医疗质量的信息化与科学化管理

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医疗机构医疗质量管理指导原则

医疗机构医疗质量管理指导原则

医疗机构医疗质量管理指导原则前言医疗质量直接关乎人民的健康与生命安全,因此医疗机构应加强质量管理工作,确保提供优质的医疗服务。

本文旨在为医疗机构提供医疗质量管理的指导原则。

一、建立完善的医疗质量管理体系医疗机构应建立完整的医疗质量管理体系,制订相应的管理规章制度,明确责任分工,确保医疗质量管理的科学性和规范性。

同时,医疗机构应加强与患者沟通,了解患者需求和反馈意见,并及时进行整改。

二、强化医疗质量监督与评估医疗机构应定期开展医疗质量自查和第三方评估,及时发现和解决存在的问题。

同时,应加强对医疗流程和医疗技术的质量控制,确保医疗操作的安全性和有效性。

三、完善医疗质量信息化建设医疗机构应加强信息化建设,推进医疗质量管理信息化,提高信息管理的科学化和精确度。

同时,应采取措施加强对医疗质量信息的保护和防护,确保信息的安全性和可信度。

四、加强人员培训和管理医疗机构应制定医疗技术人员的培训计划和考核制度,推进人员培训和管理工作,提高医疗技术人员的水平和能力。

同时,应注重揭露和处罚医疗事故,加强对医疗事故的防范和控制。

五、建立完善的医疗纠纷调解机制医疗机构应积极设立医疗纠纷调解机构,保护患者合法权益,并及时协调解决纠纷。

同时,应依法履行相关报告制度,及时向有关部门报告相关情况,保证医疗机构的合法性和正当性。

结论医疗质量管理是医疗机构的重要工作,建立完善的医疗质量管理体系,加强医疗质量监督与评估,完善信息化建设,加强人员培训和管理,建立完善的医疗纠纷调解机制,这些都是有效促进医疗质量提高的措施,应得到医疗机构的高度重视和落实。

以上是医疗机构医疗质量管理的指导原则。

参考文献:- 国家卫生健康委员会. 医疗质量管理规范(试行)[R]. 2018.。

医疗卫生行业的信息化管理与应用

医疗卫生行业的信息化管理与应用

医疗卫生行业的信息化管理与应用随着科技的快速发展,医疗卫生行业得到了重大的革新和改善,它已成为最为紧迫和重要的领域之一。

对于医疗卫生行业的管理和应用来说,信息化已成为一个不可或缺的工具。

医疗卫生行业的信息化管理和应用取得了显著进展,使得医疗技术的水平不断提高,患者的医疗体验也不断改善。

一、信息化管理在医院管理中的应用在医院管理中,信息化管理有着重要的应用。

医院的管理工作包括很多方面,包括业务管理、医疗质量管理、人力资源管理、财务管理等。

信息化管理的应用使这些工作变得更加高效和精准。

比如,医院可以通过信息化管理的手段,对病人的数据进行收集、整理和分析,能够更好的协调各个部门之间的工作,提高医疗质量与管理效率。

另外,医院还可以利用信息化手段,建立医患交流平台,使患者能够更便捷地获取医疗服务,提高医院的品牌知名度。

二、医疗信息技术在医疗过程中的应用医疗信息技术在医疗过程中的应用,能够提高医疗效率和医疗质量。

护士和医生可以通过信息化手段,在病人的档案中查询到病人的病史和过往病例,有利于医生进行针对性治疗。

病人管理平台能够帮助医院对患者进行便捷管理和监控,通过患者的实时数据,医生可以以更自由和灵活的方式提供治疗方案,保证医疗效果的最大化。

在病人的诊断和治疗中,医生可以通过信息化手段进行医学影像处理、手术模拟、电子病历管理等,大大提高了医疗技术的准确性和精准性,提高了病人的生活质量和医疗安全保障。

通过医疗信息化技术的使用,医生们能够更专注于医学本质,共同推动着医学技术的不断升级。

三、信息化技术创新在医疗行业的应用信息技术的创新对于医疗卫生行业的发展和改善有着积极的意义。

随着人工智能技术和医疗大数据技术的发展,医生们可以利用先进的算法进行病情分析,从而提供更为精准和高效的治疗方案。

在医疗卫生领域里,区块链技术被认为是一项具有突破性意义的技术。

通过区块链技术建立的医疗平台,能够实现医疗大数据在多个医院之间的互通,解决了现有医疗数据共享的不足。

医疗机构如何加强信息化建设提升管理水平

医疗机构如何加强信息化建设提升管理水平

医疗机构如何加强信息化建设提升管理水平在当今数字化时代,医疗机构面临着日益增长的医疗需求和复杂多变的医疗环境。

为了提高医疗服务质量、优化管理流程、降低运营成本,加强信息化建设已成为医疗机构提升管理水平的关键举措。

一、信息化建设对医疗机构管理的重要性1、提高医疗服务效率通过信息化系统,如电子病历、预约挂号、在线缴费等,患者能够更便捷地获取医疗服务,减少排队等待时间,提高就诊效率。

同时,医护人员可以快速获取患者的病历信息,减少重复检查和询问,提高诊疗效率。

2、优化医疗资源配置信息化系统能够实时监控医疗资源的使用情况,如病床、医疗设备、药品等,便于医疗机构进行合理的资源调配,提高资源利用率,避免资源浪费。

3、提升医疗质量和安全电子病历系统可以规范医疗记录的书写和管理,确保医疗信息的完整性和准确性。

临床决策支持系统能够为医护人员提供诊断和治疗建议,降低医疗差错的发生风险。

4、加强医疗管理决策数据分析和报表系统能够为医疗机构的管理层提供全面、准确的业务数据,帮助他们制定科学的管理决策,如人力资源规划、财务预算、绩效考核等。

二、医疗机构信息化建设的现状与问题1、信息系统集成度低许多医疗机构内部存在多个独立的信息系统,如医院信息系统(HIS)、实验室信息系统(LIS)、影像归档和通信系统(PACS)等,这些系统之间缺乏有效的集成和数据共享,导致信息孤岛现象严重,影响工作效率和医疗质量。

2、数据质量和安全性有待提高部分医疗机构在数据录入和管理方面存在不规范的情况,导致数据质量不高,影响数据分析和决策的准确性。

同时,医疗数据涉及患者隐私,信息安全问题至关重要,但一些医疗机构在信息安全防护方面存在漏洞,容易导致数据泄露。

3、人才短缺医疗机构信息化建设需要既懂医疗业务又懂信息技术的复合型人才,但目前这类人才相对短缺,限制了信息化建设的推进和发展。

4、资金投入不足信息化建设需要大量的资金投入,包括硬件设备购置、软件系统开发、人员培训等。

医疗机构的信息化建设与管理

医疗机构的信息化建设与管理

医疗机构的信息化建设与管理信息化建设和管理已经成为当今社会的一项主要任务。

医疗机构也不例外,医疗信息化建设和管理是医疗改革的一个重要方面。

随着医疗机构信息技术的不断发展,医疗机构的信息化建设和管理已经成为医疗机构发展的一个重要方面。

医疗机构信息化建设和管理的实施可以大大提高医疗机构的服务质量和管理效率,从而更好地满足患者的需求和提高医疗服务的水平。

一、医疗机构信息化建设的必要性1. 提高工作效率:通过医疗机构信息化建设,实现医疗过程中的电子化、自动化和数据共享,可以大大提高医疗机构的工作效率,减少医务人员的工作量和人力资源投入。

2. 提高医疗服务水平:通过信息化建设和管理,可以为患者提供更好的医疗服务,提高患者的满意度和信任度,进而促进医疗机构的发展。

3. 方便数据共享:通过信息化建设,在医疗过程中所涉及的各个环节都可以实现数据共享和信息互通,使得医疗工作更加高效和准确,能够更好地满足患者需求。

二、医疗机构信息化建设的主要内容1. 信息系统建设:包括电子病历、电子处方、药品库存管理、实时监控等各个方面,可以为医疗机构提供全面、准确、快速的信息支持,提高医疗机构的服务质量和效率。

2. 网络建设:包括网络安全、通讯网络、电子邮件、互联网和应用服务等各个方面,可以逐渐实现医疗机构的信息化互联互通,提高患者的医疗服务体验,促进医疗机构发展。

3. 设备建设:包括各类医疗、科研、教学等各个方面的设备建设,满足医疗机构的工作需求,为医疗机构的服务提供更加稳定、安全、高效的支持。

三、医疗机构信息化管理的重要性1. 提高医疗机构服务质量:建立医疗机构信息化管理系统,可以全面、准确、快速地分析和了解医疗机构的运行情况,及时发现和解决问题,为提高医疗机构服务质量提供支持。

2. 提高医疗机构管理效率:通过信息化管理,可以实现医疗机构的自动化管理,减少人工干预,提高管理效率,降低医疗机构管理成本。

3. 保障医疗机构信息安全:建立医疗机构信息化管理系统,可以保障医疗机构的信息安全,避免患者和医疗机构的信息被非法获取,保障医疗机构的声誉和信誉。

医疗机构信息化建设与管理规定

医疗机构信息化建设与管理规定
3.强化信息资源管理,提高数据利用效率。
-建立数据质量控制机制,保证数据的真实性、准确性和完整性。
-推动大数据分析应用,为医院决策提供数据支持。
七、信息化建设与管理的推广与宣传
1.积极宣传信息化建设与管理的重要性和成果,提高全院上下的认识和支持。
-通过内部会议、培训、宣传册等形式,普及信息化知识。
-利用院内外媒体平台,展示信息化建设成果,提升医院形象。
2.定期公布信息化建设与管理绩效考核结果。
-公布考核结果,提高透明度,接受全院监督。
-根据考核结果,调整管理策略,促进信息化建设与管理工作的持续改进。
十二、信息化建设与管理的推广与应用
1.推广信息化建设成果,提升医疗服务质量。
-在全院范围内推广高效的信息化应用,提高医疗服务效率。
-将信息化成果应用于临床、教学、科研等领域,促进医疗服务水平的提升。
-制定统一的数据标准和管理规范,促进信息系统的高效运行。
-引入国际国内先进的信息化标准,提升信息系统的整体水平。
3.推动医疗数据共享,打破信息孤岛,提升医疗服务协同性。
-建立区域医疗信息平台,实现区域内医疗信息的互联互通。
-加强与其他医疗机构的合作,共享医疗资源,提升医疗服务水平。
4.加强信息安全保障措施,防止数据泄露和系统破坏。
-强化制度执行力度,保障信息化建设与管理工作的合规性。
1.建立健全信息化建设与管理的评估体系,定期对信息化建设成果进行评价。
-设立评估指标,包括系统性能、用户满意度、数据安全等。
-根据评估结果,调整优化信息化建设策略和计划。
2.加强信息化建设过程中的监督管理,确保项目质量和进度。
-实施项目监理制度,对信息化建设项目进行全程跟踪管理。

医院信息化建设与医疗质量管理

医院信息化建设与医疗质量管理

医院信息化建设与医疗质量管理医院是社会中非常重要的组织,它承担着人们的健康保障和医疗救治的重要职责。

然而随着人口老龄化和生活水平的不断提高,人们对医疗服务的需求也不断增加,如何提高医院的服务质量和效率,成为了摆在医疗领域面前的深刻问题。

医院信息化建设与医疗质量管理,成为了解决这一问题的重要途径。

一、医院信息化建设带来的好处医疗信息化是建立在计算机技术和网络通信技术基础之上的医疗服务模式,是加强医院管理和患者信息共享的重要手段。

它通过数字化管理、信息传递和数据分析等手段,实现了医院工作更加高效、更具精度和可控性。

换句话说,医院信息化建设使医院的运作更加智能化、现代化和科学化,从而带来以下几方面的好处:1. 提高患者就医体验传统的医院服务模式往往存在慢、效率低、排队等问题,严重影响了患者的就医体验。

而医院信息化建设可以通过数字化排队、预约挂号、病历查看等方式,使得患者的就医体验得到了明显改善。

例如,通过互联网平台,患者可以实现在线挂号、医生查看等功能。

2. 提高医院效率医院信息化建设可以通过数字化管理来自动化医院之间的通信,实现信息的快速传递,从而提高医院工作效率和患者就医速度。

例如,在手术中,医生可以通过科学的数据采集和分析,快速得到患者的相关信息,使得手术效率得到了提高。

3. 增强医院安全性医院信息化建设不仅可以提高医院的服务效率,同时也可以增强医院的安全性保障。

例如在病历管理中,医院内部通过数字化管理可以保证病历资料得到合理存储和保护,从而避免了病历资料泄露和丢失的可能。

二、医院信息化建设与医疗质量管理的关系医疗质量管理是一种基于医学研究和技术手段的综合性管理方法和体系,旨在达到对医疗过程和效果的全面评估,从而提高医院服务水平和质量。

医院信息化建设与医疗质量管理的密切联系,主要体现在以下几个方面:1. 提高医疗质量可控性医院信息化建设可以通过数字化管理、数据分析等手段,使得医院管理更加规范化和精细化,有利于检测医疗行为准则的符合情况和整改措施的追溯记录,从而提高医疗质量的可控性。

医院信息化建设中医疗质量管理的作用

医院信息化建设中医疗质量管理的作用随着社会经济的发展,医疗服务也逐渐得到了提升。

为了更好地服务于患者,各大医院纷纷对信息化建设进行了加强,可以更加规范化地管理整个医疗服务。

在信息化的建设中,医疗质量管理也开始得到了越来越多的关注。

那么,医院信息化建设中医疗质量管理到底起到了哪些作用呢?本文从几个角度进行分析。

一、医院信息化建设可以提升医疗服务质量的监控在传统的医疗服务模式下,医院的医疗质量监控大都是通过人工的方式来进行。

这种方式虽然可以在一定程度上提升了医疗服务的质量,但如果是一些细节性的问题往往会被忽略。

现在医院信息化建设可以通过各种软件系统对医疗服务进行全面的监控,不仅可以及时反馈医疗质量的问题,还可以通过数据分析找出问题的原因,从而进行有针对性的改进,提升医疗服务的质量。

二、医院信息化建设可以提高医疗人员的意识和素质医疗人员作为医院服务的主要承担者,其素质和意识对于医院的整体服务质量也具有重要的影响。

信息化建设可以为医疗人员提供更加方便的学习和交流环境,使得他们能够更加多地接触到最新的医疗理论和经验,从而提高个人的素质。

同时,医院信息化建设还可以增加医生的责任和义务感,因为所有的服务和操作都会被系统追踪和记录,这也可以促使医生更加注重细节和规范化的操作。

三、医院信息化建设可以带动医院内部的整体协作医院信息化建设不仅是一个整体的系统合作过程,更是一个内部协作和互动的过程。

信息化建设可以在小组间整合知识和技能,更好地促进医疗服务的协同。

此外,信息化平台还能够通过推出在线协作工具和知识分享平台,帮助医疗人员间相互协作,促进医疗服务的提升和演进。

四、医院信息化建设可以提高患者满意度作为医院医疗服务的主要受益者,患者对于整个医院的质量和服务起着重要作用。

信息化建设可以在医疗服务的各个环节为患者提供更加贴近、优质的服务,例如在线预约、病历查询、医疗服务流程展示等等,这些操作都可以提高患者的满意度,提升医院整体的形象和服务质量。

医疗机构信息化建设与管理规定

医疗机构信息化建设与管理规定随着科技的迅速发展和互联网的普及,医疗机构信息化建设越来越受到重视。

信息化建设不仅可以提高医疗机构的管理效率和服务质量,还可以促进医学研究和医疗质量的提升。

然而,由于医疗机构信息化建设涉及到众多方面的技术和管理问题,因此必须制定一套规范、规程和标准,以确保信息化建设的顺利进行和有效运行。

一、信息化建设的目标与原则信息化建设的目标是实现医疗机构内部各系统之间的互联互通,提高信息的整合和共享,提升医疗服务的效率和质量。

在信息化建设过程中,必须遵循以下原则:1.全面性原则:信息化建设要综合考虑医疗机构的各个方面,包括临床、后勤、行政管理等,确保整个机构的信息化程度。

2.安全性原则:医疗机构涉及到隐私和敏感信息,因此信息化建设必须注重数据的安全保障,包括信息的存储、传输和访问等环节。

3.标准化原则:信息化建设必须遵循国家和行业的标准,确保系统的兼容性和互操作性。

二、信息化建设的基础设施信息化建设的基础设施包括硬件和软件两个方面。

硬件设施主要包括计算机、服务器、网络设备等;软件设施主要包括医院信息管理系统、病历系统、电子病历系统等。

医疗机构应根据自身的规模和需求,选择适合的硬件和软件设备。

1.硬件设施:医疗机构需要根据实际情况进行硬件设备的采购和布置。

硬件设施的选购应考虑设备的性能、可扩展性、稳定性和安全性。

2.软件设施:医疗机构应选择适用的信息管理系统和相关软件,确保系统能够满足医疗机构的需求。

同时,软件应具备良好的用户界面和操作便捷性,方便医务人员的使用。

三、信息化建设的数据管理数据是信息化建设的核心,医疗机构应对数据进行详细规划和管理。

数据管理包括数据采集、存储、整合、共享和应用等环节。

1.数据采集:医疗机构需要对临床和行政数据进行统一采集,确保数据的准确性和完整性。

采集的数据应包括临床诊疗数据、医疗服务费用数据、药品和耗材数据等。

2.数据存储:医疗机构需要建立完善的数据存储系统,确保数据的安全性和可靠性。

医疗质量安全核心制度要点释义 第二版 更新要点

医疗质量安全核心制度要点释义第二版更新要点医疗质量安全核心制度是指在医疗机构内建立起的一系列规章制度和管理措施,旨在提高医疗质量和保障患者安全。

以下是医疗质量安全核心制度的要点释义。

1.质量管理制度质量管理制度是医疗机构建立在组织结构、人员配置、资源配置、工作流程等方面的管理制度,它强调全员参与和持续改进。

该制度的要点包括:确定质量目标和指标、建立与质量管理相关的部门、人员和岗位、制定工作流程和操作规范、建立质量管理信息系统、进行质量评估和持续改进。

2.安全管理制度安全管理制度是医疗机构为保障患者安全而建立的管理制度,包括医疗安全、药品安全、设备安全等方面。

该制度的要点包括:建立安全管理机构和安全管理人员、制定安全管理制度和操作规范、开展安全培训和演练、建立安全监测与报告系统、开展安全风险评估和安全事件处理。

3.医疗过程管理制度医疗过程管理制度是医疗机构对患者的医疗过程进行管理,确保医疗过程规范、标准化、科学化,提高医疗质量。

该制度的要点包括:确定医疗过程管理的范围和要求、编制医疗过程管理指南和操作规范、制定医疗过程管理考核指标、开展医疗过程质量评估和改进、监测医疗过程中的风险和错误。

4.不良事件管理制度不良事件管理制度是医疗机构为应对和处理不良事件而建立的管理制度,包括不良事件的报告、调查、分析和处理等环节。

该制度的要点包括:建立不良事件报告制度和报告渠道、确定不良事件调查和分析的程序和方法、制定不良事件处理的流程和责任分工、开展不良事件教训和经验的总结与分享。

5.绩效考核制度绩效考核制度是医疗机构用来评估医务人员和各个部门的工作绩效,对个人和团队进行激励和约束的手段。

该制度的要点包括:确定绩效考核的指标和权重、建立绩效考核的评价体系和流程、制定绩效考核结果的反馈和奖惩办法、持续开展绩效考核和改进。

6.信息化管理制度信息化管理制度是将信息技术应用于医疗机构内部管理和业务流程的管理制度。

该制度的要点包括:建立信息系统和网络的规划和建设体系、确定信息化管理的目标和需求、保障信息系统的安全和可靠、开展信息化培训和使用指导。

信息化建设助力医疗质量管理水平的提升

信息化建设助力医疗质量管理水平的提升摘要:目的:随着科学技术的不断发展,现代社会正在迈向信息化时代,信息化建设是加强管理水平的重要手段之一。

利用信息化建设完善医疗质量安全管理,满足医院医疗质量管理与控制需要,提升医院的医疗安全管理的规范化、精细化。

方法:以界首市人民医院近年来信息化建设实践为基础。

探索提升医疗质量安全、管理策略。

结果:以信息化平台为基础,以质量管理为问题导向,不断提升质量管理。

结论:加强信息化建设,深度利用信息化手段实现医疗质量安全管理的提升。

关键词:信息化建设;医疗质量管理医疗质量与安全是医院的生命线,医疗质量管理是医院管理工作的核心,医疗质量管理体系是实现医疗质量管理目标的关键要素。

医院信息化建设发展,能够对医疗行为各环节进行实时而有序的管理,在进一步提升医疗质量管理水平方面发挥了积极作用,推动医疗质量持续改进。

当前,我国医药卫生体制改革正处于攻坚期,公立医院是深化医改的主战场,而建立现代医院管理制度是公立医院改革的方向和目标。

现代医院管理制度将健全医疗质量安全管理制度列为20项重点改革任务之一,并对如何完善医疗质量安全组织架构、工作制度、管理规范等提出明确的要求。

为进一步深化公立医院改革、加快推进现代医院管理制度,2019年三级公立医院绩效考核工作在全国范围内正式启动,并将医疗质量纳入四大考评维度,进一步明确了三级公立医院在安全质量优先、合理合规使用药物等方面的医疗服务导向。

因此,创新质量安全管理体制、加强质量安全内涵建设是适应国家深化医改新形势的主动选择,更是推进公立医院高质量发展的必然要求。

1专科质量管理的信息化发展现状医疗质量安全与人民健康休戚相关。

随着我国医疗卫生事业的稳步发展,医疗质量安全管理的重要性日益凸显,对其管理体系的循证性、精准性、科学性和智慧性需求与日俱增。

2009年原国家卫生部对国家级、省级医疗质量控制中心的建设、规划、考核、管理等方面作出若干规定,各级各专业质控中心均在规范诊疗行为、提高诊疗水平、保障医疗质量和安全等方面发挥积极作用。

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医院运营趋势预测
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提升效率-精细化管理
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• 财务报表 • 工作量统计 • 上报数据
报表整合
实时监测
门诊实时监测 住院实时监测 医疗质量与安全
术准入 制度
手术风 险评估
手术全程信息化管理 保证手术质量与安全
医疗质量与安全(安全指标监测分析)
u住院重点疾病监测 u住院重点手术监测 u手术并发症类指标 u患者安全类指标 u医院运营管理类指标 u质量控制与绩效考核信 息平台

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医生
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医疗质量与安全(用药闭环)
药嘱录入
• 合理用药辅助支持
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发药配药
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其他管理
医院运行数据分析 合理用药分析 医院感染分析
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提升效率-精细化管理
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以医院运营数据为基础的全闭环科学化管理体系 通过动态数据采集和不同场景模拟,综合考虑病人满意 度、医护人员工作负荷、投资效益,优化病人诊疗流程 和管理模式。
医疗质量与安全(自动监测管理)
根据规则生成疑似病例,给医生提示和预警,及时处理院内感染情况
医疗质量与安全(多重耐药菌)
根据临床的用药情况和LIS系统提供的结果进行监测,对特殊耐药菌和病原菌进行预警
三信息系统与精细化管理
提升效率-精细化管理
数据化、精细化、量化、标准化
业务数据监测分析
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信息化与医疗质量 的科学管理
一集成化标准化 --提高数据准确性和及时性
提升效率-集成化平台化
医院信息平台 影像平台
三大平台
独立于业务系统 的数据平台
提升效率-信息集成
病人综合视图
提升效率-信息集成
影像浏览平台
DICOM浏览器
提升效率-信息集成
独立于业务系统的 数据平台
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调研医院运营流 程、各部门管理 指标要求、管理 模式、提取收集
相关数据
建立抽象数学模 型
结果分析、持续验证
建立仿真模拟系 统
确定管理主题,调 整各种环境因素及 管理方案(自变量) ,系统自动计算管 理目标值(因变量)
建立以医院运营数据为基础的全闭环 科学化管理体系。
• 基数药、毒麻药、抗生素管理
给药环节
• 床旁给药、闭环管理
医疗质量与安全(用血闭环)
输血申请单
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输血过程 管理
持续改进
• 输血不良事件管理
配血状态提 示和查询
接收血袋
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