秘书的含义
秘书和助理有什么区别_秘书基础_
秘书和助理有什么区别你们知道秘书和助理之间的区别在哪里吗?下面是小编为你整理的秘书和助理有什么区别，希望对你有用!助理与秘书的区别秘书和助理的区别秘书一般是负责办公室内务和日常杂务，一般不参与管理上的事情。
助理是一般总经理不在时，助理可以代其履行职责。
“秘书”的定义，秘书是指以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者(或雇主)实施管理的人员。
该定义可从3个角度来理解。
1.秘书服务的根本对象是领导者。
2.秘书活动的基本方式是处理信息和事务。
3.秘书活动的根本性质是辅助性。
秘书实务的含义：秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际事和物的过程。
秘书和助理是两个不同的职位，区别在于：1、秘书相对助理来说，更多的是文职方面的事务多些，如为领导写文章，处理往来信函，等等;2、助理相对秘书来说，更多的是行政方面的事务多些，如处理行政事务，尤其在领导出差、开会等不在的时候，有权处理、决定行政事务，而秘书就不能;3、秘书的职责就是对领导上传下达，助理也有此项功能，但是有些场合助理可以直接处理这些上传下达的事项。
秘书的服务对象主要是领导者，助理的服务对象是公司助理是高于部门经理低于总经理的一个职位,他有一定的决策权,但是秘书就是简单的文职工作,只有服从上级命令的义务. 助理、秘书与文员在本质上都是秘书，只不过是它们从事的秘书工作侧重点有所不同。
一般来说，秘书工作大致可分为abcd四个层次，最上层a部分工作是指参与企业经营决策、协调与各方面的关系、陪同上司出席各种商务活动和负责秘书部门的管理等工作;b部分工作包括上司办公室的管理、负责文件起草、信息收集、日程管理、上司出差准备等工作;c 部分工作包括为上司接打电话、接待客人、收发邮件等工作;最底层d 部分工作主要足负责办公用品管理、安检、卫生等行政后勤工作。
在大多数公司，负责a部分工作的一般是由办公室主任这类的人，a类工作实际上属于企业管理的范畴，不是严格意义上的“秘书工作”;同样，d部分的工作也不是严格意义的“秘书工作”，它属于行政后勤工作的范围。
《秘书实务》秘书的含义
《秘书实务》秘书的含义秘书实务是指秘书的各种工作技能和应用知识的实践，也是秘书在日常工作中所面对的各种情况的应对能力。
秘书一词源于汉语，“秘”即为“保守”、“保密”的意思，“书”则是指文书、文件的意思。
因此，秘书的含义可以解释为保守并妥善处理各种文件和保持机构内部信息的保密性。
不过，在现代社会中，秘书的含义已经不再局限于此。
秘书是一个具有广义含义的职业称谓。
在不同的组织和机构中，秘书的工作内容和职责可能存在差异。
在企业或政府机关中，秘书可能承担日程安排、文件处理、会议组织等工作，同时也可能涉及到一些行政管理、人事管理等方面的职责。
在非盈利组织或学术机构中，秘书可能负责协助机构的领导层进行对外联络、会议筹备等工作。
在个人秘书的工作中，可能会负责领导人的日常行程安排、文件处理、代办事项等。
总的来说，秘书的职责主要包括日常办公室管理、行政支持、文件处理和会议组织等。
秘书需要具备协调能力、组织能力、沟通能力和一定的专业知识。
在现代办公环境中，秘书通常是一个多面手，能够适应快速变化的工作环境和具备解决问题的能力。
不仅如此，秘书还应该具备良好的人际关系处理能力。
作为机构内部的信息交流节点，秘书需要与机构内部的各个部门和人员进行良好的合作和沟通。
同时，秘书还需要与外部的合作伙伴和相关人员进行联系和协调工作。
因此，秘书需要具备一定的外交手腕和谈判能力。
当然，在不同的工作环境中，秘书的工作需求也会有所不同。
秘书可能需要具备一定的专业知识，例如会计、法律、行政管理等方面的知识。
此外，秘书还需要具备一定的信息技术能力，能够熟练运用常见的办公软件和办公设备。
总之，秘书实务是一个复杂而多样化的领域。
秘书不仅需要掌握各种工作技能和知识，还需要具备协调能力、沟通能力、人际关系处理能力和解决问题的能力。
只有具备了这些能力，秘书才能够在现代办公环境中胜任各种工作，并为机构的高效运转发挥积极作用。
在现代的商业环境中，秘书的角色越来越重要。
秘书的涵义、称谓、特征、性质、要求、内容和发展趋势_1
秘书的涵义、称谓、特征、性质、要求、内容和发展趋势目录一、秘书的涵义二、秘书人员的称谓、类别、层次三、秘书的职业特征四、秘书工作的性质五、秘书工作的要求六、秘书工作的内容七、国外秘书工作的职业特点和发展趋势八、各国秘书工作的发展简况一、秘书的涵义[编辑本段]①协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。
②指秘书职务。
③使馆中职位低于参赞高于随员的外交官。
有一等秘书、二等秘书、三等秘书之分，在大使馆馆长领导下进行工作。
享有外交特权和豁免。
从秘书职位的角度来看 "秘书"概念的发展变化。
秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。
【（一）秘书官职化时代】1.中国秘书官职化时代在我国，"秘书"一词最早出现于汉代。
最初的含义是指物而非指人。
即带有神秘色彩的图书。
根据古籍记载，这些图书主要有两类：宫禁里的秘籍，因为是宫禁内收藏的各种经典文献，因而一般不予公开，故称为"秘书"。
如《晋书?荀勖传》："及得汲郡冢中古文竹书，诏勖撰之，以为中经，列在'秘书'。
"指谶纬图箓。
这是一种在汉代流行的宗教迷信，是巫师或方士制作的一种预算吉凶的隐语。
至东汉后期："秘书"不仅指物，也指机构和人员。
古代的秘书工作者，被称为"史官"、"御史大夫"、"尚书"、"长史"、"主簿"等。
唯有一次例外，那就是东汉末年魏王曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的秘书机构--尚书台的势力，曾设秘书令，以"典尚书事"，这样，秘书令不仅具有原先掌管图书典籍的职能，而且还具有收发奏章、草拟和上传下达的职责。
至清末，我国的秘书工作真正名实相符。
辛亥革命后，秘书的含义发生了质的变化。
其一：秘书一词已完全摆脱了"图书"的含义，从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。
《秘书实务》第一章秘书的含义
（8）你从小就很喜欢和人打交道，并且深得叔叔阿姨和朋友的欢。 （9）你是否在做好一件事情之前，就开始很好地考虑后面的事情。 （10）上学时，是否尝试过骑自行车长途旅行？ （11）小时候你的朋友如果比你出色很多，但是你并不嫉妒，相反， 你会帮助他做得更好。 （12）当你成功地完成一件事情后，功劳却记在了别人头上，而你从 不会很在意。 （13）你从小就是个热心肠的人，喜欢到处张罗。 （14）说真的，你觉得自己虽然不是个作家但是文笔还真的不呢。 （15）你从小就很细致，做事情一丝不苟。 （16）你喜欢和比你强的人物在一起，并不觉得有压力。 （17）你有一项了不起的本事，那就是很善于弥补别人或者事情的不 足。
下面是从职业的角度列出的一些有代表性的解释或描述：
国际职业秘书协会
秘书应是主管人员的一位特殊的助手，她（他）掌握办公室工作的技巧， 能在没有上司过问的情况下，表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性 和正确的判断能力，并且在所给予的权力范围内作出决定。
欧洲专业秘书协会
秘书对其上司的活动和工作范围有足够的了解，能够替上司分担很多 工作。她能在一定的范围内作出决定和发出指示，并在做生意的场合代 表她的上司。
■训练４ 根据下列的测试量表对自己是否适合从事秘书工作进行 测量。 你适合做秘书工作吗？自我分析二十条：
（1）你是不是认为，要当元帅的士兵不一定是好士兵。 （2）小时候，妈妈如果让你去打酱油，买菜，再到邮局帮她寄信，回 来的时候还要帮爸爸取放在朋友处的材料，你是不是习惯先很好地计划 一下，再有条不紊地完成呢？ （3）当你工作的时候，你是不是说“上帝保佑，又到了星期一了”。 （4）当你考虑一个问题没有答案的时候，能不能换个角度，甚至从逆 向角度加以考虑。 （5）小时候，你能不能看一天的蚂蚁搬家。 （6）你是不是更喜欢让别人拿主意，你照着完成即可呢？ （7）你无意中知道了别人的一个秘密，你总是能很好地保密。
秘书含义及秘书写作原则
秘书含义及秘书写作原则秘书是指在组织、企事业单位或个人行政工作中协助管理者完成各项工作任务的人员。
秘书是一个重要的职位，他（她）可以有效地协助管理者处理繁琐的事务，提高工作效率，以便管理者可以集中精力处理更重要的事务。
秘书的职责涵盖了行政工作、文件处理、日程安排、会议组织、信息管理等多个方面。
秘书的存在对于一个组织或个人来说，是一个重要的支持和帮助。
秘书写作是秘书工作中的一个重要组成部分。
秘书写作是指秘书在工作中所涉及的各种写作活动，如拟定文件、函电、会议记录等。
良好的秘书写作能力是一个合格秘书应具备的基本素质。
秘书写作要注意以下几个原则。
首先，秘书写作要注意准确性。
准确性是一篇文稿的重要品质。
秘书在写作时，要准确表达事实，避免错误和模糊不清的表述。
在撰写文件时，要确保所写内容和事实相符，并且遵守相关的规定和法律法规。
在写作函电时，要注意准确表达思想和意图，避免模棱两可的措辞。
准确性不仅可以提高文件的可信度，也能避免产生误解和争议。
其次，秘书写作要注意简洁性。
简洁性是好的写作风格的重要特征。
秘书在写作时，要注意用简洁明了的语言表述问题，避免冗长和复杂的句子。
句子结构要简单，词语要精确。
不需要使用太多的修饰词和废话来凑字数，而是要让文章更加简洁明了地表达自己的意图。
简洁的写作能够提高文章的可读性和可理解性。
第三，秘书写作要注意规范性。
规范性是秘书写作的一项基本要求。
秘书在撰写文件时，要符合相关的文件格式和结构要求。
文件的标题、主体、结尾等部分要合乎规范。
函电的格式和内容也要符合通用的规范。
此外，秘书在写作时，要注意语法和标点符号的正确使用。
规范的写作能够提高文件的专业性和权威性。
最后，秘书写作要注意机密性。
机密性是秘书工作中最为重要的原则之一。
秘书在工作中接触到大量的机密信息，包括文件、会议记录、个人信息等。
秘书在写作时要严守机密，确保机密信息不被泄露。
在拟定文件和函电时，要注意篇幅的控制和信息的保密。
项目一秘书的含义
3 会议管理 — 办 会
4 事务管理 — 办 事
5 文书拟写与处 理 — 办文
另外，还有调查 研究、协调、督
6 查、信访、保密、 谈判、公关、网 站和网页管理等。
1 罗塞娜·博得斯基：
“多功能服务器”， 一天可以完成十次会
2 议，回500封邮件， 一周内抽出三天随行 出差，像超人一样工 作。
3
三．秘书的分类 四．从秘书服务的对象分： 公务秘书 私人秘书： 宋庆龄、燕妮 ~
从秘书工作的 性质分：
党政秘书
企业秘书 商务秘书
从秘书业务的内容分 机要秘书 事务秘书 公关秘书
行政秘书 文字秘书 会议秘书
秘书的分级 01
中级秘书 03
《秘书国家职业标准》
分四级：五级、四级、 05
三级、二级。
02 初级秘书：事务性工作 04 高级秘书
务并为决策及实施提
供服务的人员。
01
中国秘书：
05
秘书令：
02
最早出现在黄 帝时期，“史 官”即秘书。
06
现代意义的秘 书：
03
例：仓颉。
07
例：杨修、苏 轼、毛泽东
04
秘书监：
外国秘书 体制不同，有所差异。 例：露宝、 罗塞娜·博得斯基
1 秘书的职责 — 工作内容
2006年修订后
2 颁布的《秘书国 家职业标准》：
教学目标：掌握秘书的含义、职 责；了解秘书的分类、分级，秘 书的职业化。
第一章 秘书职业概说
此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果， 简意赅地阐述您的观点。
秘书项的含目义 一 秘书的1 含义 根据《秘书国家职业 标准》（2006年）
Байду номын сангаас
秘书学概论-03
称公司秘书。
四、本书对“秘书”的定义
“属加种差”定义,即先确定被定义项所属的大类 (属概念),再揭示定义对象与大类中其他对象的差别 (种差)。 因此要给秘书下定义,就要先确定秘书属于哪一大 类, 然后再揭示这一大类中秘书与其他对象(非秘书) 的差别。 1.“秘书”所属的大类 “职业说” “职务(或职位)说” “参谋说” “助 手说”
第 二 编 秘书人员和秘书机构
第一章 秘书的定义和类别
第一节
秘书的定义
一、“秘书” 的词义
1.古代——指物不指人
宫中秘藏的图书文献
“秘书省”——朝廷（中央政府）档案馆。
“秘书监”——管理图书档案的官员。 “秘书令”——名实相符的秘书官职。 谶（chèn）纬图箓之书
2.国外“秘书”一词的含义
“秘书”一词源于拉丁文——“可靠的职员”。
第二节
秘书的范围
一、严格意义上的秘书
狭义的“秘书”是指有“秘书”头衔的职务秘 书。
二、一般意义上的秘书
“一般意义上的秘书”除了包括严格意义上的 秘书外,还包括那些虽没有秘书头衔但实际上从事 秘书工作的人。
三、广义的秘书人员
“广义的秘书” 还包括以下几种人：
一是党、政、军、群机关内或事业单位管理机构
请问上述报道为什么被认为是笑话？如 果真的有这么一项决定,它能行得通吗？
2. 劣迹斑斑的阎振利被王宝森(大贪官)看中, 他以阎 振利精明能干、能写会说为理由, 要求把阎调到自己身边 当秘书。当时负责考核选调工作的部门, 认为既然是领导 人选调自己的私人秘书, 应该充分尊重领导个人的意见, 相信领导的眼光不会错, 于是按照王宝森的要求将阎振利 从市财政局调到市政府办公厅, 任王宝森的秘书。阎振利 后来成了王宝森搞违法犯罪活动的得力助手, 被市政府机 关的干部私下评判为“最次的秘书”。 后来北京市一位领导在评论上述情况时说： “这是选 调关没有把好造成的漏洞”。 试分析：负责选调工作的部门对“领导的秘书”的理解 是否正确？为什么？
秘书的含义
①协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。
②指秘书职务。
③使馆中职位低于参赞高于随员的外交官。
有一等秘书、二等秘书、三等秘书之分，在大使馆馆长领导下进行工作。
享有外交特权和豁免。
从秘书职位的角度来看"秘书"概念的发展变化。
秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。
【（一）秘书官职化时代】1.中国秘书官职化时代在我国，"秘书"一词最早出现于汉代。
最初的含义是指物而非指人。
即带有神秘色彩的图书。
根据古籍记载，这些图书主要有两类：宫禁里的秘籍，因为是宫禁内收藏的各种经典文献，因而一般不予公开，故称为"秘书"。
如《晋书·荀勖传》："及得汲郡冢中古文竹书，诏勖撰之，以为中经，列在’秘书’。
"指谶纬图箓。
这是一种在汉代流行的宗教迷信，是巫师或方士制作的一种预算吉凶的隐语。
至东汉后期："秘书"不仅指物，也指机构和人员。
古代的秘书工作者，被称为"史官"、"御史大夫"、"尚书"、"长史"、"主簿"等。
唯有一次例外，那就是东汉末年魏王曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的秘书机构--尚书台的势力，曾设秘书令，以"典尚书事"，这样，秘书令不仅具有原先掌管图书典籍的职能，而且还具有收发奏章、草拟和上传下达的职责。
至清末，我国的秘书工作真正名实相符。
辛亥革命后，秘书的含义发生了质的变化。
其一：秘书一词已完全摆脱了"图书"的含义，从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。
其二，对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台，对各级政府部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以"秘书"相称。
2.国外秘书官职化时代西方发达国家的定义。
国际职业秘书组织（英文全称：professional secretaries international）"秘书"这个词来源于保密者。
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1.秘书的含义：在我国现代主要是指为党和政府机关,企事业单位,社会团体或个人提供辅助管理鱼综合服务的人员
2.秘书工作的特点及作用;1)从属性.2)被动性.3)事务性.4)综合性.5)机密性;1)参谋动手作用.2)协调作用.3)枢纽作用.4)形象作用即公关作用
3.握手礼仪:女士后男士,先长辈后晚辈,先教师后学生,先上级后下级
4.公关活动接待工作:1)接待规格2)日程安排3)经费列支;工作经费.住宿,餐饮费,交通费,参观游览娱乐费,纪念品费用,宣传跟公关费用
5.签字仪式:1)布置好签字厅.2)准备好签字工具.3)涉外合同应摆放国旗.4)签字时的座次安排:客人右,助签人己方边上,其他职位高低客方从左到右,或主方从右到左位置不够时职位前高后低.5)签合同文本的要求.6)签字仪式的正式程序
6.沟通的要素:1)信源.2)信息.3)渠道.4)反馈.5)噪音.6)环境
7.横向沟通解决障碍的方法:1)选择针对性的沟通形式2)树立”呢不顾客”的理念,对待内部组织也要具有客户意识,服务意识3)耐心倾听而不是叙述
8.纵向沟通解决障碍的方法:1)下行沟通策略:制定沟通计划减少沟通环节2)上行沟通策略:建立信任安排非正式的上行沟通
9.沟通形式:1)口头沟通:可获取重要信息,掩盖自身弱点.善听才能善言,激发对方谈话欲.发现说服对方的关键,获得友情和信任; 2)书面沟通.3)非语言沟通:目光交流,姿势和举止.如何理解身体语言
10.口头有效跟无效沟通: 1)有效倾听的障碍:2)用心不专3)易于发热4)排斥异议5)心理定势6)厌倦7)消极的身体语言.解决方法:1)不要打断对方的话2)不要让自己的思绪偏离3)不要假装注意4)听话要听音5)要表现出感兴趣6)要表明你在认真地听7)了解回应反馈
11.办公室环境的含义:广义是指一定组织机构的所有成员所处的大环境,狭义是指组织机构的秘书部门所处的环境
12.办公室的布局:开放式:开放式办公室是大的空间包括众多个单个工作单位的组合,每一个工作位置通常包括该员工的办公桌,文件和文具,椅子,电话,计算机等设备的存放空间
13.办公室环境管理:1)办公室的视觉环境.2)办公室的听觉环境管理.3)办公室的空气环境管理4)办公室的保健与安全环境
14.办公室的空间设计:1)各职能部门的场地设计.2)工作中心的设计3)开放式办公场地的布局4)办公房间的空间设计
15.电话沟通技巧:1)电话机边备好记事本和铅笔2)先整理电话内容,后拨打电话3)态度友好4)注意自己的语速和语调5)不要使用简略语,专用语6)养成复述习惯
16.电话接打程序:1)听到响声后两声接起2)自报公司总称及科室名称3)确认对方姓名及单位4)寒暄问候5)商谈有关事项.确认注意事项
17.值班表的内容:1)值班时间期限和具体值班时间2)按照要求填入值班人员姓名3)表明值班的地点4)标明值班工作内容5)标明负责人姓名或代班人姓名6)简明值班工作内容7)表明缺勤的备用方案或替班人员姓名
18.旅行日程表的编制;1)差旅的时间2)差旅路线3)会晤计划4)交通工具的选择5)携带的文件资料6)行程安排:
19.公文处理程序:发文;1)草拟2)拟制3)审核4)签发5)复核6)缮印7)用印8)登记9)分发10)处置办毕公文;收文1)签收2)登记3)审核4)拟办5)批办6)承办7)催办8)审核
20.会务工作的组织工作:1)会名2)会议时间3)会场4)出席范围5)会议桌证6)会议筹备班子的职责分工7)会场布置8)主席台9)会议议程10)经费预算
21.信息的种类;1)按信息源的性质分自然信息和社会信息,2)按信息的表形式分语言,文字.声像.计算机语言.缩微型3)按信息内容分政治,经济,文化,教育,军事,科技,体育4)按信息作用时态分过去,现时,未来5)按信息在秘书工作种的作用分预测.动态.反馈
22.信息工作基本原则;1)价值性原则2)时效性原则3)层次性原则4)针对性原则5)全面系统原则
23信息收集方法与程序;观察法,问卷法,阅读法,询访法网络法;1)制定收集方针2)确定收集内容3)收集工作实施4)反馈用户信息
24留下好印象的方法：1)成功的第一印象2)以工作实力.实绩获取上司认可3)以忠诚获取领导信赖4)一切从交谈开始5)良好的工作作风。