景区卫生管理规定
旅游区公共卫生管理制度
一、总则为保障旅游区公共卫生安全，预防疾病传播，提高游客健康水平，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，结合本旅游区实际情况，特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 成立旅游区公共卫生管理领导小组，负责统筹协调、监督实施公共卫生管理工作。
2. 公共卫生管理领导小组下设办公室，负责具体实施公共卫生管理工作。
3. 各景区、酒店、餐饮店、交通工具等经营单位设立公共卫生管理责任人，负责本单位公共卫生管理工作。
三、公共卫生管理内容1. 疾病预防控制（1）严格执行国家、省、市关于传染病防治的法律法规，做好旅游区内的传染病监测、报告、控制和消除工作。
（2）加强旅游区内的卫生监督，对发现的问题及时整改，确保游客健康安全。
2. 食品安全（1）严格执行国家、省、市关于食品安全的相关法律法规，确保游客食用安全。
（2）加强食品经营单位的卫生管理，定期对食品经营单位进行监督检查，对发现的问题及时整改。
3. 环境卫生（1）加强旅游区内的环境卫生管理，定期进行垃圾清运、消毒、灭蚊、灭鼠等工作。
（2）加强旅游区内公共设施、公共区域的清洁、消毒工作，确保游客在使用过程中的卫生安全。
4. 公共场所卫生（1）加强对旅游区内公共场所的卫生管理，包括卫生间、休息区、候车室等。
（2）定期对公共场所进行消毒、清洁，确保游客在使用过程中的卫生安全。
四、公共卫生管理措施1. 加强宣传教育，提高游客、经营单位对公共卫生的认识和重视程度。
2. 定期开展公共卫生知识培训，提高工作人员的公共卫生管理水平。
3. 建立健全公共卫生应急预案，提高应对突发公共卫生事件的能力。
4. 加强与相关部门的沟通协调，共同做好公共卫生管理工作。
五、奖惩制度1. 对在公共卫生管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反公共卫生管理规定的单位和个人，依法予以处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由旅游区公共卫生管理领导小组负责解释。
国家旅游景区卫生标准
国家旅游景区卫生标准一、环境卫生管理1. 景区内应保持整洁，无垃圾、无污水、无污迹。
2. 景区内应定期进行清洁，保持环境清新。
3. 景区内应设置分类垃圾桶，引导游客分类投放垃圾。
4. 景区内应设立卫生监督岗，对环境卫生进行实时监督。
二、设施设备维护1. 景区内的各类设施设备应定期进行检修和维护，确保安全、正常运行。
2. 对游客接触的设施设备，应定期进行消毒处理，防止病菌传播。
3. 景区内应设立设施设备报修制度，及时处理游客的反馈和投诉。
三、自然景观保护1. 景区内应保护自然景观，不得随意破坏植被、砍伐树木。
2. 对景区内的珍稀动植物，应设立保护措施，防止人为破坏。
3. 景区内应控制旅游活动范围，避免对自然环境造成过度干扰。
四、环保措施1. 景区内应提倡环保旅游，鼓励游客减少使用一次性塑料制品。
2. 对景区内的废水、废气、废渣等废弃物，应进行妥善处理，达到排放标准。
3. 景区内应推广绿色能源和环保技术，减少对环境的负面影响。
五、餐饮卫生1. 景区内应设立规范的餐饮场所，保证食品卫生安全。
2. 对食品采购、加工、储存等环节，应严格执行食品安全法规。
3. 景区内应保证餐具清洁消毒，确保游客用餐安全。
4. 景区内应限制饮酒，避免酒后驾车等危险行为。
六、健康管理1. 景区内应配备医疗救助设施和人员，确保游客健康安全。
2. 对突发的传染性疾病，景区应及时采取防控措施，保障游客和员工的安全。
七、安全管理3.制定和实施安全管理规定，包括紧急情况的应对方案、游客行为的管控等；4.确保安全设施的完备和有效运行，如消防设施、防盗设施等；5.对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应对能力；6.严格控制游客的行为，避免发生意外事故；7.定期进行安全检查，及时发现和处理安全隐患；8.配合政府和相关部门的安全管理活动，落实各项安全管理措施。
八、交通工具管理 1.对进入景区的交通工具进行管制和疏导，避免交通拥堵； 2.对景区内的交通工具进行管理和调度，确保交通顺畅； 3.对交通工具的停放和运行进行规划和安排，避免对景区环境造成影响； 4.严格执行交通安全法规，保障游客的人身安全； 5.对景区内的交通工具进行维护和保养，确保其正常运行； 6.为游客提供必要的交通信息和服务，帮助游客解决交通问题。
景区卫生检查管理制度
景区卫生检查管理制度第一章总则第一条为了加强景区卫生管理，确保游客的健康和安全，提高景区的服务质量，特制定本制度。
第二条景区卫生检查管理制度是指景区为了保障游客环境卫生安全，预防传染病传播，保护游客健康的管理制度。
景区应严格按照本制度的规定，不断改进卫生检查工作，提高景区卫生管理水平。
第三条景区卫生检查管理制度适用于景区内的各个区域，包括景区入口、停车场、游览路线、景区内设施和服务设施等，涉及到景区内的卫生检查工作。
景区应建立健全卫生检查制度，按照本制度的要求，进行卫生检查和管理工作。
第二章卫生检查的内容第四条景区应每天进行日常卫生检查，并根据需要进行不定时的保洁、消毒和整改工作。
第五条对景区的主要设施和服务设施进行定期卫生检查，包括厕所、餐厅、饮水设施、垃圾桶等，确保其卫生安全。
第六条对景区食品安全进行检查，包括对食品的质量、保存、销售和食品加工场所的卫生条件等方面进行检查。
第七条对景区游客密集区域进行卫生检查，如广场、观景台、休息区等，确保游客在景区内的安全和卫生。
第八条对景区医疗卫生服务进行检查，包括景区内的医疗急救设施、医护人员、急救设备等。
第九条对景区大型活动的卫生管理进行检查，确保活动的卫生安全和游客的健康。
第十条景区应建立卫生检查记录，记录每次卫生检查的内容、时间、人员、整改情况等，留存备查。
第三章相关责任部门第十一条景区的卫生检查由景区管理部门负责组织实施，具体工作由卫生检查人员负责执行。
第十二条景区应配备专业的卫生检查人员，定期对其进行培训，提高其卫生检查能力和水平。
第十三条景区应配备专业的卫生检查设备和器具，确保卫生检查的准确性和实效性。
第四章卫生检查的要求第十四条卫生检查人员应认真履行职责，按照本制度的规定，认真、严格、细致地进行卫生检查。
第十五条卫生检查人员应具备相关的卫生检查知识和技能，能够熟练操作卫生检查设备和器具。
第十六条卫生检查人员应认真执行卫生检查工作，确保卫生检查的真实性和客观性。
景区卫生管理制度及标准
一、总则为加强景区卫生管理，提高景区环境卫生质量，保障游客和景区工作人员的身体健康，促进景区可持续发展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本景区所有区域，包括景区内道路、公共设施、游客服务中心、餐饮区、住宿区、游乐设施等。
三、管理职责1. 景区管理部门负责制定景区卫生管理制度及标准，组织实施，监督检查，确保制度及标准的贯彻执行。
2. 景区各相关部门按照职责分工，共同做好景区卫生管理工作。
3. 景区工作人员应自觉遵守卫生管理制度，做好个人卫生，保持工作区域整洁。
四、卫生管理制度及标准1. 道路卫生（1）景区道路应保持整洁，无杂物、污物。
（2）道路两侧绿化带应定期修剪，保持美观。
（3）垃圾箱应设置合理，并保持清洁。
2. 公共设施卫生（1）公共卫生间应保持清洁，及时清理垃圾，定期消毒。
（2）座椅、休息区等公共设施应保持干净，无污渍。
（3）指示牌、宣传栏等设施应保持整洁，字迹清晰。
3. 游客服务中心卫生（1）服务中心内应保持整洁，无杂物。
（2）咨询台、服务窗口等设施应保持干净，便于游客使用。
（3）卫生间应保持清洁，及时清理垃圾。
4. 餐饮区卫生（1）餐饮区应保持整洁，无油污、食物残渣。
（2）餐具、厨具应定期清洗、消毒。
（3）食品储存、加工、销售应符合食品安全要求。
5. 住宿区卫生（1）客房内应保持整洁，床上用品定期更换、清洗。
（2）公共区域应保持干净，无垃圾、污渍。
（3）卫生间应保持清洁，及时清理垃圾。
6. 游乐设施卫生（1）游乐设施应保持整洁，无损坏。
（2）游乐设施周边应保持干净，无杂物。
（3）游乐设施应定期消毒，确保游客安全。
五、监督检查与奖惩1. 景区管理部门应定期对景区卫生进行监督检查，发现问题及时整改。
2. 对违反本制度的行为，景区管理部门将视情节轻重给予警告、罚款等处罚。
3. 对在卫生管理工作中表现突出的个人和部门，给予表彰和奖励。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由景区管理部门负责解释。
旅游景区环境卫生管理规定
旅游景区环境卫生管理规定引言:随着旅游业的蓬勃发展，旅游景区的环境卫生管理变得尤为重要。
良好的环境卫生是保证游客体验的重要因素，也是提高旅游景区竞争力的关键。
本文将围绕旅游景区环境卫生管理规定展开论述，从制度建设、环境清洁、垃圾处理、卫生设施等多个方面展开，为景区管理者提供指导和参考。
一、制度建设1. 环境卫生管理责任制为了确保景区环境卫生的持续改善，景区管理者应建立环境卫生管理责任制。
制定明确的责任岗位和职责，明确各岗位的职责和工作要求，确保景区环境卫生管理的有序推进。
2. 景区环境卫生常态化监管机制建立景区环境卫生常态化监管机制，推行定期巡查和检查制度。
加强对游客投诉的处理和整改工作，确保环境卫生问题能及时得到解决。
二、环境清洁1. 全面清洁景区管理者应建立全面清洁机制，制定清洁工作计划，确保景区各个区域的环境清洁统一有序。
定期对景区进行清扫、擦拭，保持地面、树木、景观设施等的干净整洁。
2. 特殊地点重点清洁重点清洁包括公共厕所、餐厅、售票处等人员密集和易脏的地方。
这些地点应每日定时清洁，保证卫生条件符合游客的要求。
三、垃圾处理1. 垃圾分类景区应设立明显的垃圾分类垃圾桶，明确指示游客应将垃圾分类投放。
工作人员应对分类垃圾进行定时清理和处理，确保垃圾不外溢，不污染环境。
2. 垃圾收集和运输景区应合理设置垃圾收集点，并定期清运垃圾。
垃圾运输车辆应配备密封容器，防止垃圾溢出，确保垃圾处理过程无异味、无二次污染。
四、卫生设施1. 公共厕所景区公共厕所是游客的必需设施，应根据游客流量合理设置，并保证充分清洁。
公共厕所内部设施应完好，供应洗手液、纸巾等日常用品，并定期消毒、清洁。
2. 饮用水设施景区内部应设置饮水设施，为游客提供饮用水。
饮水设施应定期进行清洁和消毒，并提供安全饮水的保障。
结语:良好的旅游景区环境卫生管理是提升旅游质量的重要保障。
通过制度建设、环境清洁、垃圾处理和卫生设施等多个方面的规范和管理，景区管理者能够有效提升景区的环境质量，提供更好的旅游体验。
景区卫生服务管理制度
第一章总则第一条为加强景区卫生管理，提高景区环境卫生水平，保障游客身体健康，根据《中华人民共和国卫生法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》等相关法律法规，结合本景区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本景区所有工作人员、游客及景区内所有经营活动。
第三条景区卫生管理工作遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则，实行环境卫生责任制。
第四条景区卫生服务管理部门负责本制度的组织实施和监督检查。
第二章组织机构及职责第五条成立景区卫生服务管理领导小组，负责景区卫生服务管理工作的全面领导。
第六条景区卫生服务管理部门职责：（一）贯彻执行国家有关卫生法律法规，制定景区卫生服务管理制度和措施；（二）负责景区环境卫生的监督检查，确保景区环境卫生达标；（三）组织、协调景区内各单位开展卫生服务管理工作；（四）对景区内违反卫生规定的行为进行查处；（五）定期对景区卫生服务管理工作进行总结、分析和改进。
第七条景区各部门、各单位职责：（一）认真执行景区卫生服务管理制度，落实卫生责任制；（二）加强卫生宣传教育，提高员工卫生意识；（三）做好景区内公共区域、设施设备的卫生清洁工作；（四）对违反卫生规定的行为进行制止、纠正。
第三章卫生服务管理内容第八条景区环境卫生管理：（一）景区内道路、广场、停车场等公共区域保持整洁，无垃圾、杂物；（二）景区内建筑物、设施设备保持完好，无污垢、破损；（三）景区内绿化带、草坪保持美观，无杂草、枯枝；（四）景区内公共厕所、洗手间等设施设备保持清洁，定期消毒。
第九条公共区域卫生管理：（一）景区内设有垃圾箱、垃圾桶，游客应将垃圾投入指定容器；（二）景区内设有洗手池、洗手台，游客使用后应关闭水龙头；（三）景区内设有烟灰缸，游客吸烟后应将烟蒂投入烟灰缸；（四）景区内设有宠物便便处理设施，游客携带宠物时应使用。
第十条人员卫生管理：（一）景区工作人员应保持个人卫生，着装整洁，佩戴工作牌；（二）景区工作人员应定期参加健康体检，持有健康证明；（三）景区工作人员应遵守卫生操作规范，防止交叉感染。
旅游景区卫生管理规章制度
旅游景区卫生管理规章制度第一章总则第一条为了维护旅游景区的环境卫生，保障游客的健康安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于旅游景区内的所有环境卫生管理工作，包括景区内的公共卫生设施、餐饮场所、住宿设施等。
第三条旅游景区应设立卫生管理部门，负责景区内卫生管理工作的组织、协调和监督。
第四条每个景区的卫生管理部门应设立专门的卫生管理人员，负责日常卫生管理工作。
第二章环境卫生管理第五条旅游景区应定期进行环境卫生检查，发现问题及时整改，确保景区内的卫生环境整洁、卫生。
第六条景区内的公共卫生设施应保持良好的状态，及时维修损坏的设施，确保游客的基本卫生需求。
第七条景区内的餐饮场所应遵守食品卫生法规，保证食品安全，不得采用过期食材或加工不卫生的食品。
第八条景区内的住宿设施应保持房间的清洁卫生，定期更换床上用品，确保游客的舒适和安全。
第三章垃圾处理管理第九条景区应设立垃圾分类投放点，游客需将垃圾分类投放到相应的垃圾桶内，以便后期处理。
第十条景区内应定期清理垃圾桶，避免垃圾溢出造成环境污染，确保景区环境卫生。
第十一条景区内不得随意乱扔垃圾，游客需保持环境整洁，文明旅游。
第四章突发事件管理第十二条景区应建立突发事件处理机制，定期进行演练，提高员工的应急处理能力。
第十三条景区应配备必要的急救设施和药品，确保游客在突发状况下能够及时得到救助。
第十四条景区应定期进行安全检查，确保游客的安全，防止意外事件的发生。
第五章宣传教育管理第十五条景区应加强宣传教育工作，引导游客注重个人卫生，养成良好的卫生习惯。
第十六条景区应定期举办宣传活动，普及健康知识，提高游客的卫生意识。
第十七条景区应设置卫生宣传牌，提示游客注意环境卫生和个人卫生，保持景区的整洁。
第六章监督检查管理第十八条卫生管理部门应定期进行卫生检查，对发现的问题进行整改和督导，确保卫生成果。
第十九条卫生管理部门应建立卫生档案，记录卫生检查情况、整改措施和效果，作为日后监督的参考。
景区卫生保洁人员管理制度
一、总则为加强景区环境卫生管理，提升景区形象，保障游客的游览体验，特制定本制度。
本制度适用于景区内所有卫生保洁人员。
二、职责1. 负责景区内公共区域的日常清扫、清洁、消毒工作。
2. 维护景区环境卫生，确保景区内无垃圾、无杂物、无污垢。
3. 保持景区内道路、广场、公共设施等区域的整洁，无积水、无痰迹。
4. 监督游客遵守景区环境卫生规定，对乱扔垃圾、随地吐痰等行为进行劝阻。
5. 定期对景区内垃圾箱、公共卫生间等设施进行清理和维护。
6. 参与景区重大活动、节日庆典等临时性卫生保洁工作。
三、工作要求1. 保洁人员需持证上岗，遵守景区各项规章制度。
2. 保洁人员应按时到岗，不迟到、不早退，保持良好的工作纪律。
3. 保洁人员应按照工作职责，认真负责地完成各项任务。
4. 保洁人员应定期参加培训，提高自身业务素质。
5. 保洁人员应爱护景区公共设施，不得随意损坏。
6. 保洁人员应保持个人卫生，穿戴整洁。
四、卫生标准1. 景区内道路、广场、公共设施等区域无垃圾、无杂物、无污垢。
2. 道路无积水、无痰迹，保持整洁。
3. 垃圾箱、公共卫生间等设施保持干净、整洁，无异味。
4. 公共卫生间达到“六无、六净、三好”标准。
五、考核与奖惩1. 景区管理部门对保洁人员的工作进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作质量、工作纪律等。
2. 对表现优秀、成绩突出的保洁人员给予表彰和奖励。
3. 对违反规章制度、工作态度不端正、工作质量不合格的保洁人员，给予批评教育或处罚。
六、附则1. 本制度由景区管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
景区卫生保洁人员作为景区环境的重要组成部分，承担着维护景区环境卫生、提升景区形象的重要职责。
本制度旨在规范保洁人员的行为，提高工作质量，为游客提供良好的游览环境。
保洁人员应严格遵守本制度，努力做好本职工作，为景区的发展贡献力量。
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卫生管理规定（试行）
为保持八门湾景区公共场所及绿道和沿线的干净、整洁，创造优美、舒适的游玩环境，树立景区良好的形象，特制定本制度。
一、景区公共场所卫生
1、景区路面：干净卫生,无积水、纸屑及瓜果皮等杂物，道路通畅无阻。
2、景区内，公共财物干净整齐，无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类，桌椅摆放整齐。
3、景区办公室：地面干净，无污渍，桌面整齐无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类，桌椅摆放整齐。
4、绿道沿线垃圾箱干净、美观、无污迹，无异味。
5、驿站办公、生活区域地面整洁，无瓜果皮、纸屑等杂物，各类物品摆放整齐。
6、接待、会客区内通道平整、干净、无异味。
二、公共卫生间
公共卫生间要求达到六无、六净、三好：
六无：
1、无痰涕、纸屑；
2、无堵塞；
3、无污垢；
4、无污泥、地面无积水；
5、无蛆蝇、臭味；
6、无积尘、蜘蛛网。
六净：
1、墙壁、门窗净；
2、间隔净、无损坏；
3、便槽净；
4、地面、立面净；
5、蹲位净；
6、公厕周围净。
三好：
1、公厕指示牌、男女标志牌完好；
2、公厕水电设备完好；
3、公厕档板、档墙完好。
三、公共卫生管理
1、主管领导负责制，人人动手，共同监督管理。
2、明确卫生责任区，实行门前工作场所包干制度。
3、景区全体人员应加强环境卫生意识，以身作则，不乱丢垃圾、随地吐痰。
4、景区全体人员如发现任何破坏景区环境卫生的行为，应大胆劝阻。
5、景区保洁人员应按要求每天进行打扫；客流量大时，应加强打扫力度，时刻保持地面干净、无积水。
6、景区保洁人员应注意保持公共设施清洁、整齐，无尘埃、蜘蛛网等。
7、景区保洁人员应确保人行步道无枯枝败叶、无杂草等障碍物，保持步道畅通无阻。
8、景区保洁人员应按要求每天清理景区公共场所垃圾箱，确保公共场所垃圾箱干净、美观，无污迹，无异味。
四、景区客房卫生
1、清洁卫生的标准和要求。
做到“七无”、“六洁”、“一干净”。
1）、七无：无六害、无积尘、无杂物、无异味、无污渍、无不卫生死角。
2）、六洁：室内外环境清洁，床上用品清洁，家具设备清洁，卫生间清洁，工作间、储物室清洁，服务员工作服清洁。
3）、一干净：保洁员个人卫生干净。
4）、床上用品做到一客一换，旅客退房要更换被套、枕套、床单等，常住房做到随脏随换。
5）、茶具、饮具在客房的每天撤换，在公共区域的每客一换，撤换出来的茶具饮具要实行“一冲、二擦、三洗、四消毒”。
6）、保洁员个人卫生做到“三勤”，勤洗澡、理发、勤洗手，剪指甲，勤换衣服。
7）、定期喷药物灭害，发现“六害”及时处理。
2、客房整理
1）、整理房间的主要工作：检查房间、清理卧具、打扫卫生、陈设布置。
2）、整理的次序：先整理客人要求清洁的房间，然后整理刚退的房间，再整理有客房（但要在客人不在房间的情况下整理），最后整理空房。
3）、整理操作的原则：先上后下、先里后外、先干后湿、先卧室再卫生间、环形整理，注意墙边角。
3、清扫客房的步骤：
准备工作：
1）、领取客房钥匙、了解客房状态。
2）、将自己负责的房间分成退房、住房、预退房、空房、维修房等几类，决定清扫顺序。
3）、准备整理、清扫房间的主要工具，检查用品是否齐全，否则将影响清洁效率。
清洁工作：
1）、房间清洁顺序有以下10项（开、撤、扫、铺、抹、摆、洗、吸、看、关）：
开：开门、开窗及窗帘
撤：撤出用过的用品、用具、倒去茶水
扫：扫蜘蛛网、尘圬、清去所有垃圾杂物
铺：铺设床上用品
抹：抹家具、设备
摆：按陈设布置的要求补充好摆设用品、用具
洗：洗卫生间
吸：吸尘
看：清洁完后看卫生和陈设布置的效果
关：关窗、窗帘、关灯、关门
2）、客房卫生间的整理规程有以下9项（撤、冲、擦、洗、抹、封、补、看、关）：
撤：撤出布草及用过的用品、用具、清去垃圾杂物
冲：用水冲洁具瓷片等
擦：用清洁剂擦、洗洁具、瓷片、地面等
洗：洗去泡沫、污水
抹：抹干净所有的设备物件
封：消毒封马桶盖
补：补充卫生间用品并摆放好
看：看效果
关：关浴帘、关灯、半关门
4、住房的整理过程
住房的清扫一般在客人外出时进行，如果客人整天不出门，则要请示客人，抽空打扫。
住客的清洁程序与退房一样，但要注意以下几点：
1）、房间前应先敲门（轻敲三下）自报身份，房中无人方可直接拿钥匙开门，房间有人时，要得到同意，等候客人开门。
2）、将客人的文件、杂志、书报稍加整理，但不要弄错位置，更不得翻看。
3）、除扔在垃圾桶里的东西外，即使是放在地上的东西也只能替客人作简单的整理，千万不能自行处理。
4）、客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐，要挂到衣柜里，睡衣内衣也要挂好或叠好放在床上。
客人洗过的衣物如挂在空调出风口、窗帘杆、落地灯架或床头灯架上，应取下来挂到卫生间溶帘杆上。
5）、女性用的化妆品，稍加收拾，但不要挪动其位置，即使化妆品用完，也不得将空瓶、纸盒扔掉。
6）、要特别注意，尽量不触动客人的物品，更不要随意触摸客人的贵重物品。
7）、房间整理完离开时，若客人不在要切断电源锁好门，若客人在房，要礼貌地向客人道歉：“对不起，打扰了。
”然后退出房间，轻轻关上房门。
以上规定解释权归文昌市八门湾景区管理有限公司，本规定在下发之日起执行。
服务保障部
二零一二年二月十六日
景区保洁员工作流程示意图
一、 上午工作安排及时间分配
（9:10-11:00）
二、 下午工作安排及时间分配
（15:00-17:00）。