配送司机绩效考核评定表
配送司机岗位月度绩效考核表(KPI)
配送司机岗位月度绩效考核表（KPI ）
被考核人：考核月份：年月
指标
维度
考核指标权重评分考核标准考核人考核标准（各项满分5分）
财务指标业绩完成情况20%
品牌月度销售计划实际完成率：
财务统计
完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，
达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，
达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。
职务职责配送计划完成20%
月度实际完成工作数：
月度计划完成工作数：
物流主管
完成率达到100%的评5分，一项未完成评4分，二
项未完成的评3分，三项未完成的评2分，四项未
完成的评1分，四项以上未完成的评0分。
配送费用控制20%
配送月度实际费用：
配送月度预算费用：
报表统计
费用控制率在+10%以内的评5分,在+15%以内的评
4分,在+20%以内的评3分,在+25%以内的评2分,
在+30%以内的评1分,超过+30%的评0分。
配送货品准确
及时
20% 配送货品出错或不及时的次数为：物流主管
次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为2
的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，
次数为4次以上的评0分。
运输安全性10% 考核期内出现一般性运输事故的次数：物流主管
工作
关系
员工满意度10% 考核期接受员工不满投诉的次数为：物流主管备注：。
送货司机绩效考核表
精神散漫不肯与别人合作
7以下
责任感
15%
任劳任怨，竭尽所能完成任务
15
工作努力，能较好完成分内工作
13-14
有责任心，能自动自发
10-12
交付工作需要督促方能完成
7-9
敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意
7以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
15以下
工作积极、主动性15%
工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理。
15
工作上不能分清轻重缓急、按部就班，按自己的节奏工作。
8-14
工作被动，交办的工作任务或事项不问不说，但也没有结果。
7以下
车辆保养及交通安全情况15%
做好车辆保养、检修工作，车况运转良好，当月无交通事故、当月无交通违章处罚
15
做好车辆保养、检修工作，车况运转良好，当月无交通事故、当月一次交通违章处罚
8-14
完成车辆保养、检修工作，车况运转一般，当月无交通事故、当月三次以上交通违章处罚
7以顺利完成尽最大努力
15
爱护团体，常协助别人
13-14
肯应他人要求帮助别人
10-12
仅在必要与人协调的工作上与人合作
送货司机绩效考核表
（考核对象：司机）
岗位名称：姓名：考核总分：
项目及考核内容
配分
自评
上级审核
工作任务
30%
能安全准时无差错的送货给客户，并能提出好的改善意见为优
30
能安全准时无差错的送货给客户；
20-29
能安全准时的送货给客户，偶有小差错，未造成损失。
物流部司机绩效考核表
0-9分：对待工作不认真，缺乏责任心，常常需要领导命令和提醒才能进行工作，对车辆养护情况较差，车、车况较差,平时工作表现较差。
纪律性
15
对于公司的各项规章制度的遵守情况及出勤表现
14-15分：严格遵守公司各项规定，无出现考勤问题（迟到、早退或旷工等）出勤率95％以上，服从领导安排，遵守交通法规，无违章情况。
12-13分:遵守公司各项规定,较少出现考勤问题,出勤率90%以上,服务从领导安排，遵守交通法规，违章不超过1次。
10-11分：遵守公司各项规定，出勤率85％以上,遵守交通法规，，违章不超过2次。
0-9分：有违反公司规定的行为出现，或出勤率在80%以下，遵守交通法规，全年行车无安全事故,仅发生一次一般性理赔事故,违章不3次
28-33分：计划时间内勉强能完成计划工作任务。
0-27分：在计划时间内，不能完成计划工作任务，或工作质量很差。
考核总分
100
考核总分
90-100
89—80
79-70
69—60
绩效等级
A级
B级
C级
D级
考评人
考评人签名
经理签字
专业知识与技能
15
掌握本岗位所需的知识和技能中的应用
14—15分：有丰富的专业知识，动手能力强，有完全判断车辆故障的能力，对车辆故障可自行维修，超出其岗位要求。
12-13分：具备较好的专业素质和操作技能,可以判断车辆故障，对简单故障可自行维修，满足其岗位的要求
10—11分:具备一定的专业知识和操作技能，基本满足其岗位的要求
物流部司机绩效考核表
司机岗位绩效考核表
服务满意度测评
20
10
调查所在用车部门、科室全体人员的60%以上，满意度大于等于90%得满分；每降低10%扣5分；低于60%此项不得分。
问卷
调查
工作
表现
50%
出勤率
工作量饱和度
30
15
全月出满勤时得满分，临时性接受出车任务，并做到安全顺利加5分/次；除补休外，每缺勤一天扣2分。缺勤大于等于10个工作日时，此项不得分。不坚守工作岗位，迟到、早退、离岗、串岗，发现一次扣2分。
与其他同岗位工作人员相比，工作量饱和的满分，不饱和扣5分。
查考勤
调查主管部门
劳动态度
20
10
认真履行岗位职责得满分；工作积极性高，有热情，出色完成各项工作任务被评为各类先进加5分；安排工作时讲条件，闹情绪，无任何理由不服从工作安排，推委扯皮扣5分/次。
提问
查记录
安全生产
30
15
安全行驶，不疲劳驾车，不酒后上岗，不因驾驶原因造成物品、药品遗失、车辆损毁。违犯一次扣10分。下班后认真执行三交一封制，公车私用扣10分；无各类事故（工作、安全生产、人身伤害等）发生得满分；报本部门级事故扣10分；报医院级事故扣20分；报矿服级以上事故不得分，且年终考核不合格。
查记录
劳动纪律
20
10
自觉遵守劳动纪律，按时签到得满分；上班时间严格执行请销假制度，临时请假必须要告之负责人，全天以上请假必须要有书面假条。因私事突然请假影响正常工作的，一天考核10分。劳动纪律检查班组自查中查到不符合项一次扣5分；医院检查查到不符合项一次扣10分；矿服事业部及以上检查中查到不符合项时，此项不得分。
查记录
工作熟练程度
30
15
司机绩效考核表
PMC部
考核人
KPI指标（55%）
被考核人 考核起始时间
指标定义/计算公式
司机月度考核表 任务值
协议签订时间 考核完成时间 权重分值
数据源
实际完成值 考核得分
1.指自有车辆或物流公司未能按照配送时间表送货，
导致客户投诉的情况；2.发生延误时，需将情况反馈
1.配送延误次数
至销售部，或由销售部接到客户关于配送延误的投诉 配送延误次数≦5次/月
15
次数；特殊情况经批准，可不计入；3.小于或等于任
务值计满分，超过任务值次数按照5分/次扣减
1.配送差错率=差错品种数/配送品种数；2.小于或等
2.配送差错率
于任务值计满分，未达目标值得分=实际完成值/任务 配送差错率≦3%
20
值*权重分值
1.因我方原因产生的车辆损坏、交通事故、交通违章
3.违规行驶行为次数
20
应与相关部门及时沟通协调，避免产生投诉
被证实的投诉，按3分/次 扣减
10
工作产出
检查时间
检查频次 考核得分
3.培训发展
未履行请假手续或中途退
根据公司相关通知，参加相关培训，并通过培训评估 场，按3分/次扣减，培训
5
评估未通过按5分/门扣减
4.制度流程
执行公司管理标准及业务流程
未进行按3分/次扣减
5
5.其他工作
NNI指标
安全事故发生率
被考核人：
领导交办及会议纪要要求的各项工作
由上级判定，未完成按1
分/项扣减，未开展按2分
5
/项扣减
指标定义/计算公式
目标值
考核方式
重大人身伤害、财产损失事故（重伤、死亡、单次经 济损失2万元以上的我方责任事故）
配送员绩效考核表
配送员绩效考核表姓名：考核日期：1. 速度与效率（30分）评价标准：配送员是否按时完成配送任务，配送速度是否快捷高效。
评分标准：- 30分：按时完成所有配送任务，速度极快，高效率。
- 20分：大部分配送任务按时完成，速度较快，工作效率较高。
- 10分：完成部分配送任务，速度一般，工作效率一般。
- 0分：未按时完成配送任务，速度较慢，工作效率低。
2. 路线规划（20分）评价标准：配送员是否能够高效规划路线，减少不必要的路程和时间浪费。
评分标准：- 20分：路线规划合理，行驶路程最短，时间最短。
- 15分：路线规划基本合理，行驶路程较短，时间较短。
- 10分：路线规划一般，行驶路程和时间平均。
- 0分：路线规划不合理，行驶路程较长，时间较长。
3. 客户满意度（20分）评价标准：配送员在配送过程中是否能够与客户良好沟通，并通过服务质量赢得客户信任和满意。
评分标准：- 20分：客户反馈良好，满意度极高。
- 15分：大部分客户满意，反馈较好。
- 10分：部分客户满意，反馈一般。
- 0分：客户不满意，反馈差。
4. 产品保护与安全（20分）评价标准：配送员在配送过程中是否妥善保护产品完整性和安全性，避免损坏或丢失。
评分标准：- 20分：产品完好无损，安全到达客户手中。
- 15分：产品大部分完好，安全送达客户。
- 10分：产品有轻微损坏，但不影响使用。
- 0分：产品损毁或丢失，无法使用。
综合评价：根据以上四项评分标准，配送员绩效得分为：总分：评价结果：- 80-100分：绩效优秀，是公司的骄傲。
- 60-79分：绩效良好，工作仍有进步空间。
- 40-59分：绩效一般，需持续加强自身能力。
- 0-39分：绩效差，需严肃检讨工作态度及能力。
备注：（请在此处备注任何有关该配送员绩效考核的额外信息或建议。
）。
送货驾驶员绩效考核表
部门负责人
统计周期
月度
数据来源
工作检查、投诉
统计方式
数据
4、重大管理事故发生次数与后果
指标名称
重大管理事故发生次数与后果
适用岗位
送货驾驶员
指标定义
部门内发生安全事故、贪污、受贿、挪用公款、机密资料流失等管理事故的次数与造成后果的严重性。
设立目的
提高管理质量，降低公司的经营风险。
考核纬度
设立目的
引导送货员准确将货送至零售户手中行为，实现送货到户。
计算公式
送货到位目标完成率＝实际送货到位户数/所送辖区应有户数，若：
送货准确目标低于95％，不得分；
送货准确目标低于‹95%，每少一个百分点，扣1分；
考核得分为：完成率×100
最高得分不超过10分。
相关说明
考核得分为完成率×100
数据收集与核对
扣分在本指标得分内封顶！该项总分为6分。
相关说明
１．适用岗位：各岗位
２．考核权重：视管理需求．
数据收集与核对
部门负责人
统计周期
月度
数据来源
工作记录
统计方式
定性
3、制度规范执行差错率
指标名称
制度规范执行差错率
适用岗位
送货驾驶员
指标定义
各部门执行公司相关制度规范的正确性、规范性。
设立目的
提高对制度的实际运用水平,促进规范化管理水平
考核纬度
１．规范性 ２．后果的严重性
计算公式
采用扣分制的办法，如出现以下失误，进行扣分：
操作违反相关制度规范规定，但后果不严重，一次扣_3_分；
操作违反相关制度规范规定，且后果严重，一次扣6分；
司机绩效考核评分表
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
考评
1
遵章守纪
5
严格遵守企业各项规章制度和劳动纪律。
发生违章违纪现象1次扣5分。
2
工作状态
10
服从工作安排，文明行车，团结协作互助，完成各项任务。
1、公司内部投诉1次扣5分，公司外部投诉此项0分。
2、出现私自出车或故意拖延时间者，第一次扣5分，第二次扣10分，第三次全月取消绩效工资（即单项否决）
1、负主责的交通事故，由保险公司赔付的。损失500以下的扣5分，损失500～1000元扣10分，1000～1500元扣15分, 1500元以上扣20分；
2、因驾驶原因造成的交通违章（闯红灯、酒驾、违章变道、不按导向车道行驶、逆向行驶、走禁行线、压越中心单双黄线、违停等）由司机自负；
3、发生事故未及时上报和不服从处理的，1次扣10分。
1、完成目标70%为4分；
2、完成目标80%为6分；
3、完成目标90%为8分；
4、完成目标100%为10分。
月公里数:
3
油耗
10
朱清松：鄂A93AP3目标值：每百公里耗油13-15升（低、中、高档），夏季开空调15-17升（低、中、高档）。
1、完成高档为3分；
2、完成中档为6分；
3、完成低档为10分。
2、完成中档为6分；
3、完成低档为10分。
百公里耗油:
4
车辆
保养
10
做好例行保养工作。
检查项目为：方向机油、轮胎、燃油、润滑油、功能灯、倒车镜、水刮、冷却水、车辆内部卫生情况等。
1、抽查未做好1项扣2-5分；
2、因以上原因导致严重后果者，当月取消绩效工资（即单项否决） 。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
配 送 日 司 常 机 工 与 作 司 机 助 理 管 理 货 款 30分 账 目
综合工作能力
பைடு நூலகம்
及时准确无误将各客户要货产品送到客户指定 位置，不得延误时间，拖延行程时间。(5分) 送货清点必须仔细，若与库管当面清点后出 车，造成产品数量有少，则由司机与司机助理 共同承担赔偿。(10分)
60分
及时执行公司领导安排的工作事项。(5分) 司机每天出车必须检查车辆是否有机械问题， 车身是否有严重擦挂，若发现应及时提出，应 通知公司车辆登记处查上一次出车是谁出车。 若公司发现有车辆损伤而未告知公司，则由最 近一次出车司机承担。(10分) 每天清理车上赃物、杂物，保持车内、车外干 净整洁。公司会不定期检查。发现一次扣(5 分)。 出车车前检查车辆是否有油，若发现油不够应 在下午送完货后返回公司临近油站加满，并做 好加油时公里数登记。早上发货时间一律不得 外出加油耽误发货时间。(5分)
若司机与司机助理收取货款时，必须准确无误 收回应收款，检查货款有无假钱。做到每天交 付应收款项到财务出纳处，未经过出纳允许， 不得第二天交付应收账款。每次(30分)
10分
公司领导对其工作能力、执行能力、业务能力 综合考核(10分)
处罚规定：
1、上车货物未送达客户，并拉回公司，则每件处罚0.5元/件。 2、应收款与出货单金额不一致，出现差额，由收款人负责补齐差额。 3、未按客户要求搬运送货，造成客户投诉，投诉一次50元处罚。 4、在运输送货过程中，造成产品破碎客户拒收，当事人按产品市价进行赔偿。
5、查处挪用、克扣、贪污货款及货物，处15倍罚款，例:1元赔付15元，以此类推。
配送司机绩效考核评定表
配送司机 考核项目 配送司机助理 分 值 日 期 评分标准 服从配送调度安排的送货路线，并坚决执行， 若配送调度安排不合理、不公平，可向公司领 导反映。(5分) 协助配送助理搬卸货物上下车，并认真清点上 车货物是否与出货单一致。(5分) 每天必须送完车上所有货物，不得因时间较晚 而拒绝送货。(10分) 得分