无敌推销术PPT24页
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无敌推销二十四绝招
01
02
03
总结产品的特点
将产品的特点进行总结， 以简洁明了的方式向客户 介绍产品。
使用易懂的语言
使用通俗易懂的语言，避 免使用过于专业或难以理 解的术语。
准备相关资料
准备好产品相关的资料， 如说明书、宣传册等，以 便客户更全面地了解产品 。
强调产品的优势
强调产品的优势
在介绍产品时，突出产品 的独特优势和特点，让客 户认识到产品的价值。
提供解决方案
02
针对客户的购买障碍，提供合理的解决方案，例如提供优惠折
扣、延长保修期等。
确认购买意愿
03
在客户表现出购买意愿后，要及时确认客户的购买意向，并引
导客户完成购买流程。
05
售后服务与客户关系维 护
提供优质的售后服务
及时响应客户需求
对客户的售后请求，应在最短的时间内给予回应 ，确保客户问题得到及时解决。
专业
作为销售人员，应具备丰富的产品知识和市场经验，能够准确、清晰地解答客 户疑问，提供专业的建议和解决方案。专业性可以赢得客户的信任和尊重。
建立长期关系
保持联系
在与客户合作过程中，应定期保持联系，了解客户的业务需求和反馈，提供及时 的服务和支持。长期、稳定的合作关系是建立信任的关键。
建立忠诚度
通过优质的产品和服务，提高客户对企业的忠诚度。在市场竞争中，客户的忠诚 度是无敌推销的重要保障。
学习借鉴其他销售人员的经验教训
观察并学习成功销售人员的做法
观察身边成功的销售人员的做法，学习他们的销售技巧和策略。
参加销售培训和研讨会
参加专业的销售培训和研讨会，了解最新的销售趋势和技巧。
分享和讨论经验教训
与同事分享和讨论销售中的经验教训，共同提高销售能力。
无敌推销24招(2)
加第二天的早会。早会前主持人播 放抒情音乐，准备好茶水，营造一 个轻松氛围。主持人待人员基本到 齐后只做简短的讲话，让大家尽情 交流，加深了解，谈话内容不限 （要员工注意观察对方的类型）。 约30分钟后，待大家均已尽兴，主 持人邀请几位员工说出其交谈对象 的类型，并说明为什么。提问结束 后，主持人就客户类型的判断方法 和如何应对加以总结，并要求员工
公司和业务员说一些难听的
话，说话时要充满愤怒和敌
意），另一位员工则担任业
务员角色进行倾听演示。同
时要求业务员运用认同和赞
美的相关知识点消除客户的
愤怒和敌意。
• 知识点：
• 倾听的技巧：
• 1、永远坐在客户的左边， 保
•
持适当的距离
• 2、学会记录
• 3、倾听时不要发出声音
• 4、到你说话前要停顿3~5 秒
持人事先要安排好职场，争
辩双方要面对面，但要保持 一定距离。对获胜方要给予
适当奖励。争辩结束后主持
人还要做最后总结，提炼出
我们的优势和对手的劣势。
• 知识点：
• 提出自己产品的三大优 势和竞争对手的两大弱
势
• 最大特色：USP
• UNIQUE 独特的
• SELLING 销售的好 处
• POINT 卖点
•
钟
• 5、听完后要重新确认
• 倾听的作用
• 1、建立信赖感
• 2、表示尊重客户
无敌推销第十三招
塑造产品的价值
• 目的：学会按照客户价值观
去
•
塑造产品的价值
• 方式：故事大王式
• 预效：使员工学会讲故事，
学
•
会引用事例
• 要点：主持人预先要求每位
无敌推销
形象要求： 标准的服装、淡妆、微笑等 笑的好处：
笑能把你的友善与关怀有效地传达给准客户。 笑能拆除你与准客户之间的“篱笆”敞开双方的心扉。 笑能使你的外表更迷人。 笑能消除自卑感。 笑可以消除双方的戒心与不安，以打开僵局。 笑能感染对方，创造和谐的交谈基础。 笑能建立准客户对你的信赖感。 笑能驱除自己的哀伤，迅速重建信心。 笑是表达爱意的捷径。 笑会增加活力，有益健康。
销售技巧 • 3、“耳听为虚，眼见为实”
• • • 客户不会轻信销售人员对产品的介绍，要说服顾客，就要用手进行示范。 示范：就是销售人员通过对产品的现场操作，把产品的性能、特色、优点表 现出来，使顾客对产品有直观的了解。 示范的过程可加深顾客对产品的优势的了解和印象，此过程演绎客户拥有该 产品后的情景，加强顾客的购买欲望。
销售技巧
• 9、 该追则追，该放则放
• • • 此原则可以帮你节省了不少力气，也是成功的秘诀。 有些销售人员抓住一个对象就穷追猛打，这反而会使人退避三舍。 坚忍不拔，锲而不舍虽然是成功的重要因素，但也是讲究方式方法的。
• 10、让客户知道你的时间也是宝贵的
• 如果你要与对方约好会见时间的话，切勿说：“我随时有空。”我通常会指 着台历说出有空的两三天时间，让对方在其中选择。如果是下个月才有时间 的话，我会说：“我下个月的时间还没有安排，您只要告诉我那天方便，我 就定下那一天来拜访。但是如果不尽快联系的话，我的时间表就会被填满了。 浪费别人的时间等于谋财害命 “您做为公司的总经理，一定非常繁忙，您一定有自己的时间安排，今天和 您约时间见面，就是节约您的时间，时间是金钱是生命，浪费您的时间那不 成了谋财害命了吗？”
• • • • • •
例：我们去咖啡厅消费，服务员：“您喝点什么呢？”这种问话顾客可要可不要。 如改成：“您是要咖啡、还是喝奶茶、点心？”（这种问话使顾客感到难以完全拒绝）。 例：美容师：“您买了洗面奶，要不要爽肤水？” 美容师：“您买了洗面奶，我再帮您选一瓶爽肤水？ 例：会员部经理：“那您决定入会了吗？” 会员部经理：“张先生，您是希望成为金卡会员还是银卡会员？”
无敌推销术(房秀杰)共27页文档
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
27
无敌推销术（房秀杰）
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
五步无敌完整的推销话术ppt课件
完整版ppt课件
17
“开门” 动作之三
❖ 降低压力，不断重复开门动作
S：（缓和）“我的很多客户都象您一样关注自己和家 人
的健康，他们也为自己和家人购买了充足的保险。两年 来，正是在这些客户的支持和帮助下，我的业务能力有 了很大的提高，得到了客户和公司双方面的赞许，同时 我自身在很多方面都有了进步，我很热爱我的工作。” S：（降低压力）“我的工作是为别人提供养老、健康、 意外保障方面的咨询，帮助客户合理地规划家庭理财和 有效地规避风险。今天我来是为了向您介绍有关我们公 司新推出险种的情况，了解一下有没有服务的机会，您 不用有压力。您看我用五分钟的时间，简单给您介绍一 下，好吗？”
❖ 由事实问题过渡到感觉问题，引发准 客户的购买欲。
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26
事实
您今年多大岁数？
家庭的收入状况 如何？ 您从事什么行业？
感觉
人到中年，什么才 是最重要的？
如何让有限的家庭 收入规避风险？
这个行业的前景如 何，它能为您提供 足够的医疗保障吗？
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27
你的利益
他的利益
客户只会为了他的利益而行动， 永远不会为了你的利益而行动！
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32
〖寻找购买点公式〗
寻找购买点=认同赞美＋ 叙述（强化购买点，去除疑点）＋ 反问
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33
展示说明
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34
你的目的
❖ 购买点分析是在建立共同问题 ❖ 展示说明是在解决个别问题
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35
〖说明公式〗
展示说明=认同赞美＋叙述（强 化购买点，去除疑点）＋反问
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24
技巧之二
《无敌推销术讲义》课件
推销员的技能培训
产品知识
深入了解所推销的产品或服务的特点、 优势和价值，能够准确地向客户介绍和
推荐。
市场分析
了解市场趋势、竞争对手和客户需求 ，能够制定有效的销售策略和计划。
销售技巧
掌握有效的销售技巧，如沟通技巧、 谈判技巧、促成交易的技巧等，提高 销售效率和客户满意度。
客户关系管理
建立和维护良好的客户关系，提高客 户满意度和忠诚度。
产品价值塑造
总结词
阐述产品对用户的价值和意义
详细描述
在ppt课件中，需要深入阐述产品对用户的价值和意义。可以从产品的使用场景、用户 需求、市场趋势等方面入手，分析产品如何解决用户的问题、满足他们的需求，以及如 何为用户带来更好的体验和价值。通过深入分析产品的价值和意义，可以更好地打动用
户，提高产品的销售效果。
保持冷静、自信，调整心态， 做好应对各种情况的准备。
谈判技巧与策略
倾听与回应
认真倾听客户的需求和意见， 给予积极的回应和反馈。
灵活应变
根据谈判进程和情况变化，灵 活调整策略和应对措施。
报价技巧
根据市场行情和客户需求，合 理制定报价策略。
说服力提升
运用事实、数据和案例，增强 说服力和可信度。
交易促成技巧
推销员的团队协作
团队合作意识
认识到团队的重要性，积极参与团队活动和合作项目，与同事保持良 好的合作关系。
有效沟通
在团队中积极沟通，分享信息和经验，协调工作关系，提高团队工作 效率。
分工与协作
明确团队分工，发挥各自的优势，协同完成工作任务，实现团队目标 。
领导与被领导
在团队中发挥自己的领导力或被领导力，带领或跟随团队完成工作任 务，推动团队发展进步。
无敌推销招优质获奖课件
练结束，评出最佳业务员。
ALTER （改
变）
DECISION （决 策 者）
SOLUTION （处理方案）
了解客户旳哪些方面
（FROM）
FAMILY （家 庭） OCCUPATION（事 业） RECREATION（娱 乐） MONEY （财 务） 找出“关键按钮”
无敌推销第十二招
善用您旳耳朵
目旳：体会客户心情
提出自己产品旳三大优势 和竞争对手旳两大弱势
要点：选用10人参加争辩，五
人为一方，争辩旳主题是“我工
最大特色：USP
作旳保险企业好”。一方代表平 安，另一方代表中保（太平洋也
UNIQUE 独特旳
可）。代表平安旳员工为试用员 工（拆散型为佳），代表中保旳
SELLING 销售旳好处
是一年以上旳老员工。双方在争 辩前要作好充分旳准备，多方面
种场景是业务员与客户交谈中以 论述为主，滔滔不绝，客户极少
提问旳技巧：
说话；另一种是客户主控，业务 1、从简朴问题开始
员被控旳电话场景。演完后让员 2、问“YES”旳问题
工进行诊疗分析，找出其中旳问 题。最终讲师讲解并做正确演练。
3、问小“YES”旳问题
4、要考虑客户旳反应
无敌推销第四招
不打无准备之仗一
成功旳定义----成功等于目 旳，其他是这句话旳注解 是一定要成功，而不是想 要成功。 成功者是因为做对了事情。 成功是一种习惯
一种思索旳习惯 一种行为旳习惯
意愿是成功旳关键
无敌推销第二招
努力不等于费力
目旳：掌握学习措施
营造学习气氛
方式：文体娱乐式 预效：经过理性和感性旳共同
作用，使员工真正学会 怎样学习
划，给他们每人设定一种场景， 1、视觉型：说话声音大，
ALTER （改
变）
DECISION （决 策 者）
SOLUTION （处理方案）
了解客户旳哪些方面
（FROM）
FAMILY （家 庭） OCCUPATION（事 业） RECREATION（娱 乐） MONEY （财 务） 找出“关键按钮”
无敌推销第十二招
善用您旳耳朵
目旳：体会客户心情
提出自己产品旳三大优势 和竞争对手旳两大弱势
要点：选用10人参加争辩，五
人为一方，争辩旳主题是“我工
最大特色：USP
作旳保险企业好”。一方代表平 安，另一方代表中保（太平洋也
UNIQUE 独特旳
可）。代表平安旳员工为试用员 工（拆散型为佳），代表中保旳
SELLING 销售旳好处
是一年以上旳老员工。双方在争 辩前要作好充分旳准备，多方面
种场景是业务员与客户交谈中以 论述为主，滔滔不绝，客户极少
提问旳技巧：
说话；另一种是客户主控，业务 1、从简朴问题开始
员被控旳电话场景。演完后让员 2、问“YES”旳问题
工进行诊疗分析，找出其中旳问 题。最终讲师讲解并做正确演练。
3、问小“YES”旳问题
4、要考虑客户旳反应
无敌推销第四招
不打无准备之仗一
成功旳定义----成功等于目 旳，其他是这句话旳注解 是一定要成功，而不是想 要成功。 成功者是因为做对了事情。 成功是一种习惯
一种思索旳习惯 一种行为旳习惯
意愿是成功旳关键
无敌推销第二招
努力不等于费力
目旳：掌握学习措施
营造学习气氛
方式：文体娱乐式 预效：经过理性和感性旳共同
作用，使员工真正学会 怎样学习
划，给他们每人设定一种场景， 1、视觉型：说话声音大，
无敌推销术
无敌推销术口头禅：看出、看起来、噍噍等2、听觉型：说话声音小口头禅：听到、听起来等3、触觉型：思考半天才说出话来口头禅：觉得、体会、掌握等要模仿客户讲话的速度、声音、语气、动作，产生共鸣，但不能同步模仿。
结论：在了解客户的问题、需求、渴望时一定要先谈别的事情，最后情感语录1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了11.如此情深，却难以启齿。
其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来12.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心15.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。
想念我的时候，不要忘记我也在想念你16.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫命中注定，有一种心痛叫绵绵无期17.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过 ;不要等到分别，才说彼此曾经爱过19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过。
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受训经历
第十三期组训研修 代理人讲师授课技巧培训 健康险种子讲师 EAS 培 训
座右铭：
测试：
A
人生起点
B
C
A：轰轰烈烈 B：平平凡凡 C：凄凄惨惨
人生终点
成功的定义：
成功等于目标，其他都是这句 话的注解。
学习的五大步骤：
一、初步的了解 二、重复为学习之母 三、开 始 使 用 四、融 汇 贯 通 五、再一次地加强
清洁：维持前3S的成果，制度化，规 范化。1 0:11:21 10:11:2 110:11 11/10/2 020 10:11:21 AM
创造有魅力的质量，造就忠实顾客群 体。20. 11.1010 :11:211 0:11No v-2010 -Nov-2 0
多看一眼，安全保险；多防一步，少 出事故 。10:11:2110:1 1:2110:11Tues day , November 10, 2020
步骤一：充分的准备
A 专业知识的准备 B 对顾客的了解 C 精神上的准备
每一份私下的努力，都会有倍增的 收获，都会被公众表扬出来。
步骤二：使自己情绪达到颠峰状态
A 改变肢体动作 B听音乐
步骤三：建立信赖感
A、自身形象的树立 B 、认同客户的一切观点 C 、巧妙的赞美 D 、收集5个以上的客户见证
无敌推销术
合肥分公司培训部 房秀杰
房秀杰 ——合肥分公司培训部
•1991年 福州大学 计算机专业 •1992年 安徽工学院 •1995年 中国社会科学院研究生院 新闻专业 •1998年 安徽省烟草专卖局 •2000年10月 加盟平安同时参加总公司第15期组训育英班 •2001年12月 合肥本部 督导室主任 •2002年7月 合肥分公司 培训部 •在读上海华师大MBA
提出自己产品的三大特色和竞争对 手的两大弱点。自己最大的卖点一定 要首先提出来，并要一直提。
步骤七：解除顾客的反对意见
预先框示：是你在向客户进行产品介
绍之前，先解除客户的某些抗拒，以便让
客户敞开心扉来听你介绍产品。
◆了解客户产生反对的真正原因； ◆当客户提出反对时要耐心地倾听； ◆确认客户的反对点，以问题代替回答； ◆在客户提出反对时，你一定要对客户表示 同意或赞同；
步骤八：成交
成交的关键在于成交！ （The key to close is the close!)
◆ 成交是一个动作，也是一种确定。 ◆ 必须“要求”客户成交。
步骤九：要求转介绍
客户已购买：
1、让客户重新认同产品 2、要求介绍同类型客户 3、询问产品对客户的朋友
是否有帮助 4、询问姓名及电话 5、询问背景资料 6、让客户当场打电话介绍 7、你接电话后赞美对方 8、明确拜访时间和内容
预防保养及时做，生产顺畅不会错。2 0.11.10 20.11.1 010:11:2110:1 1:21No vember 10, 2020
安全生产常抓不懈，抓而不紧，等于 不抓。2 020年1 1月10 日上午1 0时11 分20.11. 1020.1 1.10
传播安全知识，践行社会使命。2020 年11月1 0日星 期二上 午10时1 1分21 秒10:11:2120.1 1.10
◆顾客通常购买的不是产品而是价值观，如果顾客感觉到产品 有价值，那么，他就愿花更多的钱
◆顾客通常不会按顺序讲出他的价值观，因此一定要重新确认 次序，从而准确把握“关键按钮”
◆通过做测试成交的问句，再次确认“关键按钮”
步骤六：做竞争对手的分析
U （Unique ） 独特的 S （ Selling ） 销售的好处 P （ Point ） 独家的卖点
安全挂在心上，规程握在手上。2020 年11月 上午10 时11分2 0.11.10 10:11N ovember 10, 2020
参加灭火工作是每一个成年公民的应 尽义务 。2020 年11月1 0日星 期二10 时11分2 1秒10:11:2110 November 2020
品质你我做得好，顾客留住不会跑。 上午10 时11分2 1秒上 午10时1 1分10:11:2120 .11.10
反问的功能：
一、关心和收集资料 二、是一种礼貌的倾向 三、引起客户的注意 四、导入、掌握主控权
无敌推销的十大步骤：
一、 充分的准备 二、 使自己情绪达到颠峰状态 三、 建立信赖感 四、 了解顾客的问题、需求、渴望 五、 提出解决方案，塑造产品价值 六、 做竞争对手的分析 七、 解除顾客的反对意见 八、 成 交 九、 要求顾客转介绍 十、 售后服务
步骤三：了解客户的问题、需求及渴望
一、一般性益处说明 二、用问问题的方式，去找出顾客需要 什么及需要的理由 三、针对他的需要及动机，提出相关的 产品与服务
记住：假如我们不能使顾客对产品发生兴趣，则我们 在详细介绍产品的时候，他们就不会注意聆听了。
步骤五：提出解决方案，塑造产品价值
通过寒暄或系统的问句， 找出顾客的“关键按钮”
教学的五大步骤：一Fra bibliotek解 释 二、示 范 三、开 始 演 练 四、纠 正 错 误 五、重 复 演 练
销售的定义：
销售就是设计有系统的问 句，让客户回答、回答、再回 答，直至成交。
提问的四大要点：
一、一定要从简单的问题开始问 二、要问答案是“YES”的问题 三、要从“小YES”的问题问起 四、提问前必须考虑顾客的反应
总结：
全世界最顶尖的推销员只推销一 种产品----自己！
要成功 就必须：
养成学习的习惯； 学会认同赞美每一个人； 参加每一次的公众场合； 比别人看更多的书； 比别人重复更多次的练习； 比别人有更强的成功信念；
比别人结交更多…的..朋. 友；
结束语
举大而不遗细 谋远而不弃近
千里之堤溃于蚁穴，小洞不补大洞难 堵。20. 11.1020 .11.10 Tuesday , November 10, 2020
客户没购买：
1、道歉 2、认同产品价值 3、要求介绍准客户 4、确认不对准客户造成压力 5、确认可以提供同样的服务 6、询问姓名及电话 7、询问背景资料 8、让客户当场打电话介绍 9、你接电话后赞美对方 10、明确拜访时间和内容
步骤十：售后服务
要做，就做与产品无关的服务！
建立人脉：
◆ 主 动 出 击； ◆ 大 量 出 击； ◆ 零售与批发相结合； ◆ 先付出不求回报；