NOKIA基站故障处理参考手册
NOKIA基站故障处理-案例分析
第五章案例分析：故障案例分析一：驻马店市区刘阁基站（DE34）TRX2有7533告警（TX ANTENNA OR CONBINER CONNECTION FAULTY）由于连接在同一个合路器上的TRX1工作正常，初步判断AFEA 没有故障，TX连线紧固，则判断可能是TRX坏或者TX连线坏，更换TRX后故障解除。
但是到3月9号，TRX2再次出现7533告警，由于TRX为新换的，TX连线无故障，分析认为合路器AFEA不稳定，存在隐患，更换AFE后故障解除，没有重复出现。
故障案例分析二：西平人和基站（DE34）BCFA故障，更换后无法自启，检查发现软件包不对应（使用的板件是返修的库存板件，没有考虑软件包问题），灌入对应软件包重启后，Sec2和Sec3无法正常工作，其中Sec2的TRX7正常，而TRX8和Sec3的TRX9和TRX10均有7514告警（13MHZ CLOCK IS MISSING IN TRX）按照Nokia告警处理提示应更换TRX，但三块TRX同时坏的可能性不大，考虑可能为其他原因引起。
于是将Sec2正常运行的TRX7和出故障的TRX8倒换位置，（操作过程中对该层PSUA断电）结果Sec2两块TRX均恢复正常。
于是将Sec3的PSUA断电再加电，该扇区亦恢复正常。
分析认为有时TRX内部软件需要重新掉电初始化。
这一点和后来改半速率过程中，有些DE34站虽然数据与BSC完全对应，仍然出现OMU信令不活的现象类似，出现这种情况时，对基站供电单元CSUA掉电再加电就可以解决。
故障案例分析三：遂平红堂基站（UltraSite）O改S后，Sec1一直占不上用户，且有7602（Mismatch between BSC/MMI configuration file and the actual）告警，经检查发现，硬件数据库中Sec1的数据不完整，补充完整后再上传进去，重启BCF，故障解除。
故障案例分析四：妇幼保健院（ULTRASITE）断站，且断站时有7606告警，告警提示为合路器反射功率过高。
诺基亚G基站配置及常见故障处理
missioning Check IP plan to modify two VLANs.
missioning According to the plan.
missioning
About syn sources,FDD Network syn mode choose Phase synchronization while TDD Frequency syn.
或者是另外一个RRU掉了，处理好掉的RRU恢复。
基本故障处理
(1838) VSWR Minor 驻波比告警处理方法.
1.有驻波的口与无驻波口（正常）馈线互换。 a)驻波随馈线走-----馈线需要更换 b)驻波原口保持不变-----更换RRU
基本故障处理
(6202) Transport layer S1 告警处理方法
Upgrade SW to eNB
And select the software package LN5.0_ENB_1304_619_02_release_BTSSM_d ownloadable。
After FSMF was upgraded,eNB will be Resetting.
Upgrade SW to eNB
基本故障处理
(1898)BTS reference clock missing 处理方法
1.时钟盒故障，更换时钟盒。 2.GPS线头没有接好，重新做一下从GPS引下来的馈线到避雷器的头，使其能够正常接触。 3.若是时钟线损坏，则更换时钟线；若是时钟线和时钟盒接头没有接好，则接好接头
总结交流
metadata
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5-诺基亚常见故障手册
告警号 告警描述
Rx levels differ too much between
告警中文描述
天线主收发差异过大 风扇坏 基站硬件数据与BSC不匹配
处理意见及分析排障方法
7601，7604天线主收发差异过大。该告警是由于载频的接收电频值超过门限， 初步处理更换超出门限的载频（电频值在Nokia BTS Manager --SUPVESTION--RSSI中有明确显示） 风扇功能降级。该问题大部份出现在空调不工作的基站上，要处理该告警，初 步认为让空调能正常工作就OK。如还是不行，更换风扇单元 重新做硬件数据库,必须和BSC方一致 7601，7604天线主收发差异过大。该告警是由于载频的接收电频值超过门限， 初步处理更换超出门限的载频（电频值在Nokia BTS Manager --SUPVESTION--RSSI中有明确显示） 只需重起BTS，如告警在两小时后未出现的话则告警消失 只需重起BTS，如告警在两小时后未出现的话则告警消失
7746 8020 BLOCKED FROM USE
关闭的传输端口内有传输数据
8050 LOSS OF INCOMING 2M SIGNAL 2M丢失
注意：以上告警，除7602，7601，7604在基站端可以看到，传பைடு நூலகம்告警在进入传输界面可以看到。其它的告警在基站端均不能看到.（BSC机房可以看到。）
只需重起BTS，如告警在两小时后未出现的话则告警消失 在监控时段，BTS没有成功终止的呼叫 或者SDCCH的事务。（告警用来监控BTS 话务容量） 只需重起BTS，如告警在两小时后未出现的话则告警消失 同一无线网络告警已经连续20次更改了 告警状态（启动/删除） 只需重起BTS，如告警在两小时后未出现的话则告警消失 在测量时段内，在指定的信道上的平均 占用时间超出操作员所定义的门限值 只需重起BTS，如告警在两小时后未出现的话则告警消失 外部干扰，请基站人员检查基站附近是否有干扰物。清除干扰源，告警消失 更换出故障单元(TSGB;BB2)（如两小时告警未出现则告警消失） 此类告警如确认基站没有问题，则需网优查数据（门限值） 基站传输数据中，已关闭的端口上还存在传输数据，册除没用的数据告警则消 失 基站传输数据中第四端口打开(用于做外部告警),处理方法,一,在未做监控时, 把第四端口自环上,则告警消失.二,基站成功开起后,及时安装监控
诺基亚四代站基站告警处理方案
7600 BCF FAULTYPower unit output voltage fault供电模块输出电压故障NOKIA建议1.更换所有的故障的供电模块可能在配臵中只有一个供电模块故障，也可能有多个故障操作建议重启电源模块，如果无效，更换新单元。
Power unit input voltage fault供电模块输入电压故障NOKIA建议1. 更换所有的故障的供电单元可能在配臵中只有一个供电模块故障，也可能有多个故障操作建议测量机柜的输入电压是否正常，如不正常，检查机柜顶部的电源转换模块的连接是否禁锢。
No connection to power unit失去与供电模块的连接NOKIA建议1. 更换所有的故障的供电单元可能在配臵中只有一个供电模块故障，也可能有多个故障操作建议重启电源模块，如果无效，更换新单元。
Oven oscillator is broken恒温振荡器故障NOKIA建议1.Replace the BOI.更换BOI单元操作建议查看BOI单元的DAC值，如果不能调节了，更换BOI单元如果能调节，尝试重启基站如果不能完成重启就更换BOI单元Base station synchronisation failed基站同步失败NOKIA建议1. 检查同步电缆2. 如果电缆没有问题，更换BOI单元3. 重启BCF操作建议1. 检查基站同步电缆2. 检查传输板的端口设臵3. 更换BOI单元BOI temperature is dangerously highBOI温度太高NOKIA建议1. 确认基站环境温度符合规定2. 检查机柜风扇3. 如果以上都没问题，更换BOI操作建议1. 检查机房温度是否过高2．检查机柜风扇的情况3．检查BOI的温度（手触摸单元，感知温度），如果温度不高，重启BOI单元，如果告警依然存在更换故障单元。
如果温度高，对BOI单元冷却后，重启单元，如果告警依然存在更换故障单元。
常见告警处理方法
张小通 2016.02.18
诺基亚LTE基站告警组成
ALARM_NUMBER ALARM_TEXT SPECIFIC_FAULT GROUP_FAULT SUPPLEMENTARY_INFO 7652 BASE STATION NOTIFICATION 4122 4122 GPS Receiver alarm: Not Tracking Satellites 7651 BASE STATION OPERATION 1898 DEGRADED 3080 BTS reference clock missing DIAGNOSTIC_INFO 100 100 100 4122FYGA 1 0 path=N/A additionalFaultId:4122; 100 1 100 1898FSMF 1 16 path=N/A additionalFaultId:3080;
SPECIFIC_FAULT GROUP_FAULT SUPPLEMENTARY_INFO 10 3030 shared:N;Failure in optical RP3 interface 4064 3030 shared:N;Failure in optical RP3 interface
1 0 path=N/A additionalFaultId:3030; 4 0 path=N/A additionalFaultId:3030;
RF MODULE RRU
DL Opt2-R UL
诺基亚LTE基站RP3告警可能的故障 点
BBU和RRU直连光链路的速率不匹配 D-Bus线 SFP问题（光纤两端SFP不匹配，超过SFP支持的长度，坏了） 光纤问题（长度不匹配，断面不干净，有伤痕衰耗大） BBU问题（包括FSMF和FBBC） RRU问题
诺基亚基站故障处理
基站告警分析一般故障处理方法基站案例分析常见故障分类定期进行基站维护，保证基站故障率降到最低。
熟悉基站基本原理，快速定位故障。
故障主要分为传输故障，电源故障，基站主设备故障。
常见故障处理对于传输问题的判断，采用由上向下逐级环路的办法。
对基站主设备问题的判断。
采用自环看传输板状态，看控制板指示字，看单元指示灯，连PC机看告警，故障板替换，对调等办法进行告警定位。
对电源问题的判断。
如果基站中断，看电源板是否亮红灯，是否停电，是否蓄电池有低压告警。
基站故障处理基站故障分类（按故障的危害程度）基站中断基站部分TRX不能工作基站功能单元有严重告警基站没有告警，但通话质量不行基站中断处理基站中断的几个常见原因传输中断或误码率超过正常通信告警门限电源中断基站时钟不同步BCFA板有故障故障现象当传输中断时BTS上的TRUA板亮黄灯如其它传输设备（光端机，微波等）有故障都会有相应的指示灯告警。
在BSC或DN2上，则表现为BSC的ET板上有2M输入信号灯亮红灯，DN2上的与基站对应的IU板上亮黄灯。
解决方法传输故障初步定位逐级向下环路排除法，即把基站作为本端，后依次从机柜顶部2M口；近端光端机、SDH、微波；远端光端机、SDH、微波向BTS环，看BTS上TRUA板是否亮绿灯。
逐级向上环路排除法，即把BSC或DN2作为本端，后依次由它下一个节点、接点向上环，以BSC上ET板、DN2上IU板灯灭为判断标准。
一般故障往往出现在传输接点、节点上。
故障排除如果由BTS顶端向基站环，TRUA亮黄/红灯这说明TRUA板有告警或坏，这时应更换TRUA 板。
如果TRUA板亮绿灯，后依次向上按故障定位方法进行定位。
如果为光端机有故障，更换光端机，一般情况下光端机往往是保险断了。
如果各接点、节点都没问题，通知市公司相关人员电源中断交流电中断，蓄电池电压低于工作电压CSUA板坏（亮红灯）PSUA板坏（亮红灯）换CSUA、PSUA板一般故障处理方法基站告警分析基站案例分析告警分析:7533 合路器连接错误故障现象：7533告警后，TRX5红灯告警，载频单元正常工作几时分钟后死锁。
基站代维设备常见故障处理案例手册-jz
移动通信基站设备常见故障处理案例第一章爱立信基站主设备常见故障一、载频盘故障（一）故障现象：fault灯亮；fault灯亮，operation灯亮；operation灯亮，TX not 灯常亮等载频盘指示灯图1（二）故障定位：载频盘故障（三）故障所用仪器仪表：笔记本电脑（四）处理步骤：1、检查所坏的载频盘的位置，确认位置无误。
2、通知机房将故障载频盘闭掉等待机房闭掉故障载频后，戴上静电手镯，把故障载频的状态切换到本地。
3、掉电后将故障载频卸下换上备件载频加电。
4、待自检完毕后，将载频状态切换至远端，通知机房激活载频。
二、PSU故障（一）、故障现象：PSU fault灯亮PSU指示灯图2(二)、故障定位：检查是PSU故障还是PSU光纤环路故障，或ECU故障，确定故障为PSU故障后进行更换PSU。
（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开OMT管理软件读取主设备数据库2、用OMT软件找出故障PSU进行更换。
3、进行更换PSU的时候我们要遵守的原则是：断PSU电源的时候要先直流后交流，接PSU电源的时候要先交流后直流。
4、遵守更换PSU的原则，将故障PSU拆下，换上备件PSU，观察故障告警是否消除。
三、CDU A 、C、C+故障（一）、故障现象：CDU fault灯亮（二）、故障定位：CDU A 、C、C+故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开OMT管理软件读取主设备数据库2、用OMT软件确定是否CDU故障3、若不是CDU故障用OMT软件重新进行故障定位，找出故障点；若是CDU故障，进行更换故障CDU4、更换前要通知机房将故障单元所在小区闭掉。
更换的时候首先将故障CDU断电，然后用专用工具T10将CDU拆下，将备件CDU装上后，确认连线无误后将CDU 加电，观察基站告警是否消除。
5、待CDU、TRU状态正常后通知机房将基站激活，观察设备是否运行正常，正常后清洁卫生离开现场。
基站故障处理手册
移动网常见基站故障2G诺基亚基站连线方法：一：每一块载频板分两个载频，每一块载频都是一个发射TX，两个接收RX，RX使用的同样两根线，每块载频的第一个载频使用的是TX1，而第二块载频使用的是TX2，这些都是固定的。
所以当TX1有驻波，并且不使用第二块载频时无法使用软件更改让第一块载频使用TX2，只能到基站把两根馈线颠倒。
二：2G 拉远基站于3G 不同，2G 光板两端都是一样型号的板子，当远端没状态时，两端都是间断性发光，所以处理此类故障时，先在近端光板A 口位置使用光功率计检测是否有光间断性发光，如果没有则是光板或者光模块坏了，如果有者继续检测下一个位置B 口，查看在远端是否能接收到近端的光，如果不能则是AB 之间光路有问题，如果能， 继续检测下一个位置C 口，目的是查看远端光板是否间断行发光，如果不发光则是远端光板或者光模块坏了，如果发光，就继续检查下一个位置D 口，查看能否收到远端的光，如果不能就是CD 之间光路有问题。
三：3G远端没状态：3G4G与2G的区别是，主控板是一直发光，而功放板只有在收到主控板的光后才会发光，当远端没状态时，处理此类故障时，先在近端光板A口位置使用光功率计检测是否有发光，如果没有则是光板或者光模块坏了，如果有者继续检测下一个位置B口，查看在远端是否能接收到近端的光，如果不能则是AB之间光路有问题，如果能，继续检测下一个位置C口，目的是查看远端光板是否发光，如果不发光则是远端光板或者光模块坏了，如果发光，就继续检查下一个位置D口，查看能否收到远端的光，如果不能就是CD之间光路有问题。
四：西门子的载频与诺基亚载频都是一个发射TX ，两个接收RX ，不同的是RX 不是合路，而是分开接收，如果载频出现功率反射告警时，便是连载频TX 口的跳线老化，因为TX 功率很高，特别是扭得不严，长期高温，会造成跳线快速老化，把TX 粗跳线更换即可。
五西门子合路器不同于诺基亚合路器，西门子发射也分两个，但是可以把任意的发射分配到任意馈线，这样就可以在其中一个馈线有驻波后，可以通过软件更改馈线配置，无需上站倒换馈线。
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退服告警：7767BCCH MISSIONG该告警应标识基站小区退服，应及时予以处理，其中可能的原因为：1> 7704PCM FAILURE表明传输中断，应检查传输，由于目前环境监控未实际应用，所以传输断不能确认是否是为基站侧断电，需相关人核查确认恢复传输。
相关告警：2915(ZAHO:ET,<ET号>;)2>7603BTS FAULTY检查小区载频情况或者馈线，测量驻波比。
看是否关联小区载频硬件7606告警。
3>7606TRX FAULTY载频硬件或者连线故障，需维护人员现场处理，必要时更换故障单元。
如果该小区为单载频情况，对应小区会有7603告警。
以上几种情况均会导致小区或者基站退服，而激活该小区的7767告警，应下单联系处理。
如果有其它导致小区退服的7767告警出现，请查清相关告警具体参与告警文档。
环境告警：7401-7430基站的外部环境告警，具体参考告警文本内容。
（目前只配置了告警，但本端没有设备连接）关注告警：760１BCF OPERA TION DEGRADEDBCF运行性能下降760４BTS OPERA TION DEGRADEDBTS运行性能下降760７BTS OPERA TION DEGRADEDTRX运行性能下降以上三个告警如果未影响到现网指标，并且无其它异常关联告警可不处理，由网优监测具体指标。
如果是因为载频掉死或小区掉死的情况，需联系处理。
详见手册。
760８TRX NOTIFICA TION载频中出现次要告警，常见处理方法：1、BB2 has lost connection to temperature sensor(更换故障的BB2单元)2、TSxx has lost connection to temperature sensor（更换故障的TSxx单元）773８BTS WITH NO TRANSACTIONS在监控时段内，BTS没有成功终止的呼叫和SDCCH事物。
常见处理方法：●01 无SDCCH占用（检查与SD有关的参数设置，重启BTS,现场测试）●02 无TCH占用（检查相关参数和基站告警，重启BTS,现场拨打测试，检查基站硬件及天馈系统）●03 无SDCCH和TC占用（检查相关参数和基站告警，重启BTS,现场拨打测试，检查基站硬件及天馈系统）●10 无GPRS占用（检查相关参数和基站告警，重启BTS,现场拨打测试）●13 无GPRS，SDCCH，TCH占用（检查相关参数和基站告警，重启BTS,现场拨打测试，检查基站硬件及天馈系统）774３MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHHOLD说明：7743和7745告警都是BSC用来监测基站的话务质量的告警,是一个总结性的告警报告,而且是一段时间以来的话务监测情况的告警1，联系BSC先查看参数设置是否正确，观察基站的拥塞及掉话情况；2，检查基站设备所有的连线是否正确，是否牢固；3，检查天线性能,规格及其连线是否正确和正常工作;4，对所有的载频所有时隙进行环路测试，确保每个时隙都正常,否则更换故障载频；5，针对有告警的载频进行全面的检查和各个时隙多次的拨打测试，并对有问题的做好记录；6，观察该站的各小区频率配置情况并了解相邻小区的情况，包括小区间的切换，干扰情况,确认是否为频如果没有其它的告警，并且网优在ＫＰＩ统计中未发现异常，可不处理。
了解关注（７７４５同）。
NOKIA基站故障处理实用手册目录前言………………………………………………………………………告警1、7600…………………………………………………………………2、7601…………………………………………………………………3、7602…………………………………………………………………4、7603…………………………………………………………………5、7604…………………………………………………………………6、7605…………………………………………………………………7、7606…………………………………………………………………8、7607…………………………………………………………………9、7608…………………………………………………………………10、7609………………………………………………………………11、7616………………………………………………………………12、7620………………………………………………………………13、7621………………………………………………………………14、7622………………………………………………………………第三节公共告警1、7705…………………………………………………………………2、7706…………………………………………………………………3、7744…………………………………………………………………4、7745…………………………………………………………………Nokia 告警补充信息字段1、7600 BCF FAUL TY。
BCF失败。
告警说明：基站出现严重故障。
此告警会闭锁发生告警的BCF。
(1)晶体振荡器损坏。
处理思路：更换BOIA单元。
(2)基站同步失败。
处理思路：检查同步线及接头，如果这些正常，检查传输设置的同步设置，如果设置正确，则更换BOIA单元并重启BCF。
(3)BIOA单元温度太高。
处理思路：确保周围环境温度在允许的范围内，检查机柜风扇单元，如果这些都正常，则更换BOIA单元。
(4)其他原因引起。
处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：7606 TRX FAUL TY7603 BTS FAUL TY然后根据被激活的告警进行处理。
如果有必要，更换所有被激活的告警指出的故障单元。
2、7601 BCF OPERA TION DEGRADED。
BCF运行性能下降。
告警说明：在基站中出现一个或多个主要故障。
1、UltraSite出现此告警原因：(1)电源单元输入或输出电压故障，或者无法连接到电源单元。
(Power unit output voltage fault./Power unit input voltage fault./No connection to power unit.)处理思路：更换所有出故障的电源单元。
(2)电源单元温度太高。
(Power unit temperature is dangerouslyhigh.)处理思路：确保周围环境温度在限定范围内，检查机柜风扇，若都正常，更换电源单元。
(3)PCM链路和基站的频率参考有差异。
(Difference between PCMand base station frequency reference.)处理思路：检查2M线和2M头子，如果均正常，调整基站主时钟，观察时钟是否稳定。
如果时钟发生漂移，则更换BOIA。
(4)BOI或者TRX闪存操作失败。
(Flash operation failed in BOI or TRX.)处理思路：更换BOIA。
(5) 其他原因引起。
处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：7606 TRX FAUL TY7603 BTS FAUL TY7607 TRX OPERA TION DEGRADED7604 TRX OPERA TION DEGRADED然后根据被激活的告警进行处理。
（注：以上告警比较严重时就会激活7601告警）3、7602 BCF NOTIFICA TION。
BCF 通告。
告警说明：在基站中出现一个或者多个次要故障。
故障原因：(1)TRX内出现高温。
(Temperature inside the TRX is high.)处理思路：检查以下与风扇单元有关的告警是否处于激活状态：7605 BTS NOTIFICA TION ，并根据该告警的操作指南进行处理。
即使没有出现有关风扇单元的告警，也要检查并确保没有异物堵塞气流。
如果7605告警没有被激活，要确保基站环境温度在允许范围内。
(2)TRX内的温度过低。
(Temperature inside the TRX is low.)处理思路：确保环境温度在允许的范围内，并检查风扇单元。
(3)风扇单元坏。
(Fan unit is broken)处理思路：检查是否安装了风扇单元，如果已经安装，检查是否有异物堵塞风扇并清除异物，否则，更换风扇单元。
(4)Mismatch between BSC/MMI configuration file and the actual。
（通过人－机界面对基站的配置文件数据与实际不符。
）处理指南：检查对基站配置的数据，包括硬件数据库的配置和传输板的设置。
更正错误后重启BCF。
4、7603 BTS FAUL TYBTS故障。
告警说明：扇区内某个或某几个单元出现一个或多个严重故障。
此告警会闭锁发生告警的扇区。
处理思路：检查以下告警是否处于激活状态：7606 TRX FAUL TY根据该告警的操作指南进行处理。
必要时更换故障扇区的所有TRX。
5、7604 BTS OPERA TION DEGRADED。
BTS运作性能降低。
告警说明：扇区内某个或某几个单元出现一个或多个主要故障。
可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。
1、产生该告警的原因及处理方法：(1)远端调谐合路器温度太高。
(Remote tune combiner temperature is dangerously high.)处理思路：确保周围环境温度在规定的范围内，检查机柜风扇，如果这些情况正常，更换合路器单元（TRGA）。
(2)远端调谐合路器温度太低。
(Remote tune combiner temperature islow.)处理思路：确保周围环境温度在规定的范围内，如果机柜内部安装有加热器，检查其工作是否正常。
如果都正常，则更换合路器单元（RTGA）。
(3)主天线和分集天线的接收信号电平值差异过大。
(Rx levels is differ too much between main and diversity antennas.)处理思路：根据Nokia BTS Manager软件Supervision项中BTS information子项中指示的内容，查看出现告警扇区内各个TRX的主分集接收电平值的差异。
如果是个别TRX的差异高于参考值(10dB)，应先确保该载频的射频连线连接牢固，可将该TRX与其他TRX倒换位置，重启BCF，如果告警仍然出现且还是该TRX的差异过大引起，则更换该TRX。
如果是多个TRX的主分集接收电平值差异均高于参考值，则检查该扇区的公共部分，确保各电缆连线无破损，接头连接牢固，测量主天线和分集天线的驻波比，如果驻波比异常，则根据故障定位找到故障并排除。