踪，了解培训效果的变化
• 统计培训效果评估与反馈机制的情况
调查数据的分析
• 分析企业员工培训的存在的问题
• 分析员工培训需求与供给的不平衡原因
• 分析培训效果评估与反馈机制缺失的原因
调查结果的总结与讨论
调查结果的总结
调查结果的讨论
• 总结企业员工培训的现状
• 讨论企业员工培训存在的问题
• 总结员工培训需求与供给的情况
• 讨论员工培训需求与供给不平衡的原因
优化培训内容
• 根据员工需求，制定培训内容
• 结合行业发展趋势，更新培训内容
• 结合企业特点，创新培训内容
改革培训方式
• 采用线上与线下相结合的培训方式
• 采用案例教学与实际操作相结合的培训方式
• 采用团队协作与个人学习相结合的培训方式
精准匹配员工培训需求与供给
加强培训需求分析
提高培训供给质量
• 了解员工需求，制定培训计划
• 20世纪末至21世纪初，企业员工培训逐渐成为企业发展的重要组成
部分
企业员工培训的现状
• 企业纷纷加大员工培训投入
• 培训形式多样化，包括线上培训、线下培训等
• 培训内容更加丰富，涵盖技能、管理、团队建设等多方面
企业员工培训的重要性及作用
核心员工与关键岗位策略
对业务的重要性
推动业务增长
核心员工和关键岗位的员 工能够凭借其专业能力和 经验，推动企业业务的增 长。
提高业务效率
他们能够优化业务流程， 提高工作效率，降低成本 。
创新业务模式
核心员工往往具备创新思 维，能够推动企业尝试新 的业务模式和战略。
对组织结构的重要性
强化组织稳定性
核心员工通常在组织结构中占据关键 位置，他们的稳定对于整个组织的稳 定性至关重要。
培训课程设计
根据培训需求分析结果，设计有针对性的培训课 程，包括课程目标、内容、教学方法等。
培训师资力量
选拔具备专业知识和丰富实践经验的师资力量， 确保培训质量。
3
培训时间与地点安排
合理安排培训时间，选择合适的培训地点，确保 培训的顺利进行。
培训实施与效果评估
培训宣传与动员
通过多种渠道宣传培训活动，提高员工的参与度和积极性 。
对企业的重要性
01
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提升企业竞争力
核心员工和关键岗位的员 工通常拥有独特的技能和 知识，能够提升企业的整 体竞争力。
保持企业稳定发展
核心员工通常具备丰富的 经验和技能，能够确保企 业稳定发展，并在面临挑 战时提供关键的支持。
塑造企业文化
核心员工对于企业文化的 形成和传承具有重要作用 ，他们的行为和态度影响 着整个组织的文化。
05
CATALOGUE
核心员工与关键岗位的培训与开发
培训需求分析
组织目标与战略分析
根据组织的发展战略和目标，分析核心员工与关键岗位所需的技 能和知识。
员工能力评估
评估现有核心员工与关键岗位员工的能力水平，识别能力差距。
需求调研
通过问卷调查、访谈等方式，了解员工对培训的需求和期望。
员工培训需求调查问卷
员工培训需求调查问卷
尊敬的员工：
为了更好地满足您的培训需求，我们诚挚邀请您参与本次员工培训需求调查问卷。
您的宝贵意见将帮助我们更好地制定培训计划，提升您的工作技能和职业发展。
1. 您认为您目前所需的培训类型是什么？
技能培训。
领导力发展。
沟通与协作。
其他（请注明）。
2. 您认为您目前的工作中最需要提升的技能是什么？
团队合作。
项目管理。
创新能力。
沟通技巧。
其他（请注明）。
3. 您对公司现有的培训计划是否满意？
非常满意。
满意。
一般。
不满意。
很不满意。
4. 您希望公司在未来的培训计划中加入哪些内容或形式？
线上课程。
实地实习。
外部培训讲座。
培训交流会。
其他（请注明）。
5. 您对公司提供的培训资源和支持是否满意？
非常满意。
满意。
一般。
不满意。
很不满意。
6. 您对公司未来的培训期望和建议是什么？
感谢您抽出宝贵的时间填写本调查问卷，我们将认真倾听您的意见，并根据您的反馈不断改进和完善公司的培训计划。
您的支持和配合是我们前进的动力！
[提交问卷]。
核心员工谈话制度
员工谈心谈话制度（试行）1.谈话目的通过谈心谈话方式，架起心与心沟通的桥梁，把握公司员工健康发展的需要，为增强团队信心和公司精神正能量，帮助解决员工工作与生活的困难，凝聚员工力量和智慧，共同把公司打造成为员工干事业的幸福之家。
2.谈话对象1）新入司员工；2）绩效面谈的全体员工；3）转正、晋级、重奖的员工；4）工作受到公司行政处分、通报批评的员工；5）受到突发事件冲击或遇到重大困难的员工；6）离职员工。
3.谈话内容3.1 与新入司员工谈话主要内容：1）了解谈话对象个人及家庭基本情况；2）介绍内部分工、岗位职责、安全事项及其他注意事项；3）谈试用期规则和要求，鼓励努力工作、学习；4）听取谈话对象意见、建议，并与其达成一致意见；5）鼓励快速融入团队，有好建议及时反映，发现新问题及时报告。
3.2与绩效面谈的员工谈话主要内容：1）对照工作计划和目标，肯定谈话对象的主要工作成绩，分析谈话对象的不足和存在问题；鼓励提升，提出优先改善计划；2）听取谈话对象对团队及公司经营与管理的意见、建议，及中高层领导能力与组织诚信的建议；3）听取谈话对象工作、学习、生活所需的支持与帮助；4）每年度绩效评价后谈一次个人职业规划。
3.3与转正、晋级、重奖的员工谈话主要内容：1）充分肯定谈话对象所取得成绩，提出工作努力方向和新的目标及其意义；2）帮助谈话对象分析发展潜能，鼓励努力提升改善；3）提醒谈话对象防止产生骄傲或松懈情绪；4）其他如培训需求、导师申请、岗位轮换等事项。
5）公司经营管理的意见、建议。
3.4与工作受到公司行政处分、通报批评的员工谈话主要内容：1）听取谈话对象对问题的认识意见，帮助真正认识所犯错误与问题对组织的不良影响，正确认识和对待行政处分、批评；2）了解谈话对象受到处分、批评后的顾虑，鼓励调整好心态、重新振作；3）帮助谈话对象分析问题改善的方向和路径，听取谈话对象对改善的意见，并提出新要求、新目标；4）其他认为必须谈话的事项。
中层管理人员培训需求分析
中层管理者管理技能培训需求分析案例（放大150%阅览）1调查目的真实快速地收集二级部门经理、项目经理、产品经理、业务主管/组长的培训需求。
2调查的对象二级部门经理、项目经理、产品经理、业务主管/组长。
3调查方法利用问卷平台对固定对象进行问卷调查，以微信的方式实现数据收集。
4培训需求总体分析4.1问卷分析1)回收的问卷合格率本次问卷的目标人群为二级部门经理、项目经理、产品经理、业务主管、业务组长，问卷回收率100%，问卷的合格率100%，无无效问卷。
2)问卷问题的有效性问卷问题之间具有相互验证的功能，利于发现数据中的矛盾。
从本次问卷收集到的数据分析，培训需求和培训影响因素、以及工作困难等之间能够相互验证，问卷问题有较高的有效性。
4.2培训需求分析通过分析收集到的培训需求数据，可初步获得如下信息：1)培训需求的具有高度的共性，集中于项目管理、团队激励和团队执行力2)公司的培训次数和频率无法满足公司的培训需要3)培训参与意愿相对较低，工作成为影响培训的重要因素，主要体现在两方面：A.直接的参与度受工作影响较大；B.主动学习的积极性和持久性较差。
4)培训内容的实用性成为最关注的内容，也是影响培训效果最重要的因素5)最渴望的培训方式是企业参观交流6)实战派知名企业专家和本职位优秀员工或专家是讲师的首选5培训需求解决方案建议1)高度共性的需求建议以集中内训进行解决，主要通过聘请外部实战性培训师方式实施。
此外对于高度共性的需求，需进行培训课程内容的具体需求分析，最好由培训师实施，人力资源部辅助，有利于提高课程内容的实用性；2)被调查对象是公司各项工作的具体实施管理者，也是未来公司高层核心管理人才或技术人才的来源，他们的能力和职业发展意向均有差异性，需针对个体制定详细的培训培养计划。
6培训需求具体分析6.1被调查人员的层级参与本次问卷调查的人员层级二级部门经理最多（含营销中心二级部门经理），具体数据参见图1：（图1：被调查者任职岗位分布）6.2被调查人员的服务年限参与本次被调查人员中，在公司服务超过3年以上的为主流，约占63.5%，具体数据参见图2：（图2：被调查者服务年限统计）6.3被调查人员在本岗位的任职年限被调查者在本岗位的任职时间在一年以下的占比43.9%，1-3年的约占19.5%，即在本岗位工作经验略显不足的人数占比63.4%。
企业培训需求调研方法及实施
企业培训需求调研方法及实施【导学】进入21世纪，随着经济的飞速发展、改革开放的不断深化，企业出现了诸多不适应问题，其中企业员工素质不高问题尤为突出，包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等，一句话，就是劳动者素质不能适应社会经济和企业发展的新需求。
全面提高劳动者素质，提高企业的竞争能力，成为当务之急。
借鉴国外的先进经验并结合我国的实际，可以得出一个结论：大力发展职业教育，开展企业员工培训是提高劳动者素质的重要措施。
开展员工培训，提高劳动者素质，首先应提高培训师的素质，因此，建立企业培训师制度对于做好培训工作，提高劳动者素质有着重要的意义。
企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。
一、企业培训师的职业生涯规划1．企业培训师的职业生涯规划培训市场上，参加培训的人越多，不管是培训师数量和质量，其要求便是越来越高。
面向社会对人才需求旺盛的现状，我国培训师却呈人才紧缺状态，所以造成了培训师忙得不可开交。
基于人才需求旺盛和人才紧缺这两个方面，培训师的高薪资也就是一个理所当然的必然趋势。
据了解，培训师的薪酬一般都是按天算，一般的培训师一天可以赚到上千元，名培训师一天可以赚到上万元。
随着企业培训需求的日益迫切，而我国培训师却呈人才紧缺状态，培训师的身价也水涨船高。
企业培训师越来越受到重视，发展更前景广阔，在国外被称为“钻石职业”一般来说，优秀的企业培训师应具备以下条件：管理、经济等相关专业较高的学历;对主讲的课程有丰富的相关工作背景，特别是著名大公司的任职资历;具有专业的培训或授课经验，良好的沟通、表达能力;在课程中能充实新的理论与案例;有调动气氛的能力，能设计并熟练运用模拟游戏、角色扮演等培训手段等。
因此，从这个意义上来说，企业培训师对个人综合素养和资历都要求极高，这就要求我们要不断的学习，提高自己。
员工培训与发展效果评估考核试卷
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请简述员工培训的重要性，并列举三项企业在进行员工培训时应该考虑的因素。
2.描述员工发展计划的核心内容，并说明如何确保员工发展计划的有效实施。
3.论述培训效果评估的目的和意义，并介绍一种你认为有效的培训效果评估方法。
员工培训与发展效果评估考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.员工培训的目的是（）
A.提高员工工作效率
B.增加员工工作负担
1.员工培训的目的是提高员工的______和______。
2.员工发展计划通常包括______、______和______等内容。
3.培训效果评估的三个层次分别是______、______和______。
4.有效的员工培训应结合______和______两个方面。
5.员工培训需求分析的主要依据包括______、______和______。
4. ×
5. ×
6. ×
7. ×
8. √
9. ×
10. ×
五、主观题（参考）
1.员工培训的重要性在于提升员工能力，增强企业竞争力。考虑因素：员工需求、企业发展目标、培训资源。
2.核心内容：职业规划、技能提升、晋升机制。实施：明确目标、个性化设计、持续跟进。
3.目的：检验培训成果，优化培训方案。方法：360度评估。
5.在员工培训中，理论培训比实践培训更为重要。（）
公司培训需求调查操作手册
年度培训需求调查操作手册1、目的：旨在通过需求调查了解组织需求和预期发展、部门员工能力现状、管理团队个人发展之培训需求，从而设计出匹配组织、部门、个体需求的培训计划。
2、调查周期：调查工作在每年11月底前进行完毕。
3、调查管理机构：我司目前成立的学习型组织领导小组，负责对此管理规定进行督导、审批；培训中心工作小组负责此管理规定的执行、落实。
4、调查结果应用：生成下一年度《培训需求报告》，并将以此结果作为设计和策划下一年《年度培训计划》的依据。
5、调查对象、调查问卷内容大纲、调查形式：5.1问卷设计原则：1）以战略为导向，通过和公司高层访谈，梳理出公司战略所需培训支持，并以其导向设计培训体系；2）以核心为导向，对公司经理级以上全面调查，对基础管理直接影响的班组管理者全面调查；3）以未来为导向，关注技术类人才的个体需求，个性化成长；4）以岗位胜任为要求，对于基础员工的调查基于岗位胜任要求进行。
5.2调查对象、调查问卷大纲、调查形式：6、调查操作原则、细则:6.1调查操作原则：1 ）自上而下原则：调查工作从高管开始 2）数据保管原则：对调查过程中的问卷及时回收，及时存档，便于回溯追踪。
6.2调查操作步骤纲要：注：以上细则操作，至项可以根据实际情况合并进行。
7、调查问卷总结分析报告7.1总结报告编写原则：1 ）以数据为依据，将调查报告内容涉及的调查项目以图表形式进行反馈 2）全面反馈，通过调查了解员工知识现状，总结分析，改进体系设计，提升培训效果7.2内容结构要求：1） 培训需求调查概况：对象、结构和内容、调查发放和回收2） 培训需求调查结果统计分析：培训意愿、培训现状分析、培训项目需求分析、培训建议。
8 •附则8.1本操作手册是对《培训管理手册》的补充与细化，未涉及的内容以《培训管理手册》为准； 8.2本操作手册解释权归培训中心工作小组所有，由总经理批准后生效，从 2010年9月1日试行。
9.相关附件及表单年度培训需求问卷调查》 年度培训需求问卷调查》 年度培训需求问卷调查》 年度培训需求问卷调查》 年度培训需求问卷调查》9.1《上海雷博司 9.2《上海雷博司 9.3《上海雷博司 9.4《上海雷博司 9.5《上海雷博司 9.6《上海雷博司 9.7《上海雷博司（高管级别）；（经理级别）；（班组长级别）； （技术人员）； （一线员工）；______ 年度外派培训需求调查汇总表》 （经理级别）______ 年度基础员工培训规划》审批:复核: 拟定附件____ 年度培训需求问卷调查（高管）尊敬的领导：首先非常感谢您在百忙之中参与我们举行的这次“________ 年度培训需求问卷调查”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
□很好□较好□一般□较差□很差
第一部分
对于下列培训项目，请您依照自己的标准评定其重要程度，在下面两栏的数字中打勾。
1、代表根本不重要；2、代表略微重要；3、代表重要；4、代表比较重要；5、代表非常重要。
培训项目
项目重要程度
项目必要性
职业规划
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
团队协作
1 2 3 4 5
4、您最容易接受的培训方式：
□课堂讲授□外聘机构□脱产学习□进校深造□读书自学□网络学习
□视频学习□现场演练□案例分析□讨论演讲□竞赛对抗□其它___
5、您认为公司培训讲师来源最好是：
□实战派知名企业专家□学院派知名教授学者□公司人力资源部员工
□咨询公司高级顾问□本岗位优秀员工□职业培训师□其他________
1 2 3 4 5
目标管理
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
时间管理
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
计划管理
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
创新能力
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
职业素养
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
商务礼仪
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
情绪控制
1 2 3 4 5
3、与您工作交流最多的其他部门为：__________________
4、您认为合作最为密切的部门的核心员工可以在哪些方面得到更大的提升？
5、对于公司的培训工作，您有何改进意见或建议？
人力资源部
2019-3-1
1 2 3 4 5
人际沟通
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
执行力
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
其他：__________
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1、您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大：
□领导的重视程度□员工参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长
□培训组织与服务□培训的实用性□培训讲师的授课水平□培训效果的跟进□其他
核心员工培训需求调查问卷
尊敬的员工：
为更好的设计符合员工实际情况及未来预期的培训计划，特附上本调查问卷，敬请惠于宝贵意见。调查结果和相关信息仅用于制定培训计划参考，您的建议和意见将等到充分的尊重，我们对您提供的信息严格保密。
姓名
入司时间
在本岗位时间
部门
岗位
文化程度
年龄
□25岁以下□25-35□35-40□40以上
6、您认为每次培训时间多长较合适，不会影响您的工作效率？
□1小时□2小时□半天□1天□1天以上□无所谓
7、出于今后个人职业发展，需要您自己希望参加的培训：
第二部分
1、通过公司的各项培训后，您所在部门的主管、二级经理的行为结果是否有所改变？有哪些改变
2、您认为本部门主管、二级经理继续提升需要哪些知识、技能？
2、您认为过去一年内举办的各种培训课程哪些地方有待改进：
□深化培训理论内容□加强培训实用性□提高讲师授课水平□完善培训服务
□丰富培训形式□合理安培训时间排□增加培训次数□减少培训次数
3、出于现在岗位需要，您个人希望参加以下哪些培训：
□领导艺术□管理理念□管理工具□角色认知
□职业道德□管理理论□职业化□人员管理技能