市场营销诊断报告书
报告书怎么写范文
报告书怎么写范文报告书。
尊敬的领导：我是XXX公司市场部的一名员工，现就我所负责的市场营销工作作一份报告，希望得到领导的指导和支持。
一、市场概况。
今年以来，我市市场竞争异常激烈，各大品牌纷纷加大了对市场的投入，市场格局发生了较大的变化。
在这种情况下，我公司市场部积极应对，采取了一系列措施，努力提升市场份额。
二、市场营销工作情况。
1. 市场调研。
针对市场变化，我们加大了市场调研的力度，通过对消费者的需求和行为进行深入分析，不断调整产品定位和营销策略，以更好2. 产品推广。
我们加大了对产品的推广力度，通过举办促销活动、参加展会、加强线上线下推广等方式，提升了产品的知名度和美誉度，取得了一定的成效。
3. 渠道拓展。
我们积极开拓新的销售渠道，与一些大型超市、连锁店等进行合作，拓展了产品的销售渠道，提高了产品的销售量。
4. 市场宣传。
我们通过加强广告宣传、提升品牌形象等方式，扩大了产品的市场影响力，提高了品牌知名度，增强了消费者购买的意愿。
三、存在的问题。
在市场营销工作中，我们也存在一些问题，主要表现在市场竞争压力大、产品创新不足、营销策略单一等方面，这些问题制约了四、下一步工作计划。
1. 加大产品研发力度，推出更具竞争力的产品，满足消费者不同层次的需求。
2. 加强市场调研，及时了解市场动态，调整营销策略，抓住市场机遇。
3. 拓展销售渠道，与更多的渠道商进行合作，扩大产品的销售范围。
4. 提升品牌形象，加大对产品的宣传推广力度，增强品牌的市场影响力。
五、结语。
市场营销工作是一项复杂而又艰巨的工作，我们将继续努力，不断提升自身的市场竞争力，为公司的发展做出更大的贡献。
谨此报告！XXX公司市场部。
日期，XXXX年XX月XX日。
营销市场调查报告6篇
营销市场调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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营销诊断报告(精选2篇)
营销诊断报告（精选2篇）以下是网友分享的关于营销诊断报告的资料2篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
篇一南昌百瑞实业营销诊断报告书作者：张玲、张姝骁、艾聪、丁小迪、谢雄1．南昌百瑞实业公司简介南昌百瑞实业有限公司是一家专业从事工程机械，农机和建筑机械的综合性民营企业。
公司创建于2000年11月，在公司董事长邓文会的带领下已成为江西省发展快、规模大、销售品种多、代理品牌广、营销服务网络完善、信誉高的代理商企业，百瑞公司为工程机械提供整机、配件、租赁、维修、技术咨询、人员培训等服务。
公司目前在江西省境内有10个网络营销单位1所工程机械培训学校。
有效的建立了就近购机、就近服务、就近培训的配套服务体系。
公司本着“以人为本，厚道为本”、“诚信经营，以客户为中心，贴心服务”的经营宗旨。
在江西工程机械销售和服务市场占有率逐年提高，成为本行业在江西的领先企业。
近年来公司的销售业绩连年翻番，住友和临工的整机销售均排在全国同品牌前列，多次荣获包括山东临工的“特殊贡献奖”、“市场销售卓越贡献奖”、“年度最佳经销商”以及住友的“唐山销售奖”和“双十奖”等一系列荣誉，并以良好的业绩和优质的信誉被江西省评为“省级诚信企业”。
公司旗下控股公司有江西瑞华科工贸有限公司、江西中瑞工程机械有限公司、江西百兴实业有限公司、南昌宝全资产管理有限公司和湖北临工机械再制造有限公司、南昌百瑞租赁服务公司及南昌百瑞机械职业培训学校。
公司拥有完善营销建设体系，覆盖江西全省、湖北、广东等区域，建立销售、维修、服务网点近100个，网点数量居全国第一。
２．南昌百瑞营销SWOT分析２.1南昌百瑞的营销优势南昌百瑞在营销方面与其他企业相比是具有相当多优势的,这些优势表现在:(l) 有健全的营销网络目前, 南昌百瑞公司在江西全省、湖北、广东等区域建立了一百多个网点, 网点数量居全国第一。
使公司业务业务覆盖了大半个南方。
目前,工程机械企业大多是在单一的一个地区作业,或者像小型企业,老板就是操作手,与设备一起转战南北,真正像南昌百瑞公司这样把业务向全国铺开的工程机械租赁企业,据了解,在全国还是很少的。
业务诊断报告模板范文
业务诊断报告模板范文1. 简介本报告旨在对企业的业务进行全面诊断，分析当前存在的问题并提供解决方案。
通过本次诊断报告，希望能够为企业的发展和提升竞争力提供有价值的参考意见。
2. 问题分析2.1 客户分析经过对企业的客户群体进行调研和分析，发现存在以下问题：- 客户维持率较低，存在较高的流失率；- 对客户需求的了解不够深入，无法提供个性化的解决方案；- 没有建立有效的客户关系管理体系。
2.2 产品分析对企业的产品进行分析后，发现以下问题：- 产品的质量不稳定，存在一定的次品率；- 产品缺乏创新和差异化，与竞争对手相比没有明显优势；- 缺乏与市场需求相符合的新产品开发。
2.3 销售与营销分析在销售与营销方面，存在以下问题：- 销售团队的整体素质有待提高，销售技巧和市场洞察力不足；- 营销手段单一，缺乏多样化的营销渠道和宣传媒介；- 市场调研不够充分，缺乏对竞争对手的了解。
3. 解决方案3.1 客户分析解决方案- 建立完善的客户关系管理体系，提高客户维持率；- 加强市场调研，深入了解客户需求，提供个性化的解决方案；- 建立定期沟通机制，加强与客户的互动与合作。
3.2 产品分析解决方案- 提高产品质量控制，减少次品率，建立品质稳定的信誉；- 加大研发投入，创新产品设计，提高产品差异化竞争力；- 建立市场导向的新产品开发流程，满足市场需求。
3.3 销售与营销解决方案- 培训销售团队，提高销售技巧和市场洞察力；- 多元化营销渠道，拓宽宣传媒介，提高营销效果；- 加强与竞争对手的市场调研，根据市场变化调整销售策略。
4. 实施计划- 第一阶段：建立客户关系管理体系，包括客户满意度调查、客户维护计划等，预计时间为3个月；- 第二阶段：提高产品质量控制，改善生产工艺，预计时间为6个月；- 第三阶段：加强营销培训，拓展营销渠道，预计时间为4个月。
5. 结语通过对企业业务的全面诊断和分析，我们找到了存在的问题并提供了解决方案。
市场营销总结报告(精选6篇)
市场营销总结报告第1篇市场营销上水平是卷烟上水平的关键。
要实现卷烟上水平，就要在五个方面“下功夫”：一是要在市场营销上水平上下功夫二是要在把握市场准度上下功夫三是要在培育知名品牌上下功夫四是要在精准营销上下功夫一、紧紧围绕以“一个目标、一个主题、一条主线、五个重点、八种意识”为核心的省局“11158”发展思路展开，采取多平台宣传、多层次培训、全员大讨论等形式，全面提升营销队伍素质。
二、客户经理作为市场营销最前沿的经营者，面对公司，代表零售客户，反映客户意愿，维护客户利益；面对零售客户，代表公司，培育品牌，维护市场。
但一直以来，相当一部分客户经理工作都存在“忙、茫、盲”现象，一方面由于不知道干什么，所以什么都干，忙的要死；另一方面，不知道为什么做这些事，所以很多事情就没有做到位，并逐步在迷茫中失去工作原动力；再一方面则是不知道怎么干，两眼一片黑，找不到正确方法和路径，就像盲人摸象，摸到哪是哪，摸到什么是什么，导致大多数工作是事倍功半，效果差强人意。
针对这一现象，我们重点加强了对135工作法的学习培训工作。
坚持按照五步工作步骤，循序渐进的开展客户服务工作，从中摸索出适合本地市场的服务模式，在服务中注重引导，积极挖掘隐形客户，最大限度的利用有效客户资源，实现“我为客户、客户唯我”。
三、通过一年的客户拜访，我们发现了在终端服务中存在的普遍问题。
客户对客户经理工作性质的模糊认识和理解，认为“经理”就是抓全面工作的，所以造成了客户经理整天忙于解决问题，却没有把自己的工作做好的局面。
为了提高客户经理的工作效率，理清工作思路，我们实际结合问题找到了一把金钥匙，那就是“客户一卡通”。
“客户一卡通”说它简单，他就是一张小卡片，说他不简单，他解决了我们的大问题。
内容包括：我们各个部门的服务宗旨、职能、联系人、具体负责人，使零售户能够对自己的问题很快捷的询问相关人员，并在第一时间得到满意的答复。
简单了咨询环节，实现了客户与企业的有效沟通，更重要的是减少了客户的抱怨和投诉。
门店诊断分析报告模板范文
门店诊断分析报告模板范文1. 概述本报告对某家连锁门店进行了诊断分析，旨在帮助企业了解门店的运营状况，并提出改进建议。
通过对门店的基本情况、销售数据、顾客反馈以及员工评价的综合分析，得出了对门店的诊断结论，并提供了相应的改进措施。
2. 门店基本情况- 门店名称：XX连锁店- 门店位置：XX市XX区XX路XX号- 门店面积：100平方米- 门店开业时间：2018年1月1日- 经理姓名：李经理- 员工人数：8人，其中2人岗位为销售员，2人岗位为收银员，3人岗位为店员，1人岗位为保洁员3. 销售数据分析根据对门店销售数据的分析，得到以下结论：1. 销售额月均增长率下降：从开业初期的每月平均20%的增长率下降至目前的5%左右。
2. 销售额季节性波动明显：销售额在每年的春节、节假日期间大幅上升，而平常期间则相对较低。
3. 新客户占比较高：约70%的销售额来自于新客户，而老客户贡献较小。
基于以上结论，对门店销售数据的改进建议如下：- 实施促销活动，以提升平常期间的销售额。
- 加强老客户维护和开拓新客户，提高老客户贡献度。
- 根据节假日销售额的特点，针对性地制定促销计划。
4. 顾客反馈分析通过顾客的评价和反馈，得到以下结论：1. 顾客对门店的整体环境和服务态度较为满意。
2. 顾客普遍认为产品价格较高，需要提供更多的折扣和优惠。
3. 门店的产品种类较少，希望能够增加新品和多样化的选择。
4. 部分顾客对于配送时效不满意，认为需要更快的配送服务。
基于以上结论，对顾客反馈的改进建议如下：- 提供更多的促销优惠，满足顾客对于价格的要求。
- 扩大产品种类，增加新品和提供更多的选择，满足顾客的需求。
- 优化配送服务流程，提高配送时效，提升顾客满意度。
5. 员工评价分析通过对员工的评价和意见收集，得到以下结论：1. 员工普遍认为工资水平较低，希望能够提高薪资待遇。
2. 员工认为工作压力较大，希望能够提供更好的工作环境和福利待遇。
市场营销行业分析报告4篇
市场营销行业分析报告市场营销行业分析报告4篇在经济飞速发展的今天，报告与我们愈发关系密切，报告具有语言陈述性的特点。
其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编精心整理的市场营销行业分析报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
市场营销行业分析报告1e公司年度营销分析报告(一)第一年度1.市场分析:(1)市场需求预测分析第一年度因公司只有本地市场，产品只有p1，研发p2需要6个季度，在第二年第二季度可以研发成功;区域市场开发需要1年，在第二年可以进入;开发市场需要两年，在第三年可以进入。
故我们只预测了本地与区域市场的p1与p2的需求量及单价。
如下图所示:(2)竞争状况分析竞争对手为6家同类型的制造企业，第一年度，生产能力、产品类型及市场区域相同，故第一年与对手的竞争会非常激烈。
(3)竞单技巧分析最佳的订单就是将生产出来的产品全部销售，并且使毛利润最大、账期最短。
我们明确了在每个季度p1的生产情况，最大产量为7个。
在争取订单的过程中，尽可能争取应收账期短的订单，避免现金流断裂。
(4)市场占有率分析因第一年尚未将产品投入本地市场，因此无法对市场占有率进行分析，市场占有率直接决定企业销售收入，故在以下年度中，我们进行了分析。
2.市场策略及其结果:(1)市场策略:采取保守型战略，以保产能为重点，为下几个年度保生产能力，将广告投入到本地市场p1，投入费用较少为7m。
这一年度我们准备对区域市场、国内市场、市场、市场进行了费用投入，并开始研发产品p2。
市场营销行业分析报告21，我们做网络营销，但是我们的目标市场在何处?对于网络营销人员刚进入网络市场，调查出了目标市场才能更好的去从市场中挖掘我们的客户，所以调查目标市场非常的重要。
2，目标人群需要不需要你的产品?找到了市场之后，我们就可以挖掘出我们的客户群，也就是目标人群，但是我们的产品之后，目标市场的客户是否需要我们的产品?我们的产品和其他产品有什么区别?为什么客户不需要我们的产品?这都是我们需要考察的后续原因。
市场营销报告模板_共10篇.doc
★市场营销报告模板_共10篇范文一：《市场营销报告》模板及要求市场营销报告包含以下内容：一、封面二、目录三、正文1.企业简介2.目标顾客分析3.企业竞争战略分析4.营销组合分析（1）产品开发与管理（2）企业产品定价（3）渠道管理（4）市场促销策划5.心得体会四、附录(数据，原始调查问卷，口头汇报幻灯片字数不少于2000字市场营销报告格式模板与说明：)市场营销报告目录一、公司简介 (1)二、目标顾客分析 (1)(一)顾客的购买特点 (1)(二)顾客的购买类型 (1)(三)影响顾客购买的因素 (1)(四)顾客购买经历的阶段 (1)三、企业竞争战略分析 (1)(一)企业的主要竞争者及其分析 (1)(二)本企业在行业中所处的竞争地位 (1)(三)本企业目前所采用的竞争战略 (1)(四)开展下一步竞争工作的建议 (1)四、公司营销组合分析 (1)(一)产品开发与管理 (1)(二)企业产品定价 (2)(三)渠道管理 (2)(四)市场促销策划 (2)五、心得体会 (3)附录1数据 (3)附录2汇报幻灯片 (3)《XXX公司市场营销分析报告》一、公司简介内容：公司成立时间、规模、企业文化、产品大类、主要产品、销售、市场情况等。
二、目标顾客分析(一)顾客的购买特点(二)顾客的购买类型(三)影响顾客购买的因素(四)顾客购买经历的阶段三、企业竞争战略分析(一)企业的主要竞争者及其分析1.主要竞争者目标2.主要竞争者所采用的竞争战略3.竞争者对待竞争挑战的反应类型(二)本企业在行业中所处的竞争地位(三)本企业目前所采用的竞争战略(四)开展下一步竞争工作的建议四、公司营销组合分析(一)产品开发与管理1.公司产品整体概念2.产品所处的生命周期3.产品进一步开发的机会4.产品品牌延伸及包装调整可行性分析(二)企业产品定价1.行业同类产品的定价情况2.产品原材料的价格3.产品的替代产品及互补品的价格4.产品中高、中、低档产品不同的价格情况和销售情况(三)渠道管理1.企业渠道现状1)渠道选择2)渠道运行3)渠道管理2．企业渠道存在的问题3．企业渠道改进具体建议(四)市场促销策划××产品促销策划方案1.促销产品：2.产品市场现状：3.促销目的：4.促销地点（区域）：5.促销时间：6.促销对象：7.促销主题：8.促销方式（或活动方案）：9.促销组织：人员安排，任务分配10.促销宣传：11.促销费用预算：12.促销控制与评估：五、心得体会附录1数据附录2汇报幻灯片报告格式要求1、目录要求：要列出二级标题，且一级标题顶格，小四号黑体；二级标题缩进2个汉字符，小四号宋体；标题文字与页码之间用点线，页码居右对齐。
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德克士营销诊断报告书学校：学院班级：xxxxxxxx学号：xxxxxxxx指导老师：xxxxx二〇一三年十一月十一日前言 (3)1.企业简介 (3)2.德克士市场环境诊断 (4)2.1市市场环境分析 (4)2.2德克士竞争对手分析 (4)2.2.1肯德基 (5)2.2.2麦当劳 (5)2.2.3小骑兵 (5)3.德克士的优势、劣势、机会诊断 (5)3.1德克士的优势 (6)3.1.1产品定位、管理系统优势 (6)3.1.2营销策略的优势 (6)3.1.3品牌、知名度优势 (6)3.1.4成本优势 (7)3.2德克士的劣势 (7)3.3德克士的机会 (7)4.德克士的市场调查与预测 (7)4.1主要人群——大学生、青年、上班族为主 (7)4.2主要因素——价格实惠 (7)4.3主要信息——人工宣传 (7)5.德克士市场细分诊断 (8)5.1目标顾客定位 (8)5.2目标市场定位 (8)5.3口味定位 (8)6.德克士营销诊断结果 (8)6.1营销意识不强 (8)6.2市场调研不够深入，营销策略不够清楚 (8)6.3市场调研职能弱化，影响分店的拓展 (8)7.德克士营销策略的改进 (8)7.1市德克士产品策略 (8)7.1.1产品组合策略 (8)7.1.2新产品开发策略 (9)7.2市德克士价格策略 (9)7.2.1低价攻入策略 (9)7.2.2中价攻入策略 (9)7.3德克士销售渠道策略 (9)7.4德克士促销策略 (9)8.本次市场营销实训----营销诊断实践活动总结 (10)前言时间过得飞快，展眼我们已经进入大四了，在即将面临毕业的我们是时候要增加实际经验，以提高我们的竞争力。
因此我们进行了一次营销实训，运用大学四年所学的营销学知识给选定的单位做出一份营销诊断报告。
时间为2013年11月4日至11月10日。
营销实训诊断期间采用手段是在对德克士的营销诊断期间所用的是问卷调查法、网络资料收集。
1.企业简介德克士，中国西式快餐特许加盟第一品牌。
1996年5月，顶新国际集团投资“德克士”快餐事业，正式进入西式快餐连锁经营领域。
几年来顶新相继投资了5000多万美元，重新定位、经营管理“德克士”，为建立一个最受中国人欢迎的西式快餐而努力。
至2006年7月，德克士已在全国设有十个子公司，三十一个办事处，并在30个省、市、自治区的200多个城市开设了超过600家餐厅。
2010年，德克士预计开店总数可达到1000家。
德克士，中国西式快餐特许加盟第一品牌，与麦当劳、肯德基并列中国三大西式快餐。
同时，它还是中国连锁经营协会会员、2000年中国连锁业百强。
据中国连锁经营协会公布：名列2000年连锁业第63强，全国连锁餐饮企业第六强；2001年连锁业第59强，全国连锁餐饮企业第五强。
“德克士炸鸡”源于美国南部德克萨斯州，1994年登陆中国大陆，十多年来，相继投资了1亿美元，健立健全德克士经营体系、完善德克士管理系统，为建立一个温馨现代的炸鸡餐厅不断努力。
年轻活泼的格调，舒适的用餐环境，金黄多汁的炸鸡，得到全国消费者的满意和认可。
德克士本着"诚信、务实、创新、服务"的经营理念，以对人的真诚与对美食的热情为顾客营造出了“好吃、实惠、快”的用餐新体验。
现在，德克士正在迅猛发展，加盟餐厅在全国各大城市与日俱增。
自1994年10月5日“德客士”第1家餐厅在市开业以来，至2005年底，德克士餐厅已在全国开业400多家。
德克士的主打产品是“脆皮炸鸡”，金黄多汁、酥脆鲜美；翡翠芙蓉汤、玉米浓汤飘香诱人，新品意式南瓜汤更是美容、营养佳品；超级鸡腿堡、全虾堡、全虾治、咖喱鸡饭、红煨酱香饭亦是中国人最喜爱的特色产品。
德克士以“顾客满意”为最高准则，不断创新，持续稳定发展，不断完善整个连锁系统，努力造就中国最好的特许经营体系，成为中国大陆最受欢迎的西式快餐品牌。
德克士的发展之路: 2005年1月20日，随着加盟店的开业，中国西式快餐第三品牌德克士的开店数量已经达到400家。
加盟店在德克士的发展中发挥了重要作用。
在2004年新增的102家店中，加盟店占了93家，其中57家为重复加盟。
据统计，重复加盟开店占2004年德克士新开店总数的55.8%、占新开加盟店总数的61.2%。
截至2005年11月20日，德克士重复加盟店总数已达到200多家，在500家德克士店中占据半壁江山。
所谓重复加盟，就是指某加盟者在第一个加盟店开业后，继续加盟德克士，开店数量达到2家以上（含2家），这些加盟者已经成为加盟商甚至是德克士的子公司。
重复加盟现象突出，是德克士成为优秀特许加盟品牌的有力见证。
重复加盟加速现金流动。
众所周知，在发展特许加盟方面，肯德基、麦当劳都要求投资者一旦加盟，必须专注于此。
而德克士并无此类要求，许多投资者在加盟后，仍然继续经营着其他企业。
但是，随着时间的推移，许多加盟者选择了继续加盟德克士，甚至将自己其他企业的利润也用于德克士的拓展，从最初的加盟者变成加盟商。
德克士的经营思路是三个贴近，即贴近顾客的嘴巴（口味）、肚子（主食）和口袋（消费能力）。
就主打食品而言，德克士的炸鸡采用开口锅炸制，因此鸡块具有金黄酥脆、鲜美多汁的特点，并以此与肯德基炸鸡形成鲜明差别。
“国际美食化，传统美食现代化”是顶新集团一贯的理念，德克士也不例外。
在德克士开发的一系列食品中，口味、传统美食得到充分的尊重和发挥，自2002年以来，玉米浓汤、米汉堡、魔法鸡块、咖喱鸡饭等食品被重新“改造”，这就使得德克士从一开始就避开了西式快餐“三高”的误区，做到了营养、健康，并极贴近了国人的口味。
洋快餐在中国的成功，主要是成功占领了儿童消费市场。
一般而言，“儿童”的上限是15岁，以此推算，2002年对中国的洋快餐而言刚好是分水岭：在生育最高峰1987年出生的人在这一年正好度过15岁生日，从这一年开始，洋快餐的主力消费人群的增长速度将开始下降——当然，在一些提前进入老龄化的大中城市，这个过程早几年已经开始了。
在此种情况下，调整市场策略，从原先主要面向儿童的需求转而更多考虑成年消费者的需要，已成了洋快餐必然的选择。
明智的肯德基一直主打成年人市场，而麦当劳以前走小孩和家庭路线。
如今麦当劳突然发现，由于人们的婚姻和婚育观念的改变，晚婚和单身的现象日渐平常。
年龄在24岁到35岁的单身无子群体正是消费能力强的核心群体，这部分人只要环境、氛围合适就行。
但是有人认为，麦当劳的这种重新定位未必准确，因为这种“另类”的新形象为中国浓厚的家庭观念所排斥。
因此，德克士一直都非常尊重成年人的就餐感觉，以此为原则开发出脆皮多汁的炸鸡、玉米浓汤、米汉堡、咖喱鸡饭等食品，其营养成份合理，受到有关营养专家的肯定，而且非常适合中国人的口味。
至于在2003年年中推出的咖喱鸡饭、照烧鸡肉饭等色香味俱佳的食品，无疑又是“国际美食化、传统美食现代化”思路的延伸。
兼顾营养与美味的德克士，十分尊重成年人的“进餐”的感觉，而价格却更实惠。
这样的食品结构、定价策略和儿童乐园，使得德克士成为一家三口的好去处。
而德克士作为德克士的分店，有着广阔的消费市场，其美味的食品、优雅的就餐环境、高品质的服务一直以来都为消费者所称赞的，所以德克士拥有较大的消费者。
2.德克士市场环境诊断2.1市市场环境分析市具有“一市联五南”（、、东南亚、越南、大西南）独特的区位优势。
在北部湾经济区最为突出，在改革开放的经济大潮中飞速发展。
是中国广西沿海铁三角上的一块肥地。
近年来市的发展速度尤为突出，随着市的发展人口的逐渐增加，市的快餐市场也在不断的成熟和扩大，因此市有着城乡市场广阔，开发建设有着很大潜在优势。
2.2德克士竞争对手分析2.2.1肯德基到2012年肯德基在中国已有3000家分店，全球在100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员，旗下拥有的必胜客、塔可中、既白等知名餐饮品牌，分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味餐饮领域名列全球第一。
这个数字远远超过的德克士，绝对是中国快餐市场上的霸主地位。
而在市，肯德基在市中心的年年丰广场已经开设了分店，占据着客源的高地，这对德克士有着很大的威胁，所以德克士在一定程度上受到竞争对手的影响，不利于德克士维护和开发客源。
肯德基以生活如此多娇及有了肯德基生活好滋味为口号，体现出美味安全、高质快捷；均衡营养、健康生活，它符合中国的饮食口味，这对于餐饮业老说应该是至关重要的一个方面在保持其特色的同时，推行了很多适合中国本土的产品。
由此可见，肯德基是德克士的一个比较强大的竞争对手，德克士应该要随时警惕竞争对手的动态方向，不能掉以轻心。
2.2.2麦当劳麦当劳在世界上拥有三万间分店，1990年进入中国市场集中在、、、等一线城市，在华门店数量超过1400家，在中国已成为家喻户晓的知名品牌。
麦当劳选择“M”字双拱形徽标，并采用罗纳德·麦当劳（Ronald McDonald）叔叔作为招牌吉祥物和企业的形象代言人，是友谊、风趣、祥和的象征，他总是传统马戏小丑打扮，黄色连衫裤，红白条的衬衣和短袜，大红鞋，黄手套，一头红发。
他在美国4－9岁儿童心中，是仅次于圣诞老人的第二个最熟悉的人物，他象征着麦当劳永远是大家的朋友。
此外，作为麦当劳公司用以吸引小朋友的主要虚拟角色，因此官方将麦当劳叔叔设定为“孩童最好的朋友”。
这与德克士的一些主要产品与服务有相似的地方，同样麦当劳也在市中心的年年丰广场已经开设了分店，占据着客源的高地，这对于德克士来说也是一个比较强大的竞争对手，大家互有优劣。
因此，德克士也应该加强对麦当劳的警惕，防止其抢夺客源。
2.2.3小骑兵做为本土企业的小骑兵，Cavalier JR Cafeteria shop小骑兵）餐饮管理创立于2003年，并正式进入西式快餐连锁经营领域。
公司总部座落在美丽的广西省市，浓厚的文化风韵与现代气息在这里完美结合。
公司自创建以来，依托自身深厚的企业文化，成熟的管理经验、精准的市场定位和精干的运营优良的品质为基础，以新颖的经营管理模式为手段，以与时俱进的政策为动力，本着“诚信、务实、创新、服务”的经营理念，以将小骑兵西式快餐建成为全中国最受欢迎的店品牌为使命，以追求“顾客满意”为最高准则，全体小骑兵开拓创新、携手努力奋斗，得到了消费者及加盟者的喜爱与肯定。
公司连续荣获“消费者信得过单位”的光荣称号。
同时它还是中国连锁经营协会会员、特许经营备案企业。
并且，小骑兵的经营特色与快餐特色和肯德基等一些品牌相似，所以实力也不容忽视，还有小骑兵在本地区的分店较多，历史也较长，具有一定的口碑。
因此，德克士也应该加强对小骑兵的注意，不能忽略了这一个强力的竞争对手。
3.德克士的优势、劣势、机会诊断3.1德克士的优势3.1.1产品定位、管理系统优势德克士它较早地打入二三线城市,有着固定的客源也使得他们的品牌在这些城市和周遍的城市得到认可.在避开麦、肯两店，德克士凭借自己较优良的炸基水平，较高的服务质量也获得了许多忠实的顾客。