12306铁路客户服务中心:济南铁路局客服中心电话
12306电话订票流程

12306电话订票流程12306电话订票是一种方便快捷的订票方式,尤其适合那些不方便上网或者不熟悉网络操作的旅客。
下面将为大家介绍12306电话订票的具体流程。
首先,要准备好订票所需的相关信息,包括出发地、目的地、出行日期、乘车人信息等。
在拨打12306客服电话之前,最好提前准备好这些信息,以便在通话过程中能够快速、准确地提供给客服人员。
其次,拨打12306客服电话。
12306客服电话是12306官方提供的订票热线,旅客可以拨打该电话进行车票咨询和订票服务。
在拨打电话时,需要注意留意客服电话的工作时间,避免在非工作时间拨打无人接听。
当接通客服电话后,需要耐心等待客服人员的接听。
一般来说,客服人员会首先询问您的出行信息,包括出发地、目的地、出行日期等。
在提供这些信息时,要确保准确无误,以免出现订票错误。
在客服人员确认了您的出行信息后,他们会根据您的要求为您查询车票信息,并告知您当前可供选择的车次、座位情况和票价等相关信息。
在客服人员提供车票信息时,您可以根据自己的需求进行选择,并告知客服人员您的具体订票需求。
客服人员会在电话中为您完成车票的预订,并告知您订票成功的相关信息,包括订单号、车票信息、支付方式等。
在电话订票成功后,您需要在规定时间内完成车票的支付,以确保订单的最终确认。
最后,客服人员会将订票成功的相关信息发送至您的手机或者邮箱,您可以通过这些信息查询到您的车票信息,并在出行前打印好车票或者准备好相关乘车证件,以便顺利乘车。
总的来说,12306电话订票流程相对简单,只需提前准备好相关信息,拨打客服电话,耐心等待客服人员的接听,并根据客服人员的指引完成车票的预订和支付,最后按照客服人员发送的信息准备好乘车所需的相关证件即可。
希望以上内容能够帮助到您,祝您旅途愉快!。
铁路运营管理大厅电话多少

铁路运营管理大厅电话多少概述铁路运营管理大厅是铁路运输系统中非常重要的部分,负责协调管理铁路线路运营、客运服务、乘务员管理等工作。
铁路运营管理大厅提供了一个集中的指挥中心,通过电话联系与乘客和相关工作人员进行沟通,以确保铁路运输的高效和安全。
本文将介绍铁路运营管理大厅的电话联系方式。
联系方式铁路运营管理大厅的电话联系方式如下:1.客户服务热线:铁路运营管理大厅提供了一个24小时客户服务热线,乘客可以通过该热线咨询相关信息或提出问题。
具体的电话号码可以在铁路运营管理大厅官方网站或相关宣传资料上找到。
2.运输调度电话:铁路运营管理大厅设有专门的运输调度室,负责协调调度铁路线路的运输工作。
乘客可以通过该电话联系,了解列车时刻表、票务查询、延误信息等。
3.安全管理电话:铁路运营管理大厅设有安全管理部门,负责监控和管理铁路运输过程中的安全问题。
如遇紧急情况或安全隐患,乘客可以通过该电话报警或反馈问题。
4.员工管理电话:铁路运营管理大厅负责乘务员的管理和协调工作。
乘务员可以通过该电话联系运营管理大厅,了解工作安排、培训信息等。
注意事项在联系铁路运营管理大厅时,乘客需要注意以下事项:•准确查询:在拨打电话前,乘客需要确保自己所需查询的信息准确无误,以便运营管理人员能够迅速解答问题。
•礼貌交流:与运营管理人员进行电话沟通时,乘客应保持礼貌和耐心,尊重对方并清晰表达自己的问题或需求。
•遵守规定:在使用电话服务时,请遵守相关规定,不要恶意扰乱或滥用电话资源。
•及时反馈:如果乘客在联系铁路运营管理大厅后遇到问题未得到解决,可以及时向相关部门反馈,以便进一步处理和改进服务质量。
结论铁路运营管理大厅电话是乘客与铁路运输系统之间沟通的重要工具。
通过与铁路运营管理大厅联系,乘客可以得到相关服务、咨询和解决问题。
因此,在需要相关帮助时,乘客可以拨打相关电话联系铁路运营管理大厅。
12306铁路客户服务中心:南宁铁路局客服中心电话

12306铁路客户服务中心:南宁铁路局客服中心电话 2016年春运如期而至,在外学习和工作的人们即将踏上返乡之路。
但是面对购票难的问题大家也是无能无力,为此掌握及时的购票信息至关重要,在购票期间大家可通过拨打南宁铁路局客服中心电话了解售票详情及相关政策变动。
南宁铁路局客服中心电话:12306
12306铁路客户服务中心:广州铁路局...12306铁路客户服务中心:兰州铁路局...12306铁路客户服务中心:青藏铁路局 (12306)
铁路客户服务中心:南昌铁路局...12306铁路客户服务中心:哈尔滨铁路...12306铁路客户服务中心:昆明铁路局...12306铁路客户服务中心:西安铁路局...12306铁路客户服务中心:济南铁路局...12306铁路客户服务中心:乌鲁木齐铁...12306铁路客户服务中心:太原铁路局...12306铁路客户服务中心:北京铁路局 (12306)
铁路客户服务中心:武汉铁路局...12306铁路客户服务中心:郑州
铁路局...12306铁路客户服务中心:上海铁路局...12306铁路客户服务中心:成都铁路局...12306能取消几次订单12306怎么退票省钱,12306退票省钱攻...。
全国火车站电话火车站服务热线

唐山火车站 0315-2324113 2312458(问讯电话)
秦皇岛火车站 0335-8893500 3062230(问讯电话) 0335-3064878 3618062(问讯电 话) 0335-3065335 3064694(问讯电话)
郑州火车站 0371-68356666(咨询订票电话) 0371-95105105(咨询订票电话)
长沙火车站 0731-2637122 (问讯电话) 0731-2637182 2637252(投诉电话)
株洲火车站 0733-2684222 (问讯电话) 0733-2684692(投诉电话)
衡阳火车站 0734-2522222(问讯电话) 0734-2523082 2523252(投诉电话)
安 徽
合肥铁路西站 0551-5571833
(售票电话)
合肥客运西站 0551-2823355(售票电话)
蚌埠火车站 0552-3922222(问询电话)
阜阳火车站
0558-2483222 (问讯处) 0558-2483562 (问讯处) 0558-239777(市内 售票处电话) 0558-2189429 (市内售票处电话)
(问询电话)
十堰火车站 0719-8267875(问讯电话)
襄樊火车站 0710-3022262 (投诉举报电话) 0710-3029573(问讯电话)
麻城火车站 0713-2102432 2102291 (问讯电话) 0713-2102691(问讯电话)
湖南 95105105(铁路局官方订票电话铁通) 96020088(铁路局官方订票电话网通)
铁路客户服务中心电话

铁路客户服务中心电话
铁路客户服务中心开通试运营
铁路客户服务中心从今年春运第一天——1月19日八时起开通试运行。
铁路部门为提高客户服务水平,在全国十八个铁路局(公司)所在地分别设立铁路客户服务中心,采取电话语音查询、人工在线服务和12306网站()信息查询、客户信箱等方式,为客户提供铁路客运服务信息查询,受理旅客投诉、意见建议和咨询。
各铁路局所在地设立的铁路客户服务中心负责受理本局管辖范围内的客户服务,北京铁路客户服务中心同时受理全国铁路客户服务。
试运行期间,客服电话系统有可能出现个别运用不顺畅现象,铁路部门将积极改进,也请广大旅客予以谅解。
铁路客户服务中心客服电话号码
详情以车站公告为准。
济南铁路局电话订票须知

自2011年12月21日起,济南铁路局在山东省境内开通自助语音电话订票新业务,具体说明如下:1.订票电话。
山东省境内拨打95105105,通信运营商收取普通市话费。
(注:台前地区拨打95105105时,需加拨区号0531,德州地区属北京铁路局,系统将自动接入北京铁路局自助语音电话订票系统)。
2.订票时间。
每日6:00-23:00。
3.订票期限。
电话订票不办理3日(含当日)及以内车票的预订。
订票期限调整时,以电话订票系统语音提示为准。
4.订票证件。
居民身份证(推荐使用二代身份证)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
5.订票数量。
未实行实名制的列车,可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张;实行实名制的列车,同日期、同车次仅限订1张。
当日订票不超过语音提示的规定次数。
6.订票范围。
仅限济南铁路局所属车站发售的票额。
7.取票规定。
旅客凭订单号及订票时所使用的证件原件(购学生票、伤残军人票时还应提供相应证件)到铁路局所属车站或指定的火车票代售点取票,伤残军人票仅限在车站取票。
代取车票时,代办人应出示身份证原件和订票人的证件原件或复印件,售票员确认登记后方可办理。
旅客取票时,一个订单号内的车票必须一次性取出,严禁部分或分批取票。
8.取票期限。
成功订票后,12点前预订的订单,系统将保留至当日22点前,12点后预定的订单,系统将保留至次日12点前。
超过保留期限,订单自动取消。
9.取票计费。
车站取票只对异地票收取5元异地费。
在代售点取票时,只收取每张5元的客票销售服务费。
此外在票价外不再收取任何费用。
订票流程1.拨打95105105。
请仔细听取语音提示。
2.输入信息。
根据语音提示输入相关信息。
3.记录信息。
订票成功后,电话语音会播放订票单号,请准确记录订单号,作为取票时重要的信息凭证。
4.取票期限。
成功订票后,12点前预订的订单,系统将保留至当日22点前;12点后预定的订单,系统将保留至次日12点前。
12306客服电话人工
12306客服电话人工12306客服电话人工服务的优点和改进措施现代交通工具的发展和普及,让人们出行更加方便和便捷。
12306作为我国铁路运输的重要平台,为广大乘客提供了在线购票、查询车次、退票等服务。
为了更好地满足乘客的需求,12306设置了客服电话,提供人工服务。
本文将探讨12306客服电话人工服务的优点和改进措施。
首先,12306客服电话的人工服务具有以下优点。
第一,提供个性化的服务。
乘客在12306平台上进行购票、退票等操作时,可能会遇到各种问题,如车次查询、座位预订等。
通过电话,乘客可以直接与客服人员交流,将问题详细描述,并得到相应的解答和指导。
这种个性化的服务能够更好地满足乘客的需求,提升用户体验。
第二,提供多渠道的服务。
12306客服电话不仅可以解答各类问题,还可以提供其他服务,如购票推荐、旅行信息查询等。
乘客可以通过电话了解最新的票务信息,选择适合自己的出行方案。
这种多渠道的服务能够更好地满足乘客的需求,提供更全面的服务体验。
第三,提供24小时全天候的服务。
12306客服电话提供了24小时全天候的服务,无论乘客的问题是白天还是夜晚出现,都可以通过电话及时得到解答。
这种全天候的服务能够更好地满足乘客的需求,提升用户满意度。
然而,12306客服电话人工服务也存在一些问题和不足之处,需要进一步改进。
首先,人工服务的效率有待提高。
由于12306客服电话的热线人手有限,有时乘客打电话咨询时,需要等待较长时间才能接通。
这种等待时间长的现象会影响乘客的体验,降低用户满意度。
其次,客服人员的业务水平和素质亟待提升。
有时乘客咨询的问题比较复杂,需要具备一定的专业知识和经验才能解答。
如果客服人员的业务水平和素质不高,可能会给乘客提供错误或不准确的信息,导致乘客的困惑和不满。
此外,客服人员的服务态度也需要改进。
有时客服人员可能会对乘客提问不耐烦或态度不友好,给乘客留下不好的印象,降低用户满意度。
为了进一步提高12306客服电话人工服务的质量,可以采取以下改进措施。
电话订火车票号码-电话订火车票可以提前几天
如对您有帮助,可购买打赏,谢谢
电话订火车票号码-电话订火车票可以提前几天
导语:有人疑问为什么网络订票、电话订票比售票大厅提前2天,电话订票与网络订票属于比较现代的订票方式,运营的成本较低,大家通过网络和电话订
有人疑问为什么网络订票、电话订票比售票大厅提前2天,电话订票与网络订票属于比较现代的订票方式,运营的成本较低,大家通过网络和电话订票更方便快捷。
电话订火车票号码-电话订火车票可以提前几天?
电话订火车票号码
2015年春运,以下是各个地方订火车票的对应电话。
北京铁路局
主要管辖:北京、天津市、河北省和山东、山西省部分铁路
主要车站:北京站、北京西站、北京南站、北京北站、石家庄站、天津站、天津西站、唐山站、邯郸站、保定站、邢台站、丰台站、张家口站、秦皇岛站、阳泉站、德州站等。
电话:95105105;010-12306
上海铁路局
主要管辖:上海市、浙江盛江苏省和安徽省铁路
主要车站:上海站、上海南站、上海虹桥站、杭州站、杭州东站、杭州南站、宁波站、温州站、南京站、南京西站、苏州站、无锡站、合肥站、合肥西站、芜湖站、徐州站等。
电话:95105105;021-12306
武汉铁路局
主要管辖:湖北省和河南南部部分铁路
主要车站:武昌站、汉口站、武汉站、襄阳站、十堰站、宜昌站、生活中的小常识分享,对您有帮助可购买打赏。
铁路部门电话
机关单位部机关(专网区号:021)部直属单位(专网区号:021)铁路部门电话大全哈尔滨铁路局(专网区号:033)沈阳铁路局(专网区号:031)北京铁路局(专网区号:021)太原铁路局(专网区号:027)呼和浩特铁路局(专网区号:081)郑州铁路局(专网区号:053)武汉铁路局(专网区号:051)西安铁路局(专网区号:055)济南铁路局(专网区号:043)上海铁路局(专网区号:041)南昌铁路局(专网区号:018)广州铁路(集团)公司(专网区号:057)柳州铁路局(专网区号:013)成都铁路局(专网区号:061)昆明铁路局(专网区号:067)兰州铁路局(专网区号:071)乌鲁木齐铁路局(专网区号:073)青藏铁路公司(专网区号:075)合资及地方铁路黄页合资铁路天津蓟港铁路有限公司(023)朔黄铁路有限公司(025)阳涉铁路有限公司(0354) 山西孝柳铁路有限公司(028)集通铁路有限公司(0471) 湖北长荆铁路有限公司(051)陕西西延铁路有限公司(055)邯济铁路有限公司(043)中铁渤海铁路轮渡有限公司(0535)合九铁路有限公司(0482)新长铁路有限公司(049)芜湖长江大桥有限公司(0553)芜湖长江大桥有限公司(0553) 茂铁路股份有限公司(057)广梅汕铁路有限公司(广州地区)(057)石长铁路有限公司(0585)滇西铁路有限公司(067) 滇西铁路公司运输生产中心(067)贵州水红铁路有限公司(0682) 达成铁路公司(0623)深圳平南铁路有限公司(057)广西沿海铁路股份有限公司(0142)地方铁路黑龙江省地方铁路局(0451) 吉林省地方铁路局(0431) 辽宁省地方铁路局(024) 天津市铁路集团有限公司(022)河北省铁路管理局(0311) 山西地方铁路集团有限公司(0351) 河南省地方铁路局(0371) 陕西省地方铁路公司(029)山东省地方铁路局(0531) 浙江省铁路建设投资总公司(0571) 广东地方铁路有限公司(020)湖南省地方铁路局(0731)广西地方铁路有限公司(0142)中国铁路工程总公司铁路工程总公司中国海外工程总公司中铁一局(集团)有限公司中铁二局集团有限公司中铁三局集团有限公司中铁四局集团有限公司中铁五局集团有限公司中铁六局集团有限公司中铁七局集团有限公司中铁八局集团有限公司中铁九局集团有限公司中铁十局集团有限公司中铁大桥集团有限公司中铁电气化(集团)有限公司中铁建工集团有限公司铁道第二勘察设计院铁道第三勘察设计院中铁工程设计咨询(集团)有限公司中铁山桥集团有限公司中铁隧道集团有限公司中铁西北科学研究院中铁工程广西项目管理中心中铁工程机械研究设计院中铁宝桥股份有限公司中铁宝工有限公司武汉中铁工程机械厂中铁大桥勘测设计院有限公司中铁电气化勘测设计研究院北京电铁通信信号勘测设计院中铁工程建设公司华铁工程咨询公司知铁机械工程有限公司高速公路发展有限公司各企业驻京办事处上海分公司(上海办事处) 各指挥部中铁西北科学研究院中铁西南科学研究院北京程诚源财务服务中心衡平信托投资有限责任公司北京燕丰饭店中国铁路工程总公司党校中国铁道建筑总公司铁道建筑总公司中铁十一局集团有限公司中铁十二局集团有限公司中铁十三局集团有限公司中铁十四局集团有限公司中铁十五局集团有限公司中铁十六局集团有限公司中铁十七局集团有限公司中铁十八局集团有限公司中铁十九局集团有限公司中铁二十局集团有限公司中铁二十一局集团有限公司中铁二十二局集团有限公司中铁二十三局集团有限公司中铁二十四局集团有限公司中铁二十五局集团有限公司上海铁路城市轨道交通设计研究院铁道第一勘察设计院铁道第四勘察设计院铁道第五勘察设计院中国土木工程集团公司中铁建电气化局集团有限公司总公司所属单位驻京办事处中国南方机车车辆工业集团公司南车集团株洲电力机车厂资阳机车厂戚墅堰机车车辆厂四方机车车辆股份有限公司四方机车车辆有限公司南京浦镇车辆厂株洲车辆厂眉山车辆厂武昌车辆厂铜陵车辆厂成都机车车辆厂洛阳机车厂襄樊内燃机车厂襄樊内燃机车厂石家庄车辆厂武汉江岸车辆厂南方汇通股份有限公司株洲电力机车研究所北京昌平机车车辆机械厂戚墅堰机车车辆工艺研究所襄樊牵引电机有限公司中国北方机车车辆工业集团公司齐齐哈尔铁路车辆(集团)有限公司哈尔滨车辆有限公司牡丹江机车车辆厂长春机车车辆有限公司长春客车厂长春轨道客车股份有限公司沈阳机车车辆有限公司大连机车车辆公司唐山机车车辆厂天津机车车辆机械厂北京南口机车车辆机械厂大同电力机车有限公司太原机车车辆厂永济电机厂济南机车车辆厂西安车辆厂兰州机车厂大连机车研究所四方车辆研究所北车集团公司中国铁路通信信号集团公司通信信号集团公司北京全路通信信号研究设计院西安全路通信信号器材研究所沈阳铁路信号工厂天津铁路信号工厂西安铁路信号工厂天水铁路信号工厂北京铁路信号工厂北京二七通信工厂上海铁路通信工厂成都铁路通信设备工厂焦作铁路电缆工厂天水铁路电缆工厂天津工程分公司上海工程分公司济南工程分公司北京工程分公司卡斯柯信号有限公司中信电通有限公司北京贝尔通信设备制造有限公司北京挪拉斯坦特芬通信设备有限公司北京华晨数传统设备有限公司北京华晨数传统设备有限公司北京国铁通号信息技术有限公司北京路阳通信信号公司北京中铁通无线通信技术服务中心中国铁路物资总公司铁路物资总公司中国铁路物资沈阳公司中国铁路物资哈尔滨公司中国铁路物资天津公司中国铁路物资武汉公司中国铁路物资广州公司中国铁路物资成都公司中国铁路物资上海公司中国铁路物资西安公司太原混凝土轨枕厂平顶山混凝土轨枕厂哈尔滨木材防腐厂镇赉木材防腐厂武汉木材防腐鹰潭木材防腐厂成都木材防腐厂柳州木材防腐厂鞍山工务器材厂隆昌工务器材厂巢湖铁道水泥厂中国铁通集团有限公司铁通集团有限公司铁通黑龙江分公司铁通辽宁分公司铁通吉林分公司铁通北京分公司铁通天津分公司铁通河北分公司铁通山西分公司铁通内蒙古分公司铁通河南分公司铁通湖北分公司铁通陕西分公司铁通山东分公司铁通上海分公司铁通浙江分公司铁通安徽分公司铁通江苏分公司铁通江西分公司铁通福州分公司铁通广东分公司铁通湖南分公司铁通广西分公司铁通四川分公司铁通重庆分公司铁通贵州分公司铁通云南分公司铁通甘肃分公司铁通宁夏分公司铁通青海分公司铁通新疆分公司铁通海南分公司原铁路高校及铁路总医院西南交通大学北京交通大学中南大学(铁道校区)兰州交通大学大连交通大学东南大学(南京铁道医学院) 华东交通大学石家庄铁道学院北京世纪坛医院。
12306人工客服在线时间都是什么时候?
12306人工客服在线时间都是什么时候?12306人工客服在线时间1. 12306人工客服在线时间概述12306是中国铁路总公司开设的官方网站,主要提供火车票在线预订和查询等服务。
在用户使用12306网站过程中,如果遇到问题需要人工帮助,可以通过拨打12306客服热线或者在线客服咨询获得帮助。
但是,不同时段的在线客服服务时间会有所不同。
2. 12306人工客服在线时间表根据12306官网介绍,12306在线客服每天的服务时间为早上7:00到晚上23:00,全天共计16个小时。
此外,周末和法定节假日客服服务时间也相应延长,具体时间以官网的公告为准。
需要注意的是,在高峰期,例如春运期间,12306客服服务时间会进一步全天候开放。
3. 12306在线客服服务的优点12306在线客服具有很多优点。
首先,它是一个方便快捷的咨询方式,用户只需要在电脑上或者手机上登陆12306官网就可以随时随地与客服人员沟通。
其次,在线客服可以及时解决用户的问题,避免了用户需要排队等待咨询的不便。
最后,在线客服是个性化服务的体现,可以针对不同用户的不同需求提供不同的服务。
4. 12306在线客服服务的不足虽然12306在线客服服务具有很多优点,但是也存在一些不足。
首先,在用户咨询问题比较复杂的情况下,在线客服往往无法提供更加深入的解答,需要用户通过其他途径解决问题。
其次,因为客服人员数量有限,客服热线在高峰期常常处于忙音状态,给用户造成了不便。
最后,在某些情况下,客服的回答可能会存在偏差,导致用户的损失。
5. 如何更好地使用12306客服服务如果需要使用12306在线客服服务,以下几点建议可以帮助用户更好地利用此项服务。
首先,在使用在线客服咨询之前,建议先阅读12306的帮助文档和常见问题,如果问题比较简单的话,不妨先尝试自行解决。
其次,在拨打客服热线之前,可以通过在线客服咨询的方式获得更快捷的解答。
最后,如果遇到复杂问题,比较建议采用电话咨询的方式,根据情况留下详细记录,以便后续维权。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
12306铁路客户服务中心:济南铁路局客服中心电话 2016年春运如期而至,在外学习和工作的人们即将踏上返乡之路。
但是面对购票难的问题大家也是无能无力,为此掌握及时的购票信息至关重要,在购票期间大家可通过拨打济南铁路局客服中心电话了解售票详情及相关政策变动。
济南铁路局客服中心电话:12306
12306铁路客户服务中心:乌鲁木齐铁...12306铁路客户服务中心:太原铁路局...12306铁路客户服务中心:北京铁路局 (12306)
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