三九控制法
三九控制法介绍

人。自我修炼法让我们从自身的修炼出 发,
• 控制原理7——管理源于认同,认同源于接受 控制方法7——自我修炼法(案例分析法)
控制要点:懂得管人与管事的本质区别,了解管人的核
心在于管好自己,通过案例分析法学会管 好 自己的法宝——守弱术。
经典分析:为什么擅长管人的人往往管不好事?能管好
事的人却又不擅长与人打交道?
小 事,整体业绩自然大为改观。 经典分析:为什么重赏之下没有勇夫?重激励为什么没 有好结果呢?
问题五:
只凭感觉下结论、做决策,是我们 很
多企业管理人员的通病。所以,我们推出
了专门改变这种习惯的控制法,叫 “数据 流动法”,让我们养成了凭数据做管理 的 习惯。
• 控制原理5——控制是条链,环环要相连
选择时,总选对自己有利的。限制选择法让
人
的随意性和粗放性受到有效控制。
经典分析:为什么管理越差的企业人们自我感觉 还越好?
问题二:
只靠领导做管理是多数企业的管理现
状。但领导做管理往往粗而不细。如何调 动大家积极性,减少对领导的依赖,让人 们互相管理。少靠行政命令,多靠流程推 动。这是横向控制法要解决的核心问题。
三九控制法
九大管理问题 九种控制方法 九大控制原理 只图方便————限制选择法————约束出效率 只靠领导————横向控制法————流程出效率 只做不管————三 要 素法————责任出效率 只重结果————分段控制法————细分出效率 只凭感觉————数据流动法————数据出效率 只重方案————稽核控制法————稽核出效率 只管别人————案例分析法————认同出效率 只重上层————全员主角法————身份出效率 只顾眼前————持续种因法————种因出效率
问题一:
三九集团内部控制环境案例分析

三九集团在内部控制环境方面 存在一些问题,如组织结构不 合理、内部审计职能缺失等。
这些问题可能导致企业风险控 制不力,影响企业的经营绩效 和可持续发展。
对三九集团的建议
优化组织结构,明确各部门职 责和权限,提高管理效率。
加强内部审计职能,建立健全 内部审计制度,提高风险控制
能力。
完善内部控制体系,强化内部 控制意识,提高全员参与度。
强化内部审计职能
内部审计机构设置
01
设立独立的内部审计部门,负责监督内部控制的有效性。
内部审计流程
02
建立规范的内部审计流程,包括审计计划、实施、报告和整改
等环节,确保审计工作的质量和效率。
内部审计结果运用
03
将内部审计结果运用到管理决策中,及时纠正内部控制缺陷,
促进企业持续改进。
建立风险管理机制
员工文化
倡导团队合作、员工成长 ,注重培养员工的归属感 和忠诚度。
社会责任感
积极参与公益事业,回馈 社会,树立良好企业形象 。
02
CATALOGUE
三九集团内部控制环境现状
控制环境要素构成
发展战略
明确企业的发展方 向和目标。
社会责任
关注企业对员工、 股东、客户、社区 等方面的责任。
组织架构
包括治理结构、机 构设置及权责分配 。
人力资源政策
涉及招聘、培训、 绩效评价等方面。
企业文化
包括价值观、愿景 、使命等。
控制环境存在的问题
组织架构方面
存在权责不明确、治理结构不健全等问题 。
企业文化方面
缺乏核心价值观和团队凝聚力,员工忠诚 度不高。
发展战略方面
缺乏明确、可行的发展战略,导致企业盲 目发展。
用欧博的“三九控制法”做好生产日计划

用欧博的“三九控制法”做好生产日计划无论是现场改善,还是制订计划模式,欧博都强调动作的到位和动作的力度。
怎么确保动作的到位、动作的力度?在动作中贯彻欧博的“三九控制法”。
我们要把“三九控制法”当成盐,把动作当成我们的菜,菜里面没有盐是吃不下去的。
生产日计划中怎样贯穿欧博的九大控制法呢?第一个方法,限制选择法。
日计划对生产部门或车间做什么、做多少和什么时间做完都做了严格的规定,这就遵循了限制选择法。
以前很多企业不做日计划,由着车间乱来,车间想怎么做就怎么做,想做多少做多少,结果效率低、出货准交率低。
欧博日计划彻底改变了这种现状,它通过日计划对生产过程实施了严格约束。
欧博管理的基础是约束,佛家的基础是持戒,军队的基础是服从。
我们工厂没有佛家那么超脱,没有军队那么严格,但比我们超脱的讲持戒(约束),比我们严格地讲服从(也是约束),我们在中间,怎么可能不强调约束?所以必须要懂得持戒、约束、限制。
所以车间要有日计划,仓库备料要有日计划,采购也要有日计划。
欧博做过的成优案例的采购准交率从40%提高到93%,外发准交率从40%提高到100%,就是靠严格的采购管制表、采购日计划实现的。
第二个方法,横向控制法。
有些企业推行日计划没效果,一个基本的原因,就是没有横向控制。
为什么?很多企业的日计划由老总安排给厂长,厂长安排给车间,车间主任安排给班组长,这叫纵向控制,这样日计划的效果会大打折扣。
一个原因是纵向控制彼此涉及利益,会导致大家互相给面子,影响控制效果。
厂长和车间主任是上下级关系,是上下级关系要不要互相给面子?如果厂长把车间主任弄得鸡飞狗跳,个个都不肯干,老板会说这个厂长可以走了。
所以,厂长总得给下面人几分面子,何况有的车间主任就是厂长从他自己村里弄来的,更得给面子了。
互相都给面子,还如何做管理?这就需要横向控制法了:我是计划部门的,你是生产部门的,我和你不是一伙的,我给你压力正常,因为你影响不了我的升迁,影响不了我的利益。
三九控制法

业务经理
计划员
业务
财务
开发部
人力资源
管
理
者
培
训
帮 助 他 人 成 就 自 己
3、三要素法
A、三要素法分析模型
①标准
管理就是规定
• • • • • 外来文件 产品标准 作业标准 运作流程 管理制度 • • • • •
②制约
约束出效率
行政制约 稽核制约 相互制约 业绩制约 标准制约 • • • • •
改善分析是细分开始的。
管
理
者
培
训
帮 助 他 人 成 就 自 己
5、数据流动法
管
理
者
培
训
帮 助 他 人 成 就 自 己
5、数据流动法
B、数据流动法常用语 精细管理,用数据说话。 规范从表单开始。 数据让你了解真相。 管理流程化 流程表单化 表单数据化 数据信息化。
表单循环流动,业绩自然受控。
限制与降低凭感觉做管理。
2、横向控制法
B、工厂事情的流动
客户订单
订单处理
订单评审
生产计划
生产安排
出货
检验
生产日报
生产
生产准备
采购
进度确认
收料
检验
入库
财务审查
生产
发料
领料
管
理
者
培
训
帮 2、横向控制法 助 a、对材料仓库的制约分析 a、对材料仓库的制约分析 他 人 成 就 自 己
C、部门间的横向制约模式
仓库主管
财务
材料仓库
物控员
4、分段控制法
A、分段的目的是为了控制 我们都很辛苦? 可我们为什么劳而无功? 我们为什么抓不到重点? 我们为什么控不到细节?
三九控制法新解(二)

三九控制法新解(二)发布时间:2011-8-18 15:49:34欧博三九控制法中的第三个方法叫三要素法。
三个要素指标准、制约、责任,做事最少要有这三个要素。
怎么做,这个我们首先要明确。
很多时候我们就是不知道怎么做,新工人来了,不知道怎么做,就看着别人做,而且也没有人教他怎么做。
我们这样做对不对,也没有人分析。
标准是什么?有效动作叫标准。
概念不叫标准,无效不叫标准。
第一要有动作,第二要有效;就是这件事,按照你说的做,一定有效果,那才叫标准。
为什么很多企业的流程文件没有用?为什么很多企业的ISO没有用?因为它们不是有效动作,不是真正的标准。
标准不是想出来的,而是不断的改出来的。
我们现在所有项目员工具体做事的动作都拍成录像,然后晚上观摩、改进,就是为了在不断的改进中确定标准。
这个方法是一百年以前美国的管理学家泰勒发明的,叫动作研究。
现在很多大学还开这样的课:工业工程。
动作研究就是工业工程的前身,就是做IE分析。
管理要多研究动作,多分析动作,多改进动作,这是最重要的。
日本人把它叫做持续改善。
我们怎样才能够把事情做得最棒,一定要当成一个明晰的目标去追求,这就要求我们不断改善我们的工作,改善我们的动作,不断优化,把它优化到极致。
第二个要素是制约。
所谓制约就是一定要有人去检查。
如果说标准是指怎么做的,那么制约就是指谁检查的。
光知道怎么做还不行,因为我们企业有的人有个坏毛病,喜欢唱反调,就是不按照你说的标准去做。
一定要检查,检查就是制约。
我们做什么事情都要想好怎么做,同时想好派谁检查。
现在我们把生产日计划这个模式都用到了供应商那边,供应商每天做什么,把日计划报过来,我的心中就有数了。
甚至我们还派专人去指导供应商怎么做日计划。
我们有个项目叫三雄极光,做这个项目相当于做了五个项目,因为它有四个主要供应商都按我们这套模式在做,等于我们指导他这个工厂的同时,他也要求我们老师派人到他们的供应商那边去指导,等于把整个管理模式延伸到了四个供应商那边。
三九控制法

(工厂的事:物的流动)
推论1:平行管理—平级部门间建立
管理和被管理的关系
作业部门
业 务 采 购 仓 库 生 产 开发(技术)
管理部门
控 制
PMC(计划部) 品管部开
自我管理容易自我放纵,领导管理 容易粗而不细,利用横向管理,使做管
责任:
1、未在〈合格供应商名录〉中的供应商交货时,处 罚责任采购员10元/次; 2、IQC组长审核《来料检验报告》或稽核办稽核发 现已检物料为不合格供应商提供时,处罚责任IQC 检验员10元/次。
控制原理四: 单位划小,控制更好
把整体化为细节,把责任进行分解,让每
个人的工作都化成可以做到并且受到控制的小
欧博视点之一:
管理好的企业比管理差的企业好在哪里?
有一个好老板——老板努力学习? 有一群好员工——积极培训员工? 有一套好机制——引入先进机制?
成功者与失败者差距在哪里?
胡雪岩的成功要素:(曾仕强先生的总结)
勤劳、节俭、忍耐…… (常人皆可为!)
观念上的认同
偶尔为之的行为
持续稳定的品性
改变习惯的几点要诀:
●在强大的习惯面前,道理是苍白的,重要的是
行动。(戒烟)
●改习惯最难过的心理关是:价值判断。
(戒烟的失败是因为在戒烟者的价值判断中,
当前戒烟所带来的痛苦的感觉远比长期的健康
PMC计划案例:
选择1、通过每日生产协调会了解物料、生产状况,下 达生产任务和采购任务,并跟进执行情况,追 究执行结果 (费力不讨好) 选择2、把订单下给车间和采购,由车间、采购自行决定
(不费力,不挨骂)
控制原理二:
纵向管人,横向管事
三九控制法

只图方便限制选择法约束出效率只靠领导横向控制法流程出效率只做不管三要素法责任出效率(标准、制约、责任)
只重结果分段控制法细分出效率只凭感觉数据流动法数据出效率只重方案稽查控制法稽查出效率只管别人案例分析法认同出效率只重上层全员主角法身份出效率只顾眼前持续种因法种因出效率
横向控制法
只靠领导做管理是多数企业的管理现状。
但领导做管理往往粗而不细,如何调动大家的积极性,减少对领导的依赖,让人们互相管理,少靠行政命令,多靠流程推动,这是横向控制法要解决的核心问题。
控制原理一纵向管人,横向管事。
要点:
1、自我管理容易放纵,使做事和管人分离,相互
制约,细节到位。
2、横向管理,扁平化思考。
三九控制法-学习手册

“三九”控制法语录<一>限制选择法★管理就是规定,约束产生效率。
★管理就是改善。
★限制随意就是控制。
★确定性就意★限制选择提升效率。
★方便是效率的敌人。
★先接受,弄明白,然后做。
★先限制,抓控制,后改善。
味着生产力。
★哪里有随意,那里就没有责任;哪里有随意,那里就会将责任变成权利。
<二>横向控制法★领导管人流程管事。
★老板带队来管人,部门横向来管事。
★我们要变,要变得自己尊重自己,要变得对错误不能容忍。
★横向来控制,全员做管理。
★制约别人是为改善其工作,同时改善自己的工作。
★将问题公开化,避免猜测。
★提出问题是改善的前提。
★人人管身边事情,个个做控制专家。
<三>三要素法★标准制约责任,一个都不能少。
★用“三要素”,揭露事情真相。
★做事情有方法,有检查,有责任。
★只做不管,就是偷懒。
★降低标准来统一和坚持标准。
<四>分段控制法★要结果,更要过程,细分才能控制。
★单位划小,控制更好。
<五>数据流动法★精细管理,用数据说话。
★规范从表单开始。
★数据让你了解真相。
★管理流程化流程表单化表单数据化数据信息化。
★表单循环流动,业绩自然受控。
★限制与降低凭感觉做管理。
<六>稽核控制法★方案再好,不做无效。
★稽核只为改变你的习性。
★习性决定成败。
★好习性是训练出来的。
★反复抓,抓反复,抓出一个模式来。
★重方案,更重实施。
★管理模式建立的过程必须是训练人的过程。
★变革的效果必须要以管理人员对方案的执行为前提。
<七>案例分析法★只看到别人的问题,看不到自己的问题,这是最大的错误。
★变掉难受就是收获。
★自我挑战自我改善。
★与下属等距离。
★潜能是逼出来的。
★越想赢,越会输。
★控制欲望,树立信念。
★管理强调稳定,管理变革强调改变。
★把工作方式当成研究对象。
★从别人身上找原因,很舒服,但是解决不了问题,因为你奈何不了别人;从自己身上找原因,很难受,但是可以解决问题,因为你奈何得了自己。
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三九控制法
三九控制法是针对中小企业生产管理中常见的九大管理问题,根据九大控制原理,提出的九大控制方法(三九);三九控制法共有9种方法,其中6种方法管人,其余3种方法管人;是广东欧博企业管理研究所所长曾伟教授带领200多名咨询师辅导了300多家制造型工厂得出的宝贵经验。
详细释义
一、九条控制原理及对应的九种控制方法
①、控事之法5种:
●控制原理1——约束出效率
对应的控制方法1——限制选择法
控制要点:人们不是不知道应该怎么做,而是面临多种选择时,总是选对自己有利的。
限制选择法让人的随意性和粗放性受到有效控制。
经典案例分析:为什么管理越差的企业人们自我感觉还越好?
●控制原理2——纵向管人,横向管事
对应的控制方法2——横向控制法
控制要点:自我管理容易自我放纵,领导管理容易粗而不细,利用横向控制法,使做管分离,相互制约,细节到位。
经典案例分析:为什么领导越来越多,待遇越来越高,管理却越来越差?为什么那么多“好”员工却整天“坏”你的事?
●控制原理3——控制必须三要素:标准、制约、责任
对应的控制方法3——三要素法
控制要点:有效的管理动作由三个要素构成,管理动作缺三要素的任何一个,就成为了假动作。
三要素法让每一次控制都有始有终,使事情的管控没有漏洞,经典案例分析:为什么也有制度,也有人管,也有奖罚,可还是没有效果?
●控制原理4——单位化小,控制更好
对应的控制方法4——化整为零法
控制要点:把整体化为细节,把责任进行分解,让每个人的工作都化成可以做到并且受到控制的小事,整体业绩自然大为改观。
经典案例分析:为什么重赏之下没有勇夫?重激励为什么没有好结果呢?
●控制原理5——控制是条链,环环要相连
对应的控制方法5——数据流动法
控制要点:业绩要靠数据说话,数据要靠表单产生,表单要能循环流动,这才是控制的关键点。
经典案例分析:为什么表单不少,就是没用?为什么考核一搞,员工就跑?
②变革之法1种:
●控制原理6——先有形式,后有内容
对应的控制方法6——双螺旋法
控制要点:管理需要条件,条件来自哪里?学会降低标准,坚持形式主义,才能破解变革的难题。
经典案例分析:为什么优秀的管理者都指责企业没有为他创造工作的条件?真有这些条件,企业还请他们干嘛?
③控人之法3种:
●控制原理7——管理源于认同,认同源于接受
对应的控制方法7——案例分析法(守弱法)
控制要点:懂得管人与管事的本质区别,了解管人的核心在于管好自己,通过案例分析法学会管好自己的法宝——守弱术
经典案例分析:为什么擅长管人的人往往管不好事?能管好事的人却又不擅长与人打交道?
●控制原理8——新人出自新关系,责任感出自身份感
对应的控制方法8——主题活动法(聚焦法)
控制要点:行政式管理必然造成人的边缘化。
学会十二种主题活动,提升人的身份感,增强企业凝聚力
经典案例分析:为什么那么多的人没有责任感?为什么天天抓责任心可人们就是没有责任心?
●控制原理9——万法皆空,因果不空
对应的控制方法9——明心见性法(种因法)
控制要点:了解人心的摄像机原理,学会从因上思考问题,逐步掌握渐进累积式的企业管理改善之法。
经典案例分析:为什么能用的招都试过了,管理就是变不了,人心就是控不住?
二、九大控制步骤
步骤1、原有运作描述。
(主题活动法)
步骤2、原有运作失控点分析。
(限制选择法、横向控制法、三要素法)
步骤3、新控制点的设计。
(限制选择法、横向控制法、三要素法、化整为零法、数据流动法)
步骤4、讨论修正。
(案例分析法、主题活动法)
步骤5、新运作方式的详细描述。
步骤6、充分要论,初步定稿。
(案例分析法、主题活动法)
步骤7、培训、考试。
(主题活动法、种因法)
步骤8、试运行。
(双螺旋法、主题活动法、种因法)
步骤9、修改、定稿、制度化。
(种因法)
控制原理6——先改习惯,后出业绩控制方法6——稽核控制法
控制要点:管理是一项笨功夫,没有一种一劳永逸的办法。
只有深入细致地反复抓,抓反复,才能不滑坡,上档次。
要在方案设计上有应对人们多次反复的心理
准备,通过反复稽核,改变人的习惯,将模式最终建立起来。
经典分析:为什么企业做得越大越不挣钱?设计很好的方案为何最终总是没有效果?。