北京交通大学管理学第二次作业
北交大第二次管理学原理在线测试
答案仅供参考保健因素的满足，使职工由没有满意到非常满意保健因素的满足，使职工由不满意到没有不满意保健因素的满足，使职工由没有满意到没有不满意保健因素的满足，使职工由不满意到非常满意需要、需要需要、动机动机、需要动机、动机工资工作安全性工作富有成就感工作环境自尊需要情感需要自我实现的需要以上都不是保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康保健因素的满足，能使职工对工作非常满意保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥保健因素能预防和减少，职工的不满，但不能使其对工作非常满意紧张感目标未得到满足的需要不满意批评降级提升罚款成立员工俱乐部，配备一定的健身器材重奖优秀员工，树立正面典型批评后进员工，并辅之以一定的物质惩罚调查员工心态，从满足需要出发，激发主人翁责任感沟通联络原理激励原理直接管理原理目标协调原理福利因素保健因素激励因素约束因素权力的行使组织成员的追随和服从管理下达命令任务明确，上下关系紧张。
领导职位权力强的组织任务明确，上下关系融洽。
领导职位权力弱的组织任务不明确，上下关系紧张。
领导职位权力弱的组织任务明确，上下关系融洽。
领导职位权力强的组织向领导特质理论回归全面否定领导特质理论经过行为理论和权变理论之后，进入更高级的研究阶段与行为理论和领导权变理论没有联系高任务高任务低任务低任务职位权力下属的成熟度任务结构领导者与下属的关系高任务、高关系高任务、低关系低任务、高关系低任务、低关系亨利鲍莫尔吉赛利戴维斯合法权力个人影响权力强制权力没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导强制权奖励权专长权法定权任务明确，上下级关系融洽，领导职位权力强的组织任务不明确，上下级关系紧张，领导职位权力弱的组织任务明确，上下级关系紧张，领导职位权力强的组织任务明确，上下级关系融洽，领导职位权力弱的组织设法消除严加管制善加引导积极鼓励直线职能制委员会事业部制矩阵制传递信息改变态度更新知识发展能力正式组织和非正式组织都可以被管理者灵活的加以运用以实现其管理目标正式组织有明确的目标，而非正式组织没有目标正式组织有明确的规章制度，而非正式组织没有正式组织中必然存在非正式组织，无论管理者作出多大的努力，非正式组织都是不可避免的直线职能制事业部制矩阵制网络型组织结构分工原则权责一致原则跳板原则统一指挥原则采取了多种有利于提高员工个人能力的做法努力使上级领导集中精力于高层管理更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出采取积极措施减轻上级领导的工作负担因人设职量才使用因才施教因职设人组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来实现授权并非改变组织设计中管理权限的制度分配授权者对被授权者有监控权和相应责任制度分权主要是为了防止上级主管过度集权，而授权主要是为了减轻上级主管的负担。
北京交通大学2020—2021学年第2学期金融学《管理学概论》考试试卷(A卷)及参考答案
北京交通大学2020-2021学年第2学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系：__________注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息一、名词解释（共5题，每题4分，共20分）1．领导2．管理的二重性3．德尔菲法4．团队5．X—Y理论二、简答题（共8题，每题7分，共56分）1．简述人际关系学说和行为科学产生的背景。
2．简述组织职能的含义。
3．简要讨论扁平型结构与高耸型结构。
4．什么是参谋职权？5．什么是职位权力和非职位权力？6．预算有哪些种类？7．简述人际关系论的主要观点。
8．什么是公司层、事业层、职能层战略，它们之间的相互关系如何？三、论述题（共2题，每题12分，共24分）1．论述波特（M.Porter）三种基本竞争战略各自的特点、实现途径与适应条件。
2．组织中的集权或分权总是相对的。
有学者指出，适度的分权（或集权）需要综合考虑“知识转移的成本”和“目标不相容的成本”。
你是如何认识这个观点的？试分析这个观点对组织设计及其变革可能提供的启示。
【参考答案】一、名词解释（共5题，每题4分，共20分）1．领导是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并充满信心地为实现组织的目标而努力。
领导是一种人际关系，是一个动态的管理过程。
领导是一种人际关系，意味着领导者和被领导者之间相互影响、相互作用，意味着指挥与服从的对立统一。
领导是一个动态的管理过程，是因为领导从制定目标开始，直到实现目标，贯穿于计划、组织、激励、控制全过程。
领导需要领导者具备以下四个方面的能力：①有效地并以负责的态度运用权力的能力；②对人们在不同时间和不同情景下需要有不同的激励因素能够了解的能力；③鼓舞人们的能力；④以某种活动方式来形成一种有利的气氛，以此引起激励并使人们响应激励的能力。
2．①管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。
2021春北交《管理学》在线作业二
2021春北交《管理学》在线作业二北交《管理学》在线作业二一、单选题（共25道试题，共62.5分。
）1.某人对顺利完成某项任务的把握性非常大，因此对那项任务的积极性可以.很高.很低.可能高也可能低.没有变化正确答案：2.下面哪种理论高度关注直属的成熟度：.费德勒的权变理论.领导行为连续统一体理论.领导生命周期理论.管理方格理论正确答案：3.以下不属于从内部提高管理人员优势的就是()。
.有助于鼓舞士气.有利于保证选聘工作的正确性.有利于带来新鲜空气.有助于并使被聘者快速进行工作恰当答案：4.下列不属于管理原理主要特征的是()。
.主观性.概括性.稳定性.系统性正确答案：5.外在奖酬必须与内在奖酬区分开去，原因就是.外在奖酬比内在奖酬更关键。
.员工对它们有不同的效价，他们受到工作环境和工作内容的影响。
.员工相信他们对内在奖酬比对外在奖酬没有更多的控制。
.组织花了更大的力气想影响和控制内在奖酬。
正确答案：6.某部门多年来生产任务顺利完成得都较好，职工经济总收入也很高，但领导和职工的关系却很紧绷。
恳请根据管理方格理论推论属哪种领导类型？.匮乏型.任务型.乡村俱乐部型.团队型恰当答案：7.调节行为是（）的核心环节.组织.控制.领导.计划正确答案：8.在管理学研究方法中存有一种归纳法，下面对其叙述不恰当的就是()。
.必须对足够多多的对象展开研究才有价值.研究得出结论的结论只是对数的.研究的结论可以通过实验证明.就可以用过去出现的事实证明恰当答案：9.提出领导方式的连续统一体理论的是()。
.菲德勒.坦南鲍姆和施密特.布莱克和穆顿.以上都不对恰当答案：10.在沟通的过程中，往往存在很多障碍，其中属于技术因素的是()。
.非语言暗示.选择性接受.发送者与接受者之间的相近程度.团体规模恰当答案：11.()是中国传统文化的主流。
.儒家.法家.道家.墨家正确答案：12.21世纪管理者遭遇的挑战不包含()。
.信息网络化.经济半封闭化.科学知识资源化.管理人本化恰当答案：13.下面对泰罗提出的管理制度评价不正确的是()。
北京交通大学管理学第二次作业
离线作业2第五章计划一、判断题1.预算是数字化的计划。
（√）2.计划期限的长短，应以能实现或有足够的可能性实现其许诺的任务为准绳。
（√）3.所制定的目标值应是经过努力有可能实现的。
（√）4.较早提出目标管理的人是法约尔。
（ X ）5.目标管理，把以工作为中心和以人为中心的管理方法统一起来，既强调工作成果，又重视人的作用。
（√）6.目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。
（√）7.滚动计划法适用于制定任何类型的计划。
（√）二、单项选择题1.根据计划所涉及的广度，可以分为（②）。
①长期计划、中期计划和短期计划②战略计划和行动计划③综合计划、部门计划和项目计划④指令性计划和指导性计划2.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（②）。
①限定因素原理②许诺原理③灵活性原则④导向变化原则3.企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有（④）的特点。
①定性和定量结合②趋向于定性③模糊不可控④具体可控4.首先提出“目标管理和自我控制”的主张，其作者是（②）。
①吉尔布雷斯②德鲁克③泰勒④法约尔三、多项选择题1.计划的性质一般包括（②③④）。
①综合性②首要性和目的性③普遍性④效率性、创造性2.根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为（①②③④）。
①宗旨、目标②战略和策略、政策③程序、规则④规划、预算3.在制定计划的过程中，应遵循的主要原理有（①②③④）。
①限制因素②许诺③灵活性④导向变化4.目标管理的本质是（②③④）。
①为组织的全体成员规定了目标②以目标为中心的管理③强调系统性④强调人的因素5.目标管理的优点是（①②③④）。
①全员参与全员保证②目标期限短③全员管理④以自我控制为主四、论述题1.目前许多企业的管理人员都认为：“计划跟不上变化，所以制定计划根本没有用。
”这样的说法对不对？为什么？答：不对。
计划跟不上变化，主要是由于计划没有做好。
一个好的计划必须建立在预测的基础上，通过事先预估内外部环境的变化，在一定程度上起到防范风险的作用；同时计划本身具有灵活适应性，可以借助应急计划和滚动计划等方法不断调整计划实施中的偏差，使计划符合实际，从而对企业管理起到指导作用。
第二次网上作业(管理学基础)补专
D
35
企业年度生产经营计划属于（ ）
A.综合计划
B.部门计划
C.项目计划
D.长期计划
单选
A
36
下面哪种方法具有“匿名性”的特点（ ）
A.德尔菲法
B.哥顿法
C.头脑风暴法
D.无法确定
单选
A
37
组织在发展初期最常用的结构模式是（ ）
A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制
单选
A
38
决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以和如何做，这是哪项管理职能（ ）
B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入
D.命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高
单选
D
27
在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的（ ）
C.评价
D.实施
单选
A
45
在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的（ ）
A.领导危机
B.自主性危机
C.失控危机
D.僵化危机
单选
B
46
评价备选方案的关键在于（ ）
A.领导危机
B.自主性危机
C.失控危机
D.僵化危机
单选
D
28
比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动的组织结构形式是（ ）
北京交通大学《管理学》在线作业二答案答案
北交《管理学》在线作业二-0005试卷总分：100得分：100一、单选题（共25道试题，共62分）.某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。
请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？A.贫乏型B.任务型C.乡村俱乐部型D.团队型答案:B.法约尔提出了管理人员解决问题时应遵循的原则，其中不包括（）。
A.分工B.整体服从个人C.秩序D.统一领导答案:B.下列不属于管理原理主要特征的是（）。
A.主观性B.概括性C.稳定性D.系统性答案:A.为了增强激励，把期望理论中的（）和绩效联系起来考虑是必要的。
A.知识和能力B.奖酬C.公平D.可能性答案:B.调节行为是（）的核心环节A.组织B.控制C.领导D.计划答案:B.下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C.善于倾听能够有效改善沟通效果D.信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍答案:B.战术决策又称为0。
A.管理决策.执行性决策C.战略决策D.以上都不对答案:A.在沟通的过程中，往往存在很多障碍，其中属于技术因素的是()。
A.非语言暗示.选择性接受C.发送者与接受者之间的相似程度D.团体规模答案:A下面对产品部门化描述不正确的是().A.能使企业将多元经营和专业化经营结合起来B.有利于企业及时调整生产方向C.不利于促进企业内部竞争D.有利于高级人才的培养答案:C10. 21世纪管理者面临的挑战不包括0。
A.信息网络化B.经济封闭化C.知识资源化D.管理人本化答案:B1L下列不属于“行为科学”学派理论的是()。
A.需要层次理论B.双因素理论C.X、Y理论D.系统管理理论答案:D12. 一个人的工作绩效主要取决于他的A.能力与工作难度B.良好的气质、性格和运气C.能力与激励水平D.价值观与态度答案:C13.根据权变理论，对于高度成熟的下属，应采取()领导风格。
15春北交《管理学》在线作业二满分答案
15春北交《管理学》在线作业二满分答案北交《管理学》在线作业二
一,单选题
1. 评价授权效果的一个重要因素是授权的程度。
____ A. 正确 B. 错误 ?
正确答案：A
2. 行为的直接原因是（） A. 认识 B. 环境 C. 计划 D. 动机 ?
正确答案：D
3. 方案是否正确，关键在于它的前提假设是否成立。
____ A. 是 B. 不是 ?
正确答案：A
4. 目标管理是以泰罗的“科学管理”学说和霍桑的“人际关系”学说为基础，综合发展而形成的一种科学管理方法。
____ A. 正确 B. 错误 ?
正确答案：A
5. 审计工作的原则不包括( )。
A. 独立原则 B. 主观原则 C. 公正原则 D. 群众原则 ?
正确答案：B
6. 很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。
在下面的诸多观点中，哪一种最有道理？
A. 变化快要求企业只需要制定短期计划
B. 计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大
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北交《管理学(专)》在线作业二
北交《管理学（专）》在线作业二1. 斯金纳的“操作条件反射论”、海利的“归因理论”等激励理论属于( )。
A. 过程型激励理论B. 行为改造理论C. 内容型激励理论D. 复杂激励理论正确答案： B 满分：2 分得分：22. 组织结构的内涵是人们的( )关系。
A. 分工协作B. 制约C. 职、责、权D. 相互监督正确答案： C 满分：2 分得分：23. 弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等激励理论属于( )。
A. 过程型激励理论B. 内容型激励理论C. 强化激励理论D. 复杂激励理论正确答案： A 满分：2 分得分：24. 构成企业产权制度的实质内容是( )。
A. 利益机制B. 财产组合C. 权责制度D. 产权结构正确答案： D 满分：2 分得分：25. 管理是( )的产物。
A. 社会大生产B. 共同劳动C. 劳动分工D. 生产力发展到一定阶段正确答案： B 满分：2 分得分：26. 为了保证一项工作任务的圆满完成，在尚未行动之前，必须挑选合适的人员和做好物资准备，这属于( )。
A. 反馈控制B. 直接控制C. 间接控制D. 预先控制正确答案： D 满分：2 分得分：27. 管理的目的是( )。
A. 有效实现目标B. 提高经济效益C. 提高劳动效率D. 协调人际关系正确答案： A 满分：2 分得分：28. ( )是生产作业控制的最主要内容。
A. 进度控制B. 质量控制C. 产量控制D. 过程控制正确答案： A 满分：2 分得分：29. ( )是社群控制的基础。
A. 组织制度B. 组织建设C. 组织文化D. 组织目标正确答案： C 满分：2 分得分：210. 进入20世纪60年代后，管理理论的研究又出现一种( )的趋势，学者们先提出系统管理理论，力求建立统一的管理理论。
A. 集中化B. 分散化C. 扩大化D. 发展性正确答案： A 满分：2 分得分：211. ( )是战略的灵魂。
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离线作业 2
第五章 计划
、判断题
1. 预算是数字化的计划。
（ V ）
2. 计划期限的长短，应以能实现或有足够的可能性实现其许诺的任务为准绳。
（ V ）
3. 所制定的目标值应是经过努力有可能实现的。
（ V ）
4. 较早提出目标管理的人是法约尔。
（ X ）
5. 目标管理，把以工作为中心和以人为中心的管理方法统一起来， 既强调工作成
果，又重视人的作用。
（ V ）
① 限定因素原理 ②许诺原理 ③灵活性原则 ④导向变化原则
3. 企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有（④ ）的 特点。
①定性和定量结合 ②趋向于定性 ③模糊不可控 ④具体可控
4. 首先提出“目标管理和自我控制”的主张，其作者是（ ② ）。
①吉尔布雷斯 ②德鲁
克 ③泰勒 ④法约尔 三、多项选择题
1. 计划的性质一般包括（ ②③④ ）
6. 目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。
7. 滚动计划法适用于制定任何类型的计划。
二、单项选择题
1. 根据计划所涉及的广度，可以分为（
①长期计划、中期计划和短期计划 ③综合计划、部门计划和项目计划
2. 确定合理的计划期限遵循了计划工作的（
V ）
V ）
② ）。
②战略计划和行动计划 ④指令性计划和指导性计划
② ）。
①综合性 ②首要性和目的性 ③普遍性 ④效率性、创造性
2. 根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为（ ①②③④ ）。
①宗旨、目标
②战略和策略、政策
③程序、规则
④规划、预算 3. 在制定计划的过程中，应遵循的主要原理有（ ①②③④
）。
①限制因素 ②许诺 ③灵活性 ④导向变化
4.
目标管理的本质是（ ②③④ ）
5. 目标管理的优点是（ ①②③④
）。
①全员参与全员保证 ②目标期限短
④以自我控制为主
四、论述题
1. 目前许多企业的管理人员都认为： “计划跟不上变化，所以制定计划根本没有 用。
”
这样的说法对不对？为什么？ 答：不对。
计划跟不上变化，主要是由于计划没有做好。
一个好的计划必须建立 在预测的基础上， 通过事先预估内外部环境的变化， 在一定程度上起到防范风险 的作用；同时计划本身具有灵活适应性， 可以借助应急计划和滚动计划等方法不 断调整计划实施中的偏差，使计划符合实际，从而对企业管理起到指导作用。
2. 何为滚动式计划法？有什么特点？ 答：滚动式计划法是根据计划的执行情况和环境变
化情况，定期调整修改计划， 并逐期向前滚动推移的方法。
基本特点：
1. 计划是动态型的。
通过逐期滚动调整，把计划由静态计划变为动态计划。
2. 近细远粗。
近期计划细致具体， 远期计划较为粗糙； 执行远期计划时再由粗变 细。
3. 保持各期计划的灵活性、 每执行完一期计划， 都要根据变化了的青睐， 对下一 期和
以后各期计划进行调整，增加了计划的弹性。
4. 保持各期计划之前的连续性。
滚动计划法使长期、中期和短期计划相互衔接， 便于根
据环境变化及时进行计划调整，从而使各期计划基本保持一致。
①为组织的全体成员规定了目标 ③强调系统性
②以目标为中心的管理 ④强调人的因素
③全员管理
③加强横向联系 ④资源有较高的利用率
5. 计划更加切合实际。
这是滚动计划法最突出的优点。
由于人们无法对未来的变 化作
出正确的预测， 而且计划的时间越长， 这种不准确性越大， 而滚动计划法相 对来说缩短了计划时期， 增大了准确性， 能更好的保证计划的指导作用， 提高计 划的质量。
第六章 组织
一、判断题
1. 组织是按照一定目的和程序组成的一种权责角色结构系统。
（V ）
2. 组织就是两个或两个以上人组合成的结构系统。
（V ）
3. 环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些。
（ V ）
4. 领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
（ V ）
5. 在一个组织中，授权者对于受权者的行为负有最终的责任。
（ V ）
6. 组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份来从事管理工作的。
（ V ）
二、单向选择题
1. 组织设计工作不包括 ①职务分析与设计 ③管理者
2. 组织设计的依据是（ ③
①主管人员工作能力 ③. 战略、环境和技术
3. 过分集权的弊端是（ ① ）。
①限制
了管理者的主动性和积极性 ③不能得到规模经济的好处
4. 没有实行管理分工的组织结构是（ ①
直线制 ②矩阵制 ③职能制
5. 矩阵制组织结构的主要缺点是（ ①各职能部门具有明显的界限
④ ）任务。
②部门划分和层次设计 ④结构形成 ）。
②下属工作的相似性 ④计划的完善程度
②易出现上级部门职权失控 ④各部门统一协调困难 ①）
④事业部制
② ）。
②成员容易产生临时观点
6. 在组织内部，（① ）关系是一种等级式的职权，即上级具有指挥权，而下级必须服从。
①直线职权②横向职权③参谋职权④纵向职权
7. 从做决定和抉择的角度来理解，决策是一种权力的象征，但从全过程来看，决策更具有出谋划策的意义。
参谋人员可以在决策过程的（② ）阶段发挥最重要的作用？①情报活动②设计活动③抉择活动④审查活动
三、多项选择题
1.设计组织结构时应考虑以下因素（①②③④）。
①组织发展的进程与战略②环境条件③技术状况④政治背景
2.组织结构设计的基本原则是（①③）。
①统一指挥原则②机构精简原则
③目标至上、职能领先原则④限定因素原则
3. 影响管理幅度的因素有（① ④ ）。
①主管所处的管理层次②管理人员的人数
③组织结构的类型④计划的完善程度
4. 影响集权与分权程度的主要因素是（①②④ ）。
①决策的重要性和管理者的素质②组织的历史和领导者个性的影响
③监控权的确认④经营环境条件和业务活动性质
5. 职能制组织结构的优点有（①②
①充分发挥职能机构专业管理的作用②减轻上层主管人员的负担
③部门间易于协调④有利于培养上层主管人员
6. 直线职能制的优点是有利于①③）。
①统一领导，统一指挥②各部门间活动的协调
③实行专业化，提高工作效率④工作中的横向信息沟通
四、论述题
1. 什么是集权、分权与授权？
答：授权是将属于上级的权利授予下级，是一个短期性质的行为，而分权真是某
部分的权利本来就较多地放在下级那里，是一个长期性质的行为授权是上级决定的，而分权是组织权责制度规定的。
一个企业只有经常的授权，才能知道下属处理问题的能力如
何，如果令人满意，才能长期地进行分权。
授权：时间上是短期，来源于上级；分权：时间上是长期，来源于组织全责支队规定
2. 影响集权与分权程度的因素有哪些？
答：1. 决策的代价；
2. 政策的一致性要求；
3. 规模问题；
4. 组织形成的历史；
5. 管理哲学；
6. 主管人员的数量与管理水平；
7. 控制技术手段是否完善；
8. 分散化得绩效；
9. 组织的动态特性与职权的稳定性；
10. 环境影响。
3. 试述组织过分集权有哪些弊端。
答：降低决策质量，降低组织的适应能力，降低组织成员的工作热情、积极性和主动性。