境外人员住宿登记存在的问题提出整改措施
酒店境外人员安全管理制度
一、总则为加强酒店境外人员的安全管理，保障酒店的经营秩序和境外人员的合法权益，根据国家有关法律法规和酒店实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于在酒店住宿、工作、参观等活动的境外人员。
三、安全管理制度1. 验证登记制度（1）酒店应设立独立的登记台，配备专职前台登记人员，对境外人员进行登记，并建立境外人员住宿登记档案。
（2）境外人员须凭有效护照或身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。
（3）前台登记人员须对旅客出示的有效证件进行认真核对，对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、国籍、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。
（4）前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。
2. 住宿安全制度（1）酒店应加强客房安全管理，确保客房设施完好，防止火灾、盗窃等安全事故发生。
（2）客房服务员应每日对客房进行巡查，发现安全隐患及时报告相关部门。
（3）境外人员入住客房时，应告知其遵守酒店住宿规定，不得在客房内吸烟、煮食等。
3. 贵重物品寄存制度（1）酒店应设立贵重物品寄存处，为境外人员提供寄存服务。
（2）境外人员寄存贵重物品时，应填写寄存单，并妥善保管好寄存物品。
（3）酒店工作人员应定期对寄存物品进行检查，确保物品安全。
4. 应急预案（1）酒店应制定火灾、盗窃、食物中毒等突发事件应急预案，并定期组织应急演练。
（2）发生突发事件时，酒店应立即启动应急预案，采取有效措施，确保境外人员的人身和财产安全。
5. 人员培训（1）酒店应对境外人员进行安全知识培训，提高其安全意识。
（2）酒店工作人员应熟练掌握安全管理制度，提高应急处置能力。
四、监督检查1. 酒店应定期对境外人员安全管理制度执行情况进行监督检查，发现问题及时整改。
2. 酒店应积极配合公安机关开展境外人员管理工作，确保酒店安全。
境外人员宾馆住宿登记规范要点（宾馆版）
境外人员宾馆住宿登记规范要点（宾馆版）第一篇：境外人员宾馆住宿登记规范要点(宾馆版)境外人员住宿登记规范要点（宾馆版）（根据2010年登记规定，要点中涉及国籍人员多为检查重点，请先核对其入境所持证件后予以登记）验证工作：港澳台人员常常携带诸如美国、英国、澳大利亚、加拿大等国家的护照，如果宾馆前台工作人员在收取其上述国家护照时，未发现内有该次“中国边检入境章”，则应要求其使用入境所持的《港澳居民来往内地通行证》或者《台湾居民来往大陆通行证》或者《中华人民共和国旅行证》进行扫描上传登记。
该原则亦适用华侨。
申报率：对住店境外人员进行一一登记，《住宿登记单》与电脑扫描缺一不可，《住宿登记单》请连号使用，红单（左下角盖C编号章）交给客人，作废单红白单均要留存，并防止废单出现未扫描上传、而结账系统有信息的情况。
请前台人员统计日期时间段，核对上传系统的境外人员数据与《住宿登记单》数据是否一致。
注：（1）护照内有偕行儿童，儿童也必须登记《住宿单》以及扫描上传。
（2）团体签证人员签证及入境章在一张纸上，需集体装订，团签中每人都要扫描上传，不开具《登记单》。
“团体签证”的人员，必须留存其团体签证的复印件，在每个人前面注明房号（信息录入时要特别注意同一团队内不同国籍的差异），并与散客登记单一同归档保存备查；48小时过境免签人员登记要求：护照内六角形章（过）字，必须第一时间登记扫描上传，并友情提醒其48小时出境。
禁止：境外人员使用中国驾驶证扫描入中宾系统，识别方法：驾证号码（是否18位身份证号码）、国籍（驾驶证右上角）正确率：（字母一律大写输入，格数不够最后第20节输入?在备注栏中完整输入全部信息，包括姓、名）英文姓：头衔、前缀需输入，如德国DR、GEB、法国EP、奥地利ING、PHIL、MAG等；荷兰人信息E/V输入英文姓；泰国人英文名中的MR/MISS/MASTER等；英文名：德国、法国人英文名常常有多节（机读码可能缺节）；哥斯达黎加英文名经常被漏节中间名：菲律宾人，输入英文名后；父亲、母亲姓名不能登记录入；姓名中A、O、U字母上有两点的，输入AE、OE、UE，涉及国家多为德国、奥地利、瑞士、土耳其等英文姓名区分：（1）马来西亚全作为英文姓，英文名输入*；（2）印度尼西亚护照、新加坡护照无机读码或者只有单箭头的，全部视为英文姓；部分中东西亚国家护照系手写体，（例如：埃及、阿富汗等）如果姓名难以区分，借鉴签证页，但签证页英文名常常以字母缩写形式，输入时必须将其姓名输入完整；并将签证页复印后与住宿登记单一并归档备查；英文姓名中有括号：照样输入（新加坡除外）*瑞士护照中，英文姓名后的点号是该国护照的版式，不能作为姓名的一部分；中文姓名：（1）港澳台、华侨中文姓名一定要输入，与证件信息一致，其英文姓名不要输入；对港、澳、台人员姓名中相近字的录入较为粗心，造成差错（如芳方芬分、佩姵珮、惠慧蕙、青菁、珊姗、凤风、铃苓玲岭龄、凌陵菱、涂凃、蝶媟偞、捷婕、倢偼媫、傑偞、潔絜、森淼、桑燊、堂棠、辛幸、黎梨棃犁、俐琍、微薇嶶媺、伟玮纬炜帏、壁碧璧、勒敕、来耒、峰峯峄、系糸、密蜜甯、莹萤荧萦茔、荣荥、迪廸等）；（2）日本人有中文姓名的（以护照资料页右下角明确的）一定要输入（简繁体均可）国籍：（1）不能将签证页作为国籍依据扫描；（2）阿尔巴尼亚、阿尔及利亚国籍易混淆；（3）联合国通行证持有者国籍需要咨询，并非联合国籍；（4）《中华人民共和国旅行证》国籍鉴别根据出生地点，出生地为港澳台的，国籍分别输入中国香港/澳门/台湾，其他出生地点的国籍全部为中国；（5）印度、印度尼西亚籍易混淆。
宾馆入住未如实登记整改报告
宾馆入住未如实登记整改报告宾馆入住未如实登记整改报告一、问题概述根据相关法律法规和行业规定，为了做好宾馆的安全管理以及便于后续的客人信息追溯，宾馆对入住客人的信息登记是必须的。
然而，我宾馆在过去的一段时间内，发现存在入住客人未如实登记的问题，严重影响了宾馆的安全管理和服务品质。
为此，我宾馆进行了整改工作，现将整改情况报告如下。
二、问题发现初步的问题发现是通过对客户入住登记表的审核工作中发现的。
我们发现有部分客户在登记时填写了虚假信息，或者仅填写了部分必填项，而对于信息的真实性核实工作也未做到位。
三、问题影响宾馆入住客人未如实登记问题的出现，对宾馆的安全管理和服务品质产生了以下影响：1. 宾馆安全风险的增加：未如实登记的客人信息无法保证其真实性，一旦发生安全事故，会给宾馆的安全管理带来困扰，甚至可能导致追责问题；2. 宾馆服务品质下降：宾馆服务的重要一环是提供个性化服务，而无法准确获得客人真实信息，将难以实现个性化的服务，降低客户满意度；3. 其他隐患的埋下：未如实登记问题也可能埋下其他问题的隐患，例如个人信息泄露、不法分子滞留等。
四、整改措施为了解决宾馆入住未如实登记的问题，我宾馆采取了以下整改措施：1. 制定明确的入住登记流程：重新梳理入住登记流程，明确每个环节的责任和操作要求，确保客人信息的真实性和完整性；2. 强化培训教育：对宾馆员工进行入住登记流程的培训，加强其对问题的认识，并提高其审查和核实客人信息的能力；3. 加强监督和检查：设立专门岗位对入住登记表进行审核，确保相关信息的真实性，并对审核结果进行反馈和整改；4. 客户教育：加强对客人的教育宣传，告知他们如实登记的重要性和相关法律法规的约束，让他们理解并配合宾馆的登记工作；5. 引进科技手段：探索引入科技手段，例如人脸识别技术，来提高客人信息的准确度和安全性。
五、整改效果经过一段时间的整改工作，宾馆入住未如实登记问题得到了有效改善。
目前，入住登记表的填写质量明显提升，客人信息的真实性得到了更好的保障。
住宿登记整改报告
住宿登记整改报告一、整改背景与目的为了进一步规范住宿行业管理，保障旅客权益，提高住宿服务质量，我单位进行了住宿登记整改工作。
本整改报告旨在总结整改过程中所取得的成绩和遇到的问题，明确下一步的工作重点，确保整改工作的顺利进行。
二、整改过程及成绩1.制定整改方案：根据相关法规和规定，我们制定了住宿登记整改方案，明确了整改目标和步骤。
2.安排人员培训：为了提高工作人员的业务水平和服务意识，我们组织了住宿登记培训班，对员工进行了相关法律法规和操作流程的培训。
3.更新登记系统：原有的住宿登记系统存在一些问题，我们对系统进行了升级和改进，增加了数据准确性和安全性方面的功能。
4.加大监管力度：我们加大了对住宿行业的监管力度，对不按规定进行登记的单位进行了严厉的处罚，并加强了对住宿登记数据的审核和审计工作。
在整改过程中，我们取得了以下一些成绩：1.员工的业务水平得到了提高，住宿登记工作的效率明显提升。
2.住宿登记系统的升级改进，使数据的准确性得到了保障，大大降低了登记错误的风险。
3.加大了对住宿行业的监管力度，有效遏制了一些不良行为的发生，保障了旅客的合法权益。
三、存在的问题与不足在住宿登记整改过程中，我们也发现了一些问题和不足之处：1.部分经营者对住宿登记制度不够重视，存在敷衍应付的情况。
2.个别员工对住宿登记操作流程不熟悉，出现了登记错误的情况。
3.对登记数据的审核和审计工作还不够完善，未能发现一些数据异常和不规范的情况。
四、下一步工作重点根据以上问题和不足，我们将进一步完善整改工作，确保住宿登记工作的顺利进行：1.加强宣传教育：通过宣传、培训等方式，提高经营者和员工对住宿登记制度的重视程度，增强其自觉性和主动性。
2.加强培训：加强员工的培训工作，提高其业务水平和操作流程的熟练度，减少登记错误的发生。
3.完善审核与审计工作：加强对住宿登记数据的审核与审计工作，发现并及时纠正数据异常和不规范的情况。
五、总结与展望住宿登记整改工作是保障旅客权益、提高住宿服务质量的重要举措。
境外人员管理工作中存在的问题和对策探究
境外人员管理工作中存在的问题和对策探究境外人员管理工作中存在的问题和对策探究公安出入境管理工作是国家一项重要的涉外行政管理,与政治、经济、社会生活密切相关,并随着社会的发展而发展,随着形势的变化而变化。
我国对外开放30年以来，出入境管理形势发生了巨大变化：我国公民及外国人出入境人数大量增加，人员构成、事由和流向呈现多元化趋势，我国社会、科技、经济的发展对外籍高技术人才、高级管理人才的需求增强。
外国人非法入境、非法居留、非法就业的现象也日趋严重，国际恐怖分子、跨境犯罪集团通过出入境渠道潜入潜出从事分裂、恐怖、组织偷渡等严重危害我国安全和稳定的威胁上升。
随着我国第十二个五年计划的强力推进和国内经济的快速增长，当前，我省也积极投入到“桥头堡”建设的热潮中，越来越多的外来力量纷纷加入到我省建设发展的大潮中来，他们在华从事投资、经商、旅游等各种活动，推动了我国经济的快速升温。
然而，如此的大好形势在某种程度上也使得我省公安出入境管理部门面临的情况变得日益复杂，工作难度相对扩大。
**县作为云南省边境地区的二线边境县，也是周边国家地区人员进入我国内、省内的重要交通要道之一。
在这样的大环境下，如何抓住机遇，加强我县出入境管理工作显得尤为重要。
现结合我县外国人管理工作实际就当前**县出入境管理部门对境外人员管理服务工作中存在的问题和薄弱环节及对策，进行简要分析探究。
一、新形势下，我县境外人员管理服务工作中存在的主要问题及其成因: (一)外国人工作领导小组的作用发挥不到位，影响了对外国人工作管理的有效性。
外国人工作领导小组是一个由公安局出入境管理部门牵头，包括政府多个部门组成的对外国人管理工作的组织，应是一个有效的处理外国人相关事件的机构，由于种种原因，虽然在省、州一级有相对健全的体制和运行机制，但由于是多部门分工合作，内耗扯皮现象严重，其实是一个有名无实的机构，而在县一级，机构的设置还比较欠缺，未解决公安机关出入境管理部门单打独斗的实际现状。
涉外人员酒店管理制度
一、总则为加强涉外人员在我酒店的住宿管理，保障酒店经营安全，维护酒店声誉，根据国家相关法律法规，结合我酒店实际情况，特制定本制度。
二、涉外人员住宿登记1. 酒店前台工作人员在接到境外旅客入住申请时，必须要求其出示有效护照或其他合法旅行证件。
2. 前台工作人员应认真核对旅客身份信息，确保旅客信息真实、准确。
3. 前台工作人员应按照国家相关规定，对境外旅客进行住宿登记，并做好登记记录。
4. 前台工作人员在登记过程中，如发现旅客身份信息有疑点，应立即报告酒店管理部门。
三、涉外人员住宿管理1. 酒店各部门应积极配合前台工作人员，共同做好涉外人员住宿管理工作。
2. 酒店客房部应确保客房设施完好，为境外旅客提供安全、舒适的住宿环境。
3. 酒店安保部应加强对酒店的安全巡逻，确保涉外人员住宿安全。
4. 酒店餐厅、商场等公共区域应做好对境外旅客的服务工作，维护酒店形象。
四、涉外人员住宿信息保密1. 酒店各部门应严格遵守国家有关保密法律法规，对涉外人员住宿信息严格保密。
2. 酒店工作人员不得擅自向他人透露涉外人员住宿信息。
3. 酒店在办理涉外人员住宿登记时，应采取必要措施，防止信息泄露。
五、涉外人员住宿退房1. 境外旅客退房时，前台工作人员应核对旅客身份信息，确保退房手续齐全。
2. 前台工作人员应将旅客住宿信息从住宿登记系统中删除。
3. 酒店客房部应做好客房清洁、消毒工作，为下一批旅客提供干净、舒适的住宿环境。
六、涉外人员住宿纠纷处理1. 酒店应建立健全涉外人员住宿纠纷处理机制，确保旅客合法权益。
2. 酒店工作人员在处理涉外人员住宿纠纷时，应遵循公平、公正、公开的原则。
3. 酒店在处理涉外人员住宿纠纷时，应及时向相关部门报告，寻求帮助。
七、培训与考核1. 酒店应定期对工作人员进行涉外人员住宿管理培训，提高工作人员业务水平。
2. 酒店应建立健全考核制度，对工作人员涉外人员住宿管理情况进行考核。
八、附则1. 本制度由酒店管理部门负责解释。
酒店无法提供境外人员临时住宿登记表
酒店无法提供境外人员临时住宿登记表
摘要：
1.事件背景
2.酒店无法提供境外人员临时住宿登记表的原因
3.影响和应对措施
正文：
【事件背景】
近日，有境外人员在入住我国某酒店时，遇到了酒店无法提供临时住宿登记表的问题。
这一事件引起了社会的广泛关注，许多人对这一情况表示疑惑，认为酒店作为服务提供方，应当为客人提供便利的住宿服务。
【酒店无法提供境外人员临时住宿登记表的原因】
据了解，酒店无法提供境外人员临时住宿登记表的原因可能有以下几点：首先，根据我国相关法律法规，境外人员在我国入住酒店时，需要提供有效的身份证明和签证文件。
如果客人未能提供这些文件，酒店将无法为其提供临时住宿登记表。
其次，由于疫情防控工作的需要，我国对境外人员的住宿登记有严格的管理规定。
部分酒店可能因为不具备为境外人员提供临时住宿登记表的能力，或者担心违反相关规定，而选择不提供此类服务。
【影响和应对措施】
对于这一事件，有专家表示，酒店作为服务行业，应当积极改进服务，为客人提供便利、舒适的住宿环境。
在符合法律法规的前提下，尽可能地为境外
人员提供临时住宿登记表，避免影响客人的入住体验。
针对这一问题，有关部门也应当加强政策宣传和指导，帮助酒店了解并掌握为境外人员提供临时住宿登记表的正确操作方式，确保服务质量。
同时，境外人员在入住酒店时，也应当积极配合酒店工作人员，提供有效的身份证明和签证文件，以便顺利完成住宿登记。
总的来说，酒店无法提供境外人员临时住宿登记表的事件，既暴露了酒店服务存在的不足，也反映了我国在疫情防控工作上的严谨态度。
住宿登记整改报告
住宿登记整改报告一、背景和目的住宿登记是指旅馆、酒店等住宿场所为了保障住宿人员的人身安全以及方便管理，在入住时要求住宿人员填写相应的登记表，提供真实可信的个人信息。
然而，在实际操作中，存在很多问题，如登记表填写不完整、信息不准确、审核不严格等，严重影响了住宿登记制度的有效性和可操作性。
为了解决这些问题，制定整改方案，加强住宿登记工作的管理和执行，提高登记质量和准确性，特进行本次整改。
二、整改措施1.完善登记表2.加强员工培训对于登记工作的执行人员，我们将加强培训和教育，提高其业务水平和工作认真度。
特别是在审核登记表时，要细致入微，与住宿人员核对信息的真实性和准确性，确保登记表上的信息与实际情况相符。
3.设立督查机构为了监督整改工作的执行情况，我们将设立一个专门的督查机构，负责对各个住宿场所的住宿登记工作进行定期检查和督导。
对于发现的问题，将及时向住宿场所提出整改要求，并做好整改记录。
同时，督查机构还会从整体效果出发，总结经验，推广先进经验，提高全体从业人员的整改意识和能力。
4.制定奖惩政策为了鼓励和激励住宿场所的从业人员，我们将制定奖惩政策，对于登记工作做得好的单位和个人，将予以表彰和奖励；对于工作不认真、滥用职权或者不按规定执行的单位和个人，将进行责任追究，并采取相应的惩罚措施。
三、预期效果通过本次整改措施的执行，我们预计能够取得以下效果：1.登记表的信息将更加准确和完整，有效地提高登记的质量和可信度。
2.员工的培训将使其更加懂得登记的重要性和要求，对登记工作更加认真负责。
3.督查机构的设立将更好地监督住宿登记工作的执行情况，加强对各个住宿场所的管理和指导。
4.奖惩政策的实施将激励从业人员认真履行职责，提高住宿登记的质量和效率。
综上所述，通过本次住宿登记的整改措施的执行，我们相信能够有效解决目前存在的问题，提高住宿登记的质量和准确性，彻底改变住宿登记制度中的不足之处，保障住宿人员的人身安全和合法权益，同时提高住宿场所的管理水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
境外人员住宿登记存在的问题提出整改措施
境外人员住宿登记存在的问题主要体现在以下几个方面：信息不完整、登记流程繁琐、监管不到位等。
针对这些问题，我们应采取以下整改措施，以提高境外人员住宿登记工作的效率和准确性。
我们应加强培训和宣传工作，提高工作人员的专业素养和服务意识。
对接待境外人员的工作人员进行培训，使其了解住宿登记的重要性和规范要求。
同时，加强对工作人员的日常监督和考核，确保他们能够熟练掌握登记流程并正确执行。
我们可以引入信息化技术，简化登记流程，提高工作效率。
通过建立电子登记系统，境外人员可以在线填写住宿登记表格，提供必要的个人信息和行程安排等，从而减少纸质登记表的使用和手工录入的工作量。
此外，可以开展与其他部门的信息共享，提高登记信息的准确性和完整性。
加强对住宿场所的监管和管理，建立健全住宿场所的准入制度，对经营者进行资质审核和许可管理，确保住宿场所安全、卫生、合法经营。
加强对住宿场所的日常巡查，对发现的问题及时处理，并建立投诉受理机制，接受公众监督。
加强对住宿登记信息的保护和使用，加强信息安全管理，确保住宿登记信息的保密性和完整性。
同时，合理利用住宿登记信息，开展统计分析工作，为政府部门决策提供科学依据，优化公共管理服务。
加强国际合作与交流，与其他国家和地区共享住宿登记的经验和做法，吸取他们的优点，互相学习，共同促进住宿登记工作的规范化
和标准化。
境外人员住宿登记存在的问题需要我们采取一系列整改措施，包括加强培训宣传、引入信息化技术、加强监管和管理、保护信息安全和加强国际合作等方面。
通过这些措施的推行，我们相信境外人员住宿登记工作将得到有效改进，为境外人员提供更便捷、高效的住宿登记服务。