优化质量管控提升执行力范文

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优化质量管控提升执行力

---检修质量验收管理思考近年来,车辆段在集团“科学发展,再造神华,五年经济总量再翻番,建设具有国际竞争力的世界一流煤炭综合能源企业”战略目标指引下,认真落实集团和货车公司各项部署和安排,车辆段作为神华重要的货车检修基地,紧紧围绕“转型跨越谋发展,以人为本促和谐”的发展目标,高起点、高标准、严管理、创品牌。通过明确目标、找准定位、优化质量管控模式,强化基层建设,细化措施,狠抓落实,全面落实质量管控执行力的检修生产质量逐级负责制,牢筑质量管理长效机制。

一、积极完善质量管理体系和质量链

目前车辆段已建立起一整套系统全面的质量管控体系并成熟落

实执行,可以说段质量管理链已相对完善和成熟,具体从质量体系认证,专题质量分析会,月安全质量问题考核情况通报、季度质量鉴定情况通知,以及公司、路局及段内质量对规检查,部门日交班会,季度段验联席会议,及督办管理系统,入段配件抽复验检查及质量反馈,执行“三检一验”质量监督考核把关制度,到最后的质量信息反馈、追溯、分析及考核等这一系列质量管理措施的总和就是质量管控体系。

建立质量管控体系是全面质量管理的核心任务,扎实推进质量体系建设是“科学发展、服务运输、打造一流货车检修基地”,也是“深化精细管理、提升检修能力、提高质量执行力”的关键。

二、持续加强检修质量管理的执行力

通过认真贯彻落实公司及段的各项有关质量工作部署,明确各员包保监督检查责任。要把好质量关,就得打铁先要自身硬,包括检修业务知识结构的全面过硬,工艺技术文件的熟知和领会,再到作业现场监督检查,认真踏实、负责到位,详实做好记录和反馈,对惯性质量问题卡控和整改,严加考核。通过日常加强卡控执行力使得惯性故障明显减少。

认真做到思想认识到位、日常管理规范、任务落实完成,培养一支觉悟高、业务精、作风硬的职工队伍,营造一个团结热情、积极向上的工作氛围。从完善制度机制建设,优化管控流程入手,通过交验合格率前移,层层抓规范,提高办事效率,提升管理效益,严格质量卡控把关,生产过程中奖优罚劣、落到实处,层层把关提高认识,加大自身执行力,保证使段领导能一声喊到底,不断实现段检修质量稳步提升。

三、全员参与努力提高检修质量意识

搞好全员全过程参与的质量管理,提高检修质量意识,把关意识和监管服务意识,真正在思想上重视,逐级卡控、责任到位,拓宽管理跨度,增进纵向交流。促进跨职能团队合作,在注重产量的同时

更加重视质量,积极提高质量控制和质量管理把关的积极性和能动性,向质量要安全要通畅,获取长期竞争优势和品牌。

以转变过往过度依靠经验管理方式为突破口,将系统思维理念引入质量管理中,与落实规章制度相结合,与安全质量标准化相结合,与人才培养和实践培训相结合,与标杆班组建设相结合,有效将安康杯与质量标准化有机结合,着力解决经验管理与现场管理“两张皮”现象,实现生产经营管理“质”与“量”的双飞跃。

四、落实责任多项措施确保检修质量

开展阶段性重点检修质量验收专项检查,主要有厂段修工装设备性能操作、探伤检测、检查分解、组装试验、清洗除锈、涂漆、铆焊接等车辆专用关键工装工艺执行情况,重点检查重要工序工卡量具样板使用,相关大部件原车原位检查装用等情况。同时,以精细化质量管理模式,多渠道进行监管,加强入段配件的质量抽验,不合格坚决退货,确保全数、抽复验配件质量,杜绝隐患配件装车。及时根据季度段验联席会议,物资配件质量信息反馈等措施有效督促整改,通过狠抓现场质量管理,紧抓检修生产过程管理,大力度加强过程控制,提高工作效率和管理效率,保证检修质量和生产进度。

近年来,段及各部门积极落实和执行检修质量追溯为核心,落实质量卡控监管执行力,充分发挥督办管理系统时效性作用,通过月份安全质量问题考核情况通报,季度质量鉴定情况通知等多措施促进检修质量稳步提高。

五、查找漏洞优化检修质量管理组织

通过进行检修质量追溯,建立相关档案,重视生产过程质量信息反馈,剖析故障产生路径及责任人,改正管理作风,查找漏洞,高强度持续有效整改。对于惯性及重点典型故障要力求做到,详实记录、立即整改、追踪落实,加大考核,杜绝再发生。

使专题质量总结分析会,段月度工作例会及季度段验联席会议等措施真正成为沟通内外部质量信息和解决问题的推进器。检修工位找亮点,做好教传帮带,相互学习、共同把关。积极开展上道工序打好基础,下道工序严格把关,逐级负责,形成习惯形成控制模式。检修质量控制需要环环相扣,层层把关,查找漏洞,形成闭环管理。任何一个工序质量出现问题都会直接影响到车辆落成检修的最终性能,要将质量故障消灭在萌芽状态作为有效提高检修质量的有效途径。六、吸取经验教训稳步提高检修质量

深入对质量故障案例进行剖析,质量信息反馈后分析查找原因、吸取教训、严格落实责任到个人,严加考核。同时,力求检修质量故障信息反馈的真实完整,多角度深入分析检修故障的形成原因及可能因素,让相关责任人心服。针对轴箱橡胶垫未落实时挡键无法安装,轮轴组猛推转向架使其两两相撞,吊具猛起落时的受力分析及配合间隙的跟踪检查,半重试风等可能顶起因素要充分考虑。挡键和螺栓有无损伤这一关键因素已无从考证,现状只能是从相关责任人自己身上找原因查漏洞,提出有效措施,深入整改严加考核,举一反三,深刻吸取教训,杜绝相关此类漏检漏修问题再次发生,从根源上进行有效卡控。

总之,在段质量管控体系下通过全员参与提高检修质量意识,持续加强检修质量管理执行力,查找漏洞,优化检修质量管理组织,落实责任,积累经验吸取教训,稳步提高检修质量,确保运输安全畅通,进而逐步有效提高车辆段核心竞争力,诠释“全国学神华,神辆怎么办”,齐心协力共同奋斗实现十七创安全年,服务检修生产安全稳定大局。

质量执行力

质量执行力 在质量体系的保证下,如何达到产品和服务的高质量、高水平,最直接的影响因素就是“质量执行力”。强有力的执行力能够保证体系对产品质量控制的有效性,从而减少不良品和质量事故的发生。提升质量管理的执行力,可以从预防为主的过程控制、开始。 一、预防为主的过程控制 制造过程中做好过程控制中的预防,能为企业提升质量水平、降低质量成本、提高产品竞争力起重大作用。过程中必须遵从首检、巡检、末检,三检制度,如何保证及时有效地发现质量问题。 1、严格执行首检制度。首检必须由作业员自检合格后交给专职检验员检查。首检的重要性在于它是当天、当班开始作业,由于机床设备、模具的中途暂停使用可能造成的工艺参数,或长时间作业造成产品尺寸特性变化累积,甚至包含上个班次生产的批量不合格品未被发现,在本班次需重新确认。首检的检验项目、检验手法必须明确。首检会占用正常生产的时间,如首检时间太长,日复一日会给企业带来很大的浪费,企业必须思考合理解决这个矛盾,在计件制的企业中特别要注意这个问题。 2、充分、有效的培训。作业员的技能应足以满足对产品本工序的所有质量特性的了解。作为直接参与产品形成过程的数量最多的群体,如果作业员能够有效控制产品质量,企业的产品质量必定会处于一个很高的水平。作业员普遍的职业素养都不会太高,为达到有效地管理目的,企业为此应制定详细的培训计划。为使培训的执行充分、有效,至少要由人力资源、制造及工艺部门、质量部门共同参与。质量和工艺部门共同负责培训教材的编制、校核工作,培训教材务必做到内容详实、细致,明确该岗位、该员工该做什么、怎么做、为什么做,甚至更详细的还可以包括为什么要这样做、不这样做的后果等等。人力资源部门须与制造及相关部门沟通,实施开展培训、培训过程参与及培训结果评价、跟踪。 3、激励与考核。绩效考核是最有效激发员工积极性的管理方法之一,但是如果操作不当只能收效甚微甚至于损害到企业的利益。对于操作人员的培训,从培训教材的编制、实施培训、培训监督和评价、培训跟踪等所有环节,涉及到的部门人员均需列入绩效考核范围,并将绩效考核的结果汇报当事人的直属领导、部门主管,保证执行的有效性。对已接受充分培训的作业员,操作中未按规定执行,也列入考核。绩效考核实施的成败,对企业而言应该意识到,绩效考核

关于对公司质量管理的分析与建议

关于对质量管理的分析与建议 对于公司的产品质量一直以来困扰着我们每一个生产企业,下面我就产品质量问题向各位同仁提出我个人的分析和建议,如有不足之处希望各位同仁给予批评与指正。 质量管理部不同于一般的管理部门,它是所有生产企业部门中最为关键的部门,是公司保证产品质量,生产过程控制和质量体系运行并持续改进的部门。在具体的管理过程中它涉及到生产技术与过程控制、原材料与产成品的检验验与分析、客户技术咨询与服务、市场潜在需求研究、产品的改良与开发、标准和项目资料的编写与申报等,因此它是一个技术型的管理部门,部门经理不仅要有过硬的专业知识,还要具有相关丰富的管理经验和高度的责任心及服务意识,而这也正是我一直以来所追求的价值所在。人无完人,事事在变化,不同的事物都在随着社会的进步而进步,质量管理是一个永恒的话题,它需要我们去不断的总结与改进。目前我们需要改进的关键有: 一、是内、外沟通。内主要表现在与公司各部门之间的沟通与协作上,这容易造成部门与部门之间的沟通障碍和工作缺位,我们今后必须推陈出新,热情、主动、积极的去与各部门交流与协作,把工作共同做好,因为我们是一个团队;外则主要表现在与客户的沟通和交流上,这是缺乏质量服务意识的表现,作为质量管理我们除了要对生产进行控制、质量监督与管理与分析外,客户的满意和需求也是我们重要的工作,想客户所想、急客户所需,与

客户的需求赛跑才能赢得市场,这才能体现出质量管理的价值,这才体现出这个组织存在的意义。 二、是缺乏创新思想。这么多年来我们的产品一直都没有什么大的改进,老是默守成规,不去寻求进步,因而一直没有什么新的产品出来,记得前年我去参加合肥展会,当客户询问我们公司今年推出什么新的产品时,我无言以对,这事对我的触动很大。为什么我们就不能推出新产品呢?质量管理也需要创新,一个产品全新的形像设计、全新的品质性能提升,全新的质量服务理念和技术服务咨询、分析客户现在的需求、想法以及将来潜在的需求等都需要我们去深入的思考。 三、质量管理是一个技术性很强的工作,它含盖了生产、检验和服务质量的管理。生产质量管理是指对生产过程的工艺管理与控制,包括技术指导和教育培训,如对开发出来的新产品从生产工艺、设备操作等足一的对生产、检验、销售和相关人员进行培训,直到每位员工能独立熟悉各个生产工序和检验操作的各个环节;检验质量管理是也称符合型质量管理,是以检验为中心的一种质量管理,检验人员根据产品质量标准对产品的生产过程和产品的符合性进行检验,符合标准的合格,不符合标准的不合格;服务质量管理是指对公司内部,外部进行质量跟踪,技术指导、事故解答与处理、需求分析和主动沟通与协作等系列化服务。因此我们要逐步的建立起质量教育培训机制,对员工、生产和与生产相关的人员甚至销售人员定期进行质量方面的知识培训,提高全员

企业管理执行力

浅析企业管理执行力 企业的发展靠管理,管理的力度靠执行。执行力对于企业生存与发展的重要性是不言而喻的。世界著名管理大师德鲁克道出了管理的本质:“管理是一种实践, 其本质不在于‘知而在于‘行'。其验证不在于逻辑,而在于成果,其唯一权威就是成就。”一个企业,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑。企业的核心竞争在于企业家的洞察力、员工的执行能力。执行就是实现企业目标的具体过程,是目标与结果间不可缺少的一环,是将企业运作的“人员、战略、运营”三个核心要素结合起来以实现企业目标的一门学问,即“挑选其他领导者、确定战略方向、引导企业运营”,并在此过程中落实各项计划。 1 企业管理与执行力的关系 企业发展的好与坏,与企业的组织执行力有着及其重要的关系,凡是业绩卓越的公司,特别是那些在世界上最受推崇的公司,它们并不一定在战略上花费更多时间和努力,但无一例外都表现出卓越的组织执行力。企业的发展离不开组织执行力,组织执行力的强弱直接决定了企业战略的实现程度、实现速度和调整速度。企业的管理与执行力之间存在着密切的关系。企业需要思考企业的组织机构设置是否科学,企业流程设计是否科学合理,企业的制度是否完善和能否有效执行,企业的职能设置是否有重叠和漏洞,企业管理是否有越级汇报和越级指挥的现象?如果企业的上述的问题得不到解决,则很难提高企业的执行力水平。而在企业中这样的问题却比比皆是。主要为:一是组织机构设置时要么根据以往的经验设置却与企业的发展速度和规模不相适应,要么不顾企业实际照搬其他企业的机构设置方案,结果是不伦不类,东施效颦;二是企业管理没有流程,什么事情都是上级和老板来拍板决定,造成决策漏洞百出,效率低下,贻误战机,忘了企业管理效率来之于流程,而不取决于职能,要么有辛辛苦苦建立的流程却不去遵守形同虚设;三是企业没有制度或有制度却束之高阁,或者制度是看人下菜碟;四是“特权”阶层的存在,企业中这类人虽然在企业中无职无权,但其影响和能如果一管就会触雷反而不敢管,他们不仅可以凌驾于制度之上,量却不容小瞧, 五是企业职能设置出现重叠或漏洞,造成有事谁都可以管却谁又不管或有事不知谁去管的情况;六是越级汇报和越级指挥现象严重,造成员工意识混乱。企业管理是一项系统工程,需要树立系统致胜的理念,执行力需要引起企业重视,但企业经营管理决不是以偏概全,即便是要提升执行力,也要思考一下是什么因素在制约着,需要怎么改善。 2 改善我国企业管理者执行能力的作用 2.1 以企业管理者执行力能力和水平为切入点,对企业管理者在管理企业和完成企业目标过程所遇到的现实情况和问题进行分析,有利于企业管理者自己从日常工作中发现问题,找出解决困绕企业执行难的问题症结所在。企业管理者应明确哪一个步骤或环节中有阻碍和制约执行力发挥、贯彻的因素,并找出切实可行性的方法来改善企业执行力水平。 2.2 提高企业管理中的执行力,可以将企业高管从复杂的小事中解脱出来。许多

质量管理的寓言故事

质量管理的寓言故事 魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位医术最好呢?”扁鹊答说∶“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王吃惊地问∶“你的名气最大,为何反长兄医术最高呢?”扁鹊惭愧地说∶“我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以觉得他水平一般,但在医学专家看来他水平最高。” 质量管理如同医生看病,治标不能忘固本。许多企业悬挂着“质量是企业的生命”的标语,而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚”的质量管理误区。造成“重结果轻过程”现象是因为:结果控制者因为改正了管理错误,得到员工和领导的认可;而默默无闻的过程控制者不容易引起员工和领导的重视。最终导致管理者对表面文章乐此不疲,而对预防式的事前控制和事中控制敬而远之。 单纯事后控制存在严重的危害。首先,因为缺乏过程控制,生产下游环节无法及时向上游环节反馈整改意见,造成大量资源浪费;其次,因为上游环节间缺乏详细的标准,造成公司各部门间互相扯皮,影响公司凝聚力,大大降低了生产效率;再次,员工的质量意识会下降,警惕性下降造成质量事故频发;第四,严重的质量事故会影响公司的信誉,甚至造成失去定单或者带来巨额索赔,给公司造成严重经济损失。 既然事前控制和事中控制如此重要,那如何提高事前控制和事中控制的执行力呢?首先,从上到下应当有很强的全程质量管理意识。一般管理者都明白全程质量管理的重要性,但为什么在实际操作中容易疏忽过程控制呢?原因基本是因为追求一时的经济

质量体系执行力差问题点

如何确保质量管理体系有效运行 很多企业的质量人员面对体系运行不知所措,总是以“领导不支持,员工不配合!”作为推托之词。其实,质量管理体系运行有效与否,直接关系到企业管理效率以及企业的经济效益。本课程将重点讲解推动质量管理体系有效运行的各个方面的内容,确保企业管理工作得到有序、合理开展。 解决方案: 他山之石,可以攻玉! 虽然不同的企业在确保质量管理体系有效运行上,都有不同的方法和策略,但万变不离其宗!接下来我们从实战经验中给大家总结一些方法与流程,以便大家参考借鉴,少走弯路! 确保质量管理体系有效运行,需重点注意以下几个方面: 1.从制度上确保体系有效运行; 2.从人员上保证体系有效运行; 3.从资源上保证体系有效运行; 4.从实用措施上推动体系有效运行。 确保质量管理体系有效运行,应先从制度上加以保证。 具体要求有: 一是编写体系文件要与实际组织架构相符,文件中需要明确部门关系、岗位职责,编写时需结合参照ISO9000标准; 二是体系文件要有可操作性,比如体系文件内容上需简洁明了、一目了然,编写顺序与管理流程、生产过程具有一致性,关键环节、重要环节设置监控点等; 三是配备技术类措施,支撑起体系文件更具有操作性。 从人员上保证体系有效运行来看,首先应设置专职质量人员,岗位安排上应有管理岗位经理、体系工程师以及质量工程师等,其中岗位经理、体系工程师侧重体系的监管、维护,将整个过程进行详细的记录,给管理评审输送有效的信息,确保体系有效运行;而质量工程师在收集整理生产数据过程中,一旦发现存在着变

异,需及时分析原因,确保产品质量稳定。 选拔这些质量岗位人才,有三种方式: 1、内部转岗; 2、行业内招聘; 3、辅助人员招聘。其次,选拔优秀内审员,从内审员素质要求上看,应有产品专业背景,组织架构认知度,一定职业操守,且能理解ISO9000标准等方面要求。 再次,为了提高员工的质量体系认知水平以及增强体系的执行力度,应组织开展内部人员培训: 1、要分层次、分职能培训; 2、增加培训传导措施; 3、通过多种措施,增强员工学习的主动性、积极性。最后,做好培训考核与反馈。比如操作性员工培训后,统计产品质量数据作为考核依据;中层管理者培训结束后,可以现场对其管理方法进行考核;质量专职人员考核因其专业性强,建议通过内审员培训、考核。 为了保证体系在执行层面有可操作性、可持续性,需要在资源层面采取有效措施加以推进。对于设备资源,需要分析产品特性,然后确定设备种类、型号,根据设备种类、型号,定期对设备进行检测、鉴定、维护、保养。“原材料是产品质量的源头”,应仔细甄选优质供应商,加强进料检验,以及采取仓储防护措施,并积极加强组织内部的运输和转运管理。对于生产工艺,需考虑工艺合理性、生产工艺的创新、产品的特性等方面内容。还有一点不容忽视的就是环境资源方面,需要提供生产工艺要求的工作环境,以及员工生理、生活必需的办公环境。 为了保证所有的环节都能自动的运行起来,应配备一些措施并加以奖惩。具体为监管制度、考核制度、激励机制。综合地运用这些措施,充分地调动员工的工作积极性与主动性。 最后,将这几部分的导图串在一起,形成了“确保质量管理体系有效运行”的工作流程。感谢大家的学习,我们下一节课再见。

管理的关键在于执行力

企业管理的关键在于执行力 杜宏华 中南管道从张家湾迁到黄金工业园,标志企业历史翻开了新的一页。如何在这个新的平台上展露才华,将企业推向一个新的高度?是我们在座及所有中南人的最大愿景和课题。公司领导对此充满信心,公司的目标是:建立完善的现代企业管理制度及管理模式,培养、锻炼、引进一批具有高素质和坚定执行力的员工队伍,扩大中南管道品牌效应,用优质的产品和服务赢得用户及社会的信任,增加企业效益,提高员工待遇。 沈总要我在此谈谈制度与管理问题。怎么谈呢?对企业来讲,管理与制度固然重要,但对我们这个企业来讲,执行力更重要。因此,我想从“执行力”这个角度简略的谈谈我个人对企业管理和制度的看法。 关键词:一个企业的成功是要靠出色的执行力来作保证的。 ○什么是执行力? 执行力就是有效利用资源,按时、保质、保量达成目标的能力。 执行力包含完成任务的意原、完成任务的能力、完成任务的程度。 ○执行力的重要性 执行是一个企业成败的关键。企业从来不缺少战略和制度,而是缺少执行力,缺少一批具有坚定执行力的员工和管理者。执行力是生产、经营管理的核心和企业管理的驱动力。如果没有坚定的执行力,再多的企业愿景也只是空想;没有严格执行纪律,再多的制度也全然无用;没有执行力,就绝对没有真正的竞争力;执行力消失,企业内部各阶层就相互推托责任、作风拖拉。再好的决策,也将付之东流。 ○问题的存在 我们企业是从国企改制过来的,每一个阶段,都有与之相适应的比较健全的规章制度。中南管道同样,经过多年的摸索,制订出了一系列管理制度及考核方法,并在实践中逐步加以完善。但是,制度虽有,企业的管理水平却没有提上去,有些部门或管理人员仍旧是我行我素,推诿、拖拉旧习不改。制度执行就像是用拳头打棉花,使不上劲。问题的结症就在于执行不力,主要表现以下几点。 一、基层配套管理制度不完善 为什么要制订制度?是为了用制度来体现清晰、有效、简洁的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准,进而规范执行力的标准;用制度来克服责权利不对等、信息流通不畅、职责不清、业务推诿扯皮等影响执行力的因素。 企业制度是一个纵横交错的网状管理系统,不仅要有公司一级的规章制度,同时各

质量管理体系运行情况报告.doc

质量管理体系运行报告 公司问绕质量管理体系要求,根据体系的各项文件,以提升质量管理体系规范化、科学化水平,完善和深化具体工作,全员质量意识已有所提高,公司体系管理情况开始规范,各项工作开展情况也更加有效。下面将X年上半年质量体系运行情况作如下汇报: 一、主要工作开展情况 1、积极组织修订完善体系文件记录 各部门在实际工作中,对体系中没有覆盖的文件内容及时反馈,纠正和完善了相关记录文件。特别是体系的符合性和有效性得到了很大提高。 2、积极开展内审及管理评审工作 目前内审工作前期工作正在开展,对其中发现的若干问题,例如, 各部门岗位职责的划分和确定、相关记录的补充和完善、重要问题的协商处理等等方面,都得到了有效提高。接下来在整个内审工作及管理评审工作中将一如既往的发现问题,及时纠正和改善。 3、积极围绕质量体系要求,开展各部门的培训工作 各部门已围绕质量体系和实际工作需要制定了培训计划,并有管代汇总编制了公司X年度培训计划,紧紧围绕体系开展各项工作。目前各部门都在认真执行此项工作,重视程度也进一步提高,相关培训记录与考核记录逐步完善,在执行质量体系的同时,各项工作逐步有条不紊的进行。

二、存在的主要问题 1、对质量管理体系的认识和重视程度需要进一步提高 部分工作人员的执行力需要提高,特别是对对质量管理体系重视程度还不够,认为有些工作不必做的那么详细,没有能起到带头模范作用,这需要各部门负责人常抓不懈的开展质量体系工作,加强质量管理体系意识。 2、质量体系相关记录还需要进一步规范和完善 在各项工作开展过程中,发现需要记录文件断断续续,缺少完整性,有些记录缺失,需要规范和完善。质量管理人员在登记和下发记录的时候,有些相关数据没有第一时间更新和填补。后期对记录要进一步加强监控和重视,要求各部门规范和完善相关记录文件。 3、内部监管力度需要进一步加大 此项主要存在监控的问题,部门之间缺少沟通,对存在的问题没有及时解决,往往在发现问题并出现工作开展有问题时才有所反馈,所以要求各部门内部、部门与部门之间要定期和不定期进行沟通,找出相关问题和可能出现的问题,加以协商解决。 三、接下来的工作要求 1、根据公司工作的总体布局和要求,组织修订完善好相关体系文件,进一步提高文件的覆盖性、符合性和可操作性。 2、加强质量体系培训学习工作,结合各部门工作实际,定期开展相关岗位的培训,确保各岗位熟悉质量体系要求,自觉遵守体系各项要求。

软件项目的质量管理

论软件项目的质量管理 摘要:软件项目质量管理是一个贯穿整个软件生存周期的重要问题。重视软件项目质量管理,规X软件项目质量管理体系,对整个软件项目管理有着非常重要的促进作用。本文研究论述了软件项目质量管理的相关背景,通过例举一些案例体现出软件项目质量管理的重要性,还着重介绍了加强软件质量管理的相关办法,重点针对软件项目的特性,在质量管理的过程中分别采用相应做法,来提高软件项目的质量。 关键词:软件项目质量;软件项目质量管理;需求;测试

Study on Software Project Quality Management Abstract:Quality management of software project is a key problem through the whole surviral cycle of software. It is very important to pay attention to and standardize the quality management of software project. This paper introduce the background of software project quality management,show the importance of software project quality management by giving some examples,illustrates fourways of improving quality management. Keywords:Software project quality; Methodsof software quality management;requirements;testing

生产过程质量管理

生产过程中的质量管理 第一步:建立质量责任制,实施“一把手”质量负责制 质量问题,说到底就是一个关乎企业生死的战略问题。一家企业要长久生存下去,产品的质量可靠、有保证,就是最基本的前提。西门子冰箱1997年进入中国,曾经很长一段时间乏人问津,严重亏损,但就是,凭借产品出色的质量,逐渐被中国消费者接受。今天,在中国,西门子冰箱几乎就是最贵的,并且代表最高端,其在一级市场的销量已经稳居行业前列,这也使其成为 了中国目前盈利能力最强的冰箱产品。因此,作为企业的一把手、尤其就是产品公司的一把手,站到企业长远发展的角度,必须要有强烈的质量意识。这个意识,不就是只停留在口头上,而就是要采取实实在在的行动。 很多企业很奇怪,天天喊抓质量工作,但就是,一旦碰到产品的质量与降成本冲突,或者与交货限期冲突,却总采取牺牲产品的质量来保证降低成本、按时交货。这样做的结果,当然就是使公司的质量工作成了摆设,结果不了了之。也无形之中告诉员工,质量工作就是围绕利润转的,为了有利可图,产品可以偷工减料,可以马虎作业,质量工作就是可有可无的。 企业的一把手必须坚持“质量第一”的原则,并通过言传身教让全体员工都要有全面质量管理意识。因为企业管理干部对待一项工作的态度,通常取决一把手对它的态度;同理,普通员工的态度,则取决于自己的领导对它的态度。如果企业的一把手对待质量工作只就是口热心不热,动口不动手,那么,公司的员工就会心知肚明,敷衍塞责。所以,一个企业要抓好质量工作,必须把质量意识锲入到一把手以及整个经营班子的骨子里。产品出了质量问题,首先要处罚高层,从上往下追究责任,这样才可能将质量工作落到实处。 第二步:制定严格的质量管理标准 产品质量没有抓不好的,关键就是瞧企业舍得花多大力气、进行多大的投入。从经营的角度考虑,企业不可能不计成本来强调产品的质量,这就有一个度的问题,即坚持什么标准的 问题。 企业对质量管理的标准,应该宜高不宜低,宜严不宜松,即企业的质量标准,应该高于国家、行业所规定的标准。因为企业的质量工作的开展,在标准定下来之后,必须经历多个层级传递,首先就是高层,然后就是质量主管部门,然后就是采购、研发、制造等部门,再往下就是生产车间、班组、生产线上的工人,按照传递效能递减的规律,如果最初的标准不高,在经历层层递减之后,最终达到的可能就是一个很低的标准,而各种低标准重叠到一起,就会酿成质量事故。

关于质量管理执行力的思考

关于提高质量管理制度执行力思考 制度的执行力是实现制度目标过程中质量和效益的综合体现。制度的生命在于执行。在加强惩防体系建设,建立健全质量管理制度,贯彻落实《公司质量管理条例》的同时,必须提高制度执行力,保证质量管理条例制度落实到位,不断提高产品质量建设的科学化水平。制度的生命在于执行,再好的管理制度,如果不去执行,也会形同虚设。许多制度之所以没有发挥应有的效力,一个重要原因就是执行不力。公司质量制度也是重在建设、贵在落实。只有坚持推进公司质量管理制度的创新,强化制度的落实,才能切实提高制度的执行力,维护制度的严肃性和权威性,并有效预防和解决质量问题机制有时失灵或反应滞后问题,克服有令不行、有禁不止、上有政策、下有对策、约束有限、监督乏力等现象。 我认为我司质量管理制度在执行过程中存在以下的问题和薄弱环节: 一、制度的可操作性有待加强。从某种意义上讲,制度就是规矩。既然是规矩,就要有内容、主体、程序、监督等实质性要求。但是,现有的一些制度存在内容空洞、要求笼统、难于操作的问题。制度建设在内容上的空洞化,使制度看似健全,实质无从执行,从而使制度的权威受到藐视,尊严受到挑战,公信度受到怀疑 二、管理人员对质量管理制度的认识不够。确保质量是产品是否能够生存的重要标准,产品的质量是做出来的,不是监督出来,只有在生产过程中,员工以产品的质量为保证,进行操作,管理人员以产品的质量为前提生产产品,才能够保证,在成品时保证产品的质量。因此生产管理人员对产品的质量起到决定性作用。 那么,如何进一步提高公司质量管理制度的执行力,可以从以下几个方面入手: 一、加强制度建设的规范性,努力完善制度。 (一)制度的制定要有鲜明的时代特征。当产品发展到一个新的时期、新的阶段,质量管理工作也会面临新的形势和新的要求。在制度的内容上要满足这一要求:比如领导干部高度重视质量问题,在不同的时期不同的阶段,有不同的反映形式,需要有制度规定及时跟进;部门与部门间出现的质量纠纷问题,损害公司利益的新情况新问题,也需要有制度规定及时约束;管理人员对质量意识认识的

质量管理的执行力

质量管理的执行力 质量管理是企业文化建设的重要组成部分。质量文化是企业文化的重要组成部分。质量管理贯穿企业生产、采购、营销管理以及人力资源管理、财务管理,甚至包括形象、决策、信息管理等许多方面,涉及到公司的每一个部门,每一位员工。如果企业对产品质量不重视,员工就不会具备良好的质量意识,产品质量就很难达到要求,就不可能得到广大用户的认同;如果没有完善的体系和制度保证,就没有执行的基础,员工就不知道该怎么做,谈质量管理也只能是一句空话。 因此,质量管理体系的建立和实施要融合企业文化建设,让“质量是企业的生命”真正深入人心,使企业发展真正进入良性循环。将质量意识教育作为永恒的主题,将质量行为准则的贯彻作为重要工作内容,将质量的控制细化量化,加大宣传教育的力度,使质量行为准则化为每个员工的自觉行动,不断改进质量管理体系,从而以零缺陷的产品去赢得商机,赢得用户,赢得市场。 强大的执行力是保证质量的关键。没有形成优秀的统一的质量管理文化,就谈不上执行,即使执行也会出现偏差。现在质量管理的方法很多,执行的标准也很明确。关键是执行,再好的制度,没有人去执行或执行力不到位也是没有用的。许多企业之所以优秀,就是因为贯穿其各项工作的核心

有极强的执行力。因此,在质量改进工程中,我们必须强调“有所作为”。事实上,任何规章制度只要坚决贯彻执行,就会显示一种巨大的力量。但有章不遵,执行力度不够确实是很多企业存在的实际问题,由此严重影响企业的发展。因此我们经常提到:失去执行力,就失去了企业长久生存和成功的必要条件。没有执行力,就没有核心竞争力。 那么,如何加强质量文化建设,增强执行力呢? 一、建立完善的质量体系并加以实行,为执行提供行动标准和程序。建立和实施质量保证体系是必须的,是实现全面质量管理的根本保证。产品质量管理首先应对生产过程进行全面的跟踪管理。正如“产品质量不是检验出来的,而是生产出来的”,只有做好生产过程中各个环节的质量管理,才能保证产品质量的检验合格。因此,必须以质量为中心,以标准化建设为重点。建立质量体系,既要达到产品或服务的质量标准、规范,实现符合性质量,又要不断地改进质量,开发新产品,提高服务质量,实现适用性质量。 再好的质量体系如果得不到执行,等于没有建立。因此,要保证质量体系在实际生产中得到有效的实施,必须把握住几个关键。一是领导的高度重视,为全员参与做好表率作用;二是加强审核,从制度上来保证全员参与和质量目标的实现;三是持之以恒,全面质量管理是一个长期的方针,只有

中铁股份安质号中铁进一步加强安全质量管理执行力建设的通知

中铁股份安质号中铁进一步加强安全质量管理执行力建设的通知 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

中铁股份安质〔2014〕4号 中国中铁关于进一步加强安全质量管理 执行力建设的通知 股份公司各子、分公司,各直属项目部、指挥部:为持续深入贯彻《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔2010〕23号)、《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》(国发〔2011〕40号)和党中央、国务院有关安全生产工作的一系列重要精神,按照股份公司2014年1号文件《关于全面改进和加强安全质量管控工作的通知》要求和有关工作安排,为进一步改进工作作风,强化基础工作落实,有效防范安全质量事故,规范管理工作标准,促进企业各级安全质量管理体系有效运行,股份公司就加强安全质量管理执行力建设再次重申要求如下: 一、加强执行力建设必须做到狠抓落实注重实效。领导要带头率先垂范,管理层要履职尽责从我做起,作业层要遵章守纪令行禁止。以此为要求各单位和项目部必须高度重视有关安全质量管理工作的通知、电报和通报等文件,结合企业和项目管理实际,限定时间将文件精神传达至施工生产一线;企业分管安全质量工作的领导、职能部门在转发文件时,应结合企业管理实际,提出落实文件要求的具体措施并及时传达至基层项目;基层项目部在收到文件后应及时提交项目经理批阅,项目经理在批阅安全质量文件时,应明示阅办部门、责任人和落实要求,阅办人员应按要求具体落实,在完成文件要求后,应在文件传阅单或有关记录中简述文件阅办完成情况,留存备查。

执行力——管理体系有效运行的保证

河北省省级质检站负责人培训班--自拟题论文 执行力——管理体系有效运行的保证 河北省轻型起重工具产品质量监督检验站杨铁柱 全省质监系统省级质检站负责人专题培训班结束了,会上省局党组书记、局长作了重要讲话,副局长、总工程师、总检验师及相关处处长都做了专题讲座,从不同的侧面讲解了当前省级质检站发展的内外部形势、发展的有利及不利因素、发展规划、管理要求等。特别是管理制度方面,提出了新的更高要求,提出完善管理措施,确保质量管理体系的有效运行。 我对此陷入了深深的思索,我们制度建设的不完善和执行力的不足那一个对质量管理体系的有效运行影响更大,那一个是我站当前更急待解决的。现在,我站通过几年的运行,质量体系日趋完善,机构通过评审、监督评审、复评审等过程,体系文件得到了不断改进,从质量手册到程序文件、作业指导书到记录表格都逐步规范,每年的内审及管审也会对体系文件提出修订意见,特别是又经过了计量认证/审查认可到资质认定评审准则的改版,体系文件已基本达到了与国际先进体系接轨。但是,我们在管理上仍存在着重投入轻管理,不按制度执行、不按标准操作、不按程序实施等诸多问题,究其原因, 执行力的强弱是一个非常重要的因素。强化执行力,必须引起我们的共同关注和致力解决,以持续实现质量管理体系的改进和提高有效性。 一、执行力分类与取决要素 提高有效性是运行管理体系的永恒的话题,宋局长提出的“严格纪律,提升制度执行力”我非常赞同,也深有感触。 何谓执行力?具体说执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。执行力的主体是人,在以人为本的时代,人是一个组织的第一资源。对一个组织来说,人是生产力中最关键要素,因此人才选拔和培养至关重要,。 执行力又分个人执行力和团队(或组织)执行力。个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度。 个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,考察和选择执行力强的人才很重要,另一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强其自身素质,而更重要的是要端正工作态度。 那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识;要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风;要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率;要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。 团队(或组织)的执行力是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。首先领导者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同时修自己的形象。再一个明确组织的愿景及战略规划,身先士卒做到快乐奋斗。 团队的执行力一方面仍需要加强部门员工技术能力,另一方面增加员工间的沟通,同时更应该提高部门领导对下属的关心,增加他们的归宿感,形成上下同心的局面。即孙子所曰:道者,令民与上同意,可与之死,可与之生,而不危也。

如何确保质量管理体系有效运行

如何确保质量管理体系有效运行 课程描述: 很多企业的质量人员面对体系运行不知所措,总是以“领导不支持,员工不配合!”作为推托之词。其实,质量管理体系运行有效与否,直接关系到企业管理效率以及企业的经济效益。本课程将重点讲解推动质量管理体系有效运行的各个方面的内容,确保企业管理工作得到有序、合理开展。 解决方案: 他山之石,可以攻玉! 虽然不同的企业在确保质量管理体系有效运行上,都有不同的方法和策略,但万变不离其宗!接下来我们从实战经验中给大家总结一些方法与流程,以便大家参考借鉴,少走弯路! 确保质量管理体系有效运行,需重点注意以下几个方面: 1.从制度上确保体系有效运行; 2.从人员上保证体系有效运行; 3.从资源上保证体系有效运行; 4.从实用措施上推动体系有效运行。

确保质量管理体系有效运行,应先从制度上加以保证。 具体要求有: 一是编写体系文件要与实际组织架构相符,文件中需要明确部门关系、岗位职责,编写时需结合参照ISO9000标准; 二是体系文件要有可操作性,比如体系文件内容上需简洁明了、一目了然,编写顺序与管理流程、生产过程具有一致性,关键环节、重要环节设置监控点等; 三是配备技术类措施,支撑起体系文件更具有操作性。 从人员上保证体系有效运行来看,首先应设置专职质量人员,岗位安排上应有管理岗位经理、体系工程师以及质量工程师等,其中岗位经理、体系工程师侧重体系的监管、维护,将整个过程进行详细的记录,给管理评审输送有效的信息,确保体系有效运行;而质量工程师在收集整理生产数据过程中,一旦发现存在着变异,需及时分析原因,确保产品质量稳定。 选拔这些质量岗位人才,有三种方式: 1、内部转岗; 2、行业内招聘; 3、辅助人员招聘。其次,选拔优秀内审员,从内审员素质要求

管理中的执行力

管理心德 通过这么多年的历练和学习,从一个被管者的角色转变到一个管理者的角色,在此谈谈我对管理的感想和看法。 一、有效的沟通 1.在公司的这段时间里其实感觉我们部门与部门,同事与同事之间的沟通很不到位。例如前段时间滑雪场的资产问题,由于我们的沟通不到位,造成管理上的漏洞。我们在日常生活中离不开沟通,在实际工作中,沟通显得更为需要。我感触最深的一点是工作需要交流,需要通气。不论是在营销部门、生产部门、服务部门还是后勤保障,没有沟通就等于失去了共同的工作语言,就缺乏起码的尊重,就形成不了管理人员的“合力”。沟通能促进了解,促进同事之间,部门与部门之间互相配合,从而可以避免出了问题无人管、无人问的现象。 2.在我们团队中,每个成员,要对本部门的工作任务、目标、措施、工作意图、先进评比、人员选拔和调动、必要的情报等各方面的信息,都有所了解。团队负责人的带头示范作用非常关键。要把自己的经营思路,管理要求、上级的指示及会议精神,明确而有效地传递给每个员工。起到稳定员工思想,统一组织行动,让每个员工熟悉自己的工作,感受到工作的重要性,使员工了解自己的工作同企业的关系及他们的工作对企业的重要性。这样才能体现出一个和谐领导团队的号召力、组织力、执行力、凝聚力、向心力。 3.我们应该认识到,沟通在工作中有举足轻重的地位,沟通关系到工作的好坏,事业的成败。在沟通中我们要坦诚,坦白的讲出自己内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,在工作我们的沟通必须畅通,

任何人都不要把信息截流。截流信息是工作的大忌。反馈的信息也必须及时、到位,今天反馈的信息、决不能因人为拖到明天或后天去办或不办,更不能将信息拖到失效。否则工作将面临损失。我们的工作离不开沟通,我们的工作需要沟通。因此需把我们的工作做好,就必须学会沟通,通过沟通来提高我们的工作效率,提高我们自身素质,提高我们的服务质量,提高我们的管理水平,通过沟通来提高我们分析问题,处理问题的应变能力,通过沟通使我们把每一项工作,每一件事情做好。 二、执行力 1、通过两次的团队培训是我体会到一个团队“执行力”是多么的重要,反映了我们企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是管理者必须具备执行力。如果某一管理者认为从事管理工作不需要执行力,所谓执行就是下达命令后由下属去实施的话,那么说明这个管理者角色定位有问题。管理者的执行力能够弥补策略的不足,而一个再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中。在这个意义上,可以说执行力是企业管理成败的关键。为了更好地实现我们企业经营目标,我们就必须反思管理者的角色定位——管理者应该不仅仅制定策略,还应该具备相当的执行力。 2、管理者角色观念变革很重要一点就是在重视自身执行能力加强的同时,作为管理者我们必须重视对部署执行力的培养。执行力的提升应该是整个企业范围内的事情,而不只是少数管理者的专利。但管理者在其中所起的作用非常大,他就像一个火车头,有意识地对企业进行引导,从而使“执行”成为一个企业的核心元素。管理者如何提升个人执行力并培养部属执行力,是企业总体执行力提升的关键。 三、怎样增强员工的凝聚力、向心力、及责任心

执行力是实施全面质量管理的核心要素

执行力是实施全面质量管理的核心要素 【关键词】执行力全面质量管理核心要素 生源、师资和管理是决定学校教育质量的三大要素,三者之间怎样排序是校长们经常思考的一个问题。以我之见:生源第一,因为生源是一种不可再生的资源,但这是校长所不可控的因素;管理第二,因为管理可以决定一所学校发展策略和执行力,进而关系到学校的兴衰沉浮,而这——是校长力所能及的事;师资第三,因为只要有科学有效的管理,就一定能全面提升师资队伍的素质,激发教师的潜能。因此,生源确定以后,管理就是第一生产力,而作为管理关键的执行力则是实施全面质量管理的核心要素。可以想见:给某所学校一流的生源,一流的师资,但如果它在各项管理尤其是管理的执行力上出了问题,那结果会是怎样的呢? 1、执行力是一种不可复制的核心竞争力 执行力也叫贯彻力,即实现上级有关政令的力量。通俗地说是组织中的每一个成员都能按照上级指令,不折不扣、高质量地按时完成自己的工作任务。现实中有不少学校,它们既不缺先进的教育理念,也不乏科学的办学策略,可就是收效甚微,是什么造成了理想与现实的差距呢?“没有失败的行业,只有失败的企业,是执行力造成的差距”,这一句商界行话可谓一语中的。在信息发达的今天,许多管理理念、经营战略可以相互学习,如麦当劳的成功之道早已出版成书,完全失去了神秘感,但为什么中国的企业就是模仿不了呢?原因在于我们的企业的执行力与麦当劳的执行力存在着很大的差距。可见,战略可以复制,但执行力是很难学到的。在中国绝对不缺雄韬伟略的战略家,缺的是果敢坚决、雷厉风行的执行者。中国平安保险公司总裁马明哲先生语妙天下:一个企业的核心竞争力就在于执行力。我认同这一观点,一所学校假如它的生源是他校无可比拟的,同时它的执行力又是别的学校所无法模仿的,那么,这所学校的竞争力必然是所向披靡的。 2、打造学习型的精英团队是提升执行力的基础 学校的精英团队是真正执行学校意旨的合作群体。这一群体由两个层面构成:第一层面是校级领导干部,第二层面是中层干部和教研组长、年段长等。第一层面的干部以决策为主;第二层面的干部则以执行决策、解决实际问题为主。这一层面的干部能够应用自己较高的专业素养和独到的知识结构,以身作则地将决策层的意旨贯彻到实践中,将高端愿望解码成师生员工

强化执行力-提升企业管理的工作质量和效率

强化执行力,提升企业管理的工作质量和效率 ——学习实践科学发展观领题调研 一、XX县局执行力不强的一些现状 (一)对执行较缺乏纲性约束 2008年XX是县唯一和1%升溢率要求实现低的县局(营销部)之一,但结构未完成下达的指标,财务费用超支较大。。 (二)对执行过程较缺乏控制 管理文化建设相对滞后。主要现场在:ISO9001:2000质量管理和标准宣贯力度虽然很大,但由于员工基本素质不高,执行力意识不强;质量管理机构、人员变动较大,机制建设没有形成有机体系;按计划工作开展效果不是很好,规范意识不够强。方针目标的分解流于形式,考核结果与目标分解未落到实处。主要表现在执行力意识、质量管理意识、效率意识、文化意识、责任意识不强,存在“表层、表面”现象。 存在重结果轻过程意识。主要表现在:全员目标管理意识较淡薄,二、三、四、五级目标存在分解浮在面上。考核办未掌握过程控制方法造成对目标考核走形式,对实施过程失去掌控,管理不严把关不力,为不能完成下达的目标任务埋下隐患。 部门管理水平参差不齐。主要表现在:对目标分解重视不够,工作流程规划不具体,实施过程随意性较大,对指标控制点分析预控不够,现场管理措施执行不力,过程管理水平不高,个别科室、工作站对作业组织缺乏控制。 (三)对执行考核较监督不力 对考核机构的监督缺失。主要表现在:机制上有漏洞,没有一个机构能够监督考核办。对执行力的认识、质量管理培训、标准作业培训、责任效率重视不够,员工质量意识培训缺乏实效等问题监督乏力,导致过程监督不到位,反事故措施掌握和执行不彻底。 二、执行力不强产生的主要原因分析 (一)树立“赢在执行”的理念,但落实过程有差距 着眼质量管理是提升企业管理水平的重要工具,树立现代企业管理理念,需要强化执行力。树立“开拓式”观念,执行意识、风险意识、突破意识、应跳出思想的“圈子”;着眼“一基四化”,“求是”精神、在“团队”精神略显不够;树立质量管理优先理念有差距;树立绩效导向循环理念有差距。 (二)树立执行力控制观念,但具体落实过程有差距 树立质量管理理念才能更好地提升执行力,其内涵包括:工作规划和实施过程,领导层、管理层、员工层共同参与的过程,不仅要重视目标管理的结果,更要重视过程控制,关键是执行力的落实。虽然州局(公司)开展了一定范围的质量管理培训,在XX县局也取得了一定的实效,但与质量管理目标要求仍有距离。其中一个重要原因便是管理层一定程度理解了质量管理之内涵,但在强化执行力,提升企业管理工作质量和效率的过程中,未能充分认识工作绩效是一个目标传递与执行的控制过程,更是企业管理文化树立、生长的过程。 (三)员工思想上还未真正树立必须执行的信念

关于提高质量管理制度执行力的几点思考

关于提高质量管理制度执行力的几点思考 制度的执行力是实现制度目标过程中质量和效益的综合体现。制度的生命在于执行。在加强惩防体系建设,建立健全质量管理制度,贯彻落实《和合公司质量管理条例》的同时,必须提高制度执行力,保证质量管理条例制度落实到位,不断提高产品质量建设的科学化水平。制度的生命在于执行,再好的管理制度,如果不去执行,也会形同虚设。许多制度之所以没有发挥应有的效力,一个重要原因就是执行不力。公司质量制度也是重在建设、贵在落实。只有坚持推进公司质量管理制度的创新,强化制度的落实,才能切实提高制度的执行力,维护制度的严肃性和权威性,并有效预防和解决质量问题机制有时失灵或反应滞后问题,克服有令不行、有禁不止、上有政策、下有对策、约束有限、监督乏力等现象。 我认为我司质量管理制度在执行过程中存在以下的问题和薄弱环节: 一、制度创新和深化完善不够。随着产品的不断高档化,新情况新问题层出不穷,原有的一些规章制度往往跟不上形势的变化,使一些规章制度出现漏洞,让一些人钻了空子。制度建设有待完善,如针对客户反映质量情况和内部质量情况现象制定了很多制度,但对用来监督这些制度执行的监督制度制定得少,影响了执行效果。因此,迫切需要对制度建设建立一套合理的评价标准,让那些好看但不管用的制度被及时淘汰,让那些大而空、实践中无从操作的“摆设”性制度不得出台和施行。 二、是制度的可操作性有待加强。从某种意义上讲,制度就是规矩。既然是规矩,就要有内容、主体、程序、监督等实质性要求。但是,现有的一些制度存在内容空洞、要求笼统、难于操作的问题。制度建设在内容上的空洞化,使制度看似健全,实质无从执行,从而使制度的权威受到藐视,尊严受到挑战,公信度受到怀疑。 制度的生命力在于执行。一项好的制度,如果不去执行,就会形同虚设;执行不到位,就难以发挥应有的作用。那么,如何进一步提高公司质量管理制度的执行力,我认为可以从以下几个方面入手: 一、加强制度建设的规范性,努力完善制度。 (一)制度的制定要有鲜明的时代特征。当产品发展到一个新的时期、新的阶段,质量管理工作也会面临新的形势和新的要求。在制度的内容上要满足这一要求:比如领导干部高度重视质量问题,在不同的时期不同的阶段,有不同的反映形式,需要有制度规定及时跟进;部门与部门间出现的质量纠纷问题,损害公司利益的新情况新问题,也需要有制度规定及时约束;管理人员对质量意识认识的表现形式,更需要有规章制度及时惩戒。这就要求制度建设要不断探索规律、掌握规律、遵循规律,适应质量管理工作的内在需求,推出符合实际的制度。 (二)是制度建设既要有针对性,又要具备延展性。制度建设的针对性和延展性是相辅相成的,针对性提高了制度的效用,而延展性则拓宽了制度的涵盖范围,使制度本身更加严密。新时期的质量管理工作,重要的是在源头上遏制质量问题的发生,特别是要通过一系列技术的改革来深化质量管理工作,而改革体制机制,创新制度是源头抓好质量的治本之策。改革创新需要针对源头质量的特点和规律。在制度制定中,注意关注制度约束的延展性,防止制度漏洞的出现,杜绝执行者打制度的“擦边球”现象。

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