特许经营特征
国际特许协议的概念与特征
国际特许协议的概念与特征
国际特许协议是指在国际上进行的特许经营相关协议。
特许经营是一种商业模式，指授权一方（特许人）许可另一方（特许人）使用其商标、品牌和经营模式来开展业务。
国际特许协议在此基础上，将特许经营模式扩展至跨国经营范围。
国际特许协议具有以下几个特征：
1. 跨国经营：国际特许协议涉及的特许经营活动在国际范围内展开，特许人和特许人之间跨越国界进行合作。
2. 合作关系：国际特许协议是一种双方合作的商业模式，特许人授权特许人使用其品牌和经营模式，特许人使用特许人的品牌和经验。
3. 品牌授权：国际特许协议的核心是品牌授权，特许人将其品牌、商标和专有技术授权给特许人使用。
4. 经验共享：国际特许协议还包括特许人向特许人提供经验和支持，如培训、市场营销等方面的支持。
5. 经济利益共享：特许人和特许人共享特许经营的经济利益，特许人通过无需直接投资的方式扩大业务，特许人通过使用特许人的品牌和经验获得商业成功。
6. 法律保护：国际特许协议通常会涉及到知识产权和商业秘密的保护，双方合作必须遵循相关国际法律和协议的规定。
总而言之，国际特许协议是一种跨国经营合作的商业模式，通过品牌授权和经验共享，特许人和特许人共同分享经济利益。
协议涉及到知识产权和商业秘密的保护，需要遵循相关法律和协议的规定。
特许经营的内涵及特征
特许经营的内涵及特征特许经营（Franchising）是一种商业模式，是指特许方授权给特许经营者一定的商业权益，包括商标、品牌、经营模式、产品服务等，特许经营者通过支付一定的费用和遵守一定的规定，获得在特定地区经营特许方品牌的商业机会。
特许经营的内涵体现了双方的合作关系，通过互惠互利的方式实现可持续的经济发展。
特许经营的特征主要包括以下几个方面：1. 共同利益：特许经营是一种双方共同受益的商业合作模式。
特许方通过将自己的品牌、经营模式等资源授权给特许经营者，增加了品牌的影响力和市场份额，提高了收益和市场竞争力；而特许经营者则通过获得特许方的授权，获得了成熟的商业模式和品牌效应，降低了创业风险和经营成本，提高了经营成功的机会。
2. 统一的品牌形象：特许经营的核心在于特许方品牌的授权和运营管理，特许经营者必须严格遵循特许方的品牌形象和运营标准，以保证品牌的一致性。
特许方通常会提供品牌标准手册和培训支持，以确保特许经营者能够遵守品牌形象和标准。
3. 创新和复制：特许经营者在经营过程中可以通过创新和复制特许方的成功经验，提高企业的竞争力。
特许方通常会将自己的成功经验和经营模式传授给特许经营者，并提供培训和指导，以帮助特许经营者更好地运营和管理企业。
4. 风险共担：特许经营是特许方和特许经营者之间的一种合作关系，双方在商业运作中共同承担风险。
特许方需要选择合适的特许经营者，并提供必要的支持和培训，以保证特许经营者的成功；而特许经营者则需要按照特许方的要求和标准进行经营，以保证品牌形象和经营效果。
5. 双方合作：特许经营是一种长期的合作关系，双方需要进行有效的沟通和协调，共同解决经营中的问题和挑战。
特许方通常会提供定期的培训和咨询支持，以保证特许经营者的成功和品牌形象的保持；而特许经营者也需要及时向特许方反馈经营情况和问题，以获得支持和解决方案。
综上所述，特许经营是一种双方共同受益的商业合作模式，通过特许方的授权和支持，特许经营者可以获得成功经验和品牌形象的支持，降低创业风险和经营成本，提高市场竞争力。
第一章特许经营概论
第一章特许经营概论一、名词解释1、产品商标型特许经营：又称产品分销特许，是指特许人向被特许人转让某一特定品牌产品的制造权和经销权。
特许人向被特许人提供技术，专利和商标等知识产权以及在规定范围内的使用权，对被特许人所从事的生产经营活动并不做严格的规定。
P42、经营模式特许经营：又称为第二代特许经营，是关于商业机会方式主要要素的特许经营。
3、区域开发特许：是指特许人赋予被特许人在规定区域，规定时间开设规定数量加盟网点的权利。
P64、二级特许：是指特许人赋予被特许人在指定区域销售特许权的权利。
四、填空题1、经营模式特许经营按所需的资金额，可分为（工作型特许经营）、（业务型特许经营）和（投资型特许经营）。
2、在产品商标性特许经营中，特许人向受许人提供（技术，专利，商标）等知识产权以及在规定范围内的使用权，对受许人所从事的生产经营活动并不做严格规定。
3、按双方构成方，特许经营可分为（制造商和批发商），（制造商和零售商），（批发商和零售商），（零售商与零售商）四种类型。
五、简答题1.P10简述特许经营与直营连锁的区别（5点）2.P6列举区域开发特许的优缺点(各2点)3. P8特许经营的特征有哪些？（13点）六、讨论题1、什么是特许经营？特许经营的本质是什么？1.P1，本质是P7特许经营权的转让+P8知识产权的转让{对一个特许经营企业来讲，特许经营的本质就是对企业自主知识产权（品牌、专利、经营模式、文化理念、管理体系等）的深度开发，并通过发展加盟商来无限复制“成功”，实现企业有形资产的增值和企业规模的扩张}。
2、简述特许经营产生和发展的历史。
2.P133、为什么美国特许经营发展迅速？3. 美国特许连锁经营的成功经验：A. 充分发挥规模经济的优势，实现规模效益 B. 品牌和服务意识强烈 C. 以先进的手段进行规范化管理 D. 完善的法律体系和中介组织4、为什么通常情况下，被特许人比独立业主更容易获得成功？4.P155、特许经营就其本质来讲，创造了更多的创业机会。
我国特许经营的发展现状及趋势(毕业论文,仅供参考哦)
1．特许经营的概述1.1特许经营的定义2007年，我国国务院颁布的《商业特许经营条例》中，对特许经营的定义为：拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（受许人）使用，受许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
1.2特许经营的基本原则1.2.1标准化原则标准化是指特许人对整个运营模式、业务流程、操作环节以及外在形象等方面进行提炼总结，制定统一的标准，设计成可复制的管理模式。
标准化是发展特许经营的基础。
众所周知的麦当劳、肯德基就是标准化管理的典范。
以麦当劳为例，其标准化达到了以数字来衡量的地步，可口可乐在4℃味道最好，汉堡厚度在17毫米时口感最佳，采用预先炸3分钟，临时炸2分钟的“芝加哥式”炸法可以使薯条更加香脆等。
严格的标准使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质的。
1.2.2简单化原则简单化是对作业流程、作业岗位活动的简单化，以达到提高工效率，便于推广复制的目的。
特许人通过对作业流程和岗位工作中的每一个细节进行深入的研究和总结，把工作进行合理分解，使原来复杂的工作变成简单操作的过程，这样便于加盟商的学习掌握1.2.3专业化原则专业化是指整个特许经营体系各基本组成部分的专业化分工协作，通过分工协作，达到整体运营的协同效应。
现代社会分工越来越细，特许经营就是分工细化在商业领域的典型代表。
为了保障庞大的特许经营网络正常运转，必须把不同的职能交给不同的部门来完成，提高工作效率。
特许经营体系中，总部负责全局战略、业务研究、总结推广和总体协调、管理和控制工作；单店则负责具体业务与顾客的直接对接，为顾客提供服务。
1.2.4统一化原则不同的特许经营体系，其进行统一的内容可能有所不同，但是基本的统一内容包括统一形象、统一管理、统一商品和服务标准、统一配送、统一价格及统一广告促销。
1.2.5双赢原则双赢原则是特许经营最基本最重要的原则之一，双方属于一荣俱荣，一损俱损，唇齿相依的合作关系。
(连锁经营)特许连锁的基本知识
关于特许连锁经营的基础知识什么是连锁经营 (1)什么是直营连锁 (2)什么是特许经营 (2)什么是自由连锁 (2)特许经营的本质特征是什么 (2)特许经营与直营连锁的区别 (3)特许经营与代理、经销的区别 (3)特许经营与直销的区别 (4)特许经营与传销的区别 (4)特许经营按特许权的内容划分有哪几种类型 (4)特许经营按特许双方的构成划分有哪几种类型 (5)特许经营按授予特许权的方式划分有哪几种类型 (5)什么是单体特许 (5)什么是区域开发特许 (6)什么是二级特许 (6)什么是代理特许 (7)发展特许经营应遵循哪些基本原则 (7)特许经营发展计划包括哪些内容 (8)特许合同的基本格式 (8)如何评估特许者的发展阶段 (10)特许经营费用一般包括哪几方面的内容 (10)特许总部与加盟者如何分摊广告宣传和促销费用 (11)怎样把握特许经营的发展规模 (11)如何保持特许者与特许者之间长期稳定的合作关系 (12)特许总部与加盟店之间的冲突来源 (12)特许经营双方发生冲突，如何解决 (13)特许经营涉及的主要行业有哪些 (13)特许经营获得成功的基本条件是什么 (13)我国发展特许经营的主要障碍是什么 (14)我国关于特许经营的第一个部颁规章是什么 (14)目前涉及特许经营的规定有哪些 (15)许可他人使用注册商标时须注意什么 (15)开展特许经营应在哪里备案 (15)什么是无形资产，它的组成要素有哪些 (15)什么是知识产权 (16)什么是工业产权 (16)商标一般分为哪几大类 (16)什么是连锁经营连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个店铺以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，使复杂的商业活动简单化，以获取规模效益。
连锁经营包括三种形式：直营连锁、特许经营和自由连锁。
什么是直营连锁直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营。
特许经营权
6、具有治理财务的能力 ； 7、愿意将自己的全部时间和精力投入到麦当劳餐 厅日常的营运工作中 8、愿意接受全面的培训计划，并全方位地认识麦 当劳餐厅的营运； 9、投资者是个人，而不是用伪造的资料来投资麦 当劳餐厅的业务。 加盟金：250万 320万 加盟金：250万 —320万 （其中主要包括餐厅的 装修、设备和招牌等用度，并不包括经营场所的 房钱和员工用度）。
众多产业都有特许经营（一）
制造—1850年代 制造—1850年代 美发— 美发—1891 汽车— 汽车—1898 软饮料(酒精含量低于0 软饮料(酒精含量低于0.5%的饮料)—1900 药店— 药店—1902
饮食/食品——1920 饮食/食品——1920 化妆——1920年代 化妆——1920年代 食品杂货店——1920年代 食品杂货店——1920年代 人员服务——1920年代 人员服务——1920年代 汽油——1930 汽油——1930 快餐——1952 快餐——1952 旅馆——1952 旅馆——1952
麦当劳特许经营申请的必经流程
1在线填写申请表
2初步筛选
3首次面谈
4三天餐厅实习
5第二次面谈
6全职或更长时间 的兼职培训
7通过麦当劳评估
8正式签约
9移交麦当劳餐厅
10开始餐厅的运营
Thanks for Your Attention
麦当劳的特许经营
麦当劳作为世界上最成功的特许经营者之一，以其引以自 豪的特许经营方式，成功地实现了异域市场拓展、国际化 经营。在其特许经营的发展历程中，积累了许多非常宝贵 的经验。
事实证明，不仅在美国，即使在日本，以麦当劳为代表的 连锁经营的产业，很少受到社会经济状况的影响，从而增 强了抵御各种经营风险的能力。
特许经营管理实务特许经营的基本原理
见下表： 表11 连锁经营的三种形式之间的主要区别
特许经营
直营连锁
自由连锁
单店 产权人 管理模式
经营领域 关系 筹资方式 运作方式 发展方式 自由度
可能是总部 单店或区域 加盟商 或其组合
只有一个;即连锁总部企 业
各店各不相同
依据合同；各店人事和财 务独立；特许人间接管理 支持 督导
思考题： 1肯德基在中国采取的特许加盟形式是什么
它与一般特许加盟相比有何特色 2肯德基的不从零开始策略主要优势何在 你
认为有无弊端 表现在哪些方面
第二章
特许经营的本质与发展力
第一节 特许经营的本质 第二节 特许经营优劣分析 第三节 特许经营的发展力
学习目标：
使学生理解和掌握特许经营的本质 是一种 营销模式 企业扩张模式 商业经营模式 高效 的自助运作方式 理解和掌握特许经营的发 展力 连锁力 执行力 竞争力 深刻领会特许 经营优势和劣势;并结合案例进行分析
第一章 特许经营的基本原理
学习目标
使学生理解 掌握特许经营的含义 特许经营 的相关术语 特许经营的基本特征 特许经营 的基本原则 特许经营的类型等 了解特许经 营的起源 特许经营的发展；理解特许经营 与连锁经营 特许经营与代理 特许经营与经 销 包销 传销以及特许经营与分公司方式的 区别Fra bibliotek技能要点
形同虚设 3 制度不符合简单化原则 4 执行流程过于繁琐;不合理 5 作业过程中缺少良好的方法 6 工作中缺少科学的监督考核机制
三 特许企业的核心竞争力
一特许企业核心竞争力的构成 1 品牌力 2 企业文化 3 管理力 4 营销力 5 技术力 6 财务力 7 人才力 8 创新力
国家发改委特许经营权 合同6篇
国家发改委特许经营权合同6篇篇1国家发改委特许经营权合同一、特许经营权合同的定义特许经营权合同是国家发改委授予特许经营者使用其所有权或经营权的一种合同。
特许经营权是指国家发改委为了发展国家经济、促进经济繁荣和促进社会进步所授予的一种特殊的经济权益。
特许经营权合同是特许经营者与国家发改委之间的一种法律关系，合同的签订对双方都具有重要的意义。
二、特许经营权合同的内容1. 双方的基本信息：特许经营者的名称、法定代表人、营业执照号码等基本信息；国家发改委的名称、法定代表人、机构代码等基本信息。
2. 特许经营的内容：合同中应明确特许经营者可以经营的范围、方式和期限，包括特许使用的品牌、技术、专利等权利的使用范围和期限。
3. 特许经营者的权利与义务：合同中应明确特许经营者的权利和义务，特许经营者有权在特许期限内独家经营特许项目，并要求国家发改委提供必要的支持和协助。
4. 国家发改委的权利与义务：合同中应明确国家发改委对特许经营者所享有的监督权利和处罚权利等，要求国家发改委提供必要的指导和监督。
5. 特许费用及支付方式：合同中应明确特许费用的支付方式和期限，特许费用一般包括特许费、技术使用费、管理费等。
6. 特许期限及解除条件：合同中应明确特许期限和解除条件，特许期限一般为5年以上，双方可根据实际情况变更特许期限。
7. 法律责任与争议解决方式：合同中应明确特许经营者和国家发改委违约责任和赔偿责任，以及争议解决方式，一般采取仲裁方式解决。
三、特许经营权合同的签订和履行1. 签订合同：双方应在平等、自愿、公平的基础上签订特许经营权合同，合同内容应得到双方的认可和签字确认。
2. 履行合同：双方应按照合同规定的内容和期限履行合同，特许经营者应按时支付特许费用，国家发改委应按时提供支持和监督。
3. 变更合同：双方如果需要变更合同内容，应经双方协商一致并签订变更协议，合同变更应得到国家发改委的批准。
四、特许经营权合同的终止和解除1. 合同期满：特许经营合同期满后，特许经营者应停止经营特许项目，国家发改委应核算特许费用和提供必要的支持和监督。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
- 商店应该在底层，约有30 m2的店面，和60 m2 的办公室，月 租不能超过XXX 元
- 店面设计：
- 店面装璜必须配合整个形象，根据授权商要求完成 - 一个办公室 - 一个培训室 - 员工休息间(包括小厨房和厕所) - 小储藏室 - 在经济情况允许下，设立员工办公室
7
市场的挑战为特许经营的授权商和加盟商创造了 机遇
对于授权商而言
- 能在全国各地吸引有干劲 的加盟商作为合作伙伴
- 能以较低的资金投入扩张 - 销售网络能迅速形成 - 加盟商通常都更有上进心
和企业家精神，能够更好 的管理业务 - 加盟商对当地了解，能更 好地调整产品组合和市场 策略
低成本扩张; 能在 短时期内形成威
着企业发展 – 规章制度不健全 – 形象、服务的协调、统一不足
9
其实，特许经营与其他消费品企业无异，需要一 套良好的策略和体系
首先，虽然特许经营解决了地理扩张的资金 、人力要求，却解决不了地理扩张的管理、 宣传、人员培训等要求 第二，连锁效应只有在产品质量、服务水平 、零售形象协调、统一的条件下才能体现出 来 最后，要能灵活配合市场需要而改变当地策 略和产品组合就必须了解市场、了解客户
2
十年来，中国的消费市场急剧上升
350.0 300.0
美元 (十亿)
250.0 200.0
中国零售消费
1986-1996 增长率: 18.7% 实现增长率: 6.9%
1996-1998 增长率: 7.2%
336.8 323.4 293.0
248.4
0
150.0 100.0 50.0
150.1
加盟商
加盟商
11
要成立一个特许经营体系需要经过以下六个步骤
业务 策划
制定 加盟条件、 合同条款
和费用
制定 加盟商 操作模式
制定 授权商
经营摸式 磗
推广
特许经营 体系
挑选 加盟商
12
I-8
… 策划能力
正如任何消费品企业，授权商的一个重大任 务就是制定业务的发展战略
科学的 市场定位
明确的 发展目标
有吸引力的 产品组合
人口总数 十亿人口
收入水平 收入增长率
有能力 购买的 人口
有经济
效益的 市场
进入市场的 成本
竞争力
真正 市场
替代产品 效应
15
… 策划能力
特许经营发展规则 -- 一个德国特许经营的例子
- 加盟商只能在有8万人口以上的城市里经营
- 在同一个区域里只能有最多两个加盟商，而且第二个加盟商 的加入只在第一个加盟商同意以后才能实现
10
授权商和加盟商必须了解其角色
•制定业务发展战略 •管理整个业务的发展/扩展 •管理品牌与业务形象 •挑选加盟商
加盟商
•前线经营 •提供市场信息 •支持形象与品牌建立
授权商
• 监督和管理加盟商
• 提供适当的支持--经济、 知识、培训等
• 寻找合适的机器与系统
• 加盟费用 • 特许经营费用 • 广告与营销费用 • 经营成本
信
对于加盟商而言
- 是独立经营者的身份，但 背后又有如同一家大企业 资源的支持
- 有机会参与一个已被确认 成功的业务概念
- 授权商能提供产业的知识 和管理的经验，帮助加盟 商管理其业务
低风险，较为稳 定的收入与利润 8
但这并不表示特许经营在中国一定会取得成功
我们曾就中国的特许经营做了研究，了解特 许经营在中国存在的问题 在国内，特许经营有几个通病 – 盲目扩张 – 没有注意人员培训，导致人员素质没有随
现在
客户需求主导 日用品 低价 由多种渠道分 销 竞争激烈
6
对于消费品的分销与零售来说，市场存在着几个 大挑战
分销
分销的地理覆盖面 大，相对的资金投 入和人力需求也大
分销能力需要不断 提高来适应新的零 售要求
由于竞争强烈，分 销的利润不断降低
新的直销形式在未 来甚至会使分销的 作用越来越低
零售 零售形式必须配合 不断在改变的消费 者购买习惯 产品种类多，存货 处理不当容易出现 缺货或积货 店面装修、产品摆 设、促销手段等必 须符合潮流
特许经营创前程
中国消费品企业的市场战略
讲演者：柯静娴
美国博思管理顾问公司 BOOZ·ALLEN & HAMILTON
中国的消费品市场环境很特殊
市场覆盖范围既大又散 消费者之间的需求、购买力、品味等都存在 很大的差异 国内、国外品牌都集中到大城市来，竞争十 分激烈 消费者塑造性很高，新产品、新概念不断涌 现 市场不一定是直线发展，市场往往会产生突 变
47% 郊区
收入
4
市场的竞争性强烈，中外品牌竞逐领先地位
外国品牌领先 汽水 洗发水 牙膏 家用清洁剂 手提电话 快餐
国内外品牌竞争激烈
个人计算机
国内品牌领先 香烟 家用电器 酒
5
而且，中国市场能在短时间内起很大的变化
例：手提电话 转变在两年内发生
从前
技术主导 新奇的事物 高价 主要由电信公 司分销 缺乏竞争
平均收入 0.6 指数 0.5
0.4 0.3 0.2 0.1
北京-上海-广州 沿岸大城市 大、中城市
5.9X
小城市
郊区
人口
42.5 X
人口与收入组合比较
100% 90 80 70 60 50 40 30 20 10
3% 2%
5% 20%
70%
0
人口
7% 北京-上海-广州 8% 沿岸大城市 9% 大、中城市 29% 小城市
- 授权商会协助寻找合适的商店位置，而且拥有最终决定权 16 II-7
… 策划能力
严格挑选加盟商有利于整个特许业务的发展
•特许业务的发展往往受加盟商的素质所影响 •加盟商的商业道德直接影响业务的声誉 •文化、商业习惯的不同容易造成沟通困难 •加盟商如有短视的商业行为会不利于特许业 务的持续发展
有序的 扩展步伐
合格的 加盟商
13
… 策划能力
由于中国市场复杂，企业必须了解业务的扩张应 该从哪一方面着手
用途上的扩展 发掘同一产品的新用途
核心产品
地域上的扩展 从一个地域发展至另
一个地域
产品线的扩展 在原有产品基础上，
不断开发新产品
14
… 策划能力
同时，也必须了解市场的购买能力-- 在中国，“ 十亿人口”往往只是一个误导性的观念
116.9 99.3 78.7 85.2 87.4 52.7 61.6
0.0 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998
1美元=8.3人民币
(估计)
3
但是，中国的消费市场仍然存在很大的差异
平均收入分布
1.0 0.9 0.8 0.7