公关论文试卷
公关大赛模拟试卷范文
公关大赛模拟试卷（三）一、单项选择（一题1分，错选或不选均不得分）1、关于坐姿的基本要求哪项是错误的？BA着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢B女士不能采用"二郞腿"式坐姿C在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起D男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠2、与邻里相处和往来中不对的礼仪. DA从思想上要重视与邻里和睦相处与友好往来。
B邻里之间每次相遇都要亲切地打招呼，相互尊重生活习惯，防止互相干扰。
C借东西要及时归还，如有损坏要说明情况，最好不借贵重的东西。
D只关注自己家庭的发展，不顾及邻里的感受3、商务人员服饰打扮的原则： BA着装的长期TPO（Time、Place）原则B时尚原则。
C正式和整洁的原则D和谐原则。
4、社交凝视区的正确范围是： CA以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区B从双眼到胸部之间C以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域D直视对方的眼睛5、在正式场合下握手错误的一项是：DA女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C为表示热情可以用双手握住对方的单手D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停6、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？BA每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为D将来访客人置于右侧位置上7西餐座次的安排哪项是错误的？DA主位应请女主人就座，男主人须退居第二位B应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧C在排列位次时，男女应当交叉排列，生人与熟人也要交叉排列D如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的，则应比主宾更受礼遇8、哪项不是西餐餐巾的用途？ BA铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服 B揩拭口部C 擦脸擦汗 D需要剔牙时遮掩口部9、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？CA认真聆听对方的谈话，适时发问B与人交谈时少讲自己C拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走D设法让在座的每一位都有机会参与谈话10、乘坐火车时哪项行为是不礼貌的？BA男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上车B只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊C将废弃物集中收好等待乘务员打扫D男士不能穿背心甚至赤裸上身二、多项选择（每题2分，少选一个或多个得1分，多选或不选不得分。
公关试题及答案
公关试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关的英文缩写是？A. PRB. HRC. ERD. CR答案：A2. 公关的主要目的是？A. 销售产品B. 招聘员工C. 建立良好的公众形象D. 提高员工福利答案：C3. 以下哪项不是公关的职能？A. 媒体关系B. 事件管理C. 产品销售D. 危机管理答案：C4. 公关活动中，以下哪种策略是有效的？A. 隐瞒事实B. 夸大事实C. 诚实沟通D. 误导公众答案：C5. 公关危机处理的第一步通常是？A. 否认问题B. 公开道歉C. 调查事实D. 转移注意力答案：C6. 公关中，以下哪种沟通方式最直接有效？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非言语沟通D. 电子沟通答案：B7. 公关人员在与媒体打交道时，应避免以下哪种行为？A. 保持诚实B. 提供信息C. 夸大事实D. 尊重媒体答案：C8. 以下哪个是公关中常用的传播工具？A. 报纸B. 电视C. 社交媒体D. 所有以上答案：D9. 公关活动中，以下哪种策略最能提高公众参与度？A. 单向传播B. 双向互动C. 忽视反馈D. 限制信息答案：B10. 公关人员在处理公众投诉时，应采取以下哪种态度？A. 忽视B. 辩解C. 倾听D. 指责答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公关活动中，以下哪些因素会影响公关效果？A. 信息的准确性B. 传播渠道的选择C. 公众的接受度D. 公关人员的形象答案：ABCD2. 公关危机处理中，以下哪些措施是必要的？A. 及时回应B. 公开道歉C. 制定应对策略D. 忽视问题答案：ABC3. 在公关活动中，以下哪些行为是符合职业道德的？A. 诚实守信B. 尊重他人C. 泄露机密D. 维护组织利益答案：ABD4. 公关人员在与公众沟通时，以下哪些技巧是有效的？A. 倾听B. 同理心C. 夸大事实D. 清晰表达答案：ABD5. 公关活动中，以下哪些策略有助于建立品牌形象？A. 故事讲述B. 事件营销C. 负面新闻D. 社会责任答案：ABD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公关在企业中的作用。
自考2012年10月公关关系写作试题及答案
全国2012年10月高等教育自学考试公关关系写作试题课程代码：00646请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．“化干戈为玉帛”所体现的公关写作作用是A．信息传播B．决策咨询C．弥合补救D．塑造形象2．公关启事、声明、演讲稿所属的文种类型为A．策划类B．信函类C．规约类D．告启类3．公关写作活动的起点是A．打腹稿B．感知C．列提纲D．构思4．横式结构公关文稿的段落层次关系为A．纵深B．并列C．主从D．因果5．“举网提纲，振裘持领，纲领既理，毛目自张”，这说明公关写作要有明确的A．立意B．格式C．程序D．规范6．“只有可口可乐，才是真正的可乐”属于A．声明广告B．观念广告C．商标广告D．响应广告7．寻人启事、家教启事属于A．公务启事B．征召启事C．私务启事D．声明启事8．将咨询建议报告划分为宏观和微观咨询建议报告的依据是A．内容B．作用C．目的D．范围9．工作安排是公关计划的核心内容，其构成要素为A．工作设想、工作预算B．目标、措施、步骤C．工作目标、工作预算D．目标、措施、评价10．新闻最根本的特点是A．新鲜性B．趣味性C．真实性D．重要性11．公关消息的主要表达方式为A．描写B．说明C．议论D．叙述12．下列文种属于平行文的是A．决定B．函C．请示D．报告13．在一定范围内公布应当遵守或周知事项时应使用A．公告B．通告C．通知D．公报14．会议纪要与会议记录的根本区别在于A．纪实性B．政策性C．概括性D．灵活性15．下列关于柬帖的叙述不正确．．．的是A．它是信函的一种特殊的、郑重的表达方式B．它是一种礼仪性文书C．要言简意赅、用词便捷，尽量口语化D．一般由标题、称谓、正文、敬语和落款组成16．正面印有姓名、职务、单位，反面印有组织机构介绍、服务宗旨、经营范围的名片是 A．普通名片B．私务名片C．公务名片D．艺术名片17．买卖合同、购销合同属于A．双务合同B．单务合同C．计划合同D．纵向合同18．合同当事人权利和义务共同指向的对象是A．价款B．标的C．履行期限D．违约责任19．机关、团体、企事业单位在对某一事项进行处理时所作出的具体的规范性文书是A．章程B．条例C．办法D．规定20．在民事诉讼中，不服人民法院第一审判决的，上诉期限为A．15天B．30天C．60天D．90天二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
《公共关系学》试卷及答案(含三套)
《公共关系学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题4分，共12分）1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题（每空0.5分，共8分）1.公共关系由、和三部分构成。
2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。
3.组织形象的定位有定位和定位。
4.评价组织形象的基本指标是：、和。
5.流行具有、、几个特点。
6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。
三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）1.公共关系的四大职能是（）A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有（）A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有（）A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有（）A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由（）几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为（）A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是（）A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有（）。
A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。
每小题1分，共12分）1.公共关系是一种古老的思想，新兴的学科。
（）2.公关意识是一种从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。
公关专业试题及答案
公关专业试题及答案一、选择题1. 公关的英文全称是什么？A. Public RelationsB. Public ResearchC. Public Relations and CommunicationD. Public Relations and Management答案：A2. 公关的主要功能不包括以下哪项？A. 塑造组织形象B. 处理危机事件C. 进行产品销售D. 维护公共关系答案：C3. 以下哪个不是公关活动的主要对象？A. 媒体B. 政府C. 竞争对手D. 公众答案：C4. 公关危机管理中，以下哪个步骤是错误的？A. 预防B. 准备C. 应对D. 忽视答案：D5. 以下哪个不是公关策划的基本原则？A. 目标明确B. 创意新颖C. 内容真实D. 形式随意答案：D二、简答题1. 简述公关的定义及其主要作用。
答案：公关，即公共关系，是指组织为了塑造良好的社会形象，与公众建立和维护良好关系而进行的一系列有计划、有组织的活动。
其主要作用包括塑造组织形象、沟通内外信息、处理危机事件、维护公共关系等。
2. 公关危机管理的四个阶段是什么？答案：公关危机管理的四个阶段包括预防阶段、准备阶段、应对阶段和恢复阶段。
三、案例分析题案例：某知名食品公司的产品被媒体曝光存在质量问题，引起了公众的广泛关注。
请分析该公司应采取的公关策略。
答案：面对产品质量问题，公司应立即采取以下公关策略：1. 迅速反应，公开承认问题，向公众道歉。
2. 组织专业团队，查明问题原因，公布调查结果。
3. 积极整改，确保产品质量，防止问题再次发生。
4. 加强与媒体的沟通，发布正面信息，重塑品牌形象。
5. 通过客户服务、产品召回等方式，维护消费者权益。
四、论述题1. 论述公关在现代企业中的重要性。
答案：公关在现代企业中的重要性体现在以下几个方面：- 塑造企业形象：通过有效的公关活动，企业可以塑造积极的品牌形象，提升公众的认知度和好感度。
- 沟通内外信息：公关活动有助于企业与内部员工及外部公众进行有效沟通，传递企业理念和价值观。
公共关系写作历年考题含答案
全国2010年10月高等教育自学考试公共关系写作试题课程代码：00646一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.公关写作类似于学生的作文，属于( )A.非命题写作B.半命题写作C.命题写作D.自选题写作2.公共关系最根本的职责是( )A.决策咨询B.信息传播C.沟通协调D.弥合补救3.公关写作活动的起点是( )A.感觉B.感知C.感悟D.知觉4.公关写作要做到主旨专一，应当坚持( )A.观点明晰B.立意新颖C.目的明确D.一文一事5.公关文稿主体部分行文结构中的横式结构属于( )A.递进关系B.并列关系C.属分关系D.等同关系6.被视为一篇文章旗帜和眼睛的是( )A.标题B.论点C.论据D.结构7.立意解决的问题是( )A.言之有物B.言之成理C.言之有据D.言之有序8.“乘美国联合航空公司的班机，到处都是好天气”，属于广告的( )A.标题B.内容C.主体D.主题9.某手表广告“12年不必对时”属于( )A.实力广告B.观念广告C.商标广告D.信誉广告10.“今天下雪路滑，保险公司提醒市民，请注意交通安全”属于( )A.信誉广告B.观念广告C.声明广告D.公益广告11.“柯达公司诚意邀请你，一同步入80年代彩色世界”的表现手法属于( )A.记事式B.夸耀式C.祈使式D.悬念式12.短期计划也称为( )A.战略计划B.个案计划C.专题计划D.战术计划13.公关消息在表达方式上( )A.以议论为主B.以叙述为主C.以说明为主D.以抒情为主14.一封格式规范的信函，其问候语要( )A.第二行居中书写B.第二行顶格书写C.第二行空两格书写D.第二行中偏左书写15.“当否、可否、妥否”属于( )A.经办语B.引叙语C.转接语D.征询语16.几个机关联合发文，其公文编号只标明( )A.主办机关的B.承办机关的C.协办机关的D.联合机关的17.下级答复上级询问时使用的文种是( )A.请示B.报告C.公告D.简报18.在公关社交活动中，为了增进双方友谊，洽谈有关事宜，发展对外关系，主客方在特定的场合发表的礼仪性讲话称为( )A.欢迎词B.致辞C.祝词D.答谢词19.用来规定党政、团体、企事业单位和其他社会组织的根本性质和任务的应用文书是( )A.章程B.规章C.制度D.规定20.具有法人资格的社会组织之间，在各自的经营管理权限和业务范围内，按照法律规定，在平等互利的原则下，明确各自的权利与义务而共同订立和遵守的书面协议是( )A.合同B.意向书C.协议书D.委托书二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
公关关系写作试题精华和答案范文合集
公关关系写作试题精华和答案范文合集第一篇：公关关系写作试题精华和答案1.所谓公关写作就是社会组织(包括企业)借助公关意识,以文字的形式处理同公众之间的关系,进而促进事业成功的写作活动.(名解)2.公关写作的特点(选择题,注意区分)(1)综合性特点(2)实践特点(A.是实用性,B.是操作性)(3)命题特点(标题一般又都是根据有关规定由主体名称,主要内容和文体名称等三要素构成的.)(4)体式特点(A.规格特点,B.格式特点,C构成特点)(5)程序特点(A.行文程序特点,B行文对象特点)(6)语言特点(通俗,准确,简洁,规范,恭维,优美,轻松)(7)感情特点(8)时效特点3.公关写作的作用(简答或多选)(1)信息传播的作用(2)沟通协调的作用:沟通协调是公共关系最根本的职责.(3)决策咨询的作用(4)弥合补救的作用(5)塑造形象的作用(6)指导实践的作用4.将公关意识引入有关的应用写作,并使公关意识在有关的应用写作中充分地体现出来.这就是公关写作的本质.(单选)5.公关意识主要引进了哪些意识?(重要简答)(1)公众意识(2)温让意识(3)推销意识(4)信誉意识(5)创新审美意识(6)政策法律意识(7)情感意识6.材料在公关写作中的作用,主要表现在以哪些方面?(简答)(1)材料是公关写作的依托.(2)观点和主张依靠材料加以说明,论述和表现(3)材料是文稿内容好坏的标准7.查阅资料的基本方法:(多选)(1)剪贴资料(2)建立卡片(3)收藏文件(4)网上浏览8.公关写作的立意,常常是从命题开始的,命题是立意的出发点.(单选)9.命题可分为直接命题和范围命题.(多选)10.在选择材料时,一般要遵循哪些原则?(简答,注意灵活答题)(1)要围绕主题进行选材(2)材料要真实,确凿(3)材料要典型(4)材料要有针对性(5)材料要新颖,生动11.根据一般写作经验,构思主要有打腹稿和列提纲两种方式.(多选)12.告启类公关写作的种类:公关广告,公关海报,公关启事13.修改的范围:修改主题,订正观点,修改材料,调整结构,修改语言,修改文面.(注意)14.公关广告与商品广告的区别(重要简答):公关广告一般属于组织(企业)的长期行为,是组织在一个较长的时间内始终要做的,其性质是公共关我自考网整理----只关注自考,提供自考资料,自考笔记,自考历年试题及答案系宣传,内容是组织的特色和信誉,以及组织对社会的贡献,对公益事业的关心,支持.组织的公关广告制作和播出的周期较长,费用高,其目的是使公众认识组织,信任组织,进而购买组织的产品,实现”公众—企业—产品”的认识路线;而商品广告,则属于组织广告中的一种短期行为,主要是为了尽快实现多销产品的目的.因此,商品广告的内容主要是促销内容,宣传的是产品特色,广告的制作和播出周期一般较短,制作播出费用相对于公关广告来说一般较少,目的是为了使公众认识和购买本组织的产品,是”公众—产品—企业”的认识路线.15.公关计划是计划的一种,它是公关人员从本组织公关工作的实际需要出发,以公关调查为基础,规定明确的公关目标,提出相应的措施和办法,并用书面语言表达出来的在一定时间内完成的公关工作或公关活动的具体行动方案.(名解)16.制定公关计划的步骤:确立公众目标,确定公众,确定主题,选择媒介,预算费用.17.所谓公关总结就是对过去一定时期内的公共关系各项工作或某一方面活动的实践情况,进行总体回顾与评价,并把它条理化,系统化,得出一些规律性认识的书面材料.(名解)公关总结的特点:实践性(最基本的特点),规律性,汇报性.18.公关新闻的含义和特点(简答)答:所谓的公关新闻,就是公关主体把组织新近发生的,为内外公众所普遍关心的事实及时报道给内外公众的一种新闻文体.公关新闻具有真实性,新鲜性,重要性,接近性,趣味性的特点.19.公关消息是公关新闻中使用最多的一种新闻文体,它是以叙述为主要表现手法的简短性公关新闻报道.(名解)根据公关消息本身的结论和体裁,分为:动态消息,综合消息,经验性消息,述评消息四种类型.20.公关通讯是一种以叙述,描写,议论,抒情为主要表达方式,及时,真实,具体而形象地报道现实生活中的典型事件,典型经验的新闻体裁.(次要名词解释)21.公关通讯与公关消息的区别(重要简答,注意需要展开,尽多讲话)答:公关通讯与公关消息同属新闻体裁,有许多共同特征,它们都是从新闻角度出发,对具有公关意议的客观事件进行集中,详尽的报道,要求内容完全真实,报道及时,有明显的导向性,但它们之间有明显的不同:(1)标题不同:公关通讯一般只有一个主标题,偶尔加一副标题,但从无引题,侧重务虚,多用文章式标题,可富有文学色彩;公关消息可设多行标题,其主标题侧重务实,忌文学彩.(2)时效不同:公关通讯与公关消息都要及时,但公关通讯一般比公关消息晚些,公关新闻稿常常是公关消息在前,公关通讯在后.(3)内容不同:公关通讯重在展开情节,较完整地描述事件发展过程和人物行为的变化等;公关消息重在叙述事实比较概括,简略,做到准确地报道.不展开情节.(4)结构不同:公关通讯比较灵活,没有固定的格式结构比较自由;公关消息一般要有章可循,结构上有导语,主体,背景,结尾待固定格式.(5)表达不同:公关通讯多以叙述为主,兼用描写,议论,抒情,说明等多种方式;而公关消息因报道简单,基本方式是叙述,极少用议论或描写,不用抒情或说明.22.报告的特点:(1)上行公文(2)实质性内容多,程序性内容少(3)不具有期复性(4)内容事关重要23.报告与请示的区别(重要的简答)答:报告和请示都是写给上级的上行文,两都均有下情上达,向上级机关汇报情况或反映问题的作用,以达到争取上级机关的指导和帮助的目的.但它胶也有许多不同之处.两者主要的区别是:(1)行文时间不同:报告行文事前,事中,事后均可;请示一定要事前行为.(2)性质与结果不同:报告是陈述性公文,目的在于向上级反映情况,提出建议,其结果不要上级答复;请示是祈请性公文,目的在于要求上级解决问题,给予指示,批准,其结果是一定要上级给予答复.(3)内容与篇幅不同:报告内容侧重于介绍情况,提出意见,篇幅一般较长;请示内容侧重于讲清理由,篇幅一般较短.(4)行文的涉及事项不同.报告可以涉及一事或多事;请示必须是一事一请.(5)报告的标题,结尾反映的是平等的语气;请示的标题,结尾反映的是下级对上级请求的语气.24.布告,公告,通告的区别(重要的简答)(1)撰拟的作者(发布者)不同:布告的作者是国家各级权力机关,权力执行机关,审判机关或检察机关等;公告的作者必须是党和国家的领导机关;通告的作者是除个人以外的党政机关,基层企事业单位,街道,村民委员会.(2)发布知照范围不同:布告发布知照范围是全国或某一行政区域的全体公民;公告发布知照范围是全国人民乃至全世界;通告的发布知照范围只限于一定范围的一部分公民.因此,从所宣布告知事项的范围看,公告大于布告,更大于通告.(3)时间性不同:公告是为重大事件而立即下达或紧急发布,时间性极强;而布告和通告虽然也有较强的时间性,但不像公告那样紧迫.(4)发布方式不同:布告是采用张贴的形式;公告一般是采用新闻手段,通过电台,电视台与报纸的形式予以发布;通告即可以采用上述布告和公告所采用的手段形式予以公开发布,也可以在内部发行.(5)写作要求不同:布告和公告则必须简短,通俗,便于阅读和理解;而通告一般具有较强的专门性质,虽然也有简洁,通俗的要求,但可以使用专门术语,也可稍作分析,说明.25.答谢词与告别词之间的区别(简答)答:告别词与答谢词有相似之处,都有表达谢意,进一步发展友谊,进行交往的意愿,都有美好的祝愿.他们所不同的是:告别词在客人离别主人之前使用,而答谢词则可以在离别前,也可以在访问中使用;告别词可以在公开场合面对面使用,也可以用函电的形式发出,而答谢词通常是面对面地使用.26.合同的作用(注意简答,另外还要注意合同的分类,以防选择)(1)有利于实现专业化协作和加强横向经济联合.(2)有利于促使企业改善经营管理,加强企业经济核算.(3)有利于国家对企业的经济活动进行管理和监督.(4)有利于保障当事人的合法权益.27.章程的主要特点:法规性,规范性和制约性28.条例的主要特点:规定的强制性,长期的有效性,权威性29.规定的主要特点:行文的针对性,执行的强制性,使用的广泛性30.办法的主要特点:行政约束性,具体指导性31.起诉状是民事案件,行政案件的原告和刑事自诉案的自诉人用以向人民法院提起诉讼的文书.(名解)32.答辩状是民事,行政等案件的被告人或被上诉人,在收到人民法院送达的起诉状副本后,就被诉的事实和理由进行回答或辩驳的书面材料.(名解)33.上诉状是诉讼当事人,不服地方各级人民法院的第一审判决,裁定,在法律规定的期限内,向上一级人民法院提出上诉,请求撤销,变更原裁判所用的诉讼文书.(重要名解)34.申诉状是有关案件的当事人或者法律规定的其它人,对于已经发生法律效力的判决,裁定,认为有错误,而请求人民法院提起再审程序予以复查纠正的诉讼文书.(名解)35.申诉状与上诉状的区别(重要简答)(1)两者的主体不同(2)两者使用的面不同(3)两者的时限不同(4)两者的条件不同(5)两者的审理程序不同36.感谢信与表扬信的区别(简答)答(1)感谢信是组织或个人,为感谢受信一方的关心,帮助,支持而写的一种公关专用信函;表扬信是用来表彰有突出贡献和颂扬好人好事的一种公关专用信函.(2)感谢信侧重于感谢,表扬信侧重于表扬;(3)感谢信往往用于不相隶属的个人与个人或单位与个人,单位与单位之间,表扬信则可用于上级机关对于下级部门或领导,组织对个人之间.因此二者在风格上存在差异:感谢信在陈述对方事迹之后,多要揭示其事迹的高尚意议,说明自己的感谢之情,并由此表明自己的态度和决心,语言的感情色彩是崇敬;表扬信在陈述对方的事迹之后,多要揭示其事迹的模范意议,说明自己的欣慰之感,并由此而表明对表扬对象的奖赏之情,语言的感情色彩重在嘉勉.注意:1.选择题:注意多看一下习题集2.写作题:(1)公关启事(相对于公关广告与公关海报来说可能会考到,但可能性不是太大,最好看一下)(2)公关咨询建议报告(重要,可能性很大,全面掌握)(3)公关总结(重要,也有可能考到,全面复习)(4)求职信(比较重要,可能性不是太大,注意一下)(5)请示(也有可能考到,可能性不是太大,但还需注意写作要求,写请示只能一文一事)(6)会议记要(掌握P231页的表格及记要的特点)第二篇：全国2012年10月自学考试公关关系写作试题全国2012年10月自学考试公关关系写作试题课程代码：00646 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
公关考试及答案
公关考试及答案第一篇：公关考试及答案公共关系学模拟试题及答案一.填空题(每空1分，共15分)1．从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态．它包括原始的公共关系状态和________的公共关系状态：2.社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为__________、_________、将在公众和现在公众。
3.公共关系咨询公司的工作方式主要有__________工作、短期专项工作和_____________工作。
4，特殊性公共关系调查的内容主要有；具体问题调查、活动效果调查和__________。
5．公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、___________的原则、富于创新的原则，____________的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。
6．概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：___________心理;热情的心理和 __________。
7．公共关系案例是由一系列要素构成的。
这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的________，即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。
8．开幕(开业)典礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、_____________、事先确定致贺词人名单、__________，安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。
9.新闻制造的基本要求是：目的明确；主题新颖；_______和实事求是。
10.公关广告就其内容划分，可分为：组织广告、响应广告、___________和心象广告。
二、名词解释(每小题5分，共20分)1．首要公众： 2．直接调查法： 3．艾维·李： 4．公共关系礼仪：三、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题1分，共10分)1．在公共关系信息传播中，群体传播应属于()的类型。
A 大众传播 B．媒介传播 C．组织传播 D．人际传播 2．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着()。
公关题(答案)
公共关系试卷班级：连锁101 姓名：孙威学号：16一、简答题1、请简述舆论形成的过程并举例说明。
答：舆论的形成要经历这样的一个过程，即面对特定的问题，不同的个体因其生活环境背景和经验不同，会产生不同的态度和意见，多种个人的意见交错，冲突，融合，，进而产生一种主导性的意见，这种得到多数人认同的意见会在众说纷坛中凸显一定的影响力，由此形成舆论。
舆论的形成是一个十分复杂的过程，，它不仅是主客体之间的的互动，而且还要涉及一些社会现实，文化背景，公众心理等因素。
举例：近年来，许多企业卷入了舆论危机。
以雀巢为例，当雀巢被爆出奶粉中含碘超标后，一味避重就轻坚称自己的产品绝对安全，并以此为由，拒绝消费者退货，从而引起大家激烈的批评，也极大的损害了自己国际品牌的形象。
二、案例分析1、丰田：“问题广告”事件广告事件缘起于接近岁末丰田所做的两则广告，其一是霸道广告：一辆霸道汽车停在两只石狮子之前，一只石狮子抬起右爪做敬礼状，另一只石狮子向下俯首，背景为高楼大厦，配图广告语为“霸道，你不得不尊敬”；其二为“丰田陆地巡洋舰”广告：该汽车在雪山高原上以钢索拖拉一辆绿色国产大卡车，拍摄地址在可可西里。
为此，众多网友在新浪汽车频道、tom以及xcar等专业网站发表言论，指出狮子是中国的图腾，有代表中国之意，而绿色卡车则代表中国的军车，因此认为丰田公司的两则广告侮辱了中国人的感情，伤害了国人的自尊，并产生不少过激的言论。
在随后的危机过程中，刊登“丰田霸道”广告的《汽车之友》杂志率先在网上公开刊登了一封致读者的致歉信。
因两则“问题广告”搞得沸沸扬扬的丰田公司也承认了错误。
危机爆发后，日本丰田汽车公司和一汽丰田汽车销售公司联合约见了十余家媒体，称“这两则广告均属纯粹的商品广告，毫无他意”，并正式通过新闻界向中国消费者表示道歉。
在致歉信中，丰田表示，“对最近中国国产陆地巡洋舰和霸道的两则广告给读者带来的不愉快表示诚挚的歉意”，“目前，丰田汽车公司已停止这两则广告的投放”。
公共关系考试试卷
公共关系考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的核心目标是什么？A. 增加销售B. 塑造组织形象C. 提高知名度D. 降低成本2. 在公共关系中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 面对面交流B. 社交媒体C. 电子邮件D. 单向广播3. 公共关系危机管理的第一步通常是什么？A. 制定应对策略B. 立即回应媒体C. 评估危机影响D. 召开紧急会议4. 以下哪个不是公共关系活动的主要工具？A. 新闻稿B. 广告C. 媒体关系D. 事件策划5. 公共关系中的“5W1H”原则不包括以下哪一项？A. Who（谁）B. What（什么）C. When（何时）D. How much（多少）...（此处省略剩余选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系与广告的区别。
2. 描述公共关系在企业危机管理中的作用。
3. 阐述公共关系中的“双向对称”沟通模式。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家知名企业的公关经理，公司最近发生了产品召回事件。
请描述你将如何制定危机公关策略，并说明具体步骤。
2. 某公司计划举办一场慈善晚宴以提升其品牌形象。
请分析如何通过公共关系活动来确保晚宴的成功，并吸引媒体和公众的关注。
四、论述题（共30分）请论述在数字媒体时代，公共关系专业人士如何利用社交媒体进行有效的品牌传播和形象管理。
五、作文题（共30分）以“公共关系在现代社会中的重要性”为题，写一篇不少于800字的论文。
参考答案：一、选择题1. B2. D3. C4. B5. D二、简答题1. 公共关系与广告的区别在于，公共关系更侧重于建立和维护组织与公众之间的长期关系，而广告则主要是通过付费媒体向公众传达信息，以促进产品或服务的销售。
2. 公共关系在企业危机管理中的作用包括：及时准确地传达信息，减少误解和恐慌；通过有效的沟通策略，重建公众信任；以及通过积极的行动，展示企业的责任感和社会价值。