管理学原理组织文化共37页

组织文化与变革管理学原理

过程
组织变革的过程一般包括四个阶段，分别是准备阶段、设计阶段、实施阶段和评估阶段。每个阶段都有其特定的任务和目标，需要有针对性的管理措施和资源投入。
组织变革的阻力与应对
阻力
组织变革过程中可能会遇到多种阻力，如员工抵制、利益冲突、资源限制等。这些阻力可能来源于个体、团队或组织层面，对变革的顺利实施产生负面影响。
冲突型模式
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创新型模式
当组织文化与变革需求存在较大差异时，可能导致冲突和抵制，需要采取有效措施解决冲突。
在创新型模式下，组织文化与变革相互促进，形成良性循环，推动组织的持续发展。
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组织文化与变革管理的实践案例
案例一：某企业的文化变革过程
背景介绍
某企业在发展过程中面临内部文化不适应外部环境的问题，需要进行文化变革。
组织的内部管理也是影响组织文化的重要因素。例如，组织的领导风格、管理方式和激励机制等，都会对组织文化的形成和发展产生影响。
员工素质
员工的素质对组织文化的影响也不可忽视。员工的价值观、行为习惯和精神状态等，都会对组织的文化产生影响。
组织文化与员工行为
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引导员工行为
组织文化通过共享的价值观和行为规范，引导员工的行为符合组织的期望。员工在组织文化的影响下，会自觉地调整自己的行为，以适应组织的文化和传统。
变革过程
该企业通过员工参与、培训和沟通等方式，推动文化变革的实施。
变革效果
经过一段时间的努力，该企业的文化逐渐适应了外部环境，企业绩效得到提升。
案例二：某企业的跨文化管理挑战
背景介绍
某企业在国际化过程中面临不同文化的冲突和融合问题。
管理挑战
如何处理不同文化背景下的沟通、团队协作和决策等问题。

管理学之组织文化课件

组织的价值观通常包括团队意识、创新精神、诚信原则等，这些价值观能够激发员工的归属感和使命感，促进组织的稳定发展。
仪式与惯例
仪式与惯例是组织文化的重要组成部分，是组织成员在长期实践中形成的一系列规范和习惯。
仪式与惯例包括组织的庆典、年会、表彰等，这些活动能够增强员工的凝聚力和归属感，同时也有助于传承和弘扬组织文化。
创新与变革
要点一
总结词
创新与变革是未来组织文化发展的另一个重要趋势。组织需要不断适应外部环境的变化，勇于创新和变革，以保持竞争力和生存能力。
要点二
详细描述
创新和变革是组织持续发展的关键动力。为了应对快速变化的市场和技术环境，组织需要培养员工的创新思维和变革意识，鼓励员工敢于尝试新的方法和解决方案。同时，组织也需要建立灵活的组织结构和文化氛围，以适应外部环境的变化并快速做出反应。通过创新与变革，组织可以不断提升自身的竞争力和适应能力，实现可持续发展。
相互影响
管理效能与组织文化之间存在相互影响的关系，一方面组织文化影响管理效能，另一方面管理效能也会对组织文化产生反作用。
共同发展
良好的管理效能和健康的组织文化相互促进，共同推动组织的长期发展。
动态平衡
管理效能与组织文化之间需要保持动态平衡，随着外部环境的变化和组织的发展，两者都需要不断调整和优化。
详细描述
随着全球化的加速和人口结构的变化，组织文化的多元化和包容性成为未来发展的必然趋势。一个多元化的组织能够更好地吸引和留住人才，提高员工的满意度和忠诚度，同时也有助于组织在市场中获得竞争优势。为了实现多元化和包容性，组织需要采取一系列措施，包括招聘和选拔过程中关注多元化背景的候选人，提供包容性的培训和发展机会，以及建立倡导多元化和包容性的组织文化。

管理学课件组织文化(2024)

命感
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组织文化的变革与创新
组织文化变革的动因与阻力
外部环境变化
如市场竞争、技术进步等。
内部环境变化
如企业战略调整、组织结构变革等。
组织文化变革的动因与阻力
组织文化变革的动因与阻力
员工对变革的不确定性和担忧。
变革可能触及部分人的利益。
组织原有文化的稳定性和惯性。
文化惯性
利益冲突
心理抵触
情感纽带
组织文化通过情感联系和互动，使员工之间建立深厚的情感纽带，形成相互信任、相互支持的工作氛围。
激励功能
精神激励
组织文化通过激发员工的内在动机和自我实现的需求，使员工在工作中保持积极、主动的态度，努力实现个人和组织的目标。
物质激励
组织文化通过合理的薪酬制度、奖励机制等物质激励手段，激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
促进团队协作
组织文化强调团队协作和互助精神，有助于员工之间建立良好的合作关系，提高工作效率。
3
塑造组织形象
组织文化体现了组织的价值观和品牌形象，有助于提升组织在公众心目中的形象和声誉。
组织文化的形成与发展
形成因素
组织文化的形成受到多种因素的影响，包括组织的创始人、领导者的个人特质、组织的历史和传统、外部环境等。
约束功能
制度约束
组织文化通过建立完善的规章制度和流程，对员工的行为进行规范和约束，确保员工的行为符合组织的价值观和道德规范。
道德约束
组织文化通过道德规范和职业操守对员工的行为进行约束和引导，使员工在工作中遵守职业道德和诚信原则，维护组织的形象和声誉。
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组织文化的建设与塑造
确立正确的价值观

管理学第九章组织文化

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管理学
三、开展全员组织文化讨论通过提高员工的参与程度、重视沟通使组织文化得到员工的认同。四、打造组织文化建设的基本阵容成功的组织文化建设，其阵容包含了三种主要角色，他们是文化闯将、文化后台以及文化教父。（1）文化闯将。这是不适合干行政管理工作的那类人里的热心人或狂热分子。（2）文化后台。成功的文化后台，无一例外，都是文化闯将的过来人。（3）文化教父。组织里的教父一般是一位年事已高和极具功德的领导者。
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管理学
1. 企业视觉识别系统的内容企业视觉识别系统（VIS）是企业形象识别系统（CIS）的静态识别符号，是以企业标志为核心，通过与色彩、文字、图案等视觉元素的有机结合而建立的具备明显识别特征、审美价值和象征意义的符号系统。 2. 企业视觉识别系统的组织文化表现功能（1）文化识别功能。（2）文化联想功能。（3）文化竞争功能。 3.设计彰显组织文化的企业视觉识别系统（1）企业名称。（2）企业标志。（3）字体标志。（4）标准色。
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管理学
三、组织文化的识别
1．通过组织气氛问卷调查来识别组织文化 2．通过旁听组织的会议来识别组织文化 3.通过阅读组织内部的有关文件来识别组织文化 4.通过剖析组织内部的正反典型人物来识别组织文化
5.通过收集组织内部的轶事故事来识别组织文化
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第二节组织文化建设的一般过程管理学
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二、组织文化的功能管理学具体表现在以下几方面： 1. 指导功能组织文化对组织经营的指导功能，是指组织文化为组织经营活动确定正确的指导思想和决策方向。 2. 约束功能组织文化的约束功能是指组织文化对每个组织成员的思想、感情、心理、行为和举止具有约束和规范的作用。 3. 凝聚功能组织文化实质上是一种人文管理，是通过文化对人的能动性、创造性和自觉性的积聚、激发、引导和调控，是对人的价值实现和全面发展的关注。当组织中的个体之间的关系融洽、心情舒畅、沟通顺畅、目标一致时，整体便显现出强烈的凝聚力和向心力。

管理学原理课件组织文化

组织文化的变革
领导层的支持与推动
领导层的态度和行动对组织文化变革具有决定性影响，需要得到领导层的积极支持和推动。
员工参与与沟通
员工是组织文化变革的主体，需要充分参与和沟通，了解员工的意见和需求，提高员工的认同感和参与度。
制定明确的文化变革计划
制定具体的文化变革计划，明确变革的目标、步骤和时间安排，确保变革的有序推进。
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导向和约束作用
组织文化能够引导员工行为，使其与组织目标保持一致，同时对不符合组织文化的行为起到约束作用。
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品牌和形象作用
良好的组织文化能够提升组织的品牌形象，增强组织的竞争力和市场地位。
组织绩效对组织文化的影响
正向反馈和强化
良好的组织绩效能够为组织文化提供正向反馈，强化员工对组织文化的认同和忠诚度。
成功企业的组织文化通常具有明确的价值观念和行为准则，能够激发员工的归属感和使命感，提高员工的积极性和创造力。而失败企业的组织文化可能缺乏明确的价值观念和行为准则，导致员工缺乏归属感和目标感，降低了企业的凝聚力和执行力。
成功企业的组织文化通常注重人才培养和团队建设，能够吸引和留住优秀人才，促进企业内部合作和知识分享。而失败企业的组织文化可能缺乏对人才和团队的重视，导致人才流失和内部竞争过度，降低了企业的竞争力和适应能力。
阿里巴巴
阿里巴巴以“客户第一，员工第二，股东第三” 为价值观，构建了强调团队合作、追求卓越的企业文化。
苹果
苹果公司以其独特的设计理念和品牌形象，形成了强调创新、追求完美的组织文化。
失败企业的组织文化案例
雷曼兄弟
雷曼兄弟公司过分强调短期利益和风险控制，导致公司内部缺乏创新和协作精神，最终导致了破产。

管理学原理第四章组织文化

第4 章
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成功企业的企பைடு நூலகம்文化案例之一: 海尔文化
海尔价值观：“敬业报国，追求卓越” “海尔真诚到永远”
质量理念：“有缺陷的产品是废品”
兼并理念：“吃休克鱼、用文化激活休克鱼”
市场扩张理念：“东方亮了、再亮西方” 营销理念：“首先卖信誉、其次卖产品” 人才理念：“人人是人才，赛马不相马”
组织文化：在长
社会性
期的经营与发展过程中所形成的的区别于其他组织的，能够反映出本组织的所特有的并能够被本组织成员共同认可和遵守的目标、价值取向、意识形态和行为规范，可以视作本组织的文化。
2017/10/18
第4 章
民族性
独特性
发展性 5
4.2组织文化的结构及功能
组织文化的结构组织文化的功能
第4 章
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3.显层次的组织文化载体这是组织文化的最表层部分，也称作物资层，指的是凝聚着组织文化抽象内容的物资体的外在显现，包括能反映组织整个物资和精神的活动过程的形式，同时也包括组织实体性的文化设备、设施等
第4 章
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二、组织文化的功能
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凝聚功能
导向功能约束功能
激励功能协调功能
第4 章
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一、组织文化的结构
潜层次的精神层表层次的制度系统
显层次的组织文化载体
第4 章
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1.潜层次的精神层
组织的目标
组织使命组织精神
组织风气
组织道德
组织价值观
第4 章
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2.表层次的制度层
一般制度：主要是指组织中带有普遍意义的成文的制度与约定以及不成文的企业规范和习惯等特殊制度：其是相对于一般制度而言的，更能反映出一个组织文化特殊的制度，是一个组织的非程序化的制度

管理学组织文化

3、大手笔公关 • 长期以来，百事可乐始终致力
于建立以"百事可乐基金"为切入点的良好公共关系体系，热心赞助体育赛事以及其他公益事业。例如，赞助“八运会”、赞助中国甲A足球联赛、支持中国申奥成功等等。
增强主权感培养使命感培育认同感满足安全感增强信任感获得自在感提高满意感
• 蓝色是精致、创新和年轻的标志。
BI： • 内部规章制度 • (1)公司不断设法降低成本，制定了“简
化、简化、再简化”的原则。 • (2) 首创快餐业“送货上门”的新型营
销方式。
• 宣传活动 1、多元化的品牌策略 • 在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美
年达和激浪。 • 产品组合宽度：百事的产品组合远比可口可乐
知？公司：公司在市场中的整体形象如何？产品：什么因素导致客户钟情于我们的产
品？服务：我们为客户提供何种服务，使我们
有别于竞争对手？
市场识别：向客户提供足够重
要的价值；能够被客户认知；建立可维持的优势。
施乐公司：为客户服务和产品支持（大于99% 的满意率）；
摩托罗拉：高质量的生产和技术优越性；苹果电脑：人机友好的硬件设备及设计特性；麦当劳：生产和发运的速度；星巴克：根据客户要求配制的美味咖啡；微软：技术领先，界面友好的软件。
• 独特的音乐推销 • 1998年，百事可乐百年之际，百事推出了一系列的
营销举措。1998年1月，郭富城成为百事国际巨星，他与百事合作的第一部广告片，是音乐“唱这歌” 的MTV情节的一部分。 • 1998年9月，百事可乐在全球范围推出其最新的蓝色包装。郭富城拍摄了广告片"一变倾城"。换了蓝色"新酷装"的百事可乐，借助郭富城"一变倾城"的广告和大量的宣传活动，以 "ask for more"为主题，随着珍妮杰克逊、瑞奇。马丁、王菲和郭富城的联袂出击，掀起了"渴望无限"的蓝色风暴。 • 2002年1月，乐坛天之娇女——郑秀文小姐正式加盟百事家族，成为新一代中国区百事巨星。2002年， F4的"百事可乐" 广告成为备受中国消费者欢迎的广告。

[管理学]第八章组织文化

2018/11/20
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第一节组织文化的概念
MIT斯隆管理学院名誉教授埃德加· H.沙因关于文化基本假设的五个维度：
① 人与自然的联系 ② 现实和事实的本质 ③ 人性的本质 ④ 人类活动的本质 ⑤ 人际关系的本质这五个方面不是互相排斥的，而是始终处于一种发展和波动的状态，文化不是一个静止的事物。创造和发展企业文化的关键在于该组织所推崇的价值观。
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核心价值观
SONY 公司（ 50 年代）的核心价值观是： “ 1. 提升日本的文化与国家地位； 2. 勇为先锋，不甘人后，挑战极限； 3. 鼓励个人才干和创造。” 海尔的核心价值观：真诚到永远。联想的核心价值观：把个人的追求融入企业的长远发展之中。 TCL的核心价值观：为顾客创造价值。
更难琢磨。我们不能分析它，因为它的成分无穷无尽，我们不能叙述它，因为它没有固定形状。我们想用文字来规范它的意义，这正像要把空气抓在手里似的:当着我们去寻找文化时，它除了不在我们手里以外，无处不在”。
2018/11/20
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第一节组织文化的概念
简单地说，组织文化是指决定组织行为方式的价值观或价值观系统(values or values system)。组织文化关注的是，员工是怎样看待组织文化特点的，而不论他们是否喜欢组织文化。也就是说，组织文化是一个描述性术语。说明这一点很重要，因为这样可以把组织文化与工作满意度的概念区分开来。
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影响组织文化形成的因素
组织文化形成受到两大因素的影响：一是适应外部环境和生存的要求；二是内部整合或一体化的需要。
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组织文化的分类