质量管理规定

质量管理规定 北京分公司各项目部： 质量是企业的生命，是企业竞争举足轻重的筹码，必须把工程施工中的质量控制落实到实处。这样才能使企业能立足于如今的竞争时代。质量管理内容和特点，概括起来是“三全”、“四一切”。“三全”------是指对全面质量管理、全部过程管理和由全体人员参加者的共同管理。“四一切”-----是一切为用户着想，一切以预防为主，一切以数据说话，一切工作按PDCA循环进行（P是计划，D是实施，C是检查，A是处理）执行。为了把分公司工程质量管理标准化、正规化、精品化，特制订管理如下： 第一条、分公司对所属施工项目,每月进行不定期质量检查，并跟踪质量责任制考核奖罚管理制度，对照质量奖罚制度严格执行奖惩。 第二条、施工项目必须配齐检测工具，并建立台帐，施工班组应做到对施工的内容全部进行实测实量，严格按内控指标检查验收。 第三条、做好图纸会审和设计技术变更联系工作，做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收，做好工程中间验收及单位工程综合质量验收。其中，地基与基础、主体分部和竣工工程质量验收必须报公司核定。 第四条、公司实施创优工程目标管理。工程开工后15天内由项目部会同分公司工程质量管理部门根据合同要求及工程特点制定相应的创优目标，由项目负责人制订创优计划和措施，经分公司工程技术部门审核后统一上报上级主管部门。分公司创优计划报公司备案。各级质量管理部门应严格把好工程质量关，严格执行规范标准，加强对质量人员的指导、培训，提高业务素质，维护质量人员的威信，真正做到有责、有权。 第五条、公司、分公司、项目部工程管理部门负责组织学习国家颁发的有关法规、政策和手册，传达、贯彻上级主管部门的有关文件精神，学习和推广新技术、新工艺，邀请有关专家和领导进行技术讲座和指导等。 第六条、质量管理部门应充分考虑可能造成质量问题的因素和环节，做好控制和协调工作，将质量事故消灭在萌芽中。 第七条、要严格项目开工审批制度。工程合同签订后，项目部必须按公司管理规定办理有关手续，填写开工报告和开工安全生产条件审查表，送公司工程管理部门审查并签署意见，再送相关部门审批，符合要求后方可正式开工。未经审批或审批不合格私自开工的，以违章施工论处。单位工程开工前要进行技术交底，做好图纸会审工作，编制好施工组织设计方案，明确施工顺序、质量要求及相应的技术措施。 第八条、坚持“三级质量检测制度”，对检测结果及时作出记录，发现问题及时整改。并做好质量统计分析，持续改进工程质量。对于没有真正做到三检制要求或者弄虚作假者，不但取消相关责任人当月考核薪，还要给计处分备案作为其本人长级提升负面档案。 第九条、单位工程应挂牌施工，接受社会监督，施工现场应设置计量器具，并做好砼、砌筑砂浆的原材料过磅工作。进入施工现场的主要建筑材料应经施工员、质量员材料员检验验收合格报监理认可后，方可使用。 第十条、单位工程各分项工程施工前，必须进行书面技术交底，技术交底质量要求的内容要有针对性，对于采用新结构、新工艺的项目，技术交底中要详细说明，施工时要先做样板，验收合格后再全面铺开。对分包工程必须有书面的技术交底，并应督促分包单位对施工人员进行分项和分部的施工交底。 第十一条、对技术素质差、工程（产品）低劣的班组和有关人员，质量员有权采取必要处罚措施，对严重违反操作规程的行为采取制止、纠正、停工整改、罚款直至辞退。 第十二条、项目部要建立健全质量例会制度、质量评比制度、质量奖罚制度、质量验收制度、质量管理制度等，把工程质量问题进行交流，群策群力齐抓共管，搞好工程施工质量。 第十三条、施工现场试块、试件、材料的取样、制作、养护、送检必须按规定执行由专人负责，送检人员必须经过培训并持证上岗，遵守真实、有效的原则，不弄虚作假，试验结果要及时报告项目技术负责人。 第十四条、做好细部处理工作及成品保护工作。单位工程进入装饰阶段后，施工技术部门应采取相应措施，制订有关细部处理和成品保护工作的实施方案，并组织实施，有利于提高观感质量和整个单位工程质量的综合评定。 第十五条、单位工程竣工验收前应提前15天上报公司质量部门，进行质量内部预检，对预检中发现的质量弊病，项目部必须及时进行整改，并进行复验。 第十六条、积极开展“一篇论文、一项科技成果、一项QC成果或五小成果、一项典型示范、一项专利”“五个一”活动，抓好全员质量意识教育，严格执行质量奖罚制度和质量内控指标，做好质量预控。 第十七条、开展创优质工程活动。工程创优是企业树形象，创信誉的需要。每项工程开工前都要根据工程规模，制定创优计划，并逐级上报。对创省、部级以上优质工程项目，要重点抓，重点管，尤其对创国优工程，要重点培育，制定措施，落实责任，加强施工过程控制，确保创优目标实现。 第十八条、质量事故调查组组成 1.质量问题由项目部总工程师组织安全、质量、工长、技术、试验部门等人员组织调查、评审并提出处置方案，报公司工程管理部门，经公司总工程师批准后，由项目部总工程师按照处置方案组织实施。 2.一般质量事故由公司主管领导组织质量、施工技术等相关部门人员成立调查组，进行调查，并按《不合格品控制程序》进行评审和处置，按《纠正措施控制程序》组织实施。 3.重大质量事故由总公司主管生产副总经理或总工程师组织工程管理部等人员成立调查组，必要时可邀请有关设计人员、专家进行评审并提出处置方案，报上一级主管部门和有关单位批准后，由总公司总工程师组织实施。 4.特别重大质量事故按国务院的有关程序和规定调查。 5.各级质量事故调查组和事故发生单位在调查的同时，都要积极配合政府建设行政主管部门调查组、建设单位及监理单位，做好调查取证，并按其要求进行调查、分析和处置。 第十九条、工程质量事故调查应做到： 1.查明事故发生原因、过程、事故的严重程度和经济损失情况； 2.查明事故的性质、责任单位和主要责任者； 3.组织技术鉴定； 4.明确事故主要责任单位和次要责任单位，承担经济损失的划分原则； 5.提出技术处理意见及防止类似事故再次发生应采取的措施； 6.提出对事故责任单位和责任人的处理建议； 7.写出事故调查报告。 第二十条、质量事故处理 一、质量事故处理原则：事故必须按“四不放过”原则处理，即：事故原因分析不清不放过：事故责任者和群众没有受到教育不放过； 没有防范措施不放过；事故责任者没有受到处罚不放过。 二、质量事故处理的依据 1.质量事故的实况资料，包括施工单位的质量事故调查报告和监理单位调查研究所获得的资料； 2.有关合同及合同文件，包括工程承包合同、设备与器材购销合同，以及设计、监理合同等。要把有关合同文件作为探寻产生事故的可能原因，以及界定质量责任的重要依据； 3.有关技术文件和档案，如：施工图纸和技术说明；施工组织设计或施工方案、施工计划；施工记录、施工日志等；有关建筑材料的质量证明资料；现场制备材料的质量证明资料；质量事故发生后，对事故状况的观测记录、试验记录或试验报告等，以及其他有关资料； 4.相关的建设法规，如勘察、设计、施工、监理等单位资质管理方面的法规；从业者资格管理方面的法规；建设市场方面的法规；施工方面的法规；标准化管理方面的法规等。 三、质量事故技术处理方案，一般应委托原设计单位提出，由本单位或其他单位提供的技术处理方案，应经原设计单位同意签认。技术处理方案的制订，应征求建设单位的意见。技术处理方案必须依据充分，应在质量事故的部位、原因全部查清的基础上，必要时，应委托法定工程质量检测单位进行质量鉴定或请专家论证，要保证技术处理方案可靠、可行、保证结构安全和使用功能。 四、在实施核签后的技术处理方案时，施工单位要制定详细的施工方案设计，技术处理过程中的关键部位和关键工序施工单位要派专职质检人员或技术人员进行旁站盯岗，并要邀请设计、建设、监理等单位共同检查认可。

地基与基础工程质量控制工作流程

合格 有问题 不合格 不合格

不合格 复查轴线及标高 监理工程师

复查结果 地基处理施工 过程抽检 监理工程师 填报地基处理质量验收签证 承包单位 监理工程师核验抽验 检查结果 监理工程师过程检查 填报基础工程质量验收签证 承包单位 监理工程师核验 检查结果 监理工程师签认 承包单位返工

承包单位返工 承包单位处理

承包单位返工

监理工程师签认 基础工程施工

承包单位处理 口头通知 发备忘录 发监理通知

口头通知 发备忘录 发监理通知 地面与楼面工程质量控制流程 不合格 不合格 提出修改意见 修改后

监理工程师签发认可书 评定楼面、地面分部工程质量

基层施工 监理工程师审核 报楼面、地面施工方案 承包单位

面层施工 监理工程师核验 自检后，填报基层报验单 承包单位

监理工程师签发认可证书

监理工程师检验

承包单位 自检后，填报面层报验单 附： ·各项材料合格证； ·各项材料复试报告； ·自检评定表

附： ·各项材料合格证； ·各项材料复试报告； ·自检评定表